Earticle

본 연구의 목적은 전시컨벤션센터의 신·증축 예비타당성 조사에 사용된 수요예측 사례를 살펴보고 국내 전시컨벤션센터의 규모에 영향을 미치는 요인은 무엇이며 이를 예측하기 위해 다양한 분석기법을 사용하여 결과를 비교·분석하고자 하였다. 연구의 목적을 위해 국내 전시장 수요예측과 관광산업 수요예측에 관련된 선행연구들을 분석하였으며, 실증분석을 위해 추세변동을 이용한 시계열, 지수평활, ARIMA의 3가지 시계열 분석과 희귀분석을 실시하였다. 분석결과 ARIMA 모형에서는 2016년부터, 추세변동을 이용한 시계열 분석에서는 2017년, 회귀분석과 지수평활법에서는 2021년에 전시장 면적 부족이 일어날 것으로 예측하였다. 본 연구에서는 전시산업의 수요를 예측하기 위한 다양한 방법을 이용하였고 그 기법들이 가지는 적합성과는 별개로 수요예측에 대한 기준이 정해져 있지 않아 가져올 수 있는 문제점이 있다는 것을 확인하였다. 분석결과에서 보다시피 시계열 분석의 경우 동일한 데이터를 사용함에도 수요예측 기법에 따라 다른 결과가 도출되었다. 전시산업의 수요예측을 측정함에 있어 전시컨벤션센터가 가지고 있는 파급효과를 적극적으로 반영하여 경제적 가치를 파악할 수 있도록 전시산업통계와 같이 전시산업에 대한 특성을 반영한 자료를 이용하여 보다 논리적으로 수요를 예측할 수 있는 기준을 마련해야 할 것이다.

As the trade fair industry grows in Korea, cities are seeing a boom in the development and expand of convention & exhibition centers. This study aims to examine the improvement of the demand for convention & exhibition centers. For this purpose, this study employes a quantitative case study approach - time-series, exponential smoothing, ARIMA model and regression analysis. This study predicts the demand for convention center space has and will outrun increases in the supply of space from 2016 to 2021. In this study, we used various methods for the demand of trade fair industry that showed different results. For this reason, they have their own characteristic feature. We propose to use that the trade fair industry standardized data for the demand of convention & exhibition centers. This study offer for public investment and serve to bias public decision making and choice.

본 연구는 관광전공 학생들과 기업체들의 현장실습에 대한 인식 차이를 분석하고자 하였다. 현장실습에 대한 이론적 고찰을 통하여 33개의 속성을 도출하고 부산지역 학생 및 기업체들을 대상으로 설문을 실시하여 231개의 설문지를 수집하여 분석에 사용하였다. 분석결과 기업과 학생 간의 인식에는 ‘실습환경’과 ‘실습계획’에서, 업종 간 인식 차이에는 ‘실습환경’과 ‘실습계획’에서, 기업체 직원의 직급에 따른 인식 차이 검증에서는 ‘실습계획’과 ‘인적요인’에서 그리고 성별에 따른 인식차이 분석에서는 학생의 성별에 따라 ‘실습계획’에 차이가 있음이 나타났다. 연구를 통하여 현장실습을 좀 더 효율적으로 운영하기 위해서는 현장실습에 투입되기 전에 현장에 대한 이해를 할 수 있는 시스템을 운영하는 것이 바람직하다는 것이 제시되었다.

The purpose of this study is to evaluate the differences in perception between students in internship programs and the employees in the exhibition and convention industry. Through a theoretical study on internship, 33 factors were examined and were used in the surveys of students and employees in Busan who had participated in an internship program. A total of 231 responses were collected and used in the analysis. The differences in perception between the students and employees, as well as between the convention and exhibition industry and the tourism industry, were found in the “practice environment” and “practice planning” areas. Between working-level employees and management-level employees, the differences lay in the “practice planning” and “human resources” areas, and between men and women they were found in the “practice planning” area. As a result, to operate an internship program more efficiently, it is more desirable to run a system that is capable of understanding the field prior to beginning field training procedures.

