Earticle

본 연구는 복합용도개발 방식을 적용한 신규 전시컨벤션센터 개발 전략을 도출하고 자 하는 연구로써, 연구결과를 토대로 최근 건립 중인 전주컨벤션센터의 개발 전략을 제안하였다. 또한 문헌연구를 바탕으로한 이론적 접근방법과 MICE 및 부동산개발 관련 전문가 집단의 인터뷰를 통해 실증조사를 실시하였다. 연구 방법으로는, 시장에서 고객에게 가장 어필할 수 있는 제품의 최적화된 조건을 파악할 수 있는 컨조인트 분석을 사용하였으며, 그 조건들은 선행연구와 전문가 의견 으로 도출된 4개의 속성과 그 아래 하위 속성 각각 2~3개로 구성하였다. 설문은 전주 시민과 센터와 밀접한 관계가 있는 전문가 집단인 MICE 업계 종사자에게 실시하였다. 각각의 속성에 대한 집단별 선호도 차이를 살펴보면, 먼저 전주컨벤션센터 입지의 경 우 두 집단 모두 도심형 입지를 가장 선호하였으며 외곽으로 갈수록 선호도가 떨어졌 다. 개발방식에 있어서는 두 집단 모두 국가예산(전주시 등)으로 전주컨벤션센터가 건 립되는 것을 선호하였으며, 한 개의 건물 내에 복합시설형태로 지어지는 것을 2~3개 건물의 복합시설형태 보다 선호하는 것으로 나타났다. 마지막으로 전주컨벤션센터와 연계시설로 전주시민의 경우 문화/휴양/오락시설을 선호하는 것으로 나타난 반면에 전 문가 집단의 경우는 숙박시설 연계를 선호하는 차이를 보였다. 본 연구는 어느 정도 수익을 내야 하는 준공공재로서 전시컨벤션센터를, 건립단계부 터 어떠한 전략으로 건축해야 하는지 학문적 접근을 시도한 연구라는 점에서 의의가 있다고 할 수 있다. 도출된 결과들이, 향후 신규 전시컨벤션센터 건립시 다양한 개발전 략에 활용될 수 있는 학문적 토대가 되기를 바란다.

This research examines the mixed-used development strategy of new convention & exhibition center and proposes development strategy of Jeonju convention center. In this study, conjoint analysis is used as the method of study and it is consisted of four attributes and several sub-attributes which was drawn by preceding research and experts’ opinions. Survey questionnaires distributed to 284 Jeonju citizens and 40 MICE experts. As the results of the study, both Jeonju citizen and MICE experts accessed that location is the most important utility among the four attributes - location, development method, construction characteristic, additional function. Development method and additional function are followed by location and construction characteristic has the least utility among them. Both Jeonju citizen and MICE experts group agreed the following attributeslocation, development method, construction characteristic. First in the attribute of location, two groups all prefer downtown most and their preference goes down when the location goes suburb. Secondly they both prefer that Jeonju convention center is built with national budget in the attribute of development method. Next in the attribute of construction characteristic, it is shown that complex facility of one building is preferred to complex facility of several buildings. But, the last attribute of additional function has different opinions of two groups. Jeonju citizen group prefer cultural/recreational/amusement facility as the facility of Jeonju convention center while MICE experts prefer accommodations as the facility of Jeonju convention center. This study has worth in regards to research on how to build convention & exhibition center which is quasi-public goods needed to be profitable in some degree. I hope that these results will be academic foundation which can be used in various development in building new convention & exhibition center.

