Earticle

본 연구의 목적은 인상관리 행동의 독립변수인 성격특성과 직무태도 그리고 종속변수인 직무만족의 구조관계를 실증적으로 검증하였다. 본 연구의 표본은 안경업 종사자를 대상으로 2015년 9월부터 2016년 3월까지 2차에 걸쳐 총 300부의 설문지를 배포하여 회수된 259부의 설문지를 분석하였다. 본 연구 응답자의 성별 구성은 남자 175명(67.6%)과 여자 84명(32.4%)이었고, 연령은 20대 57명(22%)과 30대 137명(52.9%)으로 나타났고 결혼여부는 기혼자 112명(43.2%), 미혼자 147명(56.8%)으로 나타났다. 고용 형태는 정규직이 222명(85.7%)로 비정규직37명(14.3%)보다 월등하게 높은 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째 성격의 친화적, 성실성, 외향적, 개방적인 특성이 직무태도에 (+)의유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 성격의 친화성, 성실성, 외향성, 개방적 특성이 인상관리 행동 의견동조, 호의제공, 합리성, 이익교환에 (+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 조직에 대한 가족적 정서적 애착과 소속감, 의욕적이고 긍정적인 직무태도는 의견동조, 호의제공, 합리성과 이익교환의 인상관리 행동에 (+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 친화성, 성실성, 외향성, 개방성 성격특성이 상사의 업무지시에 잘 경청하며, 칭찬도 많이 받고, 성취감과 인사고과에 공정한 대우를 받는다고 생각, 직무만족에 유의한 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째 조직에 대한 가족적 정서적 애착과 소속감, 의욕적이고 긍정적인 직무태도는 직장상사의 업무지시에 잘 경청하며, 칭찬도 많이 받고, 성취감과 인사고과에 공정한 대우를 받는다고 생각하는 직무만족에 유의한 (+)영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 의견동조, 호의제공, 합리성, 이익교환의 인상관리 행동이 칭찬도 많이 받고, 성취감과 인사고과에 공정한 대우를 받는다고 생각하는 직무만족에 (+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통하여 안경사의 인상관리 행동이 독립변수인 성격특성과 직무태도, 그리고 종속변수인 직무 만족 간에 어떤 매개 작용을 하는가를 실증적으로 밝혀낼 수 있었다. 또한 이 연구 분석을 통하여 조직 내에 이직율 감소와 안경업 분야에 있어서 직원의 직무만족과 고객만족 전략수립에 기여할 수 있는 시사점을 도출 할 수 있게 되었다.

The purpose of this study is to verify empirically the relationship between personality traits and job attitudes, which are independent variables of impression management behavior, and job satisfaction, which is a dependent variable. The sample of this study was distributed to 300 workers from September, 2015 to March, 2016, and analyzed the 259 questionnaires collected. The gender composition of this study was 175 males(67.6%) and 84 females(32.4%). Age was the highest in 20s, 57persons(22%), and 30s and 137persons(52.9%). The marital status was 112 persons(43.2%) married and 147 persons(56.8%) single. The number of regular employees was 222 persons(85.7%), which is much higher than the number of non-regular workers 37 persons(14.3%). The results of this study are as follows. First, the agreeableness, conscientiousness, extraversion and openness of the personality traits had a significant (+) effect on job attitude. Second, the agreeableness, conscientiousness, extraversion and openness of the personality traits had a significant (+) effect on the impression management behavior’s opinion confirmity, rendering favoring, rationality, and exchange. Third, family emotional attachment and belonging, motivated and positive job attitude had a significant (+) effect on the impression management behavior opinion confirmity, rendering favoring, rationality, and exchange. Fourth, the agreeableness, conscientiousness, extraversion and openness of the personality traits showed a significant (+) effect on job satisfaction, listening well to supervisor’s job instructions, receiving a lot of praise, receiving fair treatment for sense of accomplishment and job satisfaction. Fifth, family emotional attachment and belonging, motivated and positive job attitude showed a significant (+) effect on job satisfaction, listening well to supervisor’s job instructions, receiving a lot of praise, receiving fair treatment for sense of accomplishment. Finally, the impression management behavior’s opinion confirmity, rendering favoring, rationality, and exchange showed a significant (+) effect on job satisfaction, listening well to supervisor’s job instructions, receiving a lot of praise, receiving fair treatment for sense of accomplishment. Through this study, it was found that the impression management behaviors of the optician are the mediating role between the independent variables personality trait, job attitude, and the dependent variable, job satisfaction. Therefore, it is possible to derive implications for reducing the turnover rate in the organization and contributing to the job satisfaction and customer satisfaction strategy of the employees in the field of eyeglasses.

