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초록

영어

This study examined the effect of the interaction between rational/ emotional appeal types and environmental concern on consumers’ purchase intentions when delivering persuasive messages about eco-friendly products using virtual influencers. Additionally, it analyzed the mediating effects of attractiveness, trustworthiness, and expertise—key factors constituting source credibility. The study was conducted as an online experiment, utilizing AI-generated virtual influencers as stimuli. This study sought to differentiate itself from previous research by utilizing empathetic content in emotional appeals. A total of 230 participants took part in the experiment via an online platform. The analysis revealed that the interaction between appeal type and environmental concern had a significant effect on purchase intention, with rational appeals proving more effective when environmental concern was high, and emotional appeals proving more effective when environmental concern was low. Furthermore, attractiveness, trustworthiness, and expertise were found to mediate the effect of the interaction between appeal type and environmental concern on purchase intention. This study provides theoretical and practical implications for designing effective messages in eco-friendly marketing using virtual influencers, depending on the situation.

한국어

본 연구는 가상 인플루언서를 활용하여 친환경 상품을 설득하는 메시지의 전달에서이성적/감성적 소구유형과 환경 관여도의 상호작용이 소비자의 구매 의도에 미치는 영향을 살펴보았다. 더불어 정보원 신뢰도를 구성하는 주요 요인인 매력성, 신뢰성, 전문성의 매개효과를 분석하였다. 온라인 실험으로 진행하였으며, AI 기반으로 생성된 가상인플루언서를 자극물로 활용하였다. 본 연구는 감성적 소구에서 공감적 내용을 활용하여 기존 연구와 차별화를 시도하였다. 실험에는 230명이 온라인 플랫폼을 통하여 참여하였다. 분석 결과, 소구유형과 환경 관여도의 상호작용은 구매 의도에 유의미한 영향을 미쳤으며, 환경 관여도가 높은 경우 이성적 소구가, 낮은 경우는 감성적 소구가 더우위에 있는 방향성을 보여주었다. 또한 매력성, 신뢰성, 전문성 등 정보원 신뢰도는 소구유형과 환경 관여도의 상호작용이 구매 의도에 미치는 영향을 매개하는 역할을 하는것으로 나타났다. 본 연구는 가상 인플루언서의 친환경 마케팅에서 상황에 따른 효율적인 메시지 설계에 이론적, 실무적 시사점을 제공한다.

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
1) 가상 인플루언서와 마음 지각
2) 이성적/감성적 소구유형과 가상 인플루언서
3) 환경 관여도와 정보원 신뢰도
3. 연구 방법
1) 실험 설계와 참여자
2) 실험 자극물
3) 측정 변인
4) 실험 절차
4. 연구 결과
1) 조작점검 및 분석 방법
2) 구매 의도 분석 결과
3) 매력성 분석 결과
4) 신뢰성 분석 결과
5) 전문성 분석 결과
5. 결론 및 토론
참고문헌
부록
Abstract

키워드

저자

• 이승조 [ Seung-Jo Lee | 중앙대학교 미디어커뮤니케이션학부 교수 ] 교신저자
• 장유주 [ Yu-joo Jang | 중앙대학교 미디어커뮤니케이션학과 석사과정 ]

참고문헌

발행기관

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• 간행물명

  한국소통학보 [Journal of Speech, Media & Communication Research]

• 간기

  계간

• pISSN

  1598-7752

• 수록기간

  2002~2026

• 등재여부

  KCI 등재

• 십진분류

  KDC 802 DDC 800