Earticle

본 연구는 의사결정과정에서 소비자들이 경험하는 소비자혼란의 내용과 수준을 분석하기 위해 수행하였다. 먼 저 심층면접을 통해 소비자들이 경험하는 소비자혼란 사례들을 수집하고 성인 소비자 581명을 대상으로 설문조 사를 실시하여 소비자혼란수준을 실증적으로 검증하였다. 연구결과 소비자들은 정보채널과 정보를 선택하는 과정 과 제품선택과정에서 모두 혼란을 경험하고 있었다. 이를 각각 정보혼란과 선택혼란으로 명명하고 각각을 3개의 하위차원으로 나누어 측정한 결과 정보혼란수준은 중복혼란, 불신혼란, 과부하혼란 순으로, 선택혼란 수준은 모 호혼란, 과잉혼란, 유사혼란 순으로 높게 나타났다. 소비자들은 제품선택 단계보다 정보선택 및 활용 단계에서 더 혼란을 느끼는 것으로 나타났고 정보탐색 초기 단계에서 정보혼란을 느낀 소비자들은 마지막 단계인 선택단계 에서도 더 많은 혼란을 경험하는 것으로 나타났다. 연구결과는 소비자를 위해 무작정 정보제공의 양을 늘리는 것 보다 소비자 혼란을 방지하기 위한 정보의 제공방식에 대한 고민과 정보제공 채널에 대한 관리가 필요함을 시사 하고 있다.

The purpose of this research was to identify what and how much consumer confusion consumers had experienced under the multi-channel environment. In-depth interviews with 7 interviewees was conducted first to figure out what kinds of consumer confusions existes and next on-line survey with 581 adult consumers were conducted to validate how much consumer confusion they experienced while they search and utilize information for product purchasing. Results showed that consumers were confused not only during purchasing choice process (consumer choice confusion), but also during information search process(consumer information confusion). The information confusion level in the beginning of decision making process was higher than the choice confusion level which usually happened at the final purchasing process. Most of confusion were due to the information overload, and similar, ambiguous, and untrustful information, Consumer information confusion and choice confusion were positively correlated, implying confused consumers at first were more likely to be confused at the end as well. Research results suggest that information provision method and information channel management are necessary for reducing consumer confusion.

스마트홈 서비스는 소비자의 편익과 안전한 삶의 증진을 가져오며, 가정 일상생활과 밀접한 정보통신 융합서비 스이다. 본 연구는 소비자를 대상으로 스마트홈 서비스에 대한 범위 및 서비스 분류를 고려하여 각 서비스 유형 별 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고 비용지불의사에 영향을 미치는 요인들을 연구하고자 하였다. 이에 스마트홈 서비스 실 이용자 및 잠재 이용자를 포함하여 320명을 대상으로 조사한 결과를 분석하였으며, 이를 바탕으로 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 소비자 특성에 따른 스마트홈 서비스 유형별 이용 및 비용지불의사에 대한 교차분석 결과 서비스 유형별 유의한 변수가 차이가 있었다. 둘째, 스마트홈 서비스 유형별 소비자의 비용지불의사에 대한 영향요인을 이항 로 지스틱 회귀분석을 한 결과, 스마트홈 서비스 유형별로 영향을 미치는 요인들이 차이가 있었으며, 전 서비스 유 형에서 공통적으로 경험적 특성변수인 이용경험 유무, 유용성 평가, 이용경험 수준에 대한 영향력이 높았다. 사회 인구학적 특성, 경제적 특성은 서비스 유형별로 유의한 변수가 차이가 있었으며, 거주 특성 변수는 전 서비스 영 역에서 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트홈 서비스 유형별 분류를 통한 소비자의 이용수준과 비 용지불의사를 비교하고, 소비자들의 다양한 특성에 따른 비용지불의사에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 도출 하였다는 점에서 의의가 있다.

A smart home service refers to a service that converges information and communication that is closely related to everyday living at home, which provides convenience to consumers and promotes safe living. The purpose of this study is to compare consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types considering the scopes and categories of the smart home services. This study also aims to explore the factors that affect their willingness to pay. A total of 320 actual and potential users were surveyed, and the following conclusions were derived from the analysis of the survey result. First, a cross-analysis on the use of different types of smart home services by consumer characteristics revealed significant differences in terms of service types used and the users’ willingness to pay for the services. Second, a binomial logistic regression analysis of factors affecting the users’ willingness to pay for different types of services found that different factors affect different types of smart home services, and experiential factors, such as history of usage, evaluation of usefulness, and levels of usage, showed high impact across all service types. Demographical and economic characteristics produced significant differences among service types, while residential characteristics were found to be insignificant across all service areas. The significance of this study lies in the fact that it compared consumers’ levels of smart home service usage and their willingness to pay for those services across different service types, and positively derived the factors that affect the consumers’ willingness to pay for the services across different consumer characteristics.

