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동정심은 타인의 고통이나 어려움에 대한 관심과 걱정을 나타내며 도움 행동을 촉진한다. 기업 위기 상황에서 소비자의 동정심이 구매의도에 미치는 영향은 이미 많은 선행연구에서 검증되었지만 일회적인 구매뿐만 아니라 지 속적인 구매를 일으킬 수 있는지에 대한 연구가 미흡했다. 이에 본 연구는 Coombs(2007)의 상황 위기 커뮤니케이 션 이론(SCCT)을 기반으로 위기에 대해 소비자가 인식하는 기업 책임성 수준이 낮은 피해 위기와 우발적 위기의 두 가지 위기 유형을 제시했다. 이 두 위기 상황에서 소비자 동정심, 구매의도와 재구매의도 간의 관계를 분석하고 동정심의 매개효과를 검증했다. 중국 소비자를 대상으로 온라인 설문조사를 통해 총 200부 유효 설문지를 수집했다. 수집된 데이터에 대해 R 통계 프로그램을 이용해 신뢰도 및 타당도 분석, 구조방정식 모델 분석과 매개효과 분석을 실시했다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 우발적 위기에 비해 피해 위기의 경우, 소비자의 동정심과 구매의도가 더 욱 낮았다. 그러나 위기 유형은 재구매의도에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 동정심은 구매의도와 재구매의 도에 각각 유의미한 정(+)적인 영향을 미쳤다. 셋째, 동정심은 위기 유형과 구매의도 간의 관계를 부분 매개하고 위 기 유형과 재구매의도 간의 관계를 완전 매개하는 것으로 나타났다. 본 연구는 SCCT 이론에 소비자 동정심이라는 감정반응 변수를 도입하여 기업의 위기 상황에서 소비자 동정심이 제품 구매의도와 재구매의도에 영향을 미치는 중 요한 선행요인이자 매개요인임을 규명함으로써 위기 상황을 처한 기업들이 위기 대응 전략 수립 시 소비자의 감정 반응을 중요한 요소로 고려할 필요가 있음을 시사한다.

Sympathy reflects concern and worry about the suffering or difficulties of others and encourages prosocial behaviors. While the effect of consumer sympathy on purchase intention during firm crises situation has been extensively examined in prior research, limited studies have explored whether such sympathy can lead not only to initial purchases but also to sustained repurchase intentions. Therefore, this study based on Coombs’ (2007) Situational Crisis Communication Theory (SCCT), proposes two types of crises—victim crisis and accidental crisis—both characterized by a low level of firm responsibility perceived by consumers. The study investigates the relationships among consumer sympathy, purchase intention, and repurchase intention in these two crisis types and examines the mediating effect of sympathy. A total of 200 valid responses were collected through an online survey targeting Chinese consumers. The collected data was analyzed using R program through reliability and validity analyses, structural equation modeling, and mediation analysis. The maim findings are as follows. Firstly, compared to accidental crises, victim crises led to significantly lower levels of consumer sympathy and purchase intention. However, no significant differences were found in repurchase intention across crisis types. Secondly, consumer sympathy had a significant positive effect on both pur-chase intention and repurchase intention. Thirdly, sympathy was found partially mediate the relationship between crisis type and purchase intention, while fully mediating the relationship between crisis type and repurchase intention. By incorporating consumer emotional responses—specifically sympathy—into the SCCT framework, this study demonstrates that sympathy plays a crucial role as both an antecedent and mediating factor influencing consumer purchase and repurchase intentions.

본 연구는 자기효능감이 직무성과에 미치는 영향을 분석하고, 이 과정에서 직무열의와 변혁적 리더십의 조절된 매개효과를 규명하고자 하였다. 자기효능감이 직무성과에 미치는 긍정적 영향은 기존 연구에서 여러 차례 입증되었 으나, 자기효능감의 효과에 대해 회의적인 시각도 존재하는 만큼, 이 관계의 메커니즘을 보다 심층적으로 탐색하는 것이 필요하다. 본 연구에서는 자기효능감이 직무열의를 매개로 직무성과에 영향을 미치며, 이때 변혁적 리더십이 자기효능감과 직무열의 간의 관계를 조절하는 조절된 매개효과가 존재하는지 검증하였다. 연구를 위해 국내 기업에 종사하는 임직원을 대상으로 설문조사를 실시했으며, 최종적으로 400명의 자료를 분석에 활용하였다. 자료분석은 SPSS와 PROCESS Macro를 이용하여 매개효과와 조절된 매개효과를 검증하였다. 분석결과, 자기효능감은 직무열 의를 매개로 직무성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 자기효능감이 낮은 집단에서 변혁 적 리더십은 자기효능감과 직무열의의 관계를 강화하는 유의미한 조절 효과를 보인 반면, 자기효능감이 높은 집단 에서는 변혁적 리더십의 조절효과가 통계적으로 유의하지 않았다. 이러한 결과는 자기효능감, 직무열의, 변혁적 리 더십 간의 상호작용이 직무성과에 미치는 복합적 영향 구조를 규명하였다는 점에서 시사점을 갖는다.

Numerous studies have demonstrated the positive relationship between self-efficacy and job performance. However, some skepticism remains regarding the effect of self-efficacy. It has been reported that the level of self-efficacy at least partially determines the goals individuals set, the amount of effort they invest, and their persistence in the face of difficulties. The impact of leadership may also differ depending on whether an individual’s self-efficacy is high or low. Given that research outcomes may vary according to the self-efficacy level of group members, this study examines the effect of self-efficacy on employees’ job performance and verifies that work engagement and leadership act as moderated mediators, influencing job performance depending on the level of self-efficacy. This study empirically analyzes the impact of self-efficacy on job performance, focusing especially on the moderated mediation effects of work engagement and leadership. Data were collected through a survey, and a total of 400 responses were used for analysis. The SPSS Macro program was used to test moderated mediation effects. The results indicate that self-efficacy influences job performance via the mediation of work engagement, and that the moderating effect of transformational leadership differs depending on the level of self-efficacy. In the low self-efficacy group, transformational leadership had a significant positive moderating effect on the relationship between self-efficacy and work engagement, while in the high self-efficacy group, transformational leadership did not have a significant effect.

