Earticle

본 연구는 구성원의 서번트 리더십지각이 조직시민행동에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 또 한 서번트 리더십과 조직시민행동의 관계에서 직무특성의 조절하는 지를 확인하는데 있다. 가설 을 검증하기 위해서 서울과 경기지역의 6개 기업에서 고객과 직접 상대하는 서비스종사자를 대 상으로 설문조사를 실시하여 400부중 294부가 수거되었으며 이중 불성실한 46부를 제외한 248 부를 실제조사에 분석하여 활용하였다. 연구결과, 첫째로 서번트 리더십(이타적 소명, 감정적 치 유, 설득, 지혜, 조직의 청지기정신)은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인했다. 두 번째로 서번트 리더십이 조직시민행동에 미치는 영향뿐만 아니라 두 관계 간의 조절효과를 확인하고자 하였다. 직무특성의 기술의 다양성은 지각이 높은 집단이 서번트 리더십과 조직시민 행동간에 더 영향력이 있는 것으로 유의미하게 나타났다. 그러나 가설과 반대되게 과업정체성과 과업중요성은 지각이 낮은 집단이 높은 집단보다 더 긍정적인 영향을 가지는 것이 유의미하게 나타났다. 이 결과는 지각이 낮은 집단에서 서번트 리더십의 지혜는 조직시민행동의 양심적 행 동을 수행하는데 중요한 역할을 한다는 것을 의미하며 높은 집단의 경우 꼭 필요한 것은 아니 라는 것을 나타낸다. 즉, 서번트 리더십뿐만 아니라 직무특성지각도 조직시민행동 수행에 중요 한 역할을 한다는 것이다. 이러한 연구결과가 갖는 시사점에 대해 논의 하였다.

This study aims to examine a positive impact of Servant leadership(SL) for employees on their organizational citizenship behaviors (OCB), and moderating effect of job characteristics (JC) on relationship between SL and OCB. To test the hypotheses proposed, data were obtained from a sample of service workers who deal with the customers in person from 6 companies in Seoul and Gyeonggi-do. As a result of the survey, 294 out of 400 questionnaires were returned. Total 248 cases out of 294 were used for the analysis while 46 questionnaires were excluded as insufficient data. First, the results showed that servant leadership(altruistic calling, emotional healing, persuasion, wisdom, organizational stewardship) affects OCB positively. Second, this study tried to find out not only the impact of SL on OCB but also the moderating effect of the JC on the relationship between SL and OCB. About the skill variety of JC, it turned out that a group with higher JC and higher skill variety were more influential on the relationship between SL and OCB than a group with lower JC and lower skill variety. But contrary to the hypothesis, a group with low task significance and low task identity had more positive impact on the relationship between SL and OCB than a group with high task significance and high task identity. This result implies that SL’s wisdom plays an important role in causing the group with low task significance and low task identity to perform OCB conscientiously, and that SL's wisdom is not essential for the group with high task significance and high task identity. That is, not only SL but also JC plays an important role to induce employees to perform OCB. This study discussed what these research results suggest.

본 논문에서는 영업환경이 악화되고 있는 국내 신용카드 산업의 수익성 증대를 위해서는, 기존고객 중 최고 수익을 주는 고객군을 찾아 이들을 대상으로 사업이 전개되어야 함을 주장하였다. 카드사의 수익은 주로 이자소득으로부터 발생되며 이자소득은 대부분 연체고객으로부터 발생된다는 생각에 근거하여, 연체경험이 있지만 결국에는 지불을 완료하는 DBR 고객을 대상으로 이들을 주별 연체그룹으로 나눈 뒤, 거래기간 대비 연체회수에 따라 그룹간 수익성을 비교하였다. 그 결과, 1주 연체 DBR 고객의 수익성이 가장 높은 것으로 나타났다. 이들이 제공하는 수익은 유효회원 수익의 2배, 무연체 고객 수익의 10배를 초과하는 것으로 나타났다. 이와 같이 타겟층을 선별한 다음 타겟층과 다른 고객군과의 수익성을 비교한 결과, 타겟층의 수익성이 최고로 높게 나타났다. 다른 고객군과 달리 타겟층의 주 수익원은 이자수익으로부터 발생하며, 특히 할부와 현금서비스로부터 발생하였다. 또한 타겟층은 연체경험이 있는 고객이므로, 연체경험이 있으면서도 지불을 완료하지 못해 궁극적으로는 채무를 이행하지 못하는 상각고객과의 차별성을 찾기 위해 로짓분석을 수행하였다. 분석 결과는 연체회수, 거래기간, 신용등급, 현금서비스 사용액, 이자비용 등이 5% 유의수준 하에서 통계적 유의성을 가지는 것으로 나타났다. 이러한 요인들은 향후 연체고객을 타겟층과 상각고객으로 구분할 때 주된 기준으로 활용될 수 있을 것이다.

