Earticle

본 연구는 국내에 진출해 있는 다국적기업 자회사 경영자들을 대상으로 수집한 설문자료를 이용하여 다국적기업 자회사의 지식 역전달 활동에 영향을 미치는 결정 요인 분석에 그 목적을 두고 있다. 최근 다국적기업 내에서 자회사 역할의 중요성이 확대되고 있으며, 이러한 현상의 배경으로 자회사 지식 역전달 활동을 제시할 수 있다. 따라서 본 연구는 자회사의 지식 역전달에 영향을 미치는 요인을 자회사의 독자적인 지식창출, 다국적기업 내 자회사의 영향력, 및 사회적자본의 3가지로 정리하고, 각 요인이 지식 역전달 활동에 미치는 효과를 통계적으로 검증하였다. 그 결과 자회사의 지식창출 및 영향력은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 사회적자본은 그 효과가 검증되지 않았다. 이 결과를 통해 본 연구는 다국적기업의 글로벌 경쟁력 확보 차원에서 자회사의 지식 역전달 활동을 촉진하기 위한 시사점을 제시하고 있다.

This research purposes to analyze the determinants of subsidiary reverse knowledge transfer by using the cases of foreign subsidiaries in Korea. The strategic role of subsidiary in MNC is very important in these days. I suppose that this phenomenon is caused by subsidiary reverse knowledge transfer. In this paper, I suggested three factors as determinants of on subsidiary reverse knowledge transfer, ① subsidiary knowledge creation, ② the strength of subsidiary in a MNC network, ③ subsidiary's social capital, and estimated the effect of three factors on subsidiary reverse knowledge transfer. My findings indicate that subsidiary knowledge creation and the strength of subsidiary in a MNC network can positively influence on subsidiary reverse knowledge transfer. However, I found no support for the effect of subsidiary's social capital on that. I discuss the implication of my analysis for motivating subsidiary reverse knowledge transfer in the context of MNC global competitiveness.

본 사례연구에서 다루고 있는 두산그룹의 경우 2000년대 이후 중공업 중심으로 사업을 개편하고 해외진출에 따른 자회사의 운영 등에 대한 효율적인 관리의 문제가 대두되면서 CFO의 역할을 변화시켰다. 이들은 CFO에게 3대 역할을 부여하였는데, 이는 1) 경영계획 및 성과관리, 2) 재무 및 리스크 관리, 3) 회계, 제규정 및 이해관계자 관리로 정의하였다. 특히 이는 종래의 전통적으로 생각되는 CFO가 보유하고 있는 기능에 전략적인 의사결정에 대한 권한을 부여하고 성과에 대한 책임을 더욱 높이도록 그 역할을 규정하였다. 결국 이는 두산그룹이 2000년 대 이후 중공업 중심으로 사업을 개편하면서 규모의 경제 및 해외시장 진출 등에 따른 효과적인 관리체계의 도입이 중요하였으며, 또한 2000년 대 후반으로 오면서 지주회사체계의 전환 등에 따른 고도화된 관리체계가 실질적으로 두산그룹이 추구하는 전략과 가치체계와 연계될 필요성이 가장 크게 되었다. 따라서 지주회사를 중심으로 자회사의 성과를 관리하고 또한 그룹 전체의 전략 방향성 내에서의 재무전문가로서의 역할과 함께 전략가로서의 명확한 판단이 필요하였던 것이다. 두산그룹의 이러한 변화는 CFO에 대한 기존의 선행연구들에서 다루었던 전략가로서의 역할과도 잘 부합이 된다. 특히 투자의사결정, 경영계획에 대한 사전적인 점검 및 성과평가 및 목표 조정 등에 대한 분야는 재무적인 측면과 직접적으로 연계되는 회사 내부의 전략적인 가치와 깊이 연관되는 사항이다. 본 연구에서는 이러한 국내의 모범사례로서 두산그룹을 선정하였다. 두산그룹은 2001년 본원적인 사업인 맥주사업 부문을 매각하고 한국중공업을 인수하면서 본격적인 중공업회사로 그 모습이 변하였으며, 이후 약 10년간 중공업 회사로의 성장, M&A의 수행 및 해외 진출 등을 통하여 CFO의 역할을 정립하고 가장 중요한 의사결정권자로 자리 매김하였다. 이는 기존의 선행연구에서 제시하고 있는 CFO의 전략가적인 역할로의 변화 모습에도 매우 잘 맞는 사례로 판단이 된다. 향후에도 국내 기업 집단의 CFO역할에 대한 연구와 함께 이들의 역할 자체의 변화가 기업 성과와 관련된 연구 등을 포함하여 다양한 연구가 제시되어야 할 것으로 판단한다.

