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본 연구에서는 위드코로나 및 포스트 코로나 시대에 대비해 한국 전시산업 현황을 진단하고, 업계 의견을 수렴하여 전시산업의 지속가능한 발전 및 글로벌 경쟁력 강화 를 위한 방안을 제시하고자 하였다. 전시업계 전문가들을 대상으로 2021년 10월 28일 부터 2021년 11월 2일까지 총 3차례에 걸쳐 FGI(Focus Group Interview)를 실시하였으 며, 전시업계의 의견수렴을 통해 정부(산업통상자원부), 한국전시산업진흥회, 전시산업 사업자단체별(협회), 개별사업자 차원의 과제 및 역할을 정립하고자 하였다. 위드코로나 시대 전시산업 발전을 위한 각 주체별 과제를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 정부(산업통상자원부)는 위기상황 대응 통합 네트워크 구축 및 표준 매뉴얼 개 발, 위기상황 시 정부지원에 대한 유연성 확보, 대면 전시회 지속 개최를 위한 정책적 지원, 국내 “무역전시바우처” 제도 도입, 비대면 전시회 수익성 재검토 및 제도 정 비, 전시 주최(개최) 중심의 지원정책 탈피 및 전시산업 분류 코드 재정비, 전시산업 스 타트업 창업지원 정책 마련, 전시산업 신고제 도입, 국내 전시주최자의 해외 진출 지원 확대 등의 정책적 역할이 필요하다. 둘째, 한국전시산업진흥회에서는 전시 R&D 구축 및 DB 지원, 디지털․스마트 기술 전시회 활용방안 종합계획 수립, 뉴노멀 트렌드에 발 맞춘 디지털 인프라 구축, 사회변화에 맞춘 전시인력 IT 교육 계획 수립, 전시산업 프 리랜서 시장에 대한 고려, 전시디자인설치업 관련 제도 정비, 전시산업 상생발전위원회 의 조정기능 강화, 산‧학‧연 네트워크 정례화, 전시안전 개최국 이미지 홍보 방안 수립 의 역할이 필요하다. 셋째, 전시산업 사업자단체별(협회) 차원에서는 위기상황 대비 보 험, 공제, 기금 조성, 전시산업의 브랜딩, 전시회 유용성에 대한 홍보 및 확대전략 강구 의 역할이 필요하다. 넷째, 개별 전시사업자 차원에서는 개별 사업자의 경쟁력 제고 필 요, 열악한 전시산업 임금체계 및 인센티브 확대의 역할이 필요하다.

This study aims to diagnose the current state of the Korean exhibition industry in preparation for the with-corona and post-corona era and to propose a plan for the sustainable development of the exhibition industry and strengthening of global competitiveness by collecting industry opinions. It was conducted three times FGI(Focus Group Interview) from October 28, to November 2, 2021 for exhibition industry experts. It was intended to establish the tasks and roles of the Exhibition Industry in terms of the government(Ministry of Trade, Industry and Energy), Association of Korean Exhibition Industry, each exhibition industry business group(Associations), and individual exhibition industry business operators. First, the government(Ministry of Trade, Industry and Energy) should be to perform a role established an integrated network to respond to crises and develop standard manuals and Secondly, at the association of Korean Exhibition Industry, digital and intelligent technology exhibition utilization plan establishment and 8 more. Third, each exhibition industry business group should be play a role more. Fourthly, at the level of individual exhibitors, it is necessary to enhance the competitiveness of individual exhibitors and to expand the wage system and incentives in the poor exhibition industry.

