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행복수명의 영역별 만족과 실행이 중ㆍ고령 소비자의 주관적 노화 인식에 미치는 영향 연구
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.1-23
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본 연구는 행복수명의 영역별 만족과 실행이 주관적 노화 인식에 미치는 영향을 분석함으로써 중․고령 소비자의 노년에 대한 심층적인 이해를 도모한다. 기존 연구들이 역연령에 초점을 맞추었지만, 본 연구에서는 주관적 노화 인식이라는 변수를 통해 중․고령 소비자의 노년에 대한 새로운 접근을 시도하였다. 또한, 노년의 삶의 질을 측정 하는 방법의 하나인 행복수명이라는 개념을 통해 중․고령 소비자의 노화를 다차원적으로 조명하고자 하였다. 본 연구는 국민노후보장패널 데이터를 활용해 행복수명의 영역인 활동, 관계, 건강, 경제영역과 중․고령 소비자의 주관적 노화 인식 간의 관계를 조사하였다. 또한, 주관적 노화 인식을 기준으로 중․고령 소비자를 노화 수용 집단 과 노화 부정 집단으로 구분해 집단 간 차이를 분석하였다. 분석 결과, 중․고령 소비자 내에서 주관적 노화 인식 에 차이를 보인다는 점이 확인되었으며, 구성 영역 중 재무적 요소보다는 활동, 관계, 건강 등 비재무적 요소가 주관적 노화 인식에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 중․고령 소비자의 노년에 대한 이해를 돕는 기초자료로 활용될 수 있으며, 노인 복지 정책에서 개인의 주관적 노화 인식을 고려한 접근이 필요함을 제안한다.
This study explores the influence of satisfaction and actions in the domains of happy life expectancy—activity, relationships, health, and finances—on subjective perceptions of aging among middle-aged and older consumers. While prior research has primarily focused on chronological age, this study takes a novel approach by emphasizing subjective perceptions of aging as a key variable. Using data from the KReIS, it examines the relationship between these perceptions and the domains of happy life expectancy. Consumers were classified into two groups based on their perceptions: the aging acceptance group and the aging denial group. Differences between these groups were analyzed to understand how perceptions vary across individuals. The findings reveal significant differences in subjective perceptions of aging among middle-aged and older consumers, with non-financial factors such as activities, relationships, and health showing a greater influence than financial factors. This study provides a multidimensional perspective on aging and highlights the need for senior welfare policies that address individuals' subjective perceptions of aging. By offering insights into the psychological and social aspects of aging, the research underscores the importance of personalized approaches in improving the quality of life for older adults.
시장환경에 대한 신뢰와 소비자 시민성이 소비생활만족에 미치는 영향
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.25-44
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소비자는 일상적인 삶을 영위하기 위해 시장에서 필요한 물품이나 서비스를 구매하고 소비하는데, 이때 소비자 의 소비행동은 기본적으로 가계의 경제상태에 의해 직접적으로 영향을 받을 뿐만 아니라 자신을 둘러싼 시장환경 과 서로 끊임없이 상호작용하면서 영향을 주고받는다. 사회환경과 가치가 변화하면서 기업의 사회적 책임이 중요 하게 되었고 코로나19 이후 소비자 시장은 급속히 온라인 중심으로 전환됨에 따라 이러한 시장환경의 변화를 반 영하고자 한다. 따라서 본 연구의 목적은 소비생활만족에 영향을 미치는 변수를 규명하기 위하여 개별 가계가 처 한 경제상태, 소비자가 상호작용하는 시장환경 변수로서 지역사회의 소비환경, 기업 및 온라인 시장환경에 대한 신뢰 그리고 소비자의 시장환경에 영향을 주는 공적행동으로서 소비자 시민성을 선정하여 이들 변수가 미치는 영 향을 체계적으로 분석하고자 한다. 이를 위하여 한국소비자원의 ‘2021 한국의 소비생활지표’를 사용하여 총 9,532명을 대상으로 분석하였고, 주요한 결과는 다음과 같다. 첫째, 지역사회 소비환경에 있어서 지자체의 소비자정책에 대한 인지도가 증가할수록, 그리고 지역사회 소비여 건이 안전하다고 인식할수록 소비생활만족도는 유의하게 증가하였다. 둘째, 시장환경 변수로서 기업의 책임에 대해 신뢰할수록, 온라인 시장환경에 대해 신뢰할수록 소비생활만족도 는 유의하게 증가하였다. 셋째, 소비자 시민성을 나타내는 변수 중 소비자단체, 정부정책, 기업경영 활동에 참여할수록, 윤리적 소비행동 을 실천할수록 소비생활만족도는 유의하게 증가하였다. 넷째, 가계의 경제상태 관련 변수 중 가처분소득과 소비규모가 증가할수록 소비생활만족도는 유의하게 증가하 였다. 소비생활 부담의 경우, 식품이나 외식비에 가장 큰 부담을 느낀 소비자보다 관혼상제, 의류, 주거 및 가정 용품, 의료비, 교육비, 자동차 및 교통비, 금융 및 보험료, 문화여가비, 국민연금 및 사회보험에 부담을 느끼는 소비자의 소비생활 만족도가 유의하게 높은 것으로 나타났다. 마지막으로 소비생활만족에 대한 독립변수들의 상대적 영향력을 분석한 결과, 지역사회 소비안전에 대한 소비 자인식이 가장 큰 영향을 미쳤고 다음이 온라인시장에 대한 신뢰, 소비규모의 변화, 기업 책임에 대한 소비자신 뢰, 윤리적 소비 실천의 순으로 나타났다. 이러한 결과는 지금까지 주목받지 못한 지역사회 소비환경과 소비자를 둘러싼 시장환경에 대한 소비자신뢰가 소비생활만족에 중요한 영향을 미친다는 사실을 제시하고 있다.
