Earticle

본 연구의 목적은 정부지원사업이 도시형소공인의 사업지속의도에 미치는 영향 관계를 규명 하여, 소공인 지원사업의 효과성과 서비스품질에 대한 발전방향을 모색하고자 하는 것이다. 이 를 위해 다양한 소공인 지원사업을 크게 지식적인 측면에서 교육·컨설팅 지원프로그램과 물질적 인 측면에서 시설·자금 지원프로그램으로 분류하고, 선행연구를 바탕으로 자기효능감, 창업만족, 그릿과 사업지속의도 간의 인과관계 모형을 수립하였다. 실증분석을 위한 설문조사는 경기 지역 9개 소공인특화지원센터를 통해 지원프로그램을 경험한 소공인을 대상으로 하였으며, 회수된 설 문데이터는 PLS구조방정식 도구인 SmartPLS 3.3.2를 통해 분석되었다. 분석 결과, 교육·컨설팅 지원은 소공인의 자기효능감에 유의한 영향을 미쳤고, 시설·자금지원은 소공인의 창업만족에 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소공인의 자기효능감과 창업만족은 그릿을 매개로 사업지속의도에 크게 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 설정한 가설 중 교육·컨설팅지원 이 소공인의 자기효능감을 매개로 그릿에 영향을 미칠 것이라는 예측이 기각되었는데, 이는 상 대적으로 시설·자금지원이 소공인에게 더 큰 긍정적 영향을 미칠 것이라는 일반적인 통념이 반 영된 것으로 추정할 수 있다. 또한 이점은 소공인 교육 및 컨설팅 지원의 서비스 품질을 더욱 향 상시킬 수 있는 방안을 강구해야 한다는 점을 시사하고 있다. 본 연구는 코로나19의 상황에서 고전하고 있는 도시형소공인을 대상으로 설문조사를 진행했고, 한정된 표본으로 인해 연구결과의 일반화가 어렵다는 한계가 존재한다. 하지만, 본 연구를 통해 뿌리산업의 근간을 이루는 도시 형소공인의 중요성에 대한 재조명과 관련 연구의 활성화에 도움이 되기를 기대한다.

The purpose of this study is to investigate the influence of the government support project on the business continuity intention of urban-type micro manufacturing enterprises(MMEs), and to seek the direction of development for the effectiveness and service quality of the MME support programs. This study classified the government support programs into training & consulting programs in terms of knowledge and facilities & funding support programs in the material aspect. Based on precedent research, a causal relationship model between self-efficacy, entrepreneurial satisfaction, grit and business continuity intention was established. The questionnaire for empirical analysis was targeted to MMEs who experienced support programs through 9 small business specialized support centers in Gyeonggi-do, and the collected questionnaire data was analyzed through SmartPLS 3.3.2, a PLS structural equation modeling tool. As a result of the analysis, it was found that training & consulting program had a significant influence on the self-efficacy, and facilities & funding support program had a significant influence on the business continuity intention. In addition, it was found that the self-efficacy and entrepreneurial satisfaction had a significant influence on the business continuity intention through the mediation of grit. Among the hypotheses established, the prediction that training & consulting support program would influence on grit through the mediation of self-efficacy was not supported, which can be estimated to reflect conventional wisdom that facilities & funding program would have a more positive influence on MMEs. This result implies that various methods to further improve the quality of the training & consulting support program for MMEs should be taken into account. This study conducted a questionnaire on MMEs struggling in the situation of Corona 19, and there is a limitation that generalization of the research results is difficult due to a limited sample. However, it is hoped that this study will help re-examine the importance of urban-type micro manufacturing enterprises, which form the basis of the root industry, and revitalize related research.

오늘날 브랜드 커뮤니케이션은 경험에 따른 감성적 설득에 대한 비중이 점차 증대되고 있다. 그 리고 최근의 국내의 뷰티산업에서 온라인 창업열풍이 증가하는 환경에서 본 연구는 이런 현실 속에서 소비자가 상품이나 서비스를 이용하고 경험하면서 느끼는 소비자의 행복감과 브랜드신 뢰, 그리고 구매의도 간의 관계를 검증하고자 한다. 특히 SNS 구전정보 특성이 고객의 구매의도 에 미치는 영향을 파악함으로서 소비자가 추구하는 온라인 경험 가치에 기반 한 온라인 마케팅 전략을 제시하고자 한다. 본 연구에서는 뷰티 소비자들의 온라인 쇼핑 경험가치가 제품 구매 시 긍정적인 태도형성에 미치는 영향력을 살펴보기 위해 실증분석을 실시하였다. 긍정적인 태도형 성에 영향을 주는 인지적 요소로서 브랜드신뢰, 감정적 요소로는 소비자행복, 행동 의욕적 요소 로는 구매의도를 측정하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 뷰티 소비자의 온라인 경 험가치 중 유희성이 소비자행복에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 서비스 우수성 이 브랜드신뢰에 가장 큰 영향을 미치며, 셋째, 소비자행복이 브랜드신뢰에 비해 구매의도에 더 욱 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Today, brand communication is increasingly focusing on emotional persuasion based on consumer experiences. This study attempts to verify the relationship among consumers’ experiential value, happiness, brand trust and willingness to purchase goods or services as consumers use and experience them. In particular, the study intends to propose online marketing strategies based on online experiential values by determining the impact of SNS WOM information characteristics on customers' intent to purchase. The empirical study was done to verify the impact of beauty consumers' experience with online shopping on positive attitude towards product purchases. We adopted brand trust, as cognitive factor while adopting consumer happiness as cognitive factor affecting positive attitude formation. The results of the study are as follows. First, among the online experiential value measures of beauty consumers, entertainment value has the biggest impact on consumer happiness. Second, service excellence has the greatest impact on brand trust, and third, consumer happiness has been shown to have a greater impact on purchase intent than brand trust.

본 연구는 창업동아리 구성원들을 대상으로 창업교육의 전문성(깊이)과 다양성(폭)이 창업동아 리 구성원의 기업가정신에 미치는 영향을 자기효능감의 조절효과를 중심으로 실증분석하고 있 다. 12개 대학교에서 수집된 657부의 설문지를 바탕으로 실증분석을 수행한 결과는 다음과 같 다. 첫째, 창업교육의 전문성은 진취성과 혁신성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 둘째, 창업교육의 다양성은 위험감수성, 진취성, 혁신성 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감의 조절효과를 분석한 결과 자기효능감은 창업교육 전문 성과 진취성 간의 관계와 창업교육 전문성과 혁신성 간의 관계를 정(+)의 방향으로 조절하는 것 으로 나타났다. 본 연구는 창업교육을 전문성과 다양성의 측면으로 구분하고 대학교 창업동아리 구성원들의 기업가정신 간 연관성을 규명하고 있다는 점, 그리고 그 관계에서 자기효능감의 조 절효과가 상이하게 나타나고 있다는 증거를 제시하고 있다는 점에서 창업교육 연구 분야에 의미 있는 시사점을 제시할 수 있을 것이다.