한국의 전시사업은 경제규모에 비해 GDP 기여도가 타 전시 선진국보다 낮은 편이지 만 성장 잠재력은 높다. 전시회 개최에 있어 정책적, 환경적, 투자적인 여건 등이 개선 된다면 높은 경제효과를 창출할 수 있는 상황이다. 성공적인 전시회가 탄생하면 곧이어 유사 전시회의 난립과 코로나19로 인해 정상적인 대면 전시회 개최가 어려운 상황 속에 서 어느 때보다 전시주최자는 참가업체에게 양질의 전시 서비스를 제공하여 만족도를 높이는 것이 중요해졌다. 전시주최자는 기존 참가업체가 경쟁전시회로 전환하는 요인을 파악하고, 섬세한 마케팅과 전시서비스 제공, 유치 전략을 세우는 것이 어느 때보다 더 욱 중요해지고 있다. 본 연구에서는 전시참가업체의 전환의도를 Push-Pull-Mooring 요인 의 관점에서 밝혀내고자 하였으며, 전시참가업체의 서비스 불만족에 대한 인식, 경쟁전 시회에 대해 매력적으로 받아들이는 요인에 대한 인식, 그리고 전환을 망설이게 하는 요인에 관한 영향 관계를 검증하였다. 총 273부의 유효한 표본을 활용하여 분석하였으며, 분석결과 Push 요인으로 ‘실패한 전시서비스의 제공’, ‘참가 성과미흡’, ‘참가 전시회 가격문제’와 Pull 요인인 ‘경쟁전시회의 매력성’, ‘가격혜택’, 그리고 Mooring 요인 ‘높은 전환비용’, ‘낮은 변화추구’ 모두 전시참가업체의 전환의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해 전시산업의 정책과 전시주최자의 실무 영역에서의 문제점을 개선 및 보완할 수 있는 연구결과를 도출하고자 하였다. 앞으로 지속가능하고 미래지향적인 전시산업 정책 수립과 발전에 있어 기초자료로 활용되어 Push-Pull- Mooring 요인에 따라 중요도 를 배분한 전시서비스 제공 등 전시회 자체의 질적 성장을 이루어 낼 수 있는 실마리 를 실무자들에게 제시할 수 있을 것으로 기대한다.

Compared to performances, Korea's exhibition industry has been given little weight of its economic scale than other developed countries, but still has high growth potential. Therefore, high economic effect will be created through exhibitions if policies such as environment, investment, and other kinds of conditions improve. Organizers should analyze the cause of switching intention to competitive exhibition by the current exhibitor. Hence, the purpose of this study is to unveil the switching intention of exhibitor in the perspective of Push-Pool-Mooring factor. The analysis was conducted using valid samples from total 237 samples. The results showed that push factors were failed displace service, insufficient outcome from participating exhibition and price problems with participating exhibition. Pull factors were attractiveness of competitive exhibition and price benefit of competitive exhibition. Mooring factors were high switching cost and pursue low change. The purpose of the study was to draw important factors for switching intention and to observe current exhibitors needs in detail, provide displace service by the importance of push-pool-mooring factors. These will lead to customer satisfaction and can be used as a method to make a qualitative development for exhibition and can be provided for executives as case study.

정보통신기술의 발달로 인해 잠재 관광객은 인터넷으로 여행 정보를 수집한다. 관광 객들은 온라인 플랫폼에서 여행과 관련된 계획, 전략 등을 포스팅하고 여행 경험을 공 유한다. 이러한 온라인 텍스트는 관광객의 경험과 느낌을 주관적으로 설명한다. 본 연 구는 이러한 텍스트를 기반으로 목적지 이미지를 분석하고자 하였다. 본 연구는 Ctrip.com에 게시된 여행 관련 텍스트 중 베이징의 사례를 수집하여 정리하였다. ROST CM6 소프트웨어를 사용하여 빈도가 높은 특징 단어를 추출하고, 네트워크 텍스트 분석 을 사용하여 베이징의 인지적 이미지, 정서적 이미지 및 추천의도를 분석하였다. 연구 결과, 관광객은 목적지의 관광명소에 대한 인지적 이미지가 가장 강하게 나타나 는 것으로 나타났다. 정서적 이미지는 관광객의 긍정적인 감정에 영향을 주지만, 추천 의도를 명확하게 나타내지는 않았다. 분석된 결과를 바탕으로 베이징의 관광지 이미지 제고를 위한 시사점을 제시하였다.

With the development of internet, potential tourists began to search travel information of destination through the internet. At the same time, tourists also share their travel experiences by publishing travel notes and tips on online social platforms. These online texts from tourists describe their experiences and feelings of the destination from a subjective perspective, are also providing original data of destination image for researchers. This paper takes Beijing as a case study site, collected travel notes on Ctrip.com, used ROST CM6 to extract high-frequency feature words, and used network text analysis to analyze Beijing’s cognitive image, emotional image, and recommendation intentions. It can be found that the tourists have the strongest perception of the tourist attractions in the cognitive image, and shown a positive emotional image. Otherwise, the recommendation intention is not very clear. According to the results, relevant destination strategies to enhance the image of Beijing’s are proposed.