변화하는 소비환경에서 소비자가 권리와 의무를 충분히 행사하기 위해서는 물리적 거래환경에서 적용되었던 ‘소비자’의 개념이 융합적 ICT 환경에서 어떻게 확대되는지에 대한 이해가 필요하며, 법․제도적인 면에서는 물 론, 사회적으로도 이러한 역할 확대에 대한 이해에 기반한 새로운 권리와 책임의 규명 및 합리적인 보호방안에 대한 논의가 요구된다. ICT 환경은 가치사슬 양단에 있는 콘텐츠와 이용자가 플랫폼과 네트워크로 연결되는 콘 텐츠(C)-플랫폼(P)-네트워크(N)-기기(D) 생태계와 이들의 융합으로 방송․정보통신이 결합된 ICT 서비스로 이루어져 있다. 다면적 ICT 환경에서 거래 주체는 이용자, 시청자, 가입자, 소비자, 최종이용자, 가치창출자 등 의 복합적인 역할을 동시에 수행하게 된다. 본 연구에서는 소비자 관점에서 ICT 환경을 바라보고, C-P-N-D 각 영역에서의 소비생활 변화로 인해 발생하 는 소비자문제 현황을 파악해 보았다. 더불어 국내 ICT 관련 법제상의 소비자와 이용자개념을 살펴보고, 거래 맥락에 따라 소비자개념을 다양하게 정의하고 있는 해외 주요국의 ICT 관련 법제를 살펴본 후, 이를 바탕으로 방송ㆍ정보통신 융합 환경에서의 소비자 역할 확대에 대한 필요성을 제시하였다.

The widespread adoption of the Internet has transformed the ICT Sector, giving birth to what has been referred to as the New ICT environment surrounding consumers. An ICT environment consists of convergence in broadcasting and telecommunication services, Contents(C)-Platform (P)-Network(N)-Device(D) ecosystem refers to the interaction between four groups of players within the context of their environment. Also, Consumers play the roles of user, viewer, subscriber, consumer, end-user and value-creator at the same time. With the development of convergence in C-P-N-D context and services, various types of convergence ICT services have been offered to consumers. These novelty experiences cause new consumer affairs issues. If legal regulation fall behind of the development of technology, consumers’ rights and sovereignty may be undermined. This study aims to provide overview of 1) analyzing ICT environment from consumer perspective, 2) the current status of consumption changes in convergent services and C-P-N-D context, 3) consumer issues that are raised as convergent ICT environment develops, 4) the concept of user and consumer in ICT related laws and 5) expanded consumer roles in the complex multidimensional environment. To summarise, the major gist of this study is that as in fusion and convergence environment, the roles of consumer are expanded. Consumers play the diverse roles in the ICT context and thus comprehensive approach is needed in enhancement of consumer rights and sovereignty.

한 사회의 식품안전 수준은 현실적으로 절대적 안전이 아닌 상대적 안전의 개념으로 결정되어야 한다. 이 때 사회적 합의의 주체 중 하나인 소비자들이 식품안전에 대한 정확한 정보와 지식을 갖는 것이 매우 중요하다. 본 연구는 소비자들이 식품안전 문제를 걱정할 때 자주 언급하는 10개 위해요인에 대한 소비자 지식수준을 파악하 기 위해 수행하였다. 소비자들이 식품안전과 관련해 많이 우려하는 위해요인들을 파악하기 위해 문헌고찰과 심층면접을 실시하였다. 그 결과 잔류농약, 성장호르몬, 광우병, 항생제, GMO, MSG, 식품첨가물, 환경호르몬, 방사선조사, 방부제의 10개 위해요인을 추출하였다. 다음에는 설문조사를 통해 각 위해요인에 대한 소비자지식 수준을 측정하였다. 설 문조사는 20세-59세 주부 499명을 대상으로 온라인에서 수행하였다. 위해요인에 대한 소비자 지식수준 외에도 각 위해요인에 대해 소비자가 오해하고 있거나 잘못 이해하고 있는 내용들도 분석하였다. 연구결과 식품안전 위해요인에 관한 소비자 지식을 측정하는 48문항에 대한 정답률은 평균 41.8%였다. 위해 요인별로 보면 환경호르몬에 대한 정답률이 가장 높았고, 그 다음은 성장호르몬, 식품첨가물, 방부제, 광우병, 잔 류농약, GMO, MSG, 방사선조사, 항생제 순이었다. 오답률은 항생제가 가장 높았고, 잘 모르겠다는 비율은 방 사선조사가 가장 높았다. 식품안전에 대한 정책적 접근은 위해요인별로 다양하게 행해지는 것이 필요하다. 환경호르몬 등과 같은 물질은 식품에 혼입되지 않도록 차단하기 위한 노력이 필요하고, 필요이상으로 위험을 과도하게 인식하고 있거나 잘못 알고 있는 항생제, 잔류농약 등은 관련 지식을 제대로 알려 심리적 부담을 줄이고 안전하게 소비를 할 수 있게 하는 것이 필요하다. 또한 전체적으로 위해요인에 관한 정보를 소비자가 이해하기 쉽게 설명하고 접근성을 높이 는 것이 필요하다.

