Earticle

오늘날 세계의 주요 국가들과 도시들은 전시산업을 성장 동력으로 하여 전시산업의 국제 경쟁력을 향상하고자 많은 인프라에 대한 투자와 전시 행사의 지원과 같은 전략 을 수립하고 실행 방안을 계획하고 있다. 전시회는 마케팅 수단으로서 다양한 산업과 연관되어 높은 경제적 파급효과를 창출한다. 전시회 참관객은 전시회의 중요한 구성요소 중 하나이고 참관객의 심리를 파악하여 만족도를 높이는 것은 전시회의 성패와 관련된다고 할 수 있다. 전시 참가업체는 전시 회 기간 동안 전시회의 체험속성과 참관객의 소비가치를 활용하고 체험 마케팅 활동을 활발하게 펼쳐야 참관객들은 자극하여 더 성공적인 전시회를 만들 수 있다. 본 연구는 참관객들이 전시회에 방문하여 체험하게 되는 경험을 통해서 전시회의 체 험속성이 참관객의 소비가치, 참관객의 구매의도 간의 어떠한 관계를 가지고 있는지를 연구하고자 하였다. 이 영항관계를 규명하기 위해 최근 전시산업 분야에서 새롭게 대 두되고 있는 참관객의 소비가치라는 개념을 매개변수로 사용하였다. 본 연구의 실증분석을 위해 참관객들이 부스 내에서 다양한 체험을 할 수 있는 전시 회를 선정하였고, 해당 전시회에 방문하였던 참관객을 대상으로 설문조사를 실시하였 다. 2021년 4월과 5월에 개최된 코배 베이비 페어과 서울 경향 하우징 페어에 수집된 설문지 중 유효 표본 353부를 통계분석을 실시하였다. SPSS 25.0과 Smart PLS 3.0 통계프로그램을 이용한 구조방정식 모형으로 분석한 결과 전시회의 체험속성은 교육적 체험, 엔터테인먼트 체험, 심미적 체험과 일탈적 체험 총 4개 요인으로 분류되었으며, 참관객의 소비가치는 사회적 가치, 기능적 가치와 정서적 가치 3개 요인으로 분류되었다. 가설검증 결과 전시회의 체험속성 중 교육적 체험은 기능적 가치에만, 엔터테인먼트 체험은 정서적 가치에만, 심미적 체험은 사회적 가치와 정서적 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 일탈적 체험은 사회적 가치, 기능적 가치, 정서적 가치 모두에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 전시회 참관객의 소비가치인 사회적 가치, 기능 적 가치, 정서적 가치 모두는 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과에 따라 전시회 참가업체들은 전시회의 체험속성을 통해서 참관객 의 심리를 파악할 수 있도록 체험을 제공하고, 이에 따라 참관객의 소비가치를 파악하 게 되면 참관객의 구매의도에 대한 어떤 영향을 미치게 된다고 분석해 볼 수 있다. 본 연구를 통해 전시회 참관객은 전시회에서 다양한 체험을 통해 참관객의 소비가치를 추 구하며, 이러한 영향관계가 구매의도로 이어진다는 것을 실질적으로 검증해볼 수 있었 다. 본 연구의 결과가 전시회를 주최하는 주최자 및 전시회에 참가하는 참가업체 측면 에서 모두 체험이 추구하는 가치를 파악하고 실제 업무에 활용하는 데 기여할 수 있을 것이라 본다.

Exhibition visitors are the important components of the exhibition industry, and the success or failure of the exhibition is determined by understanding the psychology of the visitors. Exhibition managers utilize the experiential attributes of the exhibition and the consumption value of visitors during the exhibition period and actively engage in experiential marketing activities to stimulate and create a successful exhibition. The purpose of this study is to study the relationship between the experiential attributes of the exhibition, the consumption value of the visitors, and the purchase intention of the visitors through the visitors who have visited the exhibition. In order to investigate the relationship, the concept of visitor consumption value as a parameter, which has been recently used in the exhibition industry. A survey has been used as the methodology in this study. For the empirical analysis of this study, the object was selected as the exhibitions which been held in April and May 2021, where the various experience activities can be conducted within the exhibition. The respondents of this study were the visitors who actually visited the exhibition and experienced the service. Statistical analysis was performed on 353 valid samples among the collected questionnaires. Reliability analysis was performed on the measured items, and exploratory and confirmatory factor analysis were performed to extract the internal consistency, concentration validity, and discriminant validity of the measured variables. In this study, SPSS 25.0 and Smart PLS 3.0were used to analyze the structural equation model. As a result of the study, through factor analysis, the experiential attributes of the exhibition were classified into four factors: educational experience, entertainment experience, aesthetic experience, and deviant experience. Consumer consumption was classified into three factors: social value, functional value, and emotional value. It was found that the educational experience, aesthetic experience, and deviant experience of the experiential attributes of the exhibition had a positive effect on the pleasant interaction between the consumption values and purchase intention of the visitors. The hypothesis that entertainment experiences affect the consumption value of visitors has been rejected. According to the results, the exhibition managers should provide experiential activities so that they can understand the psychology of visitors through the experiential attributes of the exhibition. In the future, this study can be a good implication for exhibition organizers and exhibition managers to reveal the relationship between the experiential attributes of the exhibition and the consumption value of visitors.

