Earticle

프랜차이즈 기업에 관한 선행 연구들은 대부분 일정 시점에서 분석하는 횡단적 연구방식으로 진행되었다. 하지만 기업은 성장단계별로 비즈니스모델과 경영전략이 필연적으로 변화되기 때문 에, 종적연구를 기반으로 접근하는 것이 필요하다. 본 연구는 성공적인 성장을 하고 있는 프랜차 이즈 기업인 핸즈커피를 선정하여 2007년부터 2019년까지의 비즈니스 모델 변화 분석과 델파이 분석을 통해 성공요인을 도출하였다. 비즈니스모델 분석 결과, 건축과 인테리어가 함께 진행되 는 ‘AchiN’이라는 공간컨셉, 사업에 관한 다양한 노하우와 지식을 정리한 메뉴얼, 차별화된 인 사시스템, 맛있는 메뉴, IT를 활용한 체계적인 업무 시스템, 분야별 전문 인력이 기업의 성장에 중요한 요소로 도출되었다. 델파이 분석 결과 6개의 성공요인 중 IT를 활용한 체계적인 업무 시 스템을 제외한 나머지는 패널들의 의견 합의가 이루어져 성공요인으로 확인되었다. 개별매장에 서 프랜차이즈로 전환하는 과정에서 기본적인 성공 요인을 지속 강화하고 조직, 운영시스템과 성장단계별로 적절한 경영전략의 변화가 필요함을 제시한다.

Most of the preceding studies on franchise companies were conducted in a cross-sectional research method that analyzed at a certain point in time. However, since business models and management strategies inevitably change according to each stage of growth, it is necessary to approach them based on longitudinal studies. This study selected Hands Coffee, a franchise company with successful growth, and derived success factors through analysis of business model changes from 2007 to 2019 and Delphi analysis. As a result of the business model analysis, the spatial concept of 'AchiN', which combines architecture and interior, a manual that summarizes various know-how and knowledge related to business, a differentiated personnel system, delicious menus, a systematic work system using IT, and professional manpower in each field It has been proven as an important factor in the growth of this company. As a result of Delphi analysis of 6 factors, the degree of convergence for the systematic work system using IT was found to be 0.5 or higher, confirming that the panelists did not agree on their opinions.

본 연구는 현재 경제발전의 핵심 동력인 창업을 실행하는 창업자의 동기요인을 규명하고자, 창업자 개인의 심리 특성인 통제소재가 창업기회인식에 미치는 영향을 연구한 것이다. 이를 위 한 연구 대상으로, 국내에 근무하는 직장인을 대상으로 설문조사를 하였으며, 총 217부의 자료 를 실증 분석하였다. 분석을 위해 재직자의 통제소재와 창업기회인식을 창업실행을 위한 주요 변인으로 보고 그 영향 관계를 조사한 것이다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 재직자 의 심리특성 중 자신의 신념에 관련된 요인인 통제소재는 내적통제소재와 외적통제소재로 나뉘 고, 두 가지 요인 모두 창업기회인식에 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 창업의도는 내적통제소재와 창업기회인식간에 매개적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 창업의도는 외 적통제소재와 창업기회인식간에 매개효과가 없는 것으로 나타났다. 이를 통해 본 연구는 창업정 책 대상에서 소외되어 있던 재직자를 예비창업가(aspiring entrepreuner)로 정의하고, 창업의도와 창업기회인식을 종합적으로 고찰했다는데 그 의의가 있다.

The purpose of this study is to investigate the role of locus of control on entrepreneurial opportunity recognition among the potential aspiring entrepreneurs who work for the company. For this, we empirically analyzed 217 copies of data for Korean office workers. The analysis results of this study are as follows. First, among the psychological characteristics of incumbents, factors related to their beliefs, which are locus of control, affect recognition of start-up entrepreneurship opportunities. Second, entrepreneurship intention had a mediating effect between the internal locus of control and the perception of entrepreneurship opportunity. On the contrary, there was no mediating effect between the external locus of control and the recognition of start-up opportunities. This study is meaningful in that it defines incumbents who have been alienated from the subject of start-up policy as aspiring entrepreneurs, and comprehensively considers entrepreneurial intentions, recognition of start-up entrepreneurship opportunities.

