Earticle

4차 산업혁명 시대에 들어오면서 사물인터넷, 인공지능 등 정보통신기술의 발전에 따라 개 인 일상생활과 사회의 구조를 변화시키면서 일상생활과 관련된 소매업에도 많은 영향을 미쳤다. 그중 에서 무인점포는 대표적인 한 예이다. 특히 중국에서 코로나19 이후에 무인점포 시장은 빠르게 성장하 고 있다. 따라서 중국 무인점포에 대한 만족도 및 충성도를 파악하는 연구가 필요하다고 생각된다. 본 연구는 무인점포에 대한 만족도 및 충성도를 파악하기 위하여 체험경제요소를 적용하고, 서비스품질을 추가변수로 하였으며, 관여도를 조절변수로 하여 분석을 하였다. 본 연구의 주요 결과를 보면 첫째, 무 인점포의 체험경제요소인 오락적 요소, 심미적 요소가 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 무인점 포 서비스품질 중 편의성과 보안성이 만족도에 정(+)의 영향을 나타냈다. 셋째, 무인점포에 대한 만족 도가 충성도에 정(+)의 영향이 나타났다. 마지막으로, 서비스품질인 편의성과 만족도 간의 관여도의 조절효과를 확인할 수 있다. 따라서 기업들은 무인점포의 오락적 요소와 심미적 요소를 중시하며, 서비 스의 편의성과 보안성을 보장해야 하고, 이에 대한 소비자의 인식을 긍정적으로 높이기 위해 노력해야 한다.

The development of ICT including IOT and AI has changed individuals’ daily lives and the structure of society. In particular, retail industry associated with everyday life has been influenced significantly. One of the representative examples of it is unmanned stores. Particularly in China, the unmanned store market is growing rapidly after the COVID-19 pandemic. Therefore, it seems to be necessary to study Chinese consumers’ satisfaction with and loyalty towards unmanned stores. To identify satisfaction with and loyalty to unmanned stores, this study applied experience economy factors, adopted service quality as an additional variable, and conducted analysis with involvement as a moderating variable. According to the main results of this study, first, unmanned stores’experience economy factors, entertainment factors and esthetic factors, have positive (+) effects on satisfaction. Second, among the factors of unmanned stores’ service quality, convenience and security significantly positive (+) effects on satisfaction. Third, satisfaction with unmanned stores have positive (+) effects on loyalty. Accordingly, to elevate consumer satisfaction, companies should identify consumer needs promptly and collect information for improvement or better use to provide consumers with better products and services. Lastly, involvement has moderating effects in correlation between convenience, a factor of service quality, and satisfaction. Therefore, companies should value the entertainment and esthetic factor of unmanned stores, ensure the convenience and security of services, and make efforts to positively raise consumers' awareness of unmanned stores.

본 연구는 중국인 유학생-노동자들의 문화변용전략이 온라인 사회자본과 심리적 웰빙, 그리 고 직무만족에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 그리고 문화변용전략이 온라인 사회자본, 심리적 웰 빙 및 직무만족 등에 미치는 영향이 성별에 따라 다른지를 검증하였다. 서울, 부산, 경남, 경북, 전북 등 지역에서 아르바이트를 하는 중국인 유학생 162명을 대상으로 한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 중국 인 유학생-노동자들의 문화변용전략에 따라 이들의 온라인 사회자본, 심리적 웰빙, 직무만족, 한국어 말하기 및 듣기 능력, 연령 등이 모두 각각 다른 것으로 나타났다. 둘째, 문화변용전략이 온라인 사회자본, 심리적 웰빙 및 직무만족 등에 미치는 영향에 있어서 성별의 조절효과를 분석한 결과, 즉 상술한 영 향들이 성별에 따라 다른지를 검증하기 위한 이원분산분석(Two-Way ANOVA) 결과, 성별의 조절효과 가 없는 것으로 확인되었다. 셋째, 직무만족은 여성과 남성 모두 통합이 가장 높고 동화가 그 다음 순으 로 나타났지만, 온라인 사회자본과 심리적 웰빙은 모두 남성의 경우 통합이 동화보다 높은 반면 여성의 경우 동화가 통합보다 높게 나타났다. 넷째, 여성의 문화변용전략은 직무만족에만 유의한 영향을 미치는 대신, 남성의 문화변용전략은 직무만족, 온라인 사회자본, 심리적 웰빙, 한국어 말하기 및 듣기 능력 등 많은 변수들에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 연구결과를 토대로 연구의 시사점과 한계점 및 향후 연구 과제를 제시하였다.

