Earticle

본 연구는 가상 인플루언서를 활용하여 친환경 상품을 설득하는 메시지의 전달에서이성적/감성적 소구유형과 환경 관여도의 상호작용이 소비자의 구매 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 더불어 정보원 신뢰도를 구성하는 주요 요인인 매력성, 신뢰성, 전문성의 매개효과를 분석하였다. 온라인 실험으로 진행하였으며, AI 기반으로 생성된 가상인플루언서를 자극물로 활용하였다. 본 연구는 감성적 소구에서 공감적 내용을 활용하여 기존 연구와 차별화를 시도하였다. 실험에는 230명이 온라인 플랫폼을 통하여 참여하였다. 분석 결과, 소구유형과 환경 관여도의 상호작용은 구매 의도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 환경 관여도가 높은 경우 이성적 소구가, 낮은 경우는 감성적 소구가 더우위에 있는 방향성을 보여주었다. 또한 매력성, 신뢰성, 전문성 등 정보원 신뢰도는 소구유형과 환경 관여도의 상호작용이 구매 의도에 미치는 영향을 매개하는 역할을 하는것으로 나타났다. 본 연구는 가상 인플루언서의 친환경 마케팅에서 상황에 따른 효율적인 메시지 설계에 이론적, 실무적 시사점을 제공한다.

This study examined the effect of the interaction between rational/ emotional appeal types and environmental concern on consumers’ purchase intentions when delivering persuasive messages about eco-friendly products using virtual influencers. Additionally, it analyzed the mediating effects of attractiveness, trustworthiness, and expertise—key factors constituting source credibility. The study was conducted as an online experiment, utilizing AI-generated virtual influencers as stimuli. This study sought to differentiate itself from previous research by utilizing empathetic content in emotional appeals. A total of 230 participants took part in the experiment via an online platform. The analysis revealed that the interaction between appeal type and environmental concern had a significant effect on purchase intention, with rational appeals proving more effective when environmental concern was high, and emotional appeals proving more effective when environmental concern was low. Furthermore, attractiveness, trustworthiness, and expertise were found to mediate the effect of the interaction between appeal type and environmental concern on purchase intention. This study provides theoretical and practical implications for designing effective messages in eco-friendly marketing using virtual influencers, depending on the situation.

위로와 응원의 시대를 살아가는 현대인은 초연결 사회 속에서도 역설적인 정서적 고립을경험하고 있다. 치열한 경쟁과 불확실성 속에서 타인이 건네는 따뜻한 위로는 단순한 격려를넘어 삶의 숨구멍을 틔워주는 정서적 안식처가 되지만, 국내에서 이를 설명하는 이론적틀은 여전히 파편화되어 있다. 이에 본 연구는 북미를 중심으로 발전한 ‘Supportive Communication(지지적 소통)’ 이론을 소개하고 비판적으로 검토하여, 한국의 특수한소통 문화 내에서 재해석하는 문화적 번역을 시도하였다. 서구의 지지적 소통 이론이 메시지의 명시성과 인지적 재평가를 강조하는 반면, 한국의 소통 문화는 체면, 눈치, 정(情)과우리성(We-ness) 등이 중시되는 고맥락적 특성을 지닌다. 이러한 문화적 맥락을 반영하여본 연구는 위로를 도구적 지원을 넘어 존재론적 동행으로 확장한 ‘관계적 동행(Relational Companionship)’ 모델을 제안하였다. 관계적 동행은 ‘타인의 고통스러운 경험 속에 함께머무르며 관계적 유대를 재확인하고 존재 가치를 증명하는 대화적 실천’으로 정의된다. 본 모델은 수신자의 체면 위협은 최소화하고 정서적 연결감은 극대화하는 ‘저위협-고공감(Low Threat – High Empathy)’ 원리를 핵심 작동 기제로 삼으며, 이를 실현하기 위해‘헤아림’, ‘마음 연결’, ‘곁에 머묾’, ‘발맞춤’의 네 단계 한국적 상호작용 메커니즘을 도출하였다. 본 연구는 서구 이론의 보편적 원리를 한국적 소통의 특수성과 유기적으로 결합함으로써, 우리 정서에 부합하는 소통의 언어를 찾고 현대 사회의 심리적 소외를 해소할 수 있는실천적 모델을 정립하였다는 데 의의가 있다.

