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전통적으로 인간커뮤니케이션학(學)은 인간의 커뮤니케이션 행위나 현상에 많은 관심을 두었으나 그에 비해 인간 자체의 의미에 대해서는 심도 있는 관심을 두지 않았다. 그러나 점차 과학과 기술이 발달하면서 인간의 실존적 조건과 인간에 대한 이해에 큰 변화가 생겼다. 이러한 사이버시대에 인간에 대한 본질적인 의문은 인간커뮤니케이션 학이 심도 있게 다뤄야 할 과제라 하겠다. 본 연구는 인간을 정의함에 있어 자아의식과 인격을 지닌 인간종으로 정의한 맥콜의 학설을 수용하면서 부가적으로 사이버시대에는 기억-신체동일성 원칙과 출생-성장 경험 원칙을 제시한다. 그러한 기준에서 복제인간, 사이보그 등도 인간커뮤니케이션의 주체로서의 인간으로 인정해야 할 것인지를 사고 실험해 보았다.

Human communication studies, traditionally, put more emphasis on communication as human behavior or phenomenon rather than on human per se. It is somehow natural consequence of comparatively simple communication environment and the meaning of human of past era. However, scientific and technological developments no longer justify the simple understanding on communication as well as human per se. This study basically defines human as human being with self-consciousness and person, in addition, proposes the principle of coherent memory. Based on these, thought experiments have been conducted to answer if cloned human and cyborgs are human as the subject of human communication.

본 연구에서는 TV토론에서 후보자들의 설득 전략이 어떻게 나타나는지 알아보기 위해, 2006년 5월 31일 실시된 지방자치단체장 선거 중 서울 시장 선거에 출마한 후보자들의 TV토론 6회를 대상으로 오세훈 후보와 강금실 후보의 토론 전략을 분석하였다. 이때 각 후보가 구사하는 설득적 토론 전략에는 베노이트와 웰스(Benoit & Wells)의 수사학적 공격과 방어 전략을 분석틀로 사용하였으며, 사용되는 후보자들의 이슈전략, 그리고 TV토론에서 나타나는 후보자들의 비언어적 메시지를 분석하였다. 연구 결과, 지지율에 따른 설득적 공격 전략과 방어 전략의 빈도 차이는 유의미한 결과가 나타났으며, 설득적 공격과 방어 시에 나타나는 비언어적 메시지에 있어서는 일부 유목에서 두 후보 간 유의미한 차이가 나타났고, 공격과 방어로 나누어 살펴보면 공격보다는 방어시 비언어적 메시지가 활발하게 이루어졌다.

In order to identify to what extent the candidates’ persuasion strategies employed televised debate, this study analyzed debate strategy of the televised Seoul’s mayoral election debates between Se-Hoon Oh and Kum-Sil Kang. Also, this article explored issue strategy and non verbal message that candidates conducted in 2006 Seoul’s mayoral election debates based on Benoit and Well’s rhetorical attack and defence strategy, as an analytical framework. Major findings suggested that there were some differences of persuasive attack and defence strategy that each candidates conducted. In addition, there were some differences of usage of non verbal message between candidates in debates. It was verified that non verbal message used for defense.

내러티브는 스토리를 이용하는 설득 기법이다. 수사학에 기초한 기존의 관습적인 설득 방법과는 달리 내러티브는 감성에 소구하는 설득 기법으로 알려져 있다.그러나 내러티브 설득 방법과 수사학적 설득 방법의 설득 효과 및 설득 과정을 비교하는 국내 연구가 전무한 상황에서 본 연구는 내러티브 설득 효과 및 설득 과정을 파악하기 위한 목적으로 진행되었다. 실용적인 차원에서 장기 기증에 대한 주제가 채택되었으며 실험 설계를 통해 내러티브 설득과 통계적 설득의 효과를 가설검증을 통해 분석하였다.연구 결과, 내러티브 설득 방법은 통계적 설득 방법에 비해 월등히 높은 수준의 감성적 반응을 도출하였으며, 장기 기증에 대한 보다 긍정적인 태도를 도출하였다.그러나, 장기 기증에 대한 행동의도에는 두 방법 사이에 유의미한 차이가 발견되지 않았다.계속하여, 내러티브 설득 과정에 대한 탐색적 분석을 위해 구조방정식 분석이 실시되었다. 이성 반응 우선 모형과 감성 반응 우선 모형을 비교한 결과 감성 반응 우선 모형이 더 적합한 모형으로 판단되었다. 연구 결과가 시사하는 점은 이론적인 차원과 실용적인 차원에서 구체적으로 논의되었다.

