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수습기자는 언론사에 입사하면서 취재보도에 필요한 직무역량, 그리고 내부문화 및 관행을 습득한다. 새로운 구성원이 회사방침을 수용하고 내부 구성원에게 동질감을 느 끼면 개인역량이 강화되고 조직전체의 경쟁력이 높아진다는 점에서 조직사회화의 첫 단계인 수습기자 교육이 중요하다. 한국 언론의 수습교육이 어떻게 진행되며, 수습기자 는 무엇을 경험하고 어떻게 적응하는지를 확인하기 위해 본 연구에서는 수습기자 15명 과 선배기자 8명 등 모두 23명을 대상으로 심층인터뷰를 실시했다. 연구결과, 한국 언 론은 도제식 교육방식을 고수하여 조직문화가 수직적이고 권위적으로 형성되도록 했다. 또 수습기자들이 기본교육을 충실히 받지 못한 상태로 현장에 투입돼 질책을 받고 언행 을 통제받으면서 심신 모두 위축된다는 사실이 확인됐다. 수동성을 부르는 교육방식에 대해 선배기자는 언론의 특수성을 언급하며 불가피성을 강조했지만 인격모독 같은 악 습을 없애고 교육효과를 높이는 방안을 마련해야 한다는 데 수습기자와 인식을 같이 했 다. 기자는 언론에서 취재보도라는 핵심기능을 수행하는 집단이므로 자율성과 전문성이 요구되는 집단이다. 조직의 미래를 좌우할 수습기자가 역량을 강화하고 순조롭게 적응 하는 방안을 언론의 경영진과 기자 집단 모두가 노력해야 한다.

Journalists-in-training acquire the knowledge and skills necessary for reporting, as well as organizational culture and practice once they join the media. New member’s adjustment to the regulations, identifying themselves within the media is the first step of organizational socialization, and training functions as one of the biggest roles in this process. In order to examine how the Korean media’s training is organized, and what journalists-in-training learn, experience and how they adapt, this study has conducted an in-depth interview with 23 journalists in total: 15 trainee journalists and 8 senior journalists. The study showed the Korean media has adhered to an apprenticeship training, forming a hierarchial and authoritative organization. This study also confirmed the trainees working on field without sufficient training were reprimanded and under tight control, leading them to become exhausted. In seniors’ perspective, the training that called for passivity was in fact inevitable due to the unique nature of media, yet agreeing to discard the vice such as personal insult. Rather, coming up with a better training measures. Journalists are in charge of reporting, the very core of the media organization. Hence they require autonomy and professionalism. It is a responsibility of all to improve the training system for new comers. After all, trainee journalists are the future of the organization.

이 연구는 새로 시작되는 관계의 시작에서부터 안정화된 단계에 소통을 종적으로 조사하였다. 65명의 연구 참여자는 각자의 파트너 와 새로 시작되는 인간 관계를 형성하여 소통의 변화를 초창기부터 8차례에 걸쳐 만남 후 소통에 대하여 설문에 응답하였다. 가설은 소 통의 양, 질과 만족도 사이의 정적인 관계를 예상하였고, 모든 가설 은 지지되었다. 추가적인 연구문제에서는 소통의 양과 질은 만족도 에 영향을 미치는 요소임을 밝혔다. 본 연구 결과는 대인관계 발전 이론에서 주장해온 초창기 대인 관계에서의 소통의 중요성이 관계 발전의 중요한 요소라는 기본 명세를 실증적으로 조사하여 그 근거 를 제시하였다.

This study longitudinally examined perceptions of communication in newly developing relationships. This is the first investigation to directly focus on each interaction in the beginning stages of relationships and the communication changes that occur in that process. Individuals completed surveys with a new acquaintance for their initial eight interactions. Hypotheses predicted positive associations between perceptions of communication qualities, quantity, and satisfaction. All hypotheses were supported. Research questions examined perceived communication qualities and quantity as predictors of satisfaction. The results provided strong support for the fundamental proposition in theories of relational development about communication changes as relationships evolve as well as new insights into which aspects of communication may be especially crucial during the early development of relationships.

