Earticle

본 연구는 수사경과자의 인식을 중심으로 수사경찰의 직무만족에 미치는 영향 요인 을 고찰하고, 이를 바탕으로 수사경찰의 직무만족을제고하여 이들의 발전방향을제시 하는 데에 목적이 있다. 남녀 141명을 대상으로 자기평가 기입법에 의한 설문조사를 실 시하였고, 요인 분석 및 상관관계 분석 등을 실시하였다. 수사경찰의 직무만족도 향상을 위한 정책 제언은 다음과 같다. 첫째, 업무량 개선이 필요하다. 업무량 과다는 수사경찰에 있어서 고질적인 병폐로 지적되어 왔으며, 이에 따른 타 부서 이동 및 수사경과제 포기 등이 빈번하게 발생하고 있다. 업무량 개선을 위해서는 수사경찰의 증원이 필수적이다. 둘째, 전문성 확보이다. 수사경찰의 전문성 확보는 체계적인 교육을 통한 균질화와 정예화가 이루어 져야 한다. 셋째, 근무조건 개선이다. 수사경찰의 근무조건 개선 및 발전을 위한 다각적인 방안들 이 모색되어야 한다. 넷째, 사회적지지 확보가 필요하다. 수사경찰의 장점 및 애로사항 등에 대한 대국민적 홍보활동이 강화되어야 한다. 본 연구는 표본조사 방식으로 제한된 인원만을 대상으로 진행되어, 수사경찰 직무만족도와 관련된 보다 광범위한 요인에 대한 충분한 분석을 제공하지 못하였으며, 수사 경찰에 대한 인식의 변화나 각 요인의 시간적 변화를 반영하지 못하였다. 향후 연구에서 이러한 사안들이 보완되어야 할 것이다.

This study aims to examine the factors that influence the job satisfaction of investigative police officers, focusing on their perceptions and suggesting the direction for their development by enhancing their job satisfaction. A self-assessment questionnaire survey was conducted on 141 men and women, and factor analysis and correlation analysis were performed. The policy recommendations for improving the job satisfaction of investigative police officers are as follows. First, the workload needs to be improved. Excessive workload has been pointed out as a chronic problem for investigative police officers, resulting in frequent transfers to other departments and abandonment of investigative tasks. To improve the workload, it is essential to increase the number of investigative police officers. Second, it is necessary to secure professionalism. To ensure the professionalism of the investigative police, homogenization and elaboration should be done through systematic training. Third, improve working conditions. Various ways should be explored to improve and develop the working conditions of the investigative police. Fourth, it is necessary to secure social support. Publicity about the advantages and difficulties of the investigative police should be strengthened. This study was conducted with a limited number of respondents using a sample survey method, which did not provide sufficient analysis of the broader factors related to the job satisfaction of investigative police officers. It did not reflect changes in perceptions of investigative police officers or changes in each factor over time. These issues should be addressed in future research.

미래 항공 모빌리티(Advanced Air Mobility, AAM)는 도심 항공 모빌리티(Urban Air Mobility, UAM), 지역 항공 모빌리티(Regional Air Mobility, RAM), 무인 항공 시 스템(Unmanned Aircraft Systems, UAS) 등 여러 요소를 통합하여 현대 사회의 복잡한 이동 문제를 해결하고 혁신적인 교통 솔루션을 제공하기 위해 설계된 새로운 접근 방 식이다. 최근의 연구에 따르면, AAM은 도시화와 교통 혼잡 문제를 해소하는 데 효과 적일 것으로 기대되며, 2023년 UAM 시장은 35억 8천만 달러로 평가되며 연평균 34.2% 의 성장률을 기록할 것으로 예상된다. 이 논문에서는 AAM의 구성 요소에 대한 분석 및 경찰의 대응 방향을 모색하였다. 즉, AAM에 대한 경찰의 역할을 명확히 하여 안전 감독, 규제준수, 사고예방 및 대응이 필수적 요소임을 제시하였다. 특히, 드론이 최근 전쟁에서 무기로 사용되면서 안티드론에 대한 관심이 높하지고 있다. AAM도 향후 무기로 악용될 경우에 대비한 가칭 안티AAM을 제시하였다. 본 연구는 AAM의 향후 발전 방향과 실질적 적용 가능성, 경찰의 대응 방안을 탐색 할 수 있는 기초를 제공하였다는데 의의가 있다고 할 수 있다. 후속연구에서는 전문가 인터뷰 및 관련 기업 등에 대한 분석을 통해 본 연구에서 다루지 못한 부분에 대한 보다 심도있는 논의가 있어야 할 것이다.

