Earticle

본 연구의 목적은 ESG 경영과 소비자 권익 보호 간의 개념적 관련성을 토대로 ESG 공시 기준과 소비자 권익 보호 간의 실질적 연관성을 밝히는 것이다. ESG 경영은 지속가능한 발전을 향한 글로벌 커뮤니티의 적극적 노 력이자 의지의 산물로서, 소비자를 포함한 다양한 이해관계자들의 이익이 고려된 기업 경영 철학 및 전략이다. 이러한 점에서 소비자 권익 및 후생 증대에 기여할 수 있을 것으로 보인다. 그러나 기존 연구들은 소비자 보호 및 후생과의 관련성을 배제한 채, 경영적 차원의 평가에만 매몰된 경향을 보인다. 본 연구는 ESG 경영 중 소비 자 권익과 직접적인 관련성이 높은 사회적 영역(S)을 중심으로 주요 ESG 공시 기준별 소비자 보호 원칙과 평가 지표들을 비교 분석하고, 소비자 권익에 대한 민감성을 파악하였다. 연구 결과, 소비자 관련 규범 중 공정표시와 개인정보보호에 대한 평가 지표가 가장 많이 채택된 것으로 나타 났다. 그러나 소비자를 명확한 공시 대상으로 설정한 경우는 GRI만이 유일하였고, 소비자 피해구제나 사회적 가 치실현 제품개발/친환경소비 촉진, 소비자소통 관련 지표는 국내 기관 1곳에서만 확인되었다. 경제적 이익 촉진, 정보제공, 소비자교육, 취약소비자보호 차원의 규범 관련 지표를 포함하고 있는 기관은 거의 없었다. 이러한 연 구 결과는 다각적, 장기적 차원에서 소비자 권익과 후생 증진에 기여하는 기업의 ESG 성과 기준에 대한 고민이 필요하다는 점과 이를 측정할 수 있는 ESG 평가체계 및 기준 마련이 시급함을 시사한다.

ESG management represents a sustainable development-focused corporate philosophy, integrating various stakeholder interests, including those of consumers, which is expected to potentially enhance consumer welfare. However, existing studies tend to focus predominantly on corporate management and evaluation, often overlooking the importance of consumer protection and welfare. To address this gap in the literature, this study analyzed how major ESG evaluation agencies demonstrate their sensitivity to consumer rights by examining the ESG evaluation indicators of these agencies, particularly in the Social dimension, which is directly related to consumer rights. The study found that among consumer-related norms, evaluation indicators for fairness and privacy were most commonly adopted by organizations. However, only the Global Reporting Initiative (GRI) sets consumers as a clear disclosure target. Furthermore, only one domestic organization identified indicators related to consumer redress, the development of products that realize social value, the promotion of eco-friendly consumption, and effective communication with consumers. Few organizations included indicators related to norms for promoting economic benefits, providing information, consumer education, and protecting vulnerable consumers. This highlights an urgent need to consider corporate performance that contributes to the promotion of consumer rights and welfare in a multifaceted and long-term manner. It also emphasizes the necessity of establishing an ESG evaluation system and standards to accurately measure this performance.

