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본 연구는 조직구성원의 사회적 지지가 직무소진과 직무열의에 미치는 영향에서 회 복탄력성의 매개효과를 검증하는데 목적이 있다. 이를 위해 다양한 직종에 근무 중인 조직구성원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 311부의 유효한 설문자료를 활 용하였다. 자료의 분석을 위해 AMOS 23.0과 SPSS 23.0을 사용하여 빈도분석, 요인분 석, 신뢰도분석, 상관관계분석을 실시하고, 매개효과 검증을 위한 구조방정식 모형을 분 석하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 지지는 직무소진을 줄이고 직무열의 를 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 지지는 회복탄력성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 회복탄력성은 직무소진을 줄이고 직무열의를 높이는 것으로 나 타났다. 넷째, 사회적 지지와 직무소진 및 직무열의와의 관계에서 회복탄력성의 매개효 과가 검증되었다. 따라서 사회적 지지는 직무소진과 직무열의에 직접적으로 영향을 미 치고, 회복탄력성의 매개를 통해 간접적으로도 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이는 조직구성원의 직무소진과 직무열의에 사회적 지지 뿐만 아니라 개인의 회복탄력성이 중요한 요인임을 의미한다. 이러한 연구결과를 바탕으로 조직구성원의 사회적 지지와 회복탄력성 연구에 대한 시사점과 제한점을 논의하였다.

The purpose of this study is to verify the mediating effects of resilience on the effects of social support on job burnout and job engagement. For this purpose, a survey was conducted for the employees of the organizations in various occupations, and the final 311 valid survey data were used for analysis. AMOS 23.0 and SPSS 23.0 were used to analyze the data, frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and structural equation modeling for mediating effect verification. The analysis results are as follows. First, social support had effects to reduce job burnout and increase job engagement. Second, social support had significant effects on resilience. Third, resilience had effects to reduce job burnout and increase job engagement. Fourth, it is verified that resilience has mediating effect between social support, job burnout and job engagement. Therefore, it is analyzed that the social support directly affect job burnout and job engagement, and indirectly through mediation of resilience. This implies that not only social support but also individual resilience is an important factor in the job burnout and job engagement of employees. Based on the results of this study, implications and limitations of the study on social support and resilience of employees were discussed.

본 연구는 HRD분야 기업교육 강사 6명을 자기주도학습을 통한 퍼실리테이션 역량 변화 과정을 주관적인 경험과 상호작용에 대해 인터뷰를 통해서 탐색하고자 하였다. 성 공적인 퍼실리테이터 핵심역량에 대해 어떻게 인식하고 있으며, 자기주도 학습을 어떻 게 수행하고 있으며, 퍼실리테이터 역량변화 과정탐색에 대해 근거이론에 의해 분석하 였다. 연구결과는 첫째, 퍼실리테이션 핵심역량을 어떻게 하면 향상시킬 수 있을까에 대해 성찰과 변화를 통해 노력하고 자기주도학습 역량을 핵심역량이라고 판단했다. 둘째, 자 기주도학습 목표설정과 계획수립을 통해서 차별화된 생각과 실행을 위해 변화를 시도 하였고 셋째, 퍼실리테이션 역량변화과정 탐색결과는 자기성찰과 내면의 한계점을 인식 하고 어떻게 실천할 것인가에 대한 새로운 패러다임의 변화를 요구 받고 있었다. 따라 서, 기업교육 강사의 퍼실리테이터 역량을 체계적으로 향상시킬 수 있는 방안을 모색하 는데 시사점을 제시하고 효과적인 역량강화를 위해서는 현재 역량수준에 대한 인식변 화를 통해서 스스로 한계점을 극복하고 자신의 경험과 노하우를 적극적으로 소통하고 공유하는 방법을 찾아서 자기주도 학습을 어떻게 실천하는가에 따라서 좌우되고 역량 향상을 위한 교육 프로그램 개발과정에 기여할 것으로 기대한다.

The purpose of this study was to explore six faculty instructors in HRD in the field of facilitation through self-directed learning through interviews on subjective experiences and interactions. How to recognize successful facilitator core competencies, how to conduct self-directed learning, and to analyze facilitator competency change process by grounded theory. The results of the study were as follows: First, we tried to reflect and change how to improve the facilitation core competency and judged our self-directed learning capability as the core competency. Second, it attempted to change for differentiated thinking and execution through the goal setting and planning of self-directed learning. Third, the findings of facilitation competency change process are a new paradigm of how to recognize and practice the limitations of self-reflection and inner self. Was being asked to change. Therefore, to suggest ways to systematically improve facilitator competency of corporate education instructors, and to suggest effective implications, to overcome the limitations through self-awareness of current competency levels and to actively improve their experiences and know-how It is expected that it will depend on how to practice self-directed learning by finding a way to communicate and share and contribute to the development of educational programs for capacity improvement.

본 연구는 직장인을 대상으로 잡크래프팅이 혁신행동에 미치는 영향을 검증하고, 두 변인 관계에서 경력몰입의 매개효과와 이러한 매개효과를 조절하는 상사와 동료 의 사회적 훼방의 조절된 매개효과를 검증하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 기 업 종사자 308명의 설문자료를 분석에 활용하였다. SPSS Marco Process를 사용하여 조절된 매개모형으로 분석하였으며, 매개효과, 조절효과, 조절된 매개효과를 순차적으 로 검증하였다. 연구 결과, 첫째, 잡크래프팅은 혁신행동에 정적 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 둘째, 경력몰입은 잡크래프팅과 혁신행동의 관계를 부분 매개하는 것으 로 나타났다. 셋째, 동료의 사회적 훼방은 잡크래프팅과 경력몰입의 관계를 부적으로 조절하였으며, 마지막으로 잡크래프팅이 경력몰입을 매개하여 혁신행동으로 이어지는 경에서 동료의 사회적 훼방의 조절된 매개효과가 확인되었다. 반면에 상사의 사회적 훼방의 조절된 매개효과는 검증되지 않았다. 본 연구의 결과는 혁신행동과 잡크래프 팅에 관한 이해를 확장시켜준다는 점에서 의의가 있으며, 이 결과를 토대로 혁신행동 증진을 위한 이론적, 실천적 시사점을 제공하였다.

The purpose of this study was to verify the effects of job crafting on innovative behavior for office workers and to examine the mediating effects of career commitment in the relationship between two variables, and the moderated mediating effects of the social undermining of supervisors and coworkers within the mediating effect. 308 worker's survey data were used for analysis. For the analysis, the moderated mediation model using SPSS Marco Process was used, and the effects of mediation, moderation, and moderated mediation were analyzed sequentially. As a result, first, job crafting had a positive effect on innovative behavior. Second, the mediating effect of career commitment within the relationship between job crafting and innovative behavior was partially significant. Third, the social undermining of coworkers negatively moderated the relationship between job crafting and career commitment and based on the result of examining the moderated mediating effect of social undermining, the only social undermining of coworkers had a significant effect on the relationship. On the other hand, the social undermining of the superiors has not been verified by the moderated mediating effect. The results of this study are meaningful in that they expand the understanding of innovative behavior and job crafting. Based on these results, this study provides theoretical and practical implications for promoting innovative behavior.