Consumers purchase necessary goods and services from the market to live their daily lives, with their consumption behavior influenced directly by household economic status and by continuous interaction with the market environment around them. As social environments and values change, corporate social responsibility has gained importance, and since COVID-19, the consumer market has rapidly transitioned to an online focus, reflecting these changes in the market landscape. Accordingly, this study seeks to determine the variables impacting consumer life satisfaction by analyzing the economic status of individual households, the local consumer environment, trust in corporate and online market environments, and consumer citizenship as public actions affecting the market. For this purpose, data from the Korea Consumer Agency’s 2021 Consumer Life Survey, encompassing 9,532 participants, was analyzed, with the main findings as follows: First, consumer satisfaction significantly increased with higher awareness of local government consumer policies and a perception of safety in local consumer conditions. Second, consumer satisfaction significantly increased with greater trust in corporate responsibility and trust in the online market environment. Third, among consumer citizenship factors, variables such as participation in consumer organizations, government policies, corporate management activities, and ethical consumption practices were positively correlated with consumer satisfaction. Fourth, increased disposable income and consumption scale significantly increased consumer satisfaction. Notably, consumers who felt more burdened by expenses such as ceremonial events, clothing, housing, healthcare, education, transportation, finance, culture, and social insurance showed higher satisfaction compared to those who found food and dining expenses most burdensome. Finally, among the independent variables affecting consumer satisfaction, perception of local consumer safety had the greatest impact, followed by trust in the online market, changes in consumption scale, trust in corporate responsibility, and ethical consumption practices. These findings highlight the significant impact of previously overlooked factors like the local consumer environment and consumer trust in surrounding market conditions on consumer satisfaction.
자동차보험 및 실손의료보험의 보험가격적정성이 가입 후 만족도에 미치는 영향 : 비교용이성의 조절효과 분석
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.45-64
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본 연구는 한국소비자원의 「2021 한국의 소비자시장평가지표」의 금융․보험 시장영역 중 자동차보험 및 실손 의료보험 부문 원자료(각 N=1,000)를 활용하여, 자동차보험 및 실손의료보험의 가격적절성이 가입 후 만족도에 미치는 영향을 살펴보고, 이에 대한 비교용이성의 조절효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 검증방식은 다중 회귀분석을 사용하였으며 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 자동차보험 및 실손의료보험 모두에서 가격의 적 절성과 비교용이성 모두 가입 후 만족도에 정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자동차보험에 서는 가격적절성과 가입 후 만족도의 관계에 비교용이성의 조절효과가 부적으로 유의미하게 나타나, 비교용이성 정도가 가격적절성에 따른 가입 후 만족도에 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 즉, 비교용이성이 높을수록 가격 적절성에 따른 가입 후 만족도 수준에 덜 민감하게 반응해 가격이 가입 만족도에 미치는 영향이 크지 않았으나, 비교용이성이 낮을수록 가격적절성에 더 민감하게 반응해 가입 후 만족도에 미치는 영향이 더 크게 증가되는 것 으로 파악되었다. 셋째, 실손의료보험에서는 가격적절성과 가입 후 만족도의 관계에 비교용이성의 조절효과가 유 의미하게 나타나지 않았다. 이러한 연구결과를 바탕으로 자동차보험의 경우 보험소비자의 구매․사용에 따른 효용 을 높이려면 가격적절성에 앞서 소비자가 다양한 경로를 통해 손쉽게 제품 및 서비스의 비교가 가능하도록 하고, 다른 사업자와의 비교가 쉽도록 정확한 정보가 제공되어야 함을 제언하였다.
