Earticle

본 연구는 중국인을 대상으로 헬스케어 앱 이용에 긍정적/부정적 영향을 주는 요인 을 찾는 것을 목적으로 하였다. 구체적으로 TAM II 모델 요인(주관적 규범, 지각된 유 용성, 지각된 용이성, 헬스케어 앱 이용의도)에 프라이버시 염려와 지각된 비용의 장애 요인과 개인 혁신성, 스마트폰 자기효능감, e-헬스 리터러시의 개인적 특성 요인을 첨 가한 연구모델을 제시하였다. 또한, 디지털 기술에 익숙한 20-30대 청년층과 디지털 기 술에 상대적으로 덜 익숙한 40-60대 중장년층에게 있어 헬스케어 앱 이용 장애요인과 개인적 특성요인에 어떤 차이가 있는지, 그리고 선행요인들과 TAM II 기본요인들과의 관계성에 있어 두 그룹이 어떤 차이를 보이는지 조사하였다. 본 연구의 데이터는 중국 설문조사기관을 통해 만 20세 이상 현재 스마트폰을 사용하고 있는 성인 남녀를 대상으 로 거주지, 성별, 나이를 바탕으로 할당 표집하였고 총 303명을 연구대상으로 선정하였 다. 연구결과, 주관적 규범은 헬스케어 앱 이용의도에 직간접적으로 영향을 주었고, 지 각된 유용성과 지각된 용이성도 헬스케어 앱 이용 의도에 긍정적인 영향을 주었다. 헬 스 케어 앱에 대한 프라이버시 염려와 지각된 비용은 지각된 유용성에 영향을 주지 않 았고, 개인 혁신성, 스마트폰 자기효능감, e-헬스 리터러시는 헬스케어 앱에 대한 지각 된 유용성과 지각된 용이성에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 세대 간 차이에 있어 청년층의 경우에는 프라이버시 염려가 지각된 유용성에 부정적인 영향을 미치는 것을 제외하고는 원모델 결과와 일치하였다. 중장년층의 경우에는 헬스케어 앱 이용의도에 프라이버시 염려와 개인혁신성이 직접적으로, 스마트폰 자기효능감은 간적접으로 영향을 주었고 e-헬스리터러시는 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다. 연구결과를 바 탕으로 헬스케어 앱 이용에 대한 함의 및 후속연구의 방향을 제시하였다.

This study proposes and tests a model to investigate positive/negative factors affecting Chinese’s intention to use healthcare app. This model includes not only TAM II model factors (subjective norm, perceived usefulness, perceived ease of use, and intention to use healthcare app), but also obstacle factors (privacy and cost concern) and individual factors (individual innovativeness, smartphone self-efficacy, e-health literacy). Also, this study investigates generation differences for the study model. Data were collected through Chinese online survey company using a quota sampling by residential location, gender, and age. The study sample consisted of 303 Chinese adults who are currently using smartphone. The results showed that subjective norm positively affected intention to use healthcare app directly and indirectly through perceived usefulness. Perceived usefulness and perceived ease of use were found to affect positively intention to use healthcare app. It was found that privacy and cost concern did not affect perceived usefulness. However, individual factors of individual innovativeness, smartphone self-efficacy, e-health literacy were found to affect positively intention to use healthcare app. For the 20-30’s, the results were consistent with the study model except privacy concern negatively affected perceived usefulness. For the 40-60’s, it was found that privacy concern and individual innovativeness directly, smartphone self-efficacy indirectly affected intention to use healthcare app. For them, e-health literacy had no effect on intention to use healthcare app. Based on the results, implications for healthcare app and future research were discussed.