Advanced Air Mobility (AAM) represents a novel strategy aimed at tackling the intricate mobility challenges faced by contemporary society while offering innovative transportation solutions through the integration of Urban Air Mobility (UAM), Regional Air Mobility (RAM), and Unmanned Aircraft Systems (UAS). Recent research highlights AAM’s potential in mitigating issues related to urbanization and traffic congestion, with projections indicating that the UAM market may reach $3.58 billion by 2023, expanding at a compound annual growth rate (CAGR) of 34.2%. This paper examines the critical components of AAM and delineates the necessary police response strategies, emphasizing the importance of safety supervision, regulatory compliance, and accident prevention and response as pivotal functions for law enforcement in the context of AAM. Given the increasing use of drones as weapons in recent conflicts, there is heightened interest in counter-drone measures, leading us to propose a preliminary framework for anti-AAM strategies in the event of future misuse as weaponry. The findings of this study lay the groundwork for understanding the future trajectory of AAM development, its practical applications, and the role of police response, with suggestions for subsequent research to delve deeper into aspects not covered here through expert interviews and analysis of relevant industries.

한국사회의 갈등지수가 OECD 국가 중 ‘매우 심각’으로 나타났으며, 갈등으로 인한 사회적 비용이 200조를 넘는다. 특히, 최근 공공갈등은 이해당사자의 수가 많고, 빈번하 게 발생하며 갈등이 장기화되는 특성을 보이고 있어, 갈등을 초기부터 관리해 조기에 해결하는 것이 무엇보다 중요하다. 이에 국민권익위원회와서울시등이 민원 건수등을 토대로 갈등조기경보제를운영하고 있지만, 민원 건수 위주로는 복잡 다양한 형태로 나 타나는 각종 공공갈등 전반을 감지하고 대응하기에는 한계가 있다. 따라서, 외환·곡물· 지진 등 타 분야에서 어떤 지표와 기준치를 토대로 조기경보제를 운영하고 있는지 살 펴보고, 공공갈등과 관련해서도 각 분야 전문가 및 기관들이어떤 기준으로공공갈등을 조기에 파악하고 있는지, 각 지표들이 어떤 기준치를 초과해야 공공갈등으로서 대응이 필요한 지 등에 대해 의견을 청취하였다. 이 결과, 공공갈등을 파악, 대응하는 다양한 부처에서 활용 중인 각종 지표를 통합할 필요가 있으며, 지표 별 가중치를 부여해 이들 점수의 합산을 통해 조기경보가 필요한 공공갈등 이슈를 포착할 수 있는 시스템을 구축해야 한다는 점을 제시하였다. 이와 함께, 정기적 피드백을 통해 새로운 지표를 꾸준 히 발굴하고, 정량적 시스템과 함께 전문가들의 의견을 반영할 수 있는 정성적 시스템 도 동시에 갖출 필요가 있다.