This study aims to examine the effects of acculturation strategies on online social capital, psychological well-being, and job satisfaction among Chinese student workers in Korea . In addition, it was verified whether these effects are different by gender. Data were collected from 162 Chinese students workers in Seoul, Busan, Gyeongnam, Gyeongbuk, and Jeonbuk. The statistical results are as the following. First, Chinese student workers’ online social capital, psychological well-being, job satisfaction, Korean speaking and listening skills, and age were all found to be different based on their acculturation strategies. Second, two-way ANOVA test reveals that there is no moderating effect of gender between acculturation strategies and dependent variables(online social capital, psychological well-being, and job satisfaction). Third, job satisfaction was highest in integration strategy for both male and female, followed by assimilation strategy. However, online social capital and psychological well-being were all higher in integration strategy than in assimilation strategy for male, while these two variables were all higher in assimilation strategy than in integration strategy for female. Lastly, women's acculturation strategies have a significant effect on job satisfaction only, but men's acculturation strategies significantly affect many variables such as job satisfaction, online social capital, psychological well-being, and Korean speaking and listening skills. Theoretical and practical implications, research limitations, and future research tasks were addressed at the last part.

본 연구는 포스트코로나 이후 급속하게 변화하고 있는 글로벌 환경하에서 국가와 기업의 경쟁력 확 보를 위한 미래의 인재는 어떠한 자질이 요구되는가라는 주제 하에 인적자원관리분야에서 대학교육의 문제점을 살펴보고 이를 해결하기 위한 방안을 찾아보는 데 그 목적이 있다. 본 연구에서 채택된 연구방법은 기존의 문헌연구와 이러한 과제를 성공적으로 수행하고 있는 몇 개 의 대학을 사례로 하여 그 공통점을 모색해 보았다. 이러한 연구를 통해 미래의 우수한 인적자원을 양성하기 위한 대학의 교육과정과 방식을 제시해 보 았고 특히 이와 관련된 교육수요자와 공급자 간의 교류모델을 수립해 보았다. 또한 글로벌 인재를 양성 하기 위한 핵심요소들이 무엇이 있는지를 찾아보았다. 마지막으로 이 논문에서는 글로벌 인재를 양성하기 위한 국가-산업-대학의 역할에 대해서 제시해 보았다.

The purpose of this study is to examine the problems of university education in the field of human resource management under the theme of what qualities are required for future talents to secure the competitiveness of countries and companies in the rapidly changing global environment after the post-pandemic and to find ways to solve them. The research methods adopted in this study were used as case study of several universities that have successfully carried out these tasks with the existing literature research to explore the similarities between them. Through this study, we have proposed the curriculum and methods of universities to nurture excellent human resources in the future, and in particular, we have established an exchange model between education consumers and suppliers related to this. In addition, we looked for what are the key elements to nurture global talents. Finally, this research presents the role of state, industry, and universities for fostering global talents in the new era.

