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우리나라의 경찰은 주요 선진국과 비교하여 우수한 경찰활동을 펼치고 있지만, 국민들이 피부로 느끼는 치안 서비스에 대한 인식은 이러한 높은 성과와는 상반되게 상당히 부정적인 것으로 나타나고 있다. 따라서 본 연구는 국민들과 직접 접촉하면서 일선에서 치안 서비스를 제공 하고 있는 우리나라 현장 경찰관에 대해 Lipsky의 일선 관료 이론을 적용하는 시도를 함으로써 일선 경찰관의 근무 환경 및 특성에 대해 분석하고자 하였다. 이와 같은 연구의 목적을 수행하기 위하여 서울의 K경찰서, 대구의 S경찰서, 전남의 S경찰서를 연구대상 경찰서로 선정하였고, 경찰의 근무 환경을 보다 심층적으로 파악하기 위하여 연구자가 직접 현장에 장기간 나아가서 연구대상을 관찰하는 방법인 현장 참여관찰법과 심층면접을 주된 연구방법으로 사용하였다. 이 연구를 통해 파악된 일선 경찰관들이 이야기하는 근무 환경 및 행태에 관한 특성 및 애로 사항은 청사 및 사무실 협소와 시설 부족 문제, 인력 부족과 불명확한 업무 구분으로 인한 담당 사건의 과중 문제, 장비 및 순찰차 개선 문제, 일선 경찰관의 안전 문제, 주기적 야근으로 인한 신체의 피로 등으로 정리가능하다. 본 연구로 파악된 일선 경찰관의 근무 환경과 관련된 다양한 고민 및 애로 사항에 대한 대책을 수립함으로써 현장 경찰관의 근무 여건 및 환경에 대한 개선 작업을 진행시켜야 할 것이고, 이러한 변화는 일선 경찰관의 사기 및 자긍심을 증진시켜 결국에는 국민에게 더 나은 치안 서비스를 제공할 수 있도록 만들 것이다.

Although Korean police provide an excellent policing service compared with developed country, public evaluation of police performance is negative contrary to actual high performance. This study therefore aims to analyze working environment and characteristics of street-level police officers by attempting to apply Lipsky’s theory on street-level bureaucracy to police officers who deliver policing services by directly interacting with people. In order to achieve the purpose of this study, K police station in Seoul, S police station in Daegu, and S police station in Jeonnam are studied. We used participant observation and depth interview as main research method by observing research objects on the spot for a long time to understand working conditions of police in depth. The findings from this study illuminate problems of working environment and difficulties of street-level police officers: narrowness of office space, shortage of facilities, heavy workload resulting from unclear work scope, manpower shortage, deteriorating equipment and patrol car, fatigue from shift work, and risk factors threatening safety of police officers. By establishing countermeasures to these problems, working conditions for police officers should be improved. The improvement will lead police officers to provide better policing services to public by raising morale and self-esteem of them.

해상교통안전 분야에 있어서 국토해양부와 해경이 해상교통관제 업무를 이원적 형태로 운영함에 따라 해상교통장애 해소와 선박사고 등에 긴급 대응이 곤란하다는 문제, 그리고 해양교통 민원에 대한 one-stop 서비스 제공 불가라는 문제가 제기되고 있다. 또한 해상교통시설(항로표지)관리에 있어서도 그 책임관할이 국토해양부 지방항만청 소속하로 되어 있기 때문에 실질적인 24시간 항로표지 점검 및 관리가 문제시되고, 그리고 교통시설과 교통안전 기능의 이원화로 국가행정 효율성 낭비라는 문제가 제기된다. 뿐만 아니라 해기사 면허관리에서도 국토해양부 지방항만청과 해경, 그리고 한국해양수산연수원에서 각각 담당함에 따라 행정단속기관과 행정처분기관이 일치하지 못하여 행정의 효율성을 저하시키고, 시험 관리상의 부실문제가 발생하여 공정성상의 논란이 제기되고 있다. 따라서 본 연구에서는 해사안전관리 분야 중 해상교통 분야(해상교통관제, 해상교통시설관리, 해기사 면허관리)를 중심으로 현행 체계상의 문제점을 살펴보고, 해외에서는 어떻게 운영되는지 그리고 그 문제점을 해소하기 위해 조직체계를 어떻게 재설정해야 하는지에 대해서 살펴보고자 하였다. 연구방법으로 각종 문헌자료, 연구보고서 등을 통해 해상교통 분야의 실태를 검토하였고, 언론 기사를 통해 업무 집행상 발생되는 중복성과 관할상의 문제를 도출하였다. 그리고 표집집단 면접법인 Focus Group Interview를 통해 해상교통 관리 체계상의 개선 및 효율화 방안을 모색하였다. 이를 토대로 해상교통안전 분야의 통합화 가능성을 모색한 결과, 각 기관으로 분산되어 있는 업무를 해경으로 통합함에 따라 해양업무 집행단계가 축소되어 효율성 제고에 기여할 것으로 예상되며, 통일된 조직체계 정비 및 효율적인 행정업무를 수행할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 인력 증원 없이 업무수행이 이루어질 수 있으므로 비용 효과면에서도 그 타당성이 높다고 할 것이다.