South Korea's conflict index is the most severe among OECD countries. “Public conflicts, especially between industry and labor, airport construction, nuclear power plant construction, and railway issues, are also serious. The social cost of conflict in Korea ranges from 80 trillion won to 246 trillion won a year. In addition, since the 1990s, public conflicts in Korean society have been characterized by a large number of stakeholders, frequent occurrences, and deepening and prolonging conflicts. This means that public conflicts are often not handled well because the public does not recognize the possibility of aggregation of complainants due to public conflicts in advance or does not recognize that conflicts will become larger, and this often leads to prolonged conflicts. Therefore, it is necessary to introduce an early warning system for conflicts so that conflicts can be managed and resolved at an early stage. In response, the National Human Rights Commission has established and operates a complaint information analysis system that accumulates and analyzes complaints from the National Newspaper Report and individual local government offices (city administration, new all) in big data, and some metropolitan and basic local governments, such as Seoul, Jeju Island, and Nam-gu, Busan, are also operating early conflict warning systems for frequently filed complaints. However, the conflict early warning system of each local government, as well as the KIC, is limited in its ability to proactively monitor various conflicts in society, as it identifies conflicts based on the number of complaints or keywords that appear frequently in the complaint system. For example, the large-scale mourning and rallies of women triggered by the Gangnam Station murder in 2017 were triggered by the Gangnam Station murder, which was preceded by cases of women's victimization of violent crimes and gender conflicts that had escalated in online men's and women's communities, which are not easy to identify in advance through the conflict early warning system through the number of complaints from existing authorities or the Seoul Metropolitan Government. Therefore, it is necessary to discover indicators that can detect public conflicts early, what thresholds of these indicators should be exceeded to trigger early warnings, and how to monitor these indicators in advance. This study examines how experts and organizations in each field related to public conflicts are identifying and managing public conflicts early, and what thresholds should be exceeded for each indicator to become a meaningful management target, and aims to prepare indicators for early warning and response to public conflicts through big data analysis. This will enhance the conflict response capabilities of local governments as well as government departments, and significantly reduce the social costs of public conflicts.

2018년 미투(#MeToo) 운동 이후 성희롱에 대한 사회적 인식이 크게 변화하면서 피해자 보호 및 공정한 사건 처리가 중요한 과제로 부각되었다. 그러나 공무원 조직에 서는 성비위 사건의 소청심사 과정에서 징계가 감경되거나 취소되는 사례가 여전히 적 지 않아 ‘봐주기식 징계’라는 비판이 상존한다. 이에 본 연구는 최근 5년간(2019 년~2023년) 인사혁신처 소청심사위원회에서 처리된 성희롱 소청사례 197건에 대해 소 청인, 피해자, 징계처분 대상 사건, 형사사건 처리결과, 조직문화 관련 특성 가운데 소 청심사 인용결정에 영향을 미치는 요인을 고찰하였다. 이항 로지스틱 회귀분석 결과, 소청인의 재직기간 및 반성 여부, 피해자의 직급 및 성별, 신체적 성희롱, 근무시간 중 발생, 우발적 사건으로 판단되는 것이 소청심사 인용 결정에 유의한 영향을미치는것으로나타났다. 피해자와관련하여서는하급자·동료·여 성이라는 평면적 특성만이 소청심사 인용결정에 고려되었으며, 피해자의 처벌의사나 성희롱 이후 상황은 충분히 반영되지 않았다. 신체적 성희롱 해당 여부는 강조된 데 반해, 언어적·시각적 성희롱은 간과되는 경향을 보였다. 성희롱이 근무시간 중 또는 우발 적으로 발생하였는지를 감안하는 것은 성희롱을 개별상황적 맥락에서 발생한 것으로 축소하는 논리가 반영되어 있다. 소청인의 장기간 재직 및 탄원서 제출이 소청심사 인용결정 가능성을 유의하게 높 인다는 분석결과는 소청인의 조직집단 내 권력 관계 및 지위와 같은 성희롱 사건 외적 인 요인이 소청심사에 중요한 영향을 미치고 있음을 시사한다. 비판범죄학적 관점에서 볼 때, 성희롱 소청심사는 공무원 조직 내 권력 관계와 구조적 편향을 재생산하는 장으 로 작동하고 있다. 분석결과를 바탕으로 본 연구는 공무원 성희롱 사건에 특화된 표준 화된 소청심사 기준을 마련하고, 피해자가 진술한 의견이 소청심사 과정에 반영될 수 있도록 한 「소청절차규정」개정 취지가 주지될 필요가 있음을 제언하였다.