본 연구의 목적은 전시회의 서비스 품질에 NFC에 대한 조직지원을 고려한 서비스 품질, 경험가치 만족도 그리고 재방문의도간의 영향관계를 파악하고자 한다. NFC 서비스를 실시하는 전시회의 조직적 지원을 포함하는 서비스 품질과 경험가치, 만족도, 재방문 의도 간의 관계분석을 통해, 전시회 참관객의 참가 가치에 영향을 미치는 요인을 파악할 수 있을 것이며, 실무적으로도 IT기술을 접목한 전시회관람의 가치를 높을 수 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 판단된다. 연구의 목적을 효과적으로 달성하기 위하여 전시회 서비스 품질, 경험가치 그리고 만족도 및 재방문의도에 대한 선행연구분석을 실시하였으며, 실증분석과 가설검증을 위해 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식을 사용하였다. 가설검증 결과에 있어서 서비스 품질과 경험가치, 만족도 그리고 재방문의사간의 영향관계를 고찰한 결과, 서비스 품질은 경험가치에, 경험가치는 만족도에, 만족도는 재방문의사에 정의 유의한 영향을 미치는 관계가 있음을 확인할 수 있었다. 그 중에서도 특히, 첫째, 질적 수준은 모든 경험가치(심미적 경험가치, 유희적 경험가치, 경제적 가치)에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 가장 중요한 서비스 품질 요인임을 알 수 있다. 둘째, 인적서비스, 질적 수준, 대응적 품질은 유희적 경험가치에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 질적 수준과 NFC 조직지원은 경제적 경험가치에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 경험가치는 만족도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다섯째, 만족도는 재방문의도에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다.

The purpose of this study is to examine the structural relationships between service quality, experiential value, satisfaction and revisit intention. The subjects of study were visitors who visited 2014 Busan Biennale and used NFC service in Exhibitions, and the survey was conducted on-site at the Busan Museum of Art. Of the 500 distributed questionnaires, 418 usable data were used in this analysis. Confirmatory factor analysis and structural equation analysis were adopted by using SPSS 22.0 and AMOS 22.0. Results of this study are as follows: first, it is found that service quality had a positive effect on experiential values, experiential values had a positive effect on satisfaction and satisfaction had a positive effect on revisit intention. Second, quality level in service quality had positive effect on all of experiential values(aesthetic value, playful value, economical value). Third, NFC organization support had a positive effect on economical value. As a summary, continuous quality level’s improvement plan must be concerned because quality level is most important value in this model, and various NFC organization support have to be considered.

본 연구의 목적은 전시산업의 산업 분류 체계를 재검토하고 비용구조분석을 통하여 관련 산업과의 관계를 파악하고자 하였으며, 한국은행의 산업연관표(기본부문)를 토대로 산업연관모델을 통해 한국 전시산업의 경제적 파급효과를 추정하는 것이었다. 이를 통해 경제적 파급효과가 큰 전시산업 육성을 위한 다양한 정책적 지원에 대한 신뢰성 있는 기초 통계자료를 제시하고자 하였다. 전시산업 분류에 있어서는 전시 행사별 지출내역과 전문가조사를 토대로 주최자 기준 19개, 참가자 기준 11개, 참가업체 기준 15개 부문과 연계(기본부문 384 기준) 되었는데, 주최자와 참가자, 참가업체를 통합하여 총 25개 산업과 연계되었다. 전시의 비용구조에서 가장 높은 비중을 보이는 항목은 숙박, 운송서비스(교통비, 수송비), 일반음식점(식음료) 등으로 나타났다. 최근 3개년도 한국 전시산업의 경제적 파급효과를 추정한 결과, 2014년 전시산업의 생산유발효과는 1,910,082백만 원, 부가가치유발효과는 799,417백만 원, 고용유발효과는 13,177명으로 추정되었다. 2013년 생산유발효과는 1,775,443백만 원, 부가가치유발효과는 742,882백만 원, 고용유발효과는 12,244명으로 추산되었으며, 2012년 생산유발효과는 1,646,506백만 원, 부가가치유발효과는 689,084백만 원, 고용유발효과는 11,355명으로 추산되었다. 전시산업의 규모는 환율 하락에 따른 외화표시 지출비용의 원화환산액 감소에 영향을 받았음에도 불구하고 점차적으로 증가세를 보임을 알 수 있다. 향후 전시산업이 국가 경제에서 차지하는 경제적 위상, 생산 및 부가가치 유발, 고용 유발, 전후방 산업 간에 미치는 영향의 정도를 정밀히 분석하기 위해서는 전시산업 관련 조사 통계와 경제적 파급효과 분석 결과의 신뢰성과 일관성이 필요하며, 전시산업 중심의 독립형 산업연관표 작성이 필수적이다.