K-IFRS가 도입되면서 공정가치 평가를 전면적으로 도입하게 되었다. 특히 유형자산에 대해 공정가치 평가 모형을 선택할 수 있게 되었는데, 1958년부터 2000년까지 자산재평가법을 통해 유형자산의 자산재평가가 허용되었을 때에는 기업들이 대체로 자산재평가를 통해 부채비율을 낮추는 등의 재무구조 개선을 시도했었다. 그러다가 한동안 자산재평가가 폐지되었는데 K-IFRS가 도입되면서 유형자산에 대한 자산재평가가 다시 허용되었다. 본 연구는 K-IFRS 도입의 가장 큰 특징 중 하나인 자산재평가가 감사인 및 정보이용자들에게 어떠한 의미를 갖는지 실증분석한 연구이다. 자산재평가와 관련된 많은 선행연구들은 자산재평가가 기업의 재무구조 개선 수단으로 이용된다는 연구결과를 제시했다(송기홍 외, 2011; 정영기와 김희성, 2015). 그러나 김옥현과 우용상(2016)은 자산재평가가 정보비대칭을 완화시킬 수 있다고 주장하였다. 만일 경영자가 자산재평가를 기업의 재무구조 개선 수단으로 이용하였다면, 이를 감사인은 감사위험을 증가시키는 요인으로 해석할 가능성이 높다. 자산재평가를 통한 재무구조 개선은 기업의 영업활동의 호전으로 인한 것이 아니고 단순히 보유하고 있는 자산의 재평가차액을 통한 재무구조 개선이기 때문에, 감사인은 이를 경영자의 재량적인 행위의 하나로 보아 감사위험을 높게 평가할 가능성이 높다. 따라서 이러한 경우에는 감사보고시차가 길어질 가능성이 높다. 그러나 자산재평가가 정보비대칭을 완화시킬 수 있으며 감사인이 자산재평가의 이러한 측면에 초점을 맞춘다면, 감사인은 자산재평가를 감사위험을 증가시키는 요인으로 판단하지 않고 오히려 정보의 적시성을 높여 정보이용자들에게 유용한 정보를 적시에 제공하려고 할 유인이 있기 때문에 감사보고시차는 감소할 수도 있다. 또한 선행연구에 의하면 투자자들은 자산재평가를 긍정적으로 평가하는 것으로 보고되었다(김지령 외, 2011; 유영태 외, 2012; 양해면과 신성식, 2013). 이 경우 경영자는 자산재평가 정보가 반영된 재무제표를 정보이용자들에게 빨리 공시하는 것을 선호할 것이므로, 재량적 보고시차는 단축될 것으로 예상된다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫 번째, 자산재평가를 실시한 기업의 경우, 그렇지 않은 기업에 비해 감사보고시차가 짧은 것으로 나타났다. 이는 김옥현과 우용상(2016)에서 보고한바와 같이, 자산재평가는 정보비대칭을 완화시키는 역할을 하는 것으로 감사인이 받아들이고 있으며 그에 따라 감사인은 감사보고시차를 줄여 정보의 적시성을 높이고자 할 유인이 있는 것으로 해석된다. 두 번째, 자산재평가와 재량적 보고시차간에는 유의적인 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 비록 자산재평가가 정보비대칭을 완화시키는 역할을 하지만 감사인이 감사보고시차를 충분히 줄였기 때문에, 경영자가 추가로 재량적 보고시차를 줄일만한 유인이 없으므로 재량적 보고시차가 감소하지 않는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구는 선행연구에서 살펴보지 않은 자산재평가에 대한 감사인의 반응에 대해 살펴봄으로써, 감사인이 자산재평가를 감사위험 증대 요인으로 평가하는지 여부에 대한 실증적 증거를 제시했다는 데에 의의가 있다. 또한 자산재평가 의사결정을 한 경영자가 감사종료 후 어떠한 행동을 하는지에 대해서도 함께 실증분석을 실시하여 자산재평가의 의미에 대해 추가적인 증거를 제시하는 데에 의의가 있다.