본 연구는 일반인들이 PR에 대하여 가진 일반적인 이미지나 목적을 설문조사를 통 하여 탐색하였다. 본 연구는 설문을 기존 이론이나 정의에 의한 폐쇄형 문항대신에 개 방형으로 질문하여 될 수 있으면 일반인들이 가진 인식을 실제적으로 탐색하였다. 조사 결과, 일반인들은 PR에 대하여 가지는 뉘앙스나 이미지는 대부분 자기PR 혹은 광고를 가장 먼저 떠올리고, 포장하기, 기업 이미지 제고, 설득을 떠올리는 것으로 나타났다. 조사결과 응답자들은 광고와 PR을 거의 동일시 하였고, 광고와 PR에 대하여 거의 구 분을 하고 있지 않았다. 일반인들은 PR을 널리 알리는 기능적인 역할에 주목하여 광고 와 PR은 거의 동일한 역할로 인식하고 있었다. 이 같은 결과는 일반인들이 가진 PR에 대한인지나, 지식은 이론에서 정의하는 것과 는 많이 다름을 나타낸다. PR의 이론적 정의에서 강조하는 요소로 볼 수 있는 쌍방향 성, 상호 호혜성, 조직-공중 관계성과 같은 근본적인 개념과는 상당히 거리가 있는 결 과로 볼 수 있다. 이같이 일반인이 가진 이미지와 인식은 향후에 PR이 국내에서 학문적 논의를 진행 해나가는데 부정적인 요소로 작용할 가능성이 크다고 할 수 있다. 학회차원에서는 각 대학의 학과명칭이나, 학과 커리큘럼, 정부, 기업의 홍보담당 관리자 명칭에 대하여 제 고할 수 있는 공론장을 활성화 시킬 필요가 있고 장기적으로 홍보, PR, 커뮤니케이션, 공중관계학의 정확한 개념적 정의를 학계에서는 마련해야 할 필요성을 제기하고 있다.

The study examined the general public’s perception on public relations image and its purpose. The study explored the public’s perception using open-ended questions instead of closed questionnaire to explore natural image on public relations. The results showed that public perceive as image making, self-promotion, packaging, management of corporate image, and persuasion when it comes to public relations. The most respondents equated advertising with public relations, did not distinguish them. Most perceived that the advertising and public’s role are the same in terms of function. The results suggest that general public’s perception on public relations differ from the theoretical definition in academia. The theoretical words such as two-way communication, control mutuality, organization-public relationship in public relations seem to be quite different from public’s perception. The public’s present perception on public relations seems to hinder the theoretical advancement on public relations in Korea. The study suggests that Korean public relations academia needs to activate open discussion on college department name, public relations curriculum, name of public relations professionals. Furthermore, the public relations scholars need to elaborate public relations definition, difference between public relations and Hong-Bo, organization-public relationship in Korea.

본 논문은 코로나19 확산이라는 위험 상황을 보도해 온 국내 주요 일간지의 프레임 분석에 관한 것이다. 특히, 위험 커뮤니케이션의 주요 참여 주체인 언론이 장기간 지속 되고 있는 코로나19를 어떠한 시각과 방식으로 보도해 왔는가를 분석하여 국가적 재난 상황에서의 언론 보도의 특징과 역할을 진단했다. 우선, 선행 연구를 바탕으로 위험 보 도에서 보편적으로 발견되는 6가지 뉴스 프레임을 선정하고 구조적 주제모형으로 2020 년 1월 20일부터 6개월간 64,702개의 코로나19 관련 기사로부터 잠재적 주제를 도출했 다. 이후, 인간 코딩 방식의 내용분석으로 도출된 주제를 프레임 정의에 따라 유목화하 고 코로나19의 위험 전개를 5시기로 구분하여 각 프레임의 출현 정도를 추적하고 비교 했다. 그리고 시기별 특성과 맥락을 고려하여 프레임을 구성하는 주제적 특성들이 어떠 한 내용적 의미 관계를 구성하며 변화해가는지를 의미연결망 분석으로 파악했다. 이러 한 혼합적 연구방법으로 코로나19 관련 보도에서 두드러지는 프레임과 그 내용적 특성 이 시기별로 달라지는지를 탐색했다. 본 논문은 국가적 위험 상황의 전개 상황에 따라 이를 보도하는 언론이 강조하는 프레임의 내용적 변화 양태를 보여줄 뿐만 아니라 자료 기반 자동화 프레임 추출에 있어 구조적 주제모형과 의미연결망 분석의 상호보완적 방 법을 제시하고 그 함의를 논의하였다.

