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본 연구는 정보채택보델(IAM)를 적용하여 잠재적인 온라인 소비자들이 정보수용과정과 소비자의 관여도의 변수를 통한 조절효과를 알아 보고자 하였다. 이를 위해 최근 6개월 이내에 HMR에 대한 온라인 소비 경험이 있는 전국 20대에서 60대 소비자를 대상으로 2022년 4월 1일부터 2022년 4월 15일까지 등록된 설문지 총 265부 중 연구자가 답변이 불성실하다고 판단한 16부를 제외하고 총 249부를 실증분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째 HMR 정보품질은 정보유용성에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다 둘째, HMR 정보원의 공신력은 정보유용성에 유의한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 정보유용성은 정보채택에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 소비자 관여도는 정보품질과 정보원의 공신력이 정보유용성에 미치는 영향에 관한 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과는 온라인 HMR 소비자의 정보처리 과정의 중요성을 인지한 외식업체나 식품기업들의 폭넓은 마케팅 활동의 자료가 될 것이며, 급성장하는 HMR 시장의 성장에 기여할 것으로 사료된다.

This study was applied the Information acceptance model (IAM) to investigate the effect of variables on the information income process and consumer involvement of potential online consumers. For this reason, a total of 265 copies of the questionnaire registered from April 1, 2022 to April 15, 2022, targeting consumers in their 20s and 60s nationwide who have experience of online consumption of HMR within the last 6 months. Of these, a total of 249 copies were empirically analyzed, excluding 16 copies that the researchers judged to be dishonest. The results are as follows. First, HMR information quality had a significant positive (+) impact on the usefulness of information. Second, HMR credibility of the informant been shown to have a positive (+) effect on information usefulness. Third, it was found that the usefulness of information has a positive (+) effect on the adoption of information. Fourth, Consumer participation was found to have a moderating effect on the impact of information quality and credibility of the informant on information usefulness. The results of this research will be useful for a wide range of marketing activities of restaurants and food companies that recognize the importance of the information processing process of online HMR consumers, and will contribute to the growth of the rapidly growing HMR market.

본 연구에서는 해군 전투함정에서 근무하고 있는 밀레니얼 세대 장병들을 대상으로 조직문화와 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 조직과 기업들과 마찬가지로 군 조직에서도 군 조직구성원의 화학적 융합의 일체감과 소속감, 진정성 있는 충성심을 통해 행동을 일체화시키고 조직의 안정성을 지지하는 조직문화의 개발에 집중하고 있지만 이에 관한 선행연구는 상대적으로 저조하다. 또한, 공정성과 가치를 중요시하는 밀레니얼 세대 해군장병들의 지각과 태도 변화에 대한 주요 요인으로서 정서적몰입을 매개변수로, 상호작용 공정성을 조절변수로 선정하여 조직문화와 조직시민행동과의 관계에서 매개 및 조절효과에 대한 연구는 조직관리 및 혁신 차원에서 중요함 에도 불구하고 선행연구가 미비하다고 할 수 있다. 본 연구는 이러한 문제의식과 연구목적을 가지고 군 조직의 특성을 고려하여 조직문화의 유형 중 집단문화와 위계문화를 중심으로 분석하였다. 첫째 조직문화(집단/위계)는 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 둘째, 정서적 몰입은 조직문화(집단/위계)와 조직시민행동 관계에서 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 조직문화는 조직시민행동에 직접적인 영향을 미치기도 하지만 정서적 몰입을 통해 간접적으로도 영향을 미침을 확인하였다. 셋째, 상호작용 공정성은 조직문화(집단/위 계)와 정서적 몰입 간의 관계에서 정(+)의 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 해군장병(장교, 부사관, 병)들은 상호작용 공정성을 높게 인식할수록 조직문화와 정서적 몰입 간에는 긍정적인 조절효과가 있음을 확인하였다. 본 연구는 이론과 실무적인 측면에서의 시사점을 제시하였으며, 결론에서는 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 언급하였다.

Like general public organizations, organizational culture and organizational citizenship behavior(OCB) have emerged as important issues in terms of organizational management and innovation in military organizations. However, an insufficient number of empirical studies have been conducted on this subject. In this context, this study focused on group culture and hierarchical culture among the types of organizational culture, considering the characteristics of military organizations. First, it was found that organizational culture(group/hierarchy) had a positive effect on OCB. Second, affective commitment was found to have a mediating effect on the relationship between organizational culture(group/hierarchy) and OCB. It was confirmed that organizational culture not only has a direct effect on OCB, but also indirect effect through affective commitment. Third, interactional justice had a positive moderating effect on the relationship between organizational culture(group/hierarchy) and affective commitment. This study presents the theoretical and practical implications and concludes with the limitations of this study and future research directions.

가정간편식(HMR)은 일상생활과 가장 가까운 편의점에서의 성장세가 두드러지고 있으며, 구매에 있어 접근성이 용이하여 편리하게 자주 이용할 수 있기 때문에 편의점을 대상으로 소비자들이 추구하는 HMR 제품 혜택을 파악할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 편의점 HMR 추구혜택이 구매의도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 또한 편의점 HMR 추구혜택과 구매의도 간에 지각된 품질의 매개역할을 하는지에 대해 실증분석을 통해 검증하였다. 본 연구조사의 대상은 서울 및 경기 지역의 편의점 HMR의 구매 경험이 있는 사람을 중심으로 설문조사를 실시하였다. 설문조사 기간은 2022.4.2.-2022.4.13. 까지이며, 250부를 배포하였으나 응답이 불성실하거나 본 연구에 부적합한 자료를 제외하고 최종 213부를 본 연구에 사용하였다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 편의점 HMR 추구혜택의 하위요인인 심리적 혜택이 기능적 혜택에 비해 구매의도에 더욱 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 편의점 HMR의 지각된 품질은 추구혜택(심리적 혜택, 기능적 혜택)과 구매의도 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 편의점 HMR에 대한 추구혜택을 파악함으로써 HMR 구매 향상에 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다. 또한 소비자들의 편의점 HMR에 대한 지각된 품질을 향상시키기 위한 마케팅 전략 구축에 활용할 수 있을 것으로 본다.

