Earticle

리조트는 불특정 다수가 방문하고 현대의 리조트는 개인의 성향을 반영한 개발이 추세임에도 불구하고 리조트에 대한 기존 문헌 연구는 제한적인 주제에 그치고 있다. 따라서 본 연구는 기존 리조트 개발에 대한 제한적인 주제에서 벗어나 빅데이터를 활용하여 의미연결망 분석을 수행하고자 한다. 본 연구의 방법으로 첫 번째, 비정형화된 빅데이터 자료수집, 두 번째, 수집된 자료의 정형화된 데이터 변환, 그리고 마지막으로 정형화된 데이터를 통한 빅데이터 분석의 순서대로 연구를 진행하였다. 리조트 개발과 관련된 빅데이터는 텍스톰 (Textom)을 이용하여 수집되었으며 빅데이터 분석은 Ucinet 6.0 프로그램과 텍스톰 자체에서 제공하는 빅데이터 분석 프로그램을 이용하 여 수행하였다. 다양한 빅데이터 분석 중, 본 연구에 필요한 semantic network 분석, 구조적 등위성 (CONvergence of iterated CORrelations; CONCOR) 분석, 네트워크 중심성(network centrality) 분석, 그리고 에고 네트워크(ego-network) 분석을 수행하였다. 분석된 결과로부터 제시된 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 국내의 리조트 개발이 현재까지 공급자와 개발자 중심으로 이루어져 있지만 앞으로 수요자 혹은 소비자 중심의 리조트 개발이 필요하다. 둘째, 1970~80년대 정부가 주도한 제주 중문관광단지, 경주 보문관광 단지 개발 등과 같이 공공주도 외의 민간주도 리조트 개발이 필요하다. 마지막으로 국내에서 육지 위주의 리조트 개발도 중요하지만 해양을 무대로 한 리조트 개발도 필요하다. 현대 리조트 개발에 대한 중요성이 주목받기 때문에 본 연구의 한계점이 보완된 후속 연구가 지속적으로 수행되기를 기대한다.

Although resorts attract a wide and unspecified range of visitors and contemporary resort development increasingly reflects individual preferences, extant research on resorts has remained confined to relatively narrow themes. To address this gap, the present study employs big data and semantic network analysis to provide a broader and more systematic understanding of resort development. The methods of this research are as follows: first, the collection of unstructured big data; second, the transformation of the collected data into structured form; and finally, the analysis of these structured data. Resort-related big data were gathered using Textom, while the analysis was conducted through both Textom’s built-in analytical tools and the Ucinet 6.0 program. Specifically, the study applied semantic network analysis, CONvergence of iterated CORrelations (CONCOR) analysis, network centrality analysis, and ego-network analysis. The findings of the study can be summarized as follows. First, while resort development in Korea has traditionally been driven by suppliers and developers, future development must place greater emphasis on demand- and consumer-oriented approaches. Second, in contrast to government-led resort projects of the 1970s and 1980s—such as the Jungmun Tourism Complex in Jeju and the Bomun Tourism Complex in Gyeongju—there is a growing need for private-sector–driven resort development. Finally, while land-based resort development continues to be important, expanding development into marine-based resorts is equally necessary. Given the increasing importance of contemporary resort development, it is expected that subsequent studies will build upon this work by addressing its limitations and exploring new directions.

This research presents a robust conceptual framework that deciphers dynamic interplay between cabin crew perception of safety virtual reality (VR) attributes, perceived motivation, perceived enjoyment, and corporate benefits within in the airline industry. This study applied mixed variables of quantitative and qualitative research methods on VR safety training in the aviation industry. The study results demonstrate that cabin crew safety VR attributes induce motivation and perceived enjoyment of cabin crew, which positively influences the training effect, self-efficacy, and the perceived job performance. Accordingly, these study findings favorably validate the significance and urgency of cabin crew safety VR training because this type of training holds the potential to positively affect the safety aspects of aviation industry. The results of this study present meaningful practical implications for the importance and necessity of VR safety training for the valuable strategic core value that can play an important role in airline human resource management.

본 연구는 언론자료를 활용하여 산업단지 외국인 근로자 관련 이슈를 파악하고자 하였다. 연구방법으로는 텍스트마이닝과 의미연결망 분석을 실시하고, 주요 키워드 분석 및 관계성을 확인하였다. 분석결과, 일자리, 중소기업, 제조업, 인력난, 기숙사, 다문화, 안전, 관리 등의 키워드가 주요하게 나타났다. 또한 중심성 분석결과, 중소기업, 일자리, 사업장, 제조업 등의 키워드가 비교적 상위 키워드에 포함되었 다. 마지막으로 군집분석을 실시한 결과, 일반이슈 군집에는 외국인 근로자 도입이슈, 관련기관 및 기업이슈, 지역이슈 관련 키워드가 광범위하게 포함되었다. 반면 특화이슈 군집에는 인력난, 제조업 키워드와 더 밀접한 관계를 지니는 화성, 인천, 부산 등의 지역이 포함되어 관련 이슈에 대한 구체적인 논의가 이루어지고 있음을 파악할 수 있었다. 이러한 결과는 산업단지 외국인근로자와 관련된 주요 이슈를 파악하게 하고, 관련 연구 및 정책수립에 있어 일부 군집 지역에는 집중적인 검토와 분석이 필요할 수 있음을 시사한다.

This study conducted text mining and semantic network analysis using news data to identify issues related to foreign workers in industrial complexes. The results indicate that keywords such as jobs, small and medium-sized enterprises, manufacturing, labor shortage, dormitory, multiculturalism, safety, and management appeared frequently. Centrality analysis results indicated that keywords such as small and medium-sized enterprises, jobs, workplaces, manufacturing ranked relatively high. Cluster analysis identified two distinct issue groups. The general issues included a broad range of keywords such as the hiring of foreign labor, related institutions and companies, and regional-level keywords. The specialized issues cluster included regions such as Hwaseong, Incheon, and Busan, which were more closely associated with labor shortages and manufacturing. The findings offer important insights for research and policy, emphasizing key issues concerning foreign workers in industrial complexes and the need for targeted regional approaches.

우리나라는 커피 전문점과 프랜차이즈 베이커리 전문점 중심으로 다양한 디저트 시장이 성장하고 있다. 따라서 본 연구는 디저트카페의 관계효익이 관계몰입 및 관계지속성 간의 인과관계를 규명하여 디저트카페 경영자들에게 시사점을 제공하고자 한다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 2024년 10월 1일부터 20일까지 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS(V23.0) 프로그램을 사용하여 단(다)순 회계분석을 실시하여 가설을 검정하였다. 분석결과 가설 1인 디저트카페의 관계효익이 관계몰입에 미치는 영향에서 관계효익의 하위요인 중 사회적효 익과 고객화효익만 유의한 영향를 나타내어 가설 1은 부분채택되었다. 가설 2인 관계효익이 관계지속성에 미치는 영향에서는 사회적효익을 제외한 모든 하위요인들은 유의하게 분석되어 가설 2도 부분채택되었다. 가설 3인 관계지속성은 관계몰입에 유의한 영향을 나타내어 가설 3은 채택되었다. 연구의 시사점으로는 디저트카페의 관계효익이 관계몰입과 관계지속성에 미치는 영향을 실증적으로 분석하여 디저트 카페경영주 들에게 다양한 경영전략을 제시하고 영업 전략을 마련하는 기초자료로 활용될 수 있다는데서 의의를 찾을 수 있겠다. 본연구의 한계점은 부산지역에 거주하는 소비자들을 대상으로 연구를 진행하였다는 지역적 한계와 표본의 설정에서 연구자의 편의를 위한 편의표본 추출법을 사용하였다는데 한계를 가진다.

