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본 연구는 B2B 전시회 내 데이터 기반 매치메이킹 시스템 및 시스템 사용 성과 간의 영향 관계를 파악하고, 나아가 이러한 사용 성과가 전시회 재참가 의도에 미치는 영향 을 규명하는 것을 목적으로 한다. 선행연구를 바탕으로, 데이터 기반 매치메이킹 시스 템 특성은 정보성, 실시간 트렌드, 분석력으로 구성하였으며, 통합기술수용이론(UTAUT) 기반 시스템 기술 특성은 성과 기대, 노력 기대, 촉진 조건으로 설정하였다. 본 연구는 B2B 전시회에서 데이터 기반 매치메이킹 시스템을 사용해본 자를 대상으 로 설문을 진행하였으며, 총 243부의 유효표본을 연구에 활용하였다. SPSS 28.0 및 Smart PLS 4.0을 사용하여 분석을 수행했으며, 데이터 기반 매치메이킹 시스템 특성 요 소인 실시간 트렌드 및 분석력과 통합기술수용이론 기반 시스템 기술 특성인 성과 기 대, 노력 기대, 촉진 조건은 데이터 기반 매치메이킹 시스템 사용 성과에 유의한 영향 을 미친다는 것을 확인하였다. 데이터 기반 매치메이킹 시스템 특성 중 정보성의 경우 는 시스템 사용 성과에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 아울러, 데이터 기반 매치메이킹 사용 성과가 전시회 재참가 의도에 유의미한 영향을 미친다는 결과도 도출되었다. 이상의 연구 결과는 향후 전시산업의 디지털 관련 연구에 기초 자료로 활용할 수 있 을 것이며, 전시회의 디지털 관련 기획 및 마케팅에 있어 중요한 실무적 시사점을 제 공할 것으로 기대한다.

This study aims to examine the impact of data-driven matchmaking systems on system usage performance and re-participation intention in B2B(Business to Business) trade shows. Based on prior research, the characteristics of data-driven matchmaking systems were conceptualized as informativity, real-time trends, and analytics. Additionally, system technology characteristics, grounded in the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology(UTAUT), were defined as performance expectancy, effort expectancy, and facilitating conditions. A survey was conducted among individuals who had experience using data-driven matchmaking systems at B2B exhibitions, resulting in 243 valid responses. The analysis was performed using SPSS 28.0 and Smart PLS 4.0. The results affirm the significant influence of real-time trends, analytics, performance expectancy, effort expectancy, and facilitating conditions on the usage performance of the data-driven matchmaking system. However, no significant effect was found between informativity and system usage performance. Furthermore, a significant relationship was identified between system usage performance and re-participation intention. These findings provide valuable insights as a foundation for future scholarly inquiries into the digital transformation of the exhibition industry. Furthermore, the results are expected to contribute to the planning and marketing of digitally integrated exhibitions.

전시산업에서 ESG(환경·사회·지배구조)는 지속가능한 성장과 글로벌 경쟁력 확보의 핵심 요소로 부상하고 있다. 전 생애주기평가(LCA)에 따르면, 전시산업 참가자는 1인당 최대 3,000kg의 CO2를 배출하며 이는 전 세계 CO2 배출량의 10%를 상회한다. 이러한 환경적 영향의 심각성이 인식됨에 따라 지속가능성은 전시산업의 핵심 전략으로, ESG 실천은 불가피한 과제로 자리매김하게 되었다. 그러나 현행 ESG 평가체계는 전시산업 의 고유한 운영 메커니즘과 가치사슬을 제대로 반영하지 못하고 있어 문제점이 제기되 고 있다. 이에 본 연구는 UFI 지속가능발전상 수상 보고서 10개년, 96건을 초기 (2015-2018, 36건), 중기(2019-2021, 32건), 후기(2022-2024, 28건)로 구분하여 LDA 토픽 모델링을 활용하여 분석하였다. 이를 통해 전시산업 ESG 발전 궤적을 시간흐름에 따라 규명하였으며, 이러한 연구 결과는 국내 전시산업 맞춤형 ESG 평가체계 구축을 위한 실증적 기반을 제공할 것으로 기대된다.

The exhibition industry serves as a cornerstone of the MICE sector, functioning as a global business platform that facilitates cross-sector exchange and innovation. However, Life Cycle Assessment (LCA) reporeted that MICE participants generate substantial amount of CO2 with the industry's collective carbon footprint as much as the United States' annual greenhouse gas emissions, contributing to over 10% of global CO2 emissions. In response to these environmental concerns, sustainability has emerged as a strategic priority in the exhibition industry, with ESG practices becoming a prerequisite for global market competitiveness. Yet extant ESG principals fail to fully address the exhibition industry's unique characteristics. Thus, this research seeks to conduct a set of big data analytics to investigate global ESG trends in the exhibition industry and to identify changes of ESG practices over the time. The methodology employs LDA topic modeling to analyze 96 UFI 'Sustainable Development Award' winning reports spanning a decade, stratified into three periods: early (2015-2018, 36 cases), middle (2019-2021, 32 cases), and recent (2022-2024, 28 cases). The findings from this longitudinal analysis of UFI award cases seek to establish an empirical foundation for developing an ESG evaluation framework for the domestic exhibition industry.