본 연구는 현행 국고지원 해외전시사업 평가체계의 개선방안을 마련함으로써 전시회 참가성과를 체계적으로 평가하고, 정부 지원사업의 효율성 및 효과성을 높이기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 현행 평가체계의 운영현황 및 특성을 검토하고 해외 주요국 사례를 분석하였으며 주요 한계점 및 시사점을 도출하였다. 세계전시산업협회, 독일 AUMA, 영국 UKTI와 같은 주요 단체에서는 구체적이고 명확한 지표 활용을 통해 전시회 참가의 효과성을 측정하는 평가구조를 갖추고 있는 것으로 나타났으며, 특히 최근 들어 비용대비효과(ROI) 접근법을 통해 전시회 참가의 효과성뿐만 아니라 효율성 을 측정하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 사례검토 및 해외전시사업의 지원목적, 비교가능성 등을 기준으로 하여 국내에서 활용 가능한 평가체계를 개발하기 위해 전시회 참가목표를 유형별로 구 분하고 각 유형별 측정기준을 제시하였으며, 이를 효과적으로 활용하기 위해 표준상담 양식(sales lead form)의 개발을 제안하였다. 또한, 사업별 비교 가능한 평가지표 개발 및 도입을 위해 효과성 지표 외에 효율성 지표(BCR, ROI 등)를 산출하는 방안을 제시 하였다.

This study aims to examine the improvement of trade shows evaluation system that received financial support from the government. For this purpose, we analyzed the current condition of exhibition evaluation system and conducted international case studies. The major international organizations such as UFI, AUMA and UKTI use concrete and detailed indicators to evaluate effectiveness of exhibition participation. They also introduce Return on Investment approach to evaluate efficiency of exhibition. In this study, we propose 3 key indicators(Sales lead performance, Contract performance, Customer acquisition performance) and 13 items suitable for Korea exhibition industry. Using these metrics, the government and exhibitor both can measure their ROI, BCR indicator and conduct comparative evaluation with other exhibitions. To promote the utilization of these system, we also propose standard lead tracking form so that exhibitor can apply in practice.

전 세계적으로 관광 산업 분야들 중 가장 빠르게 발전하고 있는 분야인 MICE 산업은 최근 핵심시설과 배후의 식음료, 숙박, 쇼핑, 비즈니스, 관광 등 다양한 산업의 융복합 화를 통해 시너지효과를 발생하기 위한 전시컨벤션센터의 복합단지화 경향이 나타나고 있으며 이에 일환으로 국내에서도『국제회의 산업 육성에 관한 법률』일부를 개정, 국 제회의복합지구 및 국제회의집적시설 제도 도입을 위한 법적 기반을 마련하였으며 성 공적인 국제회의 복합지구 조성을 위한 다양한 전략을 모색하고 있다. 이에 본 연구는 해외의 국제회의 복합지구 및 집적시설에 대한 사례연구를 통해 현 재 성공적으로 운영 및 계획하고 있는 국제회의 복합지구 및 집적시설의 조성 형태와 운영방식을 분석하고 이를 국내 국제회의 복합지구의 조성에 적용하여 발전할 수 있는 방안에 대하여 모색하는데 목적이 있다. 조사 대상 선정을 위해 논문 데이터베이스와 서치엔진을 통한 키워드 검색을 시행하여 세 개의 국제회의 도시(인디애나, 시드니, 휴 스턴)가 사례 연구를 위해 선정되었다. 사례조사를 통하여 나타난 복합지구 및 집적시 설의 특징과 국제회의 복합지구 및 집적시설 조성을 위한 주요전략은 a) 국제회의 관 련 시설간의 연계성 강화, b) 스포츠 관련 시설 등을 활용한 유니크 베뉴 활용), c) 이 벤트 및 엔터네인먼트 기능의 강화, 그리고 d) 지역 사회 친화적인 컨벤션 지구 개발 (지역친화적인 복합지구)의 4가지로 도출되었다.

The purpose of this study is to provide guidelines and implications for successful planning of convention(international meeting) integrated district and its contiguous facilities. The study was conducted by analyzing several international meeting cities where the concept of convention integrated district has been adopted and related projects are being carried out. Based on extensive searching process, three international meeting cities were selected for case study: Indiana, Sydney, and Huston. As results, this study provided four important strategies for convention integrated district: a) the importance of connectivity among convention-related facilities, b) the usefulness of unique venues such as sport-related facilities, c) the strengthening of entertainment function, and d) the development of community-fiendly convention district.