본 연구는 수원컨벤션센터를 중심으로 전시컨벤션센터 기반 도시형성요인이 도시이 미지와 정주의식에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 도시형성요인은 랜드마크·상징 성, 지역갱신·도시성, 엔터테인먼트·유희성, 문화예술·심미성의 네 가지 요인으로 구성하였으며, 도시이미지를 매개변수로, 정주의식을 종속변수로 설정하였다. 또한 거 주지역을 조절변수로 설정하여 지역에 따른 차이를 분석하였다. 수원컨벤션센터 방문객을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 바탕으로 다중회귀분석 및 매개·조절효과 검증을 수행한 결과, 도시형성요인 중 일부 요인은 도시이미지에 유의한 영향을 미쳤으며, 도시이미지는 정주의식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 또한 도시이미지는 도시형성요인과 정주의식 간의 관계에서 부분 매개효과를 보 였으며, 거주지역에 따른 조절효과는 없는 것으로 나타났다. 본 연구는 전시컨벤션센터가 심미적·문화적 환경 조성에는 기여할 수 있지만, 단순 한 상징적 구조물로서의 기능만으로는 지역 주민의 정주의식 향상에 한계가 있음을 시 사한다. 이는 도시개발 및 지역정책 수립에 실질적인 시사점을 제공한다.

This study aims to analyze the impact of urban development factors surrounding the Suwon Convention Center on city image and residential intention. The results revealed that some urban development factors had significant effects on city image, which in turn significantly influenced residential intention. City image was found to partially mediate the relationship between urban development factors and residential intention, while the moderating effect of residential area was not statistically significant. This study suggests that although exhibition and convention centers can contribute to the creation of aesthetic and cultural urban environments, their role as mere symbolic structures has limitations in enhancing residents’ residential intention. These findings offer practical implications for urban development and local policy planning.

본 연구는 2023년 고양국제꽃박람회를 사례로 삼아, 지역축제 방문객들에게 미치는 ESG 활동의 영향을 조사하고자 한다. 만족도, 행동 의도, 신뢰도 등을 중심으로 지역축 제의 ESG 활동이 축제 방문객에게 어떻게 영향을 미치는지를 규명하고, MICE 산업에 서의 ESG 경영의 중요성을 강조하며 시사점을 제시하고자 한다. 이러한 연구 목적의 달성을 위해서 실증분석을 2023년 4월 28일부터 6월 21일까지 약 7주간 실시하였으며, 조사대상은 고양국제꽃박람회를 대상지로 하여 축제를 방문한 방문객들로 설정하였다. 설문지는 총 2,500부를 배포하여 회수하였고, 총 1,838부가 최 종적으로 분석에 사용되었으며, 실증분석을 위해 SPSS 통계 프로그램을 사용하였다. 변 수 간 상호작용을 조사하고 각 변수의 영향을 확인하기 위해 연구 모델을 설계하고, 이를 토대로 가설을 세워 실증분석을 수행하였다. 모든 가설이 유의하게 결과가 나타남으로써 지역축제의 ESG 활동은 방문객의 만족 도, 신뢰도 및 행동의도에 영향을 끼치는 걸 알 수 있다. 이를 통해 국내 관광·MICE 산업의 주요 이해관계자들이 ESG 경영의 중요성을 인지하고, 지속가능한 방향으로 나 아갈 수 있는 기초 자료로 활용되기를 기대한다.