In Korea, the dessert market has been expanding, primarily driven by coffee specialty shops and franchise bakery cafés. This study aims to investigate the causal relationships among relationship benefits, relationship commitment, and relationship continuity in dessert cafés, thereby offering practical implications for dessert café managers. To achieve this objective, a survey was conducted from October 1 to October 20, 2024. The collected data were analyzed using SPSS (V23.0) with simple and multiple regression analyses to test the proposed hypotheses. The analysis results showed that for Hypothesis 1, which examines the effect of relationship benefits on relationship commitment, only the sub-factors of social benefits and customization benefits had significant effects, partially supporting the hypothesis. Regarding Hypothesis 2, which explores the impact of relationship benefits on relationship continuity, all sub-factors except social benefits were found to have significant effects, thus partially supporting this hypothesis as well. Hypothesis 3, which posits that relationship continuity has a significant impact on relationship commitment, was fully supported. The implications of this study lie in its empirical analysis of the effects of relationship benefits on relationship commitment and continuity, providing foundational data for dessert café operators to formulate various management and marketing strategies. However, the study is limited by its regional focus on consumers residing in Busan and the use of a convenience sampling method for data collection.

본 연구는 한국경제에서 네오 칼레츠키언 임금주도성장론이 실증적으로 타당한지 여부를 포스트 케인지언 가동률 논쟁을 중심으로 분석하 였다. 제조업 평균 가동률과 전산업생산지수의 월별 데이터를 바탕으로 단위근 검정 및 구조벡터자기회귀 모형 분석을 실시하였다. 분석결 과 전체 기간에서는 가동률이 안정적이었으나 2010년 이후 단위근이 존재하고 하락 추세가 나타났다. 또한 산업생산에 대한 충격이 가동률 에 미치는 효과는 단기적이며 약 2년 이내에 소멸하는 것으로 나타났다. 이는 가동률이 정상가동률로 빠르게 수렴한다는 것을 시사하며, 영구적 수요충격이 정상가동률을 변화시킨다는 네오 칼레츠키언 이론의 예측과는 상반된다. 본 연구는 향후 분배정책의 방향 설정을 위해 네오 칼레츠키언 이론의 실증적 정합성에 관한 보다 정밀한 검토가 필요함을 주장한다.

This study examines the empirical validity of the neo-Kaleckian wage-led growth model in the context of the South Korean economy, focusing on the debate over post-Keynesian capacity utilization rate. Using monthly data on the average manufacturing capacity utilization rate and the Index of All Industry Production, we conduct unit root tests and estimate a Structural Vector Autoregression model. The analysis shows that capacity utilization was stable over the full sample period, but since 2010 it exhibits a downward trend and evidence of a unit root. Moreover, the effect of shocks to industrial production on capacity utilization rate is short-lived and dissipates within approximately two years. This suggests that capacity utilization rate quickly converges to normal utilization rate, contradicting the neo-Kaleckian prediction that permanent demand shocks should result in lasting changes in the normal rate of capacity utilization. These findings call for a more rigorous empirical assessment of the neo-Kaleckian framework, particularly in guiding future distribution-oriented policy design.

본 연구는 이용과 충족 이론을 기반으로 팬덤 플랫폼 이용동기가 이용자 만족도 및 지속이용의도에 미치는 영향 관계를 규명하고, 아티스트 진정성의 조절 효과를 분석하고자 하였다. 연구 결과, 정보 추구, 오락 추구, 상품 구매, 친근감, 관음주의, 상호작용 이용동기가 이용자 만족도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, FoMO, 관음주의, 정보 추구, 스타 동일시, 친근감, 오락 추구, 상품 구매 이용동기가 플랫폼 지속이용의도에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것을 확인하였다. 더 나아가, 본 연구는 아티스트 진정성이 팬덤 플랫폼 이용동기가 만족도 및 지속이용의도에 미치는 긍정적인 영향 관계에서 유의한 부(-)의 조절 효과를 발휘함을 검증하였다. 이는 아티스트 진정성 수준이 높아질수록 해당 이용동기 의 긍정적 영향력이 약화되는 양상을 보이는 것으로 아티스트 진정성이 이용동기에 선행하는 중요한 요인임을 의미한다. 본 연구의 결과는 향후 팬덤 플랫폼에 관한 학술 연구뿐만 아니라 팬덤 산업 내 플랫폼 개발 및 최적화를 위한 의미있는 시사점을 제공할 것으로 기대된다.

This study aims to clarify the relationship between fandom platform usage motivation and user satisfaction and continuous usage intention based on uses and gratifications theory, and to analyze the moderating effect of artist authenticity. The results of the study showed that information seeking, entertainment seeking, product purchase, intimacy, voyeurism, and interaction usage motivations had significant positive effects on user satisfaction. In addition, it was confirmed that FoMO, voyeurism, information seeking, star identification, intimacy, entertainment seeking, and product purchase usage motivations had significant positive effects on platform continuous usage intention. Furthermore, this study verified that artist authenticity had a significant negative moderating effect on the positive relationship between fandom platform usage motivation and satisfaction and continuous usage intention. This means that artist authenticity is an important factor preceding usage motivation, as the level of artist authenticity increases, the positive influence of the corresponding usage motivation weakens. The results of this study are expected to provide meaningful implications for not only future academic research on fandom platforms, but also for platform development and optimization within the fandom industry.

고급 기술인력의 고용은 기업의 혁신성과와 지속가능한 경쟁력 확보에 핵심적인 요소이다. 그럼에도 불구하고, 국가기술자격 중 최고 수준으로 평가되는 기술사(Professional Engineer)의 제도적 역할이 기업의 고용 결정에 미치는 영향을 실증적으로 분석한 연구는 거의 없었다. 본 연구는 기술사를 보유한 국내 362개 기관의 설문조사 자료를 바탕으로, 기술사 고용 결정 요인을 분석하였다. 고용 여부 및 규모의 이중 결정 구조와 0 값이 많은 종속변수의 특성을 반영하기 위해 로짓, 포아송 모형과 더불어 영(0) 팽창 포아송 모형과 영(0) 팽창 음이항 모형을 적용하였다. 분석 결과, 기술사 보유 규모, 기술용역 수행 규모, 채용의 어려움이 고용 계획 수립에 영향을 주며, 기술사 역량 만족도는 채용 규모 결정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 고급 기술인력 제도의 활용 가능성을 시사하며, 기술사 공급 확대와 자격 검정의 질적 개선이 필요함을 보여준다.

The employment of highly skilled technical professionals is a key factor in enhancing firms' innovation performance and securing sustainable competitiveness. Nevertheless, there has been little empirical research examining how the institutional role of the Professional Engineer(PE)-the highest-level national technical qualification-affects firms' employment decisions. This study analyzes the determinants of PE employment based on survey data from 362 domestic organizations that currently employ PEs. To account for the dual-decision structure regarding employment presence and scale, as well as the characteristics of the dependent variable with a high proportion of zero values, we employed logit and Poisson models, along with zero-inflated Poisson and zero-inflated negative binomial models. The analysis reveals that the number of PEs currently employed, the scale of technical service projects, and the difficulty of hiring significantly influence the decision to establish a hiring plan, while satisfaction with PE capabilities has a significant effect on determining the hiring scale. These findings highlight the potential institutional value of the PE qualification system and indicate the need to both expand the supply of PEs and improve the quality of the certification process.

