Earticle

중소기업에 있어서 기술혁신의 중요성은 기업의 생존과 성장에 매우 중요한 영향을 미치고 있으며, 각 기업들은 보다 효과적인 기술혁신 성과창출을 위해 노력하고 있다. 최근 다양한 외부원천의 활용을 강조하는 개방형 혁신의 중요성이 증가하고 있으나, 국내 중소기업들을 대상으로 개방형 혁신의 특성과 성과와의 연관성에 대한 연구는 상대적으로 미흡하였다. 특히, 기존개방형 혁신에 대한 실증연구들이 개방형 혁신과 성과와의 관계를 규명하고 있으나, 지역혁신 역량과 혁신시스템이 다른 지역별 특성을 고려한 개방형 혁신과 성과와의 관계에 대한 연구는 미흡하였다. 본 연구에서는 지방권역에 소재하는 총 335개 중소기업들을 대상으로 지역특성에 따라 개방형 혁신이 성과에 어떤 영향을 미치는지 실증적으로 분석하였다. 분석결과, 전체 표본에서는 개방형 혁신과 성과간의 역U자형 영향관계가 존재하는 것으로 나타나 기존 연구결과와 유사한 결과를 보여주고 있다. 그러나 지역별 분석에서는 지역에 따라 중소기업의 개방형 혁신과 성과간의 관계가 역U자형관계, 선형관계 및 유의성이 나타나지 않은 것과 같이 다양한 영향 관계들이 나타났다. 이는 지역별 혁신기반의 특성차이나 지역별 기업들의 혁신역량의 차이로 인해 개방형 혁신과 성과간의 관계들이 달라질 수 있음을 의미한다. 정책적인 측면에서는 지역 중소기업들과 혁신기반의 특성을 고려하여 지역별로 차별화된 개방형 혁신 지원을 위한 정책개발이 요구됨을 의미한다.

This study tests the relationships between open innovations and performances of SMEs in different regional clusters. Open innovation have attracted the attentions of many scholars and firm managers responsible for their technological innovation performances. Despite increasing interests in open innovation, there are still lack of empirical stueis how open innovation is well functioned in specific conditions. Based on 335 Korea SMEs located in regional clusters, this study focuses on the effects of regional clusters on the relationships between open innovations and performances. The analytical results with full samples show that there are inverted U-curve relationships between the extent of open innovations and performances consisted with the results of prior studies. However, these relationships show different results in firms located in different regional clusters. These inconsistent relationships quest on the generalizations of open innovation strategy and consider cautious applications of open innovation strategy.

지역에는 기업, 연구기관, 대학, 지역개발기구 등 다양한 혁신주체들이 있다. 2002년부터 시작된 지역전략산업육성사업은 지역산업의 경쟁력 강화와 국가균형발전을 목표로 지역경제의 지속적 성장을 견인하기 위한 혁신적 산업정책의 일환이다. 이 지역전략산업육성사업은 지역혁신 사업을 총괄하기 위한 목적으로 수도권을 제외한 전국 13개 광역 시․도에 지역개발기구라 할 수 있는 전략산업기획단을 설립․운영하였다. 전략산업기획단은 해당 지역의 산업기술에 대한 투자 및 지원 정책을 다양화하고, 지역발전을 위한 산업정책의 기획능력을 강화함으로써 다양한 국책사업의 지역유치, 산․학․연․관 연계를 통한 수요지향의 연구개발 등 의미 있는 변화들을 창출하였다. 본 연구에서는 경북지역의 사례를 들어 지역혁신주체의 하나인 전략산업기획단의 기능이 지역산업발전에 어떤 영향을 미치는지를 혁신주체 관계자의 인식을 바탕으로 분석하였으며, 이를 근거로 차기 지역산업정책의 사업평가를 위한 방향을 제시하였다. 문헌연구를 근거로 연구모형과 검증할 가설들을 도출하였으며, 편의적 샘플링에 근거하여 지역전략산업진흥사업에 대해 잘 알고 있거나 경험이 있는 공무원, 지역혁신 전문가, 교수, 언론인, 협회와 단체의 전문가를 대상으로 설문조사를 시행하였다. 분석결과, 전문가들은 주로 혁신주체의 연계협력기능이 지역경제성장에, DB구축기능이 지역산업성장과 지역균형발전에, 연구기획기능이 지역혁신강화에 각기 유의한 영향을 미치는 것으로 인식하였다. 이어 이러한 분석결과가 갖는 의미와 결론들 그리고 연구의 한계를 기술하였다.