DOOSAN Group dealt in this study changed a role of CFO as the problem emerged in efficient management on operation of subsidiary companies due to business restructuring with heavy industry as the center and overseas expansion since 2000. They assigned three main roles to CFO; 1) management planning and performance management, 2) financial and risk management, 3) management of accounting, rules and the persons concerned. This, in particular, provided the role to be more responsible on performance authorizing on strategic decision in addition to the function CFO is considered to have as in the past. Ultimately, introduction of effective management system was important to DOOSAN Group according to economy of scale and entering the overseas market as restructuring business with heavy industry as the center since 2000, and highly developed management system actually is mostly in need to be linked with strategy and value system DOOSAN Group is pursuing according to change of holding company system in the late 2000s. Thus, managing performance of subsidiary companies with holding company as the center and definite decision as a strategist in addition to a role of finance expert within direction of strategy of the whole group was in need. Such change of DOOSAN Group corresponds with the role as a strategist dealt in existing precedent studies on CFO. Especially, inspection and performance evaluation and aim adjustment on investment decision, management planning are deeply involved with strategic value in the company directly linked with financial side. Rapid change of complicated management surroundings as of today made it hard of decision according to simple intuition or fragmentary evidence. Various factors are to be considered and analysis from various angles on these factors is necessary. Decision was centered upon CEO in the past. On the contrary, change of the role of top executives group possessing specialized knowledge like CFO is important in the business environment today. This study chose DOOSAN Group as such model in Korea, and it is judged to be an example fit on changing image as the role of strategist of CFO suggested in existing precedent study. Various studies including the study on the role of CFO of business groups in Korea and the study on relation between the change of their role and business performance are to be presented in the future.

기업에서는 신제품 개발의 성과를 결정하는 불확실성을 줄이고 보다 다양한 정보를 획득하여 열린 혁신(open innovation)을 통한 성과제고를 실현하기 위해 외부의 전문가를 참여시키는 제도를 채택하고 있다. 또한 기존 연구에서도 주요 연구주제로서 다루어지고 있으나 그 결과에 대해서는 일관성을 보여주지 못하고 있다. 그 이유 중 하나는 많은 기업들이 외부 전문가를 참여시키는데 그치고 그들의 참여 효과와 특성에 대해서는 간과하고 있기 때문이다. 기존 연구에서도 신제품개발 성과의 원인으로서 외부인 참여만을 보고 있고 외부인의 참여 과정과 성과를 직접적으로는 다루고 있지 않다. 따라서, 신제품개발 성과의 원인으로 제시되는 외부전문가 참여는 설명력을 보이지 못하고 있다. 본 연구에서는 열린 혁신을 실현하기 위한 하나의 방안인 외부인 참여와 그 과정에 대한 탐색적 연구를 통해 외부인의 참여 인원이 아닌 참여기간이 정보의 양과 통계적으로 유의미한 요인임을 찾아냈으며, 또한 외부인 참여에 의해 제공되는 정보와 신제품 개발 성과와의 정(+)의 관계를 검증하였다. 따라서, 신제품 개발의 성과를 높이기 위한 열린 혁신으로의 외부인 참여 활동은 외부인이 제공하는 정보의 효과적인 활용에 의해 결정되므로 외부인에게 충분한 참여기간 확보와 같은 상황 요인의 설정 등과 같은 효율적인 정보이전 프로세스를 갖추는 것이 중요하다.