This study attempts to explore the persuasive effect of narrative in the context of organ donation. The significance of the present study lies on the paucity of relevant research in Korea regarding this subject, Specifically, this study hypothesized the superiority of narrative messages in comparison to typical rhetorical messages in delineating favorable attitude and behavioral intention towards the subject of organ donation. Overall, the data reported in this study seemed to support the hypotheses to be true.In addition, this study also compares two competing process models of narrative. The data clearly show that, in comparision to rational response, emotional response is more important in the process of narrative persuasion. Implications of the findings and suggestions for the future research is also mentioned.

공동체 생활을 하는 인간은 타인의 감정을 존중해야만 한다. 타인의 감정을 해치지 않고 호의와 배려를 표현하는 공손성은 어느 문화권에서든 기본적으로 요구되어 왔으며, 각각의 특별한 메커니즘으로 발전해왔다. 그러나 자유로운 커뮤니케이션 환경의 발전과 더불어 오늘날 우리사회에서는 엄격한 공손성의 틀이 무너지는 탈 공손 현상이 두드러지고 있다. 대표적인 예가 방송 언어이다. 공손성을 무시하는 것이 과거 반드시 삼가야 할 행위였다면 오늘날에는 솔직하고 날카로운 질문, 혹은 유머나 재치로 인식되는 경향이다. 오락 프로그램에서는 상대방의 외모와 능력을 비하하거나 품위를 손상하고 약을 올리는 불손한 화법이 자주 등장해 지적의 대상이 되고 있다. 국민 언어생활의 모범이 되어야 할 방송 언어의 탈 공손화 현상이라는 측면에서 많은 이의 우려를 자아낼 만한 일이다. 그러나 대화 참여자들은 누구나 목적을 갖고 있으며 목적 달성 가능성을 최대화하기 위해 상황에 적합한 대화 전략을 선택적으로 구사한다는 점을 떠올릴 때, 방송 언어의 탈 공손화는 고의적인 불손 전략으로 접근하여 파악하는 것이 가능하다. 공손 전략 논의를 바탕으로 이를 이해하고자 한다.

Humans, as social animals, need to respect each other in the process of interacting. Politeness, a strategy used to protect an addressee’s face and to express the speaker’s good intention of being considerate of his/her feelings, is universal through cultures and has developed as a specific mechanism for use in interacting on an individual basis. Today, with the changing communication environment Korean society seems to experience a collapse of the politeness norm, and impoliteness is spreading. The same trend can be seen in language use in broadcasting. Neglecting politeness in broadcasting speech acts was carefully avoided in the past, but is now understood as an honest attempt at searching for information through questions, or is seen as humorous and tactful. In broadcasting, we often observe speech acts that appear to be use of offensive language to injure the dignity of others as a means of expressing disrespect for them resulting in the loss of face for the addressee. This spreading phenomenon is worthy of concern because broadcasting language has a powerful function in educating the people of a nation rapidly and effectively. All participants in the interaction have specific goals, and each participant selects strategies that endeavor to maximize the potential of meeting those goals. Consequently, impoliteness in broadcasting is being accepted as one of the strategies purposely chosen to fulfill an interviewer’s goal. From this point of view, in reviewing the dynamic of the interview, searching for the reference to politeness as a strategy is helpful in assessing goals of the interviewer.

사회가 다원화됨에 따라서 갈등의 경험과 그것의 생산적 관리는 개인 간 차원뿐만 아니라 사회적 차원에서도 관심이 높아지고 있다. 본 연구자는 지금까지 외국의 갈등관리 유형을 차용한 것에서 탈피하여 한국형 갈등관리 유형을 조사하고, 그 유형에 따른 대인 커뮤니케이션 매체의 이용차이를 분석하였다. 실제 갈등상황에서 사용하는 언어의 요인을 분석하고, 그 요인값을 기준으로 우리나라 사람들의 갈등관리 유형을 조사한 결과, 협력관리형, 방임체념형, 순응타협형, 경쟁논리형이 도출되었다. 이들의 대인 커뮤니케이션 매체의 이용시간을 분석한 결과, 방임체념형과 순응타협형은 대인 미디어의 이용시간이 상대적으로 적어서 커뮤니케이션을 이용한 갈등관리에 매우 소극적인 것으로 나타났다. 반면에 협력관리형과 경쟁논리형은 대인 커뮤니케이션 매체의 이용시간이 상대적으로 많아서 갈등의 관리를 위해서 다양한 대인 미디어를 이용하고 있음을 알 수 있었다.