Objective of this study was to estimate the economic impact through the cost structure analysis of the trade fair industry in Korea. An input-output model was used to investigate the economic impact of the trade fair industry in terms of output, import, value-added, and employment. These trade fair receipts generated 1,910,082 million won of output, 183,496 million won of import, 799,417 million won of value-added, 13,177 persons of employment in 2014, 1,775,443 million won of output, 170,731 million won of import, 742,882 million won of value-added, 12,244 persons of employment in 2013, 1,646,506 million won of output, 158,242 million won of import, 689,084 million won of value-added, 11,355 persons of employment in 2011 as results of their direct and indirect impacts.

본 연구는 전시장 시설(venues), 브랜드 전시회(Exhibitions) 개최 등에서 세계 전시산업을 리드하고 있는 독일 무역전시산업의 분석을 통하여 우리나라 무역전시산업에 대한 정책적 시사점을 제시하는 것을 목적으로 하였다. 첫째, Ⅱ장에서는 독일 전시산업 비즈니스가 이루어지는 유럽시장의 특성을 분석하였다. 유럽시장은 세계 최대의 경제권, 세계최대의 무역규모, 복지중심형 경제성장 모델, 유럽통합이 되었지만 이질적인 시장 등으로 요약된다. 둘째, Ⅲ장에서는 독일 전시장 현황을 분석하였다. 구체적으로 세계 주요국 및 독일의 전시면적, 세계 주요전시장 및 독일 전시장의 전시면적, 세계 주요전시장 및 독일 전시장의 매출액 등의 분석이 이루어졌다. 셋째, Ⅳ장에서는 독일의 전시회 개최 현황을 분석하였다. 구체적으로 독일 전시회의 개최 개요, 업종별 개최 현황, 해외 출품사(foreign exhibitors) 현황, 해외 참관객(Foreign Visitors) 현황, 독일 주요 전시회 현황 등을 분석하였다. 넷째, Ⅴ장에서는 앞에서 분석한 내용을 바탕으로 하여 독일 전시산업의 특징을 분석정리하였으며, 그리고 본 연구의 결론 부문으로 우리나라 전시산업에 대한 정책적 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study is to analyze the current states and characteristics through the latest trends of the trade exhibition industry in Germany. For this purpose, this study analyzed as follows. Firstly, this study analyzed the characteristics and trends in European markets such as the nominal GDP by country, merchandise trade by country, Economic Model in Europe using the IMF data(World Economic Outlook Database and WTO data(International Trade Statistics). Secondly, this study analyzed the exhibition venues & centers(facilities) such as the indoor exhibition space by country, main exhibition centers in Germany using the UFI Data(Global Exhibition Industry Statistics). Thirdly, this study analyzed the 2014 trade fairs(exhibitions) such as the number of exhibitions, the exhibitions by category, foreign exhibitors, foreign visitors, main exhibitions in Germany using the AUMA data(German Trade Fair Industry/2014 Review). Finally, based on the above analysis, this study analyzed the current states and characteristics of the trade exhibition industry in Germany. And, we presented the implications abtained by this analyses.

