Earticle

본 연구는 해외 진출 중소기업 경영자의 국제 기업가적 지향성 즉, 위험추구성, 혁신성, 진취성이 해외직접투자 성과에 미치는 영향을 실증분석하였다. 한편, 본 연구에서는 해외직접투자 한 국내 중소기업 경영자의 국제 기업가적 지향성과 해외직접투자 성과와의 관계를 중소기업의 흡수능력과 현지 네트워크역량에 따라 차이가 발생하는 간접적인 관계로 파악하였다. 다중회귀분석방법을 사용한 실증분석결과, 국내 중소기업의 국제 기업가적 지향성이 해외직접투자성과에 미치는 영향은 국제 기업가적 지향성 중 위험추구성, 혁신성만 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 국제 중소기업의 기업차원의 흡수능력과 현지 네트워크 역량에 따라서 국제 기업가적 지향성이 해외직접투자 성과에 미치는 영향이 상이한 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 국제 기업가적 지향성이 해외시장에서 새로운 시장기회를 찾아내고 활용하는데 긍정적인 측면도 있지만 위험추구적이고, 혁신적이며, 진취적인 국제 기업가적 지향성으로 인해 발생되는 실패와 그에 따른 비용도 크기 때문으로 판단된다. 따라서 국내 중소기업이 해외시장에서 새로운 시장기회를 찾아내고 개척해 나가기 위해서는 국제 기업가적 지향성의 강화도 필요하지만 국제 기업가적 지향성이 갖고 있는 비용도 최소화시켜 나갈 수 있는 기업 및 산업차원의 정책 마련이 필요할 것으로 판단된다.

This study examines the effects of international entrepreneurial orientation of Korean SMEs on foreign direct investment performance. The study regards the relationship between international entrepreneurial orientation and the FDI performance as a consequence of the moderating variables such as absorption capacity and network capability. The result of empirical analysis using multiple regression analysis shows that the effect of international entrepreneurial orientation of Korean SMEs on foreign direct investment performance is influenced only by risk taking and innovativenss among international entrepreneurial orientation. In addition, innovativeness and foreign direct investment performance were found to be higher with strong absorption capacity and network capability. The results of this study shows that it is necessary for Korean SMEs to strengthen the international entrepreneurial orientation in order to find and exploit foreign market opportunities. However, it is also necessary to make the policy and strategies to minimize the cost of international entrepreneurial orientation.

다가 올 제 4차 산업 혁명시대에는 기술 혁신을 통한 기회형 창업이 증가되어야 한다. 이에 본 연구에서는 사업기회 발견에 중요한 역할을 하는 CEO의 기회에 대한 기민성을 중심으로 CEO의 기회에 대한 기민성이 제품 혁신에 미치는 영향, 기회에 대한 기민성과 제품 혁신의 관계에서 CEO의 창업 전 경험과 기업 업력의 조절효과를 살펴보았다. CEO들을 대상으로 2016년 11월 1일부터 2017년 1월 31일까지 3개월 동안 설문조사를 하였고, 최종분석에 107부를 활용하였다. 자료 분석은 SmartPLS 2.0을 사용하여, 신뢰성, 타당성, 상관관계 분석, 조절효과 검증을 통해 가설을 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, CEO의 기회에 대한 기민성은 제품 혁신에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, CEO의 창업 전 경험은 CEO의 기회에 대한 기민성과 제품 혁신의 관계를 조절하는 것으로 나타났다. 반면, 셋째, 기업 업력은 CEO의 기회에 대한 기민성과 제품 혁신의 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났다. 학문적 시사점은 다음과 같이 제시할 수 있다. 첫째, 본 연구는 선행연구에서 미진했던 CEO의 기회에 대한 기민성과 제품 혁신의 관계와 그 관계에서 조절효과에 대한 연구를 통하여 창업·경영분야의 연구를 확장하였다는데 기본적인 학문적 의미가 있다. 둘째, ‘창업 전 경험’이라는 변수의 중요성을 검증하였다 것에 있다. 실무적 시사점은 다음과 같이 제시할 수 있다. 창업 전 관련 경험을 보유하고 있는 창업가는 그렇지 못한 창업가와 비교했을 때 기회에 대한 기민성이 혁신에 미치는 영향이 큰 것으로 판단된다. 따라서 창업 전 경험이 부족한 창업가에게는 창업 시 창업 전 경험을 보완해 줄 수 있는 지원이 필요할 것이다.

For the upcoming 4th industrial revolution centuries, the Opportunistic entrepreneurship should be increased through the technological revolution. In this study, we examined the effect of CEO’s alertness to opportunity on product innovation. And we examined the moderating effect of CEO' s experience and firm age on relationship between alertness to opportunity and product innovation. For the research, the survey was conducted to CEO for three months from November 1, 2016 to January 31, 2017. In total, 107 samples are used in the final analysis. Data analysis was conducted by PLS 2.0, and hypothesis was tested by reliability, validity, correlation analysis, and structural equation modeling. The results of the research are following. First, CEO’s alertness to opportunity has positive relationship to product innovation. Second, CEO's experience has its effective Moderating the relationship between alertness to opportunity and product innovation. In contrast, lastly, Firm Age does not have its effective Moderating the relationship. Academic implications are suggested as following. First of all, this research enlarged the entrepreneurship research lacked in previous studies. Second of all, this research verified the importance of variable of the ‘experience’. Practical implications are suggested as following. It is believed that entrepreneurship with experience has a great impact on innovation through CEO’s alertness to opportunity. Having experience CEO, alertness to opportunity have good effect of product innovation. As so, it can be suggested that providing the pre-experience for CEO who don’t have related experience is in need.

