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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제9권 제4호 통권23호 (15건)
No
1

ハラール・コンサルタントが創り出すネットワーク -日本におけるイスラミック・ツーリズムの展開をめぐる考察 -

安田慎, 金振晩

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.1-22

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

Since 2012, the tourism industry and administration in Japan have begun to concentrate on the rise of the number of Muslim tourists from the South East Asian countries in order to expand inbound tourists in Japan. As for expanding incoming Muslim tourists, they have begun to focus on Halal and Islamic tourism. The stakeholders in Japan have promoted to enhance Muslim environment such as Halal foods and prayer facilities in their facilities. The previous studies on the phenomenon have shown that Islamic tourists in Japan have been stimulated by Muslim tourists and their demands. However, this viewpoint overlooks various activities and interests of the related stakeholders. In this paper, therefore, we discussed the development of Islamic tourism in Japan from the formation of a communication network among the stakeholders. As the result of the analysis, we concluded that the development of Islamic tourism in Japan has been promoted by Halal consultants. They actively connect related stakeholders in the field by showing their Islamic legitimacy toward Muslim tourists and other domestic and international stakeholders by using the Halal certification system. Enhance, Halal consultants became the center of the stakeholder network, and they formed Islamic tourism based on Halal certification system.
2012年以降、日本の観光産業・観光行政を中心に、イスラミック・ツーリズムが ひとつのブームとなっている。日本の関係者たちは訪日観光客拡大と多角化を進め るために、東南アジアのムスリム観光客に着目し、彼らの需要に応えるための市場 環境の整備を推進してきた。イスラミック・ツーリズム振興はこの潮流のなかで、 ムスリム観光客の需要のみに立脚して分析されてきた。それに対して本稿では、従 来着目されてこなかったステークホルダーによるコミュニケーションの構築による 独自のネットワーク形成という観点から、日本におけるイスラミック・ツーリズム の形成を明らかにしてきた。 本稿での議論の整理を通じて、日本におけるイスラミック・ツーリズムの形成に は、ハラール・コンサルタントと呼ばれるアクターの存在が極めて重要である点を 明らかにした。特に、イスラーム圏のムスリム観光客や観光産業、観光行政に対し て、日本の観光活動のイスラーム的正当性を示すために、ハラール認証システムが 重要な役割を果たすようになる。この認証システムが、コミュニケ―ションの共通 基盤としてステークホルダーたちに認知されていくなかで、独自のネットワークが 形成されていった。このネットワークの存在によって、日本のイスラミック・ツー リズムが形成され、一定の活動として認識されるようになった点を結論とした。

2

旅館再生のマネジメント研究 ― 湯快リゾートと星野リゾート ―

木沢 誠名, 渡邉 公章

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.23-40

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Not a few of Ryokan, Japanese traditional inn, have faced financial crises due to the change of Japanese lifestyle and sense of values in these years. Ryokan rehabilitating companies buy up these Ryokans and revive them with the help of new managerial methods. Ryokan has a deferent management system from the predominant Western hotel’s one. This paper focuses on two rehabilitating companies which have succeeded in reviving Ryokans in a deferent method. The one is Yukai Resort as an example of low-priced and high rate of operation (room occupancy ratio); the other Hoshino Resort as high-priced and high rate of operation. Those Ryokan businesses predict that the Ryokan management is to be categorized into two managerial methods: lower price and high ratio operation vs. high price and high ratio operation.
日本の旅館の経営環境は、近年の日本人の価値観や生活スタイルの変化により大きく 変貌してきている。これに乗り遅れた旅館の多くは経営の危機に瀕しており、これらの 再生をビジネスとする事業が出現した。海外ではホテル運営に特化した事業者は珍しく ないが、日本の旅館の再生は、経営ノウハウが異なり、これまで銀行など金融機関によ り担われてきた。今世紀に入り、旅館経営者や異業種経営者がこれらの再生事業にあた り、成功を収めている。湯快リゾートは、異業種からの参入で低価格高稼働率のビジネ スモデルで多くの旅館を再生している。また、星野リゾートは対照的に現代的なマーケ ティングを基礎に、高価格高稼働率のビジネスモデルで同じく成功を収めつつある。 本研究は、旅館経営の実態を明らかにし、2つの異なる旅館再生モデルを比較する。そ の異なる成功モデルは、実は日本の近年のあらゆる市場の2極化を具現していることを示 唆している。

