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소비자정책교육연구 [CONSUMER POLICY AND EDUCATION REVIEW]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    한국소비자정책교육학회 [Korean Society of Consumer Ploicy and Education]
  • ISSN
    1738-9194
  • EISSN
    2508-7991
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2019
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 교육학
  • 십진분류
    KDC 371 DDC 381.3
제5권 4호 (7건)
No
1

인터넷 경매시 준거가격과 낙찰가격과의 관계에 대한 실증분석

유애순, 김혜선

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.1-17

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이 연구는 인터넷경매라고 하는 상거래 방식에서 판매자가 제시하는 즉시구매가와 소비자의 최종낙찰 가격과의 관계를 실증적으로 분석하여 판매자가 일방적으로 제공하는 즉시구매가의 문제점을 파악하고자 한다. 자료는 옥션(주)을 조사대상 사이트로 하여 여성 옷, 구두/가방/패션 액세서리와 쥬얼리/손목시계이다. 연구 결과를 살펴보면, 첫째, 1000원 경매에 제공된 제품의 18.7%는 ‘즉각의 구입가격’에 구입되었다. 일반 소비자의 것이 입찰 가격을 획득하고 있으면서 평균을 나타내는 것보다 이가격은 상당히 높았다. 둘째, 높은 입찰 가격이 14.7%의 제품 그룹에 평균 입찰 가격 중의 150% 이상 있었다. 그리고 입찰 가격을 획득하는 배포를 제외하고 비교적 높은 승리를 얻은 입찰 가격이 출석했을 때 그 표준화된 가치는 상당히 높았다. 이것은 판매인에 의해 제공된 즉각의 구입 가격이 소비자의 입찰 가격에 영향을 미칠 수 있는 것을 암시한다.
This research was focused on a relationship between the ‘Instant Purchasing Price posted by the seller and the bidders’ average winning bid price at an internet auction. Data was collected from three product groups that are started with 1,000 won at Auction, an internet shopping mall. Those three product groups are women’s clothes, shoes/bags/fashion accessories, and jewelries/watches. The result are as followed. First, 18.7% of the products that are offered in the 1,000 won auction were purchased at the ‘Instant Purchase Price’. This price was substantially higher than general consumers’ average winning bid price. Second, the higher bid price was over 150% of average bid prices in 14.7% of product groups. And its standardized value were substantially higher, when relatively higher winning bid prices apart from the distribution of winning bid prices were present. This implies that instant purchase price offered by the seller could affect the bidding prices of consumers.

5,100원

2

청소년의 충동구매 행동에 영향을 미치는 변인: 물질주의와 소비자사회화 영향변인을 중심으로

이민희, 홍은실, 한경순

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.19-36

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본 연구는 고등학생을 대상으로 하여 충동구매 행동과 물질주의, 소비자사회화 영향변인의 일반적 수준을 파악하고, 이들 변인과 사회인구학적 변인에 따라 충동구매 행동의 차이가 있는지와 충동구매에 영향을 미치는 변인이 무엇인지를 알아보고자 실시되었다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 조사대상 청소년의 전체 충동구매는 평균 2.54점으로 나타났으며, 첫 번째 하위요인인 외부자극에 의한 비계획적 구매는 2.54점, 두 번째 요인인 내부자극에 의한 비계획적 구매는 2.55점으로 나타났다. 소비자사회화 영향변인의 평균은 가정의 영향 2.86점, 친구의 영향 3.00점, 대중매체의 영향 2.70점, 학교의 소비자교육의 영향 2.29점으로 나타났다. 물질주의 성향은 평균 3.25점으로 나타났다. 둘째, 청소년의 충동구매 행동은 사회인구학적 변인 중 성별, 아버지와 어머니의 학력, 아버지의 직업, 월평균 가계소득, 월평균용돈액수에 따라 통계적으로 유의미한 차이를 나타냈다. 소비자사회화 영향변인 중에서는 가정, 친구, 대중매체의 영향에 따라 차이를 나타냈으며, 물질주의 성향에 따라서도 유의미한 차이를 나타냈다. 셋째, 충동구매에 영향을 미치는 변인은 물질주의, 대중매체의 영향, 성별, 친구의 영향으로 나타났다. 외부자극에 의한 비계획적 구매에는 물질주의와 대중매체의 영향만이 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤고, 내부자극에 의한 비계획적 구매에는 물질주의, 대중매체의 영향, 성별, 친구의 영향, 월평균 용돈이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study was to examine the general propensity of impulsive buying, materialism and agents of consumer socialization and investigate factors affecting impulsive buying of adolescents. The Following is the main results of this study. 1) The mean score of total impulsive buying is 2.54, unplanned buying by external stimulus is 2.54 and unplanned buying by internal stimulus is 2.55. The mean of influence of family is 2.86 points, influence of friends is 3.00 points, influence of mass media is 2.86 points, influence of consumer education in school is 2.86 points. The mean score of materialism is 3.25. 2) The impulsive buying differ significantly according to sex, level of parents’s education, father’s job, monthly household income, monthly allowance among demography variables. The impulsive buying also differ according to influence of family, friends and mass media among agents of consumer socialization and materialism. 3) The factors affecting total impulsive buying of adolescent are materialism, influence of mass media, sex and influence of friends. The materialism and influence of mass media affect impulsive buying by external stimulus. And factors influencing buying by internal stimulus are materialism, influence of mass media, sex, influence of friends, monthly allowance.