Fair value evaluation is adopted over K-IFRS adoption. Especially, fair value evaluation model can be used on property, plant and equipment. Companies tried to improve financial condition like lowering debt ratio using asset revaluation when asset revaluation was allowed by Asset Revaluation Law during 1958～2000. However, Asset Revaluation Law was abolished after 2000. Asset revaluation was permitted again when K-IFRS was adopted. This study is an empirical study that analyzes the meaning of asset revaluation to auditor and information users. Many previous studies about asset revaluation suggest that asset revaluation is used as a way to improve financial condition(Song et al., 2011; Chung and Kim, 2015). However, Kim and Woo(2016) insist that asset revaluation relieves information asymmetry. If an executive uses asset revaluation as a way to improve financial condition, auditor would regard asset revaluation as a factor which increases audit risk. Because improvement of financial condition by asset revaluation doesn’t come from business improvement but from revaluation surplus, it is likely for auditor to regard asset revaluation as an executive’s discretionary action and to estimate audit risk high. Thus, audit report lag is likely to become longer. However, if auditor considers that asset revaluation can relieve information asymmetry, auditor would not consider asset revaluation as a factor which increases audit risk and try to provide accounting information to users earlier. Therefore, audit report lag might decrease. According to previous studies, investors consider asset revaluation positively(Kim et al., 2011; Yoo et al., 2012; Yang and Shin, 2013). Because executive prefers disclosing financial statements which include asset revaluation earlier, management discretionary report lag might decrease. The empirical results are as follows. First, we find that asset revaluation decreases audit report lag. This result suggests that auditor considers that asset revaluation relieve information asymmetry and have an incentive to decrease audit report lag. Second, there is no significant association between asset revaluation and management discretionary report lag. This result means that because auditor reduces audit report lag sufficiently even though asset revaluation relieve information asymmetry, there is no incentive for executive to reduce management discretionary report lag additionally. The contribution of this study is to provide an empirical evidence about whether auditor regards asset revaluation as a factor of which increases audit risk by examining auditor’s response on asset revaluation. This study also provides additional evidence about the meaning of asset revaluation by analyzing empirically on how executive behaves after external audit procedure in case of asset revaluation.

본 연구는 사회적기업의 특성과 CEO의 경영역량이 기업의 평판을 매개로 하여 경영성과에 미치는 영향을 분석하고 정책적 시사점을 제시하는 데 목적을 두었다. 본 연구의 연구모형과 가설검증을 위한 설문지는 총 41개 문항으로 구성하였으며 변수들을 측정하기 위한 문항들은 Likert 5점 평점 척도방식으로 등간척도로 구성하였다. 조사대상은 전국에 소재한 사회적기업과 예비사회적기업의 CEO를 포함한 재직자를 대상으로 총 785부를 배부하여 170부를 회수(21.7%)하였으며 그 중 답변이 부실한 6부를 제외한 164부를 통계분석자료로 사용하였다. 본 연구의 실증적 분석을 위해서는 측정모형의 검증은 탐색적 요인분석을 실시하였고 신뢰도검사를 위해서는 Cronbach’s Alpha를 사용하였다. 가설검증에는 회귀분석, 매개회귀분석, Sobel테스트방법을 사용하였다. 가설검증결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적기업 특성과 CEO의 경영역량이 사회적기업 평판에 미치는 영향은 각각 68.3%, 73.5%의 설명력을 보이고 있으며, 그 순위는 영업활동에 의한 수익실현, 인증제도 순으로 나타났다. 둘째, 사회적기업 평판이 사회적 성과와 재무성과에 미치는 영향은 각각 52.0%, 50.8%의 설명력을 보이고 있으며, 그 순위는 정부의 재정지원정책, 사회적 목적추구 순으로 나타났다. 셋째, 사회적기업 특성이 사회적 성과와 재무성과에 미치는 영향은 각각 50.8%, 46.8%의 설명력을 보이고 있으며, 그 순위는 정부재정지원정책, 정부판로지원정책 순으로 나타났다. 넷째, CEO의 경영역량이 사회적 성과와 재무성과에 미치는 영향은 각각 50.2%, 42.1%의 설명력을 보이고 있으며, 그 순위는 기업가정신, 리더십 순으로 나타났다. 다섯째, 독립변수인 사회적기업 특성, CEO의 경영역량이 사회적기업 평판을 매개로 종속변수인 경영성과(사회적 성과, 재무성과)에 미치는 영향을 분석한 결과 부분 매개하는 것으로 나타났으며, 그 순위는 사회적 목적추구활동, 정부판로지원정책 순이다. 본 연구결과 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 가설검증결과 변수간의 설명력(R²)과 하위요인별 상대적 영향력(β값)을 기준하여 그 순위를 제시하였다. 이러한 결과는 정부관련 기관에서 정부사업 우선순위 결정시 활용할 수 있을 것이다. 둘째, 사회적기업 특성 하위변인 중 이해관계자 참여방법에 의한 의사결정구조는 사회적기업 평판과 경영성과(사회적성과, 재무성과), 매개효과 모두에서 부(-)의 영향을 미치거나 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 따라서 구성원을 대상으로 한 사회적기업의 사회성과 기업가정신에 대한 교육의 필요성이 제기되었다. 셋째, 매개변수인 사회적기업의 평판은 독립변수(사회적기업 특성, CEO경영역량)와 종속변수(경영성과)와의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타남으로써 사회적기업의 평판의 중요성이 입증되었다. 따라서 고객이 지각하는 사회적기업의 평판을 높일 수 있는 제품 및 서비스에 대한 혁신과 마케팅 필요성이 제기되었다.