Home Meal Replacement(HMR) is growing rapidly in convenience stores closest to daily life, and it is necessary to understand the benefits of HMR products that consumers seek at convenience stores because they are easily accessible and frequently used conveniently. Therefore the purpose of this study is to examine the effect of convenience store’s HMR sought benefits on purchase intention. In addition, it was verified whether the perceived quality plays a mediating role between the convenience store’s HMR sought benefits and purchase intention. This study conducted a survey focusing on those who have experience purchasing HMR convenience stores in Seoul and Gyeonggi Province. The survey period is from 2022.4.2.-2022.4.13. The 250 copies were distributed, but the final 213 copies were used for this study, excluding materials that were insincere or inappropriate for this study. The results of this study were as follows. First, the psychological benefit of convenience store’s HMR sought benefits had a greater effect on purchase intention than functional benefit. Second, it was found that the perceived quality of convenience store’s HMR plays a mediating role between sought benefits(psychological benefit, functional benefit) and purchase intention. This study will be able to provide useful data for improving HMR purchases by identifying the benefits sought for convenience store’s HMR. Also, it can be used in establishing a marketing strategy to improve consumers' perceived quality of convenience store’s HMR.

본 연구에서는 신기술이나 혁신적인 서비스에 대한 태도 및 이용의도의 예측에 주로 사용되는 기술수용모델을 적용하여 배달 앱의 지속적 인 이용의도를 살펴보고자 한다. 또한 개인적 특성 중 하나로 배달 앱 친숙도에 대한 변수를 추가하여 매개역할을 파악하고자 한다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 기술수용모델을 기반으로 한 배달 앱의 지속이용의도에 관해 살펴보고, 소비자들의 배달 앱 친숙도의 매개역할에 대해 조사하였다. 본 연구는 서울, 경기 및 충청, 전라지역을 중심으로 배달 앱을 사용해 본 적 있는 성인을 대상으로 2022년 3월 7일～3월 19일까지 설문조사를 실시하였으며, 총 287부를 분석에 사용하였다. 연구결과를 살펴보면, 첫째, 배달 앱의 인지된 용이성과 인지된 유용성은 지속이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 배달 앱 친숙도는 인지된 용이성과 지속이용의도 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 셋째, 배달 앱 친숙도는 인지된 유용성과 지속이 용의도 간에 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이에 본 연구결과는 기술발달로 인해 기술수용모델을 적용함으로써 배달 앱의 지속적인 이용의도를 향상시시키고, 배달 앱 친숙도를 통한 마케팅 전략 방안을 제시하는데 도움을 줄 수 있을 것이다.

This study will examine the continuous use intention of delivery apps by applying the technology acceptance model, which is mainly used to predict attitudes and intentions of using new technologies or innovative services. In addition, we want to understand the mediating role by adding a variable about the familiarity of the delivery app as one of the personal characteristics. We examined continuous use intention of the delivery apps based on the technology acceptance model and investigated the mediating role of consumer’s familiarity with delivery apps. A survey was conducted from March 7 to March 19, 2022, targeting adults who have used delivery apps, centered on Seoul, Gyeonggi, Chungcheong, and Jeolla regions, and a total of 287 copies were used for the analysis. The research results are as follows. First, the perceived ease and perceived usefulness of the delivery app had a significant effect on continuous use intention. Second, the familiarity of the delivery app had played a mediating role between the perceived ease of use and the continuous use intention. Third, the familiarity of the delivery app had played a mediating role between the perceived usefulness and the continuous use intention. Therefore, the results of this study can help to improve the continuous use intention of delivery apps by applying the technology acceptance model due to technological development, and to suggest marketing strategies through familiarity with delivery apps.

본 연구는 인공지능 의료 제품 및 서비스에 대한 국민의 선호도를 파악해 시사점을 제공하는 것을 목적으로 한다. 7가지 인공지능 의료 제품 및 서비스를 대상으로 BWS 설문조사를 수행하였고, 총 663명의 응답자 설문결과를 계량경제학적 모형으로 추정하여 선호도를 파악하였다. 응답자들은 ‘암 진단과 치료 제언’, ‘질병관련 모니터링’, ‘방사선, 심혈관 등 영상 이미지 자동 분석 / 예측 제공’, ‘혈액 검사와 결과 제공’, ‘수술 중 혈액 등 신체지표 모니터링’, ‘생활습관 관련 모니터링 및 조언’, ‘가상의료 전문가와의 상담 및 진단’ 순으로 인공지능 의료 제품 및 서비스에 대한 선호도가 높았다. 응답자들을 연령, 소득, 건강관리에 관한 관심 정도 등에 따라 세분화하여 추정한 결과에서도 선호도 우선순위 결과는 달라지지 않고 일관되었다. 본 연구결과는 국민들이 인식하는 인공지능 의료 서비스 분야 내 상대적 중요도와 선호도를 파악하였다는 점에서 향후 관련 정책수립 및 사업추진 방향 설정에 참고 자료로 활용될 수 있을 것이다.

This study aims to analyze public preference for the fields of artificial intelligence medical products and services. A BWS survey on artificial intelligence medical products and services was conducted with 663 respondents; the survey results were estimated using an econometric model. Based on the results, respondents preferred the following, in the order of most preferred first: 1) suggestions for cancer diagnosis and treatment; 2) disease-related monitoring; 3) automatic analysis/prediction of images such as radiation and cardiovascular systems; 4) blood tests and presentation of test results; 5) monitoring body indicators such as blood during surgery; 6) monitoring and advice related to lifestyle; 7) consultation and diagnosis with a virtual medical professional. In particular, it was confirmed that the results of priority setting for AI medical products and services was consistent regardless of age, income, and level of interest in healthcare. The results of preference for artificial intelligence medical products and services perceived by the people who are taxpayers and beneficiaries of medical policies can contribute to establishing medical policies and setting program directions.

본 논문은 무인 점포 를 이용하는 중국인 고객의 선택속성, 신뢰, 만족, 충성도 간에 구조적 관계를 규명하기 위해 연구를 진행하였다. 이를 위해 본 연구는 약 20평 내외의 무인 아이스크림 가게, 무인 프린트 가게, 무인 세탁기 가게를 이용한 경험이 있는 한국에 거주하는 중국인을 대상으로 선정하였다. 설문조사는 2022년 5월 1일부터 5월 25일까지 진행되었으며 설문지는 165부를 배포하였고 유효한 자료 142부를 분석에 사용하였다. 본 연구에서는 선택속성(편리성, 제품 품질), 신뢰, 만족 변수를 충성도에 미치는 영향을 중심으로 연구모형을 제시하였으며, 연구 분석을 위해 SPSS 26.0, Smart PLS 3.0을 이용하였다. 그 결과, 제시된 7개의 가설이 모두 유의미하게 나타났으며, 특히, 제품 품질이 신뢰에 미치는 영향과 신뢰가 충성도에 미치는 영향이 가장 크게 나타났다. 이를 바탕으로 무인 점포 운영자는 제품의 품질을 가장 우선적으로 고려하고 고객들에게 신뢰를 가져다준다면, 고객은 만족하고 장기적으로 충성도가 높은 고객을 확보할 수 있다는 실무적 시사점을 제공할 수 있으며, 이와 관련된 후속 연구를 위한 자료를 제공할 것으로 기대하는 바이다. 더욱이 글로벌 시대를 따라 한국에 거주하고 있는 외국인의 시점에서 한국의 무인 점포 를 이용하는 것이 어떠한지 파악하는 것은 새로운 연구의 지평을 열 수 있으며 이를 위해, 편리성과 제품품질에 더욱 많은 관심을 가져서 높은 수준의 신뢰를 제공하는 것으로 만족과 충성고객 확보에도 도움이 되리라 기대된다. 이를 바탕으로 개인 창업 및 소규모 기업을 위한 투자의 초점을 제시할 수 있으며 고객의 재방문을 유도하는 데 있어 기초자료가 되리라 기대한다.