3

日韓コミュニケーションの障害となる外来語について ― 観光地で使用される日本語のカタカナについての考察 ―

蟹江 美幸

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.41-65

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There are a lot of words of foreign origin in Japanese and Korean. However, there is much difference between Japanese language and Korean language in phoneme. Korean learners have difficulty in learning ‘Katakana’ pronunciation. When we express ourselves in words of foreign origin, it is difficult for us to understand each other. We often misunderstand the meaning, because of ‘katakana’, although we use the same words. We often see the difference of ‘Katakana’ when we travel in Korea. The purpose of this study is to investigate how the words of foreign origin change in sound, both in Korean language and Japanese language. To avoid causing misunderstandings, this paper will demonstrate a strategy of using Japanese ‘katakana’ from a Japanese pronunciation point of view.
日本語と韓国語には多くの外来語が存在する。だが、日本語と韓国語は音声、音韻に おいて相違点が多いため、韓国人日本語学習者の日本語のカタカナ語習得は困難であ る。 日本語話者と韓国語話者が、外来語で表現する場合、お互いに意思伝達することが難 しい。英語由来の共通の単語であるにもかかわらず、私たちの間で、ときどき誤解が生 じる。また、旅行先の韓国でも、日本語のカタカナ表記の間違いを見かける。 本稿の目的は、日韓それぞれの外来語が、どのように異なる音と変化しているかを、 日本語音声教育の見地から検証し、日本語の外来語が、日韓のコミュニケーションの障 害となることを回避する方策を示すことである。

4

자아일치성과 새로운 경험 지각이 입소문에 미치는 영향 - 만족도를 매개변수로 하여 -

장호찬, 홍성권, 김성진

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.67-90

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본 연구는 자아이미지일치성, 새로운 경험의 지각, 만족도가 입소문에 미치는 영향 을 통합적인 관점에서 밝히고자 진행되었다. 더불어 이 과정에서 만족도의 매개역할도 함께 검토하고자 하였다. 자료는 제주공항을 통해 입도하는 관광객들을 대상으로 편의 표본추출을 이용하여 수집되었으며 유효표본의 크기는 402명이었다. 연구결과 자아이 미지 일치성이 높을수록 그리고 새로운 경험을 더 많이 했다고 지각할수록, 만족도가 높을수록 입소문에 참여할 의사가 높았다. 더불어 만족도는 자아이미지 일치성과 입소 문, 새로운 경험의 지각과 입소문 사이에서 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 연구의 결론에서 이 결과에 대한 시사점과 연구 한계를 함께 제시 하였다.
The purpose of the study is two folds. One is to provide holistic research framework which reveals the relationship among self-image congruity, satisfaction, perceived novelty experience, and WOM. The second purpose is to find the mediating role of satisfaction on the relationship between self-image congruity and WOM. The data was collected from the travellers contacted at the Cheju Airport through a convenient sampling method. A total of 402 respondents were used for the analyses. The results showed that the higher the levels of self-image congruity and the perceived novelty experience are, the higher the level of satisfaction is and the higher the likelihood that individuals involve in the word-of-mouth(WOM) is. It also revealed that the satisfaction mediates the relationships between the self-image congruity and WOM and between the perceived novelty experience and WOM. The implications of the study results were also discussed.