The #MeToo movement in 2018 significantly heightened public awareness of sexual harassment, underscoring the importance of protecting victims and ensuring fair and equitable handling of such cases. Despite this progress, in public sector organizations, disciplinary actions for sexual misconduct are often reduced or overturned during appeal reviews, perpetuating criticism of “lenient discipline." In this regard, this study examines 197 sexual harassment appeal cases reviewed by the Appeals Commission of the Ministry of Personnel Management from 2019 to 2023. The analysis explores factors influencing appeal outcomes, including the characteristics of the appellant and victim, the nature of the disciplinary action, criminal court rulings, and organizational climate. Binary logistic regression analysis revealed several statistically significant factors affecting appeal decisions: the appellant’s length of service and expression of remorse, the victim’s rank and gender, and the nature of the harassment — particularly physical incidents occurring during work hours or deemed accidental. However, the appeals review process appeared to undervalue victims' perspectives, with limited attention to their intent to seek disciplinary action or their post-incident circumstances. While physical harassment was given significant weight, verbal and visual harassment often received less consideration, suggesting an imbalance in the appeals review process. The findings also indicated that longer tenures and the submission of petitions by appellants significantly increased the likelihood of favorable appeal decisions. This underscores the influence of external factors, such as organizational climate and hierarchical status, on appeal outcomes. From a critical criminology perspective, appeal reviews for sexual harassment in public sector organizations appear to reinforce existing power structures and institutional biases. Based on the analysis results, the study recommends developing standardized appeal review criteria specifically tailored to sexual harassment cases in the public sector. Additionally, it highlights the need to revise the regulations to ensure that victims’ testimonies and perspectives are meaningfully integrated into the appeals review process.

’24년 2월, 경찰청에서는 ‘범죄 예방 및 대응 중심, 일선 현장 치안역량 강화’라는 목 표에 따라 대대적인 조직개편이 이루어졌고 정보경찰도 전국 259개의 경찰서 정보과 중 62개 정보과만이 존치, 나머지는 축소·통합되어 시·도청 산하 81개 광역정보팀으로 운영하게 되었다. 이에 본 연구는 광역정보팀 소속 정보경찰관의 금전적 보상, 승진 등 보상, 과업중요성, 업무량, 직무만족도 인식, 조직 내 인정의 변화를 조직개편 전 경찰 서 정보경찰관과 비교하여 조직개편이광역정보팀 정보경찰관의 직무만족에 어떤 영향 을 주었는지 분석하고 규명하는 것을 목적으로 한다. 조직개편 이후 광역정보팀 소속 정보경찰의 보수, 보상, 과업중요성, 업무량, 직무만족, 조직 내 인정에 대한 인식 및 평 가는 모두 유의미하게 감소한 것으로 검증되었다. 따라서 이번 광역정보팀 조직개편이 정보경찰의 직무만족도 저하로 이어진 것에 대해 정책 방안으로 ‘승진 쿼터제 등 보상 안 개편’과 ‘광역정보팀 운영개선안’을 제안하였다. 본 연구를 토대로 앞으로 경찰 조직 개편이 조직구성원에 미치는 영향 관련 연구가 활성화되고 정보경찰관 직무만족도 관 련 연구모델이 다양하게 진행되길 기대한다.