This study investigated the structural relationship among the selection attributes, trust, satisfaction, and loyalty among Chinese customers who shop in unmanned stores. Questionnaire survey was conducted on Chinese customers who had experience using unmanned stores in the Republic of Korea. The questionnaire was distributed to 165 respondents who came to use the service of unmanned ice cream shops, unmanned print shops, and unmanned laundry shops which were places with a general size of about 20 square meters. After screening of the data, 142 of the answers were used for data analysis. In this study, a research model was presented focusing on the impact of the selection attributes (convenience and product quality), trust, and satisfaction on customers’ loyalty. SPSS 26.0 and Smart PLS 3.0 were employed to analyze the collected data. As a result, all 7 presented hypotheses were significant, particularly the influence of product quality on trust, and the influence of trust on loyalty was found to be the greatest. Based on the findings, the unmanned store operators are supposed to consider product quality as the top priority, and once trust and customer satisfaction are given to consumers, the operators can apply practical implications to obtain long-term loyal customers. Finally, it is expected to provide data in this regard for future studies.

본 연구는 대졸 사회초년생의 이직의향에 영향을 미치는 변인을 탐색하는데 목적이 있다. 선행된 이직의향모형 관련 연구를 바탕으로 인구사회학적 변인인 나이, 성별, 정규직, 구직활동경험을, 목표충족요인으로는 목표달성, 기대-충족, 만족도를 영향변인으로 선정하고, 이들간의 관계를 확인하였다. 이를 위하여 2020 대졸자직업이동경로조사의 데이터를 활용하였다. 이 조사는 2019년도 대학교 졸업자를 대상으로 2020년도에 조사를 실시하였으며, 본 연구에서 사용한 데이터는 이들 중 취업자 8,622명이다. 구조방정식을 통한 분석 결과, 성별을 제외하고 모든 변인이 유의한 관계임을 확인하였다. 이는 이직의향에 있어 개인 목표의 달성과 안정된 일자리와 업무환경의 중요성 을 확인한 것으로, 이를 바탕으로 조직, 개인 관리와 관련된 시사점을 도출하였다.

This study aims to explore the variables that affect the intention to job turnover of college graduates. Based on previous research, demographic variables such as age, gender, regular employment, and job-seeking experience and goal fulfillment factors such as goal achievement, expectation-fulfillment, and job satisfaction were selected as the variables influencing the intention to job turnover. Data from the 2020 Graduate Occupational Mobility Survey confirmed the relationship between factors. This survey was conducted in 2020 for university graduates 2019, and the data used in this study is 8,622 employees. As a result of analysis through structural equations modeling, it was confirmed that all variables except for gender had significant relationships. This study confirmed the importance of achieving individual goals and a stable job and work environment regarding turnover intention. Based on this, implications related to organization and individual management were derived.

본 연구는 외식 창업자의 특성에 다른 창업성공요인이 비재무적 경영성과에 미치는 영향관계를 분석하였다. 연구결과를 바탕으로 외식창업 자 및 예비창업자들에게 외식경영에 대한 시사점을 제시하고자 연구를 진행하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 외식업을 경영하고 있는 경영자들 203명을 대상으로 연구를 진행하였다. 통계프로그램 SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석, 요인 및 신뢰도 분석, 상관관계분석, 그리고 가설검정을 위하여 다중회귀분석을 진행하였다. 분석 결과 창업자의 특성의 하위요인들은 창업성공 요인의 하위요인인 입지에 부분적인 영향관계, 상품에도 부분적인 영향관계, 시설에는 유의한 영향관계를 나타내었고, 자본력에는 부분적인 영향관계를 확인할 수 있었다. 그리고 창업성공요인은 비재무적 경영성과에 부분적인 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 연구의 시사점으로는 성취욕구는 모든 요인에서 유의한 인과관계를 나타내었기에 외식 창업자들의 특성 중 성취욕구가 창업성공요인에서 가장 중요한 요인이라는 사실이 확인되었다.

This study was conducted to suggest implications for restaurant management to food service entrepreneurs and prospective entrepreneurs by analyzing the relationship between the effects of other start-up success factors on non-financial management outcomes on the characteristics of food service entrepreneurs. In order to achieve the purpose of the study, a study was conducted targeting 203 managers who run the restaurant business. Multiple regression analysis was performed for frequency analysis, factor and reliability analysis, correlation analysis, and hypothesis testing using the statistical program SPSS 18.0. As a result of the analysis, the sub-factors of the founder's characteristics showed a partial influence relation on location, a partial influence relation on products, a significant influence relation on facilities, and a partial influence relation on capital power, which is a sub-factor of the startup success factor. And it was analyzed that startup success factors had a partial influence on non-financial management performance. As an implication of the study, the need for achievement showed a significant causal relationship in all factors, so it was confirmed that the need for achievement among the characteristics of restaurant founders is the most important factor in the success factors of startups.

최근 갈등문제에 대한 연구가 사회 전반적으로 많이 이루어져 오고 있다. 본 연구도 부산의 옛 물류센터였던 한진CY 부지를 계획 변경하여 지역경제 활성화를 시키기 위한 지자체와 주민들 간의 갈등 문제를 다루고 있다. 갈등 문제의 가장 큰 요소로 공정성, 투명 절차성, 일조권과 조망권에 대한 입장 차이를 가지고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 갈등상황에서 당사자들이 지니는 갈등 프레임은 어떤 구조와 특징을 가지고 있는지에 대한 문제를 다양한 이해집단(주민자치위원회, 부녀회, 상인회, 일반주민 등)의 인터뷰를 통해 이해집단 간의 구조가 내포하고 있는 개별적 특성 분석과 인식차이를 비교분석을 위해 인지적 프레임으로 표현하는 언어를 바탕으로 언어네트워크 분석을 통해 구체화하고, 언어네트워크분석(semantic network analysis) 기법을 활용한 가치 프레임분석을 실시하였다. 그 결과, 한진CY 부지의 활용방안으로 각 이해당사자들에 의한 통합된 협의체(각 이해당사자) 기구 신설을 통한 정기적인 모임으로 문제에 대한 해결방안을 마련함 으로써 문제점을 파악 및 해결해 나가야 할 것이다. 즉, 문제의 실체에 대한 상이한 인식 차이로 인해 이해당사자 모두가 신뢰할 수 있는 인물의 선정과 이를 매개로 상호간의 정보교환이 필요할 것이라 판단된다.