5,200원

3

심적 회계를 통한 가계 소비지출행태에 대한 고찰

양성강, 최현자

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.37-58

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심적 회계(mental accounting)는 행동경제학(behavioral economics)의 중요한 하위 개념으로 많은 주목을 받고 있다. 심적 회계는 가계의 많은 경제행동을 잘 설명해 주지만 심적 회계에 관한 실증 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 가계 유형별 소득과 비목별 소비지출의 관계를 분석함으로써 가계의 소비지출행동에서 심적 회계가 존재하는 지를 검증하고, 가계 소득계층에 따른 심적 회계의 양상을 고찰하고자 한다. 실증분석을 위해 통계청 2007년 가계조사자료를 사용하였으며 다중회귀분석과 Chow test를 통해 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 가계 유형별 소득이 비목별 소비지출에 미치는 영향의 구조적 특성이 서로 다르다. 둘째, 가계 유형별 소득이 비목별 소비지출에 미치는 영향력의 크기가 서로 다르다. 셋째, 소득계층에 따라 가계 유형별 소득이 비목별 소비지출에 미치는 영향의 구조적 특성이 서로 다르다. 넷째, 소득계층별 가계 유형별 소득이 비목별 소비지출에 미치는 영향력의 크기가 서로 다르다. 위와 같은 연구 결과를 통해 가계는 소비지출을 할 때 심적 회계를 하고 있으며 심적 회계의 양상은 소득계층에 따라 달리 나타난다는 결론을 도출하였다.
It is experimentally proved that mental accounting explains a lot of economic phenomena much better than traditional economics theories. The purpose of this study is to make an empirical study of the existence of mental accounting in household consumption expenditures, by analyzing the impacts of different types of household income on the consumption expenditure according to household income classes. The data used in this study is the raw data of Korea 2007 Family Income and Expenditure Survey. 46,259 samples are selected, and finally included in the empirical analysis. The results are as follows: First, Korean household does mental accounting in the consumption expenditures. Different types of household income influences types of consumption expenditures differently both in structure and significance. Second, households from different income classes do mental accounting differently. Households from all three income classes do mental accounting.