The purpose of this study was to investigate consumers’ knowledge on 10 food hazards. To figure out food hazards that consumers were anxious about, literature review and in-depth interviews were operated and 10 hazardous factors including agricultural pesticides, growth hormone, mad cow disease, antibiotic, GMO(genetically modified organisms), MSG, food additives, endocrine disruptor, food radicidation, and food antiseptic were extracted. Consumers’ knowledge of 499 housewives on the 48 items of 10 food hazards were measured through online questionnaire survey. Results showed that consumers were not fully aware of the meaning of the food hazards and the currently enforced regulation. The percentage of correct answers was 41.8% on the average, little less than the half point. The factor that consumers answered correctly the most was endocrine disrupter, the next was growth hormone, and the least was antibiotic. Wrong answers was the highest for antibiotic and ‘don’t know’ response was the highest for food radicidation. Naming of hazards looked important because it confused consumers in an irrational way of thinking. Also, even though consumers know the meaning of food hazards and the regulations, they had less trust in regulation enforcement. With this result of consumers’ knowledge on food hazards, the needs of more accurate communication, consumer education, and altering regulation on food hazards was suggested.

본 연구는 소비자들의 중고유아용품에 대한 인식과 구매의도는 어떠한지, 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 파 악하여 윤리적 소비문화를 정착시키고 중고제품 구매와 사용이 국내에서 보다 더 활성화되는데 기여하는 것을 목 적으로 한다. 이에 0-5세 자녀를 둔 여성(출산 예정자 포함)을 조사 대상자로 선정하였고, 총 532명의 조사결과 가 분석에 사용되었다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 중고유아용품에 대한 소비자의 혜택 지각은 ‘경제적 혜택’이 7점 만점에서 5.24, ‘심리사회적 혜택’이 4.60으로 모두 긍정적 평가를 하는 것으로 나타났다. 위험 지각에서는 ‘거래 위험’이 4.74로 가장 높게 나타났으며, 그 다음으로는 ‘제품 위험’, ‘심리사회적 위험’ 순으로 나타났다. 둘째, 중고유아용 품에 대한 혜택 및 위험 지각이 구매의도에 미치는 영향에 있어서는 경제적 혜택과 제품 위험 지각이 중고 유모차, 유아복, 책/장난감/교구 구매의도 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심리사회적 혜택은 유아용품 종류에 따라 부분적으로 유의한 영향을 미쳤다. 셋째, 중고유아용품 구매의도에 대한 소비가치와 사회규범의 조절 효과를 살펴본 결과, 소비가치와 사회규범은 유아용품 종류에 따라 부분적으로 조절효과가 있는 것으로 나타났다.

This study researched consumers’ awareness and purchasing intention about secondhand baby products and found what factors are influencing on purchasing secondhand baby products. The goal is to settle the ethical consumption culture and activate secondhand products purchase in our country. In this study, women with children 0 to 5 years old(including prospective birth) were selected as research subjects and 532 samples were used for analysis. The main conclusions of this study are as follows. First, based on the 7-point scale, the average of the ‘Economical benefit’ was 5.24 and the ‘Psychosocial benefit’ was 4.60 in the consumer benefit perception about secondhand baby products. Both showed that a positive evaluation. In the risk perception, the average of the ‘Transaction risk’ was the highest with 4.74 and the next was ‘Product risk’, the last was ‘Psychosocial risk’. Second, In the effect of benefit and risk perception about secondhand baby products on purchasing intention, ‘Economical benefit’ and ‘Product risk’ had significant influence on the secondhand stroller, baby clothing, books/toys/education tools purchasing intention. ‘Psychosocial benefit’ affect partially depending on the type of baby products. Third, as a result of moderating effect of consumption values and social norms about secondhand baby products, consumption values and social norms had moderating effect partially depending on the type of baby products.