본 연구는 국내 주요 5개 컨벤션 센터(COEX, KINTEX, BEXCO, EXCO, ICC)를 대상으 로 광고활동이 재무성과에 미치는 영향을 실증분석하였다. 선행연구에서는 일반기업의 광고활동이 재무적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 보고되고 있으나, 컨벤션 기업의 경우 일반기업과 달리 지역경제 활성화 등 공익 사업의 목적을 지니고 있고 이 로 인한 광고지출의 재무적 효과가 일반기업과 다르게 나타날 것으로 예상하였다. 광 고선전비를 광고활동의 수준에 대한 대용치로 보고 매출액 및 영업이익, 또는 그 증감 액과의 관련성을 분석한 결과, 광고활동은 매출액으로 나타나는 재무성과에는 긍정적 인 영향을 미치지만, 영업이익에 대해서는 그 결과가 통계적으로 유의하지 않았다. 이 러한 결과는 차기 재무성과의 증감에 대해서도 일관되게 나타났다. 이는 컨벤션 기업 의 광고활동이 당기 및 차기의 재무성과에 부분적으로 긍정적인 효과를 가지고 있으 나, 기업의 회계시스템 상 산출되는 영업이익과의 관련성은 파악하기 어려운 것으로 해석된다. 본 연구는 컨벤션 산업에서의 광고 활동이 재무 성과에 미치는 영향을 실증 적으로 보여준다는 데에 의의가 있다. 본 연구의 결과는 컨벤션 산업의 수익성 증대를 위해 광고선전비의 지출을 확대할 필요가 있음을 시사한다.

This study investigates empirically the effect of advertising activities on the financial performance in convention centers. While the previous studies reported that advertising activities of companies have a positive effect on financial performance in general, the financial effect of advertising expenditure is expected to be different in firms which operate with business purpose of common good. Using financial data of top 5 convention centers (i.e., COEX, KINTEX, BEXCO, EXCO, and ICC) in Korea, the study conducted the regression analysis, taking advertisement expenses as a proxy for the level of advertising activities, and sales revenues or operating income for the financial performance. The empirical results reveal that the advertising activities have a positive relation to financial performance, but only sales revenues. This result holds with the analysis on future changes in the financial performance. This indicates that the advertising activity of the convention company play a positive role in enhancing the financial performance, while its relationship with the operating profit produced in the company's accounting system is difficult to be grasped. This study is meaningful in that it shows the empirical findings of the effect of advertising activities in the convention centers on financial performance. The findings suggest that it is necessary to increase the expenditure of advertisement to highten the profitability of the convention center.

전시회의 참가기업은 공급자로서, 바이어를 포함한 참관객은 수요자로서의 기능을 담 당하며, 주최자는 이런 시장을 조성하는 시장 메이커로서의 기능을 하며 이 세 주체가 전시회를 구성하는 가장 중요한 요소이다. 이 세 주체가 전시회를 기획하고 참가, 참관 하는 주요 기준은 각자가 평가하는 전시회의 가치로서, 전시회를 통해 도움이 된다고 생각하면 높은 가치를 할당하여 행동으로 이어가게 된다. 본 연구는 전시회의 가치를 선행연구와 더불어 전문가 심층인터뷰를 통해 정립하고, 상호지향성 모델을 통해 세 주체 간의 인식 차이를 커뮤니케이션 관점에서 분석한다. 상호지향성의 주요 측정 요소는 객관적 일치도, 주관적 일치도, 정확도, 메타동의를 포 함하며, 전시회 가치 평가영역은 경제적 가치, 상징적 가치, 인지적 가치, 사회관계적 가치, 교육적 가치, 내재적 가치를 도출하였다. 분석 결과, 참가기업과 참관객의 상호지향성은 상대적으로 높게 나타났으나, 주최자 와 참가기업, 주최자와 참관객 간의 상호지향성은 낮게 나타나 전반적으로 주체간 상 호지향성은 낮은 것으로 여겨지며, 전시회와 전시회의 가치에 대해 상호 커뮤니케이션 의 원활화가 필요할 것으로 사료된다.