본 고에서는 장기적인 정부 구조의 영향, 문화정책의 예산 관련 권한과 그것의 결과가 예술 가, 예술, 문화기관에 미치는 영향에 관해 독일의 함부르크와 미국의 볼티모어 비교 연구를 통해 알아 보았다. 예술과 문화에서 창의성 증진은 도시의 일차적 관리(1차 거버넌스)와 이차적 관리(2차 거버넌 스), 두 유형으로 분류할 수 있다. 첫 번째 유형은 주로 실증주의 존재론 논리에 기반해 계층에 의해 조직된 하향식 계획 체제이다. 우 선 정책의 최상위에서 그 도시의 문제를 파악하고 계획을 세운 후, 이에 대한 해결 전략을 찾아서 하나 하나 실행하고 집행한다. 함부르크의 문화 정책은 이 유형에 속한다고 할 수 있다. 반면에, 두 번째 유형은 도시 개발의 거버넌스와 관련해서 이러한 선험적인 사전계획을 세우지 않고 관리한다. 여기에서 아이디어는 위로부터 나온 것이 아니다. 대신에 정책과 행정은 예술과 문화를 기반 으로 한 기존의 개발에 세심한 주의를 기울이고 이를 근본적으로 장려한다. 이러한 방식으로 수행하는 정책과 행정은 풀뿌리 수준에서 자치적인 시민사회 시스템을 활용하고 그들의 목표 실행을 지원한다. 하지만 볼티모어에서는 이러한 독립적인 창의성의 거버넌스조차 중요하지 않다. 따라서 본 고에서는 유럽의 레크비츠의 관점에 기초한 유형을 미국식 자유 방임주의 전통에 더 잘 맞는 제3의 거버넌스로, 즉 도시의 문화 구조 개발에 대해 국가의 개입이 없는 제3의 도시 관리로 보완하는 것을 적절하다고 본 다. 예를 들어 볼티모어의 경우, 두 번째 유형의 도시 관리의 일부인 상징적인 지원을 제외하고는, 다른 개입이 없는 점이 예술의 발전과 창의성 개발에 잘 적용되었다. 반면, 함부르크의 연방주 문화 개입 정 책은 최근의 대세와는 거리가 멀고, 예술의 창의성 발전에 도움이 되지 않는 것으로 보인다.

The influence of long-term governmentality structures, the budget-based power of cultural policy and the resulting consequences for artists, art and cultural institutions become clear through the comparison. The promotion of artistic-cultural creativity can be divided into two types: first- and second-order urban controls. First-order governance is a hierarchically organized, top-down planning regime based primarily on a positivist ontological logic. First of all, the city's problems are recognized and defined at the political top, then solution strategies are found, which are then implemented or enforced point by point. Hamburg's cultural policy can be assigned to this type. In contrast, second-order urban control does not require this a priori planning. Here the ideas don't come from above; Instead, politics and administration pay close attention to existing developments on the artistic and cultural basis and then fundamentally promote them. Politics and administration acting in this way uses self-governing civil society regimes at the grassroots level and supports them in the implementation of their goals. But even this control of independent creativity is not important in Baltimore. Therefore, I am supplementing the typology based on the perspective of the continental European Reckwitz with a third-order control that better fits the US tradition of governmental laissez-faire: the absence of urban-state intervention in the development of cultural structures. For Baltimore, this exclusion - with the exception of symbolic support as part of second-order control - has been good for artistic and creative development. The state's cultural intervention policy in Hamburg, on the other hand, seems to be detrimental to the development of artistic creativity that is far removed from the mainstream and also risky.

COVID-19와 대학 학령인구의 감소로 비대면 수업의 중요성이 강조되고 있다. 본 논문은 대면/비대면 수업에 대한 학습자들의 공통된 인식을 규명하고, 통학 시간과 두 수업 방식의 인식 차이 에 대하여 분석하였다. 대면/비대면 수업에 대한 학습자들의 인식양상을 파악하기 위하여 339명의 응 답내용을 주제 구분별 내용분석하였다. 내용분석 결과 대면/비대면 수업의 인식은 ‘경제성’, ‘상호작용’, ‘자기관리’, ‘학습효과’, ‘학습방법’, ‘교육환경’, ‘없음’으로 분류되었다. 내용분석에 대한 빈도분석 결과 대면 수업에서는 상호작용과 학습효과가 두드러지는 장점으로 나타났고, 비대면 수업은 경제성 부분이 장점으로 나타났다. 통학 시간에 따른 대면/비대면 수업 인식의 차이를 비교하기 위하여 카이스퀘어 검증과 본페로니 사 후검증을 시행하였다. 분석 결과 대면 수업 단점의 요인별 차이와 비대면 수업 장점 중 경제성 면에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 인터뷰 결과 대면 수업이 상호작용, 학습효과 면에서 비대면 수업보 다 우수하게 느껴짐에도 불구하고 통학 시간이 긴 학생들은 경제적 요인으로 인해 비대면 수업을 선호 하는 것으로 나타났다. 본 연구의 한계점으로는 대학 캠퍼스의 고립된 지리적 특성으로 인하여 대면/비대면 수업에 대한 인 식양상이 극명하게 나타난다는 점과 한 학기에 두 가지 교육방법을 적용하였기에 각 수업방식의 특성 을 파악하기에 짧은 실험 기간이다. 마지막으로, 급변화하는 시대에 과거의 교육을 돌아보고 현대사회에 적용시킬 수 있는 방안으로의 개선에 대하여 제언하였다.

