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유튜브 알고리즘 추천은 인간의 편견을 배제하고 객관적인 정보를 전달한다는 유용 성을 인식하게 한다. 이러한 유용성 인식은 유튜브 미디어 신뢰에 영향을 미친다. 그러 나 알고리즘의 결함과 위험에 대한 우려가 확산되는 가운데, 알고리즘 추천의 유용성 인식과 미디어 신뢰 간에 지각된 유해성, 확증편향, 프라이버시 염려가 미치는 매개효 과를 살펴보았다. 각 변수 간 경로별 효과를 분석한 결과, 알고리즘 추천의 유용성 인식 이 미디어 신뢰에 정적(+) 영향을 미쳤다. 또한 확증편향과 프라이버시 염려에도 정적 (+) 영향을 미쳤다. 확증편향은 유튜브에 대한 미디어 신뢰도에 정적(+) 영향을 미쳤 다. 매개효과 분석 결과, 알고리즘 추천의 유용성 인식과 유튜브에 대한 미디어 신뢰 간 관계에서 확증편향의 매개효과가 유의미하게 나타났다. 알고리즘 추천에 대한 유용성 인식에 더해 개인의 심리적인 기제인 확증편향이 유튜브 미디어 신뢰에 영향을 미친다 는 사실을 통해 정보안심의 소비습관과 뉴스관여도의 영향력을 읽을 수 있다. 이러한 정보안심의 소비습관을 방지하기 위해 노출의 다양성을 촉진할 추천 알고리즘의 정교 화가 필요하다.

Youtube Media trust is formed under the perception of the usefulness that YouTube algorithm recommendation excludes human biases and delivers objective information. However, amid widespread concerns about algorithm defects and risks, this paper looks at the mediating effects of perceived harmfulness, confirmation bias, and privacy concerns between the usefulness of algorithm recommendations and media trust. As a result of analyzing the effect of each path among variables, the perception of the usefulness of algorithm recommendation has a positive (+) effect on media trust. It also has a positive (+) effect on confirmation bias and privacy concerns. Confirmation bias has a positive (+) effect on media trust. As a result of the mediating effect analysis, the mediating effect of confirmation bias is significant in the relationship between the perception of the usefulness of algorithm recommendation and media trust. The fact that confirmation bias, an individual's psychological mechanism, mediates between the usefulness of algorithm recommendation and media trust can be understood as strengthening media trust by protecting and stabilizing individual beliefs. In order to weaken this tendency of passive information acquisition, it is necessary to refine the recommendation algorithm in practice. In addition, it is necessary for users to improve their experiences for active information acquisition.

