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MICE산업은 다양한 산업과 유기적으로 결합한 고부가가치 산업으로 관련 산업에 경 제적, 사회문화적으로 긍정적인 파급효과를 미치고 있어 세계가 주목하는 산업분야이 다. 하지만 MICE산업의 파급효과 산출 연구는 경제적 파급효과 분석에 치우쳐져 있다. 경제적 파급효과만을 MICE산업의 전체 파급효과라 말하기 어렵고, MICE산업의전방위 적 파급효과가 누락되어 실제 중요도에 비해 저평가되어 있다고 할 수 있다. 본 연구에서는 국내외 사회문화적 파급효과와 관련된 선행연구를 분석하여 도출된 사회문화적 파급효과의 구성요인 중 MICE산업과 연관 있는 요인들을 추출하였다. 추출 된 주요 요인들을 그룹화하여 MICE산업의 사회문화적 파급효과의 카테고리를 구별하 였고, 이후 도출된 카테고리를 국내의 실정에 맞게 적용하기 위해 국내의 전시, 컨벤션 전문가 및 종사자를 대상으로 AHP분석을 진행하였다. 그 결과 전시회는 도시 PR효과 와 사회문화적 자산공유를 비교적 중요하게 비중을 두었고, 컨벤션은 지식 공유와 주 민참여 커뮤니티활성화에 비교적 높은 비중을 두었다. 본 연구를 통해 경제적 파급효과보다 넓은 범위에서 MICE산업의 고부가가치성을 증 명할 수 있었고, MICE산업의 파급효과의 측정 및 활용에 대한 중요성을 알 수 있었다. MICE산업의 사회문화적 파급효과에 대한 객관적인 분석을 통해 저평가된 MICE산업의 위상을 새로이 확립할 수 있을 것으로 기대된다. 추후 새롭게 등장하는 사회문화적 파급효과 연구에서는 다양한 이해관계자의 의견을 반영한 MICE행사의 사회문화적 파급효과 분석으로 심도 있게 이루어져야 할 것이다.

MICE industry is an industrial area that the world is paying attention to as it has positive economic and social and cultural impacts on related industries. However, research has been focused on analyzing economic ripple effects in order to calculate the ripple effects of the MICE industry. The economic ripple effect alone is hard to say as the overall ripple effect of MICE industry, and it can be said that the importance of MICE industry is undervalued. Therefore, the research analyzed prior studies related to social and cultural impacts at domestic and abroad for the analysis of the ripple effects of the undervalued MICE industry. In addition, the factors related to MICE industries were extracted by analyzing the components of social and cultural impacts derived through analysis and then grouped the main factors involved in MICE industries to distinguish them. Since then, experts have conducted an AHP analysis to apply the social and cultural impacts category of the MICE industry to the actual conditions of the domestic MICE industry. The AHP analysis was conducted on domestic exhibition and convention industry experts and workers. As a result, we could find a different perspective on the Social and Cultural Impacts of the exhibition and convention industries. The exhibition placed a relatively important emphasis on urban PR effects and social and cultural asset sharing, and a relatively high emphasis on the sharing of knowledge of conventions and the revitalization of the community of residents' participation. Through this study, we were able to demonstrate the high value-added value of MICE industries through various applications in a broader range than economic ripple effects. In addition, the importance of measuring and utilizing the ripple effects of MICE industries was known. Finally, it is expected that the status of the undervalued MICE industry can be newly established by analyzing the actual performance of the MICE industry through objective measurement. It is expected that the research data on social and cultural ripple effects of MICE events and analysis related to social and cultural ripple effects of MICE events should be conducted in depth to reflect opinions of various stakeholders.