The purpose of this study is to evaluate the understanding of participation value of the exhibition among the constituent entities, and to draw implications from the unique concomitance that an exhibition can construct. For the three major constituent entities of the exhibition, agreement, congruence, accuracy, and meta-agreement, which are the measuring elements of co-orientation model, are analyzed, and the economic value, symbolic value, cognitive value, social relational value, educational value, and inherent value of the exhibition are analyzed. A total of 444 people, including 129 organizers, 142 exhibitors, and 173 visitors, responded effectively to the survey. According to the analysis, the co-orientation among the three entities cannot be said to be very high. The academic significance of this study is mainly to find out the intrinsic and extrinsic meaning of the exhibition and to highlight the importance of communication through the co-orientation model among the entities of the exhibition.

본 연구의 목적은 컨벤션센터의 사회적 책임과 지역주민의 신뢰, 주민의 자주적 관여 도와 장소애착 간의 관계를 파악하여, 지역경제를 이끌 수 있는 공적기관으로서의 역 할과 기능에 대한 주민의 인식파악과 적극적 참여유발을 위한 중요요인을 파악하고자 실시되었다. 이 연구의 의의는 전시컨벤션센터라는 공익을 목적으로 하는 기관의 기능 평가와 발전계획수립을 위한 의사결정과정에 유용한 기초자료를 제공할 수 있으며, 실 무적으로 지역발전의 리더 조직으로서의 개발계획수립과 운영을 센터의 가치와 기능을 강화시킬 수 있는 시사점을 제공할 수 있을 것으로 판단된다. 연구방법으로는 컨벤션 센터의 사회적 책임, 신뢰, 자주적 관여도 그리고 애착에 대한 선행연구분석과, 설문조 사를 실시하였다. 조사는 2021년 7월 1일~30일까지 부산 벡스코에서 개최된 각종 전시 회의 참관객을 대상으로 실시되었으며, 설문자료를 활용하여 실증분석과 가설검증을 위한 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식을 사용하였다. 연구결과를 제시하면 다음과 같다. 첫째 컨벤션센터의 사회적 책임은 경제적 책임, 법률적 책임과 자선적 책임이라는 3개 요인으로 구분되었으며, 특히 경제적 책임에 대 한 지역주민의 인식이 가장 높다는 것을 알 수 있다. 둘째 지역주민들의 컨벤션센터에 대한 신뢰는 법률적 측면과 자선적 측면에 대한 인식이 강하게 인지되고 있으며, 셋째 지역주민의 센터에 대한 신뢰가 높을수록 자주적 관여와 애착도가 높아지고 있어, 센 터에 대한 신뢰는 지역주민의 자발적인 다양한 형태의 참여와 관여 및 애착을 유발하 는 선행변수임을 알 수 있다. 넷째 신뢰가 자주적 관여를 매개하여 애착도에 영향을 미치지 않는다는 결과를 도출할 수 있다.

The purpose of this study is to investigate the relationship between the social responsibility of the convention center, the trust of local residents, the degree of independence of residents, and place attachment. Of the 200 distributed questionnaires, 169 usable data were used in this study. Structural equation analysis were adopted by using AMOS 26.0. Results are as follows: First, the social responsibility of the convention center is divided into three elements: economic responsibility, legal responsibility, and philanthropic responsibility. Second, the trust of local residents in the convention center is strongly recognized in terms of legal and social contribution, and it is judged that the local residents recognize the importance of the convention center as a public institution. Third, the higher the local residents' trust in the center, the higher the degree of independent participation, suggesting that trust in the center is a leading variable for voluntary participation. Fourth, it can be concluded that trust does not affect attachment by mediating independent involvement.

