Earticle

공급사슬은 공급사슬을 구성하는 다양한 파트너가 자신들의 핵심역량을 최고로 발휘할 수 있 는 형태로 구성되어 있다. 따라서 각 기업의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 공급사슬 구성기업 간 협업시스템(collaboration system)의 구축이 요구되고 있다. 본 연구에서는 글로벌 공급사슬의 성과를 향상하는 필수기반구조로서 협업환경구축을 제안하 고, 이러한 협업환경구축의 전제조건으로 신뢰를 제시하고 있다. 이는 같은 공급사슬 안에 포함 된 기업들이라고 하더라도 기업 간 신뢰가 부족하다면, 협업의 의미가 없기 때문이다. 또한 기 업 간 협업환경이 구축되었다면, 이는 정보공유 및 실시간 정보 접근을 원활하게 해줌으로써 운 영성과 및 기업경쟁력에 영향을 줄 것이라고 가정하고 있다. 분석 결과 기업간 신뢰는 협업환경 구축과 정보공유에 정(+)의 영향을 미치며, 협업환경은 정보공유 및 실시간 정보공유, 운영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 정보공유와 실시간 정보 접근 역시 운영성과에 정(+)의 영향을 미치며, 운영성과는 경영성과에 강한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서 얻어진 결과를 바탕으로 논의를 해보면, 공급사슬에 포함된 기업들이 보다 성과 를 향상하기 위해서는 거래파트너와의 협업이 필수적이다. 이런 협업을 위해서는 조직간 상호신 뢰가 전제되어야 하고, 협업시스템은 정보공유 및 실시간 정보 접근을 통해 거래파트너의 상황 에 맞춰 협업을 진행함으로써 기업의 성과를 향상할 수 있다.

The supply chain is structured so that the various partners that make up the supply chain can best demonstrate their core competencies. Therefore, it is required to build a collaboration system between companies in the supply chain that can maximize the capabilities of each company. In this study, We proposes establishing a collaborative environment as an essential infrastructure to improve the performance of the global supply chain, and suggests trust as a prerequisite for establishing such a collaborative environment. This is because even if the companies in the same supply chain lack trust between companies, there is no meaning of collaboration. In addition, it is assumed that if a collaborative environment between companies is established, this will affect information sharing and real-time information access, thereby affecting operational performance and corporate competitiveness. As a result of analysis, it was found that trust between companies has a positive (+) effect on establishing a collaborative environment and sharing information, and a collaborative environment has a positive (+) effect on information sharing, real-time information sharing, and operational performance. In addition, information sharing and real-time information access also have a positive (+) effect on operational performance, and operational performance has a strong positive (+) impact on management performance. When discussing based on the results obtained in this study, collaboration with partners is essential for companies in the supply chain to improve performance. And for this collaboration mutual trust between organizations must be premised. The collaboration system can improve the company's performance by collaborating according to the partner's situation through information sharing and real-time information access.

본 연구에서는 기업 단위의 조사자료를 활용하여 지식재산권을 혁신 보호수단으로 활용하는 경우 나타나는 혁신지속성 차이를 살펴본다. 특히 이러한 관계를 살펴봄에 있어 제조업과 서비 스업 간 혁신특성의 차이를 고려하여 비교 분석한다. 분석 결과, 혁신보호를 위한 지식재산권 활용은 혁신지속성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 공식적인 혁신보호 수단으 로서 지식재산권은 기업들이 지속적으로 혁신활동을 수행하는 데 기여하며, 결과적으로 지식재 산권 제도의 실효성을 뒷받침하는 결과다. 아울러 지식재산 메커니즘이 부분적으로만 유의하였 던 제조업과 달리, 서비스업에서는 혁신지속성에 대해 중요한 요인인 것으로 나타났다. 이러한 결과는 그간 서비스업이 가지는 중요성에 비해 이들의 지식재산 보호 관련 논의가 미흡하였고 관련 연구도 거의 찾아보기 어려운 실정인 만큼, 서비스업의 지식재산 보호제도 개선과 더불어 서비스업의 지식재산 보호를 위한 지식재산서비스 지원이 필요함을 시사한다고 하겠다.

We study at the differences in innovation persistence that occur when intellectual property rights are used as a means of protecting innovation by using the firm-level survey data. Comparative analysis is made between manufacturing and service industries, especially considering the different innovation characteristics of each industry in looking at these relationships. First, our finding show that the use of intellectual property rights to protect innovation has a positive effect on the sustainability of innovation. This is an official means of protecting innovation, and intellectual property rights contribute to companies continuing to carry out innovative activities. Moreover, These results support the effectiveness of the intellectual property system. Second, unlike manufacturing, where intellectual property mechanisms were only partially significant, they were found to be an important factor in the persistence of innovation in the service sector. Compared to the importance of the service industry, the discussion on the protection of their intellectual property has been insufficient, and it is difficult to find any related research. Our results suggest that we need to improve the protection system of intellectual property in the service sector and support for intellectual property services to protect intellectual property in the service sector.