The importance of Untact instruction is being emphasized due to COVID-19 and a decrease in the school-age population. This paper investigated learners' common perceptions of face-to-face and Untact instruction, and analyzed the difference in perceptions between school hours and the two teaching methods. In order to understand learners' perceptions of face-to-face and Untact classes, 339 responses were analyzed by subject classification. As a result of the content analysis, the perception of face-to-face and Untact classes was classified into ‘Economics’, ‘Interaction’, ‘Self management’, ‘Learning effectiveness’, ‘Learning method’ ‘Learning environment’ and 'none'. As a result of frequency analysis on content analysis, interaction and learning effects were found to be remarkable in face-to-face classes, and Untact classes were found to be economical. In order to compare the difference in perception of face-to-face and non-face-to-face classes according to school hours, chi-Square verification and Bonferroni post-hoc were performed. As a result of the analysis, there were statistically significant differences in economic feasibility among the factors of face-to-face class shortcomings and the advantages of Untact class. According to the interview results, although face-to-face classes feel superior to Untact classes in terms of interaction and learning effects, students with long commuting hours prefer Untact classes due to economic factors. The limitation of this study is that due to the geographical isolation of the university campuses, the perception of face-to-face and Untact is evident and Since two teaching methods were applied in one semester, it is a short experimental period to understand the characteristics of each teaching method. Finally, in a rapidly changing era, it was suggested to look back on past education and improve it as a way to apply it to modern society.

유아교육과 신입생에게 전공 만족도는 대학생활 적응과 동료와의 원만한 대인관계를 유지 할 수 있도록 도와준다. 본 연구는 유아교육과 신입생의 대학 생활 적응이 전공 만족도에 미치는 영향 에 있어 대인관계능력의 매개효과를 알아보고자 한다. 연구 대상은 전국의 유아교육과 신입생 541명이 다. 수집된 자료는 SPSS 23.0 프로그램을 사용하여 상관분석을 실시하고, 매개효과를 검증하기 위하여 세 개의 회귀방정식을 사용하였다. 분석 결과, 유아교육과 신입생의 대학 생활 적응, 전공 만족도 간에 정적인 상관이 있는 것으로 나타났다. 또한, 대학 생활 적응과 전공 만족도의 관계에서 대인관계능력이 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 따라서, 대학 신입생들이 원활한 대인관계를 형성함으로써 학업적 성공과 전공에 대한 만족감을 향상시킬 수 있는 효과적인 방안을 마련하는 데 기초자료로 제공될 것이다.

Just as adapting to early childhood education institutions is important when children first start their social lives, freshmen in early childhood education also need to adapt well to university life, a process that requires active coping in academic, interpersonal, and emotional aspects. This study aims to investigate the mediating effect of interpersonal skills on the impact of university life adaptation of early childhood education freshmen on their satisfaction with their major. For this purpose, a survey study was conducted using questionnaires among 541 freshmen from early childhood education departments nationwide. The collected data were analyzed using correlation analysis with SPSS 23.0 software, and three regression equations were used to verify the mediating effect. The analysis showed that there is a positive correlation between the adaptation to university life of early childhood education freshmen and their satisfaction with their major. Additionally, it was found that interpersonal skills have a mediating effect on the relationship between adaptation to university life and major satisfaction. The results of this study suggest that major satisfaction and interpersonal skills are important variables in the process of adapting to university life for early childhood education freshmen.