The purpose of this study is to examine the impact of price adequacy of Automobile and Health insurance on satisfaction after subscription and to analyze the moderating effect of comparability. For this purpose, we used data(each, N = 1,000) of Automobile insurance and Health insurance within Finance․Insurance market sector from [2021 Consumer Markets Evaluation Indicators in Korea] by Korea Consumer Agency. Multiple linear regression analysis was used to examine the relationship between price adequacy and satisfaction after subscription, and the moderating effect of comparability. Analysis result showed as follows: First, in both Automobile and Health insurance, both price adequacy and comparability have a statistically significant positive effect on satisfaction. Second, in Automobile insurance, the moderating effect of comparability on the relationship between price adequacy and satisfaction after subscription was found to be significant negative. That is, as comparability increases, sensitivity to price adequacy decreases, resulting in a smaller impact on satisfaction. Conversely, when comparability is low, consumers are more sensitive to price adequacy, leading to a greater increase in its impact on satisfaction. In other words, in case of Automobile insurance, comparability is considered to play more significant role in satisfaction after subscription. Third, in Health insurance, the moderating effect of comparability on the relationship between price adequacy and satisfaction was not found to be significant, indicating that the degree of comparability does not influence satisfaction based on price adequacy. Based on the research findings, it is suggested that to enhance the utility of Automobile insurance for consumers, it is essential to enable easy comparisons of products and services through various channels before focusing on price adequacy. Additionally, accurate information should be provided to facilitate comparisons with other insurance providers.
유자녀 가구의 양육비 및 주거비 부담이 재무웰빙에 미치는 영향 : 생애주기별 비교를 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.65-91
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본 연구는 유자녀 가구의 양육비 및 주거비 부담이 재무웰빙에 미치는 영향을 실증 분석하기 위해 수행되었으 며, 이러한 영향을 생애주기의 관점에서 비교하였다. 이를 위해 2023년 금융웰빙조사 데이터를 활용하여 생애주 기에 따른 집단별로 양육비 및 주거비 부담에 차이가 있는지 살펴보고, 양육비 및 주거비 부담이 재무웰빙에 미 치는 영향이 어떠한지를 분석하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 학령기 자녀를 둔 생애주기 집단의 양육비 부담이 막내 자녀가 학업을 마친 미혼 성인 자녀인 생애주기 집단에 비해 더 큰 것으로 나타났으며, 주거비 부담은 생애주기에 따라 차이를 보이 지 않았다. 둘째, 재무웰빙에 영향을 미치는 요인들의 양상은 생애주기별로 다르게 나타났다. 영유아기 및 초등 교육기 생애주기 집단은 양육비 부담의 부적 영향이 유의했고, 주거비 부담의 영향은 유의하지 않았다. 중고등교 육기 및 대학(원)교육기 생애주기 집단의 경우, 양육비 부담과 주거비 부담이 모두 재무웰빙을 유의하게 낮추는 요인으로 확인되었다. 특히 대학(원)교육기 생애주기 집단은 양육비 부담과 주거비 부담이 모두 전 영역의 재무 웰빙에 부정적인 영향을 미치는 유일한 집단이었다. 학업 완료 미혼기 생애주기 집단의 경우, 양육비 부담과 주 거비 부담이 재무웰빙의 일부 하위 영역 수준을 유의하게 낮추는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 유자녀 가구의 양육비 부담 및 주거비 부담에 대한 주관적 인식 수준이 재무웰빙에 미치는 영향을 생애주기의 관점에서 살펴봄으로써 생애주기에 따른 재무웰빙 제고를 위한 차별적인 정책 마련의 기초 자료를 제 공할 것으로 기대한다.