Recently, a lot of research on conflict issues has been conducted in society as a whole. This study also deals with the conflict between local governments and residents to revitalize the area by changing the Hanjin CY site, which was the old logistics center in Busan. As the biggest factor in the conflict problem, there are differences in positions on fairness, transparent procedure, and the right to sunlight and the right to view. To solve this problem, the value frame analysis was conducted using the language network analysis technique through interviews of various understanding groups on the problems of what structure and characteristics the parties have in the conflict situation. As a result, as a way to utilize the Hanjin CY site, problems should be identified and resolved by establishing a solution to the problem through regular meetings through the establishment of an integrated consultative body (each stakeholder) organization by each stakeholder. In other words, due to the difference in perception of the substance of the problem, it is judged that it is necessary to select a person whom all stakeholders can trust and to exchange information with each other through this.

세계 각국이 코로나 19 확산을 막기 위한 영업 중지(business shutdown), 여행금지(travel ban), 자가 격리(self-isolation), 재택근무 (teleworking) 등의 억제책을 시행하였다. 이로 인한 코로나 19 조치는 기본적으로 대면접촉·이동을 금지하는 형태이기 때문에 필연적으로 관광에 막대한 피해를 준다(김형종, 2020a). 본 연구는 시계열 분석을 통해서 관광시장의 과거와 현재 및 미래 법칙성을 발견하고 이를 모형화하여 추정하고, 이 추정된 모형을 사용하여 미래에 관측된 값들을 예측하는 것이다(이우리, 2016). 수요예측은 관광시장의 역동성에 따른 환경변동에 대하여 대응을 위해 관광분야에서는 꾸준히 활용하고 있다. 본 연구의 목적은 포스트 코로나 시대를 대비하여 합리적인 관광진흥정책을 수립하고 바람직한 관광정책의 방향을 제시하기 위해 관광목적지의 미래 관광수요를 예측하고 분석하고자 하였다. 연구 목적을 달성하기 위하여 계량경제학에서 많이 사용하고 있는 ARIMA 시계열분석을 실시하였다. ARIMA, 즉 자기회귀이동평균 모형을 이용하여 얻은 예측치와 관측치를 비교하고 모형의 적합성과 정확성을 검정하며, 가장 적합한 모형을 선정하고자 한다. 본 연구에서 ARIMA(2,1,2)모델로 얻은 예측결과, 관광목적지 2022년 4월 88,669명, 2022년 5월 105,465명, 2022년 6월 94,402명, 2022년 7월 95,466명, 2022년 8월 102,276명, 2022년 9월 86,245명, 2022년 10월 99,875명, 2022년 11월 95,764명, 2022년 12월 84,075명, 2023년 1월 93,120명, 2023년 2월 103,905명, 2023년 3월 92,696명으로 예측되었다. 이러한 관점에서, 본 논문은 이론을 바탕으로 하여 관광목적 지의 관광수요를 예측함으로써 관광목적지는 정확하게 관광경제발전 정책과 방침을 만들어낼 수 있는 데에 큰 도움이 되리라 생각한다.

The purpose of this study is to forecast the number of tourists in Gamcheon Culture Village . For this, this study collected data from January 2015 to December 2021 from Tourism Knowledge & Information System. To forecast the number of tourists ARIMA time series analysis was performed. The predictions and observations obtained using the model were compared, the suitability and accuracy of the model were tested, and the best model for this study was selected. The results of tourists from January to December 2022 in Gamcheon Culture Village shows that there is no trend of a surge in the number of tourists visiting Gamcheon Culture Village, and about 148,442 tourists were expected to visit Gamcheon Culture Village every month. From this point of view, this study is thought to be of great help in accurately creating policies and policies for the development of the tourism economy by predicting the tourism demand of tourism destination based on theory.

디저트카페 시장이 급속도로 확대되는 추세이지만 마케팅에 활용될 수 있는 개념인 디저트카페 이용자의 감성적 소비가치, 재방문의도, 외식소비성향 간의 관계에 대한 연구가 진행되지 않고 있다. 따라서 본 연구에서는 위의 개념들 간 관계를 확인하고자 하였다. 구체적인 목적은 첫째, 디저트카페 이용자의 감성적 소비가치가 재방문의도에 영향을 미치는가, 둘째, 외식소비성향이 이 둘 변수 간의 조절역할을 하는가를 확인함에 있다. 연구를 위해 서울, 경기, 인천 지역의 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하였는데, 250부가 배포되었고 223부가 수집되었다. 실증분석은 SPSS 24 프로그램을 이용하여 빈도분석, 기술통계분석, 신뢰도분석을 실시하였고 가설검증은 다중회귀분석을 실시하였다. 감성적 소비가치는 쾌락적 소비가치, 심미적 소비가치, 상징적 소비가치의 3개의 하위요인이 도출되었다. 또한 외식소비성향은 건강추구형, 분위기추구형, 외식향유형, 경제가치추구형의 4개의 하위요인이 도출되었다. 감성적 소비가치 중 쾌락적 소비가치와 상징적 소비가치가 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1은 부분 채택되었다. 한편 외식향유형과 쾌락적 소비가치의 상호작용 효과, 경제가치추구형과 심미적 소비가치, 경제가치추구형과 상징적 소비가치의 상호작용효과가 유의한 것으로 나타났다. 그러나 건강추구 형과 감성적 소비가치 간의 상호작용효과는 유의하지 않은 것으로 나타났고 분위기추구형과 감성적 소비가치 간의 상호작용효과 또한 유의하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 가설2는 부분 채택되었다. 연구 결과는 디저트카페를 운영하는 기업, 개인 창업자, 예비 창업자들이 마케팅 전략을 수립할 때 기초자료로 사용할 수 있으리라 사료된다. 또한 이를 넘어 디저트카페 시장 성장에 뒷받침될 수 있는 기초자료로 활용되기를 기대해 본다.