광복 70주년, 대한민국의 과거와 현재, 미래를 점검하면서 통일에 대한 논의도 다시 확산되고 있다. 통일이 언 제, 어떠한 형태로 이루어질지에 대해 예측하는 것은 매우 어려운 일이다. 하지만, 역설적으로 그렇기 때문에 통 일을 위한 철저한 준비를 해 두어야 할 필요가 있다. 소비자정책에 있어서도 통일에 대한 대비가 이루어지지 못 할 경우 소비자안전, 거래, 교육, 정보, 피해구제 등 소비생활 전 영역에서 시장 및 사회적 불안정기간이 장기화 될 수 있고, 소비격차로 인한 상대적 박탈감은 사회 불안의 원인이 될 수 있다. 본 논문은 통일 대비 소비자정책 수립을 위한 기초 연구로, 통일 대비 소비자정책의 통합적 개념 틀 도출에 초점을 두고 있으며 그 결과 주요 내 용은 다음과 같다. 첫째, 통일 대비 소비자정책을 수립하는데 있어서 경제의 체제 및 규모, 시장의 발달단계 등 의 차이에서 기인하는 남한과 북한 소비환경 및 소비자역량의 이질성을 고려해서 각각에게 맞는 소비자정책을 수 립하는 동시에, 남북한 소비자정책을 아우를 수 있는 포괄적 정책 방향에 대해 고민해야 한다. 둘째, 통일에 대 한 대비는 통일 이전 남북한 변화단계, 통일을 추진하고 통일을 수행하는 단계, 통일 이후 하나의 사회적 공동체 가 되는 통일의 완성 단계로 구분하여 각각의 단계별로 정책 목표를 수립하고, 달성해 나가는 것이 필요하다. 셋 째, 통일 대비 소비자정책은 남한 소비자, 북한 소비자 및 북한 이탈주민은 물론 통일 한국의 소비자 등 다양한 수요자를 대상으로 한다는 점에서 각각의 수요자에 대한 정책 목표를 수립하고, 이를 달성할 수 있는 차별화된 접근이 요구된다. 넷째, 단계와 수요자를 고려하되 보다 상위 차원의 소비자정책 지향점에 호응하는 통일 대비 소비자정책의 수립이 요구된다.

Unification between North and South Korea has been a long time desire for Korea as a nation. While it is difficult to predict when and how the unification between may take place, careful simulations and preparation for unification is absolutely necessary to minimize both economic and social cost of unification. Although the situation is not perfectly parallel, the case of German unification sheds some insight for Korea. Studies suggest that one of the most serious detriment of integration of two germanies was that people from East Germany were not prepared for their role as consumers, which implies that consumer policy is also a very important area that needs careful preparation for future unification. In this study, we suggest that there are several important points to consider when planning consumer policy for unification. First, because the level of development between North Korea and South Korea is different, the policy approach should differ accordingly. Second, consumer policy should be planned in steps that incorporates before, during and after of unification. Third, policy makers need to be aware that stakeholders of policy are different groups: South Korean consumers, North Korean consumers, defectors from North Korea and eventually consumers from unified Korea. Their different contexts and needs need to be considered. A composite framework for consumer policy planning for unification was suggested based on these arguments.

윤리적 소비 실천의 중요성과 함께 기부에 대한 관심이 점차 높아가고 있지만 청소년소비자들의 기부참여는 현재 까지는 높지 않은 실정이므로 기부에 대한 소비자교육이 필요함을 알 수 있다. 따라서 청소년소비자들의 기부에 대한 소비자교육의 효과성을 높이기 위해 소비자교육 요구의 내용 및 교육주체의 파악은 중요하리라 본다. 또한 기부에 대한 소비자교육 요구에 영향을 미치는 변수를 파악함으로써 소비자교육의 기초자료로 제공하고자 하였다. 본 연구에서의 주요한 결과를 제시하면 다음과 같다. 우선, 기부에 대한 소비자교육(내용)의 요구 수준은 보통 을 약간 상회하였으며, 하위 요인에서는 기부효과에 대한 소비자교육 요구가 가장 높았고 그 다음은 기부의미 및 방법, 기부활동에 대한 소비자교육 요구 순으로 나타났다. 교육주체에서는 학교에서 기부에 대한 소비자교육을 받기를 가장 많이 요구하는 것으로 나타났다. 이는 청소년소비자들이 기부에 대한 소비자교육을 받기에 학교가 시간적, 공간적 접근성이 가장 높은 곳이기 때문일 것이다. 둘째, 기부에 대한 소비자교육 요구에 가장 큰 영향 을 미친 변수로는 기부의도로 나타났고 그 외에 영향을 미치는 변수는 기부인식, 공동체의식, 기부관여도, 재능 기부 참여경험(유) 등이었다.