본 연구는 국내 전시회의 경쟁력 제고를 위한 고민의 일환으로 세계 최대규모의 전 시회인 CES와 관련된 이슈를 빅데이터 분석을 통해 보다 종합적으로 해석하고자 하였 다. 이에 본 연구는 텍스톰을 활용하여 국내외 주요 포털사이트와 소셜 미디어에 나타 난 CES 관련 빅데이터를 수집하여 분석하였다. 선정된 검색 키워드는‘CES’이며, 수 집 기간은 2024년 1월 1일부터 2025년 1월 31일까지 총 1년 1개월로 설정하였다. 데이 터 수집 채널로는 네이버, 다음, 구글 등과 같은 국내외 포털 사이트와 소셜 미디어 등 이 포함되었다. 세부 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 빈도분석에서 상위 10위 안의 단어 기술, AI, 혁신, 세계 최대, 전시회, IT 등을 통해 세계 최대 IT기술전시회로서의 CES의 위상을 확인하였다. 둘째, 관련 기술 분야로 AI 기술의 중요성을 확인하였다. 셋째, 전시회 주요 품목과 주요 참가기업의 중요성을 확인하였다. 넷째, CES 혁신상의 중요성을 확인하였다. 다섯째, 참가기업으로서 뿐만 아니라 2년 연속 CES 기조연설을 진행한 엔비디아 젠슨황의 중요성을 확인하였다. 여 섯째, CONCOR 분석 결과에서도 국내 대기업의 전시회 참가와 그들이 전시하는 전시 품목과 기술에 대한 관심이 크다는 것을 해석할 수 있다. 마지막으로 CES의 기조연설 은 CES의 시작을 알리는 동시에 한국에서 큰 관심의 대상임을 재확인하였다. 국내 기업들이 대거 참가하고 있는 세계적인 전시회인 CES에 대한 주요 이슈를 빅데 이터에 기반하여 요약하면, 전시회 참기기업, 전시품목, 혁신상, 기조연설로 대표될 수 있다. 다시 말하면 본 연구를 통해 확인된 성공적인 전시회의 핵심 요인으로 전시회 관련 산업을 선도하는 기술 전시, 산업을 대표하는 기업의 참가, 산업계의 영향력 있는 주요 인사의 참가, 산업계의 기술 발전을 선도하는 특별한 이벤트 개최 등으로 해석된 다. 국내 전시회의 경쟁력을 확보하기 위해 다양한 차원의 고민과 노력이 필요한 현 시점에서 본 연구 결과는 기초 자료로서 학문적, 실무적 가치가 있을 것으로 판단된다.

This study aimed to comprehensively interpret issues related to CES, the world's largest trade show, through big data analysis. Accordingly, this study collected and analyzed big data related to CES that appeared on portal sites and social media using Textom. The search keyword was 'CES', and the collection period was set to a total of 1 year and 1 month from January 1, 2024 to January 31, 2025. The detailed analysis results are as follows. First, the status of CES as the world's largest IT technology trade show was confirmed through the top 10 words in the frequency analysis. Second, the importance of AI technology was confirmed as a related technology field. Third, the importance of the main exhibition items and major exhibitors was confirmed. Fourth, the importance of the CES innovation award was confirmed. Fifth, the importance of Jensen Huang of NVIDIA, who was not only an exhibitor but also the keynote speaker was confirmed. Sixth, the CONCOR analysis results also showed that there was great interest in the participation of major corporations and in the exhibition items. Lastly, the CES keynote speech not only announced the start of CES but also reconfirmed that it was a subject of great interest in Korea. To summarize key issues of CES based on big data, they could be represented by major exhibitors, exhibition items, innovation awards, and keynote speeches.