In light of global challenges like COVID-19 and climate change, there is a growing emphasis on ESG (Environmental, Social, and Governance) management in the corporate sector. This trend is evident in South Korea, where the government and the Financial Services Commission are intensifying efforts towards ESG, particularly in the MICE industry, where local governments and corporations are actively developing and implementing ESG guidelines. This study aims to examine the effects of ESG activities at the 2023 Goyang International Flower Expo on festival visitors. The focus is on how ESG activities of local festivals impact visitor satisfaction, behavioral intentions, and trust, highlighting the significance of ESG management in the MICE industry and offering relevant insights. The empirical analysis was conducted over approximately seven weeks, from April 28 to June 21, 2023. Visitors to the Goyang International Flower Expo were the subjects of this study. From the 2,500 questionnaires distributed, 1,838 were collected and analyzed using the SPSS statistical program. The study involved developing a research model to examine the relationships between various variables and setting hypotheses for empirical testing. These significant findings across all hypotheses confirm the effect of ESG activities at local festivals on visitors' satisfaction, trustworthiness, and behavioral intentions. The results are expected to provide essential data for stakeholders in Korea's tourism and MICE industries, underlining the importance of ESG management and guiding sustainable practices.

한국의 TV 드라마, 영화, 음악 등 대중문화는 아시아와 중동을 넘어 미국과 유럽에서까 지 각광을 받고 있다. 이렇게 전 세계를 열광시키고 있는 한류는 한국의 국가 브랜드 가 치를 높이고 긍정적인 경제 효과를 가져 오고 있다. 인지적 이미지는 관광 자체가 가지고 있는 기능적 요소에 대한 평가이며, 대상으로부터 의 모든 자극은 개인이 가지고 있는 지식이나 신념, 태도 등을 의미하고, 정서적 관광 이 미지는 주관적 생각이나 느낌, 애착도를 말하는 것으로 개인의 감성으로 정의하였다. 또 한 관광 이미지는 개인이 가지고 있는 지식이나 신념, 태도 등을 의미하는 인지적 이미 지와 주관적 생각이나 느낌, 애착도를 말하는 개인의 감성을 중심으로 하는 정서적 이미 지로 구분하고 있다(민혜성, 2017). 본 연구는 그동안 진행된 MICE 관련 타 연구와는 다른 접근을 시도하여 드라마의 특 성과 MICE 목적지 이미지 인지적, 정서적 속성에 집중하고자 하였다. MICE 산업은 다양 한 변화를 통해 새로운 국면에 접어들었고, MICE와 목적지에 대한 연구는 실무적 관점에 있어 중요한 역할을 수행할 수 있다. 본 연구의 실증분석을 위해 중국에서 거주 중이고 한류 드라마를 본 경험이 있는 일반 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2021년 4월과 5월에 온라인으로 수집된 설문 지 중 유효 표본 208부를 통계분석을 실시하였다. SPSS와 Smart PLS 3.0 통계프로그램을 이용한 구조방정식 모형을 분석한 결과 한류 드라마의 특성 중 주제 특성의 드라마 이야기, 제작 특성의 드라마 세련된 영상, 배우 특성의 배우 연기력, 총 3개 요인으로 분류되었으며, MICE 목적지 이미지 속성은 인지적 속성, 정서적 속성 2개 요인으로 분류되었다. 가설검증 결과 한류드라마의 특성 중 주제 특성, 제작 특성, 배우 특성모두 인지적 속 성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편 주제 특성, 배우 특성은 정서적 속성에 영향 을 미치는 것으로 나타났다, 제작 특성은 정서적 속성에 영향을 미치지 않은 것으로 나 타났다. 또한, MICE 목적지 이미지 속성인 인지적 속성, 정서적 속성 모두는 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 이러한 연구결과에 따라 전시회 참가업체들은 한류드라마의 특성을 통해서 대학생의 심 리를 파악할 수 있도록 인지적 이미지, 정서적 이미지를 제공하고, 이에 따라 대학생의 MICE 목적지 이미지를 파악하게 되면 한국 방문의도에 대한 어떤 영향을 미치게 된다고 분석해 볼 수 있다. 본 연구는 그동안 진행된 MICE 관련 타 연구와는 다른 접근을 시도하여 드라마의 특성과 MICE 목적지 이미지 인지적, 정서적 속성에 집중하고자 하였다. MICE 산업은 다양한 변화를 통해 새로운 국면에 접어들었고, MICE와 목적지에 대한 연 구는 실무적 관점에 있어 중요한 역할을 수행할 수 있다.

