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직장 내 괴롭힘이 구성원 침묵에 미치는 영향에 대한 연구는 활발히 수행되었지만, 중국 조직 맥락을 바탕으로 수행된 연구는 거의 이루어지지 않았다. 특히 중국 중소기 업에서 직장 내 괴롭힘의 역할과 영향을 조사한 연구는 미흡한 실정이다. 직장 내 괴 롭힘은 다양한 산업에 만연한 심각한 폭력 이슈로서 개인, 조직, 사회에 치명적인 영향 을 미친다. 일부 중국 기업에서 직장 내 괴롭힘은 불건전한 시스템 및 잘못된 관리 관 행과 밀접한 관련이 있다고 본다. 이에 따라 기업들은 관리 시스템과 기업 문화를 사 람 중심으로 개선하려는 경향이 강해져 직장 내 괴롭힘 문제가 더욱 두드러질 수 있다. 또한 직장 내 괴롭힘은 구성원 침묵을 유발하는 변수 중 하나로 간주된다. 본 연구는 중국 조직 내 직장 내 괴롭힘의 부정적인 영향을 검증하기 위해 중국 중 소기업에 종사하는 457명 구성원을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 연구 결과에 따 르면, 직장 내 괴롭힘은 감정고갈에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났고 감정고갈은 구성원의 침묵에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 감정고갈은 직장 내 괴롭힘과 구성원의 침묵 간의 관계에서 유의한 매개효과를 보여주 었다. 더 나아가 용서 풍토는 직장 내 괴롭힘과 감정고갈의 간의 관계에서 유의미한 조절효과를 보여주었다. 실증분석 결과를 통해 직장 내 괴롭힘의 부정적인 측면들이 검증되었다. 본 연구의 결과를 통해 직장 내 괴롭힘을 줄이기 위해 기업은 관리 시스 템과 기업 문화, 좋은 제도적 규범과 직원 중심의 기업 문화를 더욱 개선해야 함을 시 사한다. 그리고 용서 풍토는 구성원 침묵을 완화할 뿐만 아니라 직장 내 괴롭힘과 감정고갈 간의 관계를 완화시키는 역할을 하기 때문에 용서 풍토의 중요성이 검증되었다. 마지막으로, 본 연구는 구성원 침묵에 대한 연구의 범위를 확장할 뿐만 아니라 구성원 침묵 억제를 위한 연구의 이론적 근거를 제공함으로써 중소기업 조직의 괴롭힘 방지를 위한 실질적인 의의를 제시하였다.

The impact of workplace bullying on employee silence has been studied, but few studies have been conducted in the Chinese context. In particular, few studies have explored the role and impact of workplace bullying in Chinese SMEs. Workplace bullying is closely related to unhealthy systems and poor management practices. In addition, workplace bullying is often cited as one of the “causes” of employee silence. To validate this study, we collected data from 457 employees of Chinese SMEs and found that workplace bullying positively affects employee silence through emotional exhaustion, while a tolerant atmosphere has a significant positive moderating effect on the relationship between workplace bullying and emotional exhaustion. In this study, we explored whether workplace bullying increases employee silence in organizations and examined the mediating role of emotional exhaustion in increasing employee silence. We also examined the moderating effects of a forgiving climate on workplace bullying and emotional exhaustion as well as the mediating effect of emotional exhaustion on the relationship between workplace bullying and employee silence would be moderated by a forgiving climate. The results provide management recommendations for the different effects of workplace bullying on causing employee silence. Workplace bullying has the greatest impact on employee silence in the workplace. Workplace bullying in the workplace leads to emotional exhaustion of employees has a negative impact on the construction of employee silence relationship. It suggests that companies should improve more on management system and corporate culture, and good institutional norms and employee-oriented corporate culture, which is not only applicable to employees working in Chinese SMEs to help reduce workplace bullying. Furthermore, the forgiveness climate has a significant impact on the workplace bullying and emotional exhaustion relationship as well as mitigating employee silence. In order to further construct the relationship between employees and the organization, the following suggestions are made: when the participation of the forgiving atmosphere indirectly activates employees' empathy and the right to make perspective choices, they have the ability to anticipate bullying behavior that may come from within the company, and ultimately effectively inhibit the generation of employees' negative emotions brought about by workplace bullying as well as the ability to react benignly in the face of real bullying, which is conducive to the reinforcement of employees' inner initiative to give up behaviors such as employee silence. Finally, this study not only expands the scope of research on employee silence, but also provides a theoretical basis for research on the suppression of employee silence, which is of practical significance for the anti-bullying of SMEs.