The Project for Promoting Regional Strategic Industries(PPRSI), one implementation for an industrial innovative policy started in 2002, has been a power train to tow a sustainable development of regional economies. Thirteen(13) Planning Agencies for Regional Strategic Industries were established at 13 metro-cities and provinces to govern PPRSI at a regional level. As results, investment and support policies for regional industrial development have been diversified, more national projects for regional sakes have been approved, and business-oriented research projects have increased due to strengthened networks of companies, universities, research institutions and government agencies. Accordingly, this paper examined how functions of regional innovative facilitators like Planning Agencies for Regional Strategic Industries affect industrial developments of a region. Specifically, this paper analyzed how such independent variables as functions like i) research planning, ii) evaluation management, iii) building DB, and iv) networking on dependent variables including performances in i) regional economic development, ii) regional industrial growth, iii) innovative capability, and vi) balanced regional growth. It was found that relationships between i) a function of networking and regional economic development, ii) a function of building DB and regional industrial growth, iii) a function of research planning and innovative capability, and iv) a function of building DB and balanced regional growth were statistically significant. Then implications, limitations of the research, and future research areas were further described.

다양한 디바이스(엑스레이 장비와 자기공명촬영장치 등)와 전사 어플리케이션(전사적자원관리 시스템, 고객관계관리 시스템, 그룹웨어 등)이 데이터의 폭발적인 성장을 이끌고 있다. 프로세스 마이닝은 이러한 디바이스와 전사 어플리케이션이 남긴 업무 수행에 관한 로그 데이터(이벤트 로그)를 분석해서 프로세스 혁신 지식(프로세스 모델, 프로세스 성과 정보, 병목지점, 위반사례 등)을 발견하고, 프로세스를 진단하는데 활용될 수 있다. 프로세스 마이닝의 산업 활용 사례가 전 세계적으로 증가하고 있으나, 국내 산업에 적용된 사례가 드물고 관련 방법론이 견고하지 못한 상황이다. 이러한 한계점을 극복하기 위해서 본 연구는 전사 어플리케이션 중의 하나인 전자결재 시스템의 로그 데이터를 분석하여 전재결재 업무에 관한 프로세스 지식 발견과 진단을 위한 프로세스 마이닝 기반의 방법론을 제안하고자 한다. 제안된 방법론은 국내 M대학교의 전자결재 업무에 대한 진단 사례를 통해서 검증된다. 본 연구의 결과는 IT 시장조사기관인 IDC가 예측한 빅 데이터(big data)의 폭발적인 성장 환경에서 국내 민간과 공공분야가 프로세스 혁신 지식의 발견을 통해서 새로운 기회를 찾는데 도움을 줄 수 있을 것이다. 마지막으로 본 연구의 한계점과 향후 연구방향이 토론된다.

A variety of devices(e.g., X-ray device & MRI) and enterprise applications (e.g., ERP & CRM) have resulted in explosive data growth. Process mining can be utilized to discover process innovation knowledge from event logs produced by the devices and applications, and to diagnose process based on the discovered knowledge. Although the industrial application of process mining has increased globally, its application examples to home industries are rare. To address this knowledge void, this study attempts to propose a methodology for electronic approval process knowledge discovery and diagnostics based on process mining. The case study of university electronic approval process demonstrates the applicability of our methodology. The research results are likely to help private and public organizations seize new opportunities in the age of big data. Finally the limitation and future direction of this paper are discussed.