Popular culture such as TV dramas, movies, and music in Korea is in the spotlight even in the United States and Europe, beyond Asia and the Middle East. The Korean Wave, which is so enthusiastic around the world, is raising the value of Korea's national brand and bringing about positive economic effects. Cognitive image is an evaluation of the functional elements of tourism itself, and all stimuli from the object mean the knowledge, beliefs, attitudes, etc. of the individual, and emotional tourism image refers to subjective thoughts, feelings, and attachment. In addition, tourism images are divided into cognitive images that mean knowledge, beliefs, and attitudes that an individual has, and emotional images that focus on individual emotions that speak subjective thoughts, feelings, and attachments. This study attempts a different approach from other MICE-related studies so far to focus on the characteristics of dramas and the cognitive and emotional attributes of MICE destination images. The MICE industry has entered a new phase through various changes, and research on MICE and destination can play an important role in a practical perspective. For the empirical analysis of this study, a survey was conducted on general college students who had experience watching Korean Wave dramas online. Statistical analysis was conducted on 208 effective samples among questionnaires collected online in April and May 2021. As a result of analyzing with the structural equation model using the SPSS and Smart PLS 3.0 statistical programs, the characteristics of Hallyu dramas were classified into three factors, subject characteristics, production characteristics, and actor characteristics, and MICE visit the image attributes were classified into two factors. As a result of hypothesis verification, it was found that among the characteristics of Korean Wave dramas, subject characteristics, production characteristics, and actor characteristics all affect cognitive properties. On the other hand, it was found that subject characteristics and actor characteristics influenced emotional characteristics. In addition, it was investigated that both cognitive and emotional attributes, which are attributes of MICE visit the image, had a significant effect on visit intention. According to these research results, exhibition participants provide cognitive and emotional images to grasp the psychology of college students through the characteristics of Korean Wave dramas, and accordingly, understanding the MICE visit the image of college students will have a certain effect on their intention to visit. This study attempts a different approach from other MICE-related studies so far to focus on the characteristics of dramas and the cognitive and emotional attributes of MICE destination images. The MICE industry has entered a new phase through various changes, and research on MICE and destination can play an important role in a practical perspective

본 연구는 인공지능(AI)이 전시산업에 미치는 혁신적 영향을 탐구하며, 특히 전시회 운영 효율성과 참가자 경험을 중심으로 분석한다. 전시회가 단순한 무역 박람회를 넘 어 네트워킹, 혁신, 지식 교류의 플랫폼으로 진화함에 따라, AI는 전시산업 디지털 전환 의 핵심 동인으로 부상하고 있다. 본 연구는 네 가지 분석 영역을 설정하였다. 첫째, 자동화된 등록, 관람객 동선 관리, 예측 분석 등 운영 혁신. 둘째, 맞춤형 추천 시스템 과 글로벌 바이어 매칭을 통한 AI 기반 마케팅 전략. 셋째, 챗봇 안내, 가상비서, 증강/ 가상현실, 감정 인식 기술 등을 통한 참가자 경험 향상. 넷째, 개인정보 보호 위험, 알 고리즘 편향, 일자리 대체 우려 등 한계와 윤리적 쟁점이다. 연구 방법으로는 문헌 분 석, 글로벌 주요 전시회 사례연구(CES, 하노버 메세, K-뷰티 엑스포, 프리즈 서울 등), 주제별 분석을 결합하였다. 연구 결과, AI는 전시산업에서 효율성을 높이는 동시에 맞 춤형·몰입형 경험을 제공하는 혁신 촉매로 기능함을 확인하였다. 그러나 지속가능한 성장을 위해서는 윤리적·제도적 장치가 필수적임도 드러났다. 학문적으로는 전시산업 연구에서 미비했던 AI 연구의 공백을 보완하며, 실무적으로는 전시 주최자와 참가기업 이 AI 기반 혁신 전략을 수립하는 데 활용 가능한 시사점을 제공한다.

This study explores the transformative impact of artificial intelligence (AI) on the exhibition industry, with a particular focus on operational efficiency and attendee experience. As exhibitions evolve from traditional trade fairs into integrated platforms for networking, innovation, and knowledge exchange, AI has emerged as a core enabler of digital transformation. The research identifies four major areas of analysis: first, operational innovations such as automated registration, visitor flow management, and predictive analytics; second, AI-enhanced marketing strategies including personalized recommendation systems and global buyer matching; third, attendee experience improvement through chatbots, virtual assistants, augmented/virtual reality, and emotion recognition technologies; and fourth, limitations and ethical concerns such as privacy risks, algorithmic bias, and workforce displacement. The findings highlight AI’s dual role as both a driver of efficiency and a catalyst for immersive, customized experiences, while also underscoring the importance of ethical frameworks for sustainable industry growth. Academically, the study fills a gap in the intersection of AI and exhibition studies, while practically, it provides strategic implications for exhibition organizers and participating firms in developing AI-driven innovation roadmaps.