Firms have made a decision to involve outsiders for coping with uncertainty which is one of determinants of new product development (NPD) performance and increase performance through open innovation. While the effect of outsiders' involvement in NPD has been asserted in many previous studies, findings have shown mixed results. This is because the firm's are failing to utilize the information from outsiders. Previous studies also fail to examine the effects of the information provided or transferred from outsiders, therefore are inadequate to explain the role of outsiders in the NPD process. In the explorative research, the positive relationship between the quantity of information transferred from outsiders for the realization of adopting open innovation and the performance of NPD is confirmed. From the empirical result, it provided that the length of time of outsider involvement rather than the quantity of participating outsiders is the statistically significant factor in NPD performance. Success of outsider involvement is determined by the effective utilization of information held by outsiders. Therefore, ensuring sufficient time for outsider involvement by creating an efficient information transfer process should be important.

본 연구는 2008년 10·21 부동산 대책이 주식시장과 외환시장에 미친 영향에 관한 실증 분석을 하였다. 연구의 분석을 위해 10·21 부동산 가격 안정대책 시행 전 2006년 10월 10일 부터 2008년 10월 20일 까지 500개의 일별 자료와 10·21 부동산가격 안정대책 시행 후 2008년 10월 21일 부터 2010년 10월 19일까지 500개의 일별 종합주가지수와 대미 환율을 사용하였다. 이 연구에 사용된 연구 모형으로는 시계열의 안정성 여부의 판정을 위한 단위근 검정과 변수간 장기적이고 안정적인 관계의 존재여부판정을 위한 공적분(cointegration) 검정을 하였다. 대미 환율과 종합주가지수간 상호영향력 분석을 위한 VAR모형을 이용한 예측오차의 분산분해기법을 이용하였다. 본 연구의 중요한 결과들을 요약하면 다음과 같다. 종합주가지수와 대미 환율 자료의 원시계열자료에 대한 안정성검정 결과 불안정적인 것으로 나타났고, 종합주가지수와 대미 환율 자료의 1차 차분시계열자료에 안정성검정 결과는 모두 안정적임을 알 수 있었다. 종합주가지수와 대미 환율간에는 공적분관계가 존재하고, KOSPI지수와 대미 환율 간 상호영향력에 있어서 10.21 이후로 대미 환율의 영향이 미미하게 영향을 미침을 알 수 있었다. 부동산종합대책 시행전후에 한/미 환율과 주택매매가격 종합지수 간의 약한 음(-)의 관계에서 강한 음(-)의 관계로 변화된 것을 알 수 있다.

Stock market return has less the reverse movement of foreign-exchange market return before 10·21 real estate policies. but Stock market return has more the reverse movement of foreign-exchange market return after 10·21 real estate policies. So this paper investigates on the influence of 5·23 real estate policies on return of the stock market and foreign-exchange market. We examine on the influence of 10·21 real estate policies on return of tthe stock market and foreign-exchange market for 500 daily data from October 10. 2006 to October 20. 2008 before 10·21 real estate policies and 500 daily data from October 21. 2008 to October 19. 2010 after 10·21 real estate policies. The analysis employs the vector-autoregression, impulse response function and variance decomposition using daily returns on the stock market and foreign-exchange market. This research showed following main results. First, from basic statistic analysis, both fthe stock market and foreign-exchange market have unit roots. Second, there is at least one cointegration between them. In addition, we find that the stock market return has the reverse movement of the foreign-exchange market return after 10·21 real estate policies.

