Earticle

본 연구는 스마트 TV 사용자들의 이용만족에 관한 탐색적 분석을 모바일 설문조사를 통해서 실시하였다. 이용과 충족이론을 바탕으로 획득충족 요인(gratification obtained)들을 살펴보았으며, 충족 요인으로서는 ‘멀티미디어’, ‘시간 때우기 및 시청’, 그리고 ‘최신성’과 같은 요소들이 주요 요인으로 나타났다. 또한 스마트 TV의 불충족 요인(gratification not obtained)들이 무엇인지를 알아보고자 하였다. 연구결과 스마트 TV이용에서 불충족 요인으로서는 소프트웨어적인 요소와 하드웨어적인 요소들이 주요 요인으로 나타났다. 연구결과 사용자들은 스마트 TV 이용에 있어서 획득충족이 높으면 많이 사용을 하고 있으며 불충족이 높으면 상대적으로 적게 사용을 할 가능성이 높은 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트 TV의 확산과 보급이 좀 더 대중화 되려면 이러한 문제점들을 개선해야 하는 것을 보여 주었다.

The following study looked at the gratifications obtained and gratification not obtained from using Smart TV. The study result found that users disliked both software and hardware issues in relation to the usage of smart TV. In order to supply to masses of people, the manufacturers must deal with these issues.

정치, 외교, 경제, 무역 분야의 세계화와 함께 우리나라는 문화 분야에서도 2000년도를 전후해 시작된 한류 현상에 힘입어 빠르게 세계화가 진행되고 있다. 문화의 세계화에서 가장 중요한 역할을 하는 미디어의 하나로 국제방송을 들 수 있다. 국제방송은 우리나라의 국제적 이미지 제고를 비롯해 상품, 인력의 국제화에 영향을 미치고, 결국 국가 이익의 추구에 직결된다는 점에서 매우 중요한 역할을 수행한다. 우리나라의 국제방송 아리랑TV는 1997년 개국 이후 16년간 한국의 문화와 정보, 그리고 오락 프로그램을 국내는 물론 전 세계를 대상으로 방송해 오면서 한류의 확산과 한국의 문화적 이해 확대에 크게 기여했다. 이 연구는 국제화 시대에 중요성이 커지는 국제방송의 역할과 현황, 문제점을 아리랑국제방송 근무자들을 대상으로 하는 심층 설문조사를 통해 살펴봄으로써 우리나라 국제방송의 발전 방안을 찾고자 했다. 국제방송에 대한 근무자들의 인식과 태도에 대한 조사결과를 바탕으로 이 연구는 아리랑국제방송의 운영 활성화와 영향력 확대를 위한 개선방안으로 법적 근거의 확립을 비롯해 예산의 안정성 제고와 적정 규모 확보, 프로그램의 경쟁력 향상을 위한 인력 강화 방안 등을 제시했다.

The globalization is rapidly under progress not only in the areas ofpolitics, diplomacy, economics and international trade. The same is asmuch true in the area of culture, thanks to the ‘Hallyu(Korean wave)’ that began blossoming in the early 2000’s. International broadcasting is considered one of the most important agents in the globalization of culture. International broadcasting promotes national image in the global arena, enhances the reputation of domestic products and human resources, and in the end benefits national interests. Arirang TV, a Korean international broadcasting channel, since its inauguration in 1997, has tremendously contributed to the proliferation of Hallyu and understanding of Korean culture in the global scale. The current study purports to delineate the development plans for international broadcastingin Korea, by interviewing in-depth Arirang TV’s employees, in particular. The major foci of the interview were on their perception and attitude of the roles, practices, and the weaknesses of Arirang TV. To guarantee the competitiveness of the contents, this study proposed suggestions for Arirang TV in terms of bolstering legal foundation, securing the stability of budget supply, and upgrading the quality of human power.

