Earticle

개인 또는 집단으로 구성되는 사회적 시스템에 의해서 구체적인 커뮤니케이션을 통해 시간을 두고 특정 기술의 수용자 수가 확대되는 것으로 정의되는 기술확산은 생산성 및 국가경쟁력 향상의 차원에서 중요하게 다루어지는 요소이다. 기술혁신의 주체이기도 한 기업은 보유기술 및 이를 활용한 제품을 주요 매개체로 하여 소속하고 있는 사회와 커뮤니케이션을 이루어간다고 볼 수 있다. 이와 같은 맥락에서, 동일한 범주의 기술을 보유한 기업들은 추구하거나 습득하는 정보․지식에 있어서 종류가 유사하거나 서로 직․간접적인 교환의 가능성이 크다고 볼 수 있다. 한편 사회연결망은 개체 간의 관계를 네트워크 형태로 표현하는 방식으로서, 본 논문에서 주요 분석도구로 활용하기로 한다. 사회연결망의 개체를 기업으로 두고, 개별 기업의 보유기술 속성으로 계산한 개체 간 유사도를 연결선으로 하는 사회연결망을 구성할 수 있다. 구성한 사회연결망에서 서브그룹 방식인 k-코어 분석을 활용한 기술확산 분석방식을 정리하여 제안하였다. 분석방식에서 기업들의 보유기술 유사성을 바탕으로 k-코어 그룹을 확인하고, 그룹 간 연결관계를 확인하여 기술확산 정도와 가능성의 크기를 정적 확산도와 동적 확산도로 확인하는 방식을 정리하였다. 그리고 국내 방위산업 수행기관의 실제 기술기업 현황 데이터에 대해 제안된 분석방식에 따라 기술확산에 대한 분석 및 평가를 진행하였다. 활용할 기술관리 자료는 해당 기관에서 기술동향의 파악을 위해 전국단위의 기술기반 중소․벤처 기업의 기업별 보유기술 데이터이다. 분석한 데이터의 범위에서는 국방S/W 및 구조재료의 분야에서 기술확산의 정도가 크며, 비행체구조 및 구조재료의 분야에서 외부 기술 분야의 기업들과 공통된 보유기술을 보유한 비율이 높으므로 향후 기술확산의 가능성이 큰 것으로 보인다.

Technology diffusion is viewed as a phenomenon in which the number of adopters of a specific technology expands through communication in a social system. As a subject of technology diffusion, a company communicates with the society through its technology and products as the main medium. Companies possessing the same category of technologies may have a high possibility of having similar information and knowledge to acquire or exchange with each other. From this point of view, a method to construct a social network based on the similarity of the technologies and to analyze the technology diffusion between companies using k-core analysis is summarized and suggested. Company groups based on technology similarity and the links between groups were identified. And the degree and the possibility of technology diffusion were calculated as static diffusion and dynamic diffusion. In addition, the ranking of high possibility of technology diffusion was checked with a dynamic diffusion ranking based on the connection relationship of social networks. In the scope of data analyzed in this paper, the degree of technology diffusion in the fields of defense S/W and structural materials is high. In the field of aircraft structures and structural materials, the ratio of possessing technologies in common with external groups is high.

최근 스마트폰으로 다양한 영상콘텐츠를 시청하는 소비자들이 증가하고 있으며, 특히 유튜브를 가장 많이 이용하고 있는 상황이다. 이에 본 연구는 유튜브 1인 미디어 콘텐츠 특성과 크리에이터 특성이 만족, 지속시청의도 그리고 구매의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고 자 한다. 이를 위한 기초자료의 확보를 위해 구조화된 설문지를 활용하여 유튜브를 통한 영상콘텐츠를 시청해 본 경험이 있는 이용자를 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 분석은 242부의 유효 표본으로 실시되었다. 분석결과 첫째, 유튜브 1인 미디어 콘텐츠 이용 만족에는 유튜브 1인 미디어 콘텐츠 특성인 정보성, 상호작용성, 그리고 크리에이터 특성인 전문성, 신뢰감이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되 었으며, 지속시청의도에는 정보성, 상호작용성, 친근성, 전문성이 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 유튜브 1인 미디어 시청자의 이용 만족은 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 유튜브 1인 미디어의 지속시청의도는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이상의 실증분석 결과를 바탕으로 시사점을 논하였으며, 본 연구의 한계점을 밝히면서 향후 연구의 초석을 마련하고자 하였다.