5,800원

4

중요정보고시제도의 개선방안에 대한 연구

여정성, 김정은

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.59-84

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본 연구에서는 중요정보고시 개선방안을 도출하기 위해 국내 및 국외 관련제도 고찰, 소비자피해구제 현황을 분석하고, 이러한 내용분석에 근거하여 이 제도에 대한 소비자의 인지도, 활용도 및 요구도 조사를 실시하였다. 그 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 기존 업종⋅분야 중 활용도나 요구도가 낮은 것들은 수정 혹은 삭제할 필요가 있다. 둘째, 중요정보고시의 집행 실효성을 위해 과태료 등 법집행을 강화할 필요가 있다. 셋째, 중요정보고시와 개별법과의 체계적인 조화가 필요하다. 또한 소비자조사에 포함시키지 못하였으나 해당 업종과 관련된 각종 소비자문제가 대두되고 있는 몇 개 업종에 대한 도입가능성 논의 및 고시체계 정비의 필요성에 대하여 제언하고, 이를 토대로 최종적인 개선안을 제안하였다. 먼저 장의업을 상조서비스업으로 통합․추가하고 단기해외연수프로그램알선업, 콘도회원권 판매․분양업, 자동차용품업(네비게이션), 중고차판매업의 총 5개 업종 추가 및 화물운송서비스업 중 이사화물에 대한 중요정보항목의 추가가 필요하다. 이와 함께 현행 중요정보고시제도의 분야․업종으로 단순이분되어 사용자편의에 부합되지 않는 분류체계에서 탈피, 의미없는 분야는 세부업종항목으로 포함시키되 업종분류는 한국표준산업분류체계(KISC)를 따라 고시 활용에 있어 검색의 편이를 도모하게 변화시키는 것이 바람직하다.
The purpose of this study is to help to make improvements in 『Designation System of Critical Information to be Included in Labeling and Advertising』(hereinafter, 『Designation System of Critical Information』). Based on the results from (a) an analysis on Korean and other international legislative system, (b) a content analysis on consumer remedies in Korea, (c) a survey of consumers’ cognition of 『Designation System of Critical Information』, the efficiency of this system and consumers’ needs for this, our study came to the following conclusions: First, there were some fileds (categories) or industries needed to be deleted or revised in current 『Designation System of Critical Information』. Second, law enforcement should be intensified for the efficiency of 『Designation System of Critical Information』 considering the results from our survey. Third, 『Designation System of Critical Information』』needs to be balanced and systematically harmonized with other related laws. In addition, discourses on the possibilities of introducing several new categories of industries to the current 『Designation System of Critical Information』 and on the reorganization of this system were followed after the analysis of the main survey. At the last part of this study, we suggest the final version of 『Designation System of Critical Information』. First of all, some sub-categories and critical information in industries need to be added: Funeral services, agents of short-term training program (esp. English-learning) overseas, sales of Condos’ membership, automobile supplies (car-navigations), used car sales and critical information on moving services as sub-categories of freight services. In addition to that, reorganization of current system or new way of assortment has to be considered. It is simply divided into 2 parts: “Fields”, broader meaning than just one “industry” therefore several industries are included in one field, and “industries.” However, this naive classification does not reflect user-centric viewpoint at all. For the ease of use in browsing and for the coordination with legislative system in Korea, (a) several fields which showed very low rate of use in survey should be combined or integrated into relative sub-categories of industries, and (b) sub- categories of industries require to be changed to follow the classification of KISC for the accordance with other legislation.

6,400원

5

지속가능한 에너지소비 실천정보 현황분석 연구 - 에너지효율관련 표시제도를 중심으로

황은애

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.85-109

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본 연구는 지속가능한 에너지소비생활의 확산을 목표로 하여 에너지의 효율향상과 절약행동을 실천하는데 필요한 중요정보 중 하나인 에너지효율관련 표시제도가 소비자정보활용 측면에서의 현황과 문제점을 검토하여 에너지효율제품의 선택과 효과적인 사용을 증진시킬 수 있는 차원으로 제도의 개선방안을 제시하였다. 고효율제품의 보급 확대와 소비자선택을 위한 정보제공 등의 목적으로 시행되고 있는 에너지소비효율등급표시와 대기전력저감프로그램 등의 표시제도를 검토한 결과, 소비자선택에 유용한 정보로 활용하는데 여러 가지 문제점을 나타내고 있고 특히 소비자가 신뢰성을 갖기에 미흡한 측면이 존재하였으며 대기전력저감우수제품의 경우, 실태조사 결과 에너지절약마크의 미부착 사례가 많아 낮은 보급율의 주요 원인으로 분석되었다. 이러한 결과는 고효율제품관련 표시제도의 운영방향을 사업자 규제의 측면 뿐 아니라 소비자 정보활용성 증대 차원으로 강화해야 하는 필요성을 보여준다고 할 수 있다. 따라서 이에 기초하여 지속가능한 에너지소비 유인을 위한 관련 표시제도의 개선방안을 제시하였다.
This study has specified the concept of sustainable energy consumption and the direction for promoting the supporting policies in an effort to realize sustainable energy consumption. To this end, the present condition of sustainable energy consumption, its obstacles, and relevant systems have been analyzed, based on which policy implications have been suggested in a way to enhance the participation of consumers. According to the result of the analysis, labeling systems such as “indication of energy consumption efficiency grade” and “e-Standby program,” which have been implemented to expand the use of high-efficiency products and consumer choice, do not seem to provide consumers with sufficient and credible information, based on which consumers can make buying decisions. Also, many of the products of e-Standby program have turned out not to have “Energy Conservation Marks” attached, which could result in a low penetration rate. This result shows the need not only for the regulations on businesses but also for the enhancement of consumers’ information usage in terms of high-efficiency product labeling system. Finally, based on the above analysis results, the study has proposed enhancement of labeling system to expand information usage of consumers for driving sustainable energy consumption in order to overcome the obstacle to consumers’ practice and to improve current system.