본 연구는 인터넷 개인방송의 성장과 발전에도 불구하고 여전히 인터넷 개인방송에 대한 부정적 인식이 높다는 점에 주목해 보고 인터넷 개인방송 콘텐츠의 유해성에 대한 제작자와 세대별 구독자의 인식을 상호지향성 모델을 적용하여 비교해보고자 하였다. 먼저, 유해성 요인(‘선정성’, ‘폭력성’, ‘자극성’)과 그 부정적 영향에 대한 객관적 일치 도는 높은 일치도를 보였다. 하지만 주관적 일치도를 분석한 결과, 제작자들은 본인들 보다 구독자들이 더 유해성 요인에 대해 높게 인식할 것이라고 과대 추정하고 있었다. 구독자들의 주관적 일치도의 경우 세대별 차이를 검증해본 결과, 20-30대 구독자들은 제작자들이 인터넷 개인방송의 콘텐츠들이 유해하다고 인식하고 있지만 그 부정적 영 향에 대해서는 구독자들이 생각하는 것보다 과소추정하고 있었다. 40-50대 구독자의 경 우에도 유사한 결과를 보였으나, 특히 부정적 영향 요인 중 ‘선정성의 부정적 영향’을 제외한 ‘폭력성의 부정적 영향’과 ‘자극성의 부정적 영향’ 요인에서 과소추정된 것으로 나타났다. 마지막으로 정확도의 경우, 제작자들은 20-30대 구독자들의 실제 인식을 제 대로 추정하고 있는 반면 40-50대 구독자들의 경우 유해성 요인(‘선정성’, ‘폭력성’, ‘자 극성’)모두 실제보다 과대 추정하고 있었다. 그리고 20-30대 구독자들이 추정한 제작자 들의 인식과 제작자들의 실제인식을 비교한 결과, 선정적이고 폭력적이며 자극적인 인 터넷 개인방송의 부정적 영향 요인들 모두 과소 추정하고 있는 것으로 나타났다. 한편, 40-50대의 구독자들은 유해성 요인(‘선정성’, ‘폭력성’, ‘자극성’)의 경우 대체로 제작자 들의 인식을 정확하게 추정하고 있었지만, ‘폭력성의 부정적 영향’과 ‘자극성의 부정적영향’에서 실제 제작자들의 인식보다 과소 추정하고 있었다. 본 연구는 인터넷 개인방송에 대한 부정적 인식에 대해 제작자와 구독자간의 인식 차이를 발견하고 특히 구독자들의 세대에 따라 비교 분석해 봤다는 점에서 의의를 갖는 다. 무엇보다 본 연구 결과를 통해 앞으로 인터넷 개인방송의 유해성 문제 개선 차원에 서 부정적 인식을 줄이기 위한 방안 마련에 이론적 근거가 될 수 있다고 본다.

This study focused on perceptional differences between creators and subscribers about internet personal web casting contents(IPWC)’ harmfulness, based on co-orientational model. Two groups had a high agreement and low congruence toward a harmfulness and negativeness of IPWC. Creators predicted that subscribers would perceive high level of harmfulness of IPWC than themselves. Also, there was a difference between MZ generation and the older generation on their agreement and congruence toward a harmfulness and negativeness of IPWC, compared to creators. MZ generation presumed creators would less perceive IPWC’s sensationality, violence, and sexualism than themselves while older generation presumed creators would less perceive IPWC’s violence and sexuality than themselves. Creators had a relatively accurate perception about MZ generation’s perception toward IPWC’s harmfulness, compared to the older generation. The older generation had a relatively accurate perception toward creators’perception about harmfulness while an inaccurate perception toward creators’ perception about negativeness. The results showed the perceptional differences between creators and subscribers and differences between MZ generation and the older generation toward IPWC’s harmfulness and negativeness. Based on these results, practical and theoretical suggestions were proposed.

본 연구는 위험 정보 추구 및 처리 과정 모형(RISP)을 바탕으로 사람들이 상반된 정 보를 처리할 때 경험할 수 있는 인지적 요소들과 정보 행동에 대해 조사하였다. 코로나19 의 공기 전염에 대한 전문가들의 상반된 정보와 일관된 정보를 제시한 실험을 설계하였 으며, 온라인 조사 회사에 가입된 304명이 실험에 참여하였다. 분석 결과, 사람들은 상반 된 정보에 노출되었을 때 정보가 불충분하다고 느끼기 보다는 불확실하다고 느끼는 경향 이 있었다. 또, 정보가 충분하지 않다고 느끼면 정보를 더 찾는다는 RISP의 전제와는 달리, 정보를 더 찾지는 않았다. 정보가 불충분하다고 느낀 경우에는 정보를 덜 회피하는 반면, 정보가 불확실하다고 느낀 경우에는 정보를 더 회피했다. 정보 불충분성과 불확실 성 모두 정보 추구와는 관련이 없었다. 본 연구 결과는 상반된 정보라는 특수한 종류의 정보를 처리하는 과정을 알아봄으로써 관련 이론을 발전시키고, 정보(증거)가 빠르게 전 환되는 주제의 상반된 정보를 전달할 때 주의할 점을 파악하는데 도움이 될 것이다.

