Earticle

본 연구에서는 소형 온라인 유통업체를 창업하는 경우 자주 사용하게 되는 분할/통합 가격 제 시방법의 효과적인 활용을 위해 소비자의 서비스 평가에 영향을 미치는 상황 변수로서의 쾌락적 /실용적 소비목적의 조절효과를 두 번의 실험을 통해서 검정해 보았다. 실험 1에서는 소비자가 소규모 온라인 쇼핑몰에서 노트북을 구매하는 상황에서 소비목적과 가격제시방법의 상호작용 효과를 검사해 보았다. 실험 결과 소비자가 쾌락적인 소비목적을 가진 경우 분할가격보다는 통 합가격을 사용할 때 메시지 효과성과 구매의도가 더 높게 나타났다. 반면 소비자가 실용적인 소 비목적을 가진 경우 통합가격보다는 분할가격을 사용할 때 메시지 효과성과 구매의도가 더 높게 나타났다. 실험 2에서는 소비목적을 침대와 항공권의 두 가지 제품에 내재된 특성으로 조작하여 실험 1의 결과를 재검증(replication) 하였다. 또한 이에 더해서 실험 2에서는 소비목적의 조절효 과가 소비자가 인식하는 정보처리 유창성의 수준의 변화에 의해 매개되어 메시지 효과성과 구매 의도에 영향을 미친다는 것을 보였다.

To improve the effectiveness of online pricing for small start-ups, this study investigated the interaction between payment framing(partitioned vs. combined pricing) and consumption goals (utilitarian vs. hedonic) on consumers’ service evaluations. We tested congruence effect between price framing and consumption goals, and the results from two experiments showed that consumers with a utilitarian goal show higher service evaluation when partitioned pricing was implemented than combined pricing was. On the other hand, consumers with a hedonic consumption goal showed higher service evaluation when combined pricing was used than partitioned pricing was. In addition, additional analysis demonstrated that processing fluency mediated the moderating effect of consumption goals on service evaluations.

소셜미디어와 온라인광고는 소규모 쇼핑업체에게 유용한 마케팅 도구가 되고 있다. 본 연구 에서는 창업초기 소규모 전문쇼핑몰의 온/오프라인 매출에 영향을 미치는 요인을 미디어 활동과 키워드 광고를 중심으로 분석해보았다. 이를 위해 한 DIY 인테리어 쇼핑몰의 1년 데이터를 이 용하여 블로그 게시글 수, 네이버 미디어 뉴스량, 키워드 광고량 등이 사이트 방문자 수와 온/오 프라인 매출에 미치는 영향을 구조방정식 모형으로 검증해 보았다. 그 결과 블로그 게시글 수, 방문자 수는 온/오프라인 매출에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 미디어 뉴스량 은 키워드 광고량에 유의한 영향을 미치고 이는 다시 방문자 수에 영향을 미쳐 온/오프라인 매 출을 증가시키는 것으로 나타났다. 따라서 창업초기 소규모 전문 쇼핑몰이 매출을 증가시키기 위해서는, 블로그와 같은 소셜미디어를 잘 활용해야 하며, 각종 미디어에 사업관련 기사를 항상 모니터링 하여 키워드 광고와 연결시킬 필요성이 있다. 또한, 블로그 게시글 수와 네이버 미디어 뉴스에서의 이슈를 바탕으로 키워드 광고의 동시다발적인 마케팅이 온/오프라인 매출에 영향을 미칠 수 있다는 결과를 토대로, 창업초기 소규모 전문물 운영에 실무적 시사점을 제시하였다.

Social media and online advertising are useful marketing tools for small shopping malls. In this study, we analyzed the factors affecting online/offline sales of small shopping malls, focusing on the roles of media activity and keyword advertisement. Specifically, the study examined the effects of blog postings, media nws volume, keyword advertisement volume, etc. on the number of visitors to the site and online/offline sales by using a structural equation model for one year data of a DIY interior shopping mall. The result showed that the number of blog posts had a significant effect on online/offline sales. And the amount of NAVER media news had a significant effect on the amount of keyword advertisement, which again influenced the number of visitors and increased the online/offline sales. Therefore, in order to increase sales of small size shopping malls, it is necessary to make a good use of social media such as blogs. It is also important to always monitor business-related articles on various media and link them with keyword advertisements. In addition, based on the results of blog posting and issues in media news, simultaneous marketing of keyword ads may help online/offline sales. We also present the implications, limitations, and future research directions.