본 연구는 전시회의 체험요인이 참관객의 전시회 만족도와 참관객의 행동의도에 미 치는 영향과 만족도와 행동의도 간의 영향관계를 밝히고자 하였다. 연구 목적의 효과 적인 달성을 위하여 전시회체험요인, 만족도, 행동의도에 대한 선행연구 분석을 실시하 였으며, 캐릭터라이선싱페어 참관객 600여명을 대상으로 한 설문조사를 실시하였다. 실 증분석과 가설검증을 위하여 설문조사를 통해 얻어진 총 582부의 유효표본을 활용하여 빈도분석, 요인분석, 회귀분석 등을 수행하였다. 가설검증 결과에 있어서 전시회 체험요인이 전시회 만족도에 미치는 영향을 파악한 결과, 교육적 체험과 심미적 체험은 안내만족, 프로그램만족, 공간만족에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 오락적 체험은 안내만족 및 공간만족에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고, 일탈적 체험은 프로그램만족 및 공간만 족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다음으로 전시회 체험요인이 참관 객의 행동의도에 미치는 영향을 파악한 결과 모든 체험요인이 참관객의 행동의도에 유 의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재방문 의도에는 오락적 체험, 일탈적 체험, 교육적 체험, 심미적 체험 순으로 영향력이 크고, 추천 의도에는 교육적 체험, 일 탈적 체험, 오락적 체험, 심미적 체험 순으로 영향력이 큰 것으로 나타났다. 마지막으 로 전시회 만족도가 참관객의 행동의도에 미치는 영향을 파악한 결과, 안내만족, 프로 그램만족, 공간만족 모두 행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 재방문 의도와 추천의도에 모두 프로그램만족, 안내만족, 공간만족 순으로 영향력이 큰 것으로 나타났다. 요약하면 일부 체험요인을 제외하고는 전시회의 체험요인이 전시회 만족 및 행동의 도에 유의한 영향을 미치고, 전시회 만족과 행동의도 간에도 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 이에 체험요인강화를 통한 전시회 발전방안 모색을 주력해야할 것이다.

The purpose of this study is to reveal the impact of the exhibition experience factors on the visitors’ satisfaction and behavior intention, and the relationship between satisfaction and behavior intention as well. A theoretical review was conducted based on prior research on the Exhibition Experience Elements(4Es), Satisfaction and Behavior Intention in order to achieve the research objectives. In addition, a survey was conducted on 600 visitors to Character Licensing Fair. Frequency analysis, factor analysis, and regression analysis were performed using a total of 582 valid samples obtained through the survey for empirical analysis and hypothesis testing. As a result of identifying the impact of exhibition experience factors on satisfaction, educational and esthetic experiences were found to have a significant positive effect on information satisfaction, program satisfaction, and space satisfaction. However, entertainment experiences did not significantly affect information satisfaction and space satisfaction, while escapist experiences did not have a significant impact on program satisfaction and space satisfaction. Next, as a result of understanding the impact of exhibition experience factors on visitors' behavior intention, it was found that all experience factors have a positive influence on the visitor's behavior, and that the intention of revisiting is influential in the order of entertainment experience, escapist experience, educational experience, esthetic experience, and recommended intention is educational experience, escapist experience, entertainment experience, and esthetic experience. Lastly, as a result of understanding the impact of exhibition satisfaction on visitors' behavior, it was found that information satisfaction, program satisfaction, and space satisfaction all had significant positive effects on behavior intention, and both the intention of revisiting and the intention of recommending them were influential in order of program satisfaction, guidance satisfaction, and space satisfaction. In summary, except for some experience factors, the exhibition's experience factors have a significant impact on exhibition satisfaction and behavior, and there is a significant correlation between exhibition satisfaction and behavior. Therefore, the exhibition organizers and exhibitors should focus on finding ways to develop the exhibition by strengthening the factors of experience.

전시와 컨벤션은 지방의 성장을 위한 민간 및 공공기관의 집단적 목표를 구체화하고 포지셔닝 하도록 할 수 있는 첨단산업과 창조산업에 관한 더 많은 전시회와 국제회의 를 개최하도록 함으로써 그들 도시의 경제 및 혁신 가치를 가속화 하도록 도울 수 있 다. 이는 해당산업에서 외부 기업 투자와 인재를 보다 효과적으로 유치하는 것이 가능 하도록 할 것이며 궁극적으로 도시의 브랜드 가치를 높일 수 있는 전기를 마련할 수 있는 토대를 구축할 것이다. 궁극적으로 이러한 도시 브랜드 가치는 도시의 지속가능 한 발전을 가능하게 할 것이다. 전시장을 보유하고 있는 지역에서의 주요산업을 알아보고 그 산업에 부합하는 전시 회가 얼마나 해당 지역에서 개최되고 있는지를 알아봄으로써 각 지역이 전시회를 지역 의 지적자본을 모으는 시설로 활용하고 있는지를 알아보고자 하였다. 이를 통해서 각 지역이 전시회를 지역의 지적자본을 모으는 시설로 활용하고 있는지를 파악하였는데 지역에서 주요산업으로 간주하고 있는 산업에 관련된 전시회가 전시장에서 다수 개최 되지 못하고 있었으며, 특정 지역에 많은 전시회가 산업의 부문과 관계없이 쏠림 현상 이 일어나고 있었다.