The purpose of this study is to investigate the effect of characteristics of one-person media content and characteristics of creator on satisfaction, continuous usage and purchase intention. To this end, a survey of users who have use the YouTube is conducted and 242 valid responses are analyze. The findings demonstrate the followings: First, informativity, interactivity, expertise and trust of YouTube one-person media content have a positive effect on user satisfaction. informativity, interactivity, familarity and expertise of YouTube one-person media content have a positive effect on user continuous usage. Second, user satisfaction of YouTube one-person media content have a positive effect on purchase intention. Third, Continuous Usage of YouTube one-person media content have a positive effect on purchase intention.

본 연구에서는 민감한 사회 이슈인 갑질을 손님으로부터 행하여지는 외부갑질과 직장 내부에서 행해지는 내부갑질로 구분하여 각각의 갑질이 외식종사원들의 감정 변수에 어떤 영향을 미치는지 그리고 갑질의 피해로부터 종사원을 보호하기 위해서 필요한 조치는 어떤 것이 있는지를 감정소진, 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동, 이직의도 같은 행동 변수를 통해 알아보고자 하였다. 온라인과 오프라인을 이용하여 외식산업에 종사하고 있거나 지난 1년까지 종사하였던 종사자로부터 499개의 데이터를 확보했다. 실증분석은 SPSS 18 프로그램 을 이용하여 빈도분석, 기술통계분석, 신뢰도분석을 실시하였고 가설검증은 AMOS 18 프로그램을 이용하여 구조방정식을 실시하였다. 외부갑질은 외식종사원의 감정소진에 유의미한 영향을 주었지만 내부갑질은 가설과 다르게 유의미한 영향이 없었다. 갑질로 인한 부정적인 영향은 감정소진을 영향을 주고 직무만족과 조직몰입 이직의도에도 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 통해 외식산 업에서 갑질이 종사원의 행동변수에 미치는 영향을 파악할 수 있었으며 이 연구 표본의 70% 이상이 MZ세대를 포함하는 젊은 연령대(20 대, 30대)로 갑질에 대응하는 젊은 세대의 행동을 이해하는데 도움을 주고, 갑질이 MZ세대 종사원들에 미치는 영향에 대한 인사이트를 제시하였다. 이 연구의 결론 부분에서 이론적, 실무적 시사점을 세부적으로 논의하였다.

The purpose of this study is to examining the influence of 'GABJIL' (abusive supervision) and (customer incivility) on employees' emotional burnout, job satisfaction, organizational commitment and organizational citizenship behavior and turnover intention in the foodservice industry. Data were collected from employees who are currently working in the foodservice industry and those who used to work for the past one year in the foodservice industry. A total of 499 samples were used for the data analysis. SPSS 20 was used for frequency analysis, descriptive analysis, reliability analysis while AMOS was used for confirmatory factor analysis and structural equation modeling(SEM). The results of SEM found that 'GABJIL' (customer incivility) had a significant impact on emotional burnout. However ‘GABJIL' (abusive supervision) found to have no significant impact on emotional burnout. Finally, implications about young generations which include MZ generation are discussed.

The objective of this study is to ensure that their visits lead to continuous visits, not just one-time visits. It is also essential for these foreign tourists to return to their home countries and spread the positive word of mouth effect to acquaintances who have not visited Korea yet. based on 12 interviewees, this study has important implications as below. Since the 2000s, domestic screen tourism has successfully attracted numerous tourists from all over Asia due to the influence of the Korean Wave, especially the popularity of dramas and movies. Because of this influence, many tourists from Asia visit domestic screen tourism filming sites. Therefore, this study aims to hear systematic and comprehensive opinions on the advantages, disadvantages, and characteristics of domestic screen tourism by organizing the objective opinions of the interviewees on how domestic screen tourism should proceed. This study shows that foreign tourists who have visited domestic screen tourism filming sites want to experience various tourism programs at movie or drama filming sites. It turns out that they prefer to stay in the screen tourism area and spend a long time in the area. This study will help foreign tourists perceive domestic screen tourism as a more attractive tourist destination.