In February 2024, the Korean National Police Agency (KNPA) undertook a major organizational restructuring aimed at "strengthening frontline policing capabilities, focusing on crime prevention and response." As part of this reorganization, the Intelligence Division of the police was consolidated. Out of the original 259 intelligence divisions at police stations nationwide, only 62 remain, while the remaining divisions have been reduced and consolidated into 81 regional intelligence teams operating under provincial and metropolitan governments. This study aims to analyze and elucidate the impact of this restructuring on the job satisfaction of intelligence officers assigned to regional intelligence teams. Specifically, it compares pre- and post-restructuring perceptions regarding monetary compensation, promotion opportunities, task significance, workload, job satisfaction, and organizational recognition among intelligence officers. The findings indicate a statistically significant decline in perceptions of pay, rewards, task significance, workload, job satisfaction, and organizational recognition among intelligence officers following the restructuring. In response to these findings, this study proposes policy measures to address the decrease in job satisfaction, including the introduction of a "promotion quota system and rewards restructuring" as well as "operational improvements for regional intelligence teams." Based on this research, it is anticipated that studies on the effects of police organizational restructuring on job satisfaction will be further activated, leading to diverse research models related to intelligence officers’ job satisfaction. For future policy formulation and police reform measures, further research on the organizational impact of restructuring on police personnel is both necessary and encouraged.

현재 국내 도로상에는 기존 ‘사색 신호시스템’과 신형 ‘삼색 신호시스템’이 공존하고 있어 국제기준인 ‘비엔나 협약’에 부합하지 않고 미국 기준인 ‘MUTCD’와도 다르다. 또한 ‘좌회전 전용’ 화살표 삼색 신호등과 ‘보조표지’가 ‘좌회전 전용차로’가 아닌 ‘직진 차로’의 상단에 설치되어 있어 이곳을 통과하는 운전자에게는 순간적 혼동이 초래됨 으로써 교통사고 위험 요인이 되고 있다. 또한 신호등의 용도를 안내하는 ‘보조표지’의 내용과 규격이 통일되지 않아 이것 역시 운전자에게 혼동을 초래하고 도시미관 저해 요인이 된다. 이러한 문제점을 해소하기 위해 정부 당국은 아래와 같은 개선 대책을 수립하여 적극 추진해 주길 기대한다. 첫째, ‘좌회전 전용 화살표 삼색 신호등’은 원칙적으로 ‘좌회전 전용차로’의 상단에 설치해야 한다. 좌회전을 표시하는 화살표 삼색 신호등이 좌회전 전용차로의 직근 상단에 설치되는 못하는 이유는 대개 신호등을 매달고 있는 신호기가 ‘옆 기둥식 가로형’ 이면서 우측 보도에 설치된 경우이다. 따라서 이 문제를 해결하려면 해당교차로의 중앙분리대상에 적절한 공간이 있는 경우 그 지점으로 신호기를 이설하고, 그렇지 못한 경우에는 추가 예산을 확보하여 신호기 자체를 ‘문형식’으로 교체·설치해야 한다. 둘째, 현행 삼색 신호등의용도를 안내하는 ‘보조표지’의 내용과 규격을 통일해야 한다. 특히 ‘좌회전 전용’ 화살표 삼색 신호등 상단에 부착된 보조표지의 내용은 현재 3개 종류인데, 앞으로는 이를 1개로 통일시키고, 그 규격도 현행 규정대로 통일시켜야만 운전자에게 혼동이 초래되지 않고 도시 미관 향상에 도움이 된다. 셋째, 중장기적으로는 ’삼색 신호등‘과 ’사색 신호등‘이 혼재 되어 있는 우리나라의 현행 교통신호 시스템을 국제기준인 ‘삼색 신호시스템’으로 통일시켜서 일관성을 유지 해야 한다.