본 연구는 기업가치에 법인세율 변화가 영향을 미치는지 실증분석을 하였다. 표본은 2005년 부터 2020년까지 15년 동안 KIS-VALUE의 재무자료로 이용할 수 있는 코스피 및 코스닥 기업 을 대상으로 11,590개(연도×기업)를 분석에 활용하였다. 본 연구의 분석대상에는 세전이익이 0 보다 크며, 세무위험을 측정하기 위해 5년 연속인 기업만을 포함하였다. 분석 결과, 우선, 세율 인하는 기업가치가 증대하는 것으로 나타났으며, 세율 인상은 기업가치를 하락시키는 것으로 나 타났다. 인하된 세율은 인하 연도 이후에도 지속되고, 세율 인하로 인해 개선된 현금흐름은 유동 자산의 증가를 통해 자산총액의 상승으로 이어지므로 이러한 자산증가에 대해 투자자들이 기업 가치의 증가로 인식하고 있는 것으로 해석된다. 세율 인상은 기업가치의 하락으로 인식될 수 있 다. 다음으로, 세율 인하는 조세회피와 기업가치의 부정적인 관계에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 세율 인상은 조세회피와 기업가치의 부정적인 관계를 유의하게 강화하는 것으로 나타났다. 이는 조세회피와 기업가치의 부정적인 관계가 세율이 인상된 이후에 유의하게 강화된다는 것으로 판단할 수 있다.

This study conducted an empirical analysis of whether changes in the corporate tax rate affect corporate value. For 15 years from 2005 to 2020, 11,590 (year × company) samples of KOSPI and KOSDAQ companies that can use financial data in KIS-VALUE were used for analysis. In this study, only companies with pre-tax profit greater than zero and five consecutive years in order to measure tax risk were included in the analysis. As a result of the analysis, first, it was found that the corporate value increases when the tax rate is lowered, and that the tax rate increase decreases the corporate value. The lowered tax rate will continue even after the lowered year, and since the cash flow improvement resulting from the tax rate cut leads to an increase in total assets through an increase in current assets, it is interpreted that investors perceive this increase in assets as an increase in corporate value. Conversely, an increase in the tax rate can be perceived as a decrease in corporate value. Second, it was found that the tax rate cut did not have a significant effect on the negative relationship between tax avoidance and corporate value, and the tax rate increase significantly strengthened the negative relationship between tax avoidance and corporate value. This means that the negative relationship between tax avoidance and corporate value is significantly strengthened after the tax rate is raised.

기업 경영환경의 급속한 변화와 불확실한 미래 상황으로 인해 예측이 불가능한 시대가 진행 되고 있다. 이에 따라 국내 상황도 빠르게 진행되는 인구 고령화와 급격한 노동환경의 변화, 원 가상승과 기술력의 해외이전으로 기업의 성장 동력이 약화되고 있다. 따라서 본 연구는 사람중 심 기업가정신, 기업역량, 지속가능활동이 중소기업의 경영성과에 미치는 영향과 교육만족도가 경영성과 향상에 조절역할을 하는지에 대해 연구하였다. 실증분석을 위해 중소기업 종사자를 대 상으로 설문조사를 실시하였고, 그 중 회수된 답변 357부를 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하 여 통계분석 하였다. 분석결과 첫째, 사람중심 기업가정신은 경영성과에 유의하지는 않았으나, 기업역량과 지속가능활동은 경영성과에 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 교육만족도는 기업역량, 지속가능활동과 경영성과 간 조절역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 중소기업이 장기적인 성장과 경영성과를 위해서는 기업의 경쟁력과 지속가 능활동이 필수적이며 교육을 통하여 인재육성과 전문성을 향상시키는데 대한 투자의 필요성을 시사하고 있다.