한국시장에서 유상증자 기업의 이익조정행위에 대한 다수의 증거들이 존재한다. 하지만 이익조정행위와 장기주가수익률의 관계를 명확하게 밝혀낸 연구는 존재하지 않는다. 본 연구는 이 관계를 밝혀내기 위해서 유상증자 기업을 영업현금흐름 수준에 따라 두 집단으로 구분하고, 집단별로 이익조정현상을 각각 관찰하였다. 영업현금흐름이 불량한 유상증자 기업은 공시 전부터 이익을 상향조정하고 공시 이후에도 유지된다. 이는 기존의 연구들과 일치하는 결과이다. 하지만 흥미로운 점은 영업현금흐름이 우량한 유상증자 기업은 공시 전년도에 이익을 상향조정하지 않고 이익을 하향조정한다. 이는 이익상향조정보다 이익하향조정이 신주발행에 유리하기 때문이다. 공시전년도의 이익조정과 유상증자기업의 장기저성과의 관계를 분석하였으나, 본 연구도 기존연구처럼 유상증자기업의 의도적인 이익조정이 주가에 미치는 영향력을 발견하지는 못했다. Rangan(1998)의 주장처럼 이익조정을 시장이 미리 알고 부정적으로 반응한다면 이들의 관계가 나타나지 않을 가능성이 높다. 따라서 유상증자에 대한 공시반응을 추가적으로 분석하였으며, 영업현금흐름이 불량한 집단에 대해 시장이 부정적으로 반응한다는 사실을 확인했다. 즉 재량적 발생액에 대한 시장반응이 영업현금흐름이 양호한 집단과 현저한 차이가 발생한다. 유상증자 공시 시점에 투자자들은 영업현금흐름이 불량한 집단의 재량적 발생액에 대해 이미 부정적으로 반응하여 장기주가성과와의 관계가 유의하지 않은 것으로 추론가능하다.

Many studies of investigating SEOs firms' earnings management in Korea have found that they increase earnings before issuing new shares of stock. Some researches examined the relation between earnings management and long-run underperformance. In other words, if earnings management cause stock perform poorly long-run following SEOs or not. Unfortunately, studies have not disclosed the clear connection between earnings managements prior to SEOs and post poor long-run stock performance. This paper try to solve the effect of earnings management on long-run stock performance. Main idea is that SEO firms with low CFO utilize discretionary accruals to boost operation performance but they with high CFO do not. Only SEOs firms with low CFO have strong incentive to increase earnings, which drive long-run poor stock performance. We find that only low CFO group are inclined to manage earings up and face weak stock underperformance. Interestingly, firms in High CFO group show the downward of earnings at prior announcement year. It suggests that SEOs firms have the motive of decrease earings, which drive firms to get the more benefit. This study can not find the relation between earings management and long-run stock performance and also investigate the relation between discretionary accruals and initial market reaction Market reacts positively to discretionary accruals for the firms with high CFO but does not for the firms with low CFO. This means that market correctly recognize earnings management of firms with low CFO at the announcement date. It might be one of reasons of weak empirical results of stock underperformance for firms with low CFO.