스마트폰이 음악감상의 주요도구로 자리 잡으면서 개인에게 특화된 모바일 환경이 조성되었 고, 전통미디어를 넘어 모바일 SNS를 통해 유통되고 공유되는 음악영상콘텐츠가 각광을 받게 되었다. 음악 소비방식이 다운로드에서 스트리밍으로 옮겨간 것에서 더 나아가 소셜(social) 기 능을 갖춘 음악콘텐츠들이 선풍적인 인기를 끌기 시작한 것이다. ‘딩고뮤직’은 MCN기업인 메이 크어스의 음악전문채널로서 모바일에 최적화된 음악영상콘텐츠를 제작 발행하며 새로운 대중음 악 홍보마케팅을 선도하고 있다. 딩고뮤직의 성공 배경에는 개인에게 특화된 모바일미디어의 진 화와 이를 거리낌 없이 수용하는 밀레니얼 세대의 출현이 있다. 이러한 환경변화를 기회로 삼아 딩고뮤직은 모바일SNS에 최적화된 자체 영상콘텐츠포맷을 개발하고, 과학적인 데이터 분석을 통해 SNS에서의 바이럴 과정을 이해해 활용하며, 음악의 본질인 아티스트와 작품에 집중하는 음악콘텐츠 제작을 통해 개인의 취향과 밀착되어 음악을 듣는 계기를 제공했다. 본 연구는 딩고 뮤직에 대한 심층 분석을 통해 SNS 채널이 대중음악을 홍보하는 플랫폼으로 정착해 나가는 현 상을 파악하고 실효성 있는 전략을 세우는 데 기여하고자 하였다.

As smartphones became the main tool for listening to music, a mobile-media environment specialized for individuals was created, and music video contents distributed and shared through mobile SNS became more popular. Beyond the shift from music downloading to streaming, music content with social features is becoming more popular. 'Dingo Music' is the music channel of an MCN Company, MAKEUS, and excels in mobile marketing of popular music by producing and publishing music video contents optimized for the mobile media environment. Dingo Music's success lies in the environmental changes with the evolution of individualized mobile media and the emergence of millennials who naturally accept and utilize it. Taking advantage of these environmental changes, Dingo Music develops its own video content format optimized for mobile SNS, understands and utilizes the viral process in SNS through scientific data analysis, and concentrates on the artists and songs that are the essence of music. Such content creation provided consumers with an opportunity to listen to music in close contact with personal tastes. The purpose of this study is to identify the phenomenon that SNS channel is settled as a platform to promote popular music through in-depth analysis of Dingo music and to identify effective music marketing strategies for the mobile era.

기업은 지속가능한 성장과 수익창출의 동력을 가지고 있다. 이를 통해 기업은 제품혁신을 달 성하고자 하는데, 대표적인 전략으로는 내부 혁신능력 개발과 함께 다양한 혁신원천을 활용하는 방식이 있다. 특히 외부의 혁신원천을 내부화하는 방식의 기술협력은 매우 중요한 기술획득전략 이다. 또한, 기업은 제품혁신을 위해 개발된 우수 기술의 유출 방지 및 미래 수익 보호를 위한 전략으로 전유성을 강화한다. 본 연구는 이상의 기업 제품혁신 전략으로서 기술협력과 전유성을 고찰하기 위해 기업의 기술협력 대상이 혁신성과에 어떠한 영향을 미치는지를 검토하고, 전유성 이 기술협력 대상과 혁신성과에 미치는 매개효과를 검증하는 것을 목표로 하고 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 우리나라 대표적인 “2016년 한국기업혁신조사(KIS)”의 4000개 기업 설문 조사결과를 활용하여 로지스틱 회귀분석하며, SPSS 25.0을 활용하여 통계분석을 실시하였다. 분석 결과, 기술협력 대상과 전유성은 모두 제품혁신에 상당한 영향을 미친다. 또한, 공식적 전유성은 기술협력 대상인 과학시스템, 중개시스템, 시장시스템이 혁신성과에 미치는 영향에 매 개효과가 있다. 그러나 비공식적 전유성은 시장시스템이 혁신성과에 미치는 영향에만 매개효과 가 있다. 본 연구는 기업의 기술협력 대상의 특성에 따른 다양한 혁신원천을 유형화하고 분류하여 효 과적인 기술협력 관계를 모색하기 위한 시사점을 제안한다. 또한, 혁신성과는 협력대상의 특성 에 따라 영향을 받으며, 시장시스템이 가장 높은 영향력이 있으며, 전유성과 제품혁신은 공식적 전유성 경우 비공식적 전유성보다 더 영향력이 높다. 여기서 과학시스템 차원의 협력은 제품혁 신과 공식적 전유성에 부(-)의 영향력을 주며, 시장시스템은 비공식적 전유성에 영향을 미친다. 즉 기술협력대상의 특성에 따라 혁신성과에 미치는 전유성의 매개효과가 상이하게 창출되고, 적 용된다. 이상의 분석 결과를 종합하면 기업은 효과적인 기술협력과 전유성 체제를 강화하여 수 익창출에 대한 불확실성을 낮춤으로써 안정적인 혁신성과를 향유할 수 있을 것이다.