본 연구는 방송통신융합의 추세 속에서 통신기업이 기간 통신사업영역에서 융합미디어 플랫폼사업의 2차 연관 분야라고 할 수 있는 콘텐츠 사업의 다각화 전략에 대한 통신 빅 3기업의 전략 비교를 주제로 다루었다. 이를 위해 연구자는 통신사업자들이 콘텐츠사업에 진입하는 과정과 현황, 그 성과에 대해서 정리를 하고, 유사한 환경적 영향하에 의사결정을 진행한 국내 통신대기업인 KT, SK, LG 경영층의 전략비교를 통해 시사점을 논의하고자 하였다. 연구 대상 산업은 미래의 융합산업 주도권을 놓고 방송기업과 통신기업, 경쟁통신기업들간의 영역확장과 전략적 평가가 진행되는 가장 역동적인 산업이라고 볼 수 있다. 연구자는 첫 번째 연구주제로 국내 통신기업 3사가 어떤 과정을 통해 콘텐츠 분야의 사업에 진입하게 되었는지를 분석하고, 3사의 사업 다각화 과정을 미디어플랫폼의 확장과 연관분야 콘텐츠의 확장 전략 중심으로 정리하였으며, 공통점을 확인할 수 있었다. 또한, 두 번째 연구주제로 콘텐츠 영역별 (영화, 음악, 드라마, 게임 등) 통신기업 3사의 다각화 현황을 종합 정리하고, 영역별 상이한 성과에 대해 논의하였다. 통신기업이 콘텐츠 분야로 확장하는 것은 혁신적인 다각화 전략이라고 볼 수 있다. 통신사업의 본질적 사업입장에서 보면 비관련분야 다각화라고 볼 수 있지만, ‘1차 연관분야’인 미디어사업의 입장에서 보면 보유 역량과 지식, 기술과 관련성이 높은 ‘기간통신의 2차 연관분야’ 다각화라고 볼 수 있으며, 콘텐츠사업에 진입하게 된 과정과 현황, 내외부에서 인식하고 있는 진입의 성과를 정리하였다는 점에서 공헌점이 있다.

This paper deals with the diversification strategies of big three telecommunication carriers into content businesses in the era of broadcasting-telecommunication convergence. This paper first summarizes the historical process and the current state of the above carriers into content business, followed by the performance of the above carriers. We then compare the strategic decision making processes of the above carriers and intend to draw implications from the above comparisons. The industry at hand is among the most dynamic sectors where both broadcasting and telecommunication companies compete to hold the initiatives of the convergence industries in the future. The paper investigates the diversification, and verify the similarity of the big three carriers in terms of the extension of both media platform and related contents. We then critically summarizes the current state and different out-put of diversification in the fields of movie, music, drama and game. Entry of telecommunication carriers into contents may not necessarily be 'related' diversification, but from the perspectives of the media firms, the above extension is related diversification to share competences and knowledge.

지금까지 진행된 기업사회적책임(CSR) 관련 연구들은 대체적으로 기업사회적책임을 정태적이고 제한된 시각으로 접근함으로써 포괄적이고 전략적인 접근이 필요한 CSR의 복잡성과 역동성을 보여주는데 한계를 보이고 있다. 본 연구결과는 한국 교보생명의 사례연구를 통하여 기업사회책임이 얼마나 역동적이며 기업의 역사 및 경영전략과 긴밀히 연계되어 있는지를 보여준다. 또한 본 사례연구는 기업사회책임이 다양한 경영이슈와 사회적, 제도적 환경에 영향을 받는 현상임을 보여주고 있다. 결국 CSR은 기업의 필요와 선택에 따른 포괄적이고 적극적인 기업 경영활동의 하나로 이해되어야 한다. 특히 CSR은 향후 기업의 경쟁우위 확보를 위한 경영활동으로 점점 더 중요해 질 것이고, 따라서 기업의 전략적 가치를 포괄하는 형태와 기업의 지속성을 유지하기 위한 장기적인 투자로 고려되어야 할 것이다.

