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국문초록이 연구는 의사의 마스크 착용이 비언어적 커뮤니케이션 단서로서 환자가 지각한 공감과진료만족도에 미치는 영향을 살펴본 것이다. 그동안 비언어적 단서가 의사와 환자의 커뮤니케이션에 미치는 영향에 관한 다양한 연구들이 이어졌지만 의사의 마스크 착용이 의사에 대한 환자의 공감과 만족도에 미치는 영향에 관한 연구는 찾아보기 어렵다. 이 연구는이비인후과 의사로 하여금 한 환자 집단은 마스크를 착용하고 진료하고 다른 환자 집단은마스크를 벗고 진료하게 한 뒤, 각각의 환자 집단을 대상으로 설문조사를 하여 마스크 착용이 의사에 대한 공감과 진료만족도에 미치는 영향을 측정·분석하였다. 분석 결과를 종합하면, 의사의 마스크 착용은 의사가 환자에게 공감했는지에 대한 환자의지각에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 의사가 마스크를 착용하지 않고진료하는 것이 환자가 의사에게 느끼는 공감을 높여 준다고 할 수 있을 것이다. 그 영향은특히 연령대로는 40대 이상에서, 학력별로는 대졸 이상의 고학력자에서 두드러졌다. 그러나 의사의 마스크 착용은 환자의 진료만족도에는 통계적으로 유의미한 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.

This study is aimed at looking into the effects of a physician’s wearing of a mask as a nonverbal communication cue on the empathy and treatment satisfaction sensed by the patient. There have been various studies conducted which examine the effect nonverbal communication cues has on doctor-patient communication; however, it is difficult to find studies which look into the effects of a doctor’s wearing of a mask on the level of empathy the patient senses from the doctor and his or her satisfaction of the treatment. This study is based on an experiment in which patient groups are treated by a physician either wearing or not wearing a mask, and are then surveyed to measure and analyze the degree of the empathy they feel and their satisfaction of the treatment. The results of the analysis taken together show that the physician’s wearing of a mask has a negative effect on the patient’s perception of the doctor’s empathy towards him or her. Thus, it can be said that a physician’s not wearing a mask while treating the patient heightens the patient’s sense of empathy felt from the physician. This influence was most prominent among patients who are at least 40 years of age, have an advanced academic background of and beyond a college education. However, on the other hand, this study’s results show that the doctor’s wearing of a mask does not have a statistically significant effect on the patient’s treatment satisfaction.

본 연구는 미디어 아트의 한 유형인 디지털 인스톨레이션(digital installation)을 이용한이벤트 프로모션을 소비자들이 어떻게 인지하고 있고 그 효과는 어떤지 알아본 것이다. 미디어가 디지털화되고 모바일 디바이스가 대표적인 미디어로 간주되는 현대의 광고환경에서 가장 중요한 가치라고 할 수 있는 참여와 공유를 핵심 연구 개념으로 하여 하나의연구모델에 구현해 보았다. 대학생들을 대상으로 실험연구를 진행한 결과 미디어 인게이지먼트는 소비자의 공감에 영향을 미치고 있었다. 공감은 소비자들의 지적 경험과 감성경험에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 콘텐츠의 구전의도에도 직접적으로 연결되었다. 다음으로 소비자의 경험 유형 중 감성경험이 구전의도에 영향을 미치고 있었다. 지적 경험이 구전의도에 미치는 직접적인 영향관계는 발견하지 못하였다. 이러한 연구결과는 디지털 인스톨레이션 프로모션에 있어 참여와 공유에 대해 학문적인 시사점을 제공하고 있다.