본 연구는 MICE 산업에서 활용되는 미팅테크놀로지에 대하여 혁신확산이론의 특성요 인이 수용 태도와 지속적 사용의도에 미치는 영향을 분석하고, 수용 태도의 매개효과 를 검증하고자 하였다. 이를 위해 미팅테크놀로지를 활용한 행사를 기획, 운영, 개최한 경험이 있는 MICE 업계 종사자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과, 첫째, 혁신확산 특성요인 중 상대적 이점, 호환성, 단순성이 미팅테크놀로 지 수용 태도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 혁신확산 특성요인 중 상대적 이점, 호환성, 단순성, 관찰가능성이 지속적 사용의도에 영향을 미치는 것으로 확인되 었다. 셋째, 미팅테크놀로지 수용 태도는 지속적 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나 타났다. 마지막으로, 혁신확산 특성요인 중 상대적 이점, 호환성, 단순성과 지속적 사용 의도 간의 관계에서 수용 태도의 매개효과가 검증되었다. 본 연구의 학문적 의의는 다음과 같다. 기존 기술수용모델(TAM)이 지닌 외부변수 고 려의 한계를 보완하여 혁신확산이론(IDT)을 통해 MICE 산업의 미팅테크놀로지 수용 현 상을 더 포괄적으로 설명하였다. 또한, 기존 연구들이 참가자 관점의 만족도 분석에 치 중했던 것과 달리, 미팅테크놀로지를 실제 수용하고 활용하는 종사자 관점을 분석한 초기 시도라는 점에서 의의가 있다. 실무적으로는 다음과 같은 시사점을 제시하였다. 종사자들의 미팅테크놀로지 수용태 도 개선을 위해 상대적 이점을 제시하고, 현재 상황에 적합함을 인식시키며, 이해하기 쉽도록 교육하는 것이 중요하다. 또한, 관찰가능성을 높이기 위해 공공기관 MICE 행사 에서의 미팅테크놀로지 활용 및 주요 컨벤션센터의 상시 활용 공간 제공 등이 필요하 다. 이러한 정책과 사업들이 시행될 경우, MICE 산업 종사자들의 미팅테크놀로지 활용 이 증대되고 우리나라 MICE 산업의 경쟁력이 향상될 것으로 기대된다.

The purpose of this study is examining the effect of innovation diffusion factors on the continuous usage intention of Meeting Technology and investigating the mediating effect of the Meeting Technology acceptance attitude on continuous usage intention. An online survey was conducted targeting MICE industry workers with meeting technology experience, and 264 valid responses were analyzed. The results showed that relative advantage, compatibility, and simplicity positively affected both Meeting Technology's acceptance attitude and continuous usage intention among the innovation diffusion factors. Additionally, observability positively affected continuous usage intention, and the acceptance attitude strongly influenced continuous usage intention. The acceptance attitude mediated the relationship between innovation diffusion factors (relative advantage, compatibility, and simplicity) and continuous usage intention. This study contributes academically by applying innovation diffusion theory to meet technology adoption and analyze industry professionals' perspectives. Practical implications suggest focusing on demonstrating advantages and compatibility and providing accessible education while implementing meeting technology in public MICE events to enhance Korea's MICE industry competitiveness.