Currently, the existing "Four-color Signal System" and the new "Tricolor Signal System" coexist on domestic roads, which does not meet the international standard "Vienna Convention" and is also different from the US standard "MUTCD." In addition, the "left-hand-only arrow tricolor traffic lights" and the "auxiliary sign" are installed at the top of the straight road, not the "leave for left turn," causing instant confusion for drivers passing through this place, which acts as a risk factor for traffic accidents. In addition, the "contents and specifications of auxiliary signs" that guide the use of traffic lights are not unified, which also causes confusion for drivers and hinders the city's aesthetics. In order to solve these problems, the government authorities expect to establish and actively promote the following short-term and mid- to long-term improvement measures. First, in principle, the 'left-hand-only arrow tricolor traffic lights' should be installed at the top of the 'left turn only lane'. The reason why the arrow three-colored traffic light indicating a left turn cannot be installed at the top of the left-handed lane is usually when the signal hanging from the traffic light is 'side column type horizontal type' and is installed on the right sidewalk. Therefore, to solve this problem, if there is an appropriate space on the median at the intersection, the signal should be relocated to that point, otherwise, an additional budget should be secured to replace the signal itself with a 'door type'. Second, the 'contents and specifications of auxiliary signs' that guide the use of the current tricolor traffic lights should be unified. In particular, there are currently three types of auxiliary signs attached to the top of arrow traffic lights for left turn only, and in the future, it will be necessary to unify them into one ("left turn only") and the standard will not cause confusion for drivers and help improve the city's aesthetics. Third, in the mid- to long-term, the current traffic signal system, which is a mixture of "tricolor traffic lights" and "four-color traffic lights," should be unified into the international standard "tri-color signal system" to maintain consistency.

디지털 사회로의 급격한 전환과 비대면 문화의 확산으로 사이버 금융 범죄의 발생 이 급증하고 있다. 이러한 범죄는 IT 신기술을 악용하여 범죄 수법이 날로 정교해지고 고도화되는 특징을 보이고 있다. 비대면 거래가 활성화됨에 따라 사이버 금융 범죄는 더욱 치밀해지고 있으며, 이를 예방하고 효과적으로 대응할 수 있는 방안 마련의 중요 성이 점점 더 부각되고 있다. 본 연구는 사이버 금융 범죄에 대한 경찰행정학과 학생, 중앙경찰학교 교육생, 현직 경찰공무원 세 집단의 인식과 대응 수준을 비교 분석함으로써 각 집단의 인식 차이를 기반으로 사이버 금융 범죄 인식에 대한 기초 연구를 제시하는 데 목적이 있다. 이를 위해 세 집단을 대상으로 한 설문 조사를 통해 사이버 금융 범죄의 위험성 인식, 체감 발생 빈도, 피해 심각성 및 범죄두려움에 대한 인식을 종합적으로 분석하였다. 연구 결과, 현직 경찰공무원 집단은 다른 집단에 비해 사이버 금융 범죄의 위험성에 대한인식과범죄두려움 수준이 상대적으로 낮은것으로나타났다. 이는 사이버 범죄에 대한 보다 체계적이고 실질적인 교육의 필요성을 시사한다. 반면, 경찰 교육생 집단은 최신 IT 기술 및 범죄 수법에 대한 높은 인식을 보였으며, 범죄두려움 역시 다른 집단 보다 높았다. 이는 교육 과정에서 최신 범죄트렌드를 더 잘 반영하고 있음을 보여준다. 대학생 집단은 소셜 미디어 및 메신저를 활발히 사용하는 집단 특성상 메신저 피싱과 같은 일상생활에서 빈번히 접하는 범죄 유형에 대해 높은 체감 빈도와 범죄 두려움을 보였다. 모든 집단은 피싱을 가장 심각한 위협으로 인식하였고, 사이버 금융 범죄의 피 해 심각성에 대한 공통된 우려를 나타냈다. 이를 바탕으로 경찰공무원의 사이버 금융 범죄에 대한 인식을 제고하고, 실질적인 대응 역량을 강화할 수 있는 맞춤형 교육 프로그램이 필요함을 확인하였으며, 각 집단 의 특성과 인식 차이를 고려한 정책 개선 및 교육 시스템의 강화가 요구됨을 확인하였 다. 나아가 본연구는 경찰조직내에서의 사이버 범죄 대응능력을 높이고, 궁극적으로 는 국민의 재산과 안전을 보호하는 데 기여할 수 있는 중요한 시사점을 제공한다.