온라인 서비스품질과 만족 그리고 애호도에 대한 많은 연구가 이루어졌으나, 온라인 쇼핑몰의 유형(오픈마켓과 개별쇼핑몰)에 따라 e-Service 품질이 고객만족과 사이트애호도에 어떠한 영향을 주는가에 대한 연구는 상당히 제한적이었다. 이와 같은 현상을 바탕으로, 본 연구는 온라인 쇼핑몰의 유형에 따른 e-Service 품질에 대한 고객만족과 사이트애호도가 어떻게 차이가 나는지에 대한 실증분석에 연구의 목적을 둔다. 연구결과, 첫째, 오픈마켓에서는 e-Service 품질을 구성하는 과정품질이 결과품질보다 고객만족에 주는 임팩트가 별로 차이가 없는 결과가 나타났지만, 개별쇼핑몰의 경우 과정품질이 결과품질보다 고객만족에 주는 임팩트가 상대적으로 훨씬 더 크게 나타났다. 둘째, e-Service 품질의 각 차원인 과정품질과 결과품질은 직접적으로 사이트애호도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 오픈마켓과 개별쇼핑몰에서의 고객만족과 사이트애호도와의 관계는 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위의 결과를 바탕으로 연구자들은 이론적인 측면과 실무적인 시사점, 그리고 향후 연구의 방향을 체계적으로 제시한다.

This study focuses the type of online shopping malls on e-Service quality that influences customer satisfaction and site loyalty intention. The study is particularly interested in providing insights for marketing scholars when they penetrate online shopping malls. In so doing, the current study reviews relevant previous work, establishes research hypotheses, collects research data sets, analyses a proposed model, and provides implications. First, e-Service quality was identified by two qualities, process quality and outcome quality. In this study, process quality is composed of ease of use, privacy, and design. Similarly, outcome quality is composed of order condition and order accuracy. Until now, e-Service quality has been evaluated by various factors, but, a better understanding of the service quality→customer satisfaction→loyalty link is essential for providing a systematic approach. Second, in the context of online open market, there is no relationship between process quality and outcome quality. but, interestingly, in the context of individual shopping malls, process quality is more likely to influence satisfaction and loyalty than outcome quality. Third, e-Service quality did not directly affect site loyalty intention and fourth, customer satisfaction had a positive influence on site loyalty intention in both open markets and individual shopping malls. Further implications are useful for a complete understanding of the proposed model as follows. First, online shopping mall marketers should work harder about site design, privacy, and site easy of use for improving customers' satisfaction and maintenance. Second, when customers purchase any product at open markets, marketers must consider order condition and order accuracy carefully. Third, individual shopping malls could put their effort and costs for customers' better convenience. Finally, both open markets and individual shopping malls have to communicate their customers with great information.

최근 들어 인터넷 쇼핑몰 간의 경쟁이 심화되면서 물류서비스 품질의 평가와 이를 개선해 나가는 전략의 중요성이 증대하고 있다. 기존의 많은 연구에서 인터넷 쇼핑몰의 성공 요인의 하나로 물류 서비스품질을 제시하고 있으나, 인터넷 쇼핑몰의 물류서비스 품질에 대한 평가기준이나 평가척도의 개발은 아직 많이 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 인터넷 환경 하에서 오프라인 물류서비스를 이용하는 고객의 입장에서 물류서비스 품질 구성요인을 제시하고, 인터넷쇼핑몰을 이용함에 있어 영향을 미치는 물류서비스품질, 관계품질, 충성도간 구조적 관계를 실증적으로 검증하고자 한다. 조사대상은 인터넷쇼핑 이용 경험자로 한정하였다. 즉, 온라인에서 상품을 구입해 본 경험이 있고 오프라인을 통해서 구입한 상품을 배송 받았던 경험이 있는 응답자로 한정하였다. 실증분석 결과, 물류서비스품질은 만족, 신뢰에 부분적으로 정(+)의 영향을 가지며, 만족과 신뢰, 만족과 재구매의도 및 구전, 신뢰와 재구매의도 및 구전 간에 정(+)의 영향을 가지는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 인터넷쇼핑몰 경쟁력 제고를 위해 고려해야 할 주요 시사점을 제시하였다.