The paper suggests that the credit card business should focus on the target customers who give best profits to credit card companies in order to increase profitability under the current deteriorating business environment including institutional change. Higher-yield consumers are DBR consumers because they give higher earnings but do not default. The consumers are divided into groups of weekly overdue persons first and then profit from each group was evaluated according to the number of overdue payments per trading period. As a result, one-week DBR consumers turned out to give the highest earnings. The target group is one-week DBR consumers hence. The yield from the target group was the highest compared with other groups. The main gains came from interest earnings, especially installment purchases and cash services. Logit analysis was done to figure out the differences between target group and default group who sometimes delays and finally cannot repay payments, because the two groups have the same experiences of deferred payments. The number of overdue payments, trading period, credit ratings, the amount of cash services and interest costs were statistically significant under 5% level as a consequence. These factors can be applied in the future to divide customers who are overdue into two groups, target group and default group.

본 연구는 세계주식시장의 상호관련성을 살펴보기 위하여 각 대륙을 대표하는 한국, 독일 및 미국의 주식시장의 수익률을 바탕으로 2000년부터 2013년 5월까지의 각 주식시장의 일간자료를 2008년의 글로벌 금융위기 이전과 이후로 구분하여 비교분석하였다. 기초통계량분석을 통하여 한국의 주식시장 수익률변동성이 가장 강하게 나타났고 독일과 미국 주식시장이 가장 높은 상관관계를 갖고 있다는 것이 발견되었다. 단위근 검정을 통해 각 국가의 주가지수데이터는 비정상 시계열이며, 1차 차분한 일일수익률변수는 단위근이 없는 안정적인 시계열임을 확인하였다. Johansen 공적분 검정결과는 장기적인 균형관계를 나타내는 공적분 벡터가 존재하지 않는 것으로 나타났으며, VAR모형 분석으로 한국, 독일 및 미국 등 세 주식시장의 수익률은 각각 상대방 시장의 과거 수익률에 의해서 영향을 받는 것으로 나타났다. 충격반응함수를 통해서 세계의 주식시장은 길어도 2-3일정도의 단기적인 영향은 상호간에 미치지만 그 이후에는 즉각적으로 소멸하여 장기적인 영향은 전무하다고 볼 수 있다. 분산분해분석 결과 한국과 독일의 주식시장 간에는 10기 동안 80%이상의 자체설명력을 갖고 있으며 미국의 주가수익률은 자체설명력이 50%에 머무르고 있음을 확인하였다. 주식시장 간 영향력분석을 위해 그랜저인과관계검정을 하였는데 한국-미국, 독일-미국 주식시장은 양방향의 인과관계가 있는 것으로 나타났고 한국-독일의 경우는 일방향의 인과관계로서 독일주식시장은 한국주식시장의 영향을 받지 않는 것으로 나타났다. 특히 금융위기이전에 비하여 위기이후에는 미국주식시장이 한국의 주가수익률에 의해 상대적으로 더 강한 영향을 받고 있는 것으로 나타났다.