This study examined the effects of contradictory information on cognitive factors and informational behaviors based on risk information seeking and processing model (RISP). Three hundred and four panels, given by a national survey company in Korea participated in the experiment which randomly assigned either experts’ contradictory or consistent information about COVID-19 airborne transmission. As a result, participants tended to perceive uncertainty rather than insufficiency toward contradictory (vs. consistent) information. Also, different from the proposition of RISP that information insufficiency promotes information seeking, the result did not confirm the relation between insufficiency and seeking. In addition, participants avoided information less when they thought information was insufficient, whereas they avoided information more when they thought information was uncertain. Both information insufficiency and uncertainty were not related to seeking. By investigating the processing of a specific information type, “contradictory information,” those findings can develop the relevant theories and provide instructions on how to deliver contradictory information about topics which have rapid information (evidence) shifts.

본 연구의 목적은 구체적인 공공 이슈를 적용했을 때 PR의 사회이양모델에 기반한 소셜 미디어 상 자발적 공공PR 커뮤니케이션의 동기와 행동 모델의 타당성을 검증하 고, 동기-행동 간 관계에서 개인적 차원의 심리적 변인인 공공 이슈에 대한 신념의 강 도와 관여도의 조절효과를 실증적으로 규명하는데 있다. 이를 위해 본 연구는 총 627명 의 소셜 미디어 이용자를 대상으로 국민적 합의가 쉽게 이루어지지 않아 갈등의 수준이 높은 것으로 보이는 탈원전 이슈에 대한 설문조사를 실시했다. 동기와 행동 모델의 타 당성 검증을 위해 확인적 요인분석을 수행하고, 신념의 강도와 이슈 관여도의 조절효과 를 살펴보기 위해 회귀분석을 실시했다. 연구 결과, 소셜 미디어를 통한 자발적 공공PR 커뮤니케이션 동기-행동 모델은 4개 동기 요인과 2개 행동 유형의 6개 요인구조로 구 성됨을 확인할 수 있었고, 신뢰도와 타당도는 통계적으로 만족할 만한 수준이었다. 또 한, 자발적 연결 행동 의도에 대해서 공익성 추구 동기와 신념의 강도, 자기만족 동기와 신념의 강도, 공익성 추구 동기와 이슈 관여도의 상호작용 효과가 유의미하게 나타났 다. 본 연구는 소셜 미디어 이용자의 자발적 공공PR 커뮤니케이션 동기-행동 모델의 타당성을 검증하고 개인적 특성들을 함께 고려함으로써 공공PR 분야의 새로운 사회적 현상에 대한 진전된 이해와 이론적 틀을 제공하는데 기여했다. 아울러, 소셜 미디어 환 경에서 구체적인 공공 이슈에 대한 공중의 자발적인 정보 공유 및 전파, 확산 등과 관련된 행동적 특성과 심리적 동기 요인에 바탕을 둔 접근으로 공중에 대한 설득 이상의 주체적인 참여 유도를 위한 효과적인 전략 구축과 공공PR 관리의 새로운 방안을 제시 했다는 점에서 실무적인 시사점을 갖는다.

The purpose of this study is to verify the validity of the motivationbehavior model of voluntary public communication on social media based on the socially distributed model of PR, and to empirically investigate the moderating effects of strength of belief and involvement in public issues, which are psychological variables at the individual level. In this study, a total of 627 social media users were surveyed by selecting "nuclear power plant closure" issue that seemed to have a high level of conflict because public consensus was not easily reached due to specific public issues. A confirmatory factor analysis was performed to verify the validity of motivation-behavior model, and regression analysis was conducted to examine the moderating effects of strength of belief and issue involvement. It could be confirmed that the voluntary public communication motivation-behavior model through social media consisted of six factor structures of four motivational factors and two behavioral types, and the reliability and validity were statistically satisfactory. In addition, for the intention of voluntary connection behavior, the interaction effect between the motivation for public interest and the strength of belief, the motivation for self-satisfaction and the strength of belief, and the motivation for public interest and the issue involvement was significant. This study has contributed to providing an advanced understanding and theoretical framework for new social phenomena in the public communication field by verifying the validity of social media users' voluntary public communication motivation-behavior model and considering personal characteristics together. Furthermore, it has practical implications in that it proposed building effective strategies to induce independent participation beyond persuasion and new measures for public communication management with an approach based on behavioral characteristics and psychological motivation factors related to public voluntary sharing, dissemination, and diffusion of information on specific public issues in a social media environment.