With the rapid growth of internet shopping, interests in the B2C(business to consumer) is increasing. As many companies are participating in internet shopping, competition in the internet shopping companies is intensifying and maintaining competitive advantage is becoming difficult. Logistics services quality is considered as the most important factor in attaining and maintaining the competitive advantage in online shopping industry. The logistics service quality is a key marketing component that helps to create customer satisfaction. The purpose of this study is to understand logistics service quality and its effects on relationship quality and loyalty. The main objective is to develop a comprehensive model of these factors and to examine their structural relationships empirically. Based on the literature review, this study finds out four logistics service quality dimensions such as personnel contact quality, order quality, delivery quality, order discrepancy handling. The relationship quality includes satisfaction, trust. The loyalty includes repurchase intention and word of mouth. The results of the empirical research can be summarized as follow. First, personnel contact quality, order quality, delivery quality, and order discrepancy handling have significant positive effects on satisfaction. Second, personnel contact quality and delivery quality have significant positive effects on trust while other factors(order quality, order discrepancy handling) have not. Third, satisfaction has a significant positive effect on trust. Fourth, satisfaction has a significant positive effect on loyalty. Finally, trust has a significant positive effect on loyalty.

서남아와 동남아, 그리고 동북아시아를 잇는 유일한 무역협정으로서 아시아․태평양 무역협정(Asia Pacific Trade Agreement: APTA)은 1975년 5개 회원국(라오스, 방글라데시, 스리랑카, 인도, 한국)이 합의한 방콕협정에 기원을 두고 있다. 한동안 형식상의 다자무역협정에 불과했던 방콕협정은 2001년 중국이 새로 가입하고, 2005년 ‘아시아․태평양 무역협정’이라는 새로운 이름 하에 2006년 제3라운드 협상 결과 양허품목이 대폭 확대됨으로써 아시아․태평양 지역의 경제공동체 구축을 위한 실질적인 계기를 제공하고 있다. 통상적인 자유무역협정과 달리 아시아․태평양 무역협정은 무역자유화 추진에 있어 폐쇄형 (closed end) 형태가 아닌, 지속적인 협의를 통해 자유화 수준을 높이는 개방형 (open end) 방식을 채택하고 있다. 따라서 APTA는 저개발 회원국이 우려하는 급속한 무역자유화의 부정적 영향을 최소화하면서, 점진적인 관세인하를 통해 교역확대 및 경제발전을 촉진시킴으로써 아태지역의 경제협력에 효과적인 기여를 하고 있다. 본 연구는 APTA의 내용과 이행현황을 살펴보고, 한국과 중국을 중심으로 APTA의 활용률과 실용률, 그리고 적용률을 비교, 분석함으로써 아시아․태평양 지역에서 본 협정의 역할과 경제적 의미를 살펴봄과 동시에 APTA의 역할을 제고하기 위한 정책대안을 제시하고 있다.

The Asia-Pacific Trade Agreement(APTA), which originated from the Bangkok Agreement, is the oldest preferential trade agreement in the Asia-Pacific region. APTA covers Southwest, Southeast and East Asia and includes Bangladesh, China, India, Korea, Lao PDR and Sri Lanka, comprising a combined population of more than 2 billion people. Based on differences in levels of development for each of the member countries, APTA pursues a gradual tariff reduction instead of an abrupt tariff elimination. In this regard, APTA has shown relatively slow progress. However, after concluding the Third Round Agreement in 2006 followed by the accession of China in 2001, APTA successfully promoted economic cooperation through the adoption of mutually beneficial trade liberalization measures such as relaxation of tariffs, standardization of procedures and formalities relating to mutual trade, adoption of common tariff nomenclature and harmonization of rules of origin. We summarize the development of APTA and examine the effectiveness of implementing the Third Round Agreement. The coverage ratio, utility ratio and utilization rates for Korea and China improved between the first and second years of implementation. Although the trade liberalization effects of APTA appear slow and gradual, such a gradual mechanism enables this unique group of countries to continue to expand their mutual trade and economic cooperation.