본 연구의 목적은 전남지역에 소재한 소상공인 지원기관에서 지원하고 있는 소상공인 지원제 도의 실효성을 검증하여 소상공인의 경쟁력 강화와 고용창출을 위한 방안을 모색하는데 있다. 소상공인 지원제도인 자금, 교육, 컨설팅 그리고 멘토링 지원제도가 경영자역량과 재무적성과를 매개로 하여 고용창출을 위해 어떠한 역할을 하는지 살펴보았다. 전라남도 소재 소상공인 중에 서 지원제도를 신청하거나 참여한 업체를 대상으로 모집단을 선정하였고 조사는 모집단 현황조 사, 사전조사, 본조사로 3단계로 설계하였다. 방문조사에 참여의사를 표현한 400명을 대상으로 2018년 11월 1일부터 12월 15일까지 조사를 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 자금지원은 고용 창출에 직접적인 영향이 없는 것으로 나타났지만 경영자역량과 재무적성과를 경유하여 고용창 출에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 컨설팅지원은 고용창출에 직접적인 영향이 있는 것 으로 나타났고 경영자역량과 재무적성과를 경유하여 고용창출에 간접적인 영향도 있는 것으로 나타났다. 셋째, 교육과 멘토링지원은 고용창출에 직접적인 영향과 간접적인 영향이 모두 없는 것으로 나타났다. 넷째, 경영자역량은 고용창출에 직접적인 영향을 주지 않았지만 재무적성과를 경유하여 고용창출에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교육과 멘토링지원이 유의한 영 향을 보이지 않은 이유는 표본 추출이나 지원기관의 운영 방법에 기인할 수도 있어 해석에 주의 할 필요가 있다. 본 연구결과를 바탕으로 소상공인 지원제도가 경영자역량을 향상시키고 재무적 성과를 증진시켜 고용을 창출할 수 있도록 각 지원제도들 간 연계를 강화하는 제도개선 노력이 필요할 것이다.

The purpose of this study is to examine the effectiveness of the small enterprises sponsorship project supported by Jeonnam area and to find ways to strengthen competitiveness of small enterprises owners and create jobs. The population was selected for the small enterprises owners who participated in the support project by the Jeonnam Credit Guarantee Foundation. The design of the survey was designed in three steps as population survey, preliminary survey and this survey. The survey was conducted between November 1, 2018 and December 15, 2018, for 400 small enterprises owners who expressed their willingness to participate in the visiting survey. The results of the study are summarized as follows. First, funding has no direct impact on job creation. However, it appears that funding affects job creation through managerial competence and financial aptitude. Second, educational support has no direct or indirect effect on job creation. Third, consulting support has a direct impact on job creation. In addition, consulting support indirectly influences job creation through managerial competence and financial aptitude. Fourth, mentoring support has no direct or indirect effect on job creation. Fifth, managerial capacity did not have a direct impact on job creation. However, managerial competence indirectly affects job creation via financial aptitude. We present the implications, limitations, and future research directions.

본 연구는 세계적으로 큰 관심을 받고 있는 기업가정신(entrepreneurship)의 연구 동향을 분석 하는 것을 목적으로 한다. 현재 기업가정신은 국내는 물론 세계적으로 큰 관심을 받고 있음에도 해당 분야의 연구를 체계적으로 분석하려는 시도는 부족한 편이다. 기업가정신 분야의 연구 동 향을 파악하기 위하여 본 연구에서는 2008년부터 2017년까지 국제학술지에 게재된 41,560편의 논문을 분석하였다. 특히, 논문의 저자 키워드를 중심으로 키워드 동시 출현 네트워크(keyword co-occurrence network)를 구축하여 해당 분야의 동적인 연구 동향 변화를 도출하였다. 또한 키 워드의 의미적 유사성(semantic similarity)을 고려하여 효과적으로 동의어를 병합하였고 이를 통 해 분석 결과의 정확도를 향상시켰다. 분석 결과 기업가정신 분야는 양적으로 급격하게 상승하 고 있으며 질적으로도 점차 다양한 연구 주제로 확장되는 것을 파악할 수 있었다. 본 연구는 기 업가정신 분야를 연구하는 많은 관련 연구자들에게 해당 분야의 연구 동향을 이해하고 차후 연 구 주제를 탐색 및 기획할 수 있도록 많은 도움을 줄 수 있을 것으로 기대된다.