Although the dessert cafe market is rapidly expanding, research on the relationship between the emotional consumption value, revisit intention, and eating out consumption propensity of dessert cafe users, a concept that can be used in marketing, has not been conducted. Therefore, this study tried to confirm the relationship between the above concepts. The specific purpose is to determine whether the emotional consumption value of dessert cafe users affects the intention to revisit and, second, whether the eating out consumption propensity plays a role as a moderator between these two variables. For this study, a survey was conducted for users in Seoul, Gyeonggi, and Incheon. 250 copies were distributed and 223 copies were collected. For empirical analysis, frequency analysis, descriptive statistical analysis, and reliability analysis were performed using the SPSS 24 program, and multiple regression analysis was performed for hypothesis testing. For emotional consumption value, three sub-factors were derived: Hedonistic consumption value, aesthetic consumption value, and symbolic consumption value. Also, for the tendency to eat out, four sub-factors were derived: Health-seeking type, atmosphere-seeking type, eating out type, and economic value-pursuing type. Among the emotional consumption values, the hedonic consumption value and the symbolic consumption value were found to have a significant effect on the intention to revisit, so Hypothesis 1 was partially adopted. On the other hand, the interaction effect between eating out type and hedonistic consumption value, economic value pursuit type and aesthetic consumption value, and economic value pursuit type and symbolic consumption value interaction effect were found to be significant. However, the interaction effect between the health-seeking type and emotional consumption value was not significant, and the interaction effect between the mood-seeking type and emotional consumption value was also not significant. However, the interaction effect between the health-seeking type and emotional consumption value was not significant, and the interaction effect between the mood-seeking type and emotional consumption value was also not significant. Therefore, hypothesis 2 was partially accepted. It is thought that the research results can be used as basic data for companies that run dessert cafes, individual entrepreneurs, and prospective founders when establishing marketing strategies. In addition, it is expected that it will be used as basic data that can support the growth of the dessert cafe market.

오늘날 4차 산업혁명이 주도하는 공간혁명의 일환으로 스마트 홈이 주거공간에 커다란 변화을 가져오고 있다. 본 연구는 스마트 홈의 기술을 수용하는 사용의도에 미치는 영향 요인들을 실증적으로 분석하고자 하였다. 이를 위해 확장된 기술수용모델을 적용하여 지각된 사용용이성과 유용성의 이외에도 개인 혁신성과 지각된 즐거움을 사용의도의 선행요인으로 포함하였다. 실증 분석을 위해 전국의 스마트 홈 거주자를 대상으로 설문지를 배포하여 유효표본 355부를 분석에 사용하였다. 분석결과, 스마트 홈의 사용의도에 미치는 영향요인은 지각된 사용용이성과 지각된 즐거움이 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 반면 지각된 유용성은 사용의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 개인 혁신성이 높을수록 지각된 사용용이성과 지각된 유용성이 높아지는 것으로 나타났으며, 지각된 사용용이성이 높을수록 지각된 유용성과 지각된 즐거움이 높아지는 것으로 확인되었다. 마지막으로 지각된 유용성이 높을수록 지각된 즐거움도 높아지는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트 홈 실제 거주자를 대상으로 실증적으로 분석하여 사용을 증가시킬 수 있는 방안을 제시한다는 점에서 의의가 있다.

Today, as part of the spatial revolution led by the Fourth Industrial Revolution, smart homes are bringing great changes to residential spaces. This study attempted to empirically analyze the factors influencing the intention to use smart home technology. To this end, by applying an expanded technology acceptance model, in addition to perceived ease of use and usefulness, personal innovativeness and perceived enjoyment were included as antecedent factors of intention to use. As a result of the analysis, it was found that the factors influencing the intention to use smart homes had a significant positive (+) effect on perceived ease of use and perceived enjoyment. On the other hand, it was found that perceived usefulness did not significantly affect the intention to use. In addition, it was found that the higher the personal innovativeness, the higher the perceived ease of use and usefulness, and the higher the perceived ease of use, the higher the perceived usefulness and enjoyment. Finally, it was found that the higher the perceived usefulness, the higher the perceived enjoyment.

The purpose of this study was to analyze the opportunities for tourists to participate in domestic and foreign food festivals. In addition, we explored whether tourists who have participated in the food festival are willing to recommend it to people around them or visit the food festival together in the future. This study used interview techniques during qualitative research and a total of 12 tourists participated in this study. We found that tourists wanted to eat various and distinctive foods through food festivals. In addition, we found that tourists were preciously aware of obtaining information and knowledge about local culture and ingredients learned through food festivals. In addition, tourists who participated in overseas food festivals were found to be highly satisfied because they not only experience food festivals but also partake in visiting tourist attractions. The more famous tourist destinations that host food festivals become, the more tourists intend to visit, which are contributors to the development of the local economy. Tourists participating in the food festival have a high rate of revisiting because they can eat freshly prepared food and purchase regional food or ingredients during the festival. In addition, tourists prefer to experience the local food culture and various hands-on tourism programs through food festivals. In addition, tourists visiting food festivals such as family and friends were found to feel positive emotions while experiencing these hands-on tourism programs.

현대인들의 여가생활에 대한 관심과 참여가 높아지면서 자연스럽게 다양한 축제들이 개최되고 있다. 특히 축제에서 빼놓을 수 없는 먹거리 는 축제에 대한 전반적 만족과 평가에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구에서는 이동의 편리함과 운영의 경제성으로 축제에서 먹거리 서비스를 제공하는 푸드트럭에 대한 연구를 수행하였다. 구체적으로 본 연구에서는 푸드트럭 서비스 품질이 축제이미지와 축제만족에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 수행되었다. 본 연구는 코로나로 인해 온라인 설문조사 방법을 사용했으며, 총 500명의 참가자가 이메일과 SNS를 통해 온라인 설문 링크를 요청했다. 이 중 본 연구의 목적에 부합하지 않는 32명을 제외하고 총 278명의 응답이 통계분석에 사용되었다. 가설검증결과 푸드트럭의 서비스품질 중 신뢰성과 유형성이 축제이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 푸드트럭 서비스 품질의 모든 요인(신뢰성, 확신성, 대응성, 유형성)는 축제만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구에서는 축제이미지와 축제만족도 간의 유의한 관계를 검증하였다. 본 연구의 결과는 축제산업에서 푸드트럭 서비스를 위한 중요하고 실용적인 마케팅 전략을 개발하는데 기여할 수 있을 것으로 사료된다. 또한, 본 연구는 향후 관련 연구를 위한 학문적 틀을 마련하는데 중요한 연구로 활용될 것이라 기대한다.