기술사업화의 성공은 기업의 경제적 성과창출 뿐만 아니라 국가 경제성장의 선순환 구조를 촉진시키는 핵심요인이다. 그러나 많은 기술이 사업화 과정 중에 발생되는 다양한 갭(Gap)으로 인해 실패하게 된다. 선행연구들은 사업화에 참여하는 주체들 간의 기술에 대한 정보부족이 기술에 대한 이해 부조화를 만들어 갭이 발생된다고 주장한다. 본 연구는 한국전자통신연구원(ETRI)이 개발한 「차세대 근접무선통신 기술」사례를 중심으로 이해의 갭을 실증분석 하였다. 하이테크(High-tech)기반의 신·융합기술의 경우는 시장이 불확실하고 실패위험이 높기 때문에 시장수요자의 니즈와 기술에 대한 이해정도를 확인하는 것이 사업화 성공을 중요하다고 판단되어, 기술개발자와 시장수요자를 대상으로 기술과 기술이 적용된 제품(무선USB)에 대한 이해의 갭을 분석하였다. 분석결과 기술개발자와 시장수요자 간의 이해의 갭이 존재하는 것으로 나타났다. 기술개발자는 시장수요자 보다 기술의 속성을 더 우수한 것으로 평가하였다. 또한 제품의 가치에 대해서도 기술개발자는 시장수요자 보다 제품의 실용적 가치를 더 높게 평가하는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 기술개발자 관점에서의 기술과 제품에 대한 평가는 시장에서 이해하는 것 보다 과대평가하는 오류를 범할 수 있음을 시사한다. 따라서 수요자의 검증을 기반으로 한 객관적인 평가를 할 필요가 있으며, 수요자와의 기술과 제품에 대한 정보격차를 줄여 이해의 갭을 극복해야 한다.

Technology commercialization has emerged as a core factor of economic success of a firm as well as a virtuous circle of national economic growth. But the technology commercialization process includes various types of Gaps. The gap in the process of technology commercialization results from lack of information exchange among the stakeholder at each stage. Lack of bidirectional information transmission causes discord in understanding the value of technology and financing difficulties, resulting in market failure. Therefore, mutual understanding among the principal agents on the value of technology can be considered the first necessary step for successful commercialization of technology. This study empirically analyzed the gap faced in the process of technology commercialization. Especially, we focused on the gap of technology and product Perception among technology developers and market end-users. Analysis Results showed that there was a gap between the two groups. Technology developers have evaluated technology attributes better than market end-users. And They perceived the rational value of the product as higher than the emotional value. But market end-users perceives the emotional value higher. The results imply that since the evaluation of technology and product based on technology developer's self-evaluation can be wrong, the understanding of needs in the market is utmost necessary in technology and product development.

21세기 과학기술과 디지털을 포함한 모든 영역의 기술 융복합을 대표하는 4차 산업혁명의 선도 주역은 ICT(정보통신기술, Information Communication Technology)이다. ICT는 인공지능, 스마트폰, 컴퓨터, 통신서비스에 이르기까지 우리 삶의 전반적인 산업에 스며들어 있다. 우리 사회는 융복합 혁신제품의 범용화, 네트워크 고도화, ICT 기술이 타 산업과 융합, 확산하면서 ICT를 응용한 차세대 신사업들의 급성장이 예측된다. 또한, 급변하는 4차 혁명 시대에 우수한 ICT 분야 창의적 융합인재 확보와 양성 그리고 노사 파트너십 구축은 기업 측면에서는 새로운 성장 동력을 만들고, 국가적인 측면에서는 일자리 창출과 기술 발전, 경제발전의 원동력이 될 것이다. 이러한 시대적 환경 속에서 지속 가능할 수 있는 성장의 동력인 창의적 융합 인재양성과 노사 파트너십이 조직몰입과 비재무성과에 미치는 영향 관계 연구를 통하여 부산·경남지역 ICT 중소기업의 발전전략 육성을 위한 지원정책 필요성을 인식시키고자 한다. 또한, ICT 창의적 융합인재 양성과 부산·경남지역 중소기업의 노사 파트너십 구축을 통해 부산·경남지역에 ICT 산업을 발전시켜 기업과 국가 경쟁력 향상에 이바지해야 할 것이다.

ICT(Information and Communication Technology) is the leading role of the 4th Industrial Revolution, which represents the fusion of technologies in all fields including 21st century science and technology and digital. ICT is not only about artificial intelligence, smartphones, computers and telecommunications services it is also integrated deeply into our lives’ overall businesses. Our society expects the rapid growth of next generation of new enterprises based on ICT, as the generalization of convergent and innovative products, network advancement and convergence of technologies with other industries. In addition, in the era of rapidly changing 4th revolution, securing and fostering innovative convergence talent in the area of ICT and establishing managements and unions partnerships will become the new dynamic force for growth to the enterprise’s aspect and also from the national aspect will become the driving force for the creation of new workforces, technology development and economic developments. We want to recognize the need for support policy for fostering the development strategy of ICT SMEs through research on the relationship between creative convergence talent and labor partnership, which are the driving force for sustainable growth in this age environment, on organizational commitment and non-financial aptitude. In addition, the ICT industry should be developed through the creation of labor-management partnerships between creative convergence talents and SMEs, which should contribute to enhancing corporate and national competitiveness.