본 연구는 외모지상주의 사회 풍조에 대한 인식이 외모 신념과 외모 불안에 미치는 영향을 살펴보고 그 과정에서 외모 대화가 어떤 역할을 하는지를 탐구하고자 했다. 특 히, 일상적인 대인 관계에서 발생하는 외모 대화를 또래 간 팻 토크, 외모에 대한 부정 적･긍정적 평가, 그리고 부모의 건강한 외모 대화로 세분화하고 각 유형별 외모 대화가 외모지상주의 내면화에 미치는 영향을 분석하고자 했다. 이를 위해 대학생들을 대상으 로 온라인 설문조사를 실시했고 268명의 자료를 분석했다. 분석 결과를 요약하면 다음 과 같다. 첫째, 외모지상주의 사회 풍조에 대한 인식이 개인의 신념으로 내면화되는 정 도가 높았고 내면화된 외모 신념이 강할수록 외모 불안도 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 외모 대화는 외모 신념에 영향을 주지 않았으나 외모 불안에 영향을 주는 것으로 나타났다. 또래들과 팻 토크를 자주 할수록 그리고 부정적 외모 평가에 자주 노출될수 록, 외모에 대한 불안이 높아졌다. 그러나 부모와 건강한 외모 대화를 자주 할수록 외모 불안은 낮아졌다. 셋째, 외모지상주의 인식과 외모 불안 간의 정적 관계가 긍정적 외모 평가에 자주 노출된 집단에서는 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 외모지상주 의 사회 풍조의 내면화가 외모 신념이라는 인지적 차원뿐 아니라 외모 불안이라는 정서 적 차원에서도 발생함을 확인하고, 외모 대화가 유형별로 외모 신념과 불안에 미치는 영향에 차이가 있음을 확인했다는 데 의의가 있다.

This study examined the effect of perception of Lookism on appearance beliefs and appearance anxiety and explored the role of appearance conversations in the process. In particular, this study categorized appearance conversations that occurred in daily interpersonal communication context into fat talk among peers, negative and positive evaluations of appearance, and healthy appearance conversations among parents, and analyzed their effects on the internalization of Lookism. The online questionnaire survey was conducted with 268 college students. The results were summarized as follows. First, the results showed that the higher the perception of Lookism, the stronger the appearance beliefs corresponding to Lookism, and the stronger the appearance beliefs, the higher the appearance anxiety. Second, while appearance conversations had no effect on appearance beliefs, they had effects on appearance anxiety. The more fat talk with peers, the more exposed to negative appearance evaluations, and the more appearance anxiety. But the more healthy appearance conversations with parents, the less appearance anxiety. Third, the interaction effect analysis showed that the higher the perception of Lookism, the more positive appearance evaluation had the effect of decreasing appearance anxiety. This study confirmed that the internalization of Lookism occurred not only in the cognitive dimension of appearance beliefs but also in the emotional dimension of appearance anxiety, and confirmed that different types of appearance conversations had different effects on appearance beliefs and anxiety.