The purpose of current study is to identify the effect of food truck service quality on festival image and festival satisfaction. Online survey method was used. A total of 500 participants requested an online survey link through e-mail and SNS, and a total of 278 responses were used for statistical analysis excluding 32 subjects who did not meet the purpose of this study. Based on the demonstration of hypothesis test, reliability and tangibles have significantly impact on festival image. In addition, all elements of food truck service quality have significantly impact on festival satisfaction. Last, the relationship between festival image and festival satisfaction was confirmed. The results may contribute to develop critical and practical marketing strategics for food truck service especially in festival industry. Furthermore, this study will be utilized as a important study to develop academic framework for related studies in the future.

본 연구는 디저트카페의 감성적 소비가치와 재이용의도 간의 관계를 여대생을 중심으로 조사하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 서울 및 경기지역의 디저트카페를 자주 이용하는 여대생을 대상으로 2022년 3월 17일부터 3월 28일까지 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 총 250부이며 본 연구의 목적에 부합하지 않는 설문자료를 제외한 220부를 유효자료로 실증분석에 사용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 심미적 소비가치는 쾌락적 소비가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 상징적 소비가치는 쾌락적 소비가치에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 쾌락적 소비가치는 재이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 디저트카페의 재이용을 증가시키는 감성적 소비가치를 파악하고 이를 통해 충성도가 높은 고객을 유지하기 위한 디저트카페의 차별화 된 전략 방안을 구축하는데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

This study researched the relationship between the emotional consumption value and the intention to reuse dessert cafes, which focused on female college students. To verify the hypotheses derived from this study, a survey was conducted from March 17 to 28, 2022 on female college students who frequently have visited dessert cafes in Seoul and Gyeonggi Province. Even though the collected data is a total of 250 questionnaires, 220 samples were used as valid data for empirical analyses, excluding the questionnaires that did not meet the purpose of this study. The analytic results are as follows. First, the study found that the aesthetic consumption value had a significant effect on the hedonistic consumption value, but the symbolic consumption value did not have a significant effect on the hedonic consumption value. Second, the hedonic consumption value was found to have a significant effect on the intention to reuse. Through the results, this study identified the emotional consumption value that increases the reuse of dessert cafes. Also, this study will provide useful data for establishing a differentiated strategies for dessert cafes to retain loyal customers.

본 연구는 COVID-19 전후 의료 환경의 변화에 따른 법인종합병원 병상규모별 수익성에 영향을 미치는 특정 요인을 파악하고자 하였다. 한국보건산업진흥원의 최근 3년간(2018~2020년) 법인종합병원 재무자료를 활용하여 병상규모별 대형(800병상 이상), 중형(400병상 이상 800병상 미만), 소형(400병상 미만) 법인종합병원으로 구분하여 병상 수에 의한 수익성 영향요인을 파악함으로써 선행연구와 차별화된 연구를 하였다. 연구결과로 첫째, 연구대상 모든 법인종합병원의 병상규모별 경영 수익성 지표인자인 총자산순이익률, 의료수익 순이익률 수익성에 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 둘째, 법인종합병원의 병상규모별 수익성 영향요인을 파악하기 위해 다중회귀분석 결과, 소형법인종합병원을 제외한 중형, 대형법인종합병원 모형의 설명력은, 순이익을 사용한 경우보다 고유목적준비금 전입액을 추가한 순이익1 을 사용한 경우의 설명력이 더 높았다. 셋째, 대형법인종합병원은 의료수익 대비 인건비, 재료비, 관리운영비, 외래수익, 입원수익 변수가 통계적으로 유의하였으며, 중형법인종합병원은 의료수익 대비 인건비, 재료비, 관리운영비, 이자비용 변수가 통계적으로 유의, 소형법인종 합병원은 의료수익 대비 인건비 변수만 통계적으로 유의하였다. 대형법인종합병원(800병상 이상)에서만 의료수익 대비 입원수익 및 외래수 익이 수익성에 영향을 미치는 중요한 변수로 나타났다. 이러한 연구 결과는 법인종합병원이 병상규모 및 병원 특성에 맞는 차별화, 특성화 된 경영전략을 수립하고, 정부 또한 중장기적인 병상규모에 대한 입법의료정책을 수립하는데 중요한 시사점을 줄 것이다.

This study analyzed specific factors that affect profitability by bed size of corporate general hospitals according to changes in the medical environment before and after COVID-19, and the financial data of corporate general hospitals for the past 3 years (2018-2020) by the Korea Health Industry Development Institute(KHIDI) were used. This study differentiated from previous studies was conducted by dividing into large, medium and small corporate general hospitals by bed size and identifying the factors influencing profitability by the number of beds. As a result of the study, first, there was a statistically significant difference in the net profit to total assets and net profit to gross revenues. Second, as a result of multiple regression analysis, it was more explanatory to apply net profit rate 1, which accumulating reserves for specific purpose business was added, than to apply net profit rate for mid and large corporate general hospitals excluding small corporate general hospitals. Third, in the case of large corporate general hospitals, the variables of labor cost, material cost, management and operation cost, outpatient revenue, and hospitalization revenue compared to medical revenue were statistically significant, and in the case of medium corporate general hospitals, the variables of labor cost, material cost, management and operation cost, and interest cost compared to medical revenue were statistically significant. and in the case of small corporate general hospital, only the variable of labor cost compared to medical revenue was statistically significant. And inpatient and outpatient revenue compared to medical revenue affected profitability only in large corporate general hospitals. The results of this study will give important implications for corporate general hospitals to establish differentiated and specialized management strategies suitable for bed size and hospital characteristics.

본 연구는 베이커리 카페의 소비경험과 심리적 행복 및 재방문의도 간의 관계를 살펴보고 검증하기 위해 연구모형 및 가설설정을 하고 실증분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 베이커리 카페의 소비경험 중 다양성과 유희성이 심리적 행복에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 상징성과 사회성은 심리적 행복에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 베이커리 카페의 소비경험 중 상징성과 사회성이 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 다양성과 유희성은 재방문의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 행복이 재방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 베이커리 카페 시장에서 중요하게 생각하는 것은 무엇이며, 재방문을 유도하고 효과적인 마케팅 전략 방안을 수립하는데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

The research model, hypothesis setting, and empirical analysis were conducted to examine and verify the relationship between the consumption experience and psychological happiness and revisit intention of bakery cafe in this study. The analysis results are as follows. First, among the consumption experiences of the bakery cafe, diversity and play were found to have a significant effect on psychological happiness, but symbolism and sociality were found to have no significant effect on psychological happiness. Second, it was found that symbolism and sociality had a significant effect on the revisit intention among the consumption experiences of the bakery cafe, but diversity and play did not affect the revisit intention. Third, it was found that psychological happiness had a significant effect on the intention to revisit. Through the results of this study, what is important in the bakery cafe market, and it will be possible to provide useful and valuable data for inducing revisiting and establishing effective marketing strategy plans.