기업의 혁신역량과 지식공유는 벤처기업의 지식 기반 구축과 지속성장에 매우 중요한 역할을 차지한다. 혁신역량과 지식공유라는 벤처기업의 핵심적인 성장 요인을 강화할 수 있는 요인을 검증하기 위해 본 연구는 제품혁신, 공정혁신, 마케팅혁신이 벤처기업의 혁신역량과 지식공유에 어떤 영향을 미치는지 실증 분석을 진행하였다. 또한, 본 연구는 추가적으로 벤처기업이 속한 사업 분야의 특성을 조절효과로 검증하였다. 이를 위해 본 연구는 대전 및 충남 지역에 위치한 227개 벤처기업을 대상으로 실증 분석을 진행하였다. 실증 분석 결과, 제품혁신은 오직 지식공유에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 마케팅혁신은 벤처기업의 혁신역량과 지식공유에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 공정혁신은 가설의 예상대로 지식공유에 부정적인 영향을 미치고 있었다. 마지막으로 사업 분야의 특성을 고려했을 때, 마케팅혁신은 R&D 집중 분야에 속한 벤처기업의 혁신역량에는 긍정적인 영향을 미쳤지만 비 R&D 분야의 기업들에게는 지식공유에만 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 다만, 제품혁신은 사업 분야에 상관없이 지식공유에는 모두 긍정의 효과를 주고 있었다. 그러나 제품혁신은 비 R&D 분야에 속한 벤처기업의 혁신역량에는 부정적인 영향을 미치고 있었다. 본 연구 결과는 벤처기업의 경영진이 혁신 활동을 활발히 추구하더라도 사업 분야와 내부 성장 전략을 신중히 고려해야 함을 시사하고 있다. 그러므로 벤처기업의 경영진들은 다양한 혁신의 유형이 미치는 영향을 보다 심사숙고해서 고려, 선별적으로 기업에 적용해야 한다. 본 연구의 이론적, 실무적 시사점과 벤처기업 경영진을 위한 조언 사항은 결론에 상세히 제시하였다.

Innovation capability and knowledge sharing play crucial roles in the development of venture corporate knowledge base. Given the importance of innovation capability and knowledge sharing, this study investigates the effects of the product innovation, process innovation, and marketing innovation on innovation capability and knowledge sharing at the venture firm level. The moderating effect of industry characteristics, in terms of R&D intensity, was also explored. The data of 227 firms, consisting of venture enterprises located in Daejeon, were analyzed to test the hypotheses. The results indicate that product innovation positively affects only knowledge sharing and marketing innovation positively affects both innovation capability and knowledge sharing. Process innovation, on the other hand, negatively affects knowledge sharing as hypothesized. Taking into account the industry characteristics, marketing innovation in R&D-intensive industries positively affects innovation capability, while marketing innovation in non-R&D-intensive industries positively affects knowledge sharing. In both types of industries, product innovation positively affects knowledge sharing. However, product innovation negatively affects innovation capability in non-R&D-intensive industries. The findings suggest that the ventures’ top management should expand innovation activities by considering the business area and internal growth strategy. The theoretical, practical implications of the key results, and recommendation for the executives of venture corporations are discussed.

본 연구에서는 국내 B은행의 검증을 거친 자산 10억원 내지 20억원 사이의 소규모 기업 12,263기업을 대상으로 2009년도부터 2015년까지의 47,494개 패널정보를 이용하여 연구개발 투자의 고용창출 및 고용대체 능력을 패널회귀분석과 일반회귀분석모형을 이용하여 분석하였으며 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 창업후 3년 이내의 창업기업 집단이 비창업 기업집단 보다 고용창출에 더 큰 효과가 있다. 둘째, 연구개발 투자는 소규모 창업기업의 고용창출력에 긍정적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 창업기업의 연구개발이 비창업기업 보다 1.5배 정도의 고용창출력이 높다. 넷째, 중소기업의 연구개발 투자가 비제조업 기업집단 보다 제조업 기업에서 고용창출에 더 큰 효과가 있다는 증거를 찾지 못하였다. 오히려 통계적으로 유의한 수준이 아니지만 부정적인 효과가 나타났다. 다섯째, 창업 3년 까지 고용창출력이 증가하다가 창업 4년 이후부터는 급속히 하락하는 것을 볼 수 있었다. 본 연구는 중소기업이나 대기업이 아닌 전국의 창업기업에서의 연구개발 투자가 고용창출 또는 대체에 미치는 효과를 창업후 연도단위로 진단하여, ‘죽음의 골짜기’가 되는 시점에서의 고용창출 능력을 진단하여 정부나 창업기업, 지원 기관의 의사결정이나 금융기관 대출에 참고가 될 만한 연구결과를 제시하고 있다.

In this study, the effects of R&D investments of manufacturing startups in Korea on job creation and substitution from 2009 till 2015 are investigated, with a focus on the their long-term effects, by comparing with non-startups and non-manufacturing firms. We use externally audited and revised financial data of 49,474 observations of 12,263 startups from a database of a financial institution and empirical test models after applying various regressions including fixed and random effects models in addition to ordinary least squares models. We find that in the short-run small startups outperformed non-startups in creating jobs that R&D investments improve their job creation capability, that the R&D investments of startups are more effective in job creations, compared with those of non-startups, and that manufacturing startups are more likely to substitute jobs, maybe through R&D activities, than their non-manufacturing counterparts, which is against the results of prior studies. In addition, we find that in the long run the job creations drop significantly for startups after three years after their establishment, although they grow very fast during the first three years in terms of employment with better profitability and more R&D investments. The results of the study on job creation and substitution suggest that small startups in Korea need some kind of supports by the government or its agencies or are required to take preventive measures to avoid bankruptcy and closing of their businesses after a few years in operation, which might leave many employees in the peril of unemployment soon after a good start in the otherwise promising business.