In maritime traffic safety service, it is becoming problem that ‘Ministry of Land, Transport and Maritime Affairs’ and ‘National Maritime Police Agency(Korea Coast Guard)’ do not correspond urgently to maritime traffic obstruction resolve and casualties of vessels because are operating vessel traffic service dually and not offer one-stop service about maritime traffic civil complaint. Futhermore, supervision of navigation signal management is belong to Maritime Affairs and Post Office. On this account, substantial 24 hours check and management of navigational are bring up the problems. Besides, it causes inefficiency of administration by duality of traffic facility and traffic safety function. In addition, in the Maritime Officer License Examination System as ‘The Maritime Affairs and Post office’, ‘National Maritime Police Agency(Korea Cost Guard)’ and ‘Korea Institute of Maritime and Fisheries Technology’ are take charge in ‘Agency of Administrative Control’ and ‘Agency of Administrative Disposition’ are not coincide with each is come up to the surface : reduce the effectiveness, efficiency and fairness of examination management. So, in this study, focused on the current system problems of maritime traffic in maritime safety field, how to operate in a developed countries and how to reset the organize system to solve the issues. It's reviewed the maritime traffic's present condition by written documents and research paper as a study method. Besides, by the article of the press, draw the issues of redundancy and jurisdiction in execution of operation. Also through the FGI(Focus Group Interview), seek for solutions of improvement and efficient operation for maritime traffic managing system. Based on this study, look up the possibility, which is merging the maritime traffic safety, as a merge the spread duties in every agencies to ‘National Maritime Police Agency(Korea Coast Guard)’, it's expected to boost the effectiveness cause of minimizing execution stages of maritime duties. What's more, it could set the well organized system and efficient the administration duty, also possible to execute without any new recruitment, it's high validity in cost effectiveness.

이 연구의 목적은 경찰정당성에 대한 지역주민들의 인식에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 분석하는데 있었다. 경찰정당성은 시민의 경찰협조 및 법규범 준수행동에 영향을 미칠 수 있는 중요한 요인이므로 연구의 필요성이 존재한다. 이에 연구의 수행을 위해 기존 문헌의 검토를 통해 경찰정당성의 개념과 영향요인에 대하여 논의하였다. 통계적 분석을 위해 대구시 주민을 대상으로 실시한 설문자료를 이용하였다. 통계분석 결과 이론적 모델들 중 지역맥락모델이 가장 일관되게 지지를 받는 결과를 보여준 반면 다른 모델들은 부분적인 지지를 받는 것으로 나타났다. 개인적 특성 중에서 연령은 경찰정당성에 대한 주민들의 인식을 유의미하게 예측하는 것으로 나타났으나 다른 인구학적 특성 변인들(성별, 교육정도, 주택소유여부, 거주기간)은 아무런 영향이 없었다. 삶의 질 관련 상황모델의 결과는 기존 연구결과와는 달리 무질서가 경찰정당성과 관련이 없는 반면 직접적인 재산 및 폭력범죄피해 경험과 범죄피해 가능성에 대한 인식은 경찰정당성에 부정적인 영향을 주었다. 마지막으로 지역사회 유대와 애착이 강하다고 인식하는 주민들은 경찰정당성을 긍정적으로 인식함으로써 지역사회의 결집력의 중요성을 보여주었다.

This primacy purpose of this study was to examine the factors influencing the residents' perception of police legitimacy. Previous studies on public opinion in the police have not taken an attention on the issue of police legitimacy. The data collected from 710 respondents in Dea-gu City were used in the statistical analyses. According to the results, community context model was the best predict model among theoretical models explaining the effects of police legitimacy. Among demographical characteristics, age showed a positive significant effect on police legitimacy while other demographic variables, including gender, education, home-ownership, length of living fail to show significant effects. Unlike previous research findings, disorder as a main variable in the situational model related to quality of life failed to show direct impacts on police legitimacy. However, property and violent victimization experience and the risk of victimization successfully showed negative significant effects on police legitimacy. Finally, community cohesion and attachment have an impact to increase police legitimacy of residents so that community solidarity is one of the most important predictor to understand police legitimacy.