본 연구는 고령소비자의 연령 집단을 55세~59세, 60~64세, 65~69세, 70세 이상의 4개 집단으로 구분하 여, 각 연령 집단별로 온라인․비대면 정보탐색 및 구매활동에서 어떠한 인식과 행태를 보이고 있는지 살펴보고 자 하였다. 소비시장의 급속한 디지털화 및 비대면 시장의 확대에 따른 고령층의 소비격차와 소외문제의 해소가 우리 사회의 주요 과제 중 하나가 된 가운데, 고령자 집단 내에서도 디지털정보화 수준을 고려한 연령별 세분화 된 접근과 이를 통한 구체적 제언이 필요하기 때문이다. 이를 위해 2022년 수집된 한국소비자원의 노후 소비생 활 실태조사 데이터를 활용하였으며, 데이터의 한계상 탐색적인 수준의 연구 문제를 설정하였다. 주요 결과는 다 음과 같다. 첫째, 온라인․비대면 정보탐색 및 구매활용 수준, 온라인․비대면 소비 여건 신뢰, 온라인․비대면 소비 유용 성 인식 수준 등 온라인․비대면 소비의 전반적인 경향을 고령층 4개 연령 집단별로 살펴보았다. 그 결과, 연령 대가 높은 집단일수록 전반적 수준이 유의미하게 낮아지는 경향을 보였으며, 특히 70대 이상 집단은 타인의 도 움 없이 혼자서는 온라인․비대면 소비가 어려움을 확인하였다. 둘째, 온라인․비대면 정보탐색 및 구매활용에 영향을 미치는 변수를 연령 집단별로 살펴본 결과, 전 연령 집단에 객관적․주관적 디지털 역량 변수가 공통적으 로 각각에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 이 외의 다른 변수는 연령 집단별로 다소 상이한 양상 을 보였다. 55세~59세 집단의 온라인․비대면 정보탐색에 관련된 변수는 거주지역과 소득 수준이었으며 온라 인․비대면 소비 유용성 인식은 유의한 변수로 나타나지 않았다. 온라인․비대면 소비에 대한 유용성 인식은 70 대 이상 집단의 온라인․비대면 정보탐색에는 유의미한 영향을 미치는 반면, 온라인․비대면 구매활용에는 직접 적인 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 이를 통해 각 집단별 특성을 고려한 정책적 접근의 필요성과 함께, 디지털 소비역량 강화를 위한 실용적 내용의 교육의 필요성을 확인할 수 있었다.

This study examines the differences in awareness and consumption levels related to digital consumption among pre-senior group, two early-senior groups(aged 60 to 64, and aged 65 to 69), and late-senior group, with the objective of identifying factors that affect digital consumption levels, such as information search and purchase(usage) behavior. The data from Korea Consumer Agency is used, and the main results are as follows. First, the levels of digital consumption are decreased significantly with the increase of age groups. Second, the levels of awareness - regarding to objective/subjective digital competency, the importance to adapting to digital consumption life, and usefulness of digital consumption - decreases with the increase in age groups. This shows that the elderly in their 70s are a vulnerable and marginalized group. Third, while objective/subjective digital competency significantly affect digital consumption levels - for both information search and purchase(usage) behavior - the impact of objective digital capabilities is particularly noticable. The awareness levels of the usefulness of digital consumption have a positive effect on information search on all age groups, with the exclusion of the pre-elderly group. The awareness levels of the usefulness of digital consumption have a positive effect on purchase(usage) behavior on all age groups, with the exclusion of the late-elderly group. Group-wise, the residential areas, income levels, and the awareness of the importance of adapting to digital consumption life, are found to be significant influencing factors in information search; income levels significant for purchase/usage.

본 연구는 쇼핑채널 이용행동의 개인적․지역적 격차를 객관적 통계자료를 통해 확인하고, 그 결과를 토대로 지역별 소비 여건 개선 정책 추진의 방향성을 제시하기 위해 수행되었다. 분석에는 2021년 소비생활지표 자료가 활용되었다. 구체적으로 연구는 온ㆍ오프라인 쇼핑채널 이용행동의 개인 및 지역적 차이를 확인하였고, 개인적 요인을 통제한 상태에서의 순수한 지역격차를 확인하기 위해 성향매칭분석을, 개인적․지역적 요인의 영향력을 종합적으로 살펴보기 위해 상호작용효과 검증을 수행하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 온․오프라인 쇼핑채널 이용행동에 따른 소비자 유형은 채널 이용의 다양성과 이용빈도에 따라 특정채널 집중형, 오프라인 선호형, 온라인 선호형, 멀티채널 활용형 등 네 개 유형으로 구분되었 다. 둘째, 온ㆍ오프라인 쇼핑채널 이용행동의 지역격차는 지역규모(수도권, 광역시, 시도 등)와 권역(서울, 경기․ 인천, 강원, 충청, 전라, 경상, 제주 등) 두 가지 기준 모두에서 유의미한 차이를 보였다. 셋째, 개인적 요인과 지역적 요인, 두 요인 간 상호작용 효과를 종합적으로 살펴본 결과, 채널 다양성과 온라인 쇼핑 이용빈도에 대한 성별, 소득, 연령 등 개인적 요인의 영향력이 서울 지역에서는 강화, 경기․인천 지역에서는 약화되었다. 일련의 연구결과들을 토대로 본 연구는 오프라인 쇼핑 환경의 지역격차를 극복하기 위한 한 수단으로서 비수도 권 지역의 온라인 쇼핑 교육 및 지원 정책을 강화할 것을, 상대적으로 낮은 채널 이용 다양성과 온라인 쇼핑 이용 빈도를 보인 서울 지역의 고령자, 저소득 소비자들을 대상으로 한 맞춤형 지원 정책을 강화할 것을 제언하였다.