The era of unpredictability is progressing due to the rapid change of the business environment and the uncertain future situation. As a result, the domestic situation is also weakening the growth engine of companies due to the rapidly aging population, rapid changes in the working environment, cost increases and technology transfer abroad. Therefore, this study investigated the effects of humane entrepreneurship, enterprise competency, and sustainable activities on the business performance of SMEs, and whether educational satisfaction plays a moderating role in the improvement of business performance. For empirical analysis, a questionnaire survey was conducted for workers of small and medium-sized enterprises, and among them, 357 copies of responses were analyzed statistically using SPSS 23.0 and AMOS 23.0. As a result of the analysis, first, humane entrepreneurship did not have any significant effect on business performance, but it was found that enterprise competence and sustainable activities had a positive (+) effect on business performance. Second, it was found that education satisfaction plays a role in moderating between enterprise competency, sustainable activities, and business performance. These research results suggest that SMEs need to develop competitiveness and sustainable activities for long-term growth and business performance, and to invest in human resources development and professionalism through education.

디지털 기술의 발달로 세계적 네트워크를 통해 생산과 소비, 유통의 새로운 질서를 확보하고 시간과 공간을 뛰어넘는 새로운 경제 패러다임으로 확산하고 있다. 이러한 디지털경제로의 진입 이 가속화되고 있는 가운데 우리나라 기업들의 디지털 활용도는 주요국보다 상대적으로 저조하 다. 디지털 전환에 따른 디지털경제의 시대적 변화에서 우리나라 미래 경제 주체인 청년들은 디 지털역량을 요구받고 있다. 따라서 본 논문은 디지털역량이 창업기회역량에 어떠한 영향을 주는 지, 그 영향 관계에서 사회적 네트워크의 조절 효과가 있는지 알아보고 대학에서의 디지털교육 질적 향상과 올바른 방향을 제시하는 것이 목적이다. 본 연구는 조사목적과 연구범위를 고려하 여 2022년 4월 1일부터 20일간 우리나라 수도권 소재 4년제 대학에 재학 중인 공대학생을 대상 으로 설문하였다. 자료수집은 온라인, 오프라인 방법으로 서베이조사를 실시하여 총 185명의 응 답자 중 연구 부적합 응답지 35부는 분석에서 제외하고 최종 150개 표본을 분석에 사용하였다. 설문 분석을 통해 가설을 검증한 결과, 첫째, 디지털역량은 창업기회역량의 기회인식과 기회평 가 모두에 유의적 정(+)의 영향이 미치는 것으로 나타나 가설 1과 가설 2는 채택되었다. 둘째, 디지털역량과 창업기회역량의 기회인식과의 영향 관계에서 사회적 네트워크는 조절적 역할을 하는 것으로 확인되어 가설 3은 채택되었다. 넷째, 디지털역량도 창업기회역량의 기회평가와의 영향 관계에서 사회적 네트워크는 조절적 역할을 하는 것으로 나타나 가설 4는 채택되었다. 대 학에 재학 중인 청년들의 디지털역량과 창업기회역량 그리고 조절변수인 사회적 네트워크에 대 해 실증적 고찰을 재정립하였으며, 특히, 창업기회역량과 사회적 네트워크는 선행연구에서 거의 다루지 않았던 측정 문항 개발에서 응답자 개인의 창업실행의 관점에서 창업 실무 위주의 다차 원적 측정과 검증이 이루어졌다는데 본 연구는 학문적 가치가 있다. 또한 디지털전환(DX)시대 디지털 경제성장은 현재 진행 중인 신산업을 창출시켜 향후 여러 산업 분야로의 큰 확장성과 성 장잠재력을 보일 것으로 예상된다는 점에서 연구의 의의가 있다.