This study analyzes the effects of the depth and breadth of entrepreneurship education on entrepreneurship of university start-up club members by considering self-efficacy as a moderating variable. Based on 657 questionnaires collected from 12 universities in North and South Jeolla Province, the results of this study were as follows. First, the depth of entrepreneurship education has been shown to have a significant impact on proactiveness and innovativeness. Second, the breadth of entrepreneurship education was shown to have a significant positive impact on both risk-taking propensities, proactiveness and innovativeness. Third, an analysis of the moderating effect of self-efficiency shows that self-efficiency positively moderates not only the relationship between depth of entrepreneurship education and proactiveness, but also the relationship between depth of entrepreneurship education and innovativeness. This study could provide meaningful implications for the field of entrepreneurship education in that it divides entrepreneurship education into depth and breadth, it identifies the relationship between entrepreneurship education and entrepreneurship of university start-up club members, and provides evidence. Also, this study has a practical implication for the field of entrepreneurship education in that it shows different moderating effect of self-efficacy in the relationship between entrepreneurship education and entrepreneurship of university start-up club members.

본 연구는 불평등과 양극화의 심화로 이른바 ‘개천에서 용나는’ 일이 더 이상 불가능하다는 인 식이 자리잡은 한국사회에서 정부의 창업지원정책에 새로운 시각과 정보를 제공하고자 비례적 평등신념과 계층상승기대감, 그리고 주관적 계층이 창업의지에 미치는 영향을 실증분석하였다. 분석 결과 첫째, 기회의 비례적 평등신념은 창업의지에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 계층상승 기대감은 창업의지에 가장 강력한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 주관적 계층은 결과의 비례적 평등신념의 창업의지에 미치는 영향에 대하여 조절효과를 나타내었다. 연구 결과 에 따르면, 능동적이며 결과에 승복할 줄 아는 신념을 가진 사람의 창업의지가 높으며, 창업은 합리적인 계층이동 사다리가 된다는 점이 사람들에게 인식될 수 있음을 알 수 있다. 이러한 인 식 확산 교육과 정책으로 잠재적 창업자들의 창업의지를 제고할 수 있을 것으로 기대된다.

We examine the effects of individual’s beliefs in the proportionate equality of opportunity and outcome on the entrepreneurial intention and the moderating effect of the subjective social status in order to provide the basic data by confirming the elements which would activate the entrepreneurial intention in Korea. The findings are as follows. First, it was found that the effect of the beliefs in the proportionate equality of opportunity on the entrepreneurial intention is not significant and that the beliefs in the proportionate equality of outcome makes a positive (+) effect on the entrepreneurial intention. Second, it was found that the expectancy for the upward mobility makes a positive (+) effect on the entrepreneurial intention. Especially, the expectancy for the upward mobility was found to be the element which makes the strongest effect on the entrepreneurial intention. Third, it was found that the subjective social status makes a negative (-) moderating effect on the influence of the beliefs in the proportionate equality of the outcome on the entrepreneurial intention. On the other hand, its moderating effect on the beliefs in the proportionate equality of opportunity and the expectancy for the upward mobility on the entrepreneurial intention was not significant. In the future, there is a need for more studies by adding various elements which are found to significantly affect the entrepreneurial intention to make further comparative study and analysis on the mutual interaction between them and the variables in this study.

본 연구는 스타트업의 창업자역량, 자원확보수준, 전략관리역량이 자금조달능력과 경영성과에 어떠한 영향을 주는지 실증적으로 분석하였다. 또한 스타트업 경영요소와 경영성과와의 관계에 있어 자금조달능력의 매개효과를 분석함으로써 스타트업의 경영상 자금조달능력이 차지하는 비 중을 검증하였다. 이를 위하여 2020.11.15.부터 11.27까지 13일간 총 265개의 설문을 회수하고, 유효 설문 176개에 대하여 다중회귀분석 및 3단계 매개회귀분석을 실시하였다. 그 결과 첫째, 스타트업의 자금조달능력에 영향을 미치는 요소는 전략관리역량, 창업자역량 순으로 나타났으 며, 자원확보수준은 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 이는 창업초기 기업이 다수인 스타트업의 특성상 사업화를 통해 실제 매출이 발생하기까지 일정 기간이 필요하여, 재무구조 및 경영자원의 확보 상태가 취약할 수밖에 없어 금융기관 등에서 스타트업에 대한 지원 여부를 제품 또는 서비스의 시장성 또는 경쟁력으로 판단하는 경향이 크다는 것을 보여준다. 둘째, 경영 성과에 대해서는 자원확보수준과 전략관리역량이 통계적으로 유의한 것으로 나타나, 스타트업의 경영성과를 높이기 위해서는 핵심인력, 제품/서비스 개발역량, 마케팅역량 등 경영자원의 확충이 선행되어야 하고, 이에 따른 시장성 확보를 위한 차별화, 경쟁우위 등에 대한 전략수립이 필요하 다는 시사점을 주고 있다. 셋째, 전략관리역량이 경영성과에 미치는 영향에 있어 자금조달능력의 완전매개효과가 존재함을 통계적으로 검증되었다. 이는 제품/서비스의 시장성 확보와 관련된 스타트업의 전략관리역량이 매출 시현 등 경영성과로 나타나기 위해서는 적기에 적정 규모의 자 금조달이 무엇보다 중요하다는 시사점을 주고 있다.

The purpose of this study was to empirically analyze how start-ups' entrepreneurial competency, resource acquisition level, and strategic management competency affect their financing ability and management performance. In addition, by analyzing the mediating effect of financing ability on the relationship between start-up management factors and management performance, this study attempted to verify the proportion of financing capability in start-ups' management. To this end, a total of 265 questionnaires were collected for 13 days from November 15th to November 27th, 2020, and multiple regression analysis and three-stage mediated regression analysis by Baron & Kenny(1986) were performed on 176 valid questionnaires. As a result, first, the factors that affect the start-ups' financing ability were in the order of strategic management competency and founder competency, and the level of resource acquisition was found to be not statistically significant. This is due to the nature of startups with a large number of start-ups in the early stages of business, so it takes a certain period of time to generate actual sales through commercialization. As financial structure and management resources of start-ups are inevitably weak, financial institutions tend to judge whether or not to support start-ups as marketability or competitiveness of a product or service. Second, with regard to management performance, the level of resource acquisition and strategic management capability were statistically significant. In order to increase the management performance of a start-up, expansion of management resources such as core manpower, product/service development capability, and marketing capability should be preceded. Accordingly, it is giving implications that it is necessary to establish strategies for differentiation and competitive advantage to secure marketability. Third, it was statistically verified that the full mediation effect of funding ability exists in the effect of strategic management capability on management performance. This has implications that in order for the start-up's strategic management capabilities related to securing marketability of products/services to appear in management performance such as sales performance, it is important to raise funds in a timely manner.

