Earticle

본 연구는 가상 인플루언서를 제작하고 관리하는 기업의 비도덕적인 행위로 인하여 발생한 부정적인 평판이 가상 인플루언서의 신뢰도와 브랜드 태도에 미치는 영향을 살 펴보았다. 그리고 그 영향이 가상 인플루언서가 지향하는 개인/사회 가치에 따라 변화 하는지 살펴보았다. 가상 인플루언서의 신뢰도는 주요 차원으로 알려진 신뢰성, 매력성, 전문성으로 측정하였다. 온라인 실험으로 진행하였으며, 기업에 대한 부정적 정보의 유 무와 가상 인플루언서의 스토리에 나타난 가치 지향을 교차하여 설계하였다. 실험에는 서울 소재 한 대학에서 20대인 160명의 여대생이 참여하였다. 그 결과 기업에 대한 부 정적 정보는 예측한 대로 가상 인플루언서의 신뢰도를 감소시키는 것으로 나타났다. 개 인/사회 가치 지향의 조절 효과는 신뢰성, 매력성, 브랜드 태도에서 유의미하게 나타났 는데, 개인보다 사회 가치 지향 조건에서 더 많이 감소시키는 것으로 나타났다. 본 연구 의 결과에 따르면 인간 인플루언서와 마찬가지로 가상 인플루언서에게도 신뢰도를 감 소시킬 수 있는 다양한 상황이 존재하고, 이러한 감소는 설득 효과에 영향을 미친다. 이 러한 상황에 대한 대처가 중요한데, 특히 사회 가치의 지향에 초점을 두어 가상 인플루 언서의 스토리를 구성할 때 세심한 주의가 필요하다는 정보를 제공한다.

This study examined the impact of negative information generated by the unethical behavior of the production companies that create and manage virtual influencers on credibility and brand attitudes, and whether the impact varies depending on the individual/social value espoused by the virtual influencer. Virtual influencer credibility was measured by the main dimensions of trustworthiness, attractiveness, and expertise. The online experiment was designed to interact the presence or absence of negative information about the production company with the value orientation of the virtual influencer's story. The experiment was conducted with 160 female college students in their 20s from a university in Seoul. The results showed that negative information about the production company decreased the credibility of virtual influencers, as predicted. The moderating effect of individual/social value orientation was significant for trustworthiness, attractiveness, and brand attitude, with the social value orientation condition reducing the responses more than the individual one. The results of this study suggest that, similar to human influencers, virtual influencers face a variety of situations that can reduce their credibility, and this reduction affects their persuasive effectiveness. This study informs us that careful attention needs to be paid when framing the stories of virtual influencers, with a particular focus on the orientation of social values.

본 연구는 정치인의 막말이 미디어화 과정을 통해 공론장에서 소비되는 방식을 탐색하 는 연구다. 정치인 막말의 의도를 살펴보고, 해당 의도가 미디어에 반영되는 방식 그리고 유튜브로 대표되는 소셜 미디어에서의 반응을 살펴본다. 막말이 단순히 미디어를 통해 매 개되어 유통되는 것이 아니라 미디어를 통해 수용되는 과정을 알아보고자 하는 것이다. 이를 위해 연구는 다양한 방식으로 자료를 수집하여 분석하였다. 국회 현장에서 정치인과 매우 밀접하게 근무하는 실무자 2인 인터뷰, 뉴스 미디어에 보도되는 막말의 내용을 살펴 보기 위한 토픽 분석, 유튜브 동영상에 달린 댓글 분석 등 다양한 각도에서 자료를 종합 하여 막말의 미디어화를 살펴보았다. 연구 결과에 따르면 첫째, 정치인 막말은 개인 및 소속 정당의 이익을 위한 의도에서 발화되고 있었는데 그 방식이 미디어에 보도되는 점 을 염두에 두고 있었다. 특히 초선과 재선 의원들 사이에서 막말이 많은 점은 당에 충실 함을 보여주기 등 미디어를 통해 자신의 이익을 실현하고자 하는 의도를 포함하고 있었 고, 그로 인해 대부분 인신 공격적 성격을 띠는 것으로 나타났다. 둘째, 미디어에 보도되 는 막말은 정치적 지지 확대보다는 주로 자극적인 정당간의 정쟁으로 보도되면서 발화자 발언 내용의 자극성과 정당간의 대립 구도의 격화를 확대 재생산하였다. 막말이 나타나는 배경과 맥락에 대한 보도보다 막말 그 자체에 집중함으로써 발언의 선정성을 확대시켰다. 그런데 셋째, 정쟁과 관련된 유튜브 동영상의 댓글 반응은 비아냥과 조롱에 가까운 냉소적인 것으로 나타났는데, 이러한 정치 고관여층의 유희적 접근은 막말을 일상화된 정치 행위로 만들면서 ‘그들만의 리그’로 만드는데 기여하는 것으로 나타났다.