정보의 양과 질이 과거 그 어느 때보다 증가하고 심화하는 오늘날, 정보의 효과적인 전달 능력 또한 중요시되고 있다. 더불어 다양한 미디어의 확산은 정보의 전달 경로뿐 만 아니라 그 전달 방식에도 많은 변화를 주고 있다. 이러한 맥락에서 이 연구는 체계 적이며 구조화된 방식으로 다수에게 정보를 효과적으로 전달하는 방법 가운데 하나인 프레젠테이션에 주목하였으며, 특히 화상으로 수행되는 프레젠테이션에서 어떠한 요소 가 상대적으로 중요한지를 AHP 기법을 이용하여 분석해 보고자 관련 학계 전문가와 현업 종사자들을 대상으로 조사를 실시하였다. 그 결과, 네 가지 상위 계층 요인들 가운 데 ‘콘텐츠’가 가장 중요한 차원으로 나타났다. 또한 콘텐츠에 이어 ‘언어’와 ‘플랫폼’이 중요한 요인으로 나타났다. 반면, 대면 환경에서의 프레젠테이션에서 중요하게 평가되 어 온 ‘비언어’는 가장 상대적으로 중요성이 낮은 것으로 나타났다. ‘콘텐츠’의 하위 요 인에서 주목할만한 부분은 메시지의 논리성이 가장 높은 가중치를 나타냈으며, 그간 대 면 프레젠테이션에서 비교적 중시되어 온 감성적 메시지를 통한 의사 표현과 청중과의 교감을 의미하는 ‘감성’은 가중치가 가장 낮았다. 이러한 결과는 대면 환경에 비해 감성 적 접촉과 메시지 전달이 제한된 화상 환경이 그 배경인 것으로 풀이된다.

Development and diffusion of communication media in the era of information society has changed the route and method of information delivery, and the ability to communicate information in an effective manner is considered significant more than ever. In particular, informative presentations performed in an organizational context have been the center of attention in recent years, because it is considered as one of crucial outward communications to achieve organizational goals. Thus, the current study analyzed relative importance of various factors in online video presentations using AHP(Analytic Hierarchy Process). Pair-wise comparison responses were collected from hands-on workers as well as academic experts who are familiar with the subject of this study. As a result, 'content' was found to be the most important dimension among the four upper hierarchical factors, and ‘language’ and ‘platform’ were followed by ‘content’. On the other hand, 'non-verbal' was ranked lowest among the dimensions as opposed to face-to-face context presentations. A noteworthy part of the sub-factor of 'content' was that the logic of the message had the highest weight, while ‘emotional appeal’ which has been emphasized in the context of face-to-face presentation took the lowest weight. In addition, 'non-vocal of non-verbal' factors such as gestures, facial expressions, and clothes which have been considered quite important in the context of face-to-face presentation were evaluated lower than expected in the middle and low-level hierarchy. In sum, non-verbal factors were considered less importantly in the video environment of presentations; however verbal factors took higher weight than face-to-face presentations. The academic and practical implications of the results are expected to provide a basis for future discussions on online video communication.

본 연구는 심뇌혈관질환 예방을 위한 캠페인 메시지 증거전략과 성별, 심뇌혈관질환 유병 유무에 따라 상이하게 나타날 수 있는 인지적 차원의 캠페인 메시지 태도, 캠페인 설득효과 인식, 캠페인 노출 이후 행동적 차원인 혈압관리 행동의도, 건강관리 행동의 도 효과를 검증했다. 이를 위해 2019년 심뇌혈관질환 유병률이 가장 높은 40대와 50대 일반 국민을 대상으로 실험연구를 진행했다. 실험절차를 진행한 후, 다변량분산분석을 통해 캠페인 효과에 미치는 주효과와 다양한 유형의 상호작용효과를 검증했다. 우선 캠 페인 메시지 유형으로 살펴본 통계중심 메시지와 사례중심 메시지가 캠페인 효과에 미 치는 영향은 혈압관리 행동의도에 유의미한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 다음으로 심뇌혈관질환 유병 유무가 캠페인 효과에 미치는 영향은 캠페인 태도, 캠페인 설득효과 인식, 혈압관리 행동의도, 건강관리 행동의도에 모두 통계적으로 유의미한 차이를 보이 는 것으로 검증되었다. 이런 메커니즘을 좀 더 세부적으로 탐색하기 위해 캠페인 메시 지 증거전략과 성별, 그리고 심뇌혈관질환 유병 유무가 캠페인 효과에 미치는 3원 상호 작용 효과를 검증해 보았다. 그 결과 성별에 따른 메시지 증거전략 효과가 심뇌혈관질환 유병 유무에 따라 다른 패턴을 보이는 흥미로운 결론을 도출할 수 있었다. 구체적으 로 캠페인 태도, 캠페인 설득효과 인식, 혈압관리 행동의도에 유의미한 3원 상호작용효 과가 검증되었다. 이런 다양한 결과를 바탕으로 심뇌혈관질환 캠페인의 효과 제고를 위 한 공중 맞춤형 메시지 전략을 제안했다.