본 연구는 지속가능경영의 속성을 접목한 고용기업 브랜딩의 개념(지속가능한 고용기업 브랜딩)을 제시하고 그 구성요인을 탐색하여 Y세 대 호텔직원의 조직자부심, 조직매력도 및 이직의도로 이어지는 인과적 관계를 규명하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 국내 서울, 경기도 및 제주도 지역에 위치한 4-5성급 호텔의 직원을 대상으로 설문조사를 실시하고, 이를 분석하기 위해 SPSS와 AMOS 통계프 로그램을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석 그리고 회귀분석을 실행하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 지속가능한 고용기업 브랜딩의 구성요인은 7가지이며, 총43개의 측정문항이 도출되었다. 둘째, 지속가능한 고용기업 브랜딩의 7가지 요인 중 조직자부심 향상에 유의한 영향을 미치는 요인은 재정적 지원, 능력개발지원, 직원존중 및 관계, 그리고 사회적 공헌 순으로 확인되었고, 조직매력도 향상에 유의한 영향을 미치는 요인은 Well-being 지원, 직원존중 및 관계, 재정적 지원, 그리고 능력개발지원으로 나타났으며, 이직의도 경감에 유의한 영향을 미치는 요인은 재정적 지원 한 가지 요인으로 확인되었다. 셋째, 조직자부심 과 조직매력도의 향상은 이직의도 경감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로 한 학술적, 실무적 시사점은 결론에 논의되었다.

The purpose of this study is to improve the employer branding concept by applying sustainability management aspects, and to test the causal relationships of sustainable employer branding, organizational pride, organizational attractiveness, and turnover intention of Y generational employees in the hotel industry. To accomplish the study goal, a field survey was performed at 4-5 star-hotels in Seoul, Gyeonggi province, and Je-ju island area. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, and regression analysis by using the statistical package of SPSS and AMOS. The results of this study are summarized as follows; First, sustainable employer branding was found to be consisted with 7 factors and 43 items. Second, among 7 factors, financial support, employee respect/relations, career development support and social contribution positively affected the level of employees' organizational pride. Third, well-being support, employee respect/relations, financial support and career development support had positive effects on the level of employees' organizational attractiveness. Fourth, financial support was found to be the only factor to reduce turnover intention. Lastly, organizational pride and organizational attractiveness were revealed as significant factors to decrease turnover intention of employees. In the last chapter, the paper concluded with discussions and the managerial implications for the effective personnel policies.

본 연구는 대학생의 종교성향이 심리적 안녕감의 관계에서 자기효능감의 매개효과를 살펴보고자 하였다. 또한 성별, 종교의 유형, 기독교 대학교와 비기독교 대학교의 종교 성향에 따른 자기효능감, 심리적 안녕감, 신앙생활 기간에 따라 차이가 있는지 영향을 분석하는 데 목적을 가지고 현재 대학교에 다니고 있는 학생들을 대상으로 모집단을 선정하였으며, 278부를 최종 분석에 사용하여 연구하였고 그 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 종교성향은 자기효능감에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 외재적· 내재적 종교성향이 심리적 안녕감에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 심리적 안녕감에 통계적으로 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 대학생의 종교성향과 심리적 안녕감의 관계에서 자기효능감의 매개효 과를 분석한 결과 자기효능감은 종교성향의 하위요인별 내재적 종교성향, 외재적 종교성향과 심리적 안녕감의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 또한 기독교 학교 학생들의 종교 활동기간이 비기독교 학생들보다 종교를 가진 기간이 긴 것으로 볼 수 있으며, 기독교 학교의 경우 비기독교 학교에 비해 상대적으로 자기효능감, 심리적 안녕감이 높은 것으로 나타났고 종교가 있는 경우가 종교가 없는 경우에 비해 상대적으로 자기효능감, 심리적 안녕감이 높은 것으로 나타났으며 종교성향에 따라서 학생들의 진로상담 및 진로지도, 학교 교육 등에 의미 있는 함의와 정책적 자료로 활용될 것으로 기대한다.

This study attempted to examine the mediating effect of self-efficacy in the relationship between psychological well-being of college students. In addition, the population was selected for students currently attending universities for the purpose of analyzing the impact of gender, religious type, self-efficacy, psychological well-being, and religious tendency of Christian universities and non-Christian universities, and 278 copies were used in the final analysis. First, it was found that religious orientation had a statistically significant positive (+) effect on self-efficacy. Second, it was found that external and internal religious tendencies had a statistically significant positive (+) effect on psychological well-being. Third, it was found that self-efficacy had a statistically significant positive (+) effect on psychological well-being. Fourth, as a result of analyzing the mediating effect of self-efficacy in the relationship between religious orientation and psychological well-being of college students, it was found that self-efficacy partially mediates the relationship between intrinsic religious orientation, external religious orientation, and psychological well-being by sub-factors of religious orientation. and psychological well-being compared to non-Christian schools, and religious cases have relatively higher self-efficacy and psychological well-being.

본 연구는 브런치 카페의 체험이 점포 애착 및 점포 충성도에 미치는 영향 관계를 살펴보고 검증하기 위해 연구모형 및 가설설정을 하고 실증분석을 실시하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 서울 및 경기지역에서 디저트 카페를 이용해 본 경험이 있는 소비자를 대상으로 2022년 7월 13일부터 7월 25일까지 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 총 288부이며 본 연구의 목적에 부합하지 않는 설문자료를 제외한 266부를 유효자료로 실증분석에 사용하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 감각, 감성, 인지, 행동 및 관계가 점포 애착에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 관계는 점포 애착에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 점포 애착이 점포 충성도에 미치는 영향을 분석한 결과, 점포 애착이 점포 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 브런치 카페의 체험 요인이 무엇인지를 파악하고, 이러한 브런치 카페의 체험 요인이 점포 충성도에 미치는 영향력에 대하여 조사해 보고 체험 마케팅 전략 방안을 구축하는 데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

In order to examine and verify the effect of the experience of brunch cafes on store attachment and store loyalty, the research model, hypothesis setting, and empirical analysis were conducted in this study. To verify the hypothesis of this study, a survey was conducted from July 13 to 25, 2022 for consumers who had experience using dessert cafes in Seoul and Gyeonggi-do. A total of 288 questionnaires of the collected data were used for empirical analysis, except for questionnaire data that did not meet the purpose of this study. The analysis results are as follows. First, it was found that sense, emotion, cognition, behavior, and relationship had a significant effect on store attachment. However, it was found that the relationship did not significantly affect store attachment. Second, as a result of analyzing the effect of store attachment on store loyalty, it was found that store attachment had a significant effect on store loyalty. The results of this study will be able to identify the experience factors of brunch cafes, investigate the influence of these experience factors on store loyalty, and provide useful data for establishing experience marketing strategies.