Exhibitions and conventions can help accelerate the economic and innovational value of their cities. Holding more exhibitions and international conferences on high-tech and creative industries can help shape and position the collective goals of private and public institutions for local growth. This will make it possible for the corresponding industry to attract external corporate investment and talent more effectively and will ultimately lay the foundation for a turning point in enhancing the city's brand value. In this regard, the study sought to identify the specialized industries of cities that have exhibition and convention centers in Korea and how much exhibitions are being held in those areas to identify how much each region is using the exhibitions as a facility to collect local intellectual capital. In conclusion, it was found that the majority of the specialized industries' exhibitions were not being held in exhibition centers. In fact, most of the exhibitions held in these specific cities do not relate to any specific industry.

The purpose of this study is to investigate the key competitivbe factors, key performance indicator and marketing strategies in MICE industry and to figure out the competitive opportunites for Rwanda’s MICE sector in the globalized market place. To achieved golas, the study employed an interpretive approach. In-depth interviews with MICE stakeholders from MICE associations, international event organizers and other influential MICE stakeholders were conducted to explore their perceptions about MICE competiveness. In addition, a comparative analysis on South Korea’s COEX as a benchmark was conducted to understand the competitive opportunities for Rwanda’s MICE industry. As findings, the quality of goods and services were also assessed as crucial aspects towards the success of a MICE destination. Unique destination attractions (the unique DNA; the uniqueness), location of the destination, and so on were identified as key competitive factors.

본 연구는 전시회에 참가한 전시 참가업체를 대상으로 기업특성 및 참가목적을 통한 성과를 분석하고, 그 성과를 바탕으로 참가업체 간의 투입 및 산출에 대한 효율성 측 정을 목적으로 한다. 연구의 목적 달성을 위해 기업특성 및 참가목적에 따른 투입 및 산출요소에 대한 평균값을 측정한 후, Frontier Analyst 프로그램을 통해 DEA 효율성 분석을 실시하였다. 이번 연구대상의 모집단은 서울국제식품산업대전(SEOUL FOOD 2019)에 참가한 국내 전시참가업체로 문헌연구를 통해 도출된 최종 투입요소는 참가규모(부스 수, 투입인력 수)와 참가비용(부스비 및 장치비, 운송비, 마케팅비, 출장비)이며, 산출요소는 유효상담 건수, 계약건수, 계약금액으로 선정되어 참가업체 간의 상대적 효율성을 측정하였다. 아울러 기업특성으로는 업력, 매출규모, 종사자 수, 참가횟수, 사업형태(내수, 내수 및 수출) 총 5가지를 선정하였고, 참가목적은 내수거래지향, 내수거래 및 커뮤니케이션 지 향, 수출지향, 다목적 지향 총 4가지로 구분하여 효율성 분석을 진행하였다. 연구결과 업력이 높은 전시참가업체의 효율성이 높은 것으로 분석되었고, 매출규모 부분에서도 매출액이 큰 전시참가업체의 효율성이 상대적으로 높은 것으로 분석되었 다. 최근 5년간 전시회 참가횟수에 대한 효율성 분석에서는 참가횟수가 많을수록 높은 상대적 효율성을 보이는 것으로 측정되었다. 참가목적에 대한 전시참가업체 간의 효율 성 분석결과는 내수지향과 내수지향 및 커뮤니케이션 지향이 수출지향이나 다목적을 지향하는 전시참가업체에 비해 높은 효율성을 나타내는 것으로 분석되었다.

The study aims to analyze the characteristics of exhibitors and the achievement of their purpose of participation, based on which the efficiency of exhibitors’ input and output is measured. The study’s population was set as domestic companies that have participated in SEOUL FOOD in 2019 and the average values of input and output factors according to company characteristics and purpose of participation were calculated and used for analyzing the DEA (data envelope analysis) effectiveness with the Frontier Analyst program. Results indicate that exhibitors with long firm ages were highly effective, and those with high sales volumes also enjoyed relatively high efficiency and exhibitors that participated more frequently were relatively more effective. Analysis of efficiency according to the purposes of participation showed that those seeking domestic business and seeking domestic business and communication were more effective compared to those seeking export or seeking multiple purposes.