미국의 기업CEO들은 보도자료나 기자실 브리핑과 같은 전통적인 공공정보시스템에 의존하는 대신, 개인 SNS(Social Network Service)를 활용한 직접 커뮤니케이션하는 경향이 많다. 이에 반해 한국의 경우, 대다수의 기업CEO는 홍보실 혹은 대변인을 통하 여 메시지를 전달하는 비중이 높다. 본 연구는 기업의 위기상황에서 기업CEO를 활용 한 커뮤니케이션에서 메신저 유형(기업CEO의 개인SNS와 홍보대변인)에 따라 소비자 태도가 어떻게 다르게 나타나는지를 비교분석한 것이다. 본 연구를 위한 독립변수를 설 정함에 있어 실증적 타당도(ecological validity)를 높이기 위해 기업CEO는 미국의 대표적인 자동차기업인 테슬라의 일론머스크와 한국의 대표적인 자동차기업인 현대기 아자동차 그룹의 정몽구회장으로 각각 설정하였다. 메시지 전달(Messenger)유형은 기 업CEO의 개인SNS와 홍보대변인으로 각각 설정하였다. 종속변수는 기업CEO의 공신 력(credibility)과 기업태도(attitude toward corporate)로 설정하였다. 연구결과, 기 업CEO를 활용한 위기대응 커뮤니케이션에서 기업CEO공신력은 홍보대변인보다 기업 CEO의 개인SNS를 활용하는 것이 통계적으로 유의미한 수준에서 사전보다 사후가 높 아지는 것으로 나타났다. 또한 홍보대변인을 활용한 커뮤니케이션에서 기업태도는 사전 보다 사후가 오히려 낮아지는 것으로 나타났다. 미국 기업CEO와 한국 기업CEO를 비 교한 결과, 기업CEO공신력과 기업태도 모두에서 미국 기업CEO가 한국 기업CEO보다 높은 것으로 나타났다.

Corporate CEOs in the United States tend to communicate directly with their personal SNS(Social Network Service) instead of relying on traditional public information systems such as press releases and press room briefings. In Korea, on the other hand, the majority of companies are delivering corporate CEO’s messages through the PR or spokesperson. This study is a comparative analysis of how consumers' attitudes are different according to messenger type (corporate CEO personal SNS and public relations spokesperson) in communication using corporate CEO in crisis situation of company. In terms of independent variables for this study, the corporate CEO was appointed as Chong Mong-koo, chairman of Hyundai-Kia Motors Group, a representative automobile company in Korea and Korea's leading automobile company, Tesla. Messenger type was set as Twitter and PR spokesperson of SNS respectively. The dependent variable is the CEO credibility and attitude toward corporate CEO. As a result, it was found that the use of SNS was higher than that of public relations spokesperson in the crisis response communication using corporate CEO. In the case of corporate attitude, the communication using the spokesman was lower than beforeommunication. As a result of comparing the US CEO with the Korean CEO, the US CEO is higher than the Korean CEO in both corporate credibility and corporate attitude.

최근 광고와 다양한 온라인 콘텐츠의 자연스러운 결합을 통해 소비자의 자발적 공유 와 노출을 유도하는 네이티브 광고가 많은 관심을 끌고 있다. 이에 본 연구는 네이티브 광고의 ‘스폰서 명시성’과 ‘웹사이트 평판’이 온라인 정보탐색행위인 오락적, 정보적, 그 리고 합리적 정보탐색에 미치는 영향력에 대해 알아보았다. 스폰서 명시성(2속성)과 웹 사이트 평판(2속성)으로 이루어진 2x2 집단 간 요인설계를 바탕으로 4개의 집단, 102명 의 대학생들을 대상으로 실험연구를 실시하였다. 연구결과 첫째, 스폰서 명시성은 오락 적, 정보적, 그리고 합리적 정보탐색에 부적인 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 둘 째, 웹사이트 평판이 증가할수록 오락적, 정보적, 그리고 합리적 정보탐색에 유의미한 정 적 영향을 미치는 것을 밝혔다. 셋째, 스폰서 명시성과 웹사이트 평판 간에 유의미한 상 호작용이 발생하는 것으로 나타났다. 구체적으로, 스폰서 명시성이 높을 때는 웹사이트 평판에 따른 유의미한 차이가 없으나 스폰서 명시성이 낮을 때는 웹사이트 평판이 높을 때가 낮을 때와 비교해 유의미하게 높은 오락적, 정보적, 그리고 합리적 정보탐색행위를 나타냈다. 본 연구는 네이티브 광고를 통해 적극적이고 능동적인 소비자 정보탐색행위를 유도할 수 있는 조건들에 대한 이론적, 실무적 함의를 제공할 것이다.

The goal of this study is to investigate the effects of sponsor explicitness and website reputation of native ad on consumers’ online information-searching behavior. In this online experimental study, a 2(sponsor explicitness: low vs. high) x 2(website reputation: low vs. high) between-subject factorial design was conducted with a total of 102 college students. Findings of this research revealed that the level of sponsor explicitness did not show a significant negative impact on consumers’ online information-searching behavior which consists of three sub-dimensions: recreational search, informative search, and rational search. However, it was found that website reputation showed a significant positive impact on all sub-dimensions of information-searching behavior. Finally, there was a significant joint effect between sponsor explicitness and website reputation. Specifically, in the high sponsor explicitness condition there was no significant mean difference of information-searching behavior between subjects in the low and the high website reputation condition. However, in the low sponsor explicitness condition, subjects in the high website reputation condition exhibited significantly higher information-searching behavior than those in the low website reputation condition. Theoretical and practical implications as well as suggestions for future research in this area are provided.