일부 벤처기업은 창업 초기 단계에서 국제화를 추진하여 일반적인 벤처기업에 비해 빠르게 성장 하고 더 나은 성과를 창출한다. 조기 국제화의 선행요인에 관한 기존 연구는 자원기반 관점에서 보유 자원과 역량의 경쟁력 수준이 조기 국제화 가능성을 높이는 것으로 보고한다. 이처럼 기존 연구는 기업 자원과 역량이 조기 국제화 과정에 활용될 것임을 암묵적으로 가정하고 있으나 벤 처기업의 국제화 전략 실행 여부는 창업자의 전략적 선택에 따라 달라진다. 이에 본 연구는 창 업자의 전략적 선택에 영향을 미치는 창업자의 소유지분과 관련 산업 경험 및 과거 창업경험이 기업역량 및 외부협력과 조기 국제화 가능성 간의 관계를 어떻게 조절하는지 살펴봤다. 실증을 위해 2016년부터 2018년까지의 벤처기업실태조사 자료를 활용했다. 창업자 소유지분이나 관련 산업 경험이 적거나 과거 창업경험이 없는 경우 기업역량이나 외부협력 수준이 높음에도 불구하 고 오히려 조기 국제화 가능성이 작아짐을 알 수 있었다. 이는 기업의 기술이나 네트워크 역량 등의 자원 보유 여부가 바로 조기 국제화로 이어지지 않는다는 것을 의미한다.

Some ventures promote internationalization in their early stages for growth and performance. Existing studies on the antecedents of early internationalization report that the level of competitiveness of company’s resources increases the likelihood of early internationalization. However the existing research implicitly assumes that the resources owned by the company will be used for internationalization. But whether a venture implements an internationalization strategy or not depends on the allocation of resources by the founder. This study examined how founders' equity ownership, industry-related work experience, and serial entrepreneurship experience moderate the relationship between the level of internal and external resource competitiveness and the likelihood of early internationalization. We used 2016-2018 Survey of Korea Venture Firms for the empirical analysis. From the analysis, we found positive moderating effect of the founder factors. In addition, we also found that if the equity ownership of the founder, the industry-related work experience and serial entrepreneurship experience are low, the likelihood of the early internationalization decreases despite of the high level of company competency or external cooperation. This infers that the existence of resources, such as a company's technology or network capabilities, may not directly lead to early internationalization.

이 논문은 제4차 산업혁명시대에 창업이라는 사회적 현상에 대한 조직이론적 접근, 특히 조직진 화론적 분석을 목적으로 한다. 그간 창업에 대한 많은 연구들이 이루어졌지만 보다 정교한 조직 이론적 관점의 거시적인 접근은 부족했다. 이 연구에서는 정교한 개념과 분석 틀을 가진 조직진 화론 관점에서 창업의 가치를 재검토 하고 연구주제를 탐색하고자 한다. 조직진화론과 같은 매 크로 연구를 통해 창업을 연구하면 기존의 연구성과와 함께 새로운 통찰력을 추가해 창업연구가 더욱 발전해 나갈 수 있다. 사회발전과 진화는 변이를 통해 선택과 유지과정을 거치는데, 특히 현대 사회의 주요 구성요인인 새로운 조직의 탄생(창업)이 가장 중요한 변이 요인이 된다. 제4차 산업혁명시대에 창업기업들의 조직형태는 어떤 특성을 가지고 있으며, 기존 조직과는 어떤 차이 가 있는지 중요한 연구대상이다. 급변하는 환경의 영향은 기존 조직의 변혁을 통해서 새로운 조 직으로 다양해지는지 아니면 새로운 조직의 설립으로 다양성이 증가하는지에 대한 연구도 필요 하다. 마지막으로 창업가의 창업역량이나 창업의지는 계획적이고 합목적으로 육성되는지 아니면 무계획적 또는 우연에 의해 제고되는지에 대한 연구를 통해 창업연구의 범위와 대상을 확장시킬 수 있다.

This study aims to explore startup in the era of forth industrial revolution based on organizational theory, especially organizational evolution theory. The theory is a powerful framework that explain various social phenomena, such as organization founding and mortality, population variability, gene, with sophisticated concepts and analytic tools from evolutionary biology. According to the theory, for our society to develop, various organizations or organizational populations must be created, and startups are the most important drivers(variation) of social development. If we study startups within the framework of organizational evolution, the following research topics can be found. First, it is a study on the form of startup organization in the era of fourth industrial revolution. This is to find out what organizational forms were established, what are their characteristics, and how they differ from the old ones. Second, it is to study whether the spread of new organizational forms is due to the effects of startups or changes in existing organizations. This is a study on where the impact of the fourth industrial revolution has a greater impact on startups or organizational innovation. Third, it is to study blind variation to boost startups. That is to study conditions that can enhance blind variations with planned variations. The study on startups based on organizational evolution theory presents a variety of research topics from different perspectives that will further enrich previous studies.

본 연구에서는 창업자의 경험 특성에 따라 스타트업 성과에 어떠한 차이가 있는지 ICT 기술창 업 스타트업을 중심으로 실증적으로 분석하였다. 창업자의 경력 특성은 최종학력과 전공분야, 이전 근무경험, 이전 창업경험, 액셀러레이터 보육 프로그램 경험으로 구분하였으며, 스타트업의 성과는 매출액, 1인당 매출액, 투자유치 건수를 사용하였다. 연구결과 창업자의 경험 특성 중 창 업자의 이전 근무경험과 액셀러레이터 보육 프로그램 경험 여부에 따라 스타트업의 성과에 유의 한 차이가 있는 것을 확인할 수 있었다. 정보가 부족한 ICT 분야 기술창업 스타트업에 초점을 맞춘 의미 있는 연구로 내용과 결과는 향후 ICT 분야 기술창업 관련 정책 수립 시 활용될 수 있 을 것이다.

This study investigates the effects of experience characteristics of entrepreneurs on firm performances. We conducted an empirical analysis focusing on technology-based start-ups in ICT. We categorized the experience characteristics of entrepreneurs into final academic background, major, previous work experience, previous entrepreneurship experience, and accelerator program experience. And the firm performances were used by classifying on sales, sales per person, and the number of investment. We found that previous work experience and accelerator program experience affect firm performance. This study can be utilized when policy making and practice about technology-based start-ups in ICT.

창업의도관련 기존의 연구는 대학생, 시니어 등을 대상으로 한 연구가 대부분이며, 직장인을 대 상으로 한 연구는 찾아보기 힘들다. 본 연구는 두 개의 연구로 구성되어 있다. 첫 번째 연구는 직장인의 경력단계별로 창업자기효능감이 창업의도에 어떤 영향을 미치는지를 파악하고자 하는 목적을 가지고 있다. 두 번째 연구는 선행연구에서 창업의도에 영향을 미치는 강력한 변수로 알 려진 기업가정신의 요인들이 직장인들의 창업의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 연구결 과 경력단계가 진행될수록 창업자기효능감은 증가하며 이러한 창업자기효능감이 클수록 창업의 도가 증가한다는 것을 확인하였다. 또한 혁신성, 진취성, 위험감수성 등 기업가정신의 요인 중에 서 위험감수성만이 창업의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 여성 직장인에 비해 남성 직장인의 창업의도가 높음을 확인하였다. 본 연구는 직장인들을 대상으로 창업의도에 영향 을 미치는 중요한 변수로 알려진 창업자기효능감의 영향을 경력단계별로 조사하였고, 기업가정 신의 구성요인 중 위험감수성이 직장인의 창업의도에 가장 중요하게 영향을 미치는 요인임을 확 인하였다는 점에서 의의가 있다.