본 연구는 내러티브 설득과 영상 설득이론에 기반하여, CSR 홍보 메시지에서 내러티브와 영상 이미지(visual image)의 효과를 살펴보았다. 구체적으로, 내러티브 여부(내러티브 메시지-非내러티브 메시지)와 영상 이미지(포함-불포함) 여부를 조작한 2×2 실험 설계를 바탕으로, 각 집단에 50명씩 200명이 실험에 참가하였다. 연구 결과, 내러티브 메시지가 非내러티브 메시지에 비해 메시지 몰입에 더욱 효과적이며, 호의적인 메시지 태도와 기업 태도를 유발하는 것으로 나타났다. 반면, 영상을 포함한 메시지는 메시지 몰입, 메시지태도, 및 기업태도에 있어서 유의미한 차이를 나타내지 않았다. 또한, 내러티브와 영상의 상호작용효과도 발견되지 않았다. 내러티브 메시지가 더 효과적인 이유는 내러티브가 공중의 의심과 반박을 감소시키기 때문이라고 볼 수 있는데, 이는 홍보 및 마케팅 커뮤니케이션 실무자들이 보다 효과적인 CSR 메시지를 구성하는 데 있어서 중요한 실무적 함의를 가진다.

This study attempts to compare the persuasive effect of narrative and visual images in CSR messages. Results suggest that narrative CSR messages, compared with non-narrative messages, increased message transportation, positive attitudes toward the message and thecorporation. On the other hand, the use of visual images did not have aneffect on message transportation or attitudes toward the message or the corporation. This study has important implications for CSR practitionersfor designing effective messages.

본 연구는 개인이 인식하는 사회자본이 SNS의 관계적 이용에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하였다. 우선 SNS의 관계적 이용을 두 가지 유형(즉, 외적 관계 경향성과 내적 관계 경향성)으로 구분하였고, 사회자본을 강한 유대 사회자본과 약한 유대 사회자본으로 구분하였다. 연구 결과, 약한 유대 사회자본에 대한 인식이 SNS 이용의 외적 관계 경향성을 설명하는 요인으로 밝혀졌다. 이는 SNS의 이용이 현실에서 이미 강한 유대를 가지고 있는 집단에 대해서 이루어지기보다는 약한 유대 집단과의 관계맺음을 위해서 이용되고 있음을 보여 준다. 이와 더불어 외적 관계 경향성에서 사회적 강화가설이 지지되었다. 결론적으로, 사회자본은 SNS에서 새로운 사람들과의 관계 형성을 예측할 수 있는 중요 요인임이 확인되었다. 또한 사회자본은 선형적이고 일방향적인 방식으로 영향을 미치기보다, 사회자본의 유형, SNS 이용 유형 등 여러 요인에 따라 차별적 영향력을 발휘하는 것으로 분석되었다.

The present research investigated how perceived social capital affects relational uses of social network sites(SNSs). As key dimensions of perceived social capital, perceived social capital provided by one’s familyand friends(strong ties) and perceived social capital provided byone’s group/organizational affiliations(weak ties) were considered. Relational uses of SNSs were conceptualized into two dimensions: external-connection orientation(i.e., SNS uses oriented toward building and broadening new social connections) versus internal-connection orientation(i.e., SNS uses oriented toward deepening and strengthening existing social connections). Our findings revealed that relational uses of SNSs oriented toward building/broadening new connections were best predicted by perceived social capital provided by one’s weak ties. In addition, our data rendered support for the social compensation(“The poor become richer”) hypothesis. In sum, the present study demonstrated that perceived social capital plays an important role in relationship formation on SNSs.

문자로 소통하는 매개 환경에서는 사회적 맥락을 제공하는 단서가 부족해 반어법과 같이 미묘한 화자의 의도를 전달하기 어렵다. 암묵적 표시이론에 따르면 반어적 환경에 처한 화자가 표출하는 일련의 감정 단서는 반어법 성립에 기여하는데, 이모티콘과 같은 유사언어적 표현은 이러한 반어적 단서로 기능할 것으로 추정된다. 가설을 검증하기 위해 반어적 모욕의 메시지에 긍정 이모티콘, 부정 이모티콘, 긍정음성화기호, 무자극을 첨가한 댓글을 가외변인이 통제된 고등학생 네 집단에 노출시킨 후 그 댓글의 반어성을 측정한 결과, 네 집단에서 지각하는 반어성에는 서로 차이가 있었다. 부정 이모티콘이 포함된 댓글은 가장 반어적인 것으로 나타났는데, 이는 표면적으로 긍정적인 언어 메시지와 모순되는 화용론적 불충실성을 통해 화자의 반어적 의도가 표출되었기 때문이며, 긍정 이모티콘의 반어성이 낮게 나타난 것은 피험자들이 이를 긍정적 언어 메시지와 병행했을 경우에는 반어적 단서로 지각하지 않았던 것이 원인이라 하겠다. 또한 긍정음성화기호는 부정적 맥락에서 자주 사용되기 때문에 긍정 이모티콘보다 더 반어적으로 지각되었다.