본 연구는 전문 컨벤션 기획자(Professional Convention Organizers, PCO)가 되고싶어 하는 구직자들이 인식하는 취업 장벽이 그들의 진로결정 자기효능감과 취업준비 행동 에 미치는 영향을 심층적으로 분석하였다. 최근 컨벤션업계에서 인력의 전문화와 직무 특성화가 가속화되고 있지만, 여전히 구직자들의 역량과 산업의 요구사항 간의 괴리가 존재하고 있다. 이러한 괴리는 구직자들이 산업 내에서 성공적으로 진입하고 경력을 쌓는 데 어려움을 겪게 하는 주요 요인 중 하나로 지적되고 있다. 본 연구는 이러한 문제를 해결하기 위해 PCO 구직자가 인식하는 취업 장벽을 세 가 지 주요 차원으로 구분하였다. 첫 번째 차원은 '근무환경'으로, PCO 업무 환경의 특성 과 조직문화가 구직자들에게 주는 부담이나 불확실성을 포함한다. 두 번째 차원은 '역 량 부족'으로, 구직자들이 산업의 요구에 비해 자신이 보유한 기술이나 지식이 부족하 다고 느끼는 부분을 나타낸다. 세 번째 차원은 '정보 부족'으로, 구직자가 해당 산업의 채용 정보나 경력 개발 기회에 대한 접근성이 부족하다고 인식하는 문제를 다룬다. 이 러한 세 가지 차원을 독립 변수로 설정하고, 각각이 진로결정자기효능감과 취업준비행 동에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 PCO 취업을 준비하는 130명의 구직자를 대상으로 설문 조사를 실시하였 다. 이 중 120명의 응답이 회수되었으며, 최종적으로 98명의 유효한 응답이 분석에 사 용되었다. 연구 분석 결과, 근무환경과 정보 부족은 진로결정 자기효능감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면, 역량 부족은 진로결정 자기효능감에 직접적인 영향을 미치지는 않았지만, 취업준비 행동에는 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되 었다. 또한, 근무환경, 역량 부족, 정보 부족의 세 가지 차원이 모두 취업준비 행동에 유의 미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 진로결정 자기효능감과 취업준비 행동 간 에는 높은 상관관계가 발견되었으며, 이는 진로결정에 대한 자신감이 높을수록 구직 활동에 더 적극적으로 임하게 된다는 것을 시사한다. 아울러, 정보 부족은 진로결정 자 기효능감과 취업준비 행동 간의 관계에서 부분 매개변수로 작용하는 것으로 밝혀졌다. 본 연구의 결과는 학문적, 실무적 시사점을 동시에 제공한다. 학문적으로는 컨벤션업 계에서의 취업 장벽과 관련된 연구에 중요한 기여를 하며, 구체적으로 구직자들의 취 업 장벽이 진로결정 자기효능감 및 취업준비 행동에 미치는 영향을 실증적으로 밝혀냈다는 점에서 의의가 있다. 실무적으로는, 컨벤션업계 내 고용주와 교육 기관이 구직자 들이 직면한 주요 장벽을 이해하고 이를 극복할 수 있는 방안을 마련하는 데 도움을 줄 수 있다. 특히, 근무환경 개선, 구직자의 역량 개발을 위한 교육 프로그램 마련, 채 용 정보의 제공 등의 실천 가능한 전략이 제시될 수 있다.

This study investigates how perceived employment barriers among Professional Convention Organizers(PCOs) impact their career decision-making self-efficacy and job preparation behaviors. Despite the increasing specialization and professionalization of the workforce in the MICE sector, there remains a notable mismatch between job seekers' skills and industry expectations. To address this gap, the study identifies and categorizes perceived employment barriers into three dimensions: workplace environment, competency deficiency, and informational insufficiency. These categories were established as independent variables to examine their influence on career decision-making self-efficacy and job preparation behaviors. The survey was distributed to 130 individuals seeking employment in the PCO field; 120 questionnaires were returned, and 98 valid questionnaires were used for analysis. The findings of this study are significant as they reveal that both the workplace environment and informational insufficiency have a substantial impact on career decision-making self-efficacy. Moreover, all three dimensions significantly influence job preparation behaviors. The study also found a significant correlation between career decision-making self-efficacy and job preparation behavior. Additionally, informational insufficiency was identified as a partial mediator in the relationship between career decision-making self-efficacy and job preparation behaviors. Given these results, the study discusses both theoretical and practical implications. These implications are not just informative, but also actionable, providing valuable insights for students and professionals interested in the PCO profession. They can use these insights to enhance their employability within the MICE industry.