COVID-19 팬데믹은 MICE(회의, 인센티브, 컨벤션, 전시) 산업에 급격한 변화를 가져 오며, 전통적인 대면(F2F) 행사가 온라인 및 하이브리드 형식으로 전환되는 계기가 되 었다. 본 연구는 컨퍼런스 참여 방식에 따라 참가자의 참여동기, 몰입도, 만족도에 미 치는 영향을 분석하였다. 연구 결과, 참가자의 주요 참여동기는 네트워킹 기회, 지식 습득, 리더십 개발로 나타 났다. 대면 컨퍼런스(F2F)에서는 지식습득과 네트워킹 기회가 가장 중요한 동기 요인으 로 작용했으며, 이는 현장에서 이루어지는 즉흥적 대화와 신뢰 형성이 장기적인 관계 구축에 큰 영향을 미치기 때문이다. 반면, 비대면(Virtual) 컨퍼런스에서는 지식 습득이 가장 강력한 동기로 작용했으며, 참가자들은 시간과 장소의 제약 없이 전문가의 인사 이트를 얻고, 녹화된 세션을 활용할 수 있는 점을 높이 평가했다. 리더십 개발은 개인의 브랜드 구축과 경력 성장의 의미였으나, 대면과 비대면 모두에 서는 직접적인 상호작용과 네트워킹의 한계로 인해 몰입도에 유의미한 영향을 주지 않 는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 향후 MICE 산업이 변화하는 참가자의 기대와 동기를 반영하여 더욱 효과적인 행사 전략을 수립하는 데 중요한 시사점을 제공한다. 대면 행사에서는 참가자 간의 네트워킹을 극대화하는 전략이 필요하며, 비대면 환경에서는 보다 효과적 인 지식 전달 방식과 테크놀로지를 활용한 네트워킹 등이 요구된다.

The COVID-19 pandemic has brought significant changes to the MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) industry, forcing a shift from traditional face-to-face(F2F) conferences to virtual and hybrid formats. This study explores how different participation methods influence attendee motivation, engagement, and satisfaction. The research identifies networking opportunities, knowledge acquisition, and leadership development as key motivational factors. In F2F settings, the most influential participation motivation is networking opportunities, as in-person interactions facilitate relationship-building, spontaneous discussions, and trust formation. Meanwhile, in virtual conferences, knowledge acquisition is the dominant motivational factor, as attendees prioritize access to expert insights, recorded sessions, and cost-effective learning experiences. Leadership development, while relevant in F2F environments where active engagement enhances personal branding and career visibility, does not significantly impact virtual conference engagement due to the lack of direct interaction and networking depth. These findings highlight the need for tailored event designs that align with attendee motivations. Event organizers should enhance networking experiences in F2F settings and optimize knowledge-sharing strategies in virtual environments. Understanding these shifts is critical for creating engaging and effective conferences in the evolving MICE industry landscape.

국내 MICE 산업 종사자의 경력경로를 파악하고 이들이 직면한 경력 관련 문제를 분 석하는 것은 우수한 인재를 유치하고 유지하는 데 필수적이다. 더불어 경력경로 정보 의 제공은 MICE 산업 종사자 개인이 자신의 경력개발과 경력 계획을 보다 효과적으로 준비하고 대비할 수 있도록 돕는다. 본 연구는 PCO, PEO, DMC, CVB/DMO, 이벤트 기획사, 그리고 호텔 및 협회의 MICE 관련 직무 종사자를 포함하였다. 설문조사는 2024년 12월 5일부터 2025년 1월 31일까 지 구글 온라인 설문지를 통해 실시되었으며, 총 94부의 응답을 수집하여 인구통계학 적 특성, 경력 진입 동기, 직무 내용, 자격증 보유 여부, 경력 전환 및 정체 기간 등의 항목에 대해 분석하였다. 분석 결과, 다수의 MICE 종사자는 PCO에서 MICE 경력을 시작하였으며, MICE 산업 간의 수평적 이동성이 나타났다. 특히 중간관리자급에서 경력 정체 현상이 두드러지게 관찰되었다. 전체적으로 컨벤션 기획사 1급과 2급 또는 CMP 자격증 보유율은 낮았지 만, 보유자의 경우 상대적으로 빠른 경력 성장이 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 국내 MICE 종사자를 대상으로 한 최초의 경력경로 실증 분석 중 하나로 서, 경계 없는 경력(boundaryless career)과 다변화 경력(protean career) 이론을 MICE 산업 맥락에서 실증적으로 검토하였다는 점에서 학문적 의의를 지닌다. 또한, 개인의 경력 계획 수립 및 산업 내 인재 개발 정책 수립을 위한 실질적인 시사점을 제공한다.

Identifying the career paths and addressing the career-related issues faced by employees in the Korean MICE industry are essential for attracting and retaining qualified human resources. Moreover, providing such information may guide individual employees in the MICE industry to better prepare for and manage their career development and planning. Employees of PCOs, PEOs, DMCs, CVBs/DMOs, Event companies and jobs related to specifically MICE within hotels and associations were included for this study. Google online surveys were distributed from December 5, 2024 to January 31, 2025. A total of 94 responses were collected and analyzed in terms of demographic characteristics, career entry motives, job responsibilities, certification status, career transitions, and stagnation periods. Results show that most of the MICE employees began their careers in PCOs and demonstrated horizontal mobility across MICE industry. Career stagnation was found particularly at mid-level management positions. Although the holding rate of Korea Convention Planner certifications or CMP certification was low, those who held these certifications showed relatively faster career advancement. This is one of the very first career-path analysis of MICE employees in Korea, and the significant contribution of this study is for its empirical support for boundaryless career theory and protean career theory within the MICE context and offers practical implications for individual career planning and career development policies in the industry.