최근 와해적 기술(disruptive technology) 등장으로 인해 많은 기업들이 혁신전략 수립에 어려움을 겪고 있다. 즉, 기업들은 이전에 경험하지 못한 변화 속에서 어떤 전략을 세우고 어떻게 혁신을 이끌어 가야 하는지, 어떤 제품 및 서비스를 어떻게 생산할 것인지, 어떤 방식으로 수익을 창출해야 하는지를 고민하고 있다. 특히 사물인터넷(Internet of Things)과 같은 와해적 기술(disruptive technology)의 등장은 기존의 혁신 프레임워크나 기존의 혁신 툴을 무기력하게 하고 있는 실정이다. 본 연구는 와해적 기술이 등장한 상황에서 기업들이 어떻게 사내혁신 및 성장이라는 과제를 해결해야 하는지를 보여주는 통합된 혁신 프레임워크(integrative innovation framework)를 제시하고자 하였다. 통합된 혁신 프레임워크는 크게 시장 세분화, 생산 플랫폼, 비즈니스 모델의 세 구성 요소로 이루어지며, 기업 내부에서 어떻게 이 세 가지 구성요소들이 유기적으로 움직여 사내혁신을 이루는지를 사례연구를 통해 설명하고자 하였다. 사례연구를 위해 3개 기업(소기업, 중간규모기업, 대기업)을 선정하였으며, 3개 기업의 혁신 팀 중에서도 IoT 기반 혁신 프로젝트를 담당하고 있는 팀을 선정하여 연구자들이 직접 인터뷰를 실시하였다. 사례연구 대상기업은 환경 모니터링 기기 및 소프트웨어 개발 기업, LED 생산기업, 가전제품을 대기업을 대상으로 하였다. 인터뷰는 전략적 의사결정 주체인 프로젝트 매니저, 기술개발팀 구성원(하드웨어 개발자 및 소프트웨어 개발자), 마케팅 담당자를 인터뷰 하였으며, 이를 통해 본 연구의 혁신 프레임워크가 IoT 기반 혁신 프로젝트 맥락에서 어떻게 설명될 수 있는지를 확인하였다. 본 연구는 급변하는 환경 속에서 사내혁신을 어떻게 이끌고 나가야 하는지에 대한 기초연구로서의 기여할 수 있다고 판단된다. 또한 기업의 규모에 상관없이 혁신을 담당하고 있는 실무자들에게 새로운 혁신방법을 이해할 수 있는 프레임워크를 제공한다는데 기여하는 바가 있으나, 3개 기업을 대상으로 한 사례연구를 바탕으로 현상을 설명하고자 한 점에 한계가 있다.

The purpose of this paper is to establish an underlying framework for undertaking entrepreneurial initiatives within an established corporation, using the new Internet of Things(IoT) as the grounding example. We find that successful IoT initiatives require that management finds new customers and new use cases against which to innovate, invests in the development of new IoT-centric platforms, and considers new business model relative to the company’s traditional revenue and resource strategies. Collectively, these can represent the development of a new business within an established business, e.g. corporate entrepreneurship. The case study method was primary source field research, where we conducted a series of interviews with key managers involved in company strategy and new product development. These cases represent the spectrum of small, medium, and large size corporations, with outcomes that include new market applications’ technologies in the form of new product lines and services. The framework proposed is grounded in company experience and makes it the basis for further empirical research. This paper also has important implications for practitioners who are planning and implementing IoT innovations in their own respective companies. A market, platform, and business model changes must be integrated into a single comprehensive strategy to produce desired entrepreneurial outcomes.

본 연구의 목적은 창업 전단계의 기회인식을 위한 창업기회발견행동이 창업효능감에 미치는 영향관계와 Kolb의 학습유형에 따른 조절효과를 검증하여 창업교육의 효과성을 높이기 위한 방안을 제시하는 것이다. 연구목적 달성을 위해 창업관련 프로그램에 참가하고 있는 대학생 464명을 대상으로 설문결과를 수집하였으며, 가설 검증에는 회귀분석과 다변량분산분석을 활용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 기회발견행동은 창업효능감에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 창업교육자의 학습유형에 따른 기회발견행동의 차이가 나타났다. 셋째, Kolb의 학습유형별로 구분하여 기회발견행동이 창업효능감에 미치는 영향력은 각각 다르게 나타나 조절효과를 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 본 연구에서는 효과적인 창업교육을 위해서는 사업기회발견을 위한 프로그램 개발과 창업자의 학습유형에 따른 차별적인 교육이 필요하다고 제안하였다.

The purpose of this study is to examine the effect of entrepreneurial opportunity discovery behaviors on entrepreneurial self-efficacy and the moderating effects of Kolb 's learning styles in order to increase the effectiveness of entrepreneurship education. The purpose of this study examined the relationships between opportunity recognition and entrepreneurial self-efficacy. Data for this study were collected by the survey on university students who are strongly interested in new business start up, and analyzed by regression analysis. The results of this study are as follows: First, opportunity discovery behaviors have a positive effect on entrepreneurial self-efficacy. Second, there was a difference in opportunity discovery behaviors according to learning types of entrepreneurs. Third, the effect of opportunity discovery behavior on entrepreneurial self-efficacy was different for Kolb 's learning type. Finally, For effective entrepreneurial education, we propose developing a program for business opportunity discovery and differentiated education according to the type of learning style.