This study aimed to identify individual and regional differences in shopping channel usage behavior through objective statistical data, and based on the results, to suggest directions for promoting policies to improve consumption conditions by region. Specifically, the study analyzed individual and regional differences in online and offline shopping channel usage behaviors using the 2021 consumption life index data, and typed the results. Next, in order to identify differences in shopping channel usage behaviors purely due to regional factors, the differences in online and offline shopping channel usage behaviors between regions were verified after controlling for the respondents' personal characteristics through propensity matching analysis. Lastly, the influence of individual and regional factors on the difference in the types of online and offline shopping channels was compared, and the interaction effect between the two factors was confirmed. The main results are as follows. First, in terms of regional size, the behavior of using online and offline shopping channels by region showed excellent results in the order of metropolitan area, metropolitan city, and city and province in terms of channel diversity and frequency of use. Second, when looked at by region, the Jeju region showed distinctiveness as an island region, and there were differences between Seoul and Gyeonggi-Incheon in terms of preference for online and offline channels. Third, as a result of comprehensively examining the interaction effects between personal and regional factors, there is a difference between Seoul and Gyeonggi- Incheon, Seoul and cities and provinces in terms of channel diversity, and a difference between Seoul and Gyeonggi-Incheon in terms of channel preference. has been confirmed. In particular, the Gyeonggi-Incheon region was superior to the Seoul region in both aspects of channel diversity and online shopping utilization. This study has the significance of confirming the objective disparities in consumption conditions between regions by identifying regional disparities in online and offline shopping channel usage behavior and exploring the determinants thereof, and presenting policy directions for each region to resolve the disparities.

금융위기, 저성장, 고실업률, 고령화 등 급속한 경제 환경 변화 속에서 과다 소비보다는 공유, 소유보다는 나누 어 쓰기에 대한 소비자들의 관심이 높아지고 있으며, 특히 공유경제(sharing economy) 시장 확대는 소비자들 의 인식을 소유에서 공유로 전환시키는데 기여하고 있다. 본 연구에서는 숙박공유 서비스 이용경험이 있는 소비자들을 대상으로 공유 경제 가치에 대한 소비자의 인식, 소비자의 위험인지가 숙박공유 서비스의 소비자만족도 및 재이용의사가 소비자의 여러 특성에 따라 어떤 차이가 있는가를 조사하였다. 또한 공유경제 가치에 대한 소비자의 인식, 소비자의 위험인지가 숙박공유 서비스의 소비 자만족도와 재이용의사에 미치는 영향에 대해 경로분석을 통해 검증하였다. 연구결과 첫째, 공유경제 가치에 대한 소비자의 인식은 기혼자가 미혼자보다 더 높은 것으로 나타났다. 소비자 의 위험인지는 가계월평균소득이 200만원 미만과 600만원 초과인 경우 더 높은 것으로 나타났다. 둘째, 숙박공 유 서비스 소비자만족도는 기혼자가 미혼자보다 더 높은 것으로 나타났다. 특히 미취업 주부나 학생이 취업한 주 부보다 더 높은 것으로 나타났다. 셋째, 숙박공유 서비스의 재이용의사는 미취업소비자, 취업하지 않은 주부, 학 생 등의 경우 높았다. 넷째, 경로분석에 따르면 소비자의 공유경제에 대한 이해도는 공유경제 가치에 대한 소비 자의 인식에는 정적 영향을, 소비자의 위험인지에는 부적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 환경가치와 공 동체가치에 상대적으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자의 공유경제 가치에 대한 인식, 위 험인지가 숙박공유 서비스의 재이용의사에 미치는 영향에 대한 경로분석을 수행한 결과, 소비자의 공유경제에 대 한 이해도는 공유경제 가치에 대한 소비자의 인식에는 정적인 영향, 소비자의 위험인지에는 부적인 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 또한 숙박공유 서비스의 재이용의사에 대해서는 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 숙박공유 서비스를 실제로 이용해 본 경험이 있는 소비자들을 대상으로 공유경제에 대한 소비자의 가치 인식과 위험인지, 숙박공유 소비자만족도와 재이용의사에 대해 조사․분석한 실증적 연구라는데 그 의의가 있다.