본 연구는 COVID-19 범유행과 유사한 위기 상황에서도 소규모 독립 레스토랑 운영자의 피해를 최소화하면서 수익성을 꾸준히 유지할 수 있는 소규모 독립 레스토랑 운영모델을 제안하고자 한다. 본 연구에서 제안한 소규모 독립 레스토랑 운영모델은 레스토랑 선택속성에 대한 이론적 고찰, 탐색적 연구, 그리고 연구 동향 분석을 통해 도출하였다. 소규모 레스토랑 운영모델 유형별 특성은 운영 유형, 선택속성, 주방 유형, 위치, 창업비용, 운영 비용, 그리고 위기대처능력의 7가지 특성을 기준으로 분류하였다. 본 연구는 안정적인 시장환경에서의 레스토랑 운영에 관한 선행연구의 초점을 위기 상황으로 확대하여 SIROM을 제안함으로써 SIROM 분야의 연구 범위를 확장하였다는 점에서 이론적 시사점이 있다고 판단한다. 한편, 경영자의 경험 정도와 창업비용 예산에 따라 적절한 운영모델을 선택할 수 있도록 운영모 델의 유형별 특성을 제시함으로써 소규모 독립 레스토랑의 경쟁력을 갖추는데 매우 중요한 전략으로 활용될 수 있다는 점에서 실무적 시사점을 기대한다. 본 연구의 한계점은 연구 동향 분석에서 토픽 모델링 분석을 통해 도출된 키워드를 압축하는 과정에서 연구자의 주관적인 판단이 개입되어야 한다는 점이다. 따라서 후속연구에서는 더욱 계량화된 토픽 추출방법을 적용할 수 있을 것으로 기대한다.

This study intends to propose a small independent restaurant operation model (SIROM) that can maintain profitability while minimizing damage to small independent restaurant(SIR) operators even in a crisis similar to the COVID-19 pandemic. The SIROM proposed in this study was derived through theoretical review, exploratory research, and research trend analysis on restaurant selection attributes. Each type of SIROM was classified based on seven characteristics: operation type, selection attribute, kitchen type, location, start-up cost, operating cost, and risk management ability. This study has theoretical implications in that it expanded the scope of research in the field of SIROM by expanding the focus of previous studies on a stable restaurant environment into a crisis. It is also expected to have practical implications for securing the competitiveness of SIRs by presenting the characteristics of each type of operating model according to the manager's experience level and start-up cost budget. The limitation of this study is that the researcher's subjective judgment was used to select key-keyword extraction through topic modeling analysis. Therefore, it needs to find a more efficient topic extraction method in the following studies.

Customization strategies have received a lot of attention in the clothing industry in the past few years. However, only a few studies investigated the key determinants of customer satisfaction and brand loyalty in the clothing customization industry. Thus, this study examined the relationship between brand image, brand personality, customer experience, perceived quality, customer satisfaction, and brand loyalty for customized products. Furthermore, this study investigated whether the perceived value of the customized product modified the relationship between customer satisfaction and brand loyalty. Using the data of 318 Chinese customers who purchased customized clothing and regression analysis, this study found that brand image, brand personality, customer experience, and perceived quality have a positive, direct impact on brand loyalty as well as an indirect impact via customer satisfaction acting as a mediator. It was also found that perceived value has an interference moderating effect on the relationship between customer satisfaction and brand loyalty. The findings of this study provide practical advice for professionals looking for methods to increase customer satisfaction and their intention to repurchase customized clothing.

최근 보건의료서비스 환경이 의료 공급자 중심에서 소비자 중심으로 옮겨가면서 고객의 의료만족도를 높이기 위한 의료종사자의 직무태도 와 행동 변화에 대한 관심이 증가하고 있으며, 아울러 이를 위한 구성원의 행동을 변화시키는 리더의 역할도 커지고 있다. 본 연구는 상사의 진성리더십이 부하의 잡크래프팅에 미치는 영향에 대하여 실증분석을 통해 검증하였고, 진성리더십과 잡크래프팅의 관계에서 상사 신뢰에 대한 매개역할 여부를 검증하는 데 목적이 있다. 연구가설을 검증하기 위하여 국내 울산광역시에 위치한네 곳의 종합병원 간호사들 을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 최종 185부를 자료분석에 활용하였다. 수집된 자료에 대해 신뢰성과 타당성을 검토하였고, 구조방 정식 모형분석을 통해 가설을 검증하였다. 진성리더십은 신뢰 뿐만 아니라 잡크래프팅에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었고, 신뢰는 진성리더십과 신뢰간의 관계를 매개함을 증명하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로, 간호조직중간관리자의 진성리더십과 상사에 대한 신뢰, 그리고 부하의 잡크래프팅의 관계를 살펴봄으로써 진성리더십이 간호조직에서 그 효과성을 발휘하는 메커니즘을 실증적으로 검증해보았다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 상사의 진성리더십을 바탕으로 장인적 직무수행을 강화하기 위해서는 상사에 대한 신뢰의 강화가 필요함을 시사해주고 있다.

Nowadays, in the field of medical service environment, there is a shift from the service provider focus to the consumer focus. To increase the consumer satisfaction with the medical service, it is important to understand how the job attitudes and behaviors of health care workers change and the interest on the role of leadership which can cause such changes is also increasing. By performing empirical analysis, this study proved that the influence of authentic leadership on the job crafting of subordinates and the mediation effect of trust between authentic leadership and job crafting. To test the proposed hypotheses, data was collected from nurses working in general hospitals of Ulsan metropolitan city and 185 samples were used in this study. SPSS 26.0 and AMOS 26.0 were used to perform statistical analysis. Frequency analysis, confirmatory factor analysis, regression analysis, and structural equation modeling method were performed. As a result, authentic leadership showed positive relationship both trust and job crafting and trust as a mediator between authentic leadership and job crafting. According to the results, the mechanism of how authentic leadership of middle manager in nursing organizations relates to job crafting through the trust on the supervisor is revealed. Based on the result of this study, the trust on the supervisor plays an important role to strengthen the artisan job performance of subordinates through the authentic leadership of the supervisor.