최근 세계경제의 중장기적 불황과 성장률의 하락을 경험하고 있는 가운데, 새로운 상품이나 서비스를 탄생시키고 생산방식의 변화와 혁신을 통해 경제적 효율성을 높이는 창업에의 관심이 날로 높아지고 있다. 이러한 분위기에서 우리의 중소벤처기업들과 창업활동은 한 국가경제에 미치는 영향이 매우 크다는 것을 모두 공감하고 있으며, 이러한 생계형 창업을 넘어 기업의 성과를 높일 수 있도록 하기 위한 다양한 노력들이 지속되고 있다. 본 연구의 목적 역시 창업가의 기업가정신과 경험적 특성이 사업성과와 어떠한 상관관계를 가지는지 조사하여 중소벤처기업들의 성과에 미치는 영향변수를 분석 하려는데 있다. 본 연구에서는 창업가의 기업가정신과 경험적 특성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구를 혁신경영 역량의 매개효과를 중심으로 진행하였다. 창업가가 사업성공을 위해 가져야 할 특성에는 창업가의 배경적 특성(학력, 창업관련 강좌 수강, 가족이나 지인의 주변창업, 창업가의 과거 창업경험 등) 창업가의 심리적 특성, 창업가의 관리적 역량, 창업가의 전략적 성향이 있다. 이러한 다양한 변수들 중 창업가의 배경적 특성에 속하고 있는 개인의 경험적 특성이 사업성과에 미치는 영향에 대해 중점적으로 연구를 진행하였다. 그리고 창업가가 가지고 있는 경험 중 유사업종의 근무경험과 경영관리경험은 마케팅 혁신역량을 높이는데 긍정적인 효과를 나타내고 있었고, 이러한 혁신경영역량은 기업의 성과에 유의미한 영향을 미치고 있었다. 또한 혁신경영역량은 오직 기업가정신과 기업의 비재무적 성과와의 관계에 완전한 매개역할을 하고 있었으며, 재무적인 성과에는 매개역할을 하지 못하고 있었다. 그리고 창업가의 경험적 특성은 불완전 매개역할을 하고 있는 것으로 나타났다.

In recent years, while the global economic recession and declining growth rates continue, interest in entrepreneurship has been rising for the purpose of raising economic efficiency through changes in production methods and innovations to create new goods and services. In this environment, we agree that the entrepreneurship of SMEs and entrepreneurs has a great impact on a nation's economy, and various efforts are being made to improve business performance beyond these start-ups aimed at livelihoods by the entrepreneurship of SMEs and entrepreneurs. Therefore, the purpose of this study is to analyze the relationship between the empirical characteristics of entrepreneurs and business performance, and to analyze the influence variables on the performance of SMEs. In particular, this study focused on the mediating effects of innovative managerial competence on the effects of entrepreneurship and empirical characteristics of entrepreneurs on business performance. Characteristics that the entrepreneur must have for the success of the business include the background characteristics of the entrepreneur (education, taking courses related to entrepreneurship, surrounding entrepreneurship of the family or acquaintances, past entrepreneurial experience of the entrepreneur, etc.), the psychological characteristics of the entrepreneur(desire for achievement, tendency to take risks, tolerance for ambiguity), the managerial competence of the entrepreneur(managerial ability, entrepreneurial ability, technical-functional ability), and the strategic tendency of the entrepreneur(product – service innovation differentiation strategy propensity, marketing differentiation strategy propensity, cost advantage strategy propensity). Among these various variables, we focused on the influence of the empirical characteristics of the individual who belong to the background characteristics of the founder on the business performance. As a result, experience in business and management experience in similar industries shows positive effects in enhancing marketing innovation capability. This innovative management capability has a significant effect on the performance of the company. In addition, the innovative management competence played a mediating role only in the relationship between entrepreneurship and non - financial performance of the firm and did not mediate financial performance. And the empirical characteristics of the entrepreneurs are found to play an imperfect intermediary role.