In the midst of rapid economic environment changes such as the financial crisis, low growth, high unemployment rate, and aging population, consumers are increasingly interested in sharing rather than excessive consumption and sharing rather than ownership and in particular, the expansion of the sharing economy market is contributing to shifting consumers' awareness from ownership to sharing. In this study, consumer awareness of the value of sharing economy and risk awareness are related to consumer satisfaction of accommodation sharing service and willingness to reuse, targeting consumers who have experience using accommodation sharing service using nationwide data. The difference was investigated. In addition, the effect of consumer perception of the value of sharing economy and consumer perception of risk on consumer satisfaction and intention to reuse lodging sharing services was verified through path analysis. As a result of the study, first, consumers' perception of the value of the sharing economy was found to be higher among married people than among single people. Consumers' risk perception was found to be higher when the average monthly household income was less than 2 million won and over 6 million won. Second, the consumer satisfaction with accommodation sharing service was found to be higher for married people than for unmarried people. In particular, it was found that unemployed housewives or students had a higher rate than employed housewives. Third, the willingness to reuse lodging sharing services was high in the case of unemployed consumers, unemployed housewives, and students. Fourth, according to the path analysis, consumers' understanding of the sharing economy has a positive effect on consumers' perception of the value of the sharing economy and a negative effect on consumers' perception of risks. In particular, it was found to have a relatively large impact on environmental values and community values. Fifth, as a result of conducting a path analysis on the effect of consumers' awareness of the value of the sharing economy and perception of risk on their intention to reuse accommodation sharing services, the result showed that consumers' understanding of the sharing economy was positive for consumers' perception of the value of the sharing economy. It was found to have a negative effect on the consumer's risk perception. In addition, it was found to have a positive effect on the intention to reuse accommodation sharing services. This study is meaningful in that it is an empirical study that surveys and analyzes consumers' perception of value and risk of sharing economy, consumer satisfaction with accommodation sharing, and willingness to reuse, targeting consumers who have actually used accommodation sharing services.

본 연구는 최근 스마트워치가 개인의 건강상태 및 개인 활동에 대한 자가 모니터링을 제공함으로써 건강 관리를 지원할 수 있다는 가정 하에 스마트워치 사용자가 쉽게 측정할 수 있는 건강 관련 데이터를 이용하여 고혈압 의 유병률을 예측하는 모델을 개발하였다. 이를 위해 스마트워치에서 제공하는 건강 관련 기능에 해당하는 데이 터는 질병관리청에서 발간하는 국민건강영양조사에서 선정하였다. 분석자료로 제7기(2016-2018년) 국민건강영 양조사의 11,469명의 자료를 사용하였다. 타겟변수는 고혈압 유병여부, 독립변수는 성별, 연령, 15초간 맥박수, 수축기 혈압, 이완기 혈압, 공복 혈당, 체질량지수, 신체활동(운동)여부, 음주여부, 흡연여부, 수면시간을 포함하 였다. 먼저 전체 데이터 세트를 학습용 데이터 세트(70%)와 시험용 데이터 세트(30%)로 나눈 후 학습용 데이 터 세트에서 세 가지 머신러닝 분류모델(로지스틱 회귀분석, 인공신경망, 서포트 벡터 머신)을 사용하여 고혈압 질환을 분류하고, 모델들이 얼마나 정확하게 예측을 수행하는지 주어진 시험용 데이터 세트에서 확인하였다. 세 가지 머신러닝 분류모델 중 성능 평가 지표를 계산한 결과, 서포트 벡터 머신이 가장 성능이 좋은 것으로 나타났다. 다음으로 서포트 벡터 머신 모델 하에서 독립변수들의 중요도를 살펴보았다. 연령이 가장 높았고, 수축기혈압, 공복혈당, 체질량지수가 상위권에, 음주여부는 상대적으로 중요도가 낮게 나타났다. 마지막으로, 연령이 고혈압 발병의 가장 중요한 위험인자로 도출됨에 따라서 60대 이상을 대상으로 연령별로 변수들의 중요도를 분석하였다. 그 결과 노년층에서도 연령대별로 동일한 중요도를 가지는 요인들이 있는 반면, 차이가 나타나는 요인들이 있었다. 대표적으로 체질량지수와 혈당은 모든 노년층에서 가장 중요한 요인으로 나타났고, 신체활동(운동)여부는 연령대 별로 차이가 있었다. 본 연구는 우리나라 인구 모집단을 대표할 수 있는 대규모 표본집단 대상으로 한 국민건강 영양조사 자료를 이용하여 고혈압의 위험 요인을 분석함으로써 스마트워치 이용자들이 본인의 건강 관련 기능에 해당하는 값을 가지고 고혈압 유병여부를 예측할 수 있다는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다.