전시‧컨벤션 산업은 경제성장과 소득 고용창출 등의 파급효과가 큰 산업으로 이러한 산업의 주요 참가자 중 바이어와 셀러의 특성을 실제 전시‧컨벤션 산업현장에서 분석·도출하고 참가목적과 만족도 및 이에 따른 재참가 의도를 비교분석하고 파악하는데 초점을 두어 향 후 전시‧컨벤션의 성공적인 기획을 위한 시사점을 도출코자 하였다. 본 연구의 자료수집방법으로는 설문지법을 이용하였고, 모집단은 KME 2015에 참가한 바이어와 셀러로 대상으로 설문조사를 실시하였다. KME 2015 전시컨벤션에 참가한 바이어의 참가 주요목적은 관련산업 관계자와 네트워킹, 비즈니스 미팅, 다양한 정보수 집이였고, 셀러의 주요 참가목적은 바이어 상담활동 및 신규거래선 확보, 관련산업 관계자와의 네트워크, 브랜드와 회사 홍보차원, 관련업계 동향 파악 등으로 나타났다. 바이어 및 셀러의 참가목적과 만족도의 영향관계는 유의미한 관계를 나타냈다. 하지만 바이어의 경우 참가만족도와 재참가 의도와 유의미한 관계를 나타내지 않았다. 셀러의 경우는 참가 만족도가 높을 경우 재참가 의도가 높게 나타났다. 이러한 결과는 전시컨벤션 사업에 행사의 지속적인 성공을 위해서는 바이어 보다는 셀러의 주요 니즈인 실질적인 비즈니스가 발생할 수 있는 적합한 바이어 유치와 관련 산업의 정보를 확보하고 네트워크를 구축할 수 있는 기회를 제공하는 것임을 알 수 있다. 본 연구의 한계는 KME 2015 단일 행사의 연구로 일반화에 어려움이 있어, 바이어와 셀러 간의 주요 특성과 정보를 파악하기 위해서는 대표적인 B2B 전문 전시회를 대상으로 연구를 확대할 필요가 있다

This study aims to investigate the perception of Korea MICE Expo 2015 participants motive, satisfaction and revisit intention. Towards this end, it analyzed the differences in perception depending on the characteristics of participants(Buyer and Seller). This study fulfilled descriptive analysis, factor analysis, regression analysis. According to this empirical analysis results are as follows ; First, participant's motive has a positive influence on a satisfaction. Second, the degree of satisfaction has a only positive influence on the Seller's revisit intention. However there's no significant relation with participant's motive and revisit intention. This results indicate that major exhibition success factors could be seller's satisfaction. The results are helpful to set up the new strategy for developing Korea MICE Expo.

전시컨벤션산업은 인적자원이 중요한 산업으로 전문가들은 다양하고 복합적인 서비스를 제공하므로 폭넓고 다양한 역량을 필요로 한다. 최근 인적자원관리의 중요한 개념인 역량에 대한 연구가 이렇게 인적자원이 중요한 전시컨벤션 산업에서도 꾸준히 이루어지고 있으며 앞으로는 더욱 다양한 역량관련 연구가 예상된다. 따라서 본 연구에서는 국내 전시컨벤션 산업에서의 역량연구를 개념적, 방법론적, 실천적 측면에서 비판적으로 검토하여 전시컨벤션산업 역량연구의 질적 도약과 인적자원관리 측면에서 시사점을 주고자 한다. 조사 대상 선정을 위해 전시컨벤션과 역량관련 키워드 검색을 통해 총 14편의 연구를 선정하였으며 최근의 해외연구를 참고하여 함께 살펴보았다. 분석결과 개념적으로는 타당한 준거대상 선정과 역량의 상하위 개념에 대한 관계설정, 그리고 그에 따른 적합한 역량군 정립이 필요하였고, 방법론 측면에서는 정교한 측정도구의 개발과 역량모델링 방법의 다양화 및 심층화가 필요하였으며, 실천적 측면에서는 궁극적으로 개인의 역량이 조직의 역량으로 이어지기 위한 두 가지 역량 수준의 종합적인 연구가 필요함을 제시하였다.

The studies on competencies, an important concept in human resource management, have recently been conducted in the convention and exhibition industry. Therefore, this study critically examined the studies on competencies conducted by the domestic convention and exhibition industry. The discussions on competency consist of three aspects: the conceptual, the methodological and the substantive. Total 14 domestic studies were selected for the analysis and recent overseas studies were also reviewed. The analysis results showed that selection of proper reference group for competency modeling and relationship setting between the top and bottom concepts of competencies were required for the conceptual aspect. Development of precise measurement tools and advancement of competency modeling were required for the methodological aspect. And comprehensive studies for the competencies of individuals to be ultimately connected to those of an organization were required for the substantive aspect.