이 연구에서는 외국인 범죄와 관련된 선행연구들을 고찰하고 그 현황을 분석함과 동시에 미래에 대하여 예측해 보았다. 외국인 범죄에 대한 사회적 관심은 학계에서의 논의들을 자극해 왔으나 그 특성 및 미래에 대한 주장들은 일관되지 못한 모습을 보여주고 있다. 최근 관련 자료들의 축적과 다양한 분석기법들의 활용 가능성 증대 등은 외국인 범죄와 관련된 횡단적ㆍ종단적 분석 가능성을 보다 넓히고 있으며 이에 따라 외국인 범죄의 현황과 미래에 대하여 보다 엄밀하게 실증 분석할 수 있게 되었다. 이에 우리나라에서의 외국인 범죄 실태를 분석한 후 미래에 대하여 예측해 보았다. 먼저, 외국인 범죄의 주요 특성들은 다음과 같이 분석되었다. 첫째, 외국인 범죄는 폭력적인 성격이 강화되고 있는 것으로 나타났다. 이는 내국인 강․폭력 범죄자 비율, 흉기 사용 비율 등과의 비교를 통해서도 확인할 수 있었다. 둘째, 외국인 범죄 피의자들은 20-40대 남성에 집중되어 있으며, 중국, 베트남, 몽골, 태국 국적 외국인들이 체류비율에 비해 높은 피의자 비율을 나타내고 있었다. 셋째, 외국인 범죄는 4대 외국인 밀집지역(이태원․구로․대림․안산)에 집중되고 있으며 이러한 현실은 외국인 범죄가 이들의 집단 거주지를 중심으로 집단화ㆍ조직화되고 있는 것으로 해석할 수 있게 한다. 다음으로 외국인 범죄의 미래를 예측한 결과 최종 예측모형은 상수항이 없는 ARIMA(1,2,0) 모형으로 선정되었고 이에 따르면 외국인 범죄는 증감을 지속하나 추세적으로는 계속 증가할 것으로 예측되었다. 이와 같은 연구결과를 토대로 향후 외국인 범죄 관련 정책이 지향해야 할 방향에 대하여 살펴보았다.

This study examined current characteristics of foreigner crime in Korea and conducted a short-term forecast of it using ARIMA model. Continuing increase in the number of foreigners has given rise to the new problem including foreigner crime. There is evidence that foreigner crime continue to be violent, international, organized, and increasing. But, previous studies of foreigner crime suffered from some methodological shortcomings, including over-reliance on qualitative studies, the absence of complicated analyses, and the failure to consider domestic crime. After reviewing prior researches, statistical analysis was implemented with Korean National Police Agency's internal data concerning foreigner crime. The results are as follow. 1) Violent crimes committed by foreigners are increasing and the violence level of them is relatively higher than those by Koreans. 2) Foreign males in their 20s to 40s are more likely to commit crimes than other groups. And people in China, Vietnam, Mongolia, and Thailand are more likely to engage in criminal activities comparing their component proportion ratio. 3) Foreigners are gathered near Seoul city and some concentration areas show the characteristics of crime hot spot. 4) Foreigner crime will increase in the future. This study shows that ARIMA(1,2,0) model is the most appropriate one and forecasts more than 30,000 total crimes in 2017. According to this analysis, some implications and measures for the successful policing activities in the field of foreigner crime are suggested.

최근 들어 무동기범죄나 흉기사용범죄, 강력범죄 발생이 증가하고 있는 상황에서 이에 적극적으로 대응해야 하는 한국 경찰의 현실은 인권문제, 잦은 민원으로 인한 법정소송 계류 가능성 등의 이유로 경찰장구 사용을 꺼려하고 있는데 이는 결국 시민들의 치안 불안요소로 작용할 수 밖에 없다는 점에서 필요 최소한도내에서의 경찰장구 사용은 필수불가결한 것으로 사료된다. 이에 본 연구에서는 특히 최근 총기 대체장비로 가장 주목받고 있는 테이저 사용과 관련하여 현장 경찰관들의 테이저 사용에 어떠한 요인들이 유의미한 영향을 주고 있는지 실증적으로 연구하여 보았다. 연구대상은 위험한 상황 속에서 범인 검거 임무를 수행하고 있는 형사과 소속 강력범죄를 담당하는 수사경찰들로 한정하였으며, 테이저 사용에 영향을 줄 것으로 예상되는 요인들로 테이저의 안전성, 민․형사상 소송, 2차 충격, 법률, 매뉴얼, 교육 등 6가지로 선별하여 가설을 검증한 결과, 테이저의 안전성, 민․형사상 소송, 2차 충격, 매뉴얼은 현장 수사경찰관들의 테이저 사용에 유의미한 영향을 주고 있는 것으로 확인되었다. 특히, 테이저의 안전성과 민․형사상 소송, 2차 충격은 수사경찰의 테이저 사용에 부정적 영향을 주고 있었으며, 매뉴얼은 긍정적 영향을 주는 것으로 확인되었다. 이에 본 연구결과를 바탕으로 수사경찰의 테이저 사용에 대해 유의미한 영향을 주는 요인들에 대한 대책 수립이나 보완을 통해, 국민의 인권침해를 최소화하는 방향에서 범죄로부터 국민의 안전을 보호하고 필요 최소한도내에서 테이저 사용이 이루어질 수 있도록 하여야 할 것이다.