Most of the existing research on entrepreneurial intentions is conducted on college students, seniors, etc., and it is hard to find any research on office workers. This study was conducted in two studies, one to examine how workers with long career stages change in entrepreneurial self-efficacy after employment, and the second to determine the impact of entrepreneurship, known as a powerful variable that affects entrepreneurial intentions, on the pre-study. The research confirmed that the entrepreneurial self-efficacy increases as career steps progress, and that the greater the entrepreneurial self-efficacy, the greater the entrepreneurial intention. In addition, among factors of entrepreneurship such as innovativeness, proactiveness, and risk-taking, only risk-taking propensity has a significant impact on entrepreneurial intentions. On the other hand, it was confirmed that male workers have a higher entrepreneurial intention than female workers. This study is meaningful in that it investigated entrepreneurial self-efficacy by career stage, which is known to be an important variable that affects entrepreneurial intentions, and examined variables by career stage, and in terms of identifying that risk-taking, which is a component of entrepreneurship, is a factor that significantly affects the intentions of entrepreneurship.

본 연구에서는 문화마케팅 프로모션이 고객 유지와 브랜드 자산에 대한 고객인식에 어떠한 긍정 적 역할을 하는지에 대해 알아보고자 하였다. 이를 위해 가장 활발하게 문화마케팅을 전개하고 있는 현대카드의 사용자들을 대상으로 설문 조사하여 문화마케팅 프로모션의 인지 전·후에 고객 유지의도를 비교하고, 문화마케팅의 유형별로 고객이 인지하는 브랜드 자산에 대한 차이가 발생 하는지 실증 분석하였다. 연구 결과, 첫째, 문화마케팅 프로모션 활동에 대한 노출 후 고객 유지 의도가 통계적으로 유의한 수준에서 증가되었고, 문화마케팅의 유형 중 문화 활동을 지원하는 문화예술 후원 활동의 유형에서 가장 긍정적인 차이를 보이는 것을 확인하였다. 둘째, 문화마케 팅의 유형별 브랜드 자산에 대한 인식 차이에 대해 측정한 결과, 유형 1(PPL)보다 유형 2(문화 콘서트)와 유형 3(복합문화공간)을 간접 경험한 고객들의 브랜드 충성도가 높아지는 효과가 있 었다. 이러한 연구 결과를 토대로 창업기업들에게 문화마케팅 프로모션을 적절히 활용할 수 있 도록 시사점을 제시하고 향후 연구 방향을 제안하고자 한다.

In this study, we investigated the role of cultural marketing promotion through two study designs with the intention of customer retention and improvement of consumer-based brand equity. This study was conducted on users of Hyundai Card which is most active in cultural marketing. We designed research with comparing the intention of customer retention before and after recognition of cultural marketing promotions, and analyzing whether there are differences in consumer-based brand equity by cultural marketing types. The study found that the intention of customer retention after exposure to cultural marketing promotion has increased at a statistically significant level. In addition, there was the most positive difference in the type of cultural sponsorship activities among them. Second, there were differences in consumer-based brand equity by types of cultural marketing, which resulted in higher brand loyalty to the customers who experienced Type 2 (Cultural Concert) and Type 3 (Combined Cultural Space) than Type 1 (PPL). Based on these findings, we can identify the positive role of cultural marketing in terms of customer retention and brand equity, and suggest future research directions.

급격한 기술의 변화와 기업 간 치열한 경쟁으로 인해 기업의 지속적 혁신은 생존에 중요한 문제 로 대두되었다. 중소기업은 대기업에 비해 내부 인력 및 R&D 자금과 같은 혁신 자원과 역량이 부족하며, 한정적인 자원을 효율적으로 활용하기 위한 기술혁신에 집중한다. 중소기업의 경우 한정된 자원을 어떻게 분배할 것인지 방향성을 설정하고 혁신의 목표와 전략을 어떻게 설정하느 냐에 따라 혁신의 성과가 달라질 수 있다. 본 연구는 기술혁신을 수행함에 있어, 중소기업들의 혁신관련 시장전략에 따라 혁신성과의 차이와, 성과 이후 혁신활동의 지속성 차이를 파악하는 것을 목적으로 하였다. 분석을 위해 2018년 과학기술정책연구원에서 수행한 기업 수준의 조사 자료를 활용해 혁신관련 시장전략과 혁신성과, 혁신의 지속성 관계를 실증적으로 분석하였다. 구조방정식 모델을 통해 분석한 결과 여러 혁신관련 시장전략 중 혁신중소기업의 경우 기존시장 전략이 재무적 성과에 유의한 영향을 미쳤고, 기업의 재무적 성과는 혁신의 지속성에 정(+)의 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 중소기업의 혁신과 관련한 기존의 연구에 이론적 논의 를 확장하고, 기술이 급변하는 시장에서 전략적이고 지속적인 혁신활동 수행의 중요성을 발견한 점에서 그 의의가 있다. 또한 한정된 자원을 가지고 어떠한 혁신관련 시장전략을 수행하는 것이 더욱 성공적인 혁신 성과로 이어지는지에 대한 시사점을 제시하였다.

Due to rapid changes in technology and severe competition in the market, the firm’s continuous innovation has emerged as an important issue for survival. Since SMEs are considered to lack innovation capabilities such as internal human resources and R&D funds compared to large enterprises, the performance of innovation may vary depending on how they allocate limited resources and how they set the goals and strategies for innovation. This research examined the differences in innovation performance along with the innovation-related market strategies of SMEs and innovation persistence. The data was drawn from the Korean Innovation Survey (KIS) conducted in 2018. To analyze the suggested model, structural equation modeling was adopted. The findings suggest that among the diverse innovation-related market strategies, only the innovation strategies focusing on the existing market lead SMEs to make the financial performance for the innovation activities. Moreover, this performance significantly leads to innovation persistence. This study contributes to existing research on the innovation strategies and innovation persistence of SMEs. Furthermore, it provides a direction for the innovation-related market strategies for SMEs. We also discussed the limitations and future research directions.