It is important to practice ethical consumption, and people are paying more and more attention to donation; however, adolescent consumers’ participation in donation is not yet very much. Therefore, it is needed to provide donation consumer education for them. In order to enhance the effectiveness of donation consumer education for adolescent consumers, it is important to understand their needs for donation consumer education and the subject education. Moreover, by figuring out the variables influencing their needs for donation consumer education, this study was aimed to provide foundational material for consumer education. For the study, this study selected adolescent consumers attending middle and high schools located in Seoul. The major findings of this study are as follows: first, the level of their contents needs for donation consumer education was slightly higher than the average. Regarding the subfactors, their consumer education needs for the effects of donation was the highest, and the next were the meaning and methods of donation and consumer education needs for donation activity in order. Concerning their needs for donation consumer education by subject education, the highest need was found in getting donation consumer education at school. This may be because their school is the place most accessible in terms of time and space in the aspect that adolescent consumers can receive donation consumer education. Second, the variable that influenced their needs for donation consumer education the most was intention for donation, and the next were donation perception, community spirit, donation involvement, and monetary and material donations(yes) in order.

본 연구는 일반의약품 판매제도 중 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표시 제도를 고 찰하고, 소비자의 의약품 안전성향 유형별 상기 제도에 대한 인식도와 대응행동, 만족도의 차이를 파악하였다. 또한, 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표시제도의 소비자 인식도와 대응행동, 제도만 족도 간의 구조적 관계를 분석하였다. 이를 위하여 20∼50대 성인 소비자 400명을 대상으로 2015년 5월에 설 문조사를 수행하였다. 분석결과, 조사대상자의 73%가 의약품 안전에 대한 무관심 집단과 포기 집단에 속하는 것 으로 나타났고, 이들의 안전상비의약품 약국 외 판매 제도의 인식도와 대응행동, 만족도는 대비집단과 민감대응 집단에 비해 낮았다. 안전상비의약품 약국 외 판매제도의 단순정보에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 정적 영향을 미쳤고, 대응행동은 만족도에 정적 영향을 미쳤다. 반면, 안전상비의약품 약국 외 판매제도의 생소한 정 보에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 유의한 영향을 미치지 않았다. 일반의약품 판매자 가격표시제도에 대한 인식도는 대응행동과 만족도에 모두 정적 영향을 미쳤고, 대응행동은 만족도에 부적 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 본 연구는 이와 같은 연구결과를 바탕으로 안전상비의약품 약국 외 판매제도와 일반의약품 판매자 가격표 시제도의 보완점을 제시하고, 소비자 친화적이고 국민건강과 복지에 기여하는 의약품 판매정책에 유용한 기초자 료를 제시하였다.

This paper studies two policies that regulate Over-the-Counter(OTC) drug sales in Korea. Previously OTC drugs were only available in pharmacies in Korea. Since 2012, 13 OTC brands are allowed to be sold in convenience stores as well as pharmacies. We also study the open price system of OTC drugs that allows retailers, pharmacies and convenient stores, to price OTC drugs independently. We surveyed 400 consumers aged 20 to 50 living in Seoul and Gyonggi area on their attitudes towards drug safety, awareness of these policies, reaction, and satisfaction towards the policies. We find 73 percent of the respondents are indifferent to the drug safety and their awareness, reaction and satisfaction of OTC sales regulation in non-pharmacies is lower than those with higher drug safety attitude. Using the structural equation modeling(SEM) we find significant relationship among awareness, reaction and satisfaction for each policy. Those who are more aware of the OTC sales regulation in non-pharmacies are more likely to purchase OTC drugs from convenience stores, and are more satisfied to the policy. In addition we find when the information of the policy is simple and easy to understand, consumers are more likely to purchase OTC drugs from convenience stores and are more satisfied with the policy. When the information of the policy is complicated and difficult to understand, we do not find any significant relationship between awareness, reaction and satisfaction. This implies the easiness and usefulness of the policy information plays a key role for the success of the policy. One need to motivate consumers to be more aware of drug safety issues and continue to promote the policy and educate the consumers. Those consumers who are more aware of open price regulation of OTC drugs more actively search for lower price and are more satisfied with the policy. However those consumers with more active search are less satisfied to the policy. Based on our results we provide policy implications in both OTC sales regulation in non-pharmacies and OTC drug open price system.