This study aims to analyze the effects of the characteristics of a social enterprise and its CEO’s management capability on the business performance with the enterprise’s reputation as the mediator and suggest policy implications. The questionnaire that was created to verify the study model and the hypothesis of this study comprised of 41 questions, and the questions for measuring variables were designed in interval scale using the 5-point Likert Scale. The questionnaire was distributed to 785 current and prospective social enterprise CEOs and incumbents, 170 of whom completed and returned the questionnaire(21.7%), and 164 of the total returned questionnaires were selected for statistical analysis after disregarding 6 of them for inadequate answers. Confirmatory factor analysis was conducted for the empirical analysis of the measurement model, and Cronbach’s Alpha was used for testing reliability. For hypothesis verification, regression analysis, mediation regression analysis, Sobel test and the structural equation modelling technique were used. A summary of the hypothesis verification results is as follows. First, an analysis on the impact of a social enterprise’s characteristics and CEO’s management capability showed an explanatory power of 68.3% and 73.5%, respectively. Second, an analysis on the impact of a social enterprise’s reputation on its social and financial performance showed an explanatory power of 52.0% and 50.8%, respectively, in the order of the government’s financial support, pursuit of social purpose, and the government’s marketing support. Third, an analysis on the impact of a social enterprise’s characteristics on its social and financial performance showed an explanatory power of 50.8% and 46.8%, respectively, in the order of the government’s financial support and marketing support. Fourth, an analysis on the impact of a social enterprise CEO’s management capability on the enterprise’s social and financial performance showed an explanatory power of 50.2% and 42.1%, respectively, in the order of entrepreneurship and leadership. Fifth, an analysis on the impact of the characteristics of a social enterprise and the CEO’s managerial capacity(independent variables) on the dependent variable business performance(social and financial performance) with the enterprise’s reputation as a mediator showed that the reputation of a social enterprise partially mediates the relationship between the independent and dependent variables in the order of pursuit of social purpose and the government’s marketing support.

중국의 국제적 위상이 나날이 높아지고 있는 가운데 특히 경제 분야에 있어서 그 성장세가 두드러지게 나타나고 있다. 비록 최근 주춤한 측면이 있지만 현재 중국은 생산과 소비의 측면에서 막강한 영향력을 행사하고 있으며, 아시아 인프라 투자 은행(Asia Infrastructure Investment Bank, AIIB)의 성공적인 설립과 출범, 그리고 일대일로(One Belt, One Road) 정책의 의욕적 추진 등 거침없는 對 세계 경제행보를 이어나가고 있다. 중국의 이 같은 경제적･정치적 위상이 높아지면서 자국의 화폐 즉, 위안화를 달러와 같은 기축통화로 만들기 위한 작업을 일찍이 진행하고 있다. 이는 ‘경제굴기(崛起)’에 이은 ‘통화굴기’를 실현하여 전 세계 금융시장에서 중국의 영향력을 확대하고자 한 것이다. 실제로 중국의 급속한 경제성장과 강대국으로서의 부상으로 중국 위안화의 국제화 가능성과 기대가 더욱 높아진 것이 사실이다. 또한 위안화의 SDR 정식 편입 이후 중국이 통화굴기로 한 발짝 더 다가섰다고 평가받고 있다. 그럼에도 불구하고 달러를 대체할 만한, 그렇지 못하더라도 달러화에 견줄만한 국제통화가 될 가능성에 대해서는 논란의 소지가 많다. 일반적으로 얘기하는 국제통화의 기능은 상품과 서비스의 국제 교역과 국제 자본 거래에서 결제, 가치의 척도, 그리고 사적 또는 공적 기관에서 국제 통화 자산으로서 보유하는 통화이다. 이를 위한 요건으로 기능적인 측면에서 먼저 무역결제통화가 된 다음 금융투자수단이 되고, 마지막으로 국제적으로 보유할 가치가 있는 화폐가 되어야 한다는 것이다. 여기에 지정학적 힘과 함께 통화에 대한 신뢰구축을 위해 안정적이고 강력한 규제와 정책도 요구된다. 이러한 측면에서 중국 위안화가 국제통화가 되기 위해서는 중국 경제의 규모가 상당한 영향력을 가질 수 있는 수준이 되어야 하며, 세계 시장이 중국 위안화의 가치에 대해 충분한 신뢰를 가지고 있어야만 한다는 것에는 이견이 없다. 또한 외환과 자본거래가 자유롭고 투명한 금융 시장 환경을 조성해야 함도 물론이다. 실제로 중국 정부는 국제통화로서의 기능을 충족하기 위해 대내외적으로 정치･경제적 협력 및 개혁개방 작업을 진행해 왔지만, 다수의 연구들은 국제 금융시장에서의 달러화와 같은 역할을 기대하기는 아직까지 역부족이라는 의견이 많다. 이와 관련하여 기존 연구들은 위안화 국제화를 위한 경제적 조건 또는 정책적 측면의 분석을 통해 위안화 국제화의 한계를 설명하고 있다. 하지만 이들 연구는 비교적 거시적 관점에서 위안화 국제화를 위한 조건과 정책을 제시하고 있으며 그에 대한 구체적 예나 관련 제도의 운영을 위한 근거법규에 대한 분석은 미비한 편이다. 이에 본 연구는 위안화 국제화를 위한 중국 내 관련 정책과 제도의 구체적인 내용과 법규에 대한 분석을 통해 위안화 국제화의 가능성 및 한계를 고찰하도록 하겠다. 특히 유동성 확대를 위한 정책과 제도들이 간과하고 있는 제도의 안정성 측면에서 위안화 국제화의 한계를 설명하고, 이를 위한 근거로 위안화 역외 거래 여건 개선과 사용 확대를 위해 개발한 지급결제시스템(CIPS)과 자본계정 자유태환과 관련한 구체적 법률규정과 그 문제점들을 제시하도록 하겠다. 동시에 본 논문은 위안화의 국제화를 위한 과도한 또는 급진적인 금융 개방에 대한 우려와 함께 중국 금융제도 설계의 근본적 문제점과 리스크 관리의 한계를 지적하고 위안화 국제화를 위해 지속적인 정책 및 입법적 개혁이 필요함을 주장하고 있다. 이러한 주장들을 뒷받침 하고 있는 관련 제도운영의 예시와 법규 내용 등은 기존 연구들이 제시하고 있는 위안화 국제화 한계에 대한 구체적 근거로 활용될 수 있을 것이다. 즉, 본 연구는 기존의 정책 및 경제적 조건의 한계를 분석한 연구들이 간과한 제도적 측면의 한계와 이러한 제도를 뒷받침하는 법률의 미비함을 분석하여, 위안화 국제화의 한계와 관련하여 보다 근본적인 원인을 규명하고자 하는 것이다.