The rapid development of digital technologies has reshaped the cultural and arts industry, particularly by enhancing audience engagement through technology-based self-services (TBSS). This study investigates how consumers’ perceptions of TBSS influence their attitudes toward its usage and aims to provide empirical evidence for optimizing TBSS implementation in cultural performance contexts. We conducted a structured survey with 280 consumers who had used TBSS within the past three months, collecting responses over an 8-day period. Data were analyzed using SPSS 27.0, employing variables from the Technology Acceptance Model (TAM), including Perceived Usefulness (PU) and Perceived Ease of Use (PEOU). The results supported all proposed hypotheses, revealing significant associations among the variables. Notably, Perceived Usefulness exerted a stronger influence on consumer attitudes than Perceived Ease of Use, underscoring the role of functional value in shaping user engagement. These findings suggest that improving the perceived usefulness of TBSS may be more effective in fostering positive attitudes toward cultural and artistic performances. The study offers practical implications for system developers and cultural institutions seeking to enhance audience interaction through optimized TBSS implementation.

본 연구는 포용적 리더십이 구성원의 혁신행동에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 자기주도적 직무설계가 매개역할을 수행하는지를 실증적으로 검토하였다. 이를 위해 국내 다양한 산업에 종사하는 직장인들을 대성으로 설문조사를 실시하고, 계층적 회귀분석 및 매개효과 검증을 수행하였다. 분석 결과, 포용적 리더십은 구성원의 자기주도적 직무설계를 유의하게 증진시키며, 이는 혁신행동으로 이어지는 주요한 결과로 작용함이 확인되었다. 특히 자기주도적 직무설계, 포용적 리더십과 혁신행동간의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났으며, Sobel 검정에서도 매개효과가 통계적으로 유의하였다. 본 연구는 포용적 리더십의 효과성을 행동 기반 관점에서 새롭게 조명하였으며, 리더십이 구성원의 자율적 직무 재구성을 촉진함으로써 조직 내 혁신을 강화할 수 있음을 시사한다. 이러한 결과는 학문적 이론확장과 더불어 실무적 리더십 개발에 기초자료로 활용될 수 있다.

This study empirically investigates the impact of inclusive leadership on employees’ innovative behavior, with a particular focus on the mediating role of job crafting. A survey was conducted among employees from various industries in Korea, and the data were analyzed using hierarchical regression and mediation analysis. The results demonstrate that inclusive leadership significantly enhances employees’ job crafting behaviors, which in turn positively influence their innovative actions. Moreover, job crafting was found to partially mediate the relationship between inclusive leadership and innovative behavior, and the Sobel test confirmed the statistical significance of this mediation effect. By emphasizing a behavioral pathway, this research expands existing theories on inclusive leadership and provides practical implications for leadership development programs that aim to promote innovation through employee autonomy and proactive job redesign.

본 연구는 지역혁신 역량이 지역경제성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 이 관계에 산업 다양성이 조절효과를 갖는지를 규명하고 자 하였다. 분석에는 2012년부터 2022년까지의 지역과학기술산업스코어보드 데이터를 활용하였으며, 경제성과를 1인당 GRDP(경제활 동), 고용률(노동시장)로 구분하였다. 독립변수는 지식 창출 및 확산, 네트워킹, 지역정책으로 구성하였고, 조절변수인 산업 다양성은 RV 지수 및 허핀달-허쉬만 지수를 활용하여 측정하였다. 분석결과, 지역정책은 두 지표 모두에 긍정적인 효과를 미쳤으며, 지식 창출 및 확산과 네트워킹은 경제활동 측면에만 유의한 영향을 보였다. 산업 다양성은 지식 창출 및 확산의 효과를 조절하였으며, 특히 고용률에는 정(+)의, GRDP에서는 부(-)의 방향으로 작용하는 상반된 결과를 나타냈다. 이는 산업구조의 다양성이 혁신 효과에 있어 일률적으로 작용하지 않음을 시사한다. 본 연구는 지역혁신체계와 산업 다양성 간의 상호작용을 통합적으로 다루어, 지역 맞춤형 정책 및 전략 수립의 실증적 근거를 제시한 데 의의가 있다.

The study empirically investigates the impact of regional innovation capacity on the performance of regional economies, focusing on the moderating effect of industrial diversity. Using data from Korea’s Regional Science and Technology Industry Scoreboard(2012-2022), the study measures regional economic performance based on per capita GRDP and employment rate. Key independent variables include knowledge creation and diffusion, networking, and regional policies. Industrial diversity is operationalized using the related variety Index (RV) and the Herfindahl-Hirschman Index (HHI). Hierarchical regression analysis confirms that regional policy positively affects both economic activity and employment outcomes. Knowledge creation and networking exert significant influence only on the economic activity dimension. The moderating effect of industrial diversity differs by outcome variable: it negatively moderates the relationship between knowledge creation and GRDP, but positively moderates the relationship with employment rate. These findings highlight the nuanced role of industrial diversity in shaping regional innovation outcomes, challenging the notion of its uniformly positive impact. The study provides empirical insights for differentiated, region-specific policies and strategies.

본 연구는 호텔 직원들이 경험하는 직무 특성과 심리적 적응 과정을 JD-R(job demands-resources) 모형을 바탕으로 분석하였다. 직무요구와 직무자원이 직원의 소외에 미치는 영향을 확인하고, 소외가 워크 인게이지먼트에 이어지는 심리적 경로를 실증적으로 검증하였 다. 아울러, 직무요구와 직무자원이 워크 인게이지먼트에 미치는 영향을 소외의 매개효과를 중심으로 분석하였다. 본 연구를 위하여 호텔 직원을 대상으로 설문을 실시하여 최종적으로 321명의 자료를 SPSS 24.0을 활용하여 연구모형을 분석하였다. 분석 결과, 직무요구 및 직무자원은 소외에 영향을 미치는 것으로 나타났고, 소외는 워크 인게이지먼트에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 소외는 직무요 구 및 직무자원과 워크 인게이지먼트 간의 관계에 부분적으로 유의한 영향을 미친다고 나타났다. 본 연구는 호텔 직원들이 심리적으로 어떻게 적응하고 장기적인 워크 인게이지먼트를 유지할 수 있는지에 대한 체계적인 이해를 제공하며, 호텔 조직이 직원들의 소외감, 워크 인게이지먼트를 효율적으로 관리하고 지원할 수 있는 실질적인 인적자원관리 전략 수립에 유용한 실천적 방향성을 제시하고자 한다.

This study analyzed the job characteristics and psychological adaptation processes experienced by hotel employees based on the Job Demands-Resources(JD-R) model. It examined the effects of job demands and job resources on employee alienation and empirically tested the psychological pathway through which alienation influences work engagement. Additionally, the study analyzed the mediating role of alienation in the relationship between job demands, job resources, and work engagement. A survey was conducted with hotel employees, and data from 321 respondents were analyzed using SPSS 24.0 to test the research model. The results showed that job demands and job resources significantly affected alienation, and alienation, in turn, significantly influenced work engagement. Furthermore, alienation partially mediated the relationship between job demands, job resources, and work engagement. This study provides a systematic understanding of how hotel employees psychologically adapt and maintain long-term work engagement, and offers practical implications for human resource management strategies aimed at effectively managing and supporting employee alienation and work engagement within hotel organizations.

망간은 국내 수요가 많은 광물임에도 불구하고 그동안 가격 예측에 대한 연구는 오랜 기간 이루어지지 않은 상황이다. 그러나 최근 공급망 에 대한 문제가 수면 위로 부상하면서 주요 광물에 대한 공급망 관리를 위한 제도화가 이루어지면서 주요 광물에 대한 국내외 수급동향 및 가격 등에 대한 정보를 요구하고 있다. 본 연구는 이러한 배경하에 핵심광물로 지정된 망간에 대한 가격을 예측하고자 하였다. 2004년 10월부터 2025년 6월까지 망간의 톤당 주별 가격자료를 LSTM 모형에 적용하고 이를 전통적인 가격 예측모형인 ARIMA와 비교하고자 하였다. 분석결과 LSTM 모형의 예측력은 MAPE 2%, MAE 17.80, RMSE 54.72로 비교 방법인 ARIMA에 비해 양호한 예측력을 보였다.