This study analyzed news frames extracted from the coverage of COVID-19 in South Korea. In particular, we investigated how major newspapers reported the pandemic situation as a leading participant in risk communication to understand the characteristics and role of the news media in the national disaster. First, based on previous studies about risk reporting, six news frames were identified a priori. Next, we applied structural topic modeling to a corpus of 64,702 COVID-19 related articles for six months from January 20, 2020, to automatically extract their underlying themes. These themes were, then, classified into the pre-defined set of frames to trace and compare the extent to which each frame was emphasized over the five periods divided by the risk development of COVID-19. Furthermore, the semantic network analysis was used to explicate how the thematic elements of news frames were organized during the different phases of the pandemic. Using this mixed-method approach to frame analysis, we explored the emphasis frame of the COVID-19 related news coverage and its periodic characteristics in terms of the underlying themes. This study not only demonstrates the changing pattern in news frames emphasized by the news media over the periods of national risk development, but also presents a complementary approach to automated frame analysis using structural topic modeling and semantic network analysis to discuss its implications.

본 연구는 성큼 다가 온 데이터 경제 시대에 비식별화된 개인정보인 가명정보에 대 한 적극적인 활용의 법적 근거를 마련한 데이터 3법이 광고 산업에 미치는 영향과 그에 대한 광고계의 준비를 살펴보기 위한 탐색적 시도로서, 업계와 학계의 전문가들을 대상 으로 한 심층인터뷰를 통해서 다음과 같은 주요 결과를 도출하였다. 데이터 3법으로 인 하여 보다 정교한 타겟팅 기반의 퍼포먼스 마케팅 중심으로 생태계 재편이 예상되지만, 그에 대한 준비 및 대응은 현재 일부 대형 광고회사를 중심으로 진행되고 있는 한계적 인 상황이며, 앞으로 광고계에서 데이터 3법을 성공적인 기회로 만들기 위해서는 세부 시행 및 국제표준 문제에 대한 스테이크홀더 간의 원활한 합의와 해결이 중요하다는 것 을 확인할 수 있었다. 또한 데이터 3법에 대한 이해 및 활용의지뿐만 아니라, 소비자의 광고 피로도를 줄이는 맞춤형 콘텐츠의 공급, 소비자와 광고주 모두에게 혜택이 되는 데이터 기반 환경의 조성, 광고주, 광고회사, 디지털 미디어렙, 마이데이터 사업 등의 유기적인 협업 및 융복합, 데이터 전문 인력 육성, 광고 산업의 데이터 경쟁력 강화 그 리고 정부 지원의 필요성도 확인하였다.

This study is an exploratory attempt to examine the impact of the revision Data 3 Act, which provided a legal basis for active use of pseudonymous information in the era of data economy, on the advertising industry and the advertising industry's preparation for it. Through in-depth interviews with experts from industry and academia, the following main results were drawn. Due to the Data 3 Act, it is expected that the advertising ecosystem will be reorganized to focus on more sophisticated targeting-based performance marketing, but preparations and responses to it are currently limited by some large advertising companies. To make the Data 3 Act a successful opportunity in the future, it is important to have a smooth agreement and solution between stakeholders on detailed implementation and international standards issues. Besides, in the advertising industry, understanding and willingness to use the Data 3 Acts, the supply of customized content, a data-based environment that benefits both consumers and advertisers, the organic collaboration between related entities, fostering data experts, strengthening the data competitiveness of the advertising industry, and government support are needed.

헬스커뮤니케이션에서 위험인식 및 효능감은 예방행동을 결정짓는 주요 개념들이다. 본 연구에서는 위험인식의 두 가지 수준을 분류하여 각 위험인식이 효능감 변인들의 수 준에 따라 예방행위 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보았다. 기존의 연구들은 위험 인식을 둘러싼 미디어·커뮤니케이션의 내용, 유형, 프로그램 등에 초점을 두었다. 그러 나 본 연구는 결핵에 대한 개인적·사회적 수준의 위험인식이 예방행동 의도에 끼치는 영향력이 개인적·집단적 수준의 효능감에 의해 조절되는지를 검증하고자 하였다. 이를 위해 편의표집된 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과를 통해 사회적 수준의 결핵 위험인식이 개인적 수준의 결핵 위험인식보다 예방행위 의도에 더 큰 영향 력을 확인하였으며, 자기·반응집단 효능감 모두 예방행위 의도에 유의미한 영향력을 입 증하였다. 위계적 다중조절회귀분석을 실시하여 예방행위 의도에 대하여 개인적 수준의 위험인식이 미치는 영향력은 자기·반응 효능감에 조절되지 못함을 검증하였다. 그러나 예방행위 의도에 사회적 수준의 위험인식이 미치는 영향은 집단 효능감에 의해 조절되는 경향을 밝혔다. 즉, 집단 효능감이 높은 집단은 그렇지 못한 집단보다 사회적 수준의 위 험인식이 예방행위 의도에 더욱 영향을 끼칠 수 있다. 본 연구의 이론적·실무적 시사점 은 헬스커뮤니케이션 학자들과 실무가들이 감염병 예방 캠페인 전략 개발에 위험인식 및 효능감을 보다 효과적으로 사용해야 한다는 사실이다. 특히, 위험인식의 개인적·사회적 수준을 이해함으로써 각 수준에 맞는 캠페인 타겟층의 효능감을 파악해야 할 것이다.