This study developed a model that predicts the prevalence of hypertension using healthrelated data that can be easily measured by smartwatch users under the assumption that smartwatches recently have the potential to support health care in everyday life by supporting self-monitoring of health conditions and personal activities. For this purpose, data corresponding to the health-related data variables provided by the smartwatch were selected from the Korea National Health and Nutrition Examination Survey published annually by the Korea Disease Control and Prevention Agency. Data from 11,469 people from the 2016-2018 Korea National Health and Nutrition Examination Survey were used as analysis data. The target variable included the presence or absence of hypertension, and the independent variables included sex, gender, age, pulse rate in 15 seconds, systolic blood pressure, diastolic blood pressure, fasting blood sugar, body mass index, physical activity (exercise), drinking status, smoking status, and sleep time. First, we divide the entire data set into training data set (70%) and testing data set(30%), and then classify hypertensive diseases using three machine learning classification models (logistic regression, artificial neural network, and support vector machine) in the training data set. We checked how accurately the models made predictions on a given test data set. As a result of calculating the performance evaluation index among the three machine learning classification models, the support vector machine showed the best performance. Next, we examined the importance of independent variables under the support vector machine model. Age was the highest, systolic blood pressure, fasting blood sugar, and body mass index were in the upper range, and drinking status was in the lowest Finally, as age is derived as the most important risk factor for developing hypertension, the importance of variables by age was analyzed for those in their 60s and older. As a result, while there were factors that had the same importance for each age group in the elderly, there were factors that showed differences. Typically, body mass index and fasting blood sugar were the most important factors in all older age groups, and physical activity (exercise) differed by age group. This study is significant in that smartwatch users can predict the prevalence of hypertension with their health-related data by analyzing various factors that can affect hypertension using data from the National Health and Nutrition Survey of large population groups that can represent the Korean population.

최근 다양한 분야의 산업 기업들은 소비자에게 상담 서비스를 제공하기 위한 목적으로 인공지능(Artificial Intelligence) 기술이 탑재된 대화형 로봇인 AI 챗봇(Chatbot)을 소비자 상담 분야에 적극적으로 도입하여 활용 하고 있다. 시장 환경에서 혁신 기술의 도입 성패는 소비자의 수용성과 저항성에 달려있으므로 본 연구는 소비자 의 AI 챗봇 사용의도에 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 분석해 보고자 하였다. 통합기술수용이론(UTAUT)을 바탕으로 AI 챗봇 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 살펴보았으며, 혁신저항모델(IRM)을 활용하여 AI 챗봇 사용의도에 부정적인 영향을 미치는 요인들이 무엇인지를 확인하였다. 더 나아가 혁신 기술에 대한 소비자의 양가적 반응을 고려하여 AI 챗봇 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인들이 AI 챗봇 사용의도 에 부정적인 영향을 미치는 요인들의 영향력을 조절할 수 있는지를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, UTAUT의 핵심 변수인 성과기대, 노력기대, 사회적 영향력은 AI 챗봇 사용 의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 촉진조건의 영향력은 확인되지 않았다. 둘째, IRM으 로부터 도출한 요인인 혁신 기술을 수용하는 과정에서 경험하는 부정적 정서와 AI 챗봇으로 인해 변화되어가는 소비자 상담 방식에 대한 심리적 거부감은 AI 챗봇 사용의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋 째, 부정적 정서가 AI 챗봇 사용의도에 미치는 영향력은 그 어떠한 요인에 의해서도 조절되지 않았다. 반면에 변 화거부감이 AI 챗봇 사용의도에 미치는 영향력은 노력기대로 인해 조절될 수 있음을 확인하였다. 소비자의 AI 챗봇 사용 의도에 영향을 미치는 요인들을 다차원인 시각으로 분석한 본 연구는 혁신 기술의 확산 과 수용자의 혁신저항에 관한 연구를 확장하는데 기여할 수 있을 것으로 기대된다. 또한, AI 챗봇을 활용한 고객 상담 서비스를 제공하는 기업의 경영진들은 본 연구결과를 바탕으로 자사의 AI 챗봇 시스템이 소비자들에게 성 공적으로 수용될 수 있도록 효과적인 경영 전략을 구상할 수 있을 것으로 예상된다. 무엇보다 소비자 정책 관련 실무자들은 최근 사회적으로 많은 논의가 되는 디지털 약자의 시장 소외현상과 관련하여 AI 챗봇 상담 시스템의 확산에서 비롯되는 소비자 문제에 대응하기 위한 구체적인 방안을 마련할 수 있을 것으로 기대된다.