The taser was introduced for the police to have ascendancy over the violent criminal into the Korea in 2005. The taser is an electric stun gun which allows police to deal with violent people without causing injury or death. This paper investigated factors affecting the use of taser by police. In pre-scanning step, I selected the factors which are taser's safety, lawsuits, additional impact riskiness, manual, education, and legislation by gathering specialist(panel) opinion on the taser. I conducted a survey with 130 korean investigation police. In turn total 122 pieces of questionnaires were available for the statistical hypothesis testing. All of the data were analyzed using both the multiple regression analysis. The results of the empirical test are suggested as follow. (1) It showed that taser's safety, lawsuits of criminal and civil trial and additional impact riskiness affected the negative use of a taser. (2) It showed that the manual about the taser affected the positive use of a taser. Therefore, Korean Police have to consider the factors affecting the use of a taser like taser's safety, lawsuits, additional impact riskiness and manual to lead a positive attitude of investigation police on the use of a taser. Based this survey, Korean Police will have to compensate the defect of policy on taser. But the use of a taser have to be limited and be used in the emergency situations by minimizing violation of human rights. Consequently, the use of taser should have the preponderant role in guaranteeing public safety.

민간경비산업은 미래 성장산업으로 세계적으로 주목받고 있다. 행정적으로도 협력치안의 필요성이 부각되고 그 중요성이 높아지고 있어 앞으로도 민간경비 영역은 더 넓어지고 다양화될 것으로 보인다. 또한 학문적으로도 경호학 및 민간경비학이 심층적으로 연구되어지고 있다. 그러나 다양한 방면에서 경비업관련 문제들이 지속적으로 제기되고 있다. 학계에서는 학문적 측면에서 민간경비 영역의 미시적이고 심층적 분석과 연구를, 업계에서는 민간경비산업의 발전과 아울러 기업의 이윤추구 측면과 산학연계형 연구들을 요구하고 있는 것이다. 또한 각종 매스미디어에서는 노사분규현장 등에서 발생되고 있는 일명 ’용역깡패’라는 오명을 지적하고 있다. 민간경비산업을 규제하고 있는 「경비업법」의 문제점을 제기하고 있는 것이다. 이러한 점은 선진국형 민간경비산업의 제도화가 필요하고, 국민들이 실효성 있는 민간경비제도를 요구하고 있는 것이라 할 수 있다. 따라서 이 연구에서는 민간경비산업을 규제하고 있는 「경비업법」 등에 대한 실효적 법개정 사안을 논의하고자 하는데 연구의 목적을 두고 있다. 실효적 법개정을 위해서 첫째, 실효성 있는 용어의 사용 및 현실화가 필요하다. 최우선적으로는 「(민영)보안산업법」 등과 같이 법제명 수정이 요구되고, 동법에 따라 사용되는 명칭을 보안요원(관), 보안안전지도사 등으로의 개정이 뒤따라야 한다. 둘째, 관련 법률의 통합이 필요하다. 「경비업법」과 「청원경찰법」의 통합을 추진하고, 「주택법」의 직영경비원도 흡수하는 방안을 모색해야 한다. 셋째, 「경비업법」의 내용적 개정이 요구된다. 민간조사업 등과 같은 경비업무의 확대, 공인자격 제도 도입과 정착을 통한 전문화, 경비원에게 권한 부여, 기타 현실에 맞는 법규정의 수정보완이 필요하다. 그리고 정부차원의 규제정책 방향도 재고해야 한다. 규제정책은 강화차원으로 변모되어야 하고, 허가요건도 강화되어야 한다. 이러한 과제들을 해결하기 위해서는 산․학․관 민간경비협의체의 구성을 통해 상호협력시스템을 체계화해야 할 것이다.

The private security industry is receiving the attention of the world as a future growth industry. As the need and importance of cooperative public order are increasing, it seems that the area of private security will be widened and diversified in the future. In addition, security science and private security science are being deeply studied. However, the problems related to private security industry have been indicated continuously in various fields. The academy requests private security industry to propose microscopic, in-depth analysis and study from the aspect of science and industry requests private security industry to propose the study related to profit search and connection between industry and school as private security industry develops. Various mass media indicate the dishonor called 'gang' appearing in the field of labor dispute. In other words, it indicates the problem of 「Private Security Industry Act」 regulating the private security industry. It means that it is necessary to systematize the private security industry of advanced country type and national people request effective private security system. Therefore, the purpose of this study is to discuss the effective law revision issues like 「Private Security Industry Act」 regulating the private security industry. For effective law revision, first, it is necessary to use and realize the effective term. First of all, the law name like 「Security Industry Act」 and the names like sheriff and security safety guide should be used according to the revised law name. Second, it is necessary to consolidate related laws. It is necessary to promote the unification of 「Private Security Industry Act」and 「Police Assigned for Special Guard Act」 and search for the method to adopt the guard of 「Housing Act」. Third, it is necessary to amend the context of 「Private Security Industry Act」. It is necessary to enlarge the works of guard as in private investigation industry, search for specialization through qualification adoption and settlement, grant power to guard and modify & reinforce the law practically. Government should reconsider the direction of regulatory policy. Regulatory policy should be reinforced and permission condition should be also reinforced. In order to solve the problems, it is necessary to systematize the mutual cooperation system by organizing the private security consortium among industry, school and government.