창업자의 시장지향성의 구성요인들의 재무성과에 대한 영향에 대한 저자의 선행연구를 확장하 여 본 논문은 고객지향성 및 경쟁자지향성과 재무성과 간의 관계에서 조직몰입의 매개효과를 살 펴보고 전공 및 경력연관성의 조절효과를 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이제까지 성장을 준비 하는 창업자들을 대상으로 조직몰입의 매개효과를 연구하거나 전공 및 경력연관성의 조절효과 를 실증적으로 살펴본 연구는 아직 많지 않은 편이다. 본 연구의 연구대상은 성장을 위해 경영 지도 및 엔젤 투자를 위해 대기하고 있는 예비창업자와 창업자들이다. 온라인 설문조사를 통해 자료가 수집되었고 SPSS 및 AMOS를 사용하여 통계분석을 진행하였다. 본 연구에서 새롭게 발 견된 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 고객지향성은 조직몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 반 면 경쟁자지향성은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 고객지향성 과 재무성과 간의 관계에서 창업자의 조직몰입은 부분매개효과를 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 전공 및 경력연관성은 재무성과에 유의한 정(+)의 효과가 나타났고 고객지향성과 재무성과 간의 관계에서 고객지향성과 전공 및 경력연관성의 상호작용항을 통한 조절효과를 분석하였는데 유 의미한 것으로 확인되었다.

This paper aims to analyze the mediating effect of organization commitment on the relationship between market orientation dimensions and financial performance. In addition, we examined the moderating effect of major or career relatedness between market orientation dimensions and financial performance. Until now, few articles have studied the mediating effect of organization commitment and the moderating effect of major or career relatedness in entrepreneurship. The sample of our study is nascent entrepreneurs and entrepreneurs waiting for management consulting and angel investments. Our research method is survey research and our data was gathered through online questionnaire responses. As a result of analysis, we have the following results. First, customer orientation significantly affects organization commitment while competitor orientation does not. Second, organization commitment of entrepreneurs partially mediates the relationship between customer orientation and financial performance. Third, major or career relatedness significantly effects on financial performance. Finally, there is a significant moderating effect of major or career relatedness between customer orientation and financial performance.

본 연구는 창업가에게 적절한 스트레스는 긍정적 효과로 작용할 수 있다는 점을 바탕으로, 창업 가들의 스트레스 내성을 증가시키는 요인으로 호기심과 기업가정신의 차원들을 도출하고 도전 심과의 관계를 확인하였다. 또한 예비창업가와 창업가에 따라 스트레스 내성의 영향요인의 차이 를 확인하였다. 자료는 대구창조경제혁신센터의 창업지원 관련 업무를 위해 방문한 경험이 있는 예비창업가 및 창업가들을 대상으로 설문조사를 통해 수집하였으며, 총 248부를 분석에 사용하 였다. 분석결과, 호기심 요인인 사회적 호기심과 유희적 탐구 그리고 기업가정신 요인인 혁신성 과 경쟁추구성이 스트레스 내성을 증가시키는 요인이라는 것이 확인되었다. 그리고 예비창업가 에게는 사회적 호기심, 유희적 탐구 그리고 경쟁추구성이 스트레스 내성을 증가시키는 데 중요 한 요인으로 나타났으며, 창업가에게는 유희적 탐구와 혁신성이 스트레스 내성을 증가시키는 핵 심 요인이라는 것으로 그 차이가 확인되었다. 본 연구의 결과는 창업가들의 스트레스 내성에 따 른 심리적 안정을 통한 새로운 것에 대한 도전심을 유도하기 위한 이론적 기여뿐만 아니라 창업 가들에게 적절한 스트레스 관리 프로그램개발을 위해서도 도움이 될 것이다.

Based on the fact that appropriate stress for entrepreneurs can act as a positive effect, this study derives curiosity and entrepreneurship as factors that increase the stress tolerance of entrepreneurs, confirming the relationship with the spirit of challenge. In addition, differences in factors affecting stress tolerance were identified between prospective entrepreneurs and entrepreneurs. Data were collected through a survey of prospective entrepreneurs and entrepreneurs who have visited the Daegu Creative Economy Innovation Center to receive startup support, and a total of 248 copies were used for analysis. As a result of the analysis, it was confirmed that social curiosity and playful inquiry, which are the factors of curiosity, and innovation and the pursuit of competition, which are factors of entrepreneurship, are factors that increase stress tolerance. And, for prospective entrepreneurs, social curiosity, playful inquiry, and competition pursuit were found to be important factors in increasing stress tolerance, and for entrepreneurs, it was confirmed that playful inquiry and innovation are key factors for increasing stress tolerance. The results of this study will be helpful not only for the theoretical contribution to induce a spirit of challenge through the psychological stability of entrepreneurs, but also for the development of a stress management program for entrepreneurs.

국내외에서 액설러레이터는 빠르게 성장하는 창업 생태계 현상이다. 그러나 액셀러레이터 보육 프로그램이 스타트업의 창업성과에 미치는 영향 연구는 국내외를 막론하고 거의 찾아보기 어려 운 형편이다. 본 연구는 액셀러레이터 보육 프로그램의 어떤 요인이 스타트업의 창업성과에 영 향을 미치는지에 대해 보육 프로그램의 유용성을 실증적으로 검증하는데 있다. 또한 창업가 특 성이 스타트업의 창업성과에 영향을 미치는지도 검증하는 데 목적이 있다. 전국의 액셀러레이터 보육 프로그램을 졸업한 스타트업 대표 345명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 실증 분석 결과 액셀러레이터 보육 프로그램중 교육, 멘토링, 초기투자는 창업성과에 직접적으로 유 의한 영향을 미치지 않는 반면 네트워크는 창업성과에 직접적으로 유의한 영향을 미쳤다. 또한 창업가 특성 중 열정과 끈기는 창업성과에 직접적으로 유의한 영향을 미쳤다. 또한 창업 자기효 능감의 매개효과를 검증한 결과 액셀러레이터 보육 프로그램 중 교육과 멘토링은 창업 자기효능 감을 완전 매개로 하여 창업성과에 유의한 반면 네트워크와 초기투자의 매개효과는 유의하지 않 았다. 창업가 특성 중 열정과 끈기는 창업 자기효능감을 부분 매개로 하여 창업성과에 유의한 영향을 미쳤다. 이러한 연구 결과는 액셀러레이터 개별 보육 프로그램의 효과를 우리나라에서 거의 처음으로 실증적으로 연구한 데 그 의의가 있다. 이를 통해 창업 초기에 있는 스타트업에게 액셀러레이터 선택에 대한 방향성을 제시하고 액셀러레이터에 대한 정부정책 수립에 시사점 을 제공하고자 한다.

At home and abroad, accelerators are a rapidly growing startups ecosystem phenomenon. However, research on the impact of accelerator incubation programs on startups entrepreneurial performance is difficult to find both at home and abroad. The purpose of this study is to empirically verify the usefulness of the incubation program on which factors of the accelerator incubation programs affect the startups entrepreneurial performance. In addition, it aims to verify whether the entrepreneur’ characteristics affect the startup's entrepreneurial performance. An online survey was conducted on 345 startups representatives who graduated from accelerator incubation programs nationwide. As a result of the empirical analysis, education, mentoring, and seed investment among accelerator incubation programs did not directly affect entrepreneurial performance, whereas networks directly noted entrepreneurial performance. Among the entrepreneur’ characteristics, passion for work and tenacity directly paid attention to entrepreneurial performance. In addition, as a result of verifying the mediating effect of entrepreneurial self-efficacy, education and mentoring among accelerator incubator programs were significant in entrepreneurial performance by completely mediating entrepreneurial self-efficacy, whereas networks and seed investment were not significant. Among the entrepreneur’ characteristics, passion for work and tenacity were partly mediated by the entrepreneurial self-efficacy and paid attention to entrepreneurial performance. These findings are of great significance for the first time in Korea to empirically study the effects of individual accelerator incubation programs. Through this, it is intended to present a direction for accelerator selection to startups in the early stages of their startups and to provide implications for establishing government policies for accelerators.