This study examines the campaign message evidence strategy for the prevention of cardiovascular disease and the effects of campaign message attitude, campaign persuasion effect, blood pressure management behavioral intention, and health care behavioral intention that may appear differently depending on gender and the presence or absence of cardiovascular disease. Through this, the main effect on the campaign effect and various types of interaction effects were verified. First, it was found that the effects of statistics-oriented messages and case-oriented messages examined by campaign message types on campaign effectiveness showed a significant difference in blood pressure management behavioral intentions. Next, the effect of the presence or absence of cardiovascular disease on the campaign effect was verified as showing a statistically significant difference in campaign attitude, campaign persuasion effect, blood pressure management behavioral intention, and health management behavioral intention. To explore this mechanism in more detail, the three-way interaction effect of campaign message evidence strategy, gender, and presence or absence of cardiovascular disease on campaign effectiveness was tested. As a result, it was possible to draw interesting conclusions showing that the message evidence strategy effect according to gender showed a different pattern depending on the presence or absence of cardiovascular disease. Precisely, a three-way interaction effect that was significant on campaign attitude, campaign persuasion effect, and blood pressure management behavioral intention was verified. Based on these various results, a customized message strategy for the public was proposed to enhance the effectiveness of the cardiovascular disease campaign.

본 연구는 유튜브 정치동영상 이용자들을 대상으로 태도극화와 사회적 신뢰와 정치 적 신뢰 등과 온라인 정치참여 관계를 살펴보았다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 태도극화는 사회적 신뢰에는 유의한 영향을 미치지 못하였으나, 정치적 신뢰에는 부적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 태도극화는 온라인 정치참여에 정적 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 셋째, 사회적 신뢰와 정치적 신뢰는 온라인 정치참여에 정적 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 태도극화와 온라인 정치참여 관계에서 정치적 신 뢰의 매개효과가 유의한 것으로 나타났다. 결론적으로 태도극화는 정치적 신뢰를 약화 시키고, 태도극화를 포함한 사회적 신뢰와 정치적 신뢰 모두는 온라인 정치참여를 높이 는 예측요인이라고 할 수 있다. 다만 태도극화와 온라인 정치참여의 관계에서 정치적 신뢰가 약화될 경우에는 온라인 정치참여도 낮아지는 것으로 평가할 수 있다.

This study examined the relationship between attitude polarization, trust(social trust and political trust), and online political participation among YouTube political video users. The main results are briefly presented as follows. First, attitude polarization did not have a significant effect on social trust, but attitude polarization had a negative effect on political trust. Second, attitude polarization had a positive effect on online political participation. Third, social trust and political trust had a positive effect on online political participation. Fourth, political trust significantly mediated the relationship between attitude polarization and online political participation. In conclusion, attitude polarization weakens political trust, and both social trust and political trust including attitude polarization are predictive factors that increase online political participation. However, when political trust is weakened in the relationship between attitude polarization and online political participation, it can be evaluated that online political participation also decreases.