이 연구는 심리극복 프로그램이 경호원들의 자아존중감에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하는데 그 목적이 있다. 따라서 본 연구는 2년 이상 경력의 경호원 60명을 대상으로 하였으며, 독립변인으로 심리극복 프로그램의 3가지 유형을 선정하였다. 심리극복 프로그램의 유형은 신체적 극복기법, 인지적 극복기법, 신체적․인지적 극복기법으로 구분하여 처치하였다. 종속변인은 자아존중감으로 각 검사시기와 사전검사와의 변화량을 3회 반복 측정 하였다. 자료의 분석은 사회통계학적 변수들에 대하여 일반적인 특성을 파악하기 위하여 빈도분석과 t검증을 실시하였고, 경호원 자아존중감 결과의 변화량 차이를 이원변량분석을 하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 사회 인구학적 특성에 따른 심리극복 프로그램 자아존중감 측정에서 통제 집단을 제외한 심리극복 프로그램 처치를 받은 집단은 사전 검사에 비해 자아존중감 수준이 높아진 경향을 볼 수 있으며, 특히 신체적 극복집단에서. 사전 자아존중감은 여자가 남자보다 낮게 나타났으나 신체적 극복프로그램 처치 후 1차, 2차, 3차 자아존중감에서 남자보다 높게 자아존중감 수준이 뚜렷이 증가하는 것으로 나타났다. 둘째, 자아존중감 이원변량 분석결과에서는 1, 2, 3차 검사와 사전검사와의 자아존중감 변화량의 성별, 처치 집단별 차이에서는 모두 동일하게 p<.05 수준에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 또한 성과 처치 집단은 1, 2, 3차 검사와 사전검사의 변화량에 p<.05 수준에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 변인임으로 나타났다. 즉, 자아존중감의 변화량에서 통제집단을 제외한 심리극복 프로그램 처치를 받은 모든 집단이 사전검사보다 자아존중감 수준이 높아지는 경향을 보이고 있으며, 특히 신체적․인지적 극복기법 병행프로그램이 자아존중감에 효과가 높은 프로그램으로 나타났다. 그러므로 현장에서 수행하는 경호원들에게 신체적․인지적 극복기법 프로그램을 장기간을 두고 점진적으로 처치 및 훈련을 실시할 때 경호원들의 자아존중감 상승에 의한 경호수행에 매우 긍정적 영향을 미친다고 할 수 있다.

This study is aimed at examining the influence on the self-esteem of the bodyguards through psychological intervention strategy. also this research is targeting 60 bodyguards who have experienced this kind of career more than 2 years, and they were treated with three types of psychological intervention strategy : physical, cognitive, physical and cognitive intervention strategy. The dependent variable surveyed the test period and the pre-test of self-esteem. Data analysis using frequency analysis and T-test was conducted to identity the general characteristics of social statistical variables. And through 2-way ANOVA, this research came to a conclusion as below. First, Evaluation of self-esteem about psychological overcoming program related general speciality: Except the controlled group, self-esteem has been increasing through psychological intervention strategy. Especially, the female group showed dramatical improvement than male group after the treatment. Second, Result of self-esteem 2-way ANOVA: changing rate of self-esteem has been shown as similar levels(p<.05) as the pre-test with all the groups.(gender and different treatment) Thus, statistically gender treatment group was found that the changing rate between 1, 2, 3 tests and the pre-test was about p<.05 level. The group that was treated with psychological intervention strategy had a tendency to be increased in self-esteem than pre-test, except controlled group. Especially, physical and cognitive intervention strategy group showed highest level of self esteem. Therefore, psychological intervention strategy for bodyguards has to materialize gradually, not in a short term. And the physical and cognitive intervention strategy should be performed at the same time as it influences on improving bodyguard's self -esteem which causes positive impact on bodyguarding.