According to Implicit display theory, the utterance must be recognized as achieving implicit display through the process of assessing the degree of ironicalness, and the discourse situation must be identified as ironic environment through the process of checking or inferring its constituent events/states. It these two criteria are satisfied, the utterance is judged to be ironic. Paralinguistic expressions of on-line messages, such as emoticons and adapted vocalizations, are visual surrogates of facial, vocal and behavioral cues in real life communications, and they become ironic cues which make online verbal messages ironic. To test these arguments, ironicalness of online verbal messages with positive and negative emoticons, positive adapted vocalization, and no paralinguistic expressions were measured. Conclusively, there were differences between ironicalness, sarcasm, politeness, mocking, humor, speaker’s intention of four treated messages. Negative emoticons were reported to be the most ironic of all paralinguistic expressions because they caused pragmatic insincerity with positive verbal messages, revealing ironic intentionsof speakers. Positive emoticons which had been conceive as revealing speaker’s expectation in face to face communication environments. On the other hand, were conceived as less ironic due to subjects who didn’t regard them as ironic cues. Positive adapted vocalizations, on the contrary, were more ironic than positive emoticons because they were used frequently under negative situations.

스포츠 스타의 역할에 대한 많은 연구들이 진행되었음에도 불구하고, 스포츠 스타의 효과에 관련된 실증적인 논문은 제한되어 있다. 기존의 연구들이 유명 스포츠 스타의 등장이 국가 이미지 상향에 많은 영향을 준다는 데 동의를 하지만, 그에 대한 서베이 그리고 실험 등을 이용한 실증적인 연구가 부족하다. 이 논문의 목적은 최근 주목을 받고 있는 김연아 선수의 효과를 실증적으로 검증함으로써 세계적인 스포츠 스타 출현이 자국민들에게 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 이를 위하여, 벤두라의 사회인지이론과 거버너의 배양이론을 인용하였고, 리즈렐(LISREL)을 이용한 구조방정식을 운용하여, 제시된 3가지 가설들을 분석하였다. 부연 설명하자면, <가설 1>을 통하여 미디어를 통한 김연아 선수의 우승 장면이 한국 국민의 자부심에 직접적인 영향(direct effects)을 미쳤다는 것을 밝혔고, <가설 2>를 통하여, 형성된 자부심이 국가 이미지에 직접적인 영향(direct effects)을 미쳤다는 것을 실증적으로 밝혔다. 마지막으로 미디어에 대한 노출이 국민들이 생각하는 국가 이미지에 직접적인 영향을 미친다기보다는 미디어에 대한 노출로 통해 이룩된 자부심이 간접적으로 국가 이미지를 향상(indirect effects)시킨다는 <가설 3>을 제시 및 통계적 유의미성을 발견하였다.

Even though the research related to the role of sports player have been frequently performed, the empirical case study of a specific player how he or she affects on national image has been limited. The purpose of this study is to empirically study how the image of a sports player, Yuna Kim, affected Korean people’s attitude. In order to test this effects, Bandura’s social cognitive theory and Gerbner’s cultivation theory were suggested. Also, structural equational model(SEM) using by LISREL was used to test three hypotheses suggested. Through testing hypothesis, it was found out that exposure to Yuna Kim’s play was directly related to Korean people’s pride through hypothesis 1. Simultaneously, Korean people’s pride was directly related to national image formation through hypothesis 2. Finally, it was found out that the exposure to Yuna Kim’s play was indirectly related to national image formation through hypothesis 3.