As China’s international status has increased, its growth is particularly prominent in the economic sector. Although there has been a recent slump, China is now having a strong influence in terms of production and consumption. In particular, the successful establishment and launch of the Asia Infrastructure Investment Bank(AIIB) and the ambitious promotion of ‘One-Belt, One Road’ policy makes China continue to pursue its policy towards the world economy. As China’s economic and political status rises, it is already working on making its own currency, the yuan, into an international key currency like the US dollar. This is to expand the influence of China in financial markets around the world by realizing the “currency rise” following the “economic rise”. Indeed, it is true that China’s rapid economic growth and emergence as a powerful country have further heightened the possibility and expectation of the internationalization of the Chinese yuan. Also, after the inclusion of the yuan into the SDR regime, China is considered as one step closer to the currency rise. Nonetheless, there has been controversy about the possibility of being an international currency - whether the Chinese Yuan could be comparable to the dollar, even if it cannot replace the dollar. In order for the Chinese yuan to become an international currency, the scale of the Chinese economy must have a considerable influence, and there is no question that the world market must have sufficient confidence in the value of the Chinese yuan. It is also necessary to create a free and transparent financial market environment for foreign exchange and capital transactions. In fact, the Chinese government has pursued political and economic cooperation and reform and opening policies to fulfill its functions as an international currency. However, many studies have argued that the yuan does not seem to be able to perform the same role as the dollar in international financial markets. In this regard, previous studies have explored the limitations of internationalization of the yuan by analyzing the economic conditions or policy aspects for the internationalization of the yuan. In other words, analysis on the rules and regulations for the operation of related systems have been overlooked, while previous research has focused on conditions and policies for the internationalization of the RMB from a relatively macro perspective. Therefore, this study will examine the possibility and limit of the internationalization of the yuan by analyzing the detailed contents and regulations of the relevant policies and institutions in China for internationalization of the yuan. First, we will examine China’s financial marketization and liberalization policies after the establishment of the socialist market economy system, and examine various measures for internationalization of the yuan. In particular, it identifies concrete problems related to the payment system (CIPS) and capital account freedoms that have been developed to improve the off-shore trade conditions and expand the use of the yuan. At the same time, indicating concerns over excessive or radical financial openness for the internationalization of the yuan, as well as the fundamental problems of designing the Chinese financial system, this research points out the limitations of the current risk management, and thus argues the necessity of continuous policy and legislative reforms for the internationalization of the yuan. The cases discussed in this research and the contents of the law that support our claims can be used as a concrete basis for explaining the limitation of the internationalization of the yuan that the previous studies have not dealt with. In other words, this study identifies the more fundamental causes of the limitations of the internationalization of the RMB by analysing the institutional limits and the insufficiency of laws to support such institutions.