6,300원

6

TV 홈쇼핑 이용현황 및 소비자 만족도에 관한 연구

한성희, 양세정

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.111-132

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본 연구는 TV 홈쇼핑 이용현황과 소비자만족도를 분석하였다. TV 홈쇼핑에 대한 소비자만족도를 분석하기 위하여 5개의 하위영역(제품, 방송, 주문, 배송, 취소․교환․반품만족도)로 나누어 각각의 만족도에 미치는 영향요인을 규명하였다. 실증분석을 위하여 서울지역의 1,000가구를 조사대상으로 사용하였으며, 자료 분석은 SPSS 15.0을 이용하였다. 분석방법은 빈도분포, 백분율, 분산분석, 회귀분석이 사용되었다. 본 연구의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, TV 홈쇼핑을 이용하는 이유는 편리성이라고 응답한 경우가 가장 많았으며 다음으로 부가적 혜택인 것으로 나타났다. TV 홈쇼핑을 통해 가장 많이 구매하는 제품은 식료품이었고 시청시간은 하루에 30분-1시간 미만인 경우가 가장 높았다. 이용시간대는 오전 10시-오후 2시사이가 가장 많았고, 구매한 횟수는 1회미만, 1-2회의 순으로 나타났다. 구매금액은 1달을 기준으로 5만원-10만원 미만인 경우가 가장 많았다. 둘째, TV 홈쇼핑에 대한 전반적인 소비자만족도는 보통이상으로 대체로 만족하는 것으로 나타났다. TV 홈쇼핑 만족도의 하위 5개영역 중 상대적으로 낮은 만족도를 보인 것은 최소․교환․반품 만족도였다. 그리고 세부항목 중에서는 주문만족도 중 주문과정에서 신용정보 관리의 안전성에 대한 것이었다. TV 홈쇼핑에서 구매시 소비자가 중요시 하는 것은 제품에 관한 것이었다. TV 홈쇼핑 이용 시 개선 요구사항은 방송과 실제 제품과의 차이, 제품의 품질 불량이 제시되었다. 셋째, 방송, 주문, 배송, 취소관련 TV 홈쇼핑 만족도는 사회인구학적 변인에 따라 집단별 차이를 나타냈다. 또한 시청시간, 이용횟수, 구매금액에 따라서도 집단별로 만족도에 차이가 있었다. 넷째, TV 홈쇼핑 만족도에 영향을 미치는 요인의 독립적 영향력을 살펴본 결과, 제품만족도에 유의한 영향을 미치는 요인은 구매금액, 주문만족도와 배송만족도에 영향을 미치는 요인은 학력, 직업, 월평균 소득이었다. TV 홈쇼핑 이용횟수는 주문만족도에, 결혼여부는 취소관련 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is to analyze the consumers’ use and satisfaction on cable TV home-shopping. Five subordinate factors such as products, broadcasting, ordering, shipping, and returns & refunds were analyzed to identify the influences on the consumer satisfaction level. One thousand consumers were investigated, and frequency distribution, percentage, analysis of variance, and regression analysis were done with SPSS 12.0. The major findings are as follows; First, the main reason of using cable TV home-shopping was convenience, and additional benefits were second one. The best purchasing item through TV home-shopping was food. The spending time on home-shopping was mainly half to one hour, and the peak time of home- shopping was from 10 a.m. to 2 p.m. In the number of purchasing times, less than one time was ranked as the first and one to two times was as the second. The case of the spending money of ₩50,000 to ₩100,000 per month was the largest. Second, the overall consumer satisfaction level on cable TV home-shopping was above the average. The under satisfaction level among the five subordinate fields was returns & refunds. In detail, the consumer was dissatisfied with the security management during check out. The most important factor consumer considered was product. The demands for improvements during using cable TV home-shopping were characterized by the difference between broadcasting item and real one, and the inferior goods. Third, the satisfaction level of broadcasting, ordering, shipping and returns & refunds differed according to socio-demographic variables. There remained discrepancies of satisfaction level with the spending hours, the number of purchasing times and the amount of money spent. Fourth, the level of education, occupation, and the average monthly income were major inflage e factors on the purchase amount and the satisfaction level of ordering and shipping. The number of purchasing through cable TV home-shopping had inflage e on the satisfaction level of ordering and the pse ge e of marriage affec an the satisfaction level of returns and refunds.

5,800원

부록

7

『소비자정책교육연구』 심사규정

한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제5권 4호 2009.12 pp.134-144

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4,200원

 
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