With the development of digital technology, the global network is securing new order of production, consumption and distribution, and spreading to a new economic paradigm that goes beyond time and space.,With the acceleration of entry into the digital economy, the digital utilization of Korean companies is relatively low compared to major countries.,In the era of digital economy due to digital transition, young people are required to have digital competence as future economic subjects in Korea.,Therefore, this study aims to examine the effects of digital competence on Entrepreneurial opportunity competence and the moderating effects of social networks in the relationship between them, and to suggest the qualitative improvement and direction of digital education in universities.,This study was conducted on the students of engineering colleges attending four-year universities in the Seoul metropolitan area for 20 days from April 1, 2022, considering the purpose of the survey and the scope of the study.,The data were collected through online and offline surveys, and 35 of the 185 respondents were excluded from the analysis and the final 150 samples were used for analysis.,As a result of verifying the hypothesis through the survey analysis, first, the digital competence had a significant positive effect on both the opportunity recognition and opportunity evaluation of the Entrepreneurial opportunity competence, so the hypothesis 1 and 2 were adopted.,Second, the hypothesis 3 was adopted as the social network played a moderating role in the relationship between digital competence and opportunity recognition of Entrepreneurial opportunities. Fourth, the hypothesis 4 was adopted because the social network played a moderating role in the relationship between digital competence and opportunity evaluation of Entrepreneurial opportunity competence.,The study redefined the empirical review of the digital competence, entrepreneurial opportunity competence, and social network as moderating variables of young people attending college. In particular, the study was worthy of academic value in that it was measured and verified in terms of entrepreneurial practice of individual respondents in the development of measurement items that were hardly covered in previous studies.,In addition, the digital economic growth in the digital transition era is expected to create a new industry in progress and show great expansion and growth potential in various industries in the future.

기술과 소비자 선호의 급격한 변화는 불확실성을 초래하고, 전통적인 마케팅 전략을 비효율적 으로 만들고 있는 상황에서 기업가적 마케팅(Entrepreneurial Marketing)은 전통적인 마케팅에 대한 강력한 대안으로 떠오르고 있다. 기업가적 마케팅은 기업가정신(Entrepreneurship)과 마케 팅(Marketing) 두 분야에서의 통찰력을 병합하려고 시도하는 연구 영역으로 1980년 초부터 지 금까지 30년 이상 연구가 되어 오고 있는데, 아직도 연구의 범위나 경계, 개념적 정의, 구성 요 인 등이 연구마다 다양할 뿐만 아니라 일관된 프레임워크 및 실증을 위한 조작적 정의 그리고 이에 기반을 둔 실증연구가 매우 부족하다. 본 연구의 목적은 기업가적 마케팅에 관한 연구가 매우 제한적인 상황에서 기존 문헌들과 미국마케팅학회 기업가적 마케팅 특별관심그룹(Special Interest Group)이 진행해 온 Gerald E. Hills Best Paper Award 수상 논문들을 고찰함으로써 기업가적 마케팅에 대한 이해를 증진시키고, 이를 바탕으로 향후 나아가야 할 연구 방향을 제시 하고자 한다.

Rapid changes in technology and consumer preferences are creating uncertainty and making traditional marketing strategies ineffective, and entrepreneurial marketing (EM) is emerging as a powerful alternative to traditional marketing. EM is a research domain that attempts to merge insights from both fields of entrepreneurship and marketing. However, its boundaries, conceptual definitions, and constituent factors vary from study to study. A consistent framework, operational definition, and empirical studies are very lacking. This study aims to improve the understanding of EM and derive future research directions for EM. For this purpose, we reviewed the existing literature on EM, especially Gerald E. Hills Best Paper Award papers performed by AMA Entrepreneurial Marketing SIG (Special Interest Group).