요양보호사는 노인장기요양보험 수급대상자에게 적절한 양질의 요양서비스를 제공하며 노인요양에 필요한 전문인력 중에서 많은 수를 차지하고 있다. 하지만 요양보호사는 업무특성상 많은 소진을 겪고 있으며 이는 개인의 신체적, 심리적, 정신적 측면에서 부정적 영향을 미치며. 고령화시대의 노인복지정책에 영향을 미치므로 요양보호사의 소진을 방지할 수 있는 방안이 필요하다. 이에 본 연구는 요양보호기관의 요양보호사 288명을 중심으로 소진에 관련된 변인들이 어떠한 영향을 미치는가를 분석하였다. 직무관련객관적..주관적변인, 직무만족이 사회인구학적 변인에 따라 어떠한 영향을 미치는가를 알아보기 위해 t- test, ANOVA분석을 실시한 결과, 요양보호사의 인구사회학적 요인(결혼상태, 연령, 학력, 생활수준, 종교)에 따라 소진에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연령이 많아질수록 직무만족이 높아지는 것으로 나타났으며, 학력이 높아질수록 소진이 높아지는 것으로 나타났다. 생활수준이 높아질수록 가족이나 주위의 관심지지도가 높아지며, 종교가 없는 경우(기독교) 소진이 높아지는 것으로 나타났으며 이직회수가 많을수록 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 소진은 높은 이직률, 클라이언트에 대한 서비스 질 저하, 요양보호사의 사기저하 등과 밀접하게 관련이 있는 것으로 나타났으며 건강상태, 업무보람, 업무부상은 직업긍지, 관심지지도, 어르신과의 관계, 보호자와의 관계, 업무욕구충족, 업무지속의지, 소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소진은 신체적 정신적 건강문제와 관련되어 있으며 일반적인 휴먼서비스 영역에서 경험되는 소진은 업무보람, 업무부상, 이직의도에 연관이 있음을 알 수 있다. 인구사회학적 특성에 따른 직무관련변인(객관적･주관적), 직무만족, 소진에 미치는 영향력을 확인하기 위해 회귀분석을 실시하였다. 1단계에서 결혼상태는 기혼일수록, 생활수준은 낮을수록, 종교는 기독교보다 없는 경우 소진정도가 높은 것으로 나타났으며 2단계는 실무경력은 1년 미만일수록, 업무보람이 적을수록, 업무부상이 많을수록 소진정도가 높은 것으로 나타났다. 3단계에서는 결혼상태는 기혼인 경우, 종교는 기독교보다 없는 경우, 업무부상 정도가 심할수록, 직무만족이 높을수록 소진 정도가 높은 것으로 나타났다. 연구결과에서 자신의 직무에 만족이 높을수록 소진정도가 높은 것은 소진방지를 위해 지속적인 연구가 필요하다고 사료된다. 고령화시대에 노인복지정책이 정착되기 위해서는 노인들에게 요양보호서비스를 직접 제공하는 요양보호사들이 소진되지 않기 위해서는 요양업무를 통해 보람을 느끼고 자신의 생활과 연관되어 다른사람의 관심과 지지를 받아야 하며 이들이 지속적으로 업무할 수 있도록 질적인 서비스제공과 함께 사회적 인식변화인 요양환경개선이 요구된다.