Although manganese is a mineral in high domestic demand, research on price prediction has not been conducted for a long time. However, as supply chain problems have recently emerged to the surface, institutionalization has been made to manage supply chains for major minerals, requiring information on domestic and foreign supply trends and prices for major minerals. Against this background, this study attempted to predict the price of manganese designated as a core mineral. From October 2004 to June 2025, weekly price data per ton of manganese were applied to the LSTM model and compared with ARIMA, a traditional price prediction model. As a result of the analysis, the predictive power of the LSTM model was 2% MAPE, 17.80 MAE, and 54.72 RMSE, showing better predictive power than the comparison method ARIMA.

본 연구는 과학기술 거버넌스 체계의 해외 사례 연구를 통해 한국 국가 과학기술 거버넌스 중간 관리 조직의 방향성을 제안하는데 목적을 둔다. 미국, 독일, 일본, 중국, 영국 등 5개국을 대상으로 거버넌스 구조, 예산 구조, 조직 집중도라는 세 가지 기준을 통해 비교 분석을 수행하였다. 분석 결과, 전통적 기술 강국인 미국, 독일, 일본은 분산형, 중국은 중앙집권형 구조를 보였으며, 영국은 통합과 분권이 조화를 이루는 혼합형 체계로 나타났다. 사례 분석 결과를 토대로 한국의 과학기술 거버넌스 중간 조직인 국가과학기술연구회는 단순한 기관 관리 기능을 넘어 전략 기획과 정책 수립 기능을 강화하고, 예산 편성과 배분의 자율성을 확보하며, 내부적으로 기능 분화와 위임을 통해 분산형 요소를 접목할 필요가 있음을 시사점으로 제시하였다.

This study investigates international models of science and technology (S&T) governance to suggest strategic directions for Korea’s intermediary governance institutions. Five countries—the United States, Germany, Japan, China, and the United Kingdom—are comparatively analyzed based on governance structure, budget system, and organizational centralization. The analysis reveals that the United States, Germany, and Japan follow decentralized governance models; China maintains centralized systems; and the United Kingdom adopts a hybrid model that blends central coordination with decentralized implementation. Based on these findings and a structured typology, the study proposes that Korea’s National Research Council of Science & Technology (NST), as a key intermediary organization, should evolve beyond its current role of institutional oversight. Specifically, NST should strengthen its capabilities in strategic planning and policy formulation, secure greater autonomy in budget allocation, and introduce decentralized elements through internal functional differentiation and delegated authority. These recommendations aim to enhance the flexibility, responsiveness, and long-term strategic orientation of Korea’s S&T governance framework.

본 연구는 K-POP 아이돌 산업의 성장과 팝업스토어의 확산이라는 배경 속에서, 세븐틴 팝업스토어 사례를 중심으로 팝업스토어 특성과 소비자 성향이 방문 만족도 및 굿즈 구매의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이를 위해 한국에 거주 중인 중국인 419명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 연구를 위해 팝업스토어의 희소성, 접근성, 제품 실용성, 서비스 품질, 감각성, 쾌적성, 아티스트 참여성과 소비자 성향 요인인 휴먼 브랜드 애착, 충동구매성향을 주요 변인으로 설정하였다. 분석 결과, 방문 만족도에는 희소성, 서비스 품질, 쾌적성, 감각성, 아티스트 참여성, 휴먼 브랜드 애착이 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 이 중 희소성이 가장 큰 영향력을 보였다. 반면, 굿즈 구매의도에는 희소성, 접근성, 실용성, 쾌적성, 아티스트 참여성, 충동구매성향 등이 유의한 영향을 미쳤고, 접근성이 가장 높은 설명력을 보였다. 또한 방문 만족도는 굿즈 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 팝업스토어의 마케팅 전략 수립에 있어 희소성과 아티스트 참여성을 중심으로 한 감정적 경험 설계가 중요하다는 시사점을 제공하며, 방문 만족도와 구매의도 간 연결고리를 강화하기 위한 실무적 방향을 제안한다.

This study aims to examine the effects of pop-up store characteristics and consumer tendencies on visit satisfaction and goods purchase intention, focusing on the Seventeen pop-up store case amid the growth of the K-POP idol industry and the increasing prevalence of pop-up stores. To this end, a survey was conducted with 419 Chinese residents living in Korea. The study identified key variables affecting visit satisfaction and goods purchase intentions, including pop-up store characteristics(scarcity, accessibility, product practicality, service quality, sensory appeal, comfort, artist participation) and consumer tendencies(human brand attachment and impulse buying tendency). The analysis revealed that scarcity, service quality, comfort, sensory appeal, artist participation, and human brand attachment had significant positive effects on visit satisfaction, with scarcity exerting the strongest influence. Additionally, scarcity, accessibility, product practicality, comfort, artist participation, and impulse buying tendency significantly impacted goods purchase intention, with accessibility demonstrating the greatest explanatory power. Visit satisfaction was also found to positively influence goods purchase intention. This study systematically clarifies the complex relationships among idol pop-up store characteristics, consumer tendencies, visit satisfaction, and goods purchase intention, offering theoretical implications. Furthermore, it provides practical insights for marketing strategies in the pop-up store sector, emphasizing the importance of designing emotionally engaging experiences centered on scarcity and artist participation, and proposing strategic approaches to enhance the connection between visit satisfaction and purchase intention.

전 세계적으로 의료관광 시장이 빠르게 확대됨에 따라, 여성 의료관광객의 독특한 의사결정 패턴을 이해하는 것은 목적지의 경쟁력 확보에 있어 점점 더 중요해지고 있다. 본 연구는 여성 의료관광객이 지각하는 목적지 선택 속성이 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였 다. 따라서 본 연구는 수도권 지역의 의료관광 시설을 이용한 여성 의료관광객 649명의 데이터를 바탕으로 구조방정식 모형(SEM)을 활용하여 분석을 수행하였다. 목적지 선택 속성은 집적도, 관광환경, 비용, 인력, 교통의 다섯 가지로 설정되었으며, 분석 결과 다섯 가지 가설 중 네 가지가 지지되었다. 행동의도에 가장 큰 영향을 미친 요인은 인력 요인(β=0.181)으로 나타났으며, 이어서 집적도 요인(β =0.161), 비용 요인(β=0.155), 교통 요인(β=0.127)의 순이었다. 반면 관광환경 요인은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 이는 여성 의료관광객이 일반적인 관광 요소보다는 의료서비스의 질과 전문성을 더 중시함을 시사한다. 본 연구 결과는 여성 의료관광객이 목적지를 선택할 때 의료 서비스의 질, 의료 인프라 통합, 경제적 효율성, 접근성과 같은 요소를 중심적으로 고려한다는 점을 보여주며, 전통적인 관광자원보다는 건강관리 서비스에 대한 수요가 우선됨을 시사한다.

As the medical tourism market rapidly expands globally, understanding the unique decision-making patterns of female medical tourists is becoming increasingly important for securing destination competitiveness. This study empirically analyzed the impact of destination choice attributes perceived by female medical tourists on their behavioral intentions. Therefore, this study conducted an analysis using structural equation modeling (SEM) based on data from 649 female medical tourists who utilized medical tourism facilities in the metropolitan area. Destination choice attributes were established as five factors: agglomeration, tourism environment, cost, human resources, and transportation. Analysis results showed that four out of five hypotheses were supported. The factor with the greatest impact on behavioral intentions was the human resources factor (β=0.181), followed by the agglomeration factor (β=0.161), cost factor (β=0.155), and transportation factor (β=0.127), in that order. Conversely, the tourism environment factor was found to have no statistically significant impact, suggesting that female medical tourists prioritize the quality and expertise of medical services over general tourism elements. The results of this study demonstrate that female medical tourists centrally consider factors such as medical service quality, medical infrastructure integration, economic efficiency, and accessibility when selecting destinations, suggesting that demand for healthcare services takes priority over traditional tourism resources.