기업 전반의 디지털 전환에 대한 일반적인 이론과 성공 요인, 혹은 실패 요인에 관한 연구는 다방면으로 진행되 고 있으나, 조선산업의 디지털 전환에 대한 결정요인에 관한 연구는 세계 최고의 조선업을 보유하고 있는 우리나라 에서조차 미비한 상황이다. 대표적인 수주산업이고, 노동집약적 산업이면서도 차별적 기술력이 중요시되는 조선산업 의 디지털 전환의 성공을 위해서는 여타의 제조업과는 차별화된 요인에 대한 분석과 검증이 필요하다. 본 연구는 기술 수용에 대한 이론적 고찰과 선행연구를 수행하였고, TAM과 TOE 결합 모델을 채용하여 조선산 업의 디지털 전환 수용 요인에 관한 기술, 조직, 환경 관점에서의 외부 요인과 수용 의도와의 관계에 대한 연구 모 형을 설계하고, 가설을 정의하였다. 실제 조선업에 종사하고 있는 임직원 373명에 대해서 실증분석 결과, 상대적 이 점, 디지털 조직문화, 경쟁 압력이 인지된 용이성에 유의미한 영향을 미치고, 기술 역량, 디지털 전략과 비전, 산업 특성 반영, 그리고 경쟁 압력이 인지된 용이성에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구는 조선산업의 디지털 전환의 성공적 추진을 위한 주요 요인에 대한 이론적 배경을 제시하였고, 특히 세 계 최고의 조선소에 종사하는 임직원을 대상으로 한 실증분석을 통해서 향후 국내 조선업의 디지털 전환을 보다 올 바른 방향으로 이끌어가기 위한 방향성 정립에 유효할 뿐만 아니라, 전 세계 조선업의 디지털 전환의 성공적인 추 진을 위한 좋은 참고 자료가 될 수 있다는 점에서 의의가 있다.

This study examines the success factors, failure factors, and detailed factors of digital transformation through existing previous research, and examines the unique characteristics of the shipbuilding industry and what is actually going on in the domestic shipbuilding industry as to what the differentiating factors in the shipbuilding industry may be. A case study of digital transformation work was conducted. In order to derive digital transformation acceptance factors, we combined the TOE Framework and innovation diffusion theory based on technology acceptance theory (TAM) to develop a digital transformation acceptance research model suitable for large organizations such as the shipbuilding industry, and to provide information to various members actually engaged in the shipbuilding industry. Empirical analysis was conducted through a survey. Based on TAM, external factors that affect the ease of acceptance and effectiveness of the TOE from a technology, organization, and environment perspective are compared to relative advantage and technical capabilities from a technology perspective, and digital vision and strategy and digital organizational culture from an organization perspective. From an environmental perspective, it was defined as reflecting the characteristics of the industry and competitive pressure. This study is meaningful in providing a theoretical background on which factors are significant from the perspective of acceptance to successfully promote digital transformation of the shipbuilding industry, thereby supporting our country’s shipbuilding industry to maintain differentiated competitiveness.

어린이집 보육교사의 높은 이직률과 관련하여 보육 현장에서는 여러 가지 요인 중 감정노동에 관한 관심이 증가 하고 있으며, 보육교사의 효과적인 감정 관리의 필요성이 제기되고 있다. 따라서, 본 연구에서는 보육 서비스의 질 적 향상을 위해 가장 큰 변수인 어린이집의 보육교사의 이직의도를 예방하고자 보육교사의 감정노동이 이직의도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 한다. 또한, 감정노동과 이직의도가 어떤 과정을 통해 연결되는지 조직몰입을 매개변수로 하여 실증적으로 규명해 보고자 한다. 경기도에 있는 어린이집의 보육교사를 대상으로 설문 조사를 하고, 수집된 자료 311부의 표본에 대해 위계적 다 중회귀분석을 활용하여 연구 가설을 검증하였다. 예상대로 보육교사의 두 가지 감정노동전략은 이직의도에 다른 영 향을 미치고 보육교사의 조직몰입은 매개효과를 원장과 보육교사 관계의 질은 내면행동과 이직의도의 관계를 정(+) 적으로 조절하는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 어린이집 보육교사의 감정노동이 중요해지면서 보육교사가 자신의 감정을 긍정적으로 조절할 수 있도록 지원해주는 다양한 방안을 모색하여 어린이집 보육 현장에 적용해야 함을 제안한다.