5

장애인의 여가만족이 심리적 안녕감, 자아실현에 미치는 영향 관계 연구

전영록

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.91-112

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여가는 조화로운 삶을 살기 원하는 모든 사람들에게 매우 중요한 요소이고, 이는 장 애인들에게도 예외는 아니다. 특히 장애인들에게 있어서 여가는 상호작용, 사회성, 의사 소통 기술습득 기회제공, 우정교류 등을 할 수 있는 중요한 활동 기회라 할 수 있다. 이에 본 연구에서는 장애인들의 여가만족과 심리적 안녕감, 자아실현의 관계를 규명 하여 이를 토대로 장애인들에게 있어 여가만족의 가치와 바람직한 여가문화 조성을 위 한 기초자료를 제공하고자 한다. 자료 수집은 2012년 11월 1일부터 2달간 경북지역 장애인을 대상으로 실시하였으며, 총 216부의 설문지를 SPSS WIN 19.0 통계패키지 를 이용하여 분석하였다. 연구결과, 첫째, 장애인의 여가만족은 심리적 안녕감에 통계적 으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 둘째, 장애인의 여가만족은 자 아실현에도 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 심리적 안녕감은 자아실현에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 장애인을 대상으로 여가만족이 심리적 안녕감과 자아실현에 미치 는 영향관계를 규명하였다는 점에서 이론적 의의가 있으며, 더불어 장애인을 위한 관광 과 여가의 사회적 역할에 대해 다시금 인식할 수 있는 의미를 제공해 주어 정부나 민간 복지기관 등에서 장애인의 심리적 안녕과 자아실현을 위한 여가를 활용한 사회복지적 프로그램 개발에 활용할 수 있을 것이다.
Therefore, this report focuses on finding the way of providing more effective and efficient leisure information by understanding the leisure information sources of the disabled. Furthermore, we try to provide basic sources for organizing desirable leisure culture based on the relationship between the disabled’s leisure satisfaction and psychological wellbeing and self-realization investigated in this report Collecting data was implemented for 2 months from November 1st, 2012 targeting to the disabled and total 216 survey papers were analyzed using statistic package SPSSWIN19.0. As a result of this research, it is represented that first of all, the leisure satisfaction of the disabled has positive effect statistically on psychological wellbeing. Second, the leisure satisfaction of the disabled has positive effect statistically on self-realization as well. Third, it is represented that psychological wellbeing has meaningful effect on self-realization statistically. This report is meaningful theoretically because it finds out the relation of effect which leisure satisfaction has on psychological wellbeing and self-realization targeting the disabled. Moreover, as it provides the meaning to recognize social role of leisure for the disabled, it would be used for government and private welfare organization to develop leisure program for psychological wellbeing and self-realization of the disabled.

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도시 여가 활성화를 위한 수변공간 계획요소 평가체계에 관한 연구

이원철, 이주형

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.113-129

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본 연구는 도시여가 활성화 측면에서 수변공간의 계획지표를 종합하고, 이를 평가할 수 있는 체계를 구축하는데 연구의 목적이 있다. 수변공간 계획지표의 경우 상호간의 영향을 주고받는 계획요소들이라는 특징이 존재한다. 이에 본 연구에서는 지표간 상관 관계를 반영하여 중요도를 분석할 수 있는 ANP방법을 활용하여 각 지표별 중요도 분 석을 실시하였다. 선행연구 고찰을 통해 1차로 27개(5개 항목)의 분석지표를 정립하 고, 전문가 FGI를 거쳐 최종 24개(5개 항목)의 평가지표를 도출하였다. 분석결과, 24 개의 지표들 가운데 ‘역사·문화자원 보존’, ‘고유성’, ‘랜드마크 조성’, ‘수변과 도심의 연계’, ‘설계 및 가이드라인’, ‘통합교통망 구축’, ‘보행접근성’, ‘용도복합 토지이용’, ‘건축 물 배치 및 높이 규제’, ‘입지시설 제한’, ‘관·민 파트너십’, ‘공간적 연속성’ 등 12개 지표의 중요도가 높게 분석되었다.
This study synthesized planning factor and established evaluation system in waterside for urban leisure vitalization. The planning factor of waterside resisted that characteristics are affected each other. So, this study used ANP(Analytic Network Process) that can analyze importance to reflect correlationship among criteria. First of all, the analytic criteria is established twenty-seven(five item) through advanced research. And then, final evaluation criteria is deducted twenty-four(5 item) by FGI(Focus Group Interview). The result of this study, importance of twelve evaluation criteria(Reservation of historic and cultural resources, peculiarity, Make of landmark, Link between downtown and waterside, Design and guideline, Integrated network, Accessibility of Pedestrian, Land use for mixed use, Regulation of height and arrangement in building, restriction of location facility, Public-private partnership, Spatial continuity) are analyzed highly among twenty-four criteria.

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농산촌 수변공간 관광개발이 주민태도에 미치는 영향에 관한 연구 - 김천시 부항댐 수변공간 관광개발 지역을 중심으로-