In a rapidly changing market environment, companies are constantly trying to secure technological capabilities to sustain growth and survival, but it is practically difficult for individual companies to possess all the latest technologies in various fields required for innovations. Therefore, this study aims to analyze how the characteristics and appropriability of technological collaboration partners affect product innovation performance in the process of corporate R&D collaboration. In addition, the interaction effect of technological collaboration and appropriability (mediating effect of appropriability) is analyzed. The subject of technological collaboration, which is an independent variable, is classified into scientific system, intermediary system, and market system, according to characteristics through the review of prior studies. This study shows that the scientific system, the intermediary system, and the market system, which are independent variables categorizing the subject of technological collaboration, have a positive effect on product innovation. In addition, appropriability itself has a positive effect on product innovation. This study categorizes and classifies various sources of innovations according to the characteristics of technological collaboration partners and provides implications for effective technological collaboration. In addition, we confirm the effect of appropriability on product innovation and also the mediating role of appropriability on the innovation performance. The findings of this study suggest that the creation of innovation performance through technological collaboration and the strengthening of the strategic appropriability regime can lead to more stable innovation performance by diminishing the uncertainty in profit generation.

사회, 경제적 변화에 따라 대학 창업교육의 중요성은 날로 증대되고 있으며, 중앙정부 및 지 자체, 기타 창업지원 기관의 다양한 지원 속에 양적, 질적 발전을 거듭해가고 있다. 본 연구는 대학의 창업교육서비스품질이 학생의 창업 효능감, 창업기회 인식, 창업 의도에 미치는 영향 관계를 알아보기 위해 충남지역 초기창업패키지사업 주관대학의 창업강좌 수강생을 대상으로 설문을 시행하여 분석하였으며, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학의 창업교육서비스품질 측정 차원 중 교수 방법, 교수 내용, 교수 태도, 상호작용은 학생의 창업 효능감에 긍정적 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 교육환경은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 교수 방법, 교수 내용, 교수 태도, 상호작용, 교육환 경의 모든 창업교육서비스품질 측정 차원은 학생의 창업기회 인식에 유의한 영향을 미치지 않 는 것으로 확인되었다. 셋째, 학생의 창업 효능감은 창업기회 인식에 유의한 영향을 미치는 것 으로 확인되어 창업교육서비스품질은 학생의 창업 효능감을 통해 창업기회 인식에 간접적 영향 을 미치는 것을 알 수 있다. 넷째, 창업 효능감은 학생의 창업 의도에 유의한 영향을 미치며, 다 섯째, 학생의 창업기회 인식 또한 창업 의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉 학 생의 실 창업을 가늠할 수 있는 창업 의도를 높이기 위해서는 창업 효능감과 창업기획 인식을 높여야 하며, 창업 효능감을 높이는 데 있어 창업교육서비스품질이 직접적인 긍정적 역할을 하 고, 창업기회 인식 또한 창업 효능감을 통해 교육서비스품질의 간접적인 영향을 받고 있어 교육 서비스품질의 역할이 아주 중요하다는 것을 확인할 수 있다. 이에, 대학은 창업교육서비스품질 관리의 중요성에 대한 이해를 바탕으로 창업교육만의 교육 품질 관리체계를 구축하고 창업교육의 효과성을 높이기 위한 다양한 노력을 기울여야 할 것이다.

The object of this paper is to investigate the effects of entrepreneurship educational service quality on entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial opportunity recognition. also, It tries to find out the effects of entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial opportunity recognition on the entrepreneurial intention of students. The empirical results of this paper are as follow. First, four dimensions of entrepreneurship educational service quality(teaching method, teaching contents, teaching attitude, communication) affect positively entrepreneurial self-efficacy of student. but educational environment doesn’t. Second, all dimensions of entrepreneurship educational service quality don’t have any positive effect on entrepreneurial opportunity recognition of students. Third, entrepreneurial self-efficacy has a positive effect on the entrepreneurial opportunity recognition of student. Fourth, entrepreneurial self-efficacy has a positive effect on the entrepreneurial intention of student. Fifth, entrepreneurial opportunity recognition has a positive effect on the entrepreneurial intention of student.