창업보육센터 운영에 관한 연구는 주로 입주기업들의 성과에 초점이 맞춰지고 창업보육센터 자 체의 경영성과에 대해서는 소홀히 하였다. 또한 국가의 창업보육정책이나 지원이 입주기업의 성 과에 미치는 영향이나 창업보육센터에서 입주기업에게 제공하는 각종 서비스가 입주기업의 성 과에 미치는 직접 영향에 대한 연구는 많았지만 이들 원인변수와 결과변수들 간의 매개효과나 행위 주체의 심리적 요인을 포괄적으로 고려한 연구는 매우 부족했다. 본 연구는 대학 내 창업 보육센터의 창업보육전문매니저(이하 매니저)가 인식하고 있는 창업지원 환경이 창업보육센터와 입주기업의 성과에 영향을 미치는 다양한 요인들을 탐색하고 각 요인 간의 관계를 규명하고자 한다. 본 연구는 탐색적 연구로 연구 대상은 대학 내 192개 창업보육센터 매니저를 대상으로 하 고, 각 센터당 선임매니저 1명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 자료 분석은 기술통계 분석, 요 인 분석 및 신뢰도 분석과 가설검정은 구조방정식모형 분석을 하였다. 연구 결과 첫째, 창업보육 센터 운영정책을 수립할 때 매니저의 자긍심이라는 심리 특성을 적극 고려해야 한다는 것과, 둘 째 창업보육센터의 효율적 운영방안을 마련하고자 할 때는 단순히 입주기업의 성과만 보지 말고 창업보육센터 내부 서비스에 영향을 미치는 내외부 요인은 물론 내부 요인들 간의 직간접적 인 과관계를 동시에 고려해야 한다는 시사점을 얻을 수 있었다. 마지막으로 본 연구 결과는 한국산업인력공단에서 개발한 직업기초능력 표준(NCS)에서 매니저의 직무능력 중 태도에 반영하고, 이를 창업지원기관의 운영과 매니저의 교육 훈련 프로그램 등에 활용할 수 있을 것이다.

Until now, research on business incubation center operation has mainly focused on the performance of tenant companies, and neglect of the performance of the incubation center itself. In addition, there have been many studies on the effect of the national incubation policy or support on the performance of tenant companies or the direct effect of various services provided to tenant companies by the incubation center on the performance of tenant companies, but the studies for these causes and effects among those factors and the mediating effects, if any, among those variables, including pychological factors of the actors, are very scares. This study seeks to explore various factors that affect the performance of the business incubator and the tenant companies by the entrepreneurial support environment recognized by the manager of the business incubator in the university, and to explain the relationships among those factors. This study is an exploratory study, and the subject of the study is for managers of 192 business incubators in universities, and a survey is conducted for one manager per each center for a complete survey, and data analysis is technical statistics. Structural equation model analysis was performed for analysis, factor analysis, reliability analysis, and hypothesis test. As a result of this study, first, the psychological characteristics of the manager's self-esteem should be actively considered when establishing the business incubation center operation policy. Second, when establishing an efficient operation plan for the incubation center, the incubation center does not simply look at the performance of the tenant company. It was possible to obtain implications that the direct and indirect causal relationship between internal factors as well as internal and external factors affecting internal services should be considered at the same time. Finally, the results of this study will be reflected in the manager's attitude among the job competences of the vocational basic competency standard (NCS) developed by the Human Resources Development Service of Korea, and can be used for the operation of start-up support organizations and the manager's education and training programs.

본 연구에서는 2008년부터 2016년까지의 한국기업데이터(주) KED(Korea Enterprise Data) 데 이터베이스에서 제공한 중소기업 2,606개 (기업-연) 정보를 이용하여, 정부의 지원과 기업의 기 술혁신 노력이 창업 중소기업의 효율성, 수익성, 성장성 및 장기 누적초과수익률에 미치는 영향 을 진단하였다. DEA(data envelopment analysis)방식을 통한 효율성 진단을 하였으며, 주요 연 구결과는 다음과 같다. 첫째, 창업 중소기업의 초기 효율성은 낮으나 혁신활동을 통해 개선할 수 있다는 점이다. 둘째, 단순히 혁신 활동에 매진한다고 하여 수익성이 개선되지는 않다. 셋째, 특 허권 취득 활동이 오히려 창업 중소기업의 성장에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 비창업 중소기업은 창업 중소기업에 비해 주식 초과수익률이 더 높게 나타나며, 창업 중소 기업의 연구활동이 활발해짐에 따라 장기 수익률은 오히려 떨어지는 것으로 나타났다. 그렇지만 이러한 결과가 연구개발 활동이 중소기업에 나쁜 영향을 끼치는 건 아니라는 점이다. 분명히 연 구개발 활동이 지닌 긍정적인 효과가 있으며 이를 끌어내기 위해서는 특허권 취득이나 신제품개발과 같은 구체적인 성과가 동반되어야 한다는 것이다.

This study investigates the effects of the government supports and technology innovation of smalland medium-sized startups in Korea on their efficiency, profitability, growth potentials and long-term performance measured by cumulative abnormal returns (CARs). We use firm-level financial and non-financial data of 2,606 observations out of 270 SMEs (small and medium enterprises) from KED (Korea Enterprise Data, Inc.) database. We apply fixed effects panel regression models as best fit after applying both Lagrange multiplier tests and Hausman tests. For this study, we introduce DEA (data envelopment analysis) to measure the relative efficiency of firms’ R&D (research and development) activities. The main research results are as follows. First, the initial efficiency of startup SMEs is lower than non-startup SMEs, but firms can improve efficiency through innovation activities. Second, simply focusing on innovation activities does not improve profitability. Third, the activity of obtaining patent rights has a negative effect on the growth of startup SMEs. Fourth, non-startup SMEs have higher stock excess returns than startup SMEs, and long-term returns are rather lower as the research activities of startup SMEs become more active. Clearly, there is a positive effect of R&D activities, and in order to take full advantage of R&D, specific achievements such as patent right acquisition or new product development must be accompanied.