COVID-19 팬데믹은 MICE(회의, 인센티브, 컨벤션, 전시) 산업에 급격한 변화를 가져 오며, 전통적인 대면(F2F) 행사가 온라인 및 하이브리드 형식으로 전환되는 계기가 되 었다. 본 연구는 컨퍼런스 참여 방식에 따라 참가자의 참여동기, 몰입도, 만족도에 미 치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 참가자의 주요 참여동기는 네트워킹 기회, 지식 습득, 리더십 개발로 나타 났다. 대면 컨퍼런스(F2F)에서는 지식습득과 네트워킹 기회가 가장 중요한 동기 요인으 로 작용했으며, 이는 현장에서 이루어지는 즉흥적 대화와 신뢰 형성이 장기적인 관계 구축에 큰 영향을 미치기 때문이다. 반면, 비대면(Virtual) 컨퍼런스에서는 지식 습득이 가장 강력한 동기로 작용했으며, 참가자들은 시간과 장소의 제약 없이 전문가의 인사 이트를 얻고, 녹화된 세션을 활용할 수 있는 점을 높이 평가했다. 리더십 개발은 개인의 브랜드 구축과 경력 성장의 의미였으나, 대면과 비대면 모두에 서는 직접적인 상호작용과 네트워킹의 한계로 인해 몰입도에 유의미한 영향을 주지 않 는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 향후 MICE 산업이 변화하는 참가자의 기대와 동기를 반영하여 더욱 효과적인 행사 전략을 수립하는 데 중요한 시사점을 제공한다. 대면 행사에서는 참가자 간의 네트워킹을 극대화하는 전략이 필요하며, 비대면 환경에서는 보다 효과적 인 지식 전달 방식과 테크놀로지를 활용한 네트워킹 등이 요구된다.

The COVID-19 pandemic has brought significant changes to the MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) industry, forcing a shift from traditional face-to-face(F2F) conferences to virtual and hybrid formats. This study explores how different participation methods influence attendee motivation, engagement, and satisfaction. The research identifies networking opportunities, knowledge acquisition, and leadership development as key motivational factors. In F2F settings, the most influential participation motivation is networking opportunities, as in-person interactions facilitate relationship-building, spontaneous discussions, and trust formation. Meanwhile, in virtual conferences, knowledge acquisition is the dominant motivational factor, as attendees prioritize access to expert insights, recorded sessions, and cost-effective learning experiences. Leadership development, while relevant in F2F environments where active engagement enhances personal branding and career visibility, does not significantly impact virtual conference engagement due to the lack of direct interaction and networking depth. These findings highlight the need for tailored event designs that align with attendee motivations. Event organizers should enhance networking experiences in F2F settings and optimize knowledge-sharing strategies in virtual environments. Understanding these shifts is critical for creating engaging and effective conferences in the evolving MICE industry landscape.

본 연구의 목적은 코로나19 이후 변화된 MICE 개최 및 지원 상황에 따라 우리나라 MICE 산업의 경쟁력을 강화하기 위한 방안을 도출하기 위하여, 우리나라에 MICE 목적 으로 방문하는 외국인 참가자를 대상으로 MICE 개최지 수용태세 현황을 진단하고 개선 방안을 도출하고자 수행되었다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하여 위하여 문화체육관광부와 한국문화관광연구원에서 실시하는 2023 외래관광객조사 응답자 중에서 MICE 목적으로 방문한 사람만을 추출하 여 분석을 실시하였으며, MICE 개최지 수용태세 개선 방안을 도출하기 위하여 수정된 중요도-만족도 분석을 실시하였다. 우리나라에 방문하는 외국인 MICE 참가자들이 인지하는 MICE 개최지 수용태세 속성 중에서 치안 항목을 제외한 나머지 상위 12개가 모두 관광활동에 해당하는 항목으로 나 타났다. 특히, 지역 축제 참여, 스포츠/레포츠 관람, K-pop/한류스타 관련 공연장 및 촬 영지 방문, 고궁/역사 유적지 방문 등이 높은 만족도를 보이고 있었으며, 반대로 속성별 상대적 중요도를 살펴보면 공연 관람, 스포츠/레포츠 관람, 뷰티/미용 관광, 유흥, 치안 등이 높은 중요도를 보이고 있다. 이러한 과정을 통해 IPA를 실시하고 IP Matrix를 도출한 결과, 현재의 상황을 지속적 으로 유지해야 하는 항목은 식도락, 쇼핑, 자연경관감상, 전통문화체험, 공연관람 등으로 나타났으며, 시급히 개선해야 하는 항목으로는 유흥, 뷰티/미용관광, 출입국 절차, 언어 소통, 관광안내서비스 등으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 코로나19 이후의 변화된 상황 속에서 MICE 산업 내에서의 경쟁력을 강화시키기 위한 정책적 방안을 도출할 수 있으리라 기대한다.