Recently, industrial companies across various fields have actively embraced and utilized AI Chatbot, which is conversational robot equipped with Artificial Intelligence (AI) technology, to provide consumer consultation services. However, the success of integrating this innovative technology depends on consumer acceptance and resistance. Therefore, this study aims to scrutinize the factors influencing consumers’ intention to use AI Chatbot. Drawing upon Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), this research examined factors positively influencing the intention to use AI Chatbot. Additionally, based on Innovation Resistance Model (IRM), we identified factors negatively affecting the intention to use AI Chatbot. Furthermore, this study analyzed whether the factors positively influencing the intention to use AI Chatbot could moderate the impact of factors negatively affecting this intention. The research findings are as follows: First, core variables of UTAUT-performance expectancy, effort expectancy, and social influence-significantly impact the intention to use AI Chatbot. However, the influence of facilitating condition was not confirmed. Second, factors derived from IRM-negative emotions experienced during the process of adopting innovative technology and psychological resistance to the changing consumer consultation methods due to AI Chatbotwere confirmed to negatively influence the intention to use AI Chatbot. Third, while the impact of negative emotions remains unmoderated by any factors, it was confirmed that effort expectancy can moderate the influence of psychological resistance. This multifaceted exploration of factors influencing consumers’ intention to use AI Chatbot is expected to expand research fields related to the diffusion of innovative technology and user resistance. Moreover, providers of customer consultation services using AI Chatbot can devise effective business strategies based on these research to successfully integrate their AI Chatbot systems. Particularly, policymakers in consumer can develop specific measures to address consumer issues arising from the proliferation of AI Chatbot, especially concerning the social exclusion of digitally disadvantaged individuals.

연구는 중국 대학생의 인구통계학적 변인, 자아존중감, 물질주의, 화폐에 대한 태도가 유행 추구 행동과 외국 제품 추구 행동, 합리성 추구 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 연구 변인의 척도를 구성하여 예 비조사를 실시한 후 2018년 12월 중국 장쑤성과 산둥성, 하남성에 거주하는 대학생을 대상으로하여 온라인 설 문조사를 실시하였다. 총 710부의 자료를 사용하여 t검증, 일원 분산분석과 던컨의 사후검증, 중다회귀분석을 실시하였다. 주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중국 대학생 소비자의 자아존중감, 물질주의, 화폐 태도에 따라 구매 행동 유형이 유의한 차이가 있는지 살펴본 결과, 유행 추구 행동과 외국 제품 추구 행동은 화폐를 자유로 여기는 태도와 성취로 여기는 태도, 물질 주의에 따라 차이를 보였으며, 합리성 추구 행동은 화폐를 자유로 여기는 태도와 성취로 여기는 태도, 자아존중 감에 따라 차이를 보였다. 둘째, 유행 추구 행동에 가장 큰 영향을 미치는 변인은 화폐를 성취로 여기는 태도였 으며, 그다음은 화폐를 자유로 여기는 태도, 물질주의, 성별 순이었다. 즉 화폐를 성취로 여기는 태도와 물질주의 가 높을수록, 화폐를 자유로 여기는 태도가 낮을수록, 그리고 남성인 경우에 유행 추구 행동을 더 많이 하는 것 이었다. 셋째, 외국 제품 추구 행동에 가장 큰 영향을 미치는 변인은 유행 추구 행동에서와 마찬가지로 화폐를 성취로 여기는 태도이며, 그다음은 물질주의와 화폐를 자유로 여기는 태도, 성별, 월평균 소비액 순이었다. 즉 화 폐를 성취로 여기는 태도와 물질주의, 월평균 소비액이 높을수록, 화폐를 자유로 여기는 태도가 낮을수록, 남성 인 경우 외국 제품 추구 행동을 더 많이 하는 것이다. 넷째, 합리성 추구 행동에 가장 큰 영향을 미치는 변인은 화폐를 자유로 여기는 태도와 화폐를 성취로 여기는 태도였으며, 이들 변인의 영향력의 방향은 서로 상반된다. 그다음은 자아존중감과 월평균 소비액 순이었다. 즉 화폐를 자유로 여기는 태도가 높을수록, 화폐를 성취로 여기는 태도가 낮을수록, 자아존중감이 높을수록, 월평균 소비액이 적을수록 구매시 합리성 추구 행동을 더 많이 하 는 것이었다.