박인규, 전희원

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.131-150

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본 연구에서는 최근 김천 부항댐 수변공간 관광개발에 따른 영향인 환경적 영향, 경 제적 영향, 사회적 영향이 주민태도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고 영향을 미 치는 요인을 분석하여 향후 수변 공간 관광개발에 대한 바람직한 개발 방안을 제안해 보고자 하였다. 연구결과 주민태도에 영향을 미치는 위계적 회귀분석 검정결과 에 따 른 주민태도에 영향을 미치는 변수들의 상대적 영향력을 평가하면, 환경적 영향이 가 장 큰 영향력을 보이는 변수로 나타나고 있으며, 경제적 영향이 두 번째 영향력을 보 이는 변수로 나타나고 있다. 사회적 영향을 높게 지각할수록 주민태도가 높아질 것이 라는 가설은 채택되지 않았다. 환경적 영향은 개발에 다른 결과가 쉽게 가시화되는 측 면이 있고, 경제적 영향은 부항댐 수변공간 관광개발에 따른 결과가 주민들에게 경제 적 영향이 있는 반면에 사회적 영향은 개발에 따른 결과가 현재 단계에서는 주민들에 게 직접적으로 영향을 느끼게 하지 않는 것으로 추정 할 수 있다. 따라서 후속 개발을 추진함에 있어서는 본 연구의 결과를 바탕으로 올바른 홍보와 함께 후속개발을 추진 해나간다면 정책개발 및 실행의 수월성을 기대할 수 있을 것이다. 또한 주민태도에 대 한 긍정적 인식을 강화시키고 주민통합의 역할도 할 수 있을 것이다.
This study is to look at how environment, economic, and social benefits which are effects of developing recent Buhang Dam, Gimcheon waterfront area for tourism influenced to the attitude of residents and to suggest desirable development ways on the developing waterfront area for tourism in the future. Through the research result on the influence on the attitude of residents, the environmental benefit was the most effective variable and the economic benefit was the second. The hypothesis that the attitude of residents would be increased when they recognized the social benefit more was not proved. It is supposed that the environmental benefit has a side that can easily visualize results according to the development and the economic benefit gives economic benefits from the development of Buhang Dam but the social benefit cannot supply any direct effect at the present stage. Thus, if there is additional development with the proper promotion based on this research, it is expected to have easy policy development and execution. In addition, it would take the role of strengthening positive understanding for the attitude of residents and integration of them.

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익산시 관광객 수요예측 - 윈터스지수평활법을 이용하여 -

김상원, 이덕순

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.151-169

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본고는 2005년 1월부터 2012년 12월까지 익산시 관광객 시계열 자료를 기초로, 2013년 1월부터 2013년 12월까지 윈터스 지수평활법으로 수요예측을 실행한 것이다. 2013년 3월까지는 실제치가 있어 시계열 예측치와 비교하였고, 2013년 4월부터 12월 까지는 예측치만 제시하였다. 수요예측 결과, 윈터스 지수평활법에 의한 예측치가 실제 치와 비교적 유사한 형태를 나타내고 있음을 알 수 있었다. 익산시는 최근에 주목할 만한 관광관련 사업 및 이벤트가 없었으나 인접한 전주시의 한옥마을 방문객 또는 부안-군산시의 새만금 방조제 방문객 등의 연계관광으로 인한 영 향을 받았을 것으로 판단된다. 이와 같은 현상이 계속된다면 익산시는 이들 연계관광객 들을 좀 더 많이 유도할 수 있도록 노력해야 하며, 나아가 익산시 관광지도 주요 목적 관 광지가 될 수 있도록 관심을 가지고 다방면으로 노력해야 할 것이다.
Since tourism is the most important economic activity in Iksan City, predicting the tourism demand of Iksan is the key to understand the overall regional market situations. This paper discusses the forecast of tourism demand of Iksan and the vision of tourism policy. This study starts with the trend analysis by using Winters' exponential smoothing model with time series data from January 2005 to December 2012. The accuracy of this forecasting model was tested by MAPE and Theil-U. The result shows that the accuracy of the Winter's model is within-sample forecast on the basis of MAPE and Theil-U.

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한·중·일 관광객의 K-POP 공연이벤트 매력속성과 행동의도 영향연구