This study investigates the interdependence of national stock markets in different continents by using daily data of stock markets in Korea, Germany and the US for the period from January 2000 to May 2013. The sample period is divided into two sub-periods that are before and after the global financial crisis for comparative analysis. Korea has the highest volatility of stock market return among three and the strongest positive correlation is found between German and the US markets. Daily stock market indices are identified, through the unit root test, to be non-stationary and transformed to be stationary values by differencing the data. Johansen cointegration test indicates that there exists no long-run equilibrium relationship among three stock markets, leading to the VAR analysis. VAR analysis shows that each stock market is influenced by the past performances of other markets. It is also shown that impulse to other market sustains only for two or three periods and dies out completely thereafter. Two-way Granger causality exists between Korean and the US stock market, and German and the US market while there is one-way causality from German to Korean stock market. Particularly noteworthy is the fact that Korean stock market, after the crisis, has a stronger impact on the US market than the other way around compared with the pre-crisis period.

중국은 개혁개방 정책 이후 지속적으로 시장 친화적 개혁을 단행해 왔다. 특히 중국정부는 1998년 아시아 금융위기 이후, 개혁이 상대적으로 지체되어 있던 금융부문에 대해 포괄적이고 집중적인 개혁을 시행해 왔다. 하지만 중국경제 전문가들은 중국의 금융부문이 시장원리에 따라 운영되고 있는지를 두고, 서로 상반되는 견해를 보이고 있다. 본 연구는 중국 통화정책의 파급효과 가운데 하나인 은행대출경로의 유효성을 은행별 데이터를 이용해 실증적으로 분석한다. 연구결과 우리는 다음과 같은 결론을 도출한다. 첫째, 중국 금융부문의 대부분을 차지하는 국유상업은행과 합작상업은행에서 은행대출경로가 작동한다고 할 수 있다. 둘째, 은행 특성변수가 대출에 미치는 영향에서는 일관된 패턴을 발견하기 어렵다. 이는 중국의 통화정책이 가격변수(기준금리) 및 시장기제 뿐만 아니라, 기타 비가격 조정에 크게 의존하고 있음을 함축한다. 이러한 가격조정과 비가격조정을 보다 명확히 구분하여 측정하는 것은 향후 연구의 과제일 것이다.

Since its initiative of reform and open-door policy in 1978, China has pursued market-friendly reform projects. In particular, after 1998 Asian financial crisis, the Chinese government has strived to establish price-driven financial system. Notwithstanding it, there is a deep skepticism on if Chinese financial system is governed by price mechanism and market disciplines. The present study is to partially answer this big question. Using a bank-level dataset, the present study empirically investigates the effectiveness of the so called bank-lending channel in China. As results, it finds that: first, bank-lending channel is at work for the state owned commercial banks and joint-stock commercial banks; second, there is no systemic and consistent pattern for the effect of bank characteristic variables on change in the bank loan, which could imply that Chinese monetary policy could be transmitted through non-market mechanism as well as policy rates.

본 연구는 기업의 성공적인 AEO 인증 및 유지를 위한 성공요인들의 상대적 중요도와 우선순위를 규명해 보고자 하였다. 그리고 이를 통해 AEO 공인인증제도 도입 초기에 발생할 수 있는 비효율성을 제거하고 AEO 성공요인 정착을 위한 인증 기업의 효율적인 경영방안을 제시하고자 하였다. AEO 인증 및 유지 성공요인의 상대적 중요도를 평가하기 위하여 AHP 분석을 실시한 결과, AEO 인증 및 유지에 있어 1계층의 중요도는 CEO 리더쉽, 조직문화, 경영전략, 지원시스템, 외부지원 순으로 나타났고, 2계층에서는 CEO의 관심 및 지원, 종업원 참여, 종업원 인식, 원활한 의사소통 순으로 결과가 도출되었다. 그리고 인증기업과 인증준비기업, 제조기업과 물류기업, 인증기업과 인증기관 및 컨설팅 업체 간의 AEO 인증 및 유지 성공요인들의 중요도는 세부 순위에서 조직 간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 이상의 결과는 기업이 AEO 인증 및 유지를 성공적으로 수행하기 위한 가이드라인을 제시해준다. 본 연구는 AEO 인증 및 유지 성공요인의 중요도를 평가함으로써 AEO 인증 및 유지에 대한 기업의 대응전략과 자원배분의 우선순위 결정 등에 대한 정보를 제공하고 있으며, 기업 상황에 따른 AEO 인증 및 유지 요인에 대한 인식도와 중요도를 비교 평가하여 AEO 인증여부, 업종, 기업규모 등의 기업별 상황에 따른 성공적인 AEO 인증 및 유지 방안을 제시하였다.