본 연구는 전시회 내에서 이루어지는 CSR활동이 전시 주최자에 미치는 영향과 전시회 브랜드 가치에 미치는 영향에 관한 연구이다. 분석 결과 첫째, 전시회의 CSR활동 요인 중 경제적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시주최자에 대한 태도 요인인 기업의 신뢰도와 기업의 충성도에 각각 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 경제적 차원의 CSR활동, 환경적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시회 브랜드가치 요인인 전시회 인지도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 경제적 차원의 CSR활동, 자선적 차원의 CSR활동이 전시회 브랜드가치 요인인 전시회 선호도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 전시주최자에 대한 태도는 참관객 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전시회 브랜드가치는 참관객 만족도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 전시주최자에 대한 태도는 전시회 브랜드가치에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 전시회장 내에서 벌어지는 CSR활동이 참관객들에게 전시 주최 기업의 이미지와 전시회의 브랜드 가치를 상승시키는데 긍정적 영향을 미친다고 볼 수 있다. 또한 이로 인하여 참관객의 만족감을 상승시키는데 긍정적 영향을 미친다고 볼 수 있다. 이러한 연구결과는 전시회 내에서 벌어지는 CSR활동을 통해 기업이미지 증진 및 전시회 브랜드 가치 상승효과 제고의 계기를 마련하는 것은 물론, 국내 전시 산업의 경쟁력을 높이며 질적 성장 방안의 대안을 제시해 줄 것으로 기대된다.

Exhibition industry in rapidly changing world industrial market, is gradually enlarging and specializing and its value is steadily increasing. Additionally, exhibitions are an industry with great financial ripple effect and also leads to great ripple effect on related industries. Exhibition itself includes various information exchange and wide classes of consumers for product sales, therefore a big financial effect. Domestic exhibition industry has achieved considerable quantitative growth due to numerous establishment of exhibition convention centers and expansion of infrastructure. However, flood of similar·overlapping exhibitions and imprudent expansion, long-term economic recession and so forth, has lead domestic exhibition industry to a great congestion after a period of quantitative growth. Thus it has come to a point where domestic exhibition industry must overcome the limit of quantitative growth and move forward to qualitative growth. This research, among different qualitative growth plans for exhibition industry, proposes corporate social responsibility (seq. CSR) and value establishment of exhibition Organizer and brand as an alternative. CSR is a responsible activity to ensure continuity of a corporation outside of profit-driven activities that influences society in a positive way by upholding the law and ethics and aptly respond to claims from concerned people. Another alternative to qualitative growth to exhibitions due to the surge of similar·overlapping exhibitions, is branding of exhibitions and elevation of brand value. We can understand by looking at global brand exhibitions that they play the role of leading the relevant industry. CeBIT of Hannover, Germany, CES of the States, Frankfurt international motor show and etc, are the exhibitions that have built international brand and is recognized as the exhibition that leads the related industry. This research intends to find out how CSR activity during the exhibition affects exhibition Organizer and exhibition brand value, based on the awareness of these problems. This is expected to further the competitiveness of domestic exhibition industry and show us an alternative to qualitative growth plan.

There are many studies carried on about the competitiveness of convention/exhibition destinations with intense competition among convention cities worldwide. This study examined the recent literature about convention destination competitiveness with meta-analyses. To fill the research gap, the literature were selected from journal papers in multiple languages initiatively, which are in English, Chinese and Korean. Key elements of academic papers such as publish year, key words, research paradigm, methodology were examined. The research found that studies in English were still the dominant researches, leading the topics, issues and research directions in related academic fields with a variety of quantitative and qualitative methods. These studies paid more attention to the attractiveness/attributes of the destination during site selection or decision--making process on the perspectives of meeting planners or attendees. Korean studies strictly followed western studies and developed new conceptual frameworks innovatively. Chinese studies were in the take-off stage of scale development for convention destination competitiveness with simplified methods. Limitations and implications of the study are given based on the research findings.