This study analyzed how demographic variables, self-esteem, materialism, and attitudes toward money of Chinese university students affect fashion-seeking behavior, foreign productseeking behavior, and rationality-seeking behavior. After conducting a preliminary survey by forming a scale of research variables, an online survey was conducted on university students living in Jiangsu, Shandong, and Hanam, China in December 2018. Using a total of 710 copies of data, t-verification, one-way variance analysis, Duncan's post-verification, and multiple regression analysis were conducted. The main findings are summarized as follows. First, as a result of examining whether there are significant differences in purchasing behavior types according to self-esteem, materialism, and monetary attitude of Chinese college student consumers, fashion-seeking behavior and foreign product-seeking behavior differed according to freedom and achievement of monetary attitude and materialism. Rationality-seeking behavior differed according to freedom and achievement of monetary attitude and self-esteem. Second, the most influential variable on fashion-seeking behavior was the achievement of monetary attitude, followed by freedom of monetary attitude, materialism, and gender. In other words, the higher the achievement of monetary attitude and materialism, the lower the freedom of monetary attitude, and men were more fashion-seeking behavior. Third, as in fashion-seeking behavior, the most influential variable on foreign product-seeking behavior is the achievement of monetary attitude, followed by materialism, freedom of monetary attitude, gender, and average monthly consumption. In other words, the higher the achievement of monetary attitude, materialism, and average monthly consumption, the lower the freedom of monetary attitude, and the more men engage in foreign product-seeking behavior. Fourth, the variables that have the greatest influence on rationality-seeking behavior were the freedom of monetary attitude and the achievement of monetary attitude, and the directions of these variables' influence are contradictory. It was followed by self-esteem and average monthly consumption. In other words, the higher the freedom of the monetary attitude, the lower the achievement of the monetary attitude, the higher the self-esteem, and the lower the average monthly consumption, the more rationality-seeking behavior was performed when purchasing.

ICT의 급속한 발전과 더불어 스마트 모바일 환경의 확산과 함께 가속화되는 디지털 전환 시대에 디지털경제 (digital economy)가 글로벌 경제의 화두로 급부상하고 있다. 디지털경제는 4차 산업혁명의 기반으로 경제, 산 업, 사회, 문화 등 전반적인 영역에서 실질적인 변화와 혁신을 추동할 것으로 기대된다. 이와 같은 디지털 경제 시대는 사람들에게 디지털 정보 활용능력을 요구한다. 이에, 본 연구는 디지털 격차 수준을 줄이고, 실제적인 사 용 역량을 높이는 방안을 탐색하기 위해 디지털 경제활동에 미치는 영향 요인을 확인하는 것을 목표로 한다. 연 구모델을 추정 및 평가하기 위해 PLS 구조방정식모델(PLS-SEM) 방법을 적용한 SmartPLS 4 프로그램을 사 용하였다. 연구 결과, 디지털기기 이용태도 및 자아효능감이 디지털 역량에 각각 정(+)의 영향을 미치며, 디지 털 역량이 생활서비스와 네트워킹에도 각각 정(+)의 영향을 미치는 것을 보여준다. 또한, 생활서비스와 네트워 킹도 경제활동에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것을 보여준다. 디지털기기 이용태도와 자아효능감이 경제활동에 미치는 영향에서 디지털 역량과 디지털 활용(생활서비스, 네트워킹)은 유의한 매개효과가 있음을 보여준다. 또 한, 집단 구분을 실시하여, “생활서비스 선호형”, “균형형”, “네트워킹 선호형” 3개의 세분집단으로 구분하고 각 집 단별 특성을 밝혔다.