패션 산업은 의류를 포함한 액세서리, 잡화에서 화장품까지 포괄하기 때문에, 소비자 일상에 밀접한 상품 군으로 소비자 구매행동에 대한 연구가 중요하다. 최근 의류전문 소매점을 통칭하는 SPA브랜드의 패션 산업 내 영향력이 커진 가운데, SPA소비자들의 구매행동에 대한 관심이 커지고 있다. 이에, 본 연구는 글로벌 SPA브랜드 중 대표적인 유니클로와 자라를 연구 대상으로 하여, SPA 소비자들의 해당 브랜드 점포 평가 속성과 브랜드 태도, 그리고 월평균 의류소비액 등의 사회경제적 변수를 측정하고 이것이 최근 3개월 내 구매빈도에 미치는 영향을 알아보았다. 다중회귀분석 실시 결과, 매장 내부 VMD와 매장방문 빈도, 그리고 의류소비액이 공통적으로 유의하게 드러난 가운데, 유니클로에서는 브랜드 동일시와 성별이 유의했던 반면, 자라는 다양한 사이즈와 맞음 새가 구매빈도에 유의한 영향을 미치는 변수로 나타났다. 이에, 내수 브랜드의 경쟁력 강화를 위한 브랜드 콘셉트에 적합한 매장 VMD 전략 강화와 사이즈 다양화의 필요성을 강조하였다.

Recently, whilst SPA brands have a strong influence on the fashion industry, needs for study on SPA consumption behaviors get more attentions. Thus, the current study investigates SPA consumers’ attitudes toward SPA brands with diversifying multiple dimensions such as store and product evaluation attributes, brand familiarity, brand identification, brand attitude, and social economic characteristics. Also, we explores the relationships from the multidimensional attitudes to purchase frequency of SPA brands, specifically UNIQLO and ZARA. As results of multiple regression analysis, while the visiting frequency appeared to be the most important influencer to the purchase frequency, VMD of stores and size variety and fitness also appeared to have positive impacts on purchasing frequency of the two SPA brands at the same time.

본 연구의 목적은 베이비부머 가계에 대해서 소비지출을 기준으로 가구인수별 군집분석을 통해 유형화함으로써 베이비부머 가계의 가구인수별 소비지출패턴을 비교분석하고자 하였다. 연구목적을 달성하고자 2014년 조사된 제9차 한국복지패널조사 자료를 이용하였으며 7053가구 중 가구주가 베이비부머인 경우만 분석 대상으로 포함 하여 총 1135가구를 대상으로 분석하였다. 가구인수 구분은 1인 가구, 2인 가구, 3인 가구, 4인 가구, 5인 이 상 가구로 구분하였으며 소비지출항목은 한국복지패널조사의 소비지출항목분류체계에 따라 10비목으로 구분하였 다. 군집분석을 위한 기준변수는 각 비목의 소비지출이 전체소비지출에서 차지하는 비중으로 하였고 통계처리는 SPSS를 활용하여 k-means 군집분석을 실시하였다. 이때 각 가구인수별 군집수는 4개로 지정하였다. 베이비부 머 가계의 가구인수별 군집분석을 수행한 결과를 정리, 종합하여 제시하면 다음과 같다. 첫째, 가구인수별 군집분석 결과, 가구인수에 따라 소비지출패턴에 차이가 있었다. 이는 같은 베이비부머 가계 라도 가구인수가 다를 경우 소비지출패턴에 차이가 있음을 의미한다. 특징적인 점으로 1인 가구는 필수소비지출 형태를 보였으며 4인 가구 이상부터 교육비지출형이 발견되었다. 둘째, 1인 가구는 베이비부머 세대라고 하더라도 노인가구의 소비지출패턴과 공통되는 특징을 가지는 유형을 보였는데 전체 4개 유형 중 3개가 가구가사비지출형, 식료품비지출형, 보건의료비지출형이다. 이 유형들은 의식 주 같은 필수재를 중심으로 소비가 이루어지는 노인빈곤가구의 소비패턴을 그대로 보여주고 있다. 셋째, 모든 가구인수에서 공통적으로 나타난 유형 중 식료품비지출형이 있는데 이 유형은 전체 소비지출비목 중 식료품비의 비중이 가장 높을 뿐만 아니라 주거비, 광열수도비 등 필수소비비목에 대한 지출 비중이 타 유형 대비 높은 것이 발견되었으며 베이비부머 세대라고 할지라도 필수소비비목을 제외한 다른 비목에 할당할 수 있는 여유가 없는 생계위주의 생활양식을 이어나가는 집단은 모든 가구인수에서 존재한다는 것을 의미한다. 넷째, 모든 가구인수에서 공통적으로 나타난 유형 중 또다른 유형으로 기타소비지출형도 발견되었는데 노인세 대의 소비지출패턴에서는 발견되지 않았던 유형으로 안정적인 경제력을 바탕으로 기존 노인세대와 다른 다양한 소비경험과 라이프스타일을 구성하는 유형으로 뉴시니어 마켓이란 이름하에 별도의 소비세대로 포지셔닝되기도 하지만 상용직의 비중이 많기 때문에 향후 은퇴에 따른 소득의 부재 하에서도 동일한 소비지출패턴을 유지할 수 있을지는 추후 조사가 필요하다고 하겠다.