The rapid transition to a digital society and the growing trend of contactless interactions have led to a sharp increase in cyber financial crimes. These crimes are becoming increasingly sophisticated as they exploit cutting-edge IT technologies. As contactless transactions grow more widespread, cyber financial crimes are becoming more meticulous, highlighting the growing importance of devising effective prevention and response strategies. This study aims to present a basic study on cyber financial crime perception based on the differences in perceptions of each group by comparing and analyzing the perceptions and responses of three groups of university students majoring in police administration, police trainees and current police officers. Based on the differences in awareness across these groups, the study proposes more effective crime prevention measures. A survey was conducted to comprehensively analyze these groups' awareness of the risks of cyber financial crimes, perceived frequency, severity of victimization, and fear of crime. The results indicate current police officers have a relatively lower level of awareness of the risks and fear of cyber financial crimes compared to the other groups. This highlights the need for more structured and practical education on cyber crimes. On the other hand, police trainees showed a high level of awareness of the latest IT technologies and crime tactics, as well as a higher fear of crime, reflecting how their education better incorporates current crime trends. The university students, being active users of social media and messaging platforms, exhibited higher perceived frequencies and fear of crimes like messenger phishing, which they encounter frequently in their daily lives. Across all groups, phishing was recognized as the most severe threat, and there was a shared concern about the seriousness of cyber financial crime victimization. Based on these findings, the study confirms the need for tailored education programs that can enhance the awareness of current police officers regarding cyber financial crimes and strengthen their practical response capabilities. It also emphasizes the necessity of improving policies and educational systems by considering the unique characteristics and awareness differences of each group. Ultimately, this research provides important implications for enhancing the ability of police organizations to respond to cyber crimes, contributing to the protection of citizens' property and safety.

본 연구는 전담조사관제도의 문제점을 확인하고 이의 개선방안을 제시했다. 전담조 사관제도의 주요 쟁점은 책임교사의 업무경감을 목적으로 도입하였지만, 업무경감의 효과를 체감할 수 없고, 오히려 부수적인 업무가 증가했다는 점이다. 전담조사관제도가 실효성을거두지못한 직접적인원인으로는조사관의업무역량 부족, 사안조사전후관계 에서 발생하는 부수적인 업무 발생, 시범운영 없이 시행, 조사관의 지위와 조사권한에 대한 법적 근거 미비가 확인되었다. 개선방안으로는 전문성있는조사관을 유치하기 위해 지원요건범위의 확대, 조사관의 지위보장과 충분한 보상체계마련, 조사관에 대한 시도별연수 프로그램 강화, 사안조사 절차관련조사관의역할확대, 교육청및교육지원센터(제로센터)의행정업무지원강화, 법령에조사관의지위및조사권한근거조항신설을제안했다. 또한, 조사관이자택에서 사안조사 보고서를 작성하는 상황에 대해 개인정보 보호법 등 관련 규정 위반의 소지가 있음을 강조했다. 이의 개선방안으로 조사관이 전담기구 내 문서고에 사안관련 자료를 보관하고 그 사무실에서 사안조사 보고서를 작성할 것을 대안으로 제시했다.

This study identified the problems of the dedicated investigator system and suggested ways to improve it. The main issue of the dedicated investigator system was that it was introduced for the purpose of reducing the work of schools such as responsible teachers, but the responsible teachers could not feel the work reduction effect, but rather increased their work due to more incidental work. The direct causes of the ineffectiveness of the dedicated investigator system were the lack of work capability of the investigator, incidental work occurring in the relationship before and after the case investigation, implementation without pilot operation, and lack of legal basis for the investigator's status and investigation authority. To attract professional investigators, the government proposed expanding the scope of support requirements, guaranteeing the status of investigators and preparing a sufficient compensation system, strengthening training programs for investigators by city and province, expanding the role of investigators in case investigation procedures, strengthening administrative support for the Office of Education and the Center for Education Support (Zero Center), and establishing provisions on the basis of investigative status and investigation authority in the law.