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초록

영어

This study analyzed case of HANSSEM based on 'the execution premium' of Kaplan and Norton(2009). To ensure the success of a corporate strategy, strategy planning and operational execution must be linked together. Hanssem's best practices and winning strategies in Korea and abroad are classified as the development and planning of execution premiums. Hanssem, the representative of domestic kitchen and interior furniture industry, went through a rapid growth trend until 2002 and then underwent a transition period of growth stagnation for about seven years. In the process, Hanssem identified core competencies and broadened its business scope. After the transition, Hanssem created a core niche market by developing and planning strategies focused on customers and markets Hanssem's success stories are divided into process innovation, lifestyle strategy, and consumer culture strategy in China. First, Hanssem escaped the dichotomy of manufacturing and service, improving business processes across product production-distribution-customer service. Second, They set up a lifestyle differentiation strategy that takes into consideration not only the life cycle of the house but also the characteristics of the customers. Finally, They create a consumer culture strategy in China based on the analysis of the consumer group of the actual Chinese furniture market and the residential culture of each city in China.

한국어

본 연구는 Kaplan and Norton(2009)의 ‘전략실행 프리미엄’에 따라 한샘 성공사례를 분석하였다. 기업에서 전략 또는 운영관리의 실패가 발생하는 이유는 이 두 가지 프로세스 를 통합, 정렬할 종합적인 관리 시스템이 없기 때문이다. 전략의 기획과 운영적 실행이 서로 연계되어야 기업의 전략이 성공할 수 있다. 이러한 효과를 ‘전략실행 프리미엄’이라 부른다. 한샘의 국내·외 전략 성공사례는 전략실행 프리미엄 중 전략의 개발 및 기획에 해당한다. 한샘의 성공사례는 크게 프로세스의 혁신, 라이프스타일 전략, 중국 소비자 문화전략으로 나누어진다. 첫째, 한샘은 제조와 서비스라는 이분법적인 대응에서 벗어나 제품의 생산- 유통-고객서비스 전반에 걸친 비즈니스 프로세스를 개선하였다. 둘째, 주택의 생애주기 뿐만 아니라 고객의 특성을 모두 고려한 라이프스타일 차별화 전략을 설정하였다. 마지막 으로 중국 가구 시장의 소비자층과 중국의 도시별 주거문화의 분석을 토대로 중국 소비자 문화전략을 설정하였다. 한샘의 성공사례는 핵심가치에 있다고 볼 수 있다. ‘주거환경 개선을 통한 인류발전에 공헌한다.’라는 사명 하에 경영자와 종업원은 제조업 마인드에서 서비스업 마인드로 변화 하였으며 이러한 사명은 고객 감동가치경영의 바탕이 되었다. 한샘 사례는 핵심가치를 바탕으로 한 경영이 재무 성과로 나타날 수 있다는 이론적 개념을 실증적으로 보여준 사례라 할 수 있다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 전략실행과 운영관리
  2.1 전략실행 프리미엄
  2.2 전략과 운영의 연결단계
 Ⅲ. 한샘의 성장 과정 및 사업 진출 분야
  3.1 한샘의 연혁과 성장 과정
  3.2 한샘의 경영 철학과 디자인 철학
  3.3 한샘의 사업 진출 분야
 Ⅳ. 한샘의 국내·외 전략 성공사례
  4.1 한샘의 핵심전략 프로세스 창출사례
  4.2 라이프스타일 전략 성공사례
  4.3 중국 소비자 문화전략 성공사례
 V. 결론
  5.1 결론 및 시사점
  5.2 연구의 한계 및 미래연구
 참고문헌
 Abstract

키워드

저자

• 정형록 [ Hyung-Rok Jung | 경희대학교 경영대학 회계･세무학과 부교수 ] 제1저자
• 김미옥 [ Mi-Ok Kim | 배화여자대학교 세무회계과 조교수 ] 교신저자

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  전문경영인연구 [Journal of CEO and Management Studies]

• 간기

  계간

• pISSN

  1226-8380

• 수록기간

  1998~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 325 DDC 330