This study explores effects of digital installation advertising on word-of-mouth intentions. The dual experience model of digital installation advertising is suggested. The relationships among constructs illustrated that media engagement influenced consumer empathy, and empathy influenced both intellectual experiences and affective experiences, and media empathy also directly influenced word-of-mouth intentions. However, only affective experiences influenced word-of-mouth intentions. This study did not find the relationship between intellectual experiences and word-of-mouth intentions. These results could provide academic implications and managerial implications on digital installation advertising in terms of consumer viral marketing

그동안 산업적인 관점에서 다루어지지 않았던 K-POP의 뮤직비디오 PPL(Product Placement) 연계 가능성과 관련하여 국내 K-POP을 대상으로 PPL의 성공 요인과 최근의 산업적, 제도적 쟁점을 검토하여 PPL 활성화 방안을 모색하고자 한다. 이를 위해 본연구는 광고대행사, 미디어랩사, 연예기획사, 학계 등의 관련 전문가 집단을 대상으로 심층인터뷰를 실시하여서 관련 주제를 도출하였다. 그 결과로 첫째, PPL과 협찬의 개념 정의가 혼재되어 있어 개념을 재정의해야 한다고 하였다. 둘째, 뮤직비디오 PPL이 활성화되고 있지만 더욱 확대해야 한다는 의견이 있었다. 셋째, 규제기관의 업무 중복과 서로다른 심의기준으로 간접광고시장이 성장하지 못한다는 논란이 있었다. 넷째, 뉴미디어플랫폼의 PPL 문제의 경우에는 규제로 풀기보다는 사업자들의 마케팅 전략에 따라야 한다는 의견이 있었다. 본 연구는 PPL 개념 및 업무현황, 뮤직비디오 PPL 현황 및 문제점, PPL 규제 그리고 뉴미디어 플랫폼 PPL 활성화 방안 등 제도적인 쟁점을 파악하여 실무적, 정책적인 지원 방안을 제언하였다.

This study explores PPL (Product Placement) vitalizing methods in K-pop by examining success factors of PPL and recent industrial and institutional issues of it in regard to the possibility of linkage between K-pop music video and PPL, which was not covered in industrial perspective so far. For this purpose, in-depth interviews with the related professional group who are in AD agency, media lap, entertainment agency, and academia were conducted to draw a related subject. As a result, first, the concept of PPL would be redefined as the conceptual definition of PPL and sponsorship is entwined. Second, PPL in the music video industry should be enlarged more though it gets expanding its size. Third, there is an issue that indirect advertisement industry cannot grow up fully due to the task duplication of regulatory authorities and each different standard of rating. Fourth, as to invigorating new-media platform PPL, the idea was arise that it should be resolved by each company’s marketing strategy rather by regulation. This study proposes the practical and political support plan through grasping the institutional issues such as PPL concept and current business status, present condition of music video PPL and problem, PPL regulation and activation plan of new-media platform PPL.

본 연구는 전문가들의 인식과 제안을 바탕으로 지역신문의 구체적인 문제점을 파악하고이를 개선시킬 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 특히 디지털 미디어 환경의 첨예한 경쟁 상황에서, 본 연구는 지역미디어가 생존할 수 있는 신문사 자체의 경영 개선 방안과 함께, 특화된 니치마켓(niche market) 발굴, 콘텐츠 개발, 타깃세분화를 통한 커뮤니케이션 프로그램에 대한 제안을 통하여 지역신문 활성화 방안을 마련하는 것을 목적으로 한다. 특히 본 연구는 전국의 지역신문시장을 부산/울산/경남(부울경), 대구/경북(대경), 대전/충청(대충), 광주/전라(광전)의 4개 권역별로 나누어 구체적인 지역별 특성 파악을바탕으로 실질적인 가이드라인을 제공하고자 한다.

This study aims to analyze severe problems in the present condition of the local newspaper industry and find ways of improving the condition. The current study suggests the strategic communication plan of vitalizing local newspaper market that includes programs of finding special niche market, developing local contents, and segmenting targets. Data gleaned from interviewing local newspaper industry experts of Busan/Ulsan/Gyeungnam, Daegu/Gyengbuk, Gwangju/Jeonnam, and Daejeon/Chungcheng provided practical guidelines for improving local newspaper industry.