Existing CSR studies largely seem to remain within the limited static and ad-hoc angle and hence fail to show how CSR is dynamic which needs holistic view and strategy. By comprehensively exploring the business case in Korea ─ Kyobo Life Insurance, our results demonstrate the extent to how CSR has dynamic characteristics and closed link to corporate history and management strategy. We reveal that CSR is affected by various issues and contexts that have a potentially huge scope. We also indicate that CSR is business-driven proactive action born from necessity. CSR, particularly, will become more important to the competitive advantage of the firm and hence CSR may be considered as a form of strategic plan and a long-term investment for sustainability.

본 연구는 2001년부터 2007년까지 기간 동안 한국거래소의 유가증권시장에서 최초 공모된주식을 대상으로 수요예측을 통해 기관투자자로부터 입수된 기업 가치에 관한 정보와 공모주의장단기 성과와의 관계를 분석해 보고자 하였다. 최초공모주의 확정공모가격은 공모주의 주관사가 제시한 기준가격에 비해 약 25% 낮게 책정되었으나 동 가격은 수요예측과정에서 도출된 가중평균가격과 유사한 수준이었다. 이러한 사실은 수요예측과정이 적정 주당 가치에 관한 공개기업과 외부 투자자간의 정보 교환에 있어서 중요한 역할을 수행한다는 점을 시사한다. 상장당일이나 상장 후 1개월 등 단기적으로 최초공모주는 30% 내외의 초과수익률을 올렸으며 최초공모주의 불확실성을 대리하는 변수들과 이러한 단기간의 성과 간에는 정(+)의 상관관계가 존재하였다. 그러나 대부분의 단기성과는 1년 내에 사라지는 것으로 관찰되었다.

This study investigates the short run and long run performance of the IPO stocks listed in Korea Exchange (KRX) during the period from 2001 to 2007. Especially, this study attempts to relate the return performance of IPO stocks to the information revealed from the book building process in which institutional investors participate. The IPO prices which are determined in the book building process are almost 25% lower than the guideline price suggested by the underwriters but almost same as the average price derived from the book building process. This fact indicates that the book building process plays a significant role in exchanging information over the fair IPO price between IPO companies and outside investors. In the short run such as period like the first day of IPO or one month after IPO, those proxy variables containing information about risk of IPO stocks have positive relationship with the return performance. However, most of short run abnormal returns disappear in the long run.

본 연구는 온라인 광고시장이 최근의 기술발전에 따라 어떻게 진화해왔으며, 국내의 웹 마케팅 에이전시들은 이런 변화에 대해 어떠한 전략적 대응을 하였는지에 대해 과거 삼성에서 분사하여 생존한 웹 에이전시인 엠포스의 사례를 중심으로 알아보았다. 우선 “최근 부상한 인터넷 키워드 검색광고시장의 발생배경과 구조는 어떠한가”라는 첫 번째 질문을 던진 후 이 분야에 엠포스가 과감히 진출하여 성공한 전략을 검토함으로서 최근 각광을 받고 있는 키워드 광고산업의 국내외적 태동배경과 경쟁 및 협력구조에 대해 실무적, 교육적 시사점을 제공하고자 했다. 두 번째로는 “과연 기업의 태생과 성장에서 산업효과, 모기업효과, 그리고 기업자체의 역량 효과는 얼마나 되는가”라는 다소 학술적 질문을 중심으로 기업의 성공요인에 대해 케이스에 나타난 각각의 효과를 파악하여 그것들이 기업의 창업단계와 성장단계에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보았다.

This study examines how the online advertising market has been evolved as new advertising technology was introduced in Korea and how Korean web marketing agencies - such as Emforce, which was spun off from Samsung - adjusted their strategies according to this change. This study especially focuses on successful entry strategy of Emforce into the keyword search advertising market which had high levels of uncertainty at that time. In doing so, this paper provides both practical and educational implications by providing detailed background information on the birth of keyword search advertising market and its competitive and cooperative market structure. Finally, this paper examines industry, corporate, and firm level effect on the success of Emforce according to its growth stages.