본 연구의 목적은 효과적인 문화교류를 위해서 전시컨벤션센터의 발전전략을 연구하 는 것이다. 21세기 글로컬 시대의 도래하면서 전시컨벤션센터는 빠른 성장을 하고 있 다. 이와 같이, ‘컨벤션산업’은 문화교류와 관련하여 상당히 중요한 부분을 차지하고 있다. 특히, 문화정체성이 다양해지고 세계화함으로써 문화산업 발전을 위해서 그것에 대한 개념정립이 요구된다. 또한 문화교류는 특정한 나라의 문화정체성을 알릴 수 있 는 효과적인 수단이다. 본 연구는 전시컨벤션센터를 ‘글로컬 행사 장소’로서 파악하 고 있다. 무엇보다 중요한 것은 전시컨벤션센터는 국제문화, 지역문화, 지역정체성을 위해서 문화교류의 중심지가 되어야 한다. 왜냐하면, 문화의 보편화만큼이나 전통은 글 로컬 시대의 중요한 핵심들 가운데 하나이기 때문이다. 특히, 21세기는 정보통신의 발달로 인해서, 인적교류와 상관없이 세계화 과정은 진행 이 된다. 과거의 문화교류가 지리적 환경적 요인으로 인한 제한과 타문화와의 교류에 대한 저항이라는 한계성을 지니고 있었다면, 원거리 개념이 사라진 현재는 문화 간 교 류가 단시간에 대량으로 확산될 수 있는 상황이다. 문화의 세계화는 문화적 다양성을 경험하게 하는 동시에 문화적 국경의 소멸로 인한 지역 정체성과 지역 고유의 문화가 사라지면서 문화정체성의 위기를 초래시키고 있다. 세계화의 결과는 전시컨벤션센터도 더 이상 일방적 조건으로 운영될 수 없는 상황이 되었다. 왜냐하면, 세계화는 지역 문 화 정체성의 상실을 야기했고, 표준화와 획일성의 문제를 발생시켰기 때문이다. 따라서 향후 전시컨벤션센터의 지향점은 지역 정체성이 가미된 전시가 되어야 한다. 그리고 전시컨벤션산업은 개최지를 중심으로 복합문화공간을 형성시키면서 문화, 전시, 예술 등과 같이 다양한 문화산업의 발전을 촉진시킬 수 있어야 한다. 외국인 참관객들과 지 역주민이 함께 문화를 교류하고 소통하는 가운데, 전시컨벤션센터는 국제친선과 국제 교류를 연결시켜주는 기능을 자연스럽게 수행할 수 있다.

The purpose of this paper is to study the development strategy of the Exhibition and Convention Center for effective cultural exchange. With the advent of the 21st century glocal era, the Exhibition and Convention Centers make rapid progress. Thus, 'Convention Industry' has much significance with regard to the cultural exchange. Particularly, the concept establishment of cultural identity is being required for the development of culture industry as it is diversifying and globalizing. Also, cultural exchange is the most efficient means to inform the cultural identity of a certain country. This study considers the Exhibition and Convention Center as the 'glocal event place.' Most of all, the Exhibition and Convention Centers must be the center of cultural exchange for international culture, local culture and identity. Because the originality as well as cultural generalization is one of the most important keys in the era of glocalization.