This study was conducted to empirically analyze the impact of childcare and housing cost burdens on financial well-being in households with children, and compared these impacts from a life cycle perspective. To this end, we used data from the 2023 Financial Well-Being Survey to examine whether there are differences in the level of burden of child care and housing costs by group according to the life cycle, and analyzed the impact of the burden of child care and housing costs on financial well-being by group according to the life cycle. The main results were as follows. First, the burden of child care in the life-cycle group with school-age children was greater than that of the life-cycle group in which the youngest child completed schooling, and the level of housing cost burden did not differ by life cycle. Second, the patterns of factors influencing financial well-being differed across life cycles. In the life cycle group of infants and toddlers and elementary school, the negative effect of child-rearing costs was significant, and the effect of housing costs was not significant. In the life cycle group of middle and high school and college (graduate) education, both child-rearing costs and housing costs were found to be factors that significantly lowered financial well-being. In particular, the college (graduate) education life cycle group was the only group in which both child care burden and housing cost burden had a negative effect on financial well-being in all domains. In the case of the life-cycle group with unmarried adult children who have completed their studies, child care burden and housing cost burden were found to significantly lower the level of some sub-domains of financial well-being. This study is expected to provide basic data for establishing differentiated policies to improve financial well-being according to the life cycle by examining the impact of the level of subjective perception of childcare burden and housing cost burden of households with children on financial well-being from the perspective of the life cycle.
소셜미디어 이용과 지속가능소비 행동 : 자기 영향력에 대한 자신감의 조절효과를 중심으로
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.93-117
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본 연구는 소셜미디어 이용과 지속가능소비 행동 간의 관계를 다각적으로 분석하고, 자기 영향력에 대한 자신감의 조절효과를 규명하는 데 목적을 두었다. 지속가능소비 행동은 세 가지 하위 차원인 삶의 질, 환경적 웰빙, 미래세대 고려로 구분되었으며, 소셜미디어의 적극적 참여(게시글 작성, 의견 공유)와 소극적 참여(콘텐츠 관찰, 좋아요 클릭)가 각 차원에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 한국의 MZ세대를 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였고, 총 460명의 데이터를 기반으로 다변량 다중회귀분석을 통해 데이터를 분석하였다. 연구 결과, 소셜미디어 참여는 지속가능소비 행동의 모든 차원에 유의미한 영향을 미쳤다. 적극적 참여는 환경 적 웰빙과 미래세대를 고려한 소비 행동에 강력한 영향을 미쳤으며, 이는 소비자가 자신의 관점을 표현하고 다른 사용자와 상호작용할 때 행동 변화가 강화됨을 보여준다. 소극적 참여는 콘텐츠 관찰이나 좋아요 클릭과 같은 단 순한 활동도 지속가능성 담론에 기여하며, 특히 미래세대 고려와 같은 행동 차원에서 두드러진 영향을 보이고 있 었다. 또한, 자기 영향력에 대한 자신감은 지속가능소비 행동의 모든 차원에서 강력한 예측 변인으로 작용하였다. 소비자가 자신의 행동이 지속가능성에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 신념이 강할수록, 더 높은 수준의 지속가능 소비 행동을 실천했다. 특히 자기 영향력에 대한 자신감과 소셜미디어 참여 간의 상호작용 효과는 지속가능소비 행동을 더욱 강화하였으며, 소비자 행동 변화의 큰 촉매제가 되는 것으로 나타났다. 본 연구는 소셜미디어가 소비자 행동 변화를 유도할 수 있는 강력한 플랫폼임을 확인하였으며, 특히 소비자의 참여와 자기효능감을 강화하는 캠페인 설계가 지속가능소비 촉진에 효과적임을 강조한다. 이를 바탕으로 정책적 및 실천적 함의를 제안하였으며, 소셜미디어를 활용한 맞춤형 메시지와 성공 사례 공유, 사용자 참여형 캠페인 및 콘텐츠 제작의 필요성을 강조하였다. 설문조사 기반의 주관적 데이터라는 한계가 있으며, 향후 연구에서는 소셜미디어 사용 시간과 빈도를 포함한 구체적 사용 패턴과 실제 행동 데이터를 분석하는 방법론적 확장이 필요 하다.