The purpose of this study is to analyze the research trends of entrepreneurship. At present, entrepreneurship is receiving greate attention not only in Korea but also in the world. There is, however, few attempt to systematically analyze the research trend in this field. In this study, 41,560 research papers published in international journals from 2008 to 2017 were analyzed to derive the research trends in this field. In particular, a keyword co-occurrence network based on author keywords is constructed to derive the dynamic research trends. In addition, keywords were preprocessed by their semantic similarity in order to improve the accuracy of the analysis. As a result, the entrepreneurship research field is growing rapidly in terms of quantity and quality. Especially, the field has gradually expanded into various research topics. It is expected that this research may help many researchers studying entrepreneurship to understand the research trend and topics in this field and plan to derive future research topics.

본 연구는 창업 실패요인에 대한 기존 문헌연구를 통하여 창업기업 문제점에 대하여 6개 주요인과 26개 하위 세부요인을 선정하고 창업기업을 대상으로 각 요인 간의 상대적 중요도와 우선순위 그리고 상관관계 분석을 통하여 창업활동의 문제점에 대한 실증적 연구를 진행하였다. 주요인의 순위는 ➀ 창업가특성, ➁ 경영관리, ➂ 외부환경, ➃ 창업전략, ➄ 보유기술, ➅ 자원 확보 순으로 나타났다. 그리고 가장 양호하게 나타난 하위 세부요인의 순위 5가지를 살펴보면, 해당 분야의 경험과 지식(1위), 창업에 대한 의지와 열정 및 추진력(2위), 내부 구성원 간 협력 및 관계 형성(3위), 문제점 인지 및 해결능력(4위), 합리적인 의사결정(5위) 순으로 나타났다. 반 면에 가장 미흡하게 나타난 하위 세부요인의 순위 5가지를 살펴보면, 자기자본금 비중(26위), 사 업화에 필요한 인력(25위), 부족한 자원을 조달할 수 있는 협력체계 구축(24위), 경쟁사가 모방 하기 어려운 독창성과 차별성 있는 기술(23위), 자금 조달 계획과 능력(22위) 순으로 나타났다. 그리고 창업활동 변수 간의 연관성을 검정하기 위해 상관관계 분석을 실시한 결과, 6개 주요인 모두 상호 간 유의한 상관관계를 나타냈다. 본 연구를 통해 도출한 시사점은 창업기업 당면 문 제점의 주요인 및 하위 세부요인에 대한 중요도와 우선순위를 산출하여 창업활동 문제 해결을 위한 연구의 기초 자료를 제시했다. 기존 연구는 창업 실패와 성공의 원인을 분석하는 정성적인 연구가 대부분이었으나, 본 연구는 창업기업을 대상으로 실패에 관한 정량적 연구를 수행했다는 측면에서 그 의의가 있다. 또한 창업기업의 창업활동 문제점에 대한 실증연구를 통하여 예비 창 업자와 창업정책 입안자에게 창업 과정에서 발생하는 문제점에 대한 사전 대비를 하는데 기여할 수 있을 것이다.