The aim of this study was to develop policies and strategies for improving the competitiveness of the Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions (MICE) industry in Korea in light of the evolving landscape of MICE hosting and support post-COVID-19. The study aimed to evaluate South Korea's readiness and preparedness as a destination for MICE events for international participants and suggest strategies for improvement. To meet the study's objective, only respondents who visited for MICE purposes from the 2023 International Visitor Survey conducted by the Ministry of Culture, Sports, and Tourism and the Korea Culture and Tourism Institute were specifically chosen for analysis. A revised Importance-Performance analysis was performed to determine the strategies for enhancing MICE destination and tourism preparedness and readiness. Safety was the only attribute of MICE host infrastructure perceived by international participants visiting Korea that did not match the top 12 attributes of tourism activities. Significant levels of satisfaction were recorded for engaging in local festivals, sports and entertainment events, K-pop and Hallyu performances, filming locations, as well as visits to historical palaces and sites. Conversely, when examining the relative importance of attributes, entertainment events, sports/entertainment events, beauty tours, nightlife, and safety all showed a high level of importance. By conducting an revised Importance-Performance Analysis and formulating an IP Matrix, it was determined that the aspects requiring ongoing emphasis in the present scenario include dining, shopping, appreciating natural scenery, engaging with traditional cultural experiences, and attending performances. Additionally, items in need of urgent improvement include nightlife, beauty tours, immigration procedures, language communication, and tourism information services. The study results are anticipated to inform the development of policy measures to improve competitiveness in the MICE industry in a post-COVID-19 environment.

본 연구는 전시회 브랜드 진정성의 인식이 소비자 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 구체적으로 파악함으로써, 경쟁력 있는 전시 브랜드 구축을 위한 전략적 방향성을 제 시하는 데 의의가 있다. 설문조사는 2024년 11월 6일부터 9일까지 서울 코엑스에서 개 최된‘제23회 서울카페쇼 2024’의 참관객을 대상으로 실시되었다. 연구결과, 브랜드의 진정은 진실성, 지속성, 상징성, 신뢰성의 4개 유형으로, 소비자의 브랜드 참여는 인지애정요인과 활성화 요인의 2개 유형으로 분류되었다. 둘째, 브랜드 진정성이 소비자의 브랜드 참여에 부분적인 유의한 영향을 미친다는 결과를 통해, 브 랜드 진정성이 브랜드와 소비자 간의 관계 형성에 일정한 역할을 하며, 참여유도의 정 서적·인지적 기반으로 작용하고 있음을 알 수 있다. 셋째, 브랜드 진정성(진실성)은 향 후 브랜드 사용의도에 정의 영향을 미치는 것으로 나타나, 진실성이 가장 강력한 강화 전략의 핵심요인임을 알 수 있다. 마지막으로, 브랜드 참여는 모두 브랜드 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나, 소비자가 브랜드에 대해 인지하고 감정적으로 몰입하거나, 적극적으로 관여할수록 해당 브랜드를 재이용하거나 추천하고자 하는 실 질적 행동 의도가 높아짐을 알 수 있다. 본 연구는 브랜드 참여가 단순한 감정적 반응 이나 브랜드 태도에 그치지 않고, 실제 행동 의도에까지 유의미하게 영향을 미친다는 점을 실증함으로써, 브랜드 참여를 소비자 행동 예측 변수로 확장할 수 있는 이론적 근거를 제시하였다.

This study aims to identify how the perception of exhibition brand authenticity influences consumer behavior and to propose strategic directions for building a competitive exhibition brand. The survey was conducted with visitors of the "23rd Seoul Café Show 2024," held at COEX in Seoul from November 6 to 9, 2024. The results of the study classified brand authenticity into four dimensions— genuineness, continuity, symbolism, and credibility—and consumer brand engagement into two dimensions—cognitive-affective engagement and activation. First, the findings revealed that brand authenticity partially influences consumer engagement, indicating that authenticity plays a role in forming the relationship between the brand and consumers, serving as an emotional and cognitive foundation for encouraging engagement. Second, genuineness as a dimension of brand authenticity was shown to positively impact consumers’ intentions to use the brand in the future, highlighting its importance as a key driver of brand strength Lastly, all dimensions of brand engagement significantly influenced behavioral intentions. This implies that the more consumers cognitively and emotionally immerse themselves in a brand and actively engage with it, the higher their intention to reuse or recommend the brand. This study provides empirical evidence that brand engagement goes beyond a mere emotional reaction or brand attitude and significantly impacts actual behavioral intentions. It thus offers a theoretical basis for positioning brand engagement as a key predictor of consumer behavior.