The nursing care provider provides appropriate quality care services for the elderly receiving long-term care insurance recipients. Care providers account for the largest number of skilled workers needed for elderly care. The exhaustion of caregivers has a negative impact on the individual’s physical, psychological and psychological aspects. Since nursing care workers have a great influence on the welfare policy of the elderly in the age of aging, measures are needed to prevent exhaustion of care workers. The purpose of this study is to analyze the effect of variables related to burnout on 288 caregivers of nursing home teachers. The t-test and ANOVA analysis were conducted to examine the effect of job exhaustion on job-related objective variables, job-related subjective variables, and job satisfaction according to demographic variables. The exhaustion of caregivers has a great impact on demographic factors(marital status, age, education level, living standards, religion). The higher the age, the higher the job satisfaction. The higher the education level, the higher the burnout. The higher the standard of living, the higher the degree of support for family and surroundings, and the higher the level of exhaustion(Christianity) in the absence of religion. The higher the turnover, the higher the job satisfaction. Exhaustion was closely related to high turnover, deterioration of service quality for clients, and decline of morale of caregivers. Health status, job reward and job injury were related to job pride, interest support, elderly, Relationship, job satisfaction, job commitment, and exhaustion. Regression analysis was conducted to examine the effects of socio-demographic characteristics on job-related objective factors, job-related subjective variables, job satisfaction, and job exhaustion. In the first stage, marital status was higher in married, lower living standards, and less religion than Christianity. In the second stage, work experience was less than one year, work less rewarding, and job injuries were more frequent. In the third stage, it was found that marriage status was married rather than widowed, religion was less than Christianity, severity of work injury was higher, job satisfaction was higher when job satisfaction was higher. Care providers play a role of directly providing care services to the elderly at home and at the facility in the age of aging. The services provided by caregivers enable the elderly to live more comfortably and satisfactorily, and also have a significant impact on the quality of life and welfare of the elderly. In order for caregivers to be exhausted, they should feel reassurance through nursing care services and receive other people’s attention and support in connection with their lives. In addition, in order to establish the welfare policy for the elderly in the age of aging, it is necessary to provide nursing care services and provide quality services for the nursing care workers to continue their nursing care work, and to improve the nursing environment.

서방의 어느 국가보다 다양한 정치이념이 공존하고, 다양한 정치체제를 경험해 온 프랑스에서는 근로자 협동생산기업(SCOP : Société Coopérative Ouvrière de Production)이라는 기업조직 형태가 1백 70여 년의 역사 속에서 실험의 단계를 넘어 프랑스 국가 경제에 상당한 기여를 해오고 있다. 2015년 현재 2천8백55개의 SCOP에 5만1천500명의 종업원들이 고용되어 있어서 고용창출과 산업민주주의의 실현에 크게 기여해 오고 있는 것이다. 프랑스의 SCOP는 크게 3대 유형으로 나누어진다. 그 첫 번째 유형은 근로자들이 주체가 되어 생산협동 조합을 설립하여 자주적으로 운영하는 이른바 신설(Ex-nihilo)형이다. 두 번째 유형은 영세 또는 소규모 제조업체를 근로자들이 인수하여 자주적으로 관리해 나가는 변환(Transformation)형이다. 그리고 세 번째 유형은 부도가 났거나 파산상태에 이른 기업을 근로자들이 주축이 되어 되살려서 자주적으로 운영하는 회생(Réanimation)형이다. 이들 SCOP들 가운데에는 내부적 모순과 제약 및 한계 때문에 일시적으로 존속하다가 소멸되는 경우들도 적지 않지만 한 해 평균 100～150개에 달하는 SCOP들이 새로이 탄생되면서 꾸준한 증가세를 보여주고 있다. 더군다나 지난 2012년부터는 SCOP에 최근 지속적인 증가세를 보여주는 SCIC(Société Coopérative d’Intérêt Collectif) 즉 사회적 협동조합을 포함시켜 분석하고 있음도 주목할 만하다. 본 연구는 프랑스 SCOP의 발전과정과 성공적 운영시스템 및 원리, 그리고 그 사회 경제적 성과를 살펴봄으로써 최근 우리나라에서도 그 설립이 늘어나고 있는 근로자 인수기업 및 사회적 협동조합에 대한 제도적 정립과 효율적 운영방안에 대한 시사점을 제공하려는 데 그 목적을 두었다. 