중국은 WTO 가입 이후에 많은 나라와 경제교류가 활발해지고 교역량의 증가로 중국에 진출하고 있는 기업이나 진출하고자 하는 기업의 전문경영인들이 중국어의 특성과 소비자를 고려하지 않는 네이밍으로 실패를 보는 경우가 많았다. 본 연구에서는 중국시장에 진출을 고려하는 기업들의 전문경영인들이 브랜드 네이밍 전략을 수행하는데 있어, 효과적인 브랜드 네이밍 전략을 수립할 수 있는 지침을 제공하고자 한다. 본 연구는 네임 스펙트럼과 브랜드 충성도 사이의 관계에 관한 연구 모형을 제시하였고, 이를 위하여 중국에 진출한 글로벌 음료기업의 브랜드 네임을 네임 스펙트럼으로 분류하여 설문조사를 실시하였다. 그 자료를 분석한 결과, 중국 소비자에게 제시되어진 각각의 네임 모두 브랜드 태도에 영향을 미쳤으며, 브랜드 태도가 다시 브랜드 충성도에 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 기존 중국어 브랜드 네임과 관련된 연구에서는 언어적 특성에 국한되어 제작기법과 번역방법 등에 따른 연구가 대부분이었으나, 본 연구에서는 의미론적 접근방법으로 네임 스펙트럼에 관하여 연구하였으며, 그 결과 각 네임의 지각적 차이를 알 수 있었으며, 각 네임이 가지고 있는 속성은 브랜드 태도와 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 중국에 진출하고자 하는 기업들은 네이밍 전략에 있어서 네임 스펙트럼을 활용하여 각각의 네임에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것이 바람직하겠다.

Management paradigm is changing that firm's core missions are breading according to competition is more and more hat on international markets. It shows Powerful influence to consumers' marking intention for commodities purchasing brand names. Especially, not only enterprises are limited to the brand domestic markets, but also progress images as international brands. It is a point that brand name at this point of time like that domestic brand globalization get acclimated to each countries culture easily Especially after China joined WTO, China has enhanced economic cooperation with many nations and as result trade volume has been increased dramatically. Therefore for those companies, already running business or planning to expand business in China, it is very important to understand Chinese culture and consumers first. Therefore This study is to analyze customer's response to brand's loyalty theoretically and substantially, taking brand names as subject, which is the most important component of "branding", the process to build up a brand value The study Provides brand naming guideline to companies which plan to enter into Chinese market, and help these companies to work out more effective brand naming strategies.

본 연구는 대전에서 조미김을 생산/판매하는 성경 식품의 창업 이후 성장 과정, 그리고 현재 직면한 몇몇 전략적 문제들을 소개한다. 성경 식품은 자택 지하실에서 소규모 일인 기업으로 시작해서 연 매출 130억 원에 달하는 중견 기업으로 성장했다. 성경 식품의 성공 요인은 1) 보다 나은 품질과 맛, 2) 재래시장과 지역 슈퍼마켓을 중심으로 하는 전국 유통망 체계의 확립, 3) 과감한 브랜드 투자, 4) 대리점, 주문자 상표 부착 생산자, 종업원 등 다양한 이해 관계자들과 신뢰를 바탕으로 하는 관계 형성 등으로 정리될 수 있다. 하지만, 높은 성장률을 누리던 90년대와는 달리 현재 국내 조미김 시장은 포화 상태를 보이고 있으며, 기업 간 경쟁도 점차 격화될 것으로 보인다. 이러한 상황에서 성경 식품은 과연 어떠한 전략적 결정을 내릴 필요가 있을까? 본 연구는 현재 성경 식품이 실제로 고민 중인 다양한 전략적 대안을 소개하고 각각의 대안이 가지는 다양한 장점과 단점에 관해 논의한다.