이 연구는 한국국토정보공사의 경영위기 발생원인과 극복노력을 살펴보고 독립채산제․기술용역형 구조를 가지는 공공기관이 안정적인 기관 운영을 위해 견지해야 할 정책적 방향성을 도출하는 것을 목적으로 한다. 이러한 연구목적 달성을 위해 첫 번째, 한국국토정보공사의 경영위기 발생원인을 심층적으로 검토하였다. 두 번째, 경영정상화 추진과정의 성과와 한계점을 검토하였다. 세 번째, 경영위기 극복을 위해 필요한 요인발굴을 위해 국토정보․기획경영 분야의 전문가 의견을 수렴하였다. 네 번째, 한국국토정보공사와 유사한 공공․민간기관 (기술용역형 기관)의 경영 및 재무적 특성을 비교분석하고. 시사점을 도출하였다. 다섯 번째, 상기의 검토․분석한 내용을 종합적으로 연계하여 한국국토정보공사의 경영위기 극복과 안정적 기관 운영을 위해 필요한 정책적 방향성을 제안하였다. 이 연구의 결과는 경영위기 를 겪고 있는 공공기관이 위기를 조속히 극복하고 지속가능한 발전을 달성하기 위한 시사점을 제공할 것이다.

This study investigates the underlying causes of the Managerial Crisis at the Korea Land and Geospatial Informatix Corporation(LX) and examines the subsequent efforts undertaken to restore operational stability. The objective is to derive policy recommendations conducive to the sustainable and stable management of public institutions. To this end, the study first conducts a comprehensive analysis of the factors contributing to the Managerial Crisis at LX. Second, it evaluates the outcomes and limitations of the crisis management and normalization initiatives. Third, expert interviews are employed to identify critical success factors for overcoming institutional crises. Fourth, a comparative analysis is conducted on institutions with similar structural characteristics to extract relevant implications. Finally, the findings are synthesized to propose policy directions aimed at enhancing crisis resilience and promoting long-term institutional stability. The results of this study will provide implications for public institutions experiencing managerial crises to overcome the crisis promptly and achieve sustainable development.

본 연구는 국내 커피전문점 시장에서 프리미엄 브랜드와 가성비 브랜드 간 소비자 선택 행동의 차이를 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 이를 위해 최근 1년 이내 커피전문점을 이용한 성인 소비자 500명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 요인분석을 통해 도출된 직원 서비스, 고객 혜택, 서비스 일관성, 물리적 환경, 커피 품질 등 다섯 가지 요인을 중심으로 다중선택모형(multinomial logit model, MNL)을 적용하였다. 분석 결과, 프리미엄 브랜드(스타벅스)의 경우 학력과 직업은 정(+)의 영향을, 서비스 일관성은 부(–)의 영향을 미쳤다. 미드레인지 브랜드(투썸플레이스)는 유의한 요인이 나타나지 않았다. 반면, 가성비 브랜드(컴포즈·메가커피)는 서비스 일관성이 정(+)의 영향을, 학력은 부(–)의 영향을 보였다. 이러한 결과는 프리미엄 브랜드 고객은 차별화된 경험과 개인화된 서비스를 중시하는 반면, 가성비 브랜드 고객은 가격 대비 만족과 서비스의 일관성을 중시한다는 점을 보여준다. 본 연구는 이와 같이 브랜드 유형별 선택 요인의 상대적 영향력을 계량적으로 비교함으로써 소비자 선택 구조의 차이를 규명하였다. 이를 통해 커피전문점 업계에 차별화된 마케팅 전략 수립에 실질적 시사점을 제공하고, 서비스 산업 내 소비자 행동 연구의 학문적 확장에 기여한다.

The purpose of this study is to empirically investigate the differences in consumer brand choice between premium and value-for-money coffee shops in Korea. A survey of 500 adult consumers who had visited coffee shops within the past year was conducted, and factor analysis identified five key attributes: employee service, customer benefits, service consistency, physical environment, and coffee quality. The multinomial logit model (MNL) was applied to analyze brand choice behavior across different brand categories. The results indicate that for premium brands (Starbucks), education and employment status had positive effects, while service consistency had a negative effect. For mid-range brands (Twosome Place), no significant factors were found. For value-for-money brands (Compose/Mega Coffee), service consistency had a positive effect, whereas education had a negative effect. Specifically, this study quantitatively compares the relative impact of these five decision factors between heterogeneous brand categories, thereby clarifying structural differences in consumer choice behavior. These findings suggest that premium brand customers emphasize personalized services and differentiated experiences, whereas value-for-money brand customers value price satisfaction and consistent quality. Overall, this study provides practical implications for differentiated marketing strategies in the coffee shop industry and offers academic contributions to the understanding of consumer behavior in the service sector.

베이커리 전문점과 커피 전문점의 복합형태인 베이커리 카페는 2000년대 초반부터 트랜드화 된 외식업종이다. 최근 베이커리 카페는 고급화, 다양화, 세분화되면서 업체간의 경쟁이 심화되고 있고 베이커리 카페의 경쟁력을 높이기 위한 방안으로는 소비자의 오감을 이용하 고 있다. 오감을 이용한 감각 마케팅은 시각, 후각, 촉각, 미각, 청각을 이용하여 소비자들에게 서비스를 제공하며 긍정적인 이미지를 심어주고 구매를 유도하는 마케팅 전략으로 이에 본 연구는 베이커리 카페 및 감각 마케팅에 관한 선행연구 고찰을 통해 베이커리 카페의 감각 마케팅이 고객의 플로우, 만족도, 행동의도에 미치는 영향관계를 실증분석을 통해 검증하고자 하였다. 연구실증분석을 위해 6개월 이내 베이커리 카페 이용 경험이 있는 부산, 울산, 경남 지역에 거주하는 성인 남녀 330명을 대상으로 설문지를 배포하였고 이 중 총 298부를 실증분석에 사용하였다. 연구의 신뢰성과 타당성을 확인하기 위해 SPSS 24.0을 활용하여 신뢰도 분석, 요인 분석, 상관관계 분석 및 다중회귀분석을 실시하였다. 가설 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 베이커리 카페의 감각 마케팅은 고객의 플로우에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 베이커리 카페의 감각 마케팅은 고객 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 고객의 플로우는 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객의 플로우는 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족도는 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 가설 검증 결과를 바탕으로 시사점을 제시하고자 한다. 첫째, 베이커리 카페 감각 마케팅의 오감요인 중 시각요인 및 촉각요인은 플로우, 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다른 오감요인 보다 플로우, 만족도 경험에 비중이 큰 핵심적인 요인임을 확인하였다. 둘째, 베이커리 카페 이용 시 플로우 경험은 긍정적인 효과로 이어져 고객의 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 플로우, 만족도 경험은 행동의도에 유의한 영향을 미치므로 고객이 느끼는 긍정적 감정을 이끌어내어 소비자의 행동에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 마케팅 방안들이 더 많이 연구되어야 할 것으로 보여진다. 따라서 본 연구결과는 베이커리 카페의 마케팅 전략을 제시하기 위한 차별화된 시사점을 제공할 것으로 생각된다.