This study explores the relationship between politicians' derogatory incivil remarks and their portrayal by mediatization. More specifically, it examines how such remarks as a political strategy are represented through the media. For this purpose, various data were collected. It examines the intentions behind these remarks, how they are reflected in the media, and the reactions on social media, particularly on YouTube. In other words, the study seeks to understand not only how derogatory incivil remarks are mediatizated and distributed through the media but also how they are transformed by it. To achieve this, various methods were employed to collect and analyze data, including interviews with two staff members who work closely with politicians in the National Assembly, topic analysis of news media reports on such remarks, and comment analysis on YouTube videos. The findings of the study reveal several points. First, politicians' the incivil remarks are made with the intention of benefiting themselves or their affiliated parties, keeping in mind that these remarks will be reported by the media. Notably, the frequency of such remarks among first-term and re-elected legislators suggests an intent to demonstrate loyalty to their party and achieve personal gains through media exposure, with most of these remarks taking the form of personal attacks. Second, media coverage of these remarks often focuses on the sensational and contentious aspects of inter-party conflicts, rather than on expanding political support, thereby intensifying the provocativeness of the remarks and amplifying the polarized dynamics between parties. The media tends to emphasize the sensationalism of the remarks rather than providing context or background. Third, the comments on YouTube videos related to these political conflicts often exhibit cynicism, bordering on mockery and ridicule. This playful approach by highly engaged political audiences contributes to normalizing such provocative remarks as routine political behavior, effectively creating an exclusive "league of their own" among politicians.

이 연구는 뉴스의 정서적 요소가 몰입을 매개로 하여 이용자의 뉴스 행동과 이슈에 대한 태도에 미치는 영향력을 분석했다. 기존 저널리즘 연구에서 정서는 주로 선정성이 나 타블로이드화와 같은 부정적 영향 요인으로 자주 논의되었다. 그러나 뉴스에 포함된 정서적 요소가 이용자의 주목도와 뉴스에 대한 집중도를 높인다는 점에서 이에 대한 심 층적인 연구의 필요성이 제기되었다. 이를 검증하기 위해 이 연구는 뉴스의 정서적 요 소에 관한 선행 연구를 검토하고, 정서와 몰입의 관계, 나아가 뉴스 행동 및 이슈에 대 한 태도와의 관계를 집중적으로 살펴보았다. 연구는 2(정서적 요소의 유무)x2(이슈관여 도의 고저) 요인설계와 더불어 몰입의 매개 효과를 확인하는 것으로 구성됐다. 실험에 서는 참여자들에게 정서적 요소가 포함되지 않은 일반 스트레이트 기사와 정서적 요소 가 포함된 내러티브 형식의 기사를 무작위 할당한 후 각 변인을 측정하였으며, 이슈 관 여도 변인은 중위수 분할을 통해 고집단과 저집단으로 나누어 측정됐다. 연구 결과, 뉴 스의 정서적 요소는 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 몰입은 뉴스 지 속 사용 의도와 뉴스 공유 행동에 유의미한 영향을 미치는 매개 경로로 작용했으나, 이 슈에 대한 태도에는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다.

This study focuses on the influence of affective elements in news on users' news behaviors and attitudes toward issues, mediated by flow. In the field of journalism, affect has been primarily studied for its negative effects, such as sensationalism and tabloidization. However, the need for research has emerged, as affect in news captures users' attention and helps them concentrate on the content. To investigate this, the study reviews how affect in news has been researched thus far and examines the impact of affect on flow, news behavior, and attitudes toward issues. The study employed a 2 (presence/absence of affective elements) x 2 (high/low issue involvement) factorial design, with a focus on verifying the mediating effect of flow. Participants were randomly assigned to either a straight news article without affective elements or a news article with affective elements, and various variables were measured. The issue involvement variable was divided into high and low groups using median split. The results showed that affective news significantly influenced flow. Furthermore, through the mediation of flow, affective news had a significant impact on the intention to continue using news and sharing news. However, it did not affect attitudes toward issues.

