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본 연구는 한국인의 사회적 특성인 체면이 소비자의 윤리적 소비에 어떠한 영향 을 미치는지 살펴보았다. 구체적으로 윤리적 제품이 제공하는 기능적 편익과 심 리적 편익을 구분하여 체면이 윤리적 제품의 기대와 성과, 만족에 어떠한 영향 을 미치는지, 구매 전 윤리적 제품에 대한 기대와 사용 후 평가의 일치 수준이 제품에 대한 만족에 끼치는 영향이 어떻게 다른지 살펴보았다. 본 연구를 위해 20대 소비자 124명이 설문에 응답했으며 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 체면민 감성이 높은 소비자일수록 윤리적 제품에 대한 심리적 기대가 높게 나타났으며, 기능적 기대에는 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 체면민감성 이 높을수록 윤리적 제품에 대한 소비 만족이 높게 나타났다. 셋째, 체면민감성 이 높은 소비자일수록 윤리적 제품에 대한 심리적 성과 또한 높게 나타났고, 기 능적 성과는 유의한 차이가 없었다. 마지막으로, 체면민감성에 따라 윤리적 제품 에 대한 기능적 기대-성과 일치 수준과 심리적 기대-성과 일치 수준이 만족에 끼치는 영향이 다르게 분석되었다.

The purpose of this study is to examine the effect of social face of Koreans with social characteristics on expectations, evaluations, and satisfaction of ethical products. In particular, by dividing the functional and psychological benefits of the product, we investigate how social face affects the functional expectations, psychological expectations, and satisfaction of ethical products, and whether the degree of agreement between the expectations of each aspect and the actual product performance has a difference on satisfaction. The results of the study are as follows. First, the higher the social face sensitivity that constitutes face, the higher the psychological expectation for ethical products and the difference in functional expectations was not significant. Second, the higher the face sensitivity, the higher the satisfaction with ethical products. Third, the higher the face sensitivity, the higher the psychological performance of ethical products, and there was no significant difference in functional performance. Finally, according to social face sensitivity, the effect of the level of agreement between functional expectations and performance, and the level of agreement between psychological expectations and performance on satisfaction was analyzed differently.

브랜디드 콘텐츠는 기존 광고에 비해 소비자 거부감을 완화시키고 신뢰도와 몰 입감을 높일 수 있다. 브랜디드 콘텐츠는 콘텐츠 안에 기업 이미지가 단순히 포 함되는 것을 넘어서서, 브랜드의 메시지와 가치에 대한 공감을 이끌어내는 것을 목표로 한다. 이러한 몰입과 체험을 통해 브랜드의 가치를 공감하고 공유하는 것을 스토리스케이핑이라 한다. 이 연구는 브랜디드 콘텐츠의 영역을 확장해가 는 스토리스케이핑 연구로 주식회사 오뚜기의 브랜디드 콘텐츠 <맛의 나라> 시리즈 사례분석을 통하여 그 효과를 탐색하였다. 이 연구는 푸드 다큐멘터리인 <맛의 나라> 시리즈가 어떠한 고민에서 기획되었고 실행했는지, 이 콘텐츠가 시청자와 소비자에게 어떤 반응을 얻었는지, 브랜드에는 어떠한 영향을 미쳤는 지를 고찰하였다. 사례분석 결과 <맛의 나라>시리즈는 전통 광고의 한계를 넘 어 완성도 높은 브랜디드 콘텐츠로 주목받았고 시청자와 소비자에게 다채로운 경험과 공감을 열어주는 스토리스케이핑 효과를 거두었으며 결과적으로 매출과 브랜딩에도 큰 효과를 가져왔다는 것을 알수 있었다. 기업의 제품이 가진 스토 리텔링을 확장한 스토리스케이핑은 브랜디드 콘텐츠의 새로운 기법으로 활용할 수 있을 것이다.

Compared to traditional advertising, branded content can mitigate consumer resistance and increase trust and engagement. Branded content goes beyond simply embedding a company's image in content and aims to create an emotional connection to the brand's message and values. This immersion and sharing of brand values through experience is known as storiescaping. This study is a storyscaping study that expands the scope of branded content and explores its effectiveness through a case analysis of Ottogi's branded content, “Taste of the Country” series. The study examined how the food documentary series was planned and executed, how the content was received by viewers and consumers, and how it affected the brand. The results of the case analysis showed that the series attracted attention as a complete branded content beyond the limits of traditional advertising, and achieved a story-scaping effect that opened up a variety of experiences and empathy for viewers and consumers, resulting in great sales and branding effects. Story sketching, which extends the storytelling of a company's products, can be utilized as a new technique for branded content.