The digital economy is rapidly emerging as a global economic issue in the era of accelerating digital transformation. The digital economy is expected to drive substantial changes and innovations in various areas, including the economy, industry, society, and culture, as the foundation of the Fourth Industrial Revolution. In such an era of the digital economy, consumers are required to have the ability to utilize digital information. Therefore, this study aims to explore ways to reduce the level of digital divide and increase actual usage skills by identifying factors that affect digital economic activities. The results of the study show that attitudes towards the use of digital devices and self-efficacy have a positive (+) impact on digital skills, and digital skills, in turn, have a positive (+) impact on life services and networking. Additionally, life services and networking also have a positive (+) impact on economic activities. It is shown that there is a significant mediating effect of digital skills and digital utilization (life services, networking) on the impact of attitudes toward digital devices and self-efficacy on economic activities. Moreover, the study categorizes the consumers into three segmented groups: “life service preference type,” “networking preference type,” and “balanced type,” and illuminates the characteristics of each group.

본 연구는 한국금융소비자보호재단의 2022 금융웰빙조사 자료를 사용하여 성장기 가정에서의 금융의사소통과 금융경험을 통한 금융사회화가 객관적 및 주관적 금융지식을 매개로 개인연금 계좌관리에 미치는 영향을 분석하 였다. 이를 위하여 STATA 17 프로그램을 활용하여 다중회귀분석, 다항로짓분석, 비선형 확률모형에서 매개효과를 분석하는 KHB(Karlson-Holm-Breen) 방법을 적용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 객관적 금융지식 과 주관적 금융지식 사이의 상관계수는 매우 낮게 나타났으며, 두 개념이 동일하지 않다는 것을 보여주었다. 둘째, 금융의사소통은 주관적 금융지식, 금융경험은 객관적 금융지식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 개인연금 계좌관리에 대해 주관적 금융지식은 유의한 영향을 미치지만 객관적 금융지식은 유의한 영향이 나타나 지 않았다. 넷째, 성장기 부모와의 금융의사소통은 직접적으로 개인연금 계좌관리에 유의한 영향을 미치고, 주관 적 금융지식을 매개로 간접적으로도 연관이 있으나, 직접효과가 간접효과보다 크게 나타났다. 이러한 분석결과는 서로 다른 금융지식을 증진하기 위해서는 다양한 교육방법과 접근법이 필요하며, 노후 대비 금융교육프로그램 설 계에 객관적 금융지식뿐만 아니라 주관적 금융지식의 개발에도 관심을 기울여야 함을 시사한다.

This study examined the relationship between parental financial communication and experiential learning during the growth period, and retirement account management practice in adulthood. We focused on the mediation effects of objective and subjective financial knowledge between family financial socialization and retirement account management practice. Utilizing data from the 2022 Financial Well-being Survey, we applied multiple linear regression, multinomial logistic analysis, and the Karlson-Holm-Breen (KHB) method to analyze mediation effects. The major results were as follows: First, the correlation coefficient between objective and subjective financial knowledge was very low, suggesting that these two concepts are distinct. Second, parental financial communication was significantly associated with subjective financial knowledge, while financial experience was significantly associated with objective financial knowledge. Third, subjective financial knowledge had a significant effect on retirement account management practice, unlike objective financial knowledge. Fourth, the influence of parental financial communication on retirement account management practice was significantly mediated by subjective financial knowledge, with the direct effect being more pronounced than the indirect effect. Our results suggest that financial education programs should focus on enhancing both types of financial knowledge, with an emphasis on the subjective aspect to more effectively influence retirement account management behaviors.