본 연구는 기술창업기업을 대상으로 전략적지향성과 네트워크역량이 신제품개발성과와 기업성 과에 미치는 영향을 실증적으로 밝히는 것을 목적으로 한다. 분석에 이용된 기술창업기업은 이 노비즈 및 벤처기업 인증기업, 창업보육센터 입주기업, 연구소기업 등으로 기술기반 창업기업으 로의 특성을 객관적 기준하에 인정받은 기업을 대상으로 하였다. 창업 후 7년 이내의 기술창업 기업에 대한 설문조사를 통하여 202개의 유효 표본을 확보하였고, SPSS 및 AMOS를 활용하여 공분산 구조분석을 실시하였다. 분석결과, 전략적지향성과 네트워크역량이 신제품개발성과에 유 의한 영향을 미쳤으며, 신제품개발성과는 재무적 성과와 비재무적 성과로 구성된 기업성과에 유 의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 신제품개발성과는 전략적지향성, 네트워크 역량과 기업성 과간의 매개적 효과를 갖는 것으로 나타났다.

This study is to empirically investigate of the question of how strategic orientation and network capability affect new product development performance and performance (financial and non-financial) at the firm level. For that, we use survey-based data for 202 technology-based startup companies, such as INNOBIZ and venture certified companies, tenant companies in business incubators, research institute spin-off companies, under the age of seven from starting their business. Covariance structure model is established to test the nexus between the variables in question, which is estimated using SPSS and AMOS. The result of this study finds convincing evidence of the mediating effect of new product development performance on the nexus between strategic orientation, network capability, and performance: a positive significant effects of strategic orientation and network capability on new product development performance; a significant contribution of new product development performance to increased the financial and non-financial performance.

스마일게이트는 급변하는 게임 산업에서 국내 시장을 넘어 세계적 수준의 게임 기업으로 성장했 다. 스마일게이트의 성장을 이끈 대표적인 게임은 바로 ‘크로스 파이어’라는 FPS 게임이다. ‘크 로스 파이어’는 전 세계에서 800만 명의 게임 이용자들이 선호하는 글로벌 게임이며 중국, 유럽, 아시아와 남미, 북미 시장 등 전 세계 80개국에 서비스되고 있는 온라인 게임이다. 본 연구는 스 마일게이트의 성장을 살펴보기 위해 기업가적 지향성과 글로컬 콘텐츠 전략이라는 관점에서 사 례연구를 진행, 벤처기업가들의 글로벌 시장 공략에 필요한 학문적⋅실무적 교훈을 제공하고자 한다. 스마일게이트는 기술적 역량과 시장에서의 다양한 경험을 토대로 게임의 현지화 서비스를 통해 새로운 기회를 끊임없이 탐색했다. 스마일게이트의 전략적 비전은 전 세계 게임 이용자들 이 문화적 차이나 게임 이용 환경의 차이에 상관없이 게임을 편하게 즐길 수 있는 새로운 시장 을 창출하는데 있다. 본 연구는 게임 및 콘텐츠 벤처기업들에게 현지화에 초점을 둔 글로컬 콘 텐츠 개발과 기업가적 역량의 중요성을 제안하여 글로벌 성장의 어려움을 해결하기 위한 중요한 교훈을 제공하는데 기여했다.

Smilegate is looking beyond the domestic market to become a truly world-class game publisher in the fast-changing game industry. Smilegate is the leading company behind ‘CrossFire’, the most played FPS game with over eight million concurrent players across the global contents users. Overwhelming game CrossFire is currently serviced in 80 countries throughout China, Europe, Asia, and South & North America. The goal of this study is to suggest a solution to discuss entrepreneurial orientation and glocal contents strategy in Smilegate case from multiple views, with academic and practical lessons for seizing global market opportunity. Building on technological capability and accumulating market experience, Smilegate is constantly exploring new opportunities that will define localized online game. Also, Smilegate’s strategic vision is to create new game market that can be enjoyed by anyone from anywhere, regardless of cultural difference and device gap. This research untangles complex questions to provide that game and content ventures should educate and remind global+local contents development and entrepreneurial competencies on the world-class growth in facilitating global publisher.

본 연구는 전국 16개 지역신용보증재단의 보증통계 자료를 활용하여, 소상공인 경영환경 악화 상황에서 이를 지원하기 위한 공적 보증기관의 보증확대 정책은 이의 재정 건전성에 어떠한 영 향을 미치게 될 것인지 등을 분석하였다. 그리고 공적 보증기관의 운용배수에 영향을 미치는 주 요 재정위험 요인으로 ‘보증규모’와 ‘대위변제율’을 제시하고, 보증기관 보증공급의 단위비용(재 정부담)은 대위변제율에 무엇보다 더 민감하게 반응하고 있음을 살펴볼 수 있었다. 분석결과는 다음과 같다. 2020년도 들어 지역신보의 보증공급이 크게 증가하였음에도 불구하고 대위변제율 은 전년도에 비해 크게 낮게 관리되고 있어 보증재원 대비 추가 보증여력이 존재하지만, 코로나 19 사태로 인한 최근 보증공급의 확대정책에 따른 대위변제율은 연말 이후 빠르게 상승할 것으 로 예상된다. 만약 대위변제율이 2019년도의 2.1% 수준이거나 아니면 이보다 더 높은 2008년 금융위기 상황의 3.0% 가까이 상승하게 된다면, 보증기관의 현 재정력으로는 감당할 수 없는 상 황이 초래될 수 있을 것으로 우려된다.

This study analyzed how the guarantee expansion policy of public guarantee institutions to support small-business will affect their financial soundness in the situation of deteriorating business environment. For this, this study uses guarantee statistics data of 16 local credit guarantee foundations, and presents the 'guarantee supply size' and 'subrogation rate' as major financial risk factors of public guarantee institutions. Also, this study finds that the unit cost of guarantee supply reacts more sensitively to the subrogation rate. From the results of the simulation analysis, it can be seen that despite the large increase in the supply of guarantees in 2020, the subrogation rate was significantly lowered compared to the previous year, and there was additional guarantee space compared to the financial resources. However, considering that the incidence of subrogation payments between 6 and 12 months after the guarantee contract is increasing, the subrogation payment rate according to the policy to expand guarantee supply in 2020 due to the Corona 19 incident can be expected to rise rapidly after the end of the year. In fact, assuming that the subrogation rate rises to 2.1% in 2019 or close to 3.0% of the 2008 financial crisis, we will see that it may lead to a situation that cannot be handled by the current financial ability of the guarantee institution.