Bakery cafes, a hybrid type of bakery and coffee shop, have been a popular trend in the restaurant industry since the early 2000s. Recently, bakery cafes have been focusing on premiumization, diversification, and specialization, leading to intensified competition among businesses. Therefore, one strategy to enhance the competitiveness of bakery cafes is to engage consumers’ five senses. Among various marketing strategies, sensory marketing, which engages sight, smell, touch, taste, and hearing, provides services that create a positive impression and drive purchases. This study aimed to empirically examine the impact of sensory marketing in bakery cafes on customer flow, satisfaction, and behavioral intention by reviewing prior research on bakery cafes and sensory marketing. For research empirical analysis, a questionnaire was distributed to 330 adult men and women living in Busan, Ulsan, and Gyeongnam who had experience using bakery cafes within six months, of which a total of 298 copies were used for empirical analysis. Reliability analysis, factor analysis, correlation analysis, and multiple regression analysis were performed using SPSS 24.0 to confirm the reliability and validity of the study. The findings are as follows: First, sensory marketing in bakery cafes significantly influences customer flow. Second, sensory marketing significantly affects customer satisfaction. Third, customer flow has a significant effect on satisfaction. Fourth, customer flow significantly influences behavioral intention. Lastly, customer satisfaction has a significant impact on behavioral intention. Based on these findings, the study presents the following implications. Among the five sensory factors in bakery cafe sensory marketing, visual and tactile factors were found to have the most significant impact on flow and satisfaction, suggesting their critical role compared to other sensory elements. Moreover, flow experiences in bakery cafes positively influence customer satisfaction. Finally, as flow and satisfaction experiences significantly shape behavioral intentions, further research is needed to develop marketing strategies that elicit positive emotions and directly affect consumer behavior. This study provides differentiated insights for crafting effective marketing strategies in bakery cafes.

본 연구는 항공사 객실승무원의 조직 문화가 조직몰입과 고객 지향성에 미치는 영향을 분석하여, 항공사가 조직문화를 통해 경쟁력을 강화할 수 있는 전략을 제시하는 것을 목적으로 한다. 2025년 1월부터 5월까지 국내 8개 항공사의 객실승무원 516명을 대상으로 설문 조사를 진행하고, 구조방정식 모형(SEM)을 활용하여 요인 간 관계를 검증하였다. 연구 결과, 관계문화, 위계 문화, 합리 문화는 모두 조직몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 이는 승무원 간 협력, 명확한 규칙, 효율적 운영의 중요성을 시사한다. 또한, 조직몰입은 고객 지향성을 높이는 핵심 요인으로 작용하여 서비스 산업 전반에 적용 가능한 이론적 근거를 제공한다. 이러한 결과는 항공사가 조직문화를 개선하고 승무원의 몰입과 고객 지향성을 높이는 다양한 실천 전략을 통해 경쟁력을 강화할 수 있음을 시사한다. 향후 연구에서는 변화된 항공사 유형을 고려한 다양한 조직문화 개선 방안을 도출할 수 있을 것이다. 본 연구는 항공사가 조직문화를 통해 경쟁력을 강화하는데 실증적 근거를 제공하며, 승무원의 조직몰입과 고객 지향성을 높이는데 기여할 것이다.

The study aims to examine the effect of organizational culture on organizational commitment and customer orientation among airline cabin crew, offering strategic guidance for airlines to bolster competitiveness through cultural improvements. A survey of 516 cabin crew members from eight domestic airlines was conducted between January and May 5, analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). Findings reveal that relational, hierarchical, and rational cultures significantly enhance organizational commitment, underscoring the importance of crew cooperation, clear regulations, and efficient operations. Additionally, organizational commitment plays a pivotal role in boosting customer orientation, providing vital theoretical insights for the service industry. This suggests that airlines can enhance competitiveness by refining organizational culture and executing strategies to improve crew commitment and customer orientation. Future research could explore diverse cultural enhancement strategies by considering emerging trends in both domestic and international airlines. This study offers empirical evidence that supports airlines in strengthening competitiveness and improving cabin crew commitment and customer orientation through organizational culture.

이 본 연구는 비사용자들이 인식하는 에어비앤비에 대한 정보가 에어비앤비의 불확실성에 어떠한 영향을 미치고, 이 불확실성의 요인들이 에어비앤비에 대한 태도와 사용 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 조사하였다. 에어비앤비에 대한 정보는 에어비앤비에 대한 평판, 에어비앤비 사용자에 대한 평판, 에어비앤비 웹사이트 보안, 에어비앤비 플랫폼 신뢰도로 이루어졌다. 에어비앤비 불확실성은 에어비앤비에 대한 불신, 프라이버시에 대한 우려, 물리적인 비안정성, 재정적 손해 가능성들로 구성했다. 본 연구는 설문조사 방법을 이용해 온라인 연구 패널을 통해 총 303개의 응답을 수집하고 구조방정식 모델링 (Structural Equation Modeling)을 수행하여 데이터를 분석했다. 분석 결과, 잠재적 고객들이 인식하는 에어비앤비 사용자에 대한 평판이 그들이 인식하는 에어비앤비 불확실성의 네 가지 요인들 모두에 부정적 으로 유효한 것으로 나타났다. 에어비앤비 웹사이트 보안은 프라버시에 대한 우려와 물리적 비안전성을 감소시키는 데에 유효한 영향을 보였다. 불확실성의 네 가지 요인 중에서는 물리적 비안정성이 잠재적 고객들의 에어비앤비에 대한 태도와 사용 의도를 낮추는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 에어비앤비 경영진이 웹사이트의 안전성을 강화하여 안전한 거래 환경을 만드는 노력을 보여야 하며, 에어비앤비 사용자 (게스트 및 호스트)들의 평판을 관리하기 위하여 온라인과 오프라인으로 높은 서비스 품질을 보여야 한다는 시사점을 제안한다.

This study was designed to investigate potential consumers’ perceptions of information about Airbnb and its users influences Airbnb uncertainties, and how factors of Airbnb uncertainties exert impact on potential consumers’ attitudes toward Airbnb and intentions to use it. Information about Airbnb consisted of reputation for Airbnb, reputation for Airbnb users, Airbnb website security, and Airbnb platform reliability. Airbnb uncertainties consisted of distrust, privacy concerns, physical instability, and possibility of financial damage when thinking of using Airbnb. In order to achieve the above research objectives, this study collected a total of 303 responses through an online research panel using a survey method and analyzed the data by performing a series of analyses, including confirmatory factor analysis and structural equation modeling. As a result of the analysis of structural equation modeling, it was found that the reputation of Airbnb users perceived by potential consumers had a valid and negative effect on all four factors of Airbnb uncertainties. Airbnb website security exerted its effect on reducing privacy concerns and physical instability. Among the four factors of Airbnb uncertainties, physical instability was found to lower potential consumers’ attitude and intention to use Airbnb. Based on these results, this study suggested that Airbnb management should make efforts to create a safe transaction environment by strengthening the security of the website. In addition, high service quality provided by guests and hosts should be shown online and offline in order to manage the reputation of Airbnb users (guests and hosts).

The purpose of this study is to specifically investigate the post-use of sports facilities and the low intention to revisit tourists. In addition, the purpose of another study is to understand the reasons and countermeasures for the low use rate of unpopular sports facilities. The interview of this study was conducted through the Focus group, and the opinions of a total of 11 people were summarized as follows. The operation of sustainable sports facilities not only uses efficient resources, but also provides local residents and tourists with an opportunity to see and enjoy. It was found that tourists' high intention to revisit is not only very helpful in revitalizing the local economy, but also plays an important role in recycling sports facilities. People's active use of the facilities after sports events are over is necessary to develop the local economy. It is important to hold many competitions and promote them in connection with local tourist attractions for the post-use of sports facilities. In order to revitalize sports facilities that are not popular, it is necessary to inform local residents and attract competitions for other sports. It is very important to operate sustainable sports facilities, not just one-time, because they are closely related to the economic development of the region. Since it costs a lot of money to build sports facilities, leaving them without continuous operation leads to enormous financial damage. This study provides practical information for the efficient operation of sustainable sports facilities.