이 연구는 공경호원의 어려움을 탐색하여 대통령과 같은 국가정상의 경호의 수행이 적절히 되고 있는지의 여부를 파악하고자 하였다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 대통령 경호실과 서울지방경찰청에 근무하고 있는 현장 종사자 45명을 대상으로 심층면접을 실시하였고, 분석결과, 질적분석 프로그램 중에 최근에 개발된 Nvivo 8 활용하여 최종 4개의 범주가 도출되었다. 범주화를 통하여 도출된 범주로는 경호조직의 심리적 어려움, 운용적 어려움, 조직 문화적 어려움, 조직의 구성적 어려움 등이 이었다. 연구결과 ①조직 심리적 측면의 어려움 유형으로 경호대상자 심리상태 인지의 중요성 49(56.32%), 경호대상자 심리상태 인지의 어려움 26(29.88%), 경호위협에 따른 스트레스 7(8.04%), 경호원의 심리학적 교육 부재 5(5.74%) 순으로 범주화되었다. ②조직 운용적 측면의 어려움 유형을 살펴보면 과로 47(58.02%), 경호대상자의 돌발행동 24(29.62%), 일반인의 불편초래 7(8.75%), 교통통제의 어려움 3(3.75%) 순으로 범주화되었다. ③조직 문화적 측면의 어려움 유형을 살펴보면 권위적 명령체계 48(60.00%), 조직간 갈등 26(32.50%), 경호대상자의 지시 6(7.50%) 순으로 범주화되었다. ④조직 구성적 측면의 어려움 유형을 살펴보면 상호협력 44(62.86%), 개인차이 26(37.14) 순으로 범주화되었다. 연구결과를 토대로 대표적인 공경호의 어려움은 업무상 과로, 권위적 명령체계, 경호대상자 심리상태 인지, 상호협력 이라는 결론을 도출하였다.

This study was to investigate whether the heads of state such as President of the guard being performed properly navigate through the difficulties of the Public Security.In order to achieve these objectives, and practitioners working in the Seoul Metropolitan Police Agency Executive Office of the President Guard and 45 patients were conducted in-depth interviews, Analysis, Nvivo utilizing a recently developed qualitative analysis program during the final four categories were derived. Categories identified through the categorization Protection Organization of psychological difficulties, Operational difficulties, Organization and cultural difficulties, Category was drawn to the organization's configuration difficulty. Subjects psychological ① psychological aspects of the organization's difficulties as the type of guard findings is the importance of the 49 (56.32%), Guard is a psychological state of the subjects difficulty 26 (29.88%), Guard due to the threat of Stress 7 (8.04%), Psychological training of guard member 5 (5.74%) were categorized in order. ② difficult to look at the type of organization operating aspects of overwork 47 (58.02%), Behavioral Constable of those dolbang 24 (29.62%), Causing inconvenience to the public of 7 (8.75%), Difficulty 3 (3.75%) traffic control were categorized in order. ③ difficult to look at the type of organization and cultural aspects of authoritarian chain of command 48 (60.00%), inter-organizational conflicts 26 (32.50%), Instruction 6 (7.50%), Constable of the subjects were categorized in order. ④ aspects of organizational difficulties you look at the type of mutual cooperation 44 (62.86%), 26 (37.14) were categorized as individual differences. Research based on the results of a representative of the Public Security overwork the difficulty of the mission, authoritarian chain of command, Constable subjects psychological state, Conclusions of mutual cooperation.

이 연구는 공동주택 유형 중 아파트를 관리하는 경비원에 대한 기본업무, 장단점, 만족 및 불만족 요인들에 대한 주민들의 인식과 만족도를 조사하여 경비원의 역할 정립과 개선방안을 도출하고자 수행되었다. 서울특별시 소재 아파트 거주자 121명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 빈도, 백분율, 평균과 표준 편차와 같은 기술통계와 t-test를 바탕으로 그룹간의 차이검증을 수행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 공동주택 아파트 경비원의 기본업무는 방범순찰, 부재 시 택배보관, 주차관리, 출입구에 대한 교통지도, 제설작업 순으로 나타났다. 둘째, 기본업무 외 추가적으로 필요한 업무로는 쓰레기분리수거, 제설작업, 화단관리 및 부재 시 택배보관인 것으로 나타났다. 쓰레기분리수거와 화단관리가 경비원의 기본업무에 추가될 업무라고 할 수 있다. 셋째, 공동주택 아파트 경비원의 업무수행에 대하여 대체적으로 만족하는 것으로 나타났다. 만족도가 높은 요인들은 경비원의 업무태도와 친절 태도로 나타났다. 불만족도가 높은 요인은 경비원의 업무태만과 불친절로 나타났다. 넷째, 공동주택 아파트 경비원으로 인해 나타나는 장점은 경비원과 직접 접촉하여 고충을 해결하는 것이며, 단점으로는 관리비 지출에 대한 경제적 부담인 것으로 나타났다. 다섯째, 공동주택 아파트 경비원의 업무수행에 대한 만족도가 높을수록 경비원의 업무충실도, 친절태도, 신뢰도, 주민의 의견 경청과 협조, 경비원 직무에 대한 전문성 수준 등에 대한 인식성향이 더 좋은 것으로 나타났다. 마지막으로 공동주택 아파트 경비원의 개선이 필요한 사항으로는 근무태도가 충실한 경비원으로 교체가 필요하다와 젊은 경비원으로의 교체 순인 것으로 나타났다. 따라서 경비원들은 주민들의 만족도를 향상시키기 위해서는 무엇보다도 업무수행에 대한 바람직한 태도를 형성하고자 하는 노력이 필요하다고 할 수 있다.