전시컨벤션 산업은 식음료, 항공, 숙박, 관광 등 다양한 산업과 유기적으로 연결되어 있고, 사회, 경제 전반에 영향을 미치는 복합 산업이다. 최근 전시산업은 도시의 발전 전략을 위한 핵심역량으로 지역 이미지를 향상시키고 지역경제 활성화를 위한 새로운 기회로 인식되고 있으며, 아시아권에서는 싱가포르를 비롯한 중국, 일본, 홍콩 등의 주 요 국가에서 전시컨벤션 산업의 주도권 확보를 위해 다양한 노력을 하고 있다. 중국의 전시산업은 도시화 발전추세에 따라 전시회 경제적 파급효과와 무역규모 확대를 위해 전시장 규모 확장을 계획하며 급격하게 발전하였다. 그러나 그동안 중국 전시산업에 대한 연구는 중국 전반에 대한 전시산업 현황, 중국 전시회 지원정책에 관한 연구가 주로 진행되었고, 지역 전시산업의 활성화와 발전에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 중국 전시산업이 도시 브랜화에 미치는 영향을 규명하고자 한다. 구 체적으로 연구 목적 달성을 위해 중국 전시산업과 허남성 전시산업 브랜드 자산 측정 요 인을 도출하기 위해 선행연구 고찰과 함께 연구 가설을 설정하였고, 변수의 조작적 정의 와 측정도구를 구성하였다. 자료 수집을 위한 설문조사는 2021년 6월 1일부터 8월 15일 까지로 허남성 거주 주민, 허남성 지역 전시컨벤션센터 직원을 대상으로 실시하였다. 316부의 유효 표본을 통하여 빈도분석과 신뢰성, 타당성 검증을 실시하였고 각 변수 간 영향관계분석을 위해 상관관계 분석과 다중회귀분석을 실시하여 가설 검증을 실시 하였다. 본 연구의 연구 가설은 5개로 실증 분석 결과 모든 가설이 채택되었다. 허남성 전시산업 발전을 위해서는 지각된 품질을 높이는 것이 가장 중요하며, 이어서 브랜드 충성도, 브랜드 이미지, 브랜드 인지도 순으로 허남성 전시산업 브랜드 가치에 영향을 미치는 것으로 분석되어 도시 브랜드 가치가 전시산업 발전가능성과 연관성이 높다는 시사점을 도출하였다.

The study aims to investigate the effect of brand equity on the potentials of the Chinese exhibition industry. The survey for data collection was conducted from June 1 to August 15, 2021, targeting residents and employees of Henam province, China. Frequency analysis, reliability, and validity verification were conducted through 316 valid samples, and correlation analysis and multiple regression analysis were performed to reveal the influence relationship between variables to verify the hypothesis. There were five research hypotheses in this study, and as a result of empirical analysis, all hypotheses were adopted to develop the exhibition industry in Henam province, China. , it is most essential to improve perceived quality, followed by brand loyalty, brand image, and brand awareness, which were analyzed to affect the brand equity of the exhibition industry, suggesting implications for the development potentials of the Chinese exhibition industry.

본 연구의 목적은 DEA 분석과 Malmquist 생산성 지수 모형을 통해 한국 컨벤션센터 들의 효율성을 분석, 비교하여 각각의 컨벤션센터의 효율성 점수 비교 및 취약한 부분 을 제시하고, 기간에 따른 전반적인 효율성 추세를 파악하는 데에 있다. DEA 효율성 분석에는 MAXDEA 8 PRO를 사용하였고, 연도별 데이터 평균값을 기반 으로 5개년 종합 효율성 분석, 연도별 효율성 분석을 실시하였다. Malmquist 생산성 분 석은 시간의 변화에 따른 변화 추이를 제공하여 효율성이 감소하였는지, 증가하였는지 를 분석할 수 있다. 분석 결과, 국내 전시컨벤션센터는 수도권에 위치할수록 효율성이 높은 것으로 나타 났으며, 전시장 공급 면적이 넓으면 효율성 점수가 높게 나타났다. 분석결과를 토대로 각 전시컨벤션센터의 상대적 효율성 점수를 확인하고, 개선사항을 도출할 수 있다. 기 존 전시컨벤션센터의 효율성 분석을 통해 향후 전시장 건립 시 고려해야할 사항과 학 문적, 실무적 시사점을 제시하였다.

The purpose of this study is to analyze and compare the efficiency of Korean convention centers through DEA analysis and the Malmquist productivity index model to compare the efficiency scores and present vulnerable parts of each convention center, and to identify overall efficiency trends over time. MAXDEA 8 PRO was used in DEA efficiency analysis and conducted a five-year comprehensive efficiency analysis and an annual efficiency analysis based on the average annual data values. The Malmquist productivity analysis is presented as the Productivity Index (MPI), the Technology Efficiency Change Index (TECI), the Technology Change Index (TCI), and the results of the MPI, TECI, TCI analyses for each convention center are derived over time. According to the analysis, the more closely the convention center is located in the metropolitan area, the more efficient. And if the area of the exhibition hall is large, the efficiency score is analyzed to be at the top. Based on the analysis results, the relative efficiency scores of each convention center may be verified and improvements may be derived.