본 연구는 일본 TBS에서 제작한 한류 드라마 <Eye Love You>를 대상으로 일본 시청자의 시청동기(대리만족, 문화적 호기심, 배우 매력성, 드라마 보편성, 드라마 독창성)가 시청만족도와 행동의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, 시청만족도에는 드라마 독창성, 배우 매력성, 대리만족 순으로 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 행동의도에는 드라마 독창성, 대리만족, 배우 매력성, 문화적 호기심 순으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 시청만족도는 대리만족 및 드라마 독창성, 배우 매력성과 행동의도 간의 관계에서 매개효과를 보였다. 본 연구는 문화융합이 이루어진 한류 콘텐츠 시청자의 심리적 메커니즘을 이해할 수 있는 이론적 틀을 제시하였으며, 향후 한류 콘텐츠 기획 및 마케팅 전략 수립에 시사점을 제공하는 데 실질적인 시사점을 제공한다.

This study empirically analyzed the effects of viewing motivations—vicarious satisfaction, cultural curiosity, actor attractiveness, drama universality, and drama originality—on viewing satisfaction and behavioral intention, focusing on the Korean Wave drama Eye Love You produced by TBS in Japan. The results showed that viewing satisfaction was significantly influenced, in order of magnitude, by drama originality, actor attractiveness, and vicarious satisfaction. Behavioral intention was positively influenced by drama originality, vicarious satisfaction, actor attractiveness, and cultural curiosity. Furthermore, viewing satisfaction was found to mediate the relationships between vicarious satisfaction, drama originality, actor attractiveness, and behavioral intention. This study contributes to providing a theoretical framework for understanding the psychological mechanisms of Japanese audience consuming culturally convergent Korean Wave content and offers practical implications for the planning and marketing strategies of future Korean Wave productions.

본 연구는 반려동물과 함께 외식공간을 이용한 고객의 경험을 중심으로, 인식에 영향을 미치는 결정적 사건을 분석하고 서비스 인식의 변화 과정을 탐색하고자 하였다. 이에 본 연구는 질적 연구방법 중 하나인 결정적 사건기법(critical incident technique, CIT)을 적용하여, 반려동물 동반 외식 경험이 있는 성인 20명을 대상으로 심층면담을 수행하고, 총 40건의 결정적 사건을 분석하였다. 분석 결과, 고객의 인식 전환은 공간, 서비스, 감정, 갈등의 4개 차원에서 발생하며, 각 차원은 다시 7개의 구성개념으로 구조화되었다. 특히 직원의 친절한 태도와 반려동물에 대한 정서적 환대, 공간 내 위생과 배려 요소는 긍정적인 인식을 유도하였고, 반면 모호한 출입 규정, 타 고객과의 갈등 상황은 부정적 인식으로 이어졌다. 고객은 단순한 물리적 환경뿐만 아니라 정서적 수용 여부, 사회적 상호작용, 커뮤니케이션의 명확성 등을 종합적으로 고려하여 외식공간을 평가하고 있었다. 따라서 본 연구를 통해 고객 경험의 구조를 중심으로 반려동물 친화 외식공간의 운영 기준, 정책 수립, 브랜드 대응전략 마련에 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.

This study investigates how critical incidents influence the service perceptions of customers who dine with their companion animals. To explore this, the study employed the Critical Incident Technique (CIT), conducting in-depth interviews with 20 adult participants who had recently experienced pet-accompanied dining. A total of 40 critical incidents were collected and analyzed qualitatively. The findings revealed that customer perception shifted across four major dimensions—space, service, emotion, and conflict—which were further categorized into seven subcomponents. Positive perceptions were driven by staff kindness, emotional hospitality toward pets, and clean, pet-considerate spaces. In contrast, unclear entry policies and social discomfort caused by other customers led to negative experiences. Customers evaluated dining spaces holistically, incorporating emotional acceptance, social interaction, and communication clarity alongside physical conditions. These results emphasize the emotional and relational dimensions of pet-accompanied dining. This study provides foundational insights for designing inclusive and responsive service strategies tailored to the needs of pet-friendly consumers in the dining industry.

본 연구는 최근 베이커리 카페 산업 전반에 걸친 창업 수요 증가에 따른 교육 서비스 강화를 통한 경쟁우위를 갖춘 창업 아이템과 차별성을 바탕으로 효율적인 역량 강화가 필요하다. 즉 교육 운영자분들에게 베이커리 카페창업에 적합한 교육 서비스 품질을 규명하고 교육생들이 자기효능감과 교육 만족도를 높이는 효과적인 설계 방안을 시사하는 것이 목적이 있다. 가설 검증 결과 첫째, 교육 서비스 품질이 자기효능 감에 유의미한 정( + )의 영향이 나타나 채택되었다. 둘째, 자기효능감이 교육 만족도에 유의미한 정( + )의 영향이 나타나 채택되었다. 셋째 교육 서비스 품질이 교육 만족도에 유의미한 정( + )의 영향이 나타나 채택되었다. 넷째, 교육 서비스 품질과 교육 만족도 간에 자기효능감은 부분 매개효과가 나타났다. 따라서, 실질적인 창업역량 강화를 위해서는 현장 중심의 창업 교육 서비스 품질을 높이는 것이 우선이다. 또한, 자기효능감을 높이기 위한 개별 맞춤형으로 소통과 도전과 실패에 대한 두려움을 감소시키는 창업 환경 강화가 필요하다. 마지막으로 교육내용을 통해 교육 만족도로 연결되는 많은 실무 경험을 체험하게 해 긍정적 사고와 성공 가능성을 높여야 할 것이다.

This study needs to strengthen efficient capabilities based on the difference from start-up items with competitive advantages by strengthening educational services in response to the recent increase in demand for start-ups across the bakery cafe industry. In other words, the purpose is to identify the quality of educational services suitable for starting a bakery cafe to education operators and to suggest effective design measures to increase self-efficacy and educational satisfaction for trainees. As a result of hypothesis testing, first, educational service quality showed a significant positive (+) effect on self-efficacy and was adopted. Second, self-efficacy showed a significant positive (+) effect on educational satisfaction and was adopted. Third, educational service quality had a significant positive (+) effect on educational satisfaction and was adopted. Fourth, self-efficacy showed a partial mediating effect between educational service quality and educational satisfaction. Therefore, in order to strengthen practical startup capabilities, it is a priority to improve the quality of field-oriented start-up education services. In addition, it is necessary to strengthen the startup environment that reduces communication and fear of challenges and failures through individual customization to increase self-efficacy. Finally, it is necessary to increase positive thinking and the possibility of success by experiencing many practical experiences that lead to educational satisfaction through educational content.