This study was performed to define the role of an apartment security guard and draw an improvement plan by investigating the awareness and satisfaction level of residents in relation to the principal duty, advantages and disadvantages, and satisfaction and dissatisfaction factors of a security guard , who specifically works for an apartment building among the various types of multi-unit dwelling. A survey research was conducted on 121 residents of apartments located in Seoul, and a difference verification between the groups was carried out based on descriptive statistics such as frequency, percentage, mean deviation and standard deviation, and t-test. The major research findings are as follows: First, the principal duties of an apartment security guard were considered to be in the order of crime prevention patrol, parcel storage in the absence of residents, parking control, traffic guidance at the entrance area and snow-removing work. Second, as for additionally required duties on top of principal duty, there were garbage collection separation work, snow-removing work, gardening and parcel storage in the absence of residents. garbage collection separation work and gardening can be considered additional tasks of security guards. Third, the residents were generally satisfied with the work performance of apartment security guard. The factors of high satisfaction appeared to be the security guard's working attitude and kindness, and factors of low satisfaction turned out to be negligence of one's duty and unkindness. Fourth, the advantage of having an apartment security guard was solving difficulties through direct contact with the security guard, and the disadvantage was economical burden caused by outgoings of maintenance fee. Fifth, it demonstrated a high disposition of awareness toward work responsibility, kindness of attitude, reliability, attentive care and cooperation toward residents' opinion, and level of security guard's professionalism as the satisfaction level of security guard's performance increased, Finally, as for the issues that require improvement, replacement suggestions were made to hire a security guard with good responsibility and working attitude, followed by a security guard who is younger in age. Therefore, it suggests that security guards must, above all, establish a desirable attitude toward one's duty in order to increase the satisfaction level of residents.

본 연구는 한국 내 의료기관의 안전관리체계 구축방안을 제안하는데 목적을 두었다. 의료기관은 다양한 전문 인력과 복잡한 시설, 첨단의료장비 등이 24시간 연속적으로 운영되는 업무의 구조적인 특성을 가지고 있다. 이러한 의료 환경의 특수성과 더불어 환자들의 심리적, 육체적인 불안감으로 인해 의료기관은 각종 안전사고에 노출될 확률이 높으며 사고발생시 신속성을 요하기 때문에 사고예방에 대한 중요성이 부각되고 있다. 불특정 다수가 왕래하는 일반적인 시설의 경우에 대부분의 이용자들은 보행을 비롯한 행동에 별다른 무리가 없지만, 병원과 같은 의료기관에서는 행동에 장애가 있는 환자들이 대부분이며, 의료진 역시 안전관리의 전문가가 아니라서 안전사고 및 범죄대응에 대한 역량이 상대적으로 부족하다고 할 수 있다. 따라서 의료기관에 대한 안전대책이 강구되어야 할 필요성이 제기되며, 범죄예방과 그에 따른 대응뿐만 아니라 의료기관의 특성상 야기될 수 있는 복합적인 위험의 양상에 따른 안전관리시스템이 구축되어야 한다. 본 연구는 의료기관의 특화된 위험발생 양상에 따른 대응시스템을 제시하고자 델파이(Delphi) 및 AHP 기법을 적용하여 대응전략에 대한 우선순위를 분석하고, 이를 토대로 한국 내 의료기관 안전관리체계 구축방안을 모색하였다. 첫째, 의료기관의 범죄안전 확보를 위한 보안인력과 초동대처 인력을 확충하고, 취약지역마다 상주해야 할 것이다. 둘째, 의료기관 내 도난방지 시스템이 마련되어야 한다. 셋째, 원무행정에 대한 불만으로 구성원에 대한 폭행과 업무방해행위를 방지하기 위하여 의료진을 포함한 의료기관 전 직원을 대상으로 하여 신속한 의료서비스가 지원될 수 있도록 행정체계를 정비하여야 한다. 넷째, 외래지원연락체계를 활용한 예비 인력 동원과 의료기관 내 인력을 보완하기 위한 계약경비 활용이 활성화되어야 한다.