본 논문은 코로나 19라는 감염병의 위기, 드라마의 타자성 연구이다. 특히 코로나 19 시기 우리 사회 타자의 사이(간) 존재성을 진지하게 성찰한 <스위트홈 시즌1>(2020), <지옥 시즌1>(2021)을 분석의 중심에 두었다. 분석결과 본 드라마가 재현하는 타자들은 내 안의 괴물과 신, 죄인 등 ‘간존재’(interbeings)(Kearney, 2004/2016)로 재현되고 있 음을 확인할 수 있었다. 이는 감염병 시대 우리의 사회상과 묘하게 등치 된다. <스위트 홈 시즌1>과 <지옥 시즌1>은 타자란 재난을 피할 수 없는 나와 같은 동종의 자이며 타자 를 구별하고 배제하는 의미화의 폭력이야말로 ‘괴물’ 그리고 ‘지옥’임을 성찰하고 있다. 나아가 본 드라마는 폭력을 멈추기 위한 대안으로 ‘차연’과 ‘무의미’, ‘해체’ 등을 통한 환대를 서사의 방법론적 대안으로 제시한다. 나와 타자는 서로를 내재하고 있는 간존재 이기에 타자에 대한 폭력을 멈추고 환대하는 것이야말로 나를 환대하는 방편임을 드라 마는 재현하고 있는 것이다. 이처럼 코로나 19시기 K-드라마의 타자재현이 ‘우리 안의 차이를 넘어선 타자로서의 동질성’에 대한 깊은 성찰을 제공했던 만큼 저자는 본 연구가 우리 사회 극화되어가는 타자화 문제를 해결하는 작은 방향키가 되길 기대해본다.

This paper is a study of the crisis of the infectious disease called COVID-19 and the otherness of dramas. In particular, <Sweet Home Season 1> (2020) and <Hell Bound Season 1> (2021) that seriously reflected on the inter-existence of the other in our society during the COVID-19 period were analyzed at the center. As a result of the analysis, it was confirmed that the other represented in these dramas are ‘interbeings’ (Kearney, 2004/2016), such as monsters, gods, and sinners within me. This is strangely equivalent to our social situation in the era of infectious diseases. <Sweet Home Season 1> and <Hell Bound Season 1> reflect on the fact that the other is a person of the same kind as me who can not avoid disaster, and that the violence of signification that distinguishes and excludes the other is ‘monster’ and ‘hell.’ Furthermore, the dramas suggest hospitality through ‘différance,’ ‘meaninglessness,’ and ‘deconstruction’ as a methodological alternative to the narrative as an alternative to stop violence. In this way, since I and the other are inter-existences that contain each other, the drama reenacts that unconditional hospitality for the other is a means of welcoming myself. As examined through this paper, the representations of the other in K-dramas during the COVID-19 period provided deep reflection on ‘the homogeneity of the other that transcends the differences within us,’ so the author hopes that this study will serve as a small directional key to resolving the polarization of the other in our society.

본 연구는 수용자 특성이 실존 인물이 아닌 가상 인플루언서에 대한 반응에는 어떠 한 영향을 미치는지, 광고태도와 캠페인 참여의도를 통해 알아보았다. 그 결과 첫째, 가 상 인플루언서가 출연한 캠페인에 대해 디지털 기술 관여도가 높은 집단의 광고태도가 더 긍정적이었다. 그러나 기술 관여도의 영향이 캠페인 참여의도에는 유의한 결과를 나 타내지는 않았다. 두 번째, 가상 인플루언서 친숙도가 높은 집단의 광고태도가 더 긍정 적이었다. 그러나 참여의도에는 유의한 결과를 나타내지는 않았다. 세 번째, 광고태도에 는 남성이, 캠페인 참여의도에는 여성이 더 긍정적이었다. 이어서 디지털 기술 관여도, 가상 인플루언서 친숙도, 성의 상호작용을 알아보았다. 먼저 광고태도에 대해서는 제한 된 수준 내에서 3원 상호작용을 나타냈다. 남성의 경우 기술 관여도가 높은 집단에서 친숙도의 차이가 크게 작용한 반면, 여성의 경우는 기술 관여도가 낮은 집단에서 친숙 도의 차이가 크게 나타나는 경향을 보였다. 마지막으로 참여의도에 대해서는 제한된 수 준 내에서 3원 상호작용을 나타냈다. 남성의 경우, 기술 관여도가 낮은 집단에서는 가상 인플루언서 친숙도가 높은 집단의 참여의도가 높았으며, 관여도가 높은 집단에서는 친 숙도가 낮은 집단의 참여의도가 높은 경향을 나타냈다. 반면 여성의 경우는 기술 관여 도가 낮은 집단에서는 가상 인플루언서 친숙도가 낮은 집단의 참여의도가 높았으며, 관 여도가 높은 집단에서는 친숙도가 높은 집단의 참여의도가 높은 경향을 나타냈다. 이러 한 연구결과는 학문적 실무적 함의를 시사한다.