본 연구의 목적은 4차 산업혁명 시대의 실전창업을 대비하여 사회적지지와 상담성과를 중심으로 창업상담자의 역할과 방향에 대해 연구하였다. 대학의 지속적인 창업교육과 창업프로그램은 4차 산업혁명에 대비와 함께 대학생의 창업 후에 발생할 수 있는 데스밸리 시점을 미리 예측하고 극복할 수 있는 능력을 함양한다는 점에서 중요하다. 또한, 대학생들이 창업에 대한 진로미결정과 진로장벽의 갈등요인에 부딪혔을 때 상담자를 비롯한 부모나 친구 등의 사회적 지지가 청년들의 진로성숙도와 진로적응성에 어떠한 영향을 미치는지 검증하였고, 상담성과를 바탕으로 예비창업자 및 창업에 관심 있는 학생들에게 올바른 상담자의 역할과 지도 방향을 제시하였다. 기존 연구와 비교하면 기존 연구는 창업 및 미래일자리 관련 기초교육과 평생학습 시스템 구축 그리고 창업의 산업구조 및 고용시장 변화에 대한 대응과 노동시장 유연성을 위한 창업 교육 시스템 개선에 대한 연구가 다수였다. 하지만 본 연구는 이러한 창업자 및 예비창업자가 미래의 두려움을 해소하고, 변화하는 산업에 선제적으로 대응할 수 있는 정보를 제공해주는 창업 상담자의 역할에 대한 연구가 진행되었다는 점에서 새로운 창업생태계의 조성에 주요한 역할과 방향을 제시하는 연구라고 할 수 있다. 연구의 검증을 위하여 모든 분석은 AMOS VER. 21.0의 구조방정식 모형을 이용하여 각 변수들 간의 구조적 관계를 직접효과와 간접효과로 검증하였으며, Holmbeck(1997)의 접근법을 이용하여 매개효과의 검증을 통해 상담성과와 사회적지지의 역할을 검증하였다. 연구의 결과는 첫째, 창업의 진로장벽은 상담성과에 대하여 음(-)의 영향관계가 나타났으며, 창업의 진로장벽은 진로성숙도에 대하여 음(-)의 영향관계가 나타났다. 창업의 상담성과는 사회적지지에 대하여 정(+)의 영향관계가 나타났고, 창업의 상담성과는 진로적응성에 대하여 정(+)의 영향관계가 나타났다. 창업의 사회적지지는 진로성숙도에 대하여 정(+)의 영향관계가 나타났으며, 창업의 사회적지지는 진로적응성에 대하여 정(+)의 영향관계가 나타났다. 둘째, 창업의 진로미결정은 상담성과, 진로성숙도, 진로적응성, 사회적지지에 대하여 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 셋째, 창업의 진로장벽과 진로적응성의 관계에서 상담성과는 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 창업의 진로장벽과 사회적지지의 관계에서 상담성과는 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 창업의 상담성과와 진로성숙도의 관계에서 사회적지지는 완전 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 검증을 통하여 진로성숙과 진로적응으로 나아감에 있어 4차 산업혁명의 변화로 발생하는 진로장벽과 진로미결정이 창업교육을 통한 상담성과 및 사회적지지와 어떠한 구조적 관계가 있는지를 실증 분석하였으며, 향후에 도래될 4차 산업혁명 시대를 대비함에 있어 일선 학교에서 창업교육 상담자의 전문성 강화와 역할 제고의 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study is to examine the roles and direction of entrepreneurs' counselors, focusing on social support and counseling achievement in preparation for actual start - up in the fourth industrial revolution era. The university's ongoing start-up education and start-up programs are important in that they prepare for the fourth industrial revolution and develop the ability to anticipate and overcome the death valley's point of view that can occur after the university's start-up. The role of the counselor in the 4th industrial revolution era was examined by examining the role of career barriers and career indeterminacy in the relationship between career maturity and career adaptability, focusing on the counseling outcomes and social support presented in the previous studies and references. When students were confronted with conflicts between career indeterminacy and career barriers, they examined how the social support of counselors, parents, and friends affected their career maturity and career adaptability. Based on the results of the counseling, the role of the correct counselor and the direction of guidance were suggested to the students who are interested in the pre - founder and the start – up. In order to verify these studies, all analyzes were verified by direct and indirect effects of structural relations between variables using structural equation model. And the role of counseling outcome and social support was verified through the verification of mediation effect.

경제 및 경영 분야에서의 프랜차이즈 모델은 기업의 사업발전을 위해 필수적으로 여겨지고 있다. 최근 들어 프랜차이즈 산업에 대하여 질적 성장에 대한 언급이 지속적으로 증가하고 있다. 잇따른 가맹분쟁과 본사 상품을 강매, 광고·판촉비용을 과도하게 책정, 허위·과장된 정보제공 행위 등 가맹본부의 갑질 횡포가 날로 심각해지고 있다. 따라서 본 연구에서는 프랜차이즈 분야에서 중요성이 강조되는 연구영역 중 가맹점사업자가 지각하고 있는 윤리경영과 함께 브랜드진정성의 매개효과에 대한 영향력을 탐구하기 위하여 가맹점사업자를 대상으로 실증적 연구를 진행하였다. 기존의 척도를 바탕으로 작성된 설문지를 이용하여 전국지역 소재의 프랜차이즈 편의점 가맹점사업자를 대상으로 설문지를 분배하여 총 256명의 설문지를 수거하여 분석에 사용하였다. 본 연구에서 제시한 가설들을 검증하기 위하여 구조방정식을 이용하여 분석을 실시하였다. 실증 분석한 결과, 첫째로 가맹점사업자가 가맹본부에 대하여 지각하는 윤리적 문화를 인식하게 되면 가맹본부의 브랜드 진정성을 강하게 인식하는 것으로 나타났다. 둘째, 가맹점사업자가 인식하는 가맹본부의 변혁적 리더십은 윤리적 문화와 브랜드 진정성의 관계를 강화 시키는 조절효과가 있음을 파악하였다. 셋째, 가맹점사업자가 지각하는 브랜드 진정성은 가맹점 순응의 요인은 증가 시키고, 기회주의적 행동은 약화 시키는 관계로 나타났다. 마지막으로, 가맹점사업자가 인식하는 가맹본부의 관리감독은 먼저 브랜드 진정성과 가맹점 순응의 관계에서 약화 시키는 조절효과가 나타나고, 브랜드 진성성과 기회주의적 행동의 관계는 강화 시키는 조절효과가 있음을 파악하였다. 본 연구는 불공정거래 및 배타주의 성격을 가진 가맹사업에 대하여 가맹본부의 윤리경영이 자율규제의 한 형태로서 가맹점과의 관계개선에 호혜적으로 기여할 수 있음을 확인했다. 많은 학자들이 지지한 윤리적 문화는 구성원 중 리더 또는 관리자에게 드러나는 윤리적 가치에 대한 인식이 구성원들과 일치하지 않을 때 윤리적 갈등이 생길 수 있으며, 많은 업무 스트레스가 동반되어 결국 관계의 형성과 유지에 결정적인 역할을 할 수 있다. 결국 가맹사업에서 가맹본부에 대한 가맹점사업자 입장에서 지각된 윤리적문화가 거래비용을 감소시킬 수 있고 장기적인 거래에 중요한 성공요소라는 것을 밝혔다. 이는 현재 가맹본부의 윤리경영 시스템이 면목상과 표면적으로만 운영 및 조직되어 있어 구체적인 제도와 자구노력을 통하여 양측 간에 서로 이해될 수 있는 시스템 구축이 필요하다.