프랑스의 SCOP는 170여 년의 역사 속에서 수많은 시행착오를 거치는 가운데 다른 형태의 기업과 구별되는 그들만의 ‘특수성’과 ‘경쟁력(핵심역량)’을 지니고 경제적 성과의 창출은 물론 직장생활의 질 향상, 인간성의 존중, 산업민주주의의 실현 등과 같은 사회적 성과 창출에도 기여해 오고 있다. 우리나라의 경우, ‘경제혁명기’ 혹은 ‘과도기’라 할 수 있는 1970년대를 거치면서 다양한 사회개혁의 시도들과 함께 단기간 내에 괄목할만한 경제성장을 이룩하였다. 그러나 그 과정에서 지나치게 성장일변도의 계량적 성과만을 중시한 나머지 노사 간의 연대와 평등, 조직의 민주적 운영, 참여를 통한 노동소외의 극복 등과 같은 정성적 측면이 경시되어 왔던 것이 사실이다. 계량적 자료를 통하여 살펴본 바 있지만, CGSCOP에 가입되어 있는 전체 SCOP의 수는 꾸준한 증가세를 보여주고 있다. 그러한 가운데 개별 SCOP들은 내부적 모순과 한계로 말미암아 단기간만 존속하다 소멸되고 있는 경우도 적지 않다. 그럼에도 불구하고 한 해 평균 100개에서 150개에 이르는 SCOP들이 꾸준히 새롭게 설립되고 있는 것을 볼 때, 이러한 근로자들의 자발적 의지와 도전정신이야 말로 고용유지와 창출에의 기여는 물론 산업민주주의의 실현에도 상당한 기여를 하고 있는 것이다. 따라서 프랑스의 SCOP에 대한 고찰을 통하여 우리나라에 있어서 앞으로 산업민주주의를 좀 더 전향적으로 정착시키기 위한 대안 탐색의 필요성을 인식시켜 줄 수 있을 것으로 기대된다. 그리고 앞으로 보다 광범위한 자료와 문헌의 수집 및 사례연구를 통하여 프랑스의 SCOP 제도에 대한 보다 조직적이고도 체계적인 분석과 연구들이 지속적으로 이루어질 수 있기를 기대해마지 않는다.

SCOP(Société Coopérative Ouvrière de Production), an organizational form of the cooperative enterprise of workers, has contributed significantly to the national economy of France where a variety of political ideologies and systems coexisted. As of 2015, there are 51,500 employees in 2,855 SCOPs, which made a great contribution to job creation and industrial democracy. The SCOPs in France are mainly divided into three types. The first is Ex-nihilo type, in which workers establish production cooperatives by themselves and operate independently. The second is Transformation type where small- and medium- sized manufacturers are acquired by employees and managed independently. The third is Réanimation type in which employees operate and manage companies acquired through bankruptcy buyout. Some SCOPs temporarily exist and disappear due to internal conflicts and limitations, but the number of SCOPs has been steadily increasing. In average, 100 to 150 SCOPs are increasing every year. It is also noteworthy that the steadily increasing social cooperative, SCIC(Société Coopérative d’Intérêt Collectif), has been included in the SCOP analysis since 2012. This study aims to explore the history and developmental process of SCOP as well as to examine its operating systems, principles and socio-economic performance. SCOP has been considered as a model of industrial democracy. The investigation of SCOP can provide useful implications for establishment and operations for employee buyouts and social cooperatives in Korea. The SCOPs in France have gone through many trials and errors in the past 170 years and created their own “uniqueness” and “competitiveness(core competence)”. As such, SCOPs have contributed a great deal to socio-economic performance such as improving quality of work life, respect for humanity and the realization of industrial democracy. In the 1970s, Korea achieved a remarkable economic growth along with various attempts at social reforms. This periods of time is called “Economic Revolution” or “Transitional Periods”. In the process, however, qualitative aspects such as solidarity and equality between labor and management, democratic operation of organizations, and overcoming labor marginality through participation have been neglected. Korean government has focused only on quantitative performance in the process. As can be seen from the quantitative data, the number of SCOPs in the CGSCOP has been steadily increasing. In the meantime, some SCOPs exist only for a short period of time due to their internal conflicts and limitations. Nevertheless, average of 100 to 150 SCOPs are increasing per year. As may be seen from this figure, voluntary participation of employees and their challenging spirits could contribute significantly to the creation and maintenance of employment as well as to the realization of industrial democracy. Therefore, investigation of SCOPs in France could help search for alternatives in more proactive establishment of industrial democracy in Korea. It is expected that more broad range of data collection, literature and case studies may trigger more systematic analysis and studies on SCOP systems in France.