본 연구는 지식기반자원(KBR)이 박스오피스 수익에 어떤 영향을 미치는지 조사하고 입소문 과의 관계에 미치는 영향을 조사하는것에 그 목적이 있다. 연구의 데이터는 한국 영화 진흥위원회의 통합 네트워크 데이터를 수집하여 조사하였다. 총 201편의 영화를 이용해 3단계 매개 회귀 분석을 이용하여 분석하였다. 지식기반자원은 영화에 출연한 배우와 연출을 맡은 감독의 영화상 수상 수를 조사하였고, 매개 변수인 입소문(WOM)는 온라인 리뷰수와 전문가 평가의 평점을 이용해 조사하였다. 분석결과 지식기반자원(KBR)과 박 스오피스 수익과의 관계도 유의한 긍정적인 효과를 보였으며, 지식기반자원(KBR)과 입소문 (WOM)은 긍정적인 영향이 있는 것으로 나타나 매개 효과가 있는 것으로 확인되었다. 한국 영화시장에서 영화제작자는 영화 흥행에 있어 지식기반자원을 고려해야 하고, 영화가 제 작되고 상영된 후에는 실제로 경험한 소비자들의 구전효과의 중요성을 인식하고 관리해야 한다.

The purpose of this study is to examine the potential consequences of knowledge-based resources(KBR) on box office revenue as well as to investigate the mediating effect of word-of-mouth on the relationship. Data were collected from the Integrated Network Data of the Korea Film Council in Korean film industries. Archival data from 201 movies were tested using a three-step mediating regression analysis. The knowledge-based resource variable was measured using the number of awards actors and director of a film earned in film festivals. The mediating variable of WOM(word-of-mouth) was measured by the total number of audience reviews of a film, and the total audience numbers of a film measured the box office revenues variable. Mediating regression analysis confirmed significantly positive(+) relationships between KBR and box office revenue, and KBR to WOM. Furthermore, the statistical analysis confirmed the positive partial mediating effect of WOM. Filmmakers in Korean film markets should consider knowledge-based resources as a success factor of performance and should remember the importance of the WOM effect that mediates the pre-release resources and post-release box-office performance of a movie.

본 연구는 소셜 빅데이터를 중심으로 코로나19로 인한 여행자들의 불편(i.e., 여행 취소 및 환 불/위약금 문제) 경험을 살펴봄으로써, 여행자 감정 및 불평행동을 예측하고 보다 나은 서비스 회복 전략 구축을 위한 정보를 제공하고자 진행되었다. 세부적으로는 비정형 텍스트 데이터를 활용하여 불편 경험을 범주화하고 단어들 사이의 연관 규칙을 밝히고 여행자들의 감정 반응을 예측하고자 하였으며, 여행자 감정에 대한 불편 요인들의 세부 영향력까지 추가적으로 살펴보았 다. 빅데이터 분석을 위한 텍스트 자료는 관련 키워드(코로나 바이러스, 여행 취소, 환불, 위약 금, 일정 변경 등)를 사용하여 네이버 블로그(https://section.blog.naver.com/)에서 수집되었는데, 총 1,765개의 블로그에서 정제 과정을 거친 63개의 핵심 단어가 최종분석에 사용되었다. 연구결 과를 살펴보면, 코로나(코로나19), 여행, 대책, 취소, 호텔, 항공, 마스크, 시간, 환불, 검사가 출현 빈도가 높은 상위 10개의 핵심 단어로 나타났으며, 코로나 예방, 예약 및 서비스, 상호작용, 과 정/절차, 그리고 보상이 핵심 키워드들 간의 관계나 구조를 토대로 도출된 키워드 요인이었다. 또한 여행자의 긍정적 감정에 대한 주요 텍스트 요인들의 영향력으로는 예약 및 서비스 요인을 제외한 나머지 4개 요인이 모두 유의한 것으로 조사되었다.

Focusing on social big data, this study examined uncomfortable experience caused by COVID-19 (i.e., travel cancellation and refund/penalty issues) to predict traveler emotions and complaint behavior, and to establish better service recovery strategies. In detail, this study attempted to predict the emotional responses of travelers by categorizing unstructured text data related to uncomfortable experiences and revealing rules of association between words. The detailed influence of the text-based factors on traveler emotional status was also confirmed. Research results showed that corona (COVID-19), travel, countermeasure, cancellation, hotel, airline, mask, time, refund, and inspection are the top 10 key words with high frequency of appearance. Corona prevention, reservations and services, interactions, processes/procedures, and rewards were keyword factors derived based on the structure among the central keywords. In addition, regarding the influence of the main text-based factors on the positive emotions of travelers, four of the factors were found to be significant while the reservation and service factor was not.