In business administration and economics, franchise model is a vital element for development of business. It is an attractive business organization that extend the business very fast with limited capital and manage process of distribution suitably. In other words, the company that move toward proper business management and improvement consider franchise as best profitable alternative for business goal achievement when they enter the new market. Also, nowadays the contract with franchise is general procedure which is used to improve the company. Franchise headquarters minimize surveillance expenses and sell the operation procedure and trademark to franchisee. However, the comment of qualitative development of franchise business is increase consistently. The high-handedness of franchisor is getting worse and worse in franchise conflict, high-pressure sales, imposing exorbitant costs on advertisement and promotion and offering exaggerated and false information. Thus, this study carry out an empirical study targeting franchisee to do research influence of mediator effect of brand authenticity with ethical management that franchisee perceived in one of the franchise research field which is emphasized. All measures were adapted from or developed based on prior research. Cross-sectional data for this study were collected from 256 franchisee of multi-level marketing company. To analyze the data, a structural equation model procedure using regression were employed. At the result of the empirical analysis, first, when the franchisee recognizes the ethical culture perceived by the franchisor, the franchisor is strongly aware of brand authenticity. Second, the transformational leadership of the franchisor recognized by the franchisee has found that there is a moderating effect of enhancing the relationship between ethical culture and brand authenticity. Third, brand authenticity perceived by franchisee increased the factor of compliance, while opportunistic behavior decreased. Both factors supported the hypothesis. Finally, regulation of the franchisor recognized by the franchisee makes the moderating effects weaken, and the regulation in the relationship between brand authenticity and opportunistic behavior makes the moderating effects strengthen. This study confirms that ethics management can contribute altruistically to improvement of relationship with franchisee as a form of autonomous regulation for franchisor who do unfair trade and behave exclusivity. The ethical culture supported by many scholars is that ethical conflict can arise when the perception of ethical value to the leader or manager is inconsistent with the company members, which is accompanied by a lot of work stress, and as a result, the ethical culture can play a decisive role about formation and maintenance of relationships. In the end, the ethical culture perceived from the franchisee point of view in the franchisor can reduce transaction costs and is an important success factor for long-term transactions. Therefore, System operation, which encourages the franchisee to participate more actively and collects their opinions, is required. it is necessary to build a system that can understand each other through concrete system and self-helping effort, because the ethics management system of the franchisor is operated and organized nominally.

프랜차이즈 창업은 미국과 일본 등 선진국에서 다양한 이론과 법적제도가 구축되면서 성장을 거듭해왔으며, 국내에서는 1970년대에 창업의 한 분야로 프랜차이즈가 도입되었다. 국내의 프랜차이즈산업이 고속성장하면서 가맹본부는 가맹희망자 또는 가맹점사업자에게 다음과 같은 불법행위를 행하였다. ① 불필요한 물건을 강제로 구매하게 함, ② 홍보 및 광고비용을 부담시킴, ③ 강제적으로 간판을 교체하고 비용을 부담하게 함, ④ 허위의 예상 매출액과 성공보장을 제시하여 프랜차이즈 계약체결을 체결하였고 이후 가맹본부는 가맹점사업자에게 약속한 사항을 이행하지 않아 재산적 피해를 발생시킴으로써 사회적 문제로 대두되었다. 공정거래위원회는 가맹본부의 불법행위를 방지하기 위하여 프랜차이즈 창업의 가장 기본이 되는 정보공개서 제도를 도입하였으나 현재에도 유사한 불법행위가 발생되고 있어 현재 시점의 정보공개서 제도를 중심으로 연구하여 효율적인 개선방안을 제시하고자 한다.

Franchise startups have grown steadily with the establishment of various theoretical and legal systems in developed countries such as the United States and Japan. In Korea, franchise was introduced as a field of business establishment in the 1970s. As the domestic franchise industry grows fast, the franchisor is doing the following illegal activities to the franchisee. ① We forced people to buy unnecessary items. ② to calculate advertising and advertising costs. ③ forced to replace the sign and calculate the cost. ④ We concluded a franchise agreement by presenting false sales forecasts and guarantee of success. Since then, the franchise headquarters has failed to fulfill its commitments to the franchisees, causing damage and spreading to social problems. Therefore, we will focus on the most basic information disclosure book, and suggest ways to improve the information disclosure system under the Affiliate Business Act.

최근 4차 산업의 지속적 발전에 따라 반도체산업도 크게 주목을 받고 있다. 그 이유는 4차 산업에서 많은 반도체의 적용으로 반도체산업의 성장이 크게 기대되고 있기 때문이다. 따라서 반도체장비 기업들도 많은 반도체기업들의 팹에 대한 투자로 장비에 대한 수요가 증가하여 성장이 빠르게 진행되고 있다. 한편, CRM에 대한 연구는 그동안 다양한 분야에서 많이 진행되어 왔다. 그러나 반도체장비 기업에서 CRM 활동이 고객에 대한 서비스 관점에서 매우 중요하지만 이와 관련된 연구가 거의 전무한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서는 CRM 활동에 있어 한국보다 크게 앞서있는 해외 반도체장비기업들의 CRM 현황과 CRM 성과를 위한 활동에 대해 비교연구를 진행하였다. 본 연구결과를 보면, 해외의 4개 반도체장비 기업들은 CRM 활동을 성공적으로 진행하고 있다는 사실을 알 수 있었다. 나아가 본 연구에서는 각 기업의 CRM 현황과 CRM 성과를 위한 활동에 있어서 공통점과 특징을 비교해 보았다. 마지막으로 본 연구에서는 한국 반도체장비 기업들에 CRM 활동을 진행하는 데 있어 필요한 전략적 시사점을 제시하였다.