최근 외식산업은 1인 가구 및 맞벌이 가구의 증가, 여성의 경제활동 참가율이 높아짐에 따라 집에서 밥을 해먹기 보다는 외식을 선호하는 경향이 뚜렷하게 나타나고 있다. 특히 건강 음식으로 인기가 높은 일식 레스토랑을 선호하는 외식 고객들이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 일식 레스토랑의 입지요인이 고객만족도와 재방문의도의 영향관계를 검정하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 부산지역에 거주 하면서 일식 레스토랑을 이용해 본 경험이 있는 298명을 대상으로 SPSS 25.0과 AMOS 23.0 통계프로그램으로 연구를 진행하였다. 일식 레스토랑의 입지의 하위요인(접근성, 상권 군집성, 보행 편리성, 교통 편리성)과 고객만족도, 재방문의도 간의 구조적인 영향 관계분석 결과는 입지요인의 접근성(β=.348, t=6.280, p<.001)과 상권 군집성(β=.099, t=2.015, p<.05), 교통 편리성(β=.430, t=6.511, p<.001)은 고객만족도에 정(+)의 영향을 나타내어 채택되었으나, 보행 편리성(β=.090, t=1.790, p=.074)은 고객만족도에 유의한 영향 관계가 나타나 지 않았다. 고객만족도(β=.167, t=2.749, p<.01)는 재방문의도에 정(+)적인 영향관계가 있는 것으로 분석되었다. 그리고 성별에서 부분적인 조절효과가 있는 것으로 분석되었다. 따라서 본연구의 연구 결과는 일식레스토랑 경영주 및 예비창업주 들에게 입지선택의 중요성에 대한 시사점을 제시하고 있다.

Recently, in the restaurant industry, as the number of single-person households and dual-income households increases, and the participation rate of women in economic activities increases, there is a clear tendency to prefer eating out rather than cooking at home. In particular, an increasing number of dining-out customers prefer Japanese restaurants, which are popular for healthy food. Therefore, this study examined the relationship between customer satisfaction and revisit intention of Japanese restaurant location factors. In order to achieve the purpose of this study, a study was conducted using SPSS 25.0 and AMOS 23.0 statistical programs for 298 people who lived in Busan and had experience using Japanese restaurants. Structural influence relationship between sub-factors of location of Japanese restaurants (accessibility, commercial district clustering, walking convenience, transportation convenience), customer satisfaction, and revisit intention was analyzed. Accessibility of location factors (β=.348, t=6.280, p<.001), commercial district clustering (β=.099, t=2.015, p<.05), transportation convenience (β=.430, t=6.511) , p<.001) showed a positive (+) effect on customer satisfaction. Walking convenience (β=.090, t=1.790, p=.074) did not have a significant influence on customer satisfaction. Customer satisfaction (β =.167, t=2.749, p<.01) was analyzed to have a positive (+) influence on revisit intention. And it was analyzed that there was a partial moderating effect in gender. Therefore, the research results of this study suggest implications for the importance of location selection for Japanese restaurant owners and prospective business owner.

The purpose of this study is to summarize the comprehensive opinions on what the solo consumers feel when engaging in touristic activities. In addition, this research systematically studies what the solo consumers feel when they visit restaurants or cafes and consume them. Also, the research explored specific opinions on the advantages and disadvantages while doing consumption activities alone. When traveling alone, it was found that the safety of the tourist destination was most important, and that the burden of accommodation expenses was felt more than that of group tourists. It was found that they felt uncomfortable because of the limitations of the one-person menu because they ate alone at tourist attractions. In addition, since it has nothing to do with the benefits that group tourists easily receive, such as the group tourist discount system, it was found that they wanted a discount system that could replace them. Amid growing social interest in the rapidly increasing number of soloists in recent years, the tourism industry and the restaurant industry have not conducted much in-depth research on the characteristics of solo consumers. Therefore, this study can be said to present information that can provide meaningful implications to the restaurant industry and the tourism industry, which need to actively promote to solo consumers in the future.