In connection with the high turnover rate of nursery employees, there has been increasing interest in emotional labor among various factors in the childcare field, and the need for effective emotional management of nursery employees has been raised. Therefore, this study aims to investigate how emotional labor affects the turnover intention of nursery employees to prevent the turnover of them in childcare centers, which is the most important variable for improving the quality of childcare services. In addition, this study aims to empirically investigate the process through which emotional labor and turnover intention are related, using organizational commitment as a mediator. A survey was conducted among nursery employees in daycare centers in Gyeonggi-do, and hierarchical multiple regression analysis was used to test the research hypotheses on a sample of 311 collected data. The results showed that the two emotional labor strategies have different effects on turnover intention, and the mediating effect of nursery employees’ organizational commitment and the quality of the relationship between the director and childcare workers positively moderated the relationship between internalizing behavior and turnover intention. This study suggests that as the emotional labor of nursery employees becomes more important, various ways to support child care workers to positively regulate their emotions should be explored and applied to child care workplaces.

본 연구는 유료OTT, IPTV, 케이블TV를 대상으로 미디어 소비자들이 다기준하에서 선택 의사결정을 할 때 각 의사결정 기준변수 간의 상대적인 중요도(가중치), 각 유료 구독 방송 서비스에 대한 전반적인 선호도 그리고 개인 별 선호도를 AHP(Analytic Hierarchy Process)를 통해 분석해 보았다. 연구 설계는 다채널 유료 방송(케이블TV 혹은 IPTV)과 유료OTT를 모두 이용해 본 경험이 있는 미디어 소비자 를 대상으로, 온라인을 통한 설문조사를 실시 하였다. 설문조사는 의사결정 목표, 의사결정 기준과 대안 비교의 계 층으로 구성된 내용을 쌍대비교 방식을 적용하여 실시하였고, 의사결정 일관성 지수를 충족한 324명을 대상으로 분 석을 수행하였다. 분석 결과 의사결정 기준의 중요도(가중치)는 가격(요금), 콘텐츠, 플랫폼 서비스품질, 시청 기기, 시청 방법 등의 순서로 나타났다. 각 의사결정 가중치와 각 의사결정 기준 내에서의 대안의 선호도를 고려할 때 대안에 대한 전반 적 선호도는 유료OTT, IPTV와 케이블TV 순으로 나타났으나 개인 수준에서 분석한 결과에 의하면 케이블TV, IPTV, 유료OTT를 가장 선호하는 미디어 소비자들이 각각 22.2%, 19.8%, 58%로 구성된 것으로 분석되었다.

Media consumers can consume media within a limited budget and time range. The relationship between new media and existing media is in a competition or substitution. The purpose of this study is to analyze the competitiveness of the three types broadcasting-related services (cable TV, IPTV, Paid OTT) from the perspective of media consumers and suggest implications through the AHP method, which is a methodology for media consumers to analyze decisions under multiple-criteria. The research design analyzed the competitiveness of each media type based on the important factors of media consumers choosing paid broadcasting and paid OTT for media consumers who have experience using both paid broadcasting (cable TV or IPTV) and paid OTT. As a result, overall, paid OTT was found to be the most competitive in all decision- making criteria. However, according to the analysis at the individual level, there are individual media consumers who prefer more cable TV or IPTV than paid OTT. In addition, the importance of the selection criteria was in the order of price, contents, platform service quality, viewing device, and viewing method.

본 연구는 기업의 ESG 평가 결과를 추가 산출물로 간주함으로써 기업이 생산하는 가치의 다면적 성격을 반영하 고자 하였다. 이를 위해 국내 상장기업의 2012~2023년 재무·ESG 데이터를 결합하여, 확률변경분석(Stochastic Frontier Analysis, SFA)을 활용한 다중 산출물 생산함수를 추정하였다. 분석 결과, ESG 성과가 향상될수록 기업은 단기적으로 부가가치 창출 효율성이 저해되는 모습을 보였다. 이는 ESG 평가 대응을 위한 자원 투입 및 거버넌스 개선, 공시 강화 등의 활동이 일시적으로 비용을 상승시키고 생산성 을 낮출 수 있음을 시사한다. 기업 규모별 비교에서는 중견기업이 가장 높은 생산효율성을 보여 대기업의 복잡한 내부 지배구조나 중소기업의 자원 한계를 동시에 회피하면서 부가가치와 ESG 성과를 균형적으로 달성할 수 있음을 확인했다. 나아가 대기업은 ESG 활동에 더 많은 자원을 투입함에도 불구하고 추가 투입 대비 점수 상승 폭이 제한 되는 딜레마가 있음을 확인하였다. 본 연구는 ESG를 CSR 활동이나 비용 요인이 아닌, 기업 운영의 필수적 산출물로 재정의함으로써 ESG 공시 의무화 시대의 기업 가치평가와 전략수립에 시사점을 제시한다. 특히, 확률변경분석을 통해 ESG 성과를 포함한 다 중 산출물 생산함수를 계량적으로 추정한 결과, ESG 활동이 기업 생산효율성에 미치는 구체적 영향과 규모별 상이 한 성과의 원인을 제시하였다. 또한 기업에 대해 규모 차별화된 ESG 지원책과 ESG 평가 체계의 정교화 제고가 필 요함을 확인하였다.