Recently, semiconductor industry is growing greatly as the 4th industry gets to use a lot of semiconductors. Accordingly, semiconductor equipment companies are also growing rapidly as semiconductor companies are investing a lot on fab to meet the demand of customers. Meanwhile, many studies have been done regarding CRM. However, it was quite rare regarding the semiconductor industry although CRM activity is quite necessary for semiconductor equipment companies. Therefore, this study was to execute a research on the status and activity for successful CRM of innovative foreign semiconductor equipment companies. And this study showed that 4 foreign semiconductor equipment companies were doing an excellent job for CRM. Furthermore, this study compared the status and activity of CRM for each company on their common things and features. Finally, this study suggested some implications which can be helpful for Korean semiconductor equipment companies.

기술역량은 글로벌 기업 및 대기업 등과 경쟁해야 하는 중소기업에게는 중요한 핵심 요인이지만 경쟁력 있는 기술역량을 갖추기는 어렵고 힘든 과제이다. 본 연구는 전력 산업 분야의 중소벤처기업의 경영성과 제고를 위한 기술역량의 핵심요인들을 체계적이고 심도 있는 분석을 통해 연구하였다. 경영성과는 기존문헌들에서 논의된 비재무성과와 재무성과로 구성하였으며 비재무성과는 기술성과와 시장성과로 구성하였다. 그리고 경영성과에 영향을 주는 기술역량은 기술혁신역량과 기술협업역량으로 구성하여 분석하였다. 본 연구는 전력 산업 분야 238개 중소벤처기업을 대상으로 분석하였으며, AMOS를 사용하여 회귀 분석 및 경로 분석을 통해 데이터를 분석하였다. 분석결과 기술혁신역량은 비재무성과에 부분적으로 정(+)의 영향을 주었으며, 기술협업역량도 부분적으로 비재무성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 비재무성과의 기술성과는 시장성과에 정(+)의 영향을 미치고 비재무성과는 재무성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그리고 기술축적역량, 기술혁신체제와 공동연구개발, 기술이전은 비재무성과를 매개로 재무성과에 간접 영향을 미쳤다.

Although technology capability is significant, key factor for small and medium-sized businesses where have no choice but to come into competition with global enterprises and major companies, it’s very difficult to have competitive technology capability. This study aims to study and analyze the key factors of technology capability in detail and systematically to improve management result of small venture business in electric power industry. The management result consists of nonfinancial performance and finance performance which are discussed in earlier studies while the nonfinancial performance is made up of technology performance and market performance. And the technology capability which affects management result consists of technology innovation capability and technology collaboration capability to be analyzed. This study analyzes the 238 small venture businesses in electric power industry by using AMOS for the data analysis through regression analysis and path analysis. The result of analysis indicates that technology innovation capability has positive impact on nonfinancial performance partially while the technology collaboration capability does on nonfinancial performance, too. In addition, technology performance of nonfinancial performance has positive impact on market performance while the nonfinancial performance has same impact on finance performance. And technology accumulation capability, technology innovation system, joint research development and technology transfer have indirect impact on finance performance through the medium of nonfinancial performance.

청년실업이 어느 순간부터 한국 및 국제사회의 중요한 관심사가 되었다. 한 나라의 청년은 국가의 미래이므로 청년실업해결은 국가차원에서 우선적으로 해결해야 할 중요한 과제이다. 청년들의 도전과 창업활동은 국가의 미래이며 희망이지만, 청년창업의 성공가능성에 차원에서는 양날의 검처럼 성공과 실패가 분명하게 나누어지는 것이 현실이다. 본 연구는 대학에서 육성한 청년창업자에 대하여 지역 이해관계자들이 느끼는 반응을 살펴보았다. 본 연구에서는 이해관계자를 교직원, 학생, 지역상인 등 3개의 그룹으로 설정하였다. 지역 이해관계자들의 청년창업에 대한 반응은 청년창업에 대한 소비자태도와 창업자 제품에 대한 구매의도를 통하여 분석하였다. 연구결과, 청년창업에 대한 소비자태도는 3개 그룹 모두 높게 나타났다. 청년창업자 제품에 대한 구매의도에서는 교직원 그룹과 지역상인 그룹이 학생 그룹보다 높게 나타났다. 전반적으로 교직원 그룹, 지역상인 그룹, 학생그룹 순서로 높은 반응을 보이고 있었다.

The young people’s unemployment is the serious pending problem for nation and society to solve in the world, and young adult start-up to create young people’s workplace became the hot issue. Although the young people’s challenge and intention to start up is the future and hope for the nation, there are both sides between the keen sword about the feasibility of young start-ups’ success. This study examined the effects of young start-ups which university educated on the stakeholder’s attitudes. And this research analysed the stakeholder’s responses through the final products which the young start-ups created. In this research 3 kinds of stakeholder’s group were selected, that is to say, ‘Faculty group’, ‘Students group’, ‘Regional merchant group’. Dependent variables were attitude toward consumer, purchase intention. As a research result, regarding attitude toward consumer recorded high scores in all subject groups. In terms of purchase intention, Faculty group and Regional merchant group were higher than Students group. In comparison of all groups, the ranking showed that Faculty group, Regional merchant group, Students group. Theoretical and managerial implications as well as directions for future research are discussed.