This study attempts to identify consumption expenditure patterns of babyboomer households according to number of persons using cluster analysis, find out the socio-economic characteristics of the identified clusters, and compare the patterns of different groups. This study uses the data provided by Korea Welfare Panel Study published in 2014. Among total sample 7053 households, 1135 households are babyboomer households. For this study, we classify five babyboomer groups: one-person household, two-person households, three-person households, four-person households, and more than five-person households. The 10 consumption categories of this study employ those of the 2014 Korea Welfare Panel Study that is the data of the study. The variables used as criteria variables for cluster analysis are the proportions of the expenditures of each consumption categories in total consumption expenditure. The 1135 babyboomer households undergo an analysis using statistical package for social science (SPSS) 21.0, specifically k-means cluster analysis. Four consumption patterns are identified for each number of person groups. The major result from cluster analysis are summarized as follows. First, each household is separated by four consumption expenditure patters. One-person households are separated by household-dominated, food-dominated, others-dominated, and healthdominated. Two-person households are separated by balanced, others-dominated, transportdominated, and food-dominated. Three-person households are separated by health-dominated, food-dominated, others-dominated, transport-dominated. Four-person households are separated by food-dominated, transport-dominated, education-dominated, and others-dominated. More than five-person households are separated by food-dominated, transport-dominated, educationdominated, and others-dominated. Second, three consumption expenditure patterns of one-person households are very similar to consumption expenditure patterns of elderly households. They are household-dominated, fooddominated, and health-dominated, which show elderly poor households’ consumption expenditure patterns. The levels of income and expenditure for those clusters are low. Next, food-dominated pattern is common consumption expenditure pattern shown in all babyboomer households according to number of persons. The budget of the food-dominated pattern is more likely tend to be allocated to food, housing, and electricity and waters consumption categories. The clusters with food-dominated pattern barely seem to make ends meet even if they are babyboomer. Finally, another pattern commonly shown in all babyboomer households according to number of persons is others-dominated pattern. This pattern is not identified in elderly households. These households allocate their budget to diverse consumption categories and it shows their active lives compared with the households in other clusters. Of each household according to number of persons, others-dominated cluster shows the highest socio-economic structure, that is the consumption expenditure level of this cluster is the highest. And this cluster is considered as new senior which has a different socio-economic structure and consumption expenditure allocation when compared to the prior generation.