The organization of medical institutions has such structural characteristics that the business with various experts, complex facilities, and advanced medical equipments is operated sequentially around the clock. Medical institutions have high possibility of exposure to negligent accidents due to patients’ mental and blargy anxiety as well as the distinct characteristics of medical background, which gives more prominence to the accident prevention and the prompt treatment. The capability to deal with a negligent accident and a crime in medical institutions is low relatively as there are mostly patients that have physical disabilities in medical center and health professionals are not experts of the security, which means that the security arrangements of medical institutions should be devised and healthcare security system should be established, too . Therefore, this study is planned to suggest the response system dealing with the risk specialized in medical institutions. And the priority-order of healthcare security strategies is analyzed using Delphi and AHP, through which the building measure of healthcare-security system is proposed as follows: Firstly, the manpower to cope with crime should be expanded for ensuring the safety of healthcare security and immediate respond and vulnerable areas will be stationed by security guards everyday. Especially, behavior of violence and turmoil in the emergency room is widespread, the security system should be established to increase the security capabilities of the nighttime safety of vulnerable point. In addition, the prompt response using the field of system security with the security personnel should be done in the medical center. Secondly, the anti-theft system must be in place. Most of all, the surveillance system should be built up for drug storage room and inpatient wards. And all staffs of medical institution should act as prevention-supporters based on the local system security with around-the-clock surveillance and swift respond. Especially, in case of overnight hospital wards, the periodic patrols of security personnel will be needed. Thirdly, the administrative system that supports rapid medical services should be provided to prevent the violence against healthcare staffs and the forcible obstruction of business. Especially the employees need to be educated to understand the psychological state of patients and their families through dialogue and to resolve the conflict and settle a quarrel amicably. In addition, the guide agent with the capability of administration service support for an a satisfactory settlement should be placed in medical facility. Fourthly, the application of private security for supplementing manpower in medical center with support system should be revitalized.

제대군인들은 전역에 따른 심리적·경제적인 위기에 직면한다. 1994년부터 시작된 전직지원제도는 2006년 5월 1일에 ⌜제대군인지원에 관한 법률 및 시행령⌟이 제정되면서 강화되어 국방부, 국가보훈처, 노동부 등 여러 기관에서 제대군인들을 대상으로 군인연금을 포함한 소득보장 정책으로 여러 형태 지원책이 제공되어 왔지만, 그 어떤 지원정책보다 우선하는 것은 바로 일자리를 제공하는 정책이다. 따라서 본 논문은 국가보훈처가 제대군인 취업지원을 위한 다양한 교육훈련 프로그램을 중 지난 4년간 경비지도사 양성과정 위탁교육을 수료한 교육생을 대상으로 실시하였다. 경비지도사 양성과정을 수료한 제대군인들을 대상으로 교육과정 전반에 대한 교육효과를 측정한 결과 군별, 계급별, 연령별 약간의 차이는 있으나 전체적으로는 만족하고 있었으며 교육성과도 높게 나타났다. 제대군인들이 제2의 인생을 맞이하면서 본인이 희망하는 직종의 자격증을 취득하여 취업에 활용하기를 원하고 있었으며, 교육과정을 통해 새로운 지식과 정보를 얻으므로써 새로운 사회생활에 대한 자신감을 갖는 계기를 마련하게 되었다고 분석되었다 향후 전역 예정자에게 제공되는 교육 프로그램은 가장 기본적으로 군과 민간 사회의 차이점을 이해시키고, 이런 차이점에 따른 준비의 필요성을 인식할 수 있도록 해야 한다. 그리고 이러한 인식의 바탕 위에 스스로의 변화를 주도할 수 있는 준비 작업을 시작할 수 있도록 도와주는 역할을 해야 한다. 또한 전문성을 길러주는 교육 프로그램도 현실적이고 실질적인 내용으로 구성을 하여 사회에 나가 적용할 수 있고, 기업에서 인정받을 수 있도록 해야 할 것이다.

Discharged soldiers face psychological, economic crisis due to being discharged from military service. Even though several types of support programs for guaranteeing discharged soldiers’ income including military pension have been provided by several government agencies such as Ministry of Defence, Ministry of Patriots and Veterans Affairs and Ministry of Labor as the support program for occupation change, which began from 1994, has been reinforced by enacting 「Law & Enforcement on Supporting Discharged Soldiers」on May 01, 2006, it is the policy of providing jobs that takes the first priority. Therefore, this study conducted the survey with the trainees who completed the entrusted training course of security guard for the past 4 years, among the various training programs for assisting employment of discharged soldiers that Ministry of Patriots and Veterans Affairs offers. As a result of measuring the training effect of the course on the whole for discharged soldiers who completed the course of security guard, it showed that there was satisfaction with the course on the whole even if there was a little difference by military force, rank and age, and that the training effect was also high. It showed that discharged soldiers wanted to use their license to get their desired jobs after acquiring licenses as they encountered second life, and it was analyzed that they came to have an opportunity to get their confidence in new social life by obtaining new knowledge and information through the training courses. The training programs for to-be-discharged soldiers in the future should let them basically understand difference between military and civil societies, and let them recognize that they need to prepare for the future according to that difference. In addition, those programs should play a role in helping discharged soldiers be able to prepare for their future changes for themselves based on this recognition. Moreover, those programs may have to include realistic and practical contents that enhance their specialty, and thus discharged soldiers may be able to apply what they learn in the civil society when they enter the civil society later, and may be recognized by companies.