한현숙, 홍영호

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.171-188

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본 연구는 외래관광객 유치목적으로 개최되고 있는 K-POP 공연이벤트에 참가한 한중일 관광객의 공연이벤트 매력속성에 따른 전체 만족도와 행동의도의 영향관계를 도출하여 관광마케팅 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. 실증분석을 위하여 2010 년부터 외래관광객 유치도모를 위하여 개최되고 있는 경주한류드림페스티벌의 참가한 한·중·일 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하여 유효표본 499부를 확보하였다. 연구결과, 한·중·일 관광객의 K-POP 공연이벤트 매력속성으로 관광상품, 행사내 용, 홍보안내, 편의시설 등 총 4개의 요인이 도출되었다. 한·일 관광객의 공연이벤트 4개의 매력속성이 전반적 만족도에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 중국관광객 은 홍보안내 속성을 제외한 나머지 매력속성은 전체 만족도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 또한 한·중·일 관광객의 공연이벤트 매력속성은 행동의도에 영향을 미 치며, 전체 만족도는 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한·중·일 관광객 은 공연이벤트의 ‘행사내용’을 가장 중요한 매력속성으로 인식하고 있으며, 전체 만족 도와 행동의도에 상대적으로 많은 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통하여 외국인 관광객을 유인하고 지속적으로 재방문율을 높이기 위하여 공연이벤트의 매력속성을 파악하고 만족도와 행동의도에 영향을 미치는 속성을 지속 적으로 관리의 필요성을 파악하였다. 공연이벤트의 매력속성 중에서 행사내용을 충실 히 차별화 전략이 필요하며, 외국인 관광객의 국적별 특성을 파악하여 차별화된 마케 팅 활동을 전개해야 만족도와 재방문율을 높일 수 있을 것이다.
The purpose of this study is to suggest implications of tourism marketing by eliciting influential relationship between the whole satisfaction and behavioral intention according to the attractiveness of the performing event in South Korean, Chinese and Japanese tourists who participated in K-POP performing event that is being opened with the aim of inviting foreign tourists. The collected valid sampling of 499 people was applied to analysis targeting South Korean, Chinese and Japanese tourists who participated in 2012 Gyeongju Hallyu Dream Festival. As a result of research, totally 4 factors in tourism product, event contents, publicity information, and convenient facilities were elicited as the attractiveness of K-POP performing event. Four attractiveness attributes of the performing event in South Korean and Japanese tourists were confirmed to have influence upon the whole satisfaction. However, the remaining attractiveness attributes except the publicity information attribute in Chinese tourists were analyzed to have influence upon the whole satisfaction. Also, it was indicated that the performing event attractiveness in South Korean, Chinese and Japanese tourists has influence upon behavioral intention and that the whole satisfaction has influence upon behavioral intention. South Korean, Chinese and Japanese tourists were recognizing 'event contents' of the performing event as the most important attractiveness. And it was confirmed to have relatively great influence upon the whole satisfaction and behavioral intention. Through this study, there is a need of grasping the attractiveness of the performing event and of continuously managing the attribute of having influence upon satisfaction and behavioral intention in order to invite foreign tourists and to continuously increase re-visit rate.

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축제에서의 체험활동이 참가자의 심리적 행복감에 미치는 영향

오선영, 강해상

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.189-206

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본 연구에서는 축제 참가자들의 체험활동이 축제의 만족도, 그리고 참가자의 행복과 어떻게 관련되는지를 알아보고자 하였다. 이를 위해 축제에서의 체험활동 경험이 있는 모집단을 대상으로 2010년 10월 25일부터 2010년 11월 02일 까지 실시하여 총 320부의 설문지를 배포하여 308부를 회수하였으나, 불성실하게 응답하거나 응답내용 이 빠진 부분이 있는 설문지 8부를 제외한 300부만을 최종분석에 이용하였다. 분석결 과, 첫째, 축제의 체험은 방문객의 만족에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 감각/감 성, 행동/관계, 인지 요인들이 모두 방문객의 만족에 영향을 미치는 것으로 나타나 축 제에서의 체험활동 효과를 확인할 수 있었다. 둘째, 축제의 체험은 정서적 행복감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적으로 감각/감성, 행동/관계, 인지 등의 모든 체 험요소가 방문객의 정서적 행복감에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셋째, 축제의 체험은 인지적 행복감에 부분적으로 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 자세히 살펴보 면, 행동/관계, 인지 요인은 인지적 행복감에 영향을 미치는 것으로 검증되었으나, 감 각/감성 요인은 영향을 미치는 않는 것으로 밝혀졌다. 넷째, 만족도는 정서적 행복감과 인지적 행복감에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀져 축제에서의 체험을 통한 방문객의 만족이 사후 방문객들이 행복요인에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있 었다. 본 연구는 그 동안 삶의 질 관련연구가 관광 및 여가의 효과로 보고자 했던 기 존연구에서 축제장에서의 체험활동 또한 사람들의 삶의 질에 중요 영향력을 미칠 수 있음을 밝혔다는 점에서 의의를 지닌다.
The purpose of study is to examine The Effect of Satisfaction and Psychological well-being on Festival Experience. Based on a total of 300 samples obtained from empirical research, Gathered date were put to computational processing according to the purposes of analysis including Frequency Analysis, Cronbach's α, Factor Analysis, Regression Analysis by using the SPSS/WIN 12.0 program. First, festival experience have the positive effects on satisfaction. Second, festival experience influence positively on behavior Intentions cognitive and emotional happiness. A close look at the sense, perception, behavior, and relation of strategic experiential modules elements have the positive effects on emotional happiness. Also behavior and relation have the positive effects on cognitive happiness but sense and emotion have not influence on cognitive happiness. In conclusion, Experience will increase the satisfaction and psychological well-being.