글로벌 환경의 변화는 우리 사회의 생산 주체인 기업에 지속가능 발전을 추구하는 ESG 경영 활동을 요구하고 있다. 대한민국은 국가 차원에서 공공기관의 ESG 경영을 강제적으로 요구하고 있으며, 공공기관들은 ESG 경영성과를 위하여 조직원의 ESG 참여를 강화하고 있다. 본 연구의 목적은 공공기관의 지속적인 ESG 경영에 필수적인 조직원의 능동적인 ESG 활동을 높이는 방안을 조직 및 개인 차원에서 제시하는 것이다. 연구는 조직 차원에서 공공기관의 ESG 관련 협력적 커뮤니케이션의 역할을 밝히고, 개인 차원에서 정보 영향 민감성의 복합적 영향을 확인하고자 하였다. 검증 데이터는 공공기관에 근무하되 ESG 경영 활동에 참여한 경험을 가진 조직원에 대한 설문을 통해 확보하였으며, 255건의 표본을 가설 검정에 적용하였다. 검정 결과, 합리성, 상호 피드백, 공식성으로 구성되는 ESG 관련 협력적 커뮤니케이션이 조직원의 ESG 가치 일치를 통해 ESG 제언 행동을 형성시키는 것을 확인하였다. 또한, 정보 영향 민감성이 협력적 커뮤니 케이션 세부 요인들과 각각 상호작용 효과를 가져 조직원의 ESG 가치 일치 인식 강화에 도움을 주는 것을 확인하였다. 연구 결과는 공공기관 ESG 경영에 조직원 참여 증진 방안을 다각적으로 제시함으로써, 지속적 ESG 성과 창출에 필요한 조직 내부의 인적 자원 관리 전략 수립에 기여한다.

The changes in the global environment necessitate that companies, as the primary producers in our society, engage in ESG management activities for sustainable development. The Republic of Korea mandates public institutions to engage in ESG management at the national level and strengthens employee participation in ESG activities to enhance ESG management performance. This study presents measures to enhance the proactive ESG activities of employees, which are essential for the continuous ESG management of public institutions from both organizational and individual perspectives, by elucidating the role of collaborative communication related to ESG at the organizational level and identifying the complex effects of susceptibility to informational influence at the individual level. The data were obtained through a survey of employees from public institutions with experience in ESG management activities, and 255 samples were used for hypothesis testing. The collaborative communication related to ESG, encompassing verification results, rationality, reciprocal feedback, and formality, enhances ESG voice behavior through the ESG value congruence of employees. Furthermore, susceptibility to informational influence interacts with specific factors of collaborative communication, thereby enhancing employees' ESG value congruence. The findings contribute to the development of human resource management strategies within the organization, which are essential for the continuous creation of ESG performance, by presenting various methods to enhance member participation in the ESG management of public institutions.

This study aims to propose marketing strategies utilizing influencers for small and medium-sized agri-food enterprises(SMEs) preparing to enter overseas markets. To this end, interviews were conducted and analyzed with nine local importing companies and fourteen Korean participating companies that attended an overseas buyer consultation meeting focusing on export-related difficulties and experiences at the field level. Based on these findings, the study seeks to provide practical implications for the international market entry strategies of SMEs. The results confirm that young consumers are significantly influenced by professional influencers. Accordingly it is necessary to identify local agri-food influencers and develop programs that facilitate communication with global consumers through continuous education and information-sharing about K-food. As a concrete measure, this study proposes adding a new “Influencer Utilization Support Program” to the existing “Marketing Enhancement” or “Localization Support” initiatives under the Agri-food Global Growth Package Program currently operated by the Korea Agro-Fisheries & Food Trade Corporation(aT). Through such support, SMEs would be able to select and collaborate with influencers suited to their target markets which would greatly benefit rapid localization and market penetration strategies. Furthermore, since this study approaches the subject based on the ongoing case of aT’s overseas buyer consultation meetings, it provides practical insights that can be immediately applied by SMEs preparing for global market entry thereby underscoring its managerial significance.

This paper is significant in that it presents suggestions for future research tasks and specific research directions, based on the analysis results of research trends in smart tourism, which is emerging as an important research area in the tourism field, through a systematic literature review. To achieve the research objectives, a systematic literature review was conducted using the RISS Database. Searches were performed using combinations of the keywords “smart tourism” and “smart tourism city.” The search period was set from 2014, the year when the first smart tourism paper was published (Koo, Kim, & Jeong, 2014), to June 2025. The search yielded a total of 117 academic papers and 31 dissertations. Among the 117 academic papers, 80 were identified as belonging to the tourism field. Subsequently, papers that did not align with the analysis objectives were duplicates, or lacked critical analysis beyond simple technical introductions or case studies were excluded. Based on these criteria, a total of 73 academic papers and 25 dissertations were ultimately selected for analysis. The research findings indicate that smart tourism expands the methodological horizons of tourism studies by requiring interdisciplinary convergence across fields such as tourism studies, information technology and urban planning. Furthermore, smart tourism research centered on tourist experiences has accelerated the establishment of qualitative research methodologies such as service design and user experience (UX) analysis, which can provide a foundation for empirical studies responding to future changes in the tourism industry. From a practical perspective, it emphasizes the importance of designing customized services that consider tourists’ digital literacy gaps and developing user-centered interfaces. It also highlights that successful implementation of smart tourism city projects necessitates collaboration between the central government, local governments, and private companies, along with differentiated strategies tailored to regional characteristics.

Generative AI의 출시로 사람들의 관심과 기대가 급격히 높아지며, 사회 전반에 걸쳐 혁신적인 변화가 나타나고 있다. 또한, 기업의 경영 전략에도 중대한 변화를 촉진하였다. 본 연구에서는 Generative AI의 출현이 미국 100대 기업의 혁신 전략 변화에 어떠한 영향을 미쳤는지 파악하고자 한다. 이를 위해 Generative AI의 대중화 시점인 Open AI사의 GPT-3.5 출시 전후 기업 혁신 전략 변화를 미국 100대 기업의 CEO 메시지를 수집하여 비교 분석하였다. 키워드 분석, 토픽모델링, 토픽 간 문서 유사도 분석 방법을 사용하였다. 연구 결과, ChatGPT의 출시 이후 Generative AI에 대한 미국 100대 기업의 활용도와 관심이 높아진 것을 알 수 있었다. 특히 Generative AI 중심으로 기업 경영의 전략적 우선순위에 변화가 이루어지고 있음을 확인하였다. 이번 연구는 향후 AI 시대에 기업 전략 수립 및 경영자의 의사 결정 과정에 대한 중요한 시사점을 제공하여, Generative AI와 기업 전략 및 환경 변화의 연계성에 대한 후속 연구의 기초 자료로 활용되는데 기여할 수 있다.

With the release of generative AI, public interest and expectations have surged, leading to transformative changes across various sectors of society. This technological breakthrough has also significantly influenced corporate management strategies. This study analyzes how the emergence of generative AI has affected the innovation strategies of the top 100 US companies. To compare strategic changes before and after the public adoption of generative AI-marked by the release of OpenAI's GPT-3.5-we collected and analyzed CEO messages from these companies. Keyword analysis, topic modeling, and inter-topic similarity analysis were conducted.. The findings indicate a notable increase in corporate interest and utilization of generative AI following the launch of ChatGPT. In particular, there has been a shift in strategic priorities, with a growing emphasis on the integration of generative AI into corporate management. This study offers important implications for corporate strategy formulation and executive decision-making in the era of AI, and it provides a foundational resource for future research on the relationship between generative AI and strategic innovation in business eco-system.

The purpose of this study is to specifically understand the elderly-friendly services of domestic airlines for new senior passengers. It is also important to study the specialized services preferred by new senior passengers. This study was conducted as a focus group, and the opinions of a total of 12 people were summarized as follows. It was found that New Senior passengers are satisfied with the meticulous service provided by the airline and are impressed by the elderly-friendly service, such as boarding music. In addition, they help to feel positive about the airline even with services such as welcome announcement. Since the number of new senior passengers is increasing for domestic airlines, improving their satisfaction helps them operate stably. Therefore, it is of paramount importance for domestic airlines to grasp and provide exactly what they want. Since they are passengers characterized as seniors, they are interested in in in in-flight meals provided by airlines and it is necessary to develop a menu that has both elements of nutrition and taste. In addition, it is advantageous for airlines to create profits by providing them with a variety of services and making them regular customers. This study provides various implications for the development of elderly-friendly services for domestic airlines.