This study seeks to reflect the multifaceted nature of corporate value creation by regarding a company’s ESG (Environmental, Social, and Governance) evaluation results as an additional output. For this purpose, the researchers combined financial and ESG data of 111 Korean listed firms included in the KOSPI200 over the period 2012-2023, and estimated a multi-output production function using Stochastic Frontier Analysis (SFA). The analysis reveals that as ESG performance improves, the efficiency of creating value-added is temporarily undermined. This suggests that activities undertaken to respond to ESG evaluations-such as resource allocation, governance improvements, and stronger disclosure-may elevate costs and reduce productivity in the short term. Comparing firms by size, mid-sized enterprises achieved the highest production efficiency, indicating that they can simultaneously avoid the complex internal governance structures of large corporations and the resource constraints of small businesses while maintaining a balanced approach to value-added and ESG performance. Moreover, the study identified a dilemma in which large corporations, despite allocating more resources to ESG initiatives, face diminishing marginal improvements in ESG scores. By redefining ESG not as a traditional CSR activity or mere cost factor, but as a fundamental output of corporate operations, this study provides implications for corporate valuation and strategy in an era of mandatory ESG disclosures. Through a quantitative estimation of multi-output production functions that include ESG performance in an SFA framework, the study elucidates the specific effects of ESG activities on corporate production efficiency and explains the divergent outcomes by firm size. The results also highlight the need for size-differentiated ESG support for companies and a more refined ESG evaluation framework.

최근 글로벌 비즈니스 환경에서 수출제조기업은 국제 인증을 활용해 공급체인의 효율성을 높이고 글로벌 시장 경쟁력을 확대하고 있다. 그러나 디지털 전환 시대에서 수출제조기업의 국제적 협업과 인증 취득 과정에서는 정보 접근성과 불확실성에 따른 위험이 존재한다. 따라서 수출제조기업이 디지털 전환 시대의 위험을 전략적으로 관리하 는 것은 지속가능한 경영을 달성할 수 있는 발판이 될 수 있다. 본 연구는 우리나라 수출제조기업의 디지털 전환 시대 위험관리 역량이 국제 인증 활용과 지속가능 경영성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 연구자료는 한국무역협회, 전문 무역상사 회원 리스트를 중심으로 구조화된 설문지를 통해 수집하였다. 약 2개월 간 온·오프라인 방식을 통하여 총 1,300부를 배포하였으며 설문 회수 부수는 170부로 불성실 부수 18부를 제외한 152부를 바탕으로 실증분석을 수행하였다. 본 연구의 결과, 디지털 전환 시대 위험관리 역량이 지속가능 경영성과 에 미치는 긍정적 영향과 국제 인증의 매개 역할을 확인하였다. 이는 한국 수출제조기업이 글로벌 시장에서 지속 가능한 성장을 위하여서는 디지털 전환 시대 위험관리와 국제 인증 활용의 필요성을 강조한다.

In the recent global business environment, export manufacturing companies are leveraging international certifications to enhance supply chain efficiency and expand their competitive edge in global markets. However, in the digital transformation(DX) era, these companies face risks associated with information accessibility and uncertainty during international collaboration and certification acquisition processes. This study aims to analyze the impact of South Korean export manufacturing companies' DX era risk management capability on the level of international certification utilization and sustainable business performance. The data for this research were collected through structured questionnaires centered around the member list of the Korea Trade Association and professional trade companies. Over a period of two months, 1,300 questionnaires were distributed both online and offline, of which 170 were retrieved. Excluding 18 inattentive responses, 152 were used for empirical analysis. The results of this study confirm the positive impact of DX era risk management capability on sustainable business performance and the mediating role of international certifications. These findings emphasize the necessity of DX era risk management and the utilization of international certifications for South Korean export manufacturing companies to sustain growth.