In an era characterized by increasing demands for consolation and encouragement, individuals paradoxically experience emotional isolation despite living in a hyper-connected society. While supportive communication plays a crucial role in alleviating distress, existing theoretical frameworks remain fragmented and culturally limited. This study introduces and critically examines the theory of Supportive Communication, primarily developed in Western contexts, and reinterprets it through a process of cultural translation within Korean communicative culture. Whereas Western models emphasize message explicitness and cognitive reappraisal, Korean communication is shaped by high-context dynamics, including face concerns, nunchi, jeong, and we-ness. Based on this cultural distinction, the study proposes the Relational Companionship model, which reconceptualizes consolation as a relational and ontological practice of being-with others in their suffering. The model is guided by the principle of Low Threat–High Empathy and is operationalized through four interrelated mechanisms: Attentive Understanding, Emotional Resonance, Staying-With, and Relational Pacing. By integrating universal principles of supportive communication with the cultural particularities of Korean interaction, this study offers a culturally grounded framework for understanding consolation and provides theoretical and practical implications for addressing emotional disconnection in contemporary society.

본 연구는 디지털 환경의 변화에 따라 SNS 기반으로 정책콘텐츠가 확산 되는 상황을 주목하였다. 이러한 현상을 반영하여 SNS 정책콘텐츠를 정부광고의 확장된 형태로개념화하였다. SNS 정책콘텐츠에 대한 수용자 인식을 중심으로 메시지의 유용성과 수용자의 감정적 반응이 광고태도 및 광고회피에 미치는 선행요인을 탐구해 본 것이다. 그 결과 유용성은 정부광고 태도에 긍정적인 영향을 미치고 정부광고 회피를 낮추는 것으로 나타나 정부광고 수용에 중요한 변수로 확인되었다. 수용자의 감정적 반응 중 즐거움은 광고태도에 긍정적 영향을 미치지만, 각성과 지배감은 정부광고 회피를 증가시켰다. 또한 즐거움은 유용성과 광고태도 및 광고회피 간 관계를 매개하였으나, 각성과지배감은 광고회피를 간접적으로 높이는 경로로 작용하였다. 이러한 결과는 정부광고전략 수립 시 정보 유용성을 기반으로 감성적 자극의 유형과 강도를 균형 있게 설계해야 함을 시사한다. 이는 정부광고에서 즐거움을 강조하는 전략이 그 효과를 담보하지않으며, 정책정보의 유용성을 바탕으로 감성적 자극의 종류와 강도에 따른 전략적 균형이 필요함을 시사한다. 본 연구의 결과는 급변하는 디지털 환경에서 정부광고를 비롯한공공 커뮤니케이션 전략 수립에 실질적인 방향을 제공할 것이다.

This study focuses on the expansion of SNS-based policy content in response to changes in the digital media environment and conceptualizes government SNS policy content as an expanded form of government advertising. Based on audience perceptions of SNS policy content, this study examines how perceived usefulness and emotional responses influence attitudes toward government advertising and advertising avoidance. The results show that perceived usefulness positively affects attitudes toward government advertising and reduces advertising avoidance, confirming its role as a critical variable in government advertising acceptance. Among emotional responses, pleasure positively influenced attitudes toward government advertising and reduced advertising avoidance, whereas arousal and dominance increased advertising avoidance. Furthermore, pleasure mediated the relationships between perceived usefulness and both advertising attitudes and advertising avoidance, whereas arousal and dominance functioned as indirect pathways that increased advertising avoidance. These findings suggest that government advertising strategies should be designed by balancing the types and intensity of emotional stimuli based on the usefulness of policy information. Ultimately, these results provide practical implications for developing public communication strategies, including government advertising, in a rapidly changing digital media environment.

본 연구의 목적은 취업 면접 상황에서 평가자가 지각하는 지원자의 진정성(authenticity)을측정하기 위한 척도를 개발하고, 그 타당성을 검증하는 데 있다. 이를 위해 평가자가 지각하는진정성의 개념을 탐색하고, 취업 면접 상황에 특화된 진정성 측정 도구를 개발하였다. 또한평가자가 지각한 진정성이 채용 의도에 미치는 영향과 이 과정에서 기억 가능성, 자기의식, 자기 조절력의 매개효과를 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 평가자가 지각하는 진정성은‘조직에 대한 진정성’과 ‘지원자의 진정성’이라는 두 가지 상위 개념으로 구분되었다. 조직에대한 진정성은 조직에 대한 이해와 충성심으로 구성되었으며, 지원자의 진정성은 신뢰성및 성실성, 공식적 격식, 타인과의 관계, 진심 어린 자기표현, 정확한 자기평가의 하위 요인으로구성되었다. 분석 결과, 지원자의 진정성은 채용 의도에 직접적인 영향을 미쳤지만, 기억가능성, 자기의식, 자기 조절력의 매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 반면 조직에대한 진정성은 채용 의도에 직접적인 영향을 미치지 않았으나, 기억 가능성을 매개로 한경우에만 간접 효과가 확인되었다. 본 연구는 취업 면접에서 지원자의 진정성을 평가하기위한 척도를 개발하고, 평가자의 관점에서 진정성 개념을 체계적으로 구조화하여, 취업면접 맥락에 특화된 진정성 평가 도구를 제시하였다는 점에서 학문적·실무적 의의를 지닌다.