This paper presents various challenges and strategic choices currently available for SungGyung Food Co., one of the leading manufacturers of different types of seasoned laver in DaeJeon city, South Korea. Started as a humble one-man company in a home basement, SungGyung Food Co. has become a full-blown venture company with gross annual sales of 13 billion won. The “success formula” of the company so far can be described as follows; 1) better quality and taste, 2) national-wide distribution channels mainly focused on traditional markets and local grocery stores, 3) drastic brand investment (as a small business), and 4) relationship based on trust with various stakeholders, e.g. dealers, O.E.M. suppliers, and employees. However, unlike ‘90s, the seasoned laver market in South Korea now seems to be clearly oversaturated, and the competition among companies is expected to be severely intensified. In such a circumstance, what kinds of strategic decisions should be made to meet future challenges? The pros and cons of possible strategic alternatives are discussed and scrutinized in detail.

글로벌 가전기업 삼성전자는 2009년 휴대폰 시장에서 ‘트리플 2’ 달성이라는 놀라운 성과에도 불구하고 피쳐폰(feature phone) 성장세의 둔화와 애플의 스마트폰 공세로 새로운 도전의 시기를 맞이하고 있다. 아이폰이 대대적인 공세를 퍼붓고 있는 요즈음 삼성전자의 휴대폰 사업에 대한 국내외에서 우려의 목소리가 높은 가운데 글로벌 시장 환경도 피쳐폰(feature phone)시장의 성장률이 급격히 떨어지는 반면 스마트폰 시장의 성장속도가 무서운 속도로 빨라지면서 글로벌 경쟁 이 더욱 치열해지고 있다. 특히 스마트폰 산업은 다양한 콘텐츠와 서비스가 중요하기 때문에 글로벌 플레이어들은 이러한 역량을 확보하기 위해 노력하고 있다. 삼성전자도 그간의 축적된 기술을 통해 자사의 운영체제(Operating System)인 ‘바다(BADA)’를 발표하고 2009년에는 애플리케이션 마켓인 ‘삼성 앱스’로 글로벌 영역을 확대해 나가는 등의 노력을 벌이고 있다. 특히 삼성전자는 오래전부터 고민해 오던 소프트웨어와 서비스산업의 지속가능성을 스마트폰 비즈니스에서 구현할 수 있는 전략적 방향 설정을 위해 고민하고 있다. 본 사례에서는 스마트폰 산업의 특징과 외부환경, 그리고 글로벌 플레이어들을 알아보고 급변하는 휴대폰 시장의 글로벌 플레이어들과 이에 대응하는 삼성전자의 경영진의 스마트폰 비즈니스 전략을 분석함으로써 스마트폰 및 연계형 디바이스(connected device) 산업에 대한 이해를 돕고 지속가능 전략에 대한 경영진의 고민을 구체화함으로써 시사점을 찾아보고자 하였다.

Samsung, a global electronics company, despite its amazing achievement of 'Triple 2' in the smartphone market of 2009, is now facing the times of new challenges due to declining growth rate and the offensive of Apple's smartphone. In the amidst of the broadscale offensive of iPhone, concerns about Samsung's mobile phone business are running high both at home and abroad. With respect of global market environment, the growth rate of the feature phones falls sharply, while the growth rate of smartphone market is accelerating at a furious pace. As a result, the global competition is getting severe. Especially, the variety of content and services are very important for a smartphone industry, so global players try their best to secure these competences. Samsung Electronics also announced its own operating system called "BADA" in 2009 based on its accumulated technology and endeavoring to expand global territory for its application market, Samsung Apps" . In this case study, the characteristics of smartphone industry and external environment will be investigated, and the strategy of Samsung Electronics that has to cope with global players in the rapidly changing smartphone market will be analyzed to help the understanding of smartphone and its connected device industry.