본 연구는 사회적 경제가 지역관광 활성화에 이바지하는 메커니즘을 이론적 고찰과 국내·외 성공 사례 비교‧분석 을 통해 규명하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해, 부산 감천문화마을과 태국 Andaman Discoveries을 분석하였다. 분석을 통해 둘 다 주민이 기획·운 영 단계에 참여함으로써 공동체 역량이 비약적으로 강화되었으며, 자체 수익 모델(투어 프로그램, 상품화, 홈스테이 등)과 수익 환류 구조를 명확히 설계하여 지역 일자리 창출 및 소득 분배가 체계적으로 이루어졌음을 확인하였다. 이를 통해, 사회적 경제 주체는 공동체 역량 강화, 지속 가능 수익 창출, 문화·환경 자산 보전, 협력 네트워크 구 축이라는 네 가지 핵심 역할을 통해 지역관광 활성화의 중추적 역할을 한다는 것을 발견하였다. 이는 지역 맞춤형 사회적 경제 모델을 설계하였다는 점, 공공기관 및 지방정부의 지원 방향을 제안했다는 점, 지 역관광 활성화에 사회적 경제 주체가 기여할 수 있는 가능성을 보여주었다는 점에서 의의가 있다.

This study examines how the social economy contributes to the revitalization of local tourism through a theoretical review and comparative analysis of domestic and international cases. Key insights include community leadership, financially self-sustaining models, preservation of cultural and environmental assets, and the role of governance and networks. Case studies of Busan’s Gamcheon Culture Village and Andaman Discoveries show that resident participation strengthens community capacity, while well-designed revenue and reinvestment models generate jobs and equitable income. The integration of cultural heritage activities with environmental initiatives further demonstrates that tourism and conservation can reinforce each other. By building governance structures that link public, private, and community actors and by expanding networks, these cases ensure long-term sustainability. The study concludes that social economy actors play a central role in local tourism revitalization and suggests two policy implications: developing region-specific models and strengthening institutional support.

상급자와 부하 간 일대일 갈등 연구의 한계를 넘어, 군 조직 내 상급자와 차상급자 사이에서 발생하는 갈등이 하 위 구성원의 이직의도에 영향을 미치는 과정을 규명하고자 하였다. 특히, 상위 계층의 갈등이 부하에게 전이되는 제3 자효과 및 적하효과에 주목하여, 업무강도와 직무스트레스가 이 관계를 매개하는 구조적 메커니즘을 실증적으로 검증 하는 데 주된 목적을 두었다. 군 간부(장교 및 부사관) 183명을 대상으로 수집된 자료는 구조방정식모형(SEM)을 통 해 분석하였다. 또한, 간접효과의 통계적 유의성을 엄격하게 검증하기 위해 부트스트래핑(Bootstrapping) 기법을 적 용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 상급자 및 차상급자 간 관계갈등과 과업갈등은 모두 부하 구성원의 업무강도를 유의하게 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 높아진 업무강도는 직무스트레스를 유의하게 증가시켰으며, 심화 된 직무스트레스는 부하의 이직의도를 높이는 것으로 확인되었다. 셋째, 상급자와 차상급자와의 관계갈등과 과업갈등 모두 부하의 업무강도 증가와 직무스트레스 심화의 경로를 거쳐 부하의 이직의도에 유의한 정(+)의 간접효과를 미치 는 것으로 나타났다. 본 연구는 상위 계층의 갈등이 부하의 직무에 대한 업무강도를 가중시키고, 이것이 다시 심리적 직무스트레스로 이어져 결국 조직 이탈을 고려하게 만드는 복합적인 메커니즘을 실증적으로 규명했다는 점에서 이론 적 의의를 가진다. 실무적으로는 군 조직의 인적자원 유지를 위해 단일 계층을 넘어선 다층적 갈등 관리 시스템의 구축과 리더십 교육의 중요성을 시사한다. 마지막으로 본 연구의 한계와 향후 연구 방향을 논의하였다.

This study aims to move beyond the limitations of existing research that primarily focuses on dyadic conflicts between first-level leaders and subordinates by examining how conflicts between first-level leaders and second-level leaders within military organizations affect subordinates’ turnover intentions. Particular attention is given to the third-party effect and trickle-down effect, emphasizing how conflicts at higher hierarchical levels are transferred downward to lower-ranking members. The main objective of this study is to empirically verify the structural mechanism through which work intensity and job stress mediate this relationship. Data were collected from 183 military personnel, including both officers and non-commissioned officers, and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). In addition, bootstrapping procedures were employed to rigorously test the statistical significance of indirect effects. The key findings are as follows. First, both relationship conflict and task conflict between first-level leaders and second-level leaders significantly increased subordinates’ perceived work intensity. Second, heightened work intensity significantly increased job stress, which in turn elevated turnover intentions. Third, both types of conflict at higher levels exerted significant positive indirect effects on turnover intentions through the sequential pathways of work intensity and job stress. Theoretically, this study contributes by empirically identifying a complex mechanism in which higher-level conflicts intensify subordinates’ workloads, exacerbate psychological stress, and ultimately lead to considerations of organizational exit. Practically, the findings highlight the importance of establishing multilayered conflict management systems and leadership development programs that extend beyond single-level interventions to sustain human resources within military organizations. Finally, the limitations of this study and directions for future research are discussed.