The purpose of this study is to examine the importance of the success factors for the certification and maintenance of AEO program was conducted with AEO certified companies, certifying organization (customs), consulting companies, and the experts working for the companies preparing for the certification of AEO program. The results of the AHP analysis showed 1st priority CEO leadership, 2nd organization culture, 3rd management strategy, 4th support system, 5th external support. The analysis of the second class importance in the overall AEO certified companies, certifying organization, consulting companies and the companies preparing for certification showed 1st priority CEO leadership, 2nd priority employees' participation, 3rd priority employees' recognition, 4th priority smooth communication. In addition, the analysis of the priorities of success factors between 'certified companies and companies preparing for certification', 'manufacturing companies and logistics companies', 'large companies and middle & small enterprises', and the 'certified companies, certifying organization and consulting companies' showed that there exists a difference in the priority of the success factors for the certification and maintenance of AEO program among organizations. It is meaningful that the analysis of the recognition of companies and importance (priority) of the success factors for AEO program have diagnosed the realities of the response in company level. Such results provide the information on companies' response strategies and decision on the priority of resources distribution for the certification and maintenance of AEO program. Also, it will present methods for the successful certification and maintenance of AEO according to the situation of AEO certification, type of business, company size, etc. by a comparative evaluation of the recognition and importance of the factors for AEO certification and maintenance considering companies' situation, which can be used as a useful certification management method on the overall company level for both the companies that are preparing for AEO certification and those intending to maintain AEO certification standards.

본 논문은 두 지역으로 분리되어 있는 시장에서 생산활동을 하고 있는 기업들이 오염물을 배출하는 경우를 분석대상으로 하고 있다. 특히, 공기업과 사기업이 혼재된 혼합복점시장에서 두 지역 간에 오염물의 확산효과가 존재할 때 공기업의 민영화와 환경오염세 간의 정책적 연관관계를 분석하고 있다. 본 연구의 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 환경오염세 수준이 낮은 경우에는 공기업의 완전민영화가 사회적 환경후생을 최대화하기 위한 정책대안으로서 고려될 수 있으나, 환경오염세 수준이 높은 경우에는 공기업의 부분민영화가 선택되어야 한다. 둘째, 두 지역 간의 오염물의 확산 정도가 약할 때에는 부분민영화가 사회적 환경후생을 최대화하기 위한 정책대안으로 고려되어야 하나, 오염물의 확산정도가 강할 때에는 완전민영화가 선택될 수 있다. 마지막으로, 환경오염세 수준이 낮은 경우에는(혹은 오염물의 확산정도가 강한 경우에는) 환경오염세와 민영화 정도는 보완적인 정책관계에 놓여있지만, 환경오염세 수준이 높은 경우에는(혹은 오염물의 확산정도가 약한 경우에는) 환경오염세와 민영화 정도는 대체적인 정책관계에 놓여있다. 따라서, 두 지역 간의 오염물의 확산효과에 따라 민영화와 환경오염세 간의 정책적 대안이 적절히 조정되어야 할 것이다.

This paper considers the mixed duopoly market competition where both public and private firms produce outputs and emit pollutions in the two separated markets, and examine the effect of trans-boundary externality on the relationship between privatization and environmental tax. The followings are the main results of our analysis. First, when the level of environmental tax is low, full privatization would be a policy alternative to maximize the social environmental welfare. But, when the level of environmental tax is high, full privatization should not be chosen for the social environmental welfare. Second, when trans-boundary externality is weak, partial privatization would be a policy alternative to maximize the social environmental welfare. But, when trans-boundary externality is strong, full privatization might be chosen for the social environmental welfare. Finally, when the level of environmental tax is low or trans-boundary externality is strong, privatization policy would be a complementary to environmental policy. But, when the level of environmental tax is high or trans-boundary externality is weak, privatization policy would be a substitute to environmental policy.