본 연구는 디지털 키오스크 이용자에 대한 학문적인 연구가 부족한 현실에서 이 용경험의 역할에 대해 탐구한 것이다. 이용자 경험의 선행요인으로 종합적 사고 경향과 용이성을 포함하였고 결과 요인으로 OOH미디어에 대한 태도를 연구모 델화하였다. 설문조사를 통해 수집한 데이터를 분석한 결과 종합적 사고경향은 디지털 키오스크 조작에 대한 용이성 인식에 긍정적인 영향을 미치고 있었다. 종합적 사고경향은 또한 디지털 키오스크에 대한 지성 경험에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 하지만 종합적 사고경향이 디지털 키오스크에 대한 감 성경험에 미치는 영향은 나타나지 않았다. 미디어 용이성 지각은 디지털 키오스 크에 대한 지성경험과 감성경험에 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 감성 경험 수준이 높아지면 개인 인식 키오스크에 대한 태도가 호의적이었지만 지성 경험 수준은 태도와 관련이 없었다. 마지막으로 미디어 용이성 지각 수준이 높 으면 개인 인식 키오스크에 대한 태도가 긍정적인 것으로 나타났다. 이러한 결 과는 디지털 키오스크와 같은 미디어에 있어서 종합적 사고경향과 용이성이 이 용자 경험에 미치는 영향과 태도와의 관계에 대해 학문적인 시사점을 제공하고 디지털 키오스크 디자인에 있어서도 실무적인 시사점을 제공하고 있다.

This study modeled and verified the antecedents and consequences of user experience for digital kiosks, which are mainly installed in fast food restaurants. As a result of analyzing the data collected through the survey, people with holistic thinking tendencies found it easy to operate the digital kiosk. People with holistic thinking tendencies also showed higher levels of intellectual experience with digital kiosks. However, there was no difference in the hedonic experience of the digital kiosk among people with a holistic thinking tendency. People who perceive media easily showed high level of both intellectual experience and hedonic experience of digital kiosk. People with a high level of hedonic experience had a favorable attitude towards the personal recognition kiosk, but the level of intellectual experience was not related to the attitude. Finally, it was found that people with a high level of perceived easiness had a positive attitude toward personal recognition kiosks. These results provide academic implications for the relationship between user experience and holistic thinking in media such as digital kiosks, as well as practical implications for digital kiosk design.

최근 챗GPT가 전 세계적으로 중요한 이슈로 논의되고 있다. 본 논문은 이와 관 련하여 챗GPT가 국내에서 어떤 사회적 이슈로 중점적으로 논의되었는지 파악하 고자 한다. 이를 위해 미디어에 보도되는 챗GPT에 대해 심층적인 이해를 하려 고 챗GPT가 처음 나온 2022년 11월 30일부터 2023년 12월 31일까지 챗GPT 관 련 기사를 빅카인즈에서 수집하여 빅데이터 분석하였다. 총 54개 매체에 보도된 기사 22,298건을 대상으로 토픽 모델링 분석에서 많이 활용되고 있는 LDA 기법 을 적용하여 분석을 수행했다. 조사한 결과 챗GPT 이슈 보도는 주로 IT_과학 분 야를 중심으로 이루어졌음을 알 수 있다. 그다음으로 경제, 문화, 사회면에서 주 로 나타남을 알 수 있으며, 정치와 스포츠가 가장 적은 편이다. 본 연구에서는 가장 많이 보도되었으며, 지면별 1,000건 이상으로 나타난 IT_과학, 경제, 문화, 사회, 국제 5개 지면을 대상으로 분석하였다. 토픽 모델링 분석 결과 (1) 빅테크 기업의 인공지능 발전, (2) 스타트업을 장려한 경제발전, (3) 인공지능의 저작권 논의, (4) 교육적 차원에서의 연구지원, (5) 국제적인 챗GPT 개발 경쟁 등 5개의 토픽이 노출되었다. 또한 챗GPT와 광고와의 주요 키워드와 토픽들을 분석하였 다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 정책적, 경제적, 사회적, 기술적 교육적, 광고 PR 적 차원에서 챗GPT 관련 이슈 및 시사점을 제시하였다. 챗GPT가 날로 중요 해지는 국내외 상황을 볼 때 광고, PR 및 마케팅 실무자들은 챗GPT를 적극 활 용하는 다양한 방안을 모색해야 할 것이다.

Recently, ChatGPT has been discussed as an important issue around the world. In this regard, this paper seeks to understand what social issues ChatGPT has focused on in Korea. To this end, in order to gain an in-depth understanding of ChatGPT being reported in the media, big data analysis was conducted by collecting articles related to ChatGPT from November 30, 2022, when ChatGPT first appeared, to December 31, 2023, in Big Kinds. Analysis was performed on 22,298 articles reported in a total of 54 media outlets by applying the LDA technique, which is widely used in topic modeling analysis. As a result of the investigation, it can be seen that reports on ChatGPT issues were mainly centered around the information technology and science fields. Next, it can be seen that ChatGPT issues mainly appear in the economy, culture, and society sections, with politics and sports being the least frequent. In this study, the five most reported newspaper sections with more than 1,000 articles per section were analyzed: IT/Science, Economy, Culture, Society, and International. Topic modeling analysis results identified: (1) AI development in big tech companies, (2) economic development encouraging startups, (3) discussion on copyright in artificial intelligence, (4) research support at the educational level, and (5) international competition surrounding ChatGPT development. Additionally, major keywords and topics related to ChatGPT and advertisements were analyzed. Based on these results, issues and implications related to ChatGPT were presented at policy, economic, social, technical educational and advertising & pr levels. Considering domestic and international situations where ChatGPT is becoming increasingly important, advertising, PR, and marketing practitioners should seek various ways to actively utilize ChatGPT.