이 논문에서는 거대도시지역의 지식확산이 산업입지에 미치는 영향을 분석하고 있다. 이 논문은 입지차별화모형을 이용하여 지식확산이 산업단지의 위치에 미치는 효과를 설명하고, 지식확산이 거대도시지역으로의 집적에 중요한 요인이 될 수 있음을 보이고 있다. 논문의 모형에 따르면 교통비용이 하락하는 경우 산업단지의 집적이 사회적 최적기준과 경쟁적 시장기준 모두에서 강화된다. 또한 경쟁적 시장에서 결정되는 산업입지는 사회적 최적인 경우에 비해 거대도시로의 집적을 약화시킨다. 경쟁적 시장에서 결정되는 산업단지의 위치가 사회후생측면에서 최적이 아니므로 정부의 개입 필요성이 있다. 이 연구는 경제적 효율성 측면에 초점을 맞추어 산업입지를 분석한 것이므로 지역균형발전 또는 저개발지역 유권자에 대한 정치적 유인요소를 고려하여 모형을 확장할 필요성이 있다.

This paper examines how knowledge spillovers of a metropolitan area affect location choice. Based on a location differentiation model, we explain the effect of knowledge spillovers on industrial district locations and suggest knowledge spillovers as an important source of agglomeration in metropolitan areas. We find that as the transportation cost is lowered, agglomeration forces are intensified — both in social optimum and competitive outcome. We also find that the competitive outcome is more differentiated than the socially optimal outcome. Since allowing competitive industrial district developers to determine district locations results in suboptimal outcomes, government intervention in district development projects could improve social welfare. This study mainly focused on the economic efficiency in industrial district location, so it may need to be extended to consider the issues of balanced regional development or political incentives to appeal the constituents of less developed areas.

본 논문은 Bretton Woods 시스템 이후 4개 주요 선진국들의 경상수지 불균형 조정과정에 관련된 주요 이슈를 분석하였다. 주요 발견의 다음과 같다. 첫째, 전통적인 단위근 검정법은 4개국 모두에서 경상수지에 단위근이 존재한다는 귀무가설을 기각하지 못하였다. 반면, 최근 개발된 비선형 단위근 검정법에서는 독일과 영국의 경우 단위근 가설이 기각되고 경상수지가 비선형 평균회복 성향을 보인다는 증거가 발견되었다. 둘째, 추정된 임계선을 사용한 분석에서, 영국의 경우 경상수지적자가 GDP의 -2.07%를 초과하는 경우 체계적인 경상수지조정과정이 발생하며, 독일의 경우 경상수지흑자가 GDP의 1.64%를 초과하는 경우 체계적인 경상수지조정과정이 발생한다는 증거가 발견되었다. 마지막으로 본 논문은 사전에 결정된 기준 대신 추정된 임계선을 이용하여 경상수지반전 에피소드를 구별하여 분석하였다. VAR 추정결과 경상수지반전 기간 중의 경상수지 움직임은 주로 GDP와 실질이자율의 변동에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다.

This paper analyzes some major empirical issues relating to current account adjustments of 4 industrialized countries in the post-Bretton Woods era. Our main findings are as follows. First, while conventional unit root tests fail to reject the null hypothesis of a unit root of current accounts, newly developed nonlinear unit-root tests reject the null of a unit root in favor of nonlinear mean reversion for the current accounts of Germany and the UK. Second, we find evidence of thresholds of current account in Germany and the UK. Systematic adjustment in the UK current account deficit takes place when the deficit exceeds -2.07 percent of GDP, while for Germany, current account adjustment begins to take place once the surplus crosses 1.64 percent of GDP. Finally, instead of imposing the criteria to select a current account reversal ex- ante, we identify the reversal episodes of large current account adjustments for Germany and the UK using thresholds that are estimated from the data. Our VAR analysis indicates that movement of current accounts of Germany and the UK in the reversal episodes turn out to be dominated by variations in the domestic GDP and real exchange rates.