This study investigated how audience characteristics affect responses to virtual influencers rather than real people through advertising attitudes and campaign participation intentions. As a result, first, the advertising attitude of the group with high involvement in digital technology was more positive toward campaigns featuring virtual influencer. However, the influence of technology involvement did not show significant results on campaign participation intention. Second, the advertising attitude of the group with high familiarity with virtual influencers was more positive. However, there were no significant results on participation intention. Third, men had a more positive attitude towards advertising, and women had a more positive intention to participate in the campaign. Next, we examined the interaction between digital technology involvement, virtual influencer familiarity, and gender. First, with regard to attitude towards advertising, a three-way interaction was shown within a limited level. In the case of men, the difference in familiarity played a significant role in the group with high technology involvement. On the other hand, in the case of women, differences in familiarity tended to be large in groups with low technology involvement. Lastly, with regard to participation intention, a three-way interaction was shown within a limited level. For men, among groups with low technology involvement, participation intention was high in groups with high familiarity with virtual influencers. And in groups with high involvement, the intention to participate tended to be high in groups with low familiarity. On the other hand, among women, within the group with low technology involvement, the participation intention was high in the group with low familiarity with virtual influencers. And among groups with high involvement, groups with high familiarity tended to have high participation intentions. These research results suggest academic and practical implications.

본 연구는 효율적인 국내 비대면 의료 체계의 보편화와 비대면 진료 커뮤니케이션의 전략 방안을 탐색하기 위한 것으로 비대면 진료 경험에 따른 의료 이용자의 반응을 조사하 고, 이를 통해 체계적인 비대면 진료 서비스 활성화를 위한 커뮤니케이션 방안의 방향성을 모색하고자 한다. 구체적인 연구설계는 비대면 진료 서비스 이용자의 확장된 계획행동, 인지된 커뮤니케이션 역량, 기대 일치가 비대면 진료 서비스에 대한 의료 이용자의 공유의 도와 향후 지속 이용 의도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구 방법은 최근 1년 이내, 비대면 진료 서비스 이용 경험이 있는 환자들 315명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 의료 이용자의 확장된 계획행동은 비대면 진료 서비스에 대한 공유의도와 지속 이용 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 의료 이용자의 기대 일치는 공유의 도와 지속 이용 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 이용자가 인지한 의료인의 인지된 커뮤니케이션 역량 중 ‘커뮤니케이션 기술’은 공유의도와 지속 이용 의도 에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 확인되었다. 본 연구는 향후 PR커뮤니케이션 및 헬스 커뮤니케이션 분야에서 디지털 헬스케어 시스템의 체계화와 비대면 진료 서비스 커뮤니케이션의 질적 향상을 위해 다각적인 연구를 추진함으로써 연구적 가능성과 실무적 대안을 탐색하였음에 연구 의의가 있다.

In Korea, the institutionalization of non-face-to-face medical services is emerging based on non-face-to-face medical services that were temporarily allowed due to the COVID-19 pandemic. This raises the need to seek various measures to improve medical communication research and the efficiency of research-based telemedicine service. In addition, in order to identify the major needs and demands of users (patients, patients' families, doctors, and medical staff) who use non-face-to-face medical services, and to strategically perform non-face-to-face medical communication through efficient use of the digital health care system, it is necessary to implement communication to induce awareness, a favorable attitude, and active action on non-face-to-face medical services which are in the initial stage. Therefore, this study aims to identify the effects of extended planned behavior, perceived organization internal public communication competency, and expectation confirmation of the users of non-face-to-face medical services on information sharing intention and continuous usage intention in the future. Results of the study confirm that the extended planned behavior of medical users had a positive effect on the intention to continue using non-face-to-face medical services and the intention to share information on the services. Expectation confirmation by health care users had a positive effect on sharing intention and continuous usage intention. On the other hand, among the items of perceived organization internal public communication competency of medical professionals perceived by users, communication skills did not have a significant effect on sharing intention and continuous usage intention.