본 연구의 목적은 전남지역 중ㆍ고등학생의 바람직한 식생활 습관을 함양하기 위해 학교급식의 수요자로서 학교급식경영에 대한 만족도를 조사하여 학교급식의 품질을 높이고자 하는 것이다. 학교급식에 대한 만족도를 중학생과 고등학생, 남학생과 여학생 성별에 따라 비교하였 는데, 음식의 맛, 음식의 온도, 식사의 양, 반찬의 양, 후식의 양, 메뉴의 다양성, 배식시간, 영양사 관련 불만사항 처리 등 모든 항목에서 고등학생이 중학생에 비해, 여학생이 남학생에 비해 낮은 만족도를 보였다. 남녀 성별에 따라 비교는 모든 설문 항목에서 여학생이 남학생 에 비해 낮은 만족도를 보였다. 결과적으로 전남지역 중ㆍ고등학생 대상자들은 학교급식에서 배식시간, 메뉴의 다양성, 영양사 관련 불만족 도가 높았다. 청소년기의 식습관 및 식품 선호도는 성장과 건강뿐만 아니라 성인기의 건강상태에도 영향을 미칠 수 있기 때문에 학교급식의 만족도를 높이기 위해 학교급식의 최일선에 있는 영양(교)사와 조리종사자들은 첫째, 반찬의 양과 후식의 양을 늘리고, 메뉴를 다양화하도 록 해야 한다. 두 번째는 배식 시간을 줄이고, 영양사 관련 불만 사항을 적극적으로 수용하며, 학생의 기호도를 반영하여 적극적인 노력을 해야 한다. 이를 위한 학교급식경영에 대한 만족도와 학교급식 개선 요구사항 반영을 통한 학교급식의 질적 향상의 기초 자료로 활용될 것이다.

This study looks into how satisfying the school meal management is in middle and high schools in Jeonnam, also known as South Jeolla Province, to improve the quality of school lunch service. In comparing the degrees of satisfaction on the service, high school students were less satisfied than middle school in all the categories which include taste; food temperature; portion sizes of main dish, side dish and dessert; menu variety; waiting time and responding to feedbacks regarding nutritionists. When it comes to gender analysis, female students showed less satisfaction than male students in all the categories mentioned earlier. The results indicate middle and high school students in Jeonnam participating in the study are more dissatisfied with waiting time to serve, menu variety and nutritionists in specific. Eating habits and food preferences of teenagers have a long-term effect on their growth, health and prospective adulthood health conditions and to provide more satisfying school meals, nutritionists and cooks working at school are advised to do the followings. First, it is necessary to increase a portion of a side dish and a dessert and provide more variety in recipes. Next, current waiting time to serve needs to be cut down and feedbacks and complaints regarding nutritionists have to be listened more actively so that student preferences may be reflected more on the school meals. To study satisfaction and what to improve on school meals management will provide a basic data for the improvement of the quality of school meal program.