On the basis of the prior literature on the factors of start-ups failures, this study selected 6 key-factors and 26 sub-factors for the problems of start-up companies, conducting empirical research on them. The results on the problems of start-up activities were presented through analysis of relative importance, priority and correlation between the factors, providing helpful data on the research of start-ups: i.e., to increase the success rate and contribute to the revitalization of start-ups. The top executives ranked first in terms of ➀characteristics of entrepreneurs, ➁management capacity, ➂external environment, ➃strategy, ➄technology, and ➅resource acquisition. The top 5 sub-factors founded were experience and knowledge in the field (first), willingness, passion and drive for start-up (second), collaboration and relationships among internal members (third), problem recognition and resolution (fourth), and rational decision making (fifth). On the other hand, the bottom 5 sub-factors listed were the proportion of equity capital (26th), the manpower needed for commercialization (25th), the establishment of a cooperative system capable of procuring scarce resources (24th), creativity and differentiated technology (23rd), and the ability to finance (22nd). In addition, the characteristics of entrepreneurs, strategies for start-ups, resource acquisition, management capacity, external environment, and technology all showed correlations at the p＜0.01 level of significance. The results, i.e., the priority of the key factors and the sub-factors of the present problems of the start-up company, are expected to help for solving the problem of start-up activities. In other words, our research may help to proactively make potential start-up entrepreneurs and start-up policy makers prepare for the problems arising from the start-up process.

본 연구는 자원기반 전략 관점의 기업가지향성, 혁신역량(R&D역량, 조직관리역량, 마케팅역 량), 시장지향성 요인과 초기 기술창업기업성과와의 관계를 규명한다. 또한 기업가지향성, 혁신 역량, 시장지향성과 기업성과와의 관계에 있어서 기업과 주요고객과의 관계에 존재하는 사회적 자본의 조절효과를 파악한다. 실증분석을 위해 광주·전남지역 창업보육센터 입주기업 중 7년 미 만 업력을 가진 기술창업기업을 대상으로 설문조사를 실시하고 수집된 데이터를 활용하여 위계 적 회귀분석을 수행하였다. 분석결과, 기업가지향성, 혁신역량, 시장지향성 요인이 기술창업기업 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 사회적 자본은 기업가지향성, 시장지향 성 및 R&D역량, 조직관리역량과 상호 보완하여 기술창업기업성과에 긍정적으로 작용한 반면, 마케팅역량과 기술창업기업성과 간의 사회적 자본의 조절효과는 통계적으로 유의하지 않은 것 으로 나타나 기업이 보유한 사회적 자본이 초기 기술창업기업의 성과에 미치는 영향이 기업이 보유한 세부역량에 따라 다르다는 점을 발견하였다. 기업의 성과영향요인과 관련한 기존 연구들 에서는 사회적 자본을 주로 독립 또는 매개요인으로 다루고 있는데 반해서, 본 연구는 자본과 역량이 상대적으로 부족한 초기 기술창업기업에게 있어서 주요고객과의 관계에 존재하는 사회적 자본이 기업가지향성, 시장지향성, R&D역량, 조직관리역량과 더불어 기업의 성과를 창출하 는 조절요인으로서 중요한 역할을 한다는 관점을 제시하였다는 점에서 학술적, 실무적 차원에서 의의가 있다.

This study examines the relationships between entrepreneurial orientation, innovation capability (R&D capability, organizational management capability, marketing capability), market orientation, and performance of initial technology start-up based on the resource-based view. In addition, we examine the moderating effects of social capital on the relationships between entrepreneurial orientation, innovation capability, market orientation and firm performance. We empirically conducted a questionnaire survey on technology start-ups with less than 7 years' experience for the business incubation centers in Gwangju and Jeonnam provinces, using hierarchical regression analysis. The results showed that entrepreneurship orientation, innovation capability, and market orientation factors had positive effects on the performance of technology startups. Specifically, social capital had positive effects on technological start-up firms' performance by complementing entrepreneurial orientation, market orientation, R&D capability, and organizational management capability, whereas the moderating effect of social capital was not statistically significant in the relationship between marketing capability and technology start-up firm performance. While most of previous studies had treated social capital as an independent or mediating factor, we showed that the social capital, occurring from the relationship between the initial technology start-up firm with relatively insufficient capabilities and the major customer, played an important role in moderating the relationship between entrepreneurial orientation, market orientation, R&D capability, organizational management capability and firm performance. We also present academic and practical implications along with the limitations and future research directions.