In health communication research perceived risk and efficacy beliefs are thought to be significant concepts. This study aimed to explore whether risk perceptions could affect preventive behavioral intent according to the levels of efficacy beliefs variables by categorizing risk perceptions into the personal vs societal level. Past research focused on the contents, types, and programs of media and communication regarding risk perception. However, the study examined whether the personal- and societal-level risk perceptions of TB on preventive behavioral intent could be moderated by the personal and collective level of efficacy beliefs. To this end the study used a survey method with a convenience sample of undergraduate students in Korea. Results found that the effect of societal-level risk perception on the TB preventive behavioral intent would be more likely to occur than the personal-level risk perception, while both self and response efficacy beliefs significantly affected the behavioral intent. Moreover, hierarchical moderated multiple regression analyses revealed that the impact of personal-level risk perception on the behavioral intent was not moderated by self and response efficacy, whereas the impact of societal-level risk perception was significantly moderated by collective efficacy. That is, for those with high perceived collective efficacy, the societal-level risk perception is more likely to affect the preventive behavioral intent, compared to those with low perceived collective efficacy. The study suggests theoretical and practical implications that health communication scholars and practitioners should more effectively utilize risk perceptions and efficacy beliefs to develop infectious diseases prevention campaign strategies. In particular, they need to figure out the proper level of efficacy beliefs of campaign target audiences by identifying the personal- and societal-level risk perception.

본 연구에서는 OTT 서비스 사업자들과 국내 방송/콘텐츠 산업 간의 관계를 연구하 고자 한다. 이를 위해 연구자는 OTT 서비스의 특성과 유형을 분석했다. OTT 서비스 특성에 따라 OTT 서비스 유형을 어떻게 분류할 수 있는지 살펴보고, OTT 서비스의 구조적 특징과의 관계를 탐구했다. 본 연구는 플랫폼 사업자인 OTT 사업자의 비즈니 스 모델이 양면시장 (Two-Sided Market) 환경에서 어떻게 기능하는지 주목했다. 이 를 바탕으로 콘텐츠 이용자와 콘텐츠 제작자/광고주 사이를 매개하는 플랫폼 사업자 (OTT 서비스 사업자)들의 비즈니스 전략을 설명했다. 마지막으로 본 연구는 OTT 서 비스가 국내 콘텐츠 산업 활성화에 기여할 수 있는 현실적 방안을 모색했다. 연구결과, 국내외 사업자 OTT 사업자간 양면시장 비즈니스 모델의 차이로 획일화하기 어렵다는 사실이 확인됐다. 더욱이 양면시장 성격이 강한 OTT 서비스를 방송으로 간주해 기존 규제체계를 적용하는 것도 바람직하지 않다는 점도 지적됐다. 이를 바탕으로 본 연구에 서는 양면시장 환경에서 OTT 서비스가 국내 콘텐츠 산업 활성화에 기여할 수 있는 현 실적 대안을 제시했다.

In this study, we want to study the relationship between OTT service providers and the domestic broadcasting/content industry. To this end, the researchers analyzed the characteristics and types of OTT services. Researcher has examined how OTT service types can be classified according to OTT service characteristics and explored their relationship with structural features of OTT service. his study noted how the business model of platform operator OTT operator functions in a two-sided market environment. Based on this, it explained business strategies of platform operators (OTT service providers) that mediated between content users and content creators/advertisers. Finally, this study sought realistic ways for OTT services to contribute to the revitalization of the domestic content industry. The researcher suggested a realistic alternative to contributing to the revitalization of the domestic content industry in a two-sided market environment, focusing on the relationship between OTT services and broadcasting services.