오늘날 소비의 방향은 행복증진을 위한 소비로 변화되고 있으며 현대인들은 정신적인 만족감을 충족시켜주는 소비를 통해 ‘소비자 행복’을 얻고 있다. 소비자들은 가정간편식(HMR) 구매상황에서 가격할인, 적립금, 포인트, 보너스 팩, 무료사은품 등과 같은 다양한 판매촉진 활동에 노출되어 있다. 가격할인과 보너스 팩의 각각의 판촉유형은 구매시점에 있는 소비자의 긍정적인 감정을 유발하여 작지만 확실한 소비자 행복을 이끌어낼 수 있으며, 이와 같은 행복한 감정이 제품을 선택하고 구입을 유인하는 역할을 할 수 있다. 본 연구는 가정간편식 (HMR) 선택속성에 따른 소비자 행복의 결정요인을 찾는 연구로서 가정간편식(HMR) 선택속성과 가격인하적 판촉, 가치부가적 판촉을 중심으로 소비자 행복에 대한 영향력을 분석, 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, HMR 선택속성은 ‘간편식의 신뢰성’과 ‘간편식의 기능성’인 2가지 요인으로 추출되었으며 2가지 요인 모두 ‘소비자 행복’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가격인하적 판촉과 가치부가적 판촉이 가정간편식(HMR) 선택속성과 소비자 행복 간에 조절역할을 하는지 분석․규명하였다. 분석결과, ‘가치부가적 판촉’의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났지만 ‘간편식의 신뢰성’과 ‘소비자 행복’ 간의 ‘지각된 판촉’의 조절효과는 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 기존의 가정간편식(HMR)에 대한 연구들은 주로 가정간편식(HMR) 구매의도와 만족에 대한 연구들이 대부분이다. 그러나 본 연구에서는 가정간편식(HMR)에 대한 ‘소비자 행복’이라는 새로운 변수를 포함하여 창의적인 연구모델을 제시하였다. 이를 통해 학문적 으로 새로운 접근법을 제시하고, 기업에게도 실무적으로 도움을 줄 수 있는 새로운 경쟁모델을 제공하였다.

This study is a study to find the determinants of consumer happiness according to the HMR attribute, and analyzes and verifies the influence on consumer happiness, focusing on the HMR selection attribute, price-off promotion, and value-added promotion. The research results are as follows. First, As a result of the analysis, the HMR attribute was extracted as two factors, ‘reliability of HMR’ and ‘functionality of HMR’, and both factors were found to have a significant effect on ‘consumer happiness’. Second, analysis of whether price-off promotions and value-added promotions play a controlling role between HMR attribute and consumer happiness. As a result of the analysis, it was found that the moderating effect of “value-added promotion” was not significant. However, the moderating effect of 'perceived promotion' between 'reliability of HMR' and 'consumer happiness' was found to be significant. Third, most of the existing studies on HMR are on the intention and satisfaction of purchase of HMR. However, this study presented a creative research model including a new variable called “consumer happiness” for HMR.

지난 2년이 넘는 동안 전 세계는 코로나-19로 인해 많은 어려움을 겪고 있다. 그럼에도 불구하고 이 상황을 이겨내기 위해 다양한 정책과 연구가 이루어지고 있는데, 건강신념모델(HBM)은 최근 활발히 활용되고 있는 이론이며, 다양한 분야에서 건강신념모델 이론을 통해 분석을 진행하고 있다. 따라서 본 연구는 이전에는 진행되지 않았던 연구방법인 건강신념 모델을 활용한 연구 동향을 살펴 국내와 국외를 비교분석 하고자 하였다. 연구목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 코로나-19 기간인 2020년 1월 1일부터 2021년 10월 31일까지의 국내와 국외 건강신념모델 이론을 활용한 논문 데이터를 각각 KCI와 SPRINGER를 통해 수집하였다. 수집된 데이터에서 정제과정을 거쳐 핵심어(TF-IDF) 키워드 분석을 실시하였고, 결과를 바탕으로 워드 클라우드 시각화 분석에 활용하였다. 그리고 전체 논문 데이터에서 연구자가 선정한 토픽 수를 추출하고 시각화하기 위해 토픽 모델링 및 이원모드 네트워크 분석을 실시하였다. 분석 도구로는 소셜 네트워크 분석도구로 널리 사용되는 NetMiner 4.4.3.e 및 Biblio Data Collector가 사용되었다. 이번 연구결과는 국내와 국외에서 건강신념모델 이론을 활용한 연구 주제들을 전반적으로 파악하여 비교할 수 있었으며, 활용되는 분야의 공통점과 차이점을 통해 향후 지속적인 연구를 위한 방향성을 제시할 수 있을 것으로 사료된다.