본 연구에서는 지방공기업의 경영평가지표 중 하나인 리더십⦁전략이 타 경영평가 성과지표에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고 파악함으로써 지방공기업 경영자의 리더십에 대한 정책적 인 정보를 제공하는데 그 목적이 있다. 연구결과, 리더십은 경영평가결과와 양(+)의 관계를 지니 는 것으로 나타났고, 개별경영지표의 핵심요인으로 작용한 것으로 확인되었다. 본 연구의 분석 결과를 세부 지표별 그리고 지역단체 소속별로 요약하면 다음과 같다. 첫째, 경영층의 리더십 및 전략은 전체 지방공기업의 각각의 경영평가지표에 대해 긍정적으로 작용한 것으로 나타났고, 둘 째, 기초단체의 지방공기업은 광역단체의 지방공기업 보다 사회적 가치 측면에서 리더십 및 전 략을 더욱 집중하는 것으로 나타났다. 셋째, 광역단체의 지방공기업은 기초단체의 지방공기업에 비해 경영시스템 측면에서 리더십 및 전략을 더욱 집중하는 것으로 나타났다. 넷째, 자산규모는 경영성과에 대해 음(-)의 관계를 지니는 것으로 나타났다. 본 연구는 국내에서 전국 지방공기업 을 연구대상으로 하여 광역단체 및 기초단체로 구분하여 리더십 및 전략에 대한 실증연구를 거 의 최초로 시도했다는데 의의가 있다. 본 연구결과에 따르면, 리더십은 모든 경영평가지표에 대 해 강한 양(+)의 관계를 보이는 것으로 나타났으나 구체적인 세부 결정요인을 규명하지 못하였 다는 한계가 있다.

The purpose of this study is to provide policy implications about the leadership of local public enterprise managers by empirically analyzing and grasping the leadership strategy of local public enterprise for the utilization of management evaluation results to improve other management evaluation performance indicators. The results of the study showed that leadership had a positive relationship with quantitative and qualitative management evaluation results and we confirm that leadership was a key factor in management indicators. Our results are summarized as follows : First, the leadership⦁strategy of the management group had positive effects on the management evaluation index of each local public enterprise, and the local public enterprises belonging to the basic local organizations more focused on leadership and power in terms of social value than the local public enterprises belonging to the metropolitan organization. Third, local public enterprises belonging to metropolitan organizations focused more on leadership and strategies in management system than local public enterprises belonging to local organizations. Fourth, assets had negative relationship with management performance. This study is meaningful in that it attempted to study leadership as a national local public enterprise for the first time in Korea and attempted to analyze empirically by classifying it into a metropolitan organization and a basic organization. According to the defect of this study, leadership showed a strong positive relationship with all management evaluation indicators, but it is limited to the study that it failed to identify specific determinants of leadership.

본 연구에서는 국내기업의 특성에 최적화된 혁신활동지원체계를 수립하기 위하여 실행중심의 구체적인 방법론을 도출하며, IT기업에 적용한 사례를 제시한다. 이를 위하여 많은 기업들이 도 입하였던 경영혁신기법들을 IT기업 관점에서 해석하고, 다양한 혁신기법들의 융합적 활용 관점 에서 접근해 보고자 한다. 특히, 본 연구에서는 실무 경영활동을 중심으로 일상적인 경영혁신활 동을 수행할 수 있도록 경영혁신 응용플랫폼(Management Innovation Application Platform)을 설계 및 제안하고, 제안한 응용플랫폼의 성과를 통계적으로 분석하였다. 본 연구결과는 혁신적 인 IT 기업 창업의 혁신활동지원 환경 조성에 활용 가능하고, 창업관련 활동에 유용한 시사점을 제공할 수 있으며, 기업에 적합한 경영혁신시스템으로 발전시킬 수 있는 실증연구의 계기를 마 련하는데 좋은 방법론으로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.

We propose a methodology focused on business activities and present a case result applied to IT enterprises for establishing an innovation activity support system optimized for the characteristics of an enterprise, To this end, we interpret the management innovation techniques introduced by many enterprises in the viewpoint of the IT enterprises and approach them from the perspective of combined usage of various innovation techniques. In particular, in this study, a Management Innovation Application Platform is designed and suggested to enable daily management innovation activities centered on practical management activities, and the performance of the proposed application platform was statistically analyzed. This research result is expected to be used as a good methodology for domestic enterprises to create an environment to support innovative IT start-ups, provide useful implications for start-up-related activities, and develop into a suitable management innovation system for enterprises.

본 연구의 목적은 소상공인들의 금융니즈를 파악하고, 이를 해결할 수 있는 금융지원 및 금융서 비스의 방향성에 관한 시사점을 도출하는 데 있다. 이를 위한 연구방법으로 22개 업체를 대상으 로 창업 준비 및 사업 초기단계, 경영 안정화 단계, 성장기 및 사업 확장단계별 소상공인들의 금 융니즈를 파악하기 위한 일대일 심층인터뷰 방식을 이용하였다. 인터뷰 결과를 바탕으로 소상공 인 금융지원에 관한 실천적 대안으로 다음과 같이 제안한다. 우선, 정부 주도의 대출지원제도 및 은행권의 기존 대출제도에 대한 정책적 대안을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 지원제도에 대한 낮 은 인지도를 향상시킬 수 있도록 미디어 노출 등 소상공인이 접근하기 쉬운 홍보방안이 필요하 다. 둘째, 비대면 온라인 금융거래가 가능한 금융 플랫폼을 구축함으로써 복잡한 대출 과정 및 절차에 대한 개선이 필요하다. 다음으로 핀테크·테크핀 기업과 관련하여 소상공인이 바라는 금 융서비스는 다음과 같다. 첫째, 결제 및 정산 과정의 간소화, 수수료 감면, 소액긴급대출 등 소상 공인을 대상으로 한 다양한 우대 혜택이 필요하다. 둘째, 기술력 향상을 위한 정보제공, 세무·회 계·경영관리 등에 대한 교육, 특허 지원 등을 포함한 컨설팅 및 멘토링 제공 등의 종합적인 지원 대책을 마련해야 한다. 셋째, 대출심사 과정에서 기존의 재무적 성과 위주의 평가방식을 벗어나 성장성을 가늠할 수 있는 다양한 정성지표를 활용하여 미래 성장가능성 평가를 도입하는 것이 필요하다. 이러한 제언이 금융업으로 신규 진입하고자 하는 테크핀 기업으로 하여금 소상공인의 금융니즈를 고려한 비시장전략을 구축하고, 새로운 금융서비스 전략을 수립하는 데 도움이 되길바란다. 기존 금융권은 소상공인의 금융니즈를 파악함으로써 기존 금융시장의 한계 및 시장실패 를 해결하는 계기가 되길 기대한다.

The main purpose of this study is to investigate financial needs of small business owners and explore the improvement on financial support and financial services. As a research method to do this, the questionnaire survey and interview were conducted for 22 small business owners. We propose the following practical alternatives based on the results of the interview. First of all, alternatives for the government-led support system and the banking sector are as follows: First, public relations such as exposure to mass media that small business owners can easily access is needed to raise awareness of government support. Second, it is necessary to improve the complex process and procedure of lending by building and providing financial platforms to enable non-contact online transactions. Next, financial services that small business owners want for fintech and techfin companies are as follows: First, various preferential benefits for small business owners, such as simplified payment and settlement process, fee remission, and micro-credit, are needed. Second, comprehensive support measures such as consulting and mentoring services including education on tax, accounting, business management, etc. should be prepared. Third, it is required introduce alternative credit rating system using various qualitative indicators that can gauge future growth, such as transaction details, a percentage of regular customers, and revenue stream, etc. This study is expected to provide implications for techfin companies and existing financial institutions to establish non-market strategy and prevent market failure.