The purpose of this study is to develop a scale for measuring applicant authenticity as perceived by evaluators in employment interview contexts and to examine its validity. To this end, the concept of evaluator-perceived authenticity was explored, and an authenticity measurement instrument specifically tailored to job interview situations was developed. In addition, this study empirically investigated the effect of evaluator-perceived authenticity on hiring intention, as well as the mediating roles of memorability, self-consciousness, and self-regulation. The results revealed that evaluatorperceived authenticity consists of two higher-order dimensions: organizational authenticity and applicant authenticity. Organizational authenticity comprises understanding of the organization and organizational loyalty. Applicant authenticity consists of five sub-dimensions: trustworthiness and sincerity, formal propriety, relationships with others, genuine self-expression, and accurate self-assessment. The analysis showed that applicant authenticity had a direct effect on hiring intention, whereas the mediating effects of memorability, self-consciousness, and self-regulation were not significant. In contrast, organizational authenticity did not have a direct effect on hiring intention; however, a significant indirect effect was found only through memorability. This study contributes both theoretically and practically by developing a scale for assessing applicant authenticity in employment interviews and by systematically conceptualizing authenticity from the evaluator’s perspective, thereby providing an authenticity assessment tool specifically tailored to the job interview context.

본 연구는 이혼 소재 리얼리티 프로그램 시청자의 시청 관여도가 커플 관계 만족도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고, 자기 노출의 매개효과와 가족 의사소통 방식의조절 효과를 분석하였다. 준사회적 상호작용 관련 이론을 바탕으로, 본 연구는 시청 관여도를 행동적 관여도, 정서적 관여도, 참조적 성찰 등 3개 차원으로 구분하고, ‘시청관여도-자기 노출-관계 만족도’의 분석 틀을 구성하였다. 연구 대상은 중국의 결혼·연애 관련 리얼리티 프로그램 시청자로 부부 또는 장기간 연인 관계에 있는 커플이며, 총347부의 유효표본을 수집하였다. 수집된 자료는 구조방정식 모형과 회귀분석을 통해 연구 가설을 검증하였다. 연구 결과, 행동적 관여도, 정서적 관여도, 참조적 성찰은 모두자기 노출에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 또한 자기 노출은 커플 관계 만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 시청 관여도와 관계 만족도 간의 관계에서 매개 역할을했다. 조절 효과 분석에서는 대화 지향성이 자기 노출과 관계 만족도 간의 정적 관계를강화했지만, 순응 지향성의 조절 효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 연구 결과, 이혼소재 리얼리티 프로그램의 시청 경험이 단순한 시청행위가 아니라 부부 또는 커플 간소통 및 관계 만족도를 높일 수 있는 행동이라는 점을 살펴보았다.

This study examined how viewers’ engagement with divorce-themed reality programs influences couple relationship satisfaction, and analyzed the mediating effect of self-disclosure and the moderating effect of family communication patterns. Based on theories related to para-social interaction, this study classified viewing engagement into three dimensions: behavioral engagement, emotional engagement, and referential reflection, and constructed an analytical framework of “viewing engagement–self-disclosure–relationship satisfaction.” The participants were Chinese viewers of marriage and dating reality programs who were either married or in long-term romantic relationships, and a total of 347 valid samples were collected. The collected data were analyzed using structural equation modeling and regression analysis to test the research hypotheses. The results showed that behavioral engagement, emotional engagement, and referential reflection all had significant positive effects on self-disclosure. In addition, self-disclosure had a significant positive effect on couple relationship satisfaction and mediated the relationship between viewing engagement and relationship satisfaction. In the moderation analysis, conversation orientation strengthened the positive relationship between self-disclosure and relationship satisfaction, whereas the moderating effect of conformity orientation was not statistically significant. The findings suggest that the viewing experience of divorce-themed reality programs goes beyond simple media consumption and may influence intimate relationships by stimulating individuals’ willingness to express themselves within romantic partnerships.