Over the past two years, the world has suffered a lot due to COVID-19. Nevertheless, various policies and studies are being conducted to overcome this situation. The health belief model (HBM) is a theory that has been actively used recently, and analysis through health belief model theory is being made in various fields. Therefore, this study attempted to compare and analyze domestic and international research trends using the health belief model, a research method that had not been conducted before. In order to achieve the research purpose, in this study, the thesis data using domestic and international health belief model theories from January 1, 2020 to October 31, 2021, during the COVID-19 period, were collected through KCI and SPRINGER, respectively. TF-IDF key word analysis was performed on the collected data through a refining process, and based on the results, it was used for word cloud visualization analysis. In addition, topic modeling and 2-mode network analysis were performed to extract and visualize the number of topics selected by the researcher from the entire thesis data. As a network analysis tool, NetMiner 4.4.3.e and Bilblio Data Collector, which is widely used in social network analysis, was used. The results of this study were able to comprehend and compare overall research topics at domestic and international using the health belief model theory.

본 연구는 코로나19로 인해 국내외 관광산업이 심각한 침체를 겪고 있으며 위드코로나와 함께 관광산업은 빠른 회복기에 접어들고 있다. 특히 제주도는 코로나 19 이후 국내 관광객들의 수가 꾸준히 늘어나며 코로나로 인해 급감한 이후 다시 회복세를 보이는 것으로 나타났다. 이에 본 연구에서는 코로나 19 발생을 기점으로 전후에 대한 ‘제주관광’을 핵심키워드로 빅데이터분석을 실시하여 코로나 19 전후를 시점으로 블로그에 어떠한 키워드들이 주를 이루는지 그리고 이러한 도출된 단어들 사이의 연결망을 시각화하고 네트워크 중심성과 구조적 등위성분석을 진행하였다. 연구결과 코로나 발생 전후에 도출되는 키워드들이 상이하게 도출되는 것으로 나타났다. 예를 들어 코로나 19 이전에는 단체여행이나 버스를 이용하기보다는 택시나 렌트카, 운전, 자동차와 같은 소규모 단위의 여행과 자연과 풍경과 관련이 있는 키워드들이 검색된 반면, 코로나 19 이후로 사람들은 개인적 여행이나 자연이나 바다, 해변과 같은 장소에 대한 단어들이 많이 노출되는 것을 알 수 있었다. 따라서 본 분석결과를 토대로 코로나 19로 인해 많은 어려움을 겪고 있는 제주관광산업에 대한 보다 실증적인 마케팅 전략을 구축하는데 의미 있는 결과를 제공하고자 한다.

This study examines how the COVID 19 influence on consumers and what is the important factors related to Jeju food. Although previous research have conducted as perceive by Jeju isaland using survey as well as big data analysis to verify diverse trends and issues, detailed analysis and understand about local tourism according to COVID 19 is still not enough. This study collected words from Naver blog using the web browser automation module 'Selenium' provided by 'Python' and the Ucinet 6.0 program has been used to visualize data by performing semantic network analysis. Based on the results of words crawling, the top five frequent words before pandemic are ‘Travel’, 'Tourism', 'Photo', 'Tourist Spot', and 'Experience'. In addition, the top five words after pandemic were ‘Travel', 'Tourism', 'Photo', 'Tour spot', 'Cafe'. The results of CONCOR analysis, different group has been clustered. Result of CONCOR analysis before pandemic, 'Companion & Tour', 'Traffic & Reservation', 'Location & Theme', and 'Experience & Nature" were clustered. However, 'Information and Location', 'Companion & Traffic', 'Nature & Scenery', and 'Location & Theme' were clustered after pandemic. These findings will contribute better understanding of Jeju Tourism according to COVID 19 to establish empirical and logical tourism marketing strategy.