이 연구의 목적은 ‘숏폼'이라는 새로운 콘텐츠 형식의 등장이 뉴스 생산 양식에 어떠 한 변화를 야기하는지를 분석하고자 한다. 구체적으로 숏폼 뉴스의 장르적 분포와 숏폼 으로 만들어지는 이슈가 지닌 뉴스 가치에 초점을 두어 분석을 실시했다. 분석을 위해 2021년 11월부터 2024년 2월까지 방송사 공식 뉴스 유튜브 채널에 게재된 총 17,338개 의 숏폼 뉴스 중 약 20%인 3,763개를 임의로 추출해 내용 분석을 실시했다. 분석 결과, 방송사 유튜브 채널에 게시되는 숏폼 콘텐츠의 장르가 사건/사고에 상대적으로 편중된 것으로 나타났다. 또한 사건이나 사고로 인해 야기되는 피해나 부정적인 이슈가 주로 숏폼화된 것으로 나타났다. 개별 방송사별로 약간의 차이가 존재했으나 일반적으로 짧 은 시간에 이용자의 주의를 끌기 위한 자극적인 소재들이 주로 숏폼 형식의 뉴스로 생 산되고 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 새로운 콘텐츠 형식으로 각광받는 숏폼이라는 ‘콘텐츠 형식’, 그리고 콘텐츠가 유통되는 ‘플랫폼의 환경적 특징’이 숏폼 뉴스의 내용 적 측면에 어떠한 영향을 미치고 있는지 실증적으로 분석했다는 점에서 의의가 있다.

The objective of this study is to explore the impact of an emerging news format—‘short-form’—on news production conventions. Specifically, this study pays special attention to short-form-content-induced changes in topic distribution and news value in news content. To achieve this goal, we content-analyzed a total of 3,763 short-form news items posted on the YouTube channels of eight major broadcasting networks in South Korea. The findings show that the most frequent topic of news in short-form was accidents, followed by politics and international news. Also revealed in the analysis is that the most frequently appearing news values were damages caused by accidents or incidents. These findings suggest that the characteristics of short-form content may compel broadcasting channels to produce more sensational content, which may be effective in drawing user attention in a relatively short time. The significance of these findings is also discussed.

본 연구는 미세플라스틱 문제 해결을 위한 공중의 환경 행동 유도 방안을 모색하고 자, 공중의 문화 인지 유형이 미세플라스틱에 대한 위험 인식, 심리적 거리감, 부정적 감정과 같은 인지적·감정적 요인들과 어떻게 상호작용하는지를 탐구하였다. 본 연구의 목적은 문화 인지 유형이 공중의 환경 행동에 미치는 직·간접적 영향을 규명하고, 이를 통해 공중의 행동 변화를 유도할 수 있는 효과적인 커뮤니케이션 전략을 제시하는 데 있다. 이를 위해 19세 이상 한국 성인 남녀 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시하 고, 구조방정식 모형 및 위계적 회귀분석을 활용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과, 문 화 인지 유형 중 위계주의 성향은 위험 인식, 심리적 거리감, 부정적 감정을 통해 환경 행동에 유의미한 영향을 미쳤다. 그러나 개인주의 성향과 환경 행동 사이에서는 인지 적·감정적 요인 중 부정적 감정만이 유의미한 간접효과를 보였다. 이는 공중의 문화적 가치관을 고려하여 차별화된 커뮤니케이션 전략 수립이 필요하며, 환경문제와 관련한 공중의 실질적 행동 변화를 유도하기 위해서는 공중의 인식과 감정적 반응 등 다양한 요인을 고려한 맞춤형 소통 방안의 제시가 필요함을 시사한다. 이러한 논의에 기반하여 본 연구 결과는 환경정책의 수용성을 높이고, 지속 가능한 환경 행동을 촉진할 수 있는 전략적 시사점을 제공한다.

This study investigates strategies to promote public environmental behavior in addressing the microplastic issue by exploring the interactions between cultural cognition types and cognitive and emotional factors, including risk perception, psychological distance, and negative emotions concerning microplastics. The aim of the research is to elucidate the direct and indirect effects of cultural cognition types on public environmental behavior and, based on this, propose effective communication strategies to facilitate behavioral change. A survey of 1,000 Korean adults aged 19 and over was conducted, and data were analyzed using structural equation modeling and hierarchical regression analysis. The results demonstrate that hierarchical cognition significantly influences environmental behavior through risk perception, psychological distance, and negative emotions. In contrast, among the cognitive and emotional factors, only negative emotions exert a significant indirect effect between individualistic cognition and environmental behavior. These findings suggest the need to design tailored communication strategies that consider diverse factors, including public perceptions and emotional responses, in order to foster meaningful behavioral change on environmental issues. Based on these insights, this study offers strategic implications for enhancing the acceptance of environmental policies and promoting sustainable environmental behaviors.