현대사회는 과거에 비해 인터넷 등이 발달함에 따라 의약품에 관련된 정보를 쉽게 얻을 수 있게 되었지만 한편 으로는 잘못된 정보를 많이 접할 수 있게 되었다. 의약품의 경우 전문적으로 관리되고 있는 물품임과 동시에 건 강과 생명에 직․간접적으로 영향을 미치는 만큼 구매부터 사용 및 보관, 처리까지 소비자들의 세심한 주의가 요 구되고 있다. 따라서 소비자 스스로 의약품의 표시에 대해 관심을 가지고 활용하는 것은 물론이고 각종 발생할 수 있는 문제에도 적절히 대처함과 더불어 의약품을 올바르게 활용하는 태도가 필요하다. 본 연구는, 의약품 표 시와 관련 규정에 대한 소비자의 전반적인 인식에 대해 파악해보고 그 문제점과 개선방안을 강구해 보고자 하였 다. 식품 등 다른 품목에 비해 의약품 표시에 대한 연구는 상대적으로 부족한 편이다. 따라서 본 연구를 통하여 현재 시행되고 있는 표시제도와 특히 의약품 표시에 대한 전반적인 실태 파악과 표시 및 관련 규정에 대한 인식 을 조사 분석함으로써 의약품 표시를 대상으로 한 연구로서 그 기초자료를 제공하는데 기여 할 수 있을 것으로 본다. 총 540부의 설문지를 배부하고 회수하였으며 이중 응답이 부정확한 설문지 34부를 제외한 506부를 자료 분석에 활용하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 전체 응답자들이 의약품 표시를 확인하는 수준은 평균 이상으로 비교적 잘 확인하고 있었다. 다만, 의약 품의 성분 확인 및 낱알식별표시의 확인에 있어서는 다른 문항들에 비해서 확인이 잘 이루어지지 않는 것으로 나 타났다. 둘째, 응답자들의 의약품 관련 규정 인식 수준은 평균 이하로 나타나 대부분 규정 또는 제도에 대해 잘 알지 못하고 있었으며 그 중 부작용 보고(신고)제도나 부작용 피해구제제도에 대해서는 다른 문항들에 비해 더 낮게 나타났다. 셋째, 응답자들의 성별에 따른 의약품 표시 확인 결과는 통계적으로 유의미한 차이가 있었으며 여성소비자들이 남성소비자들에 비해 잘 확인하고 있는 것으로 나타났다. 또한 결혼 여부에 따른 규정 인식 정도는 기혼자가 미 혼자보다 더 잘 알고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 의약품 표시에 대한 불만과 요구사항을 알아본 결과 개선의 필요성을 강하게 인식하고 있었다. 이상의 결과를 근거를 다음과 같은 제언을 할 수 있다. 의약품 표시에 대한 소비자의 불만과 요구를 반영하여 알기 쉬운 용어로 변경하고 표시를 좀 더 눈에 띄고 읽 기 쉽도록 하며 정보 획득 및 소통할 수 있는 다양한 창구 개설 등의 제도적 개선과 홍보 및 소비자교육이 필요 하다. 따라서 의약품의 제조회사(기업), 정부기관은 충분한 표시 정보 제공과 함께 사회 소비자 교육을 통한 소 비자 정보화를 실시할 필요가 있다.

As information industry has developed rapidly, consumers became well informed through all sorts of mass media, yet the quality of the information leaves much to desire. Especially in case of medicine consumers must exercise great caution, as the managing needs professional training and the misuse may critically damage consumer's health and even life. Accordingly, this study was intended to identify consumers' perception of and demand for general consumer awareness about medicine labels. This study will thus provide basic information in concern with current situation on medicine label and consumers' perception on it, and act as preliminary one for further studies. This study distributed 540 questionnaires to male and female respondents in the 20s to the 60s, and recollected them. Excluding 34 questionnaires that responded improperly, this study utilized 506 questionnaires to analyze the data. First, referring to the confirmation level of medicine labels, the respondents seemed to check medicine labels relatively well. However, regarding the matters of ‘confirmation of ingredients of medicines’ and ‘confirmation of tablet imprint code system’, the respondents did not confirm these so well as other items. Secondly, the respondents scored below-average in terms of the level of perception on the regulations about medicine labels, meaning that they did not know much about the regulations about medicine labels. In the matters of both utilizing the system of reporting side effects of medicine products and inquiring compensation for the harm done by side effects, the respondents scored even lower. Thirdly, in concern with the confirmation of medicine labels, the results showed statistically significant difference due to gender. Female respondents confirmed medicine labels better than male ones. Also, marital status was found to make a statistically significant difference as well. Married respondents seemed to be better aware of the regulations than unmarried ones. Fourthly, when asked if they had trouble with the current medicine labels and if improvements were necessary, the respondents strongly recognized the need to make them better. These results suggest the following. Current medicine labels should be changed by reflecting consumers' needs and complaints, so that they are more readable, noticeable, and comprehensible. Also, improvements on system should be made so that there are more channels for information acquirement and communications. Proactive promotion and consumer education are also necessary. Thus, the manufacturers and the government should provide sufficient information on medicine label and provide enough comsumer education to keep them well informed.