본 연구는 방한 중국 관광객들을 대상으로 쇼핑가치가 만족에 영향을 미치는지 분석하고, 쇼핑동기가 쇼핑가치가 만족에 미치는 영향에 대한 조절효과가 있는지 파악하고자 하였다. COVID-19 상황을 고려하여 중국 조사업체인 문전성을 이용하여 2021년 7월 25일부터 8월 25일까지 30일간 진행하였다. 온라인 패널로부터 180부를 수집하여 응답이 불완전한 설문지를 제외한 최종 162부를 분석에 사용하였 다. 요인분석을 통해 쇼핑가치의 6개의 차원 구조를 실증적으로 확인하였다. 또한 가설 1을 검증하기 위해 다중회귀분석을 실시하였으며, 쇼핑가치 6개 하위차원 가운데 3개 차원만 유의하게 나타났다. 만족에 유의하게 영향을 미치는 쇼핑가치는 기능적 가치가 가장 큰 영향을 미치고, 그 다음으로 감정적 가치, 탐험적 가치의 순으로 나타났다. 가설 2인 쇼핑동기의 조절효과를 검증하기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였으며, 기능적 가치, 감정적 가치, 탐험적 가치의 3개 차원에서 유의하게 나타났다. 이러한 분석 결과를 토대로 연구의 시사점을 제시하였으며, 아울러 한국의 쇼핑관광의 활성화를 위한 방안을 제안하였다.

This study analyzed whether shopping value affects satisfaction for Chinese tourists visiting Korea. In addition, it was intended to understand whether shopping motivation has a moderating effect on the effect of shopping value on satisfaction. Considering the COVID-19 situation, it was conducted for 30 days from July 25 to August 25, 2021 using a Chinese research company. 180 copies were collected from the online panel and the final 162 copies were used for analysis, excluding questionnaires with incomplete responses. Through factor analysis, the six-dimensional structure of shopping value was empirically confirmed. In addition, multiple regression analysis was conducted to verify hypothesis 1. Of the six sub-dimensions of shopping value, only three were significant. As for the shopping value that significantly affects satisfaction, functional value had the greatest influence, followed by emotional value and epistemic value. Hierarchical regression analysis was conducted to verify the moderating effect of shopping motivation, and it was found to be significant in three dimensions: functional value, emotional value, and epistemic value. Based on these analysis results, implications of the study were presented, and ideas were proposed to revitalize shopping tourism in Korea.

본 연구는 기업의 사회적 역할과 책임에 대한 사회의 기대가 높아지고 있는 상황에서 외식기업의 사회적 책임 활동이 기업의 신뢰와 행동의도에 미치는 영향을 조사하였다. 본 연구의 가설을 검증하기 위하여 사회적 책임활동을 하는 외식기업의 제품을 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 2021년 3월 29일부터 4월 13일까지 온라인을 이용한 설문을 진행하였고 수집된 자료는 총 209부이며 연구의 목적에 적합하지 않은 설문자료를 제외한 206부를 대상으로 SPSS24.0을 이용하여 표본의 특성을 알아보기 위하여 빈도분석을 실시하였다. 통계처리는 측정도구의 타당성과 신뢰도를 검토하기 위하여 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석, 상관관계분석을 실시하고 회귀분석하여 가설 을 검증하였다. 검증결과는 다음과 같다. 첫째, 외식업체의 사회적 책임활동이 기업신뢰에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업신뢰가 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며. 셋째, 외식업체의 사회적 책임활동은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 외식기업 마케터들에게 기업의 사회적 책임활동을 통한 기업에 대한 신뢰를 향상시킴으로서 기업의 매출에 도움을 줄 수 있는 효과적인 마케팅 전략을 모색하고 행동의도에 영향을 줄 수 있는 방안을 구축하는데 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.

This study investigated the effect of social responsibility activities of catering companies on corporate trust and behavioral intentions in a situation where society's expectations for corporate social roles and responsibilities are increasing. In order to verify the hypothesis of this study, an online survey was conducted from March 29 to April 13, 2021 for consumers who have experience purchasing products from restaurant companies that engage in socially responsible activities. There are a total of 209 copies, and empirical analysis was performed on 206 copies, excluding questionnaire data that were not suitable for the purpose of the study. The verification result is as follows. First, it was found that the social responsibility activities of restaurant companies have a partial effect on corporate trust. Second, it was found that corporate trust had a significant effect on behavioral intentions. Third, social responsibility activities of restaurant companies were found to have a significant effect on behavioral intentions. The result of this study is to find an effective marketing strategy that can help the restaurant business marketers increase their trust in the company through corporate social responsibility activities, thereby helping the company's sales, and establish a plan to influence the behavioral intention. It will be able to provide useful materials for doing so.