본 연구는 MICE 종사자의 직무역량과 조직의 글로벌화 간의 영향관계를 규명하고 이 러한 영향관계에서 종사자의 해외업무 경험 정도의 조절효과를 분석하고자 하였다. 이 를 위해 50개의 MICE 산업 종사자들을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 분석결과 MICE 종사자의 직무역량은 기획 및 실무 능력, 글로벌 대응력, 창의적 글로벌 지향성 의 3개 요인으로 도출되었고, 조직의 글로벌화는 해외수주활동, 해외네트워크 구축 등 2개 요인으로 규명되었으며, 해외업무 경험은 해외 관련 업무 경험, 해외파견ㆍ해외근 무 경험, 해외유학ㆍ해외연수ㆍ어학연수 경험 등 3개 요인으로 도출되었다. 도출된 MICE 종사자의 직무역량은 조직의 글로벌화에 영향을 미치며, 종사자의 해외업무 경험 중 해외유학ㆍ해외연수ㆍ어학연수 경험은 직무역량과 글로벌화 간의 관계에 조절효과 를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 본 연구가 우리나라 MICE 조직이 글로벌화를 위해 배양해야 할 종사자의 직무역량을 탐구적으로 밝혀낸 데 의미가 있으며, 더불어 우리나라의 창조적 MICE 산업의 글로벌화를 위한 이론적 논의의 토대를 제시하였음에 의의를 가진다.

This study investigates the influences of job competences of workers in the MICE industry on globalization and analyzes the regulation effects of the workers’ overseas work experience. To this end, 50 MICE industry workers were surveyed, and as a result, the workers’ job competences were classified into the following three: ‘planning and practical capabilities’, ‘global adaptation capacity’, and ‘creative global directivity’. The globalization of organizations was shown to have two elements, ‘international contracts’ and ‘establishing international networks’, and the international work experience were identified as follows: ‘experiences in international work-related tasks,’ ‘experiences in overseas dispatch and/or relocation’, and ‘experiences in studying, training, or language training overseas’. The job competences of MICE industry workers influence the organization’s globalization, and the ‘experiences in studying, training, or language training overseas’ have regulation effects on job competences and globalization. This result is significant in that the study has inquisitively proven the job competences that the MICE organizations must encourage for globalization and that it suggests the foundation for logical discussion for globalization of Korea’s MICE industry.

본 연구는 MICE 산업 분야 종사자들의 성인지와 관련하여 성별에 영향을 미치는 요 인을 분석하는 것을 목적으로 수행되었다. 이를 위해 MICE 관련 업체에서 일하고 있는 종사원들을 대상으로 연구를 진행하였는데, 총 300부의 설문이 배포되었고, 실증분석에 는 124부가 활용되었다. 연구목적을 달성하기 위해, 성인지 및 양성평등에 관한 선행연 구를 고찰하였으며, 실증분석 및 가설 검증을 위해 빈도분석, 기술통계량에 대한 분석, 성별 인식 차이를 분석하기 위한 t-검증 및 요인분석과 성별영향 결정요인 분석을 위 한 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 가설 검증 결과, 첫째, 여성 종사원은 남성 종사원에 비해 양성평등에 차이가 있다고 인식하는 것으로 나타났다. 특히 경력개발을 위한 제도적 장치, 개인 복리, 그리고 임 금 수준에 대해 양성평등에 차이가 있다고 느끼는 것으로 분석되었다. 둘째, 양성평등 변수들에 대한 요인분석 결과, 종사자들의 양성평등 요인은 크게 경력관리기회 및 제 도와 고용환경 차원 2가지로 도출되었다. 셋째, 성인지에 영향을 미치는 요인은 연령, 근무기관의 종사자 수, 그리고 고용환경 요인이 성별에 다르게 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

This study aims to examine the different perception on the gender-equality in the hospitality industry. The sample was collected from 124 employees who work in the field of MICE industry from Dec. 2013 to Feb. 2014 and analysis including logistic regression analysis were conducted to explore the factors influencing gender equality. The study found that there was a difference between two groups as a result of t-test for gender equality perception. Second, as a result of factor analysis using gender equality perception, two factors such as ‘career development opportunity and system’ and ‘employment conditions’ were verified. Lastly, on the basis of logistic regression, age, the number of employees, and employment conditions were derived as factors influencing the gender equality perception among MICE industries.