최근 가맹사업에서의 분쟁의 횟수 또한 급격하게 늘고 있는데 이는 가맹계약의 체결단계에서 부터 계약의 이행 및 계약의 종료에 이르기까지 가맹본부와 가맹점사업자는 상반된 이행관계로 인해 분쟁이 존재할 수 밖에 없는 것이 구조적 현실이다. 이러한 맥락에서, 본 연구는 가맹사업 분쟁해결 절차와 관련하여 기존의 강제적 분쟁해결절차(법원판결)가 아닌 실효적인 대안으로서 의 대체적 분쟁해결 방법 중심으로 살펴보았고 그 주요 내용은 1) 사전적 분쟁해결제도 확대 2) 중재 및 조정 등 대안적 분쟁해결 절차(ADR, ODR 등) 확대 3) 사전적 분쟁해결 절차 (DRB-DisputeReview/Resolution Board, 분쟁해결위원회), 4) 집단분쟁조정에 관한 심층연구를 수행하였다. 본 연구를 초석으로 향후 연구에서는 가맹사업 분쟁이라는 관점에서 더욱더 진일보 된 연구가 수행되어 분쟁해결방안에 기여할 수 있고 해당 당사자들에게도 실질적 도움을 줄 수 있는 구체적 방안에 관한 활발한 연구가 수행되기를 기대한다.

Recently, the number of disputes in the franchise business is also rapidly increasing, which is a structural reality that disputes are bound to exist due to conflicting performance relationships between the franchise headquarters and franchisees from the stage of conclusion of the franchise contract to the implementation of the contract and the termination of the contract. In this context, this study focused on alternative dispute resolution methods as an effective alternative rather than the existing compulsory dispute resolution procedures (court judgments) in relation to franchise dispute resolution procedures; 1) Expansion of the proactive dispute resolution system 2) Expansion of alternative dispute resolution procedures (ADR, ODR, etc.) such as arbitration and mediation 3) Preliminary dispute resolution procedures (DRB-DisputeReview/Resolution Board, Dispute Resolution Board) 4) In-depth research on collective dispute resolution. Taking this study as a cornerstone, future research is expected to conduct more advanced research from the point of view of franchise disputes, contributing to dispute resolution, and conducting active research on specific measures that can provide practical help to the concerned parties.

최근 인공지능(AI) 관련 기술들의 비약적인 발전으로 AI 기반 제품 및 서비스가 점차 증가하 고 있다. 그러나 AI 기반 제품에 대한 소비자의 태도와 니즈는 아직도 초기 단계라 볼 수 있다. 본 연구의 목적은 잠재적 사용자인 대학생들을 대상으로 AI 서비스 수용태도에 영향을 미치는 요인들의 영향 관계를 살펴보는 것이다. 개인특성인 자기효능감, 사용경험, 지각된 유용성이 AI 서비스 수용태도에 미치는 영향과 혁신성, 보안성의 매개효과를 검증하였다. 연구결과, 자기효능 감은 혁신성에 긍정적인 영향을 미치나 보안성에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 지각 된 유용성은 보안성과 혁신성에 긍정적인 영향이 확인되었다. 사용경험과 지각된 유용성은 AI 서비스 수용태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인적 특성과 AI 서비스 수용태 도 간에 보안성은 부분적인 매개효과가 나타났고, 혁신성은 매개효과가 모두 있는 것으로 확인 되었다. 본 연구의 결과로 개인특성인 사용경험과 지각된 유용성, 보안성과 혁신성은 AI 서비스 수용태도에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인되었다.

With the rapid development of Artificial Intelligence (AI)-related technologies, AI-based products, and services gradually increase. However, consumer attitudes and needs for AI-based products are still in their infancy. This study aims to examine the relationship of factors affecting AI Service acceptance attitude for college students who are potential users. The effects on AI Service acceptance attitude were investigated based on individual characteristics such as self-efficacy, user experience, and perceived usefulness. The mediating effects of innovation and security were also verified. The findings revealed that college students' self-efficacy positively affected innovativeness but not security. Perceived usefulness had a positive effect on security and innovativeness. User experience and perceived usefulness were found to affect AI Service acceptance positively. It was confirmed that security partially mediated between personal characteristics and AI Service acceptance attitude, and innovativeness showed all mediating effects. This study highlighted that individual characteristics such as user experience, perceived usefulness, security, and innovativeness were significant factors that positively affect AI Service acceptance attitude.