As society becomes more complicated and diversified, conflict experience and managing conflict attract more attention from society as well as personal level. This study tried to establish unique conflict management types in Korea and investigated media using time by each conflict management type. By investigating the extracted factors in language used to control real conflict situations, four types of conflict management were suggested; a collaborative management type, a permissive resignation type, an accommodative compromise type, a competitive logic type. According to the analysis, respondents who belong to the permissive resignation and accommodative compromise type used media relatively less. They seemed to be rather passive in managing their conflict situations. Compared to these types, respondents who belong to a competitive logic type have a relatively high media using time. They seemed to use various interpersonal media to manage their conflict situations.

소년들은 기존세대보다 새로운 커뮤니케이션 미디어를 더 활발하게 사용한다. 이 연구는 청소년들의 커뮤니케이션에서 자아노출 개념과 미디어 간의 차이를 살펴보았다. 먼저 요인분석을 통하여 청소년 자아노출의 주요 변인을 추출하였다. 그리고 청소년들이 자아노출을 행하는 세 가지 커뮤니케이션 상황에서 이용할 수 있는 네 가지 미디어 간의 차이를 규명하고자 하였다. 우선 청소년들의 자아노출 요인분석은 ‘노출의 의도’, ‘노출의 양’, ‘노출의 긍정/부정의 속성’ ‘노출의 정확성’ ‘노출 깊이의 통제’ 등이 추출되었다. 자아노출에 대한 네 가지 미디어 간의 차이를 검증하고자 한 시도는 대체적으로 응답자들이 문자 미디어가 음성 미디어에 비하여 자아노출에 더 적절한 미디어로 인식하는 것으로 나타났다. 이는 문자 미디어가 실시간으로 직접 대화하는 것이 아닌 ‘일방적인’ 전달이므로 어색함이 덜 하기 때문인 것으로 추정된다. 그러나 문자메시지의 우위는 커뮤니케이션 미디어로서 기능할 때에 유효하다. 친구 관계를 향상시키는 수단으로서의 미디어는 역시 면대면 대화가 문자메시지를 포함한 다른 모든 미디어보다 우위를 갖는 것으로 나타났다.

This study examined the different uses of communication media on self-disclosure in adolescence. First, five dimensions of self-disclosure were distracted with factor analysis; intent to disclose, the amount of disclosure, the positive/negative nature of disclosure, the accuracy of disclosure, general depth/control of disclosure. The dimension ‘amount of disclosure’ was different from previous studies in that it was related to two other dimensions. The others were similar with previous studies. There were differences among adolescents’ uses of four communication media (face-to-face, telephone, text messaging, and instant messaging) under three self-disclosure situations (when I talk secrets on myself, when I express my favorable feeling to friends, when I express complaints to my friends). The text media appeared as more favorable media for self-disclosure than the voice media. But the face- to-face communication was recognized as the most efficient tool for developing relationship with friends.

본 연구는 공손표현의 광고문안이 광고와 광고상품에 대한 수용자의 태도에 어떠한 영향을 미치는지를 조사하고 있다. 공손표현은 수용자의 기분을 좋게 만드는 동시에 수용자가 정보원에 대하여 긍정적인 인상을 형성하도록 도움을 주기 때문에 공손표현의 광고문안이 광고와 광고상품에 대한 수용자의 태도에 긍정적인 방향으로 영향을 미칠 것으로 본 연구는 예측하였다. 또한, 본 연구는 공손표현의 광고문안 효과를 중재하는 요인으로 그리드모델이 제시하고 있는 광고상품유형을 변인으로 하였다. 외적 타당도를 높이는 동시에 본 연구에서 예측한 가설을 검증하기 위하여 실제로 소비자에게 사용된 기존광고들을 대상으로 내용분석을 실시하였다. 자료분석결과, 기대한 대로 공손표현의 광고문안은 수용자의 태도에 긍정적인 효과를 낳는 것으로 밝혀졌다. 그러나 광고상품유형과 공손표현의 광고문안 효과 간에는 아무런 관계가 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 이같은 결과에 대하여 자세히 논의하고 있으면 이 주제와 관련된 앞으로 연구 방향을 제시하고 있다.

This research is to investigate how politeness expressions in ad copies influence audiences’ attitudes towards ads and ad brands. Generally, politeness expressions lead audiences to feel good and formulate positive images to information sources. Thus, politeness expressions in ad were predicted to generate aduineces’ attitudes towards ads and ad brands. In addition, since politeness expressions are heuristic cues as well as a variable related to emotion, the effect of politeness expressions was expected to be larger in low involvement products and/or emotional products than in high involvement producets and/or rational products. In order to test these propositions, the content analysis was employed for ads published in printed media. The results of statistical analyses showed that politeness expressions in ads increased audiences’ attitudes towards ads and ad brands positively. However, the effects of politeness expressions were found not to intereact with product types. Finally, this research discussed the implications of research results and suggested further studies related to politeness expressions.