이 연구는 위기를 겪고 있는 로컬미디어가 어떻게 진화해야 할 것인가를 『경남도민일보』 사례를 통해서 살펴보았으며, 로컬미디어의 진화 방향을 크게 콘텐츠와 수익성 측면으로 나누어서 분석했다. 그 결과 콘텐츠 측면에서는 첫째, 지역 언론인들 스스로 잘못된 관행을 바로잡고, 지역사회의 공적 논의의 영역을 확대하는 노력이 필요할 것이며, 둘째는 지역민들이 로컬 미디어의 중심이 될 수 있도록 지역인물을 중심으로 한 하이퍼 로컬리즘을 충실히 구현해야 할 것이다. 그리고 셋째는 전문가와 비전문가의 협력을 통해서 로컬 콘텐츠의 다양성을 확보할 수 있는 네트워크 저널리즘을 실천해야 한다는 것이다. 수익성 측면에서는 첫째, 로컬미디어의 주력매체에서 다룬 콘텐츠를 이종 매체를 활용하여 재상품화를 추진해야 할 것이며, 둘째는 지역의 풍부한 로컬 콘텐츠를 활용하여 대관·대민 사업의 확대를 적극 모색해야 할것이다. 그리고 셋째는 로컬 미디어의 수익성 강화를 위해서 지역의 틈새 광고 시장을 개발하여 실질적인 수익성을 강화하는 방향으로 나아가야 할 것이다. 이러한 본 연구의 결과는 국내 지역신문이 나아가야 할 방향과 과제 등을 연구한 기존 연구의 의미 있는 확장으로 생각된다.

The present case study investigated the evolutionary way of local media via Gyeongnam domin-Ilbo which is Changwon based local newspaper company. Content’s side evolutionary way is focusing on the democratic development of local communities and participations of local audiences. Detailed ways are as follows. First, local journalists are dedicate to reforming erroneous practices and expanding the public domains. Second, to become local residents the center of societies, local media faithfully reports the vivid life of local people. Third, through the cooperations of the press and non professionals which means network journalism, local media fulfills the diversities of local contents. Profitability’s side evolutionary way centered on content’s diversity. First, multi using the major media’s contents into a heterogeneous media local content’s is propelled. Second, using plenties of local contents, local media makes money performing BTB(business to business) and BTC(business to customer) businesses. Third, local media develops niches advertising markets providing various advertising tools.

이 논문은 조직 소통에서 경청을 주제로 연구하였다. 와츤, 바커, 위버(Watson, Barker,& Weaver, 1995)의 4가지 경청 유형인 사람지향, 내용지향, 시간지향, 그리고 행동지향 유형을 공기업과 민간기업 직원을 대상으로 조사하였다. 관리자(팀장)와 부하직원(팀원)을 쌍으로 조사하여 관리자 자신이 측정한 관리자의 경청 유형과 부하직원이 인식한 관리자의 경청 유형을 독립변인으로 하였으며, 부하직원이 보유한 관리자에 대한 신뢰와 수용을 종속변인으로 하였다. 조사 결과, 관리자의 경청 유형에 대하여 관리자와 부하직원의 인식 차이가 존재한다는 것이 밝혀졌다. 이 차이는 네 가지 유형에서 모두 나타났다. 관리자들은 자신의 사람지향 성향을 높게 평가하고 부하직원은 관리자의 행동지향 성향을 상대적으로 높게 평가했다. 각 유형에서 관리자와 부하직원 인식의 상관관계는 없거나 낮게 나타났다. 관리자의 경청 유형은 부하직원이 가진 관리자에 대한 신뢰와 수용에 영향을 미치지 못했으나 부하직원이 인식한 관리자의 유형은 신뢰와 수용에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 부하직원의 인식 중에서 사람지향과 내용지향 경청 유형은 신뢰와 수용에 긍정적 영향을 미치지만 행동지향은 공기업에서는 신뢰에, 민간기업에서는 수용에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시간지향은 유의미한 영향이 없었다.

The purpose of this study is to analyze the impact of manager’s listen preference style on subordinator’s trust on and acceptance of his orher manager. Public and private enterprises have been surveyed for this study. The survey was of 662 employees including team leaders and team members. This study uses Watson, Barker, & Weaver’s(1995) four styles; people-oriented, content-oriented, time-oriented, and action-oriented one. The results are as follow: ① There were differences between manager’s recognition and subordinator’s recognition on the manager’s listening preference style. There were little relationships between the two. ② Manager’s listening preference style recognized by subordinators has effects on trust and acceptance. These effects appear for styles of people-oriented, content-oriented, and action-oriented one in both public and private enterprises.