This study aims to analyze the multifaceted relationship between social media use and sustainable consumption behavior and to identify the moderating effect of confidence in one's influence. Sustainable consumption behavior was categorized into three dimensions: quality of life, environmental well-being, and consideration for future generations. The study empirically examined the effects of active participation (e.g., posting and sharing opinions) and passive participation (e.g., observing content and liking posts) on each dimension. An online survey was conducted among Korean Millennials and Generation Z (MZ generation), and data from a total of 460 participants were analyzed using multivariate multiple regression analysis. The results revealed that social media participation significantly influenced all dimensions of sustainable consumption behavior. Active participation had a strong impact on behaviors related to environmental well-being and consideration for future generations, demonstrating that behavior changes are amplified when consumers express their perspectives and interact with others. Passive participation, even through simple activities like observing content or liking posts, contributed to the sustainability discourse, with particularly notable effects on behaviors concerning future generations. Additionally, confidence in one’s influence emerged as a strong predictor across all dimensions of sustainable consumption behavior. Consumers with a stronger belief in their ability to positively impact sustainability were more likely to engage in higher levels of sustainable consumption behavior. The interaction between confidence in one's influence and social media participation further amplified sustainable consumption behavior. Notably, the combination of active participation and high confidence served as the most potent catalyst for driving changes in consumer behavior. This study underscores the potential of social media as a powerful platform for influencing consumer behavior. It highlights the effectiveness of campaigns designed to enhance active participation and self-efficacy in promoting sustainable consumption. Based on these findings, the study offers policy and practical implications, emphasizing the need for tailored messaging, the sharing of success stories, and the creation of participatory campaigns and content leveraging social media platforms. The study acknowledges the limitations of survey-based subjective data and suggests methodological expansions in future research, such as analyzing detailed usage patterns and actual behavioral data, including time spent on social media and usage frequency.
고등학령기 소비자의 미디어 이용유형과 생활가치 태도 연구 - 재학 여부를 중심으로 -
한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 제20권 4호 2024.12 pp.119-139
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본 연구는 고등학령기 소비자(고등학교 1학년∼3학년 연령대의 소비자)를 대상으로 미디어 이용유형과 생활가치 태도와의 관계를 재학 여부로 구분하여 살펴보았다. 연구 결과, 고등학령기 소비자는 학습 관련 유튜브나 텔레비전 시청에 비하여, 비학습 유튜브나 SNS, 온라인/ 모바일 게임을 많이 이용하고 있었다. 재학 중인 고등학령기 소비자는 미디어 무관심형, 유튜브형 비율이 높은 반면에, 비재학 중인 고등학령기 소비자는 게임형, SNS형, 미디어 고관여형의 비율이 높게 나타났다. 미디어 무 관심형이나 유튜브형의 자아 만족 생활가치 태도가 게임형, SNS형이나 미디어 고관여형보다 높았다. 재학 여부 에서는 재학 중인 고등학령기 소비자의 자아 만족 생활가치 태도가 비재학 중인 고등학령기 소비자보다 높게 나 타났다. 고등학령기 소비자의 미디어 이용유형과 재학 여부는 상호작용 효과를 보여, 재학 소비자는 게임형이 가 장 높고, 미디어 고관여형이 그 다음 순인 데 반하여, 비재학 소비자는 미디어 고관여형이 가장 높고, 게임형 순 으로 나타나 다른 효과를 보였다. 결론적으로 고등학령기 소비자의 미디어 이용시간은 적지 않았으며, 재학 소비자와 비재학 소비자의 이용유형 이 달랐다. 특히 미디어 이용유형과 재학 여부에 따라 가족 중심 생활가치 태도, 폭력 허용적인 생활가치 태도에 미치는 효과가 보여, 가족 중심의 생활 치료 및 폭력성 예방 프로그램 등의 사전 예방 교육, 그리고 사후 치료 교육 등이 요구된다고 볼 수 있다.
This study examined the relationship between media use type and attitude toward life value for high school-age consumers(consumers in the age group of 1st to 3rd graders of high school) by classifying them into whether they are enrolled or not. As a result of the study, high schoolage consumers were using non-learning YouTube, SNS, and online/mobile games more than learning-related YouTube or TV viewing. While enrolled consumers have a high ratio of mediaindifferent and YouTube-type, non-school(outside school) consumers have a high ratio of gametype, SNS-type, and high media involvement type. The media-indifferentiated or YouTube-type self-satisfying attitude toward life value was higher than that of game-type, SNS-type, and high media involvement type. In terms of enrollment, the self-satisfying attitude toward life value of enrolled consumers was higher than that of non-school(outside school)-aged consumers. The media use type and attendance of high school-age consumers show an interactive effect, with enrolled consumers having the highest game type and high media involvement type followed by high media involvement type, whereas non-school-aged consumers having the highest media involvement type and game-type order, showing different effects. In conclusion, high school-age consumers spent a lot of time using media, and the types of use between enrolled and non-school(outside school)-aged consumers were different. In particular, depending on the type of media use and inside school and outside school, it has an effect on family-centered attitude toward life value and violence-permitting attitude toward life value, so it can be seen that preventive education such as family-centered life treatment and violence prevention education programs and post-treatment education are required.
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