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스포츠이벤트 참가자의 라이프스타일이 만족도 및 재참가의도에 미치는 영향 - 국내·외 마라톤 참가자를 중심으로 -

김범진

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.207-226

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본 연구는 스포츠이벤트 참가자의 라이프스타일이 참가만족도에 미치는 요인을 파 악하여 국내 실정에 맞는 마라톤대회의 관광자원화 방안을 모색하고자 하였다. 이러한 연구를 수행하기 위하여 2012년 10월 4일부터 11월 16일까지 마라톤동호회를 중심 으로 설문지를 배포, 수거하여 SPSS 13.0을 통해 빈도분석, 요인분석, 회귀분석 등을 실시하였다. 분석결과 첫째, 참가자의 라이프스타일이 대회 참가 만족도에 미치는 영향에 있어서 자신을 표현하고 개성을 표출하는 수단으로서 대회참가를 결정하는 경우가 많았고, 건 강한 심신의 열망과 건강에 대한 투자가 있을 때 만족도가 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 대회 참가 만족도는 추후 재참가 의도에 높은 영향을 미치는 것으로 나타났는 데, 이는 자신이 참가한 대회에서의 만족을 바탕으로 매년 열리는 대회의 재참가의도 를 결정하는 수단으로 사용하는 것으로 판단된다.
The study will grope plans to make marathon contests of tourist resources suitable to domestic situation by grasping an effect of their participants’ lifestyle on their participants’ satisfaction on the basis of the necessity of such a research. To perform such a research, the study distributed questionnaires to members of marathon clubs and collected those from them from October 4, 2012 to November 16, 2012. Also, the study carried out frequency analysis, factor analysis and regression analysis with SPSS 13.0. Summarizing the results of the study followed by positive analysis, they are as follows. First, a lot of participants decided contest participation as a means to express themselves and to disclose their individualities in an effect of participants’ lifestyle on contest participation satisfaction and had high satisfaction when they had an ardent wish for healthy body and mind and invested in health. Second, the contest participation satisfaction had a lot of effects on re-participation intention hereafter, which is used to be a means deciding re-participation intention of yearly opened contests on the basis of satisfaction in the contests participated by them.

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호텔컨벤션의 서비스스케이프가 만족과 행동의도에 미치는 영향

정염

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.227-245

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오늘날 전문적인 전시컨벤션센터가 등장하게 되면서 과거에 특급호텔 등에 의존적 으로 실시되어 온 컨벤션 행사들이 전문 전시컨벤션센터에 개최되는 빈도가 증가하게 되었다. 이로 이해 호텔컨벤션 산업이 상대적으로 감소하는 양상을 보이고 있다. 따라 서 본 연구는 호텔컨벤션 산업의 서비스스케이프 차원을 규명하고, 그에 대한 만족과 행동의도에 영향을 미치는 서비스스케이프 요인을 규명함으로써 호텔컨벤션 마케터나 운영관리자가 호텔컨벤션 산업의 물리적 환경을 관리하고 상품화하는데 있어 실무적 인 시사점을 제공하고자 한다. 이를 위하여 특급호텔 컨벤션 참관객들을 대상으로 2013년 4월15일부터 5월 30일까지 250부를 배포하여 210부를 회수하여 최종적으 로 203부를 실증분석에 사용하였다.
In this study, a survey was carried out on customers who participate in hotel convention in Seoul region for an empirical analysis based on hypothesis generation, with the object of making investigation on the satisfaction and behavioral intention on hotel convention servicescape. It was carried out by self-reported questionnaire. The factor analysis figured out the level of hotel convention servicescape, behavioral intention using SPSS Win Ver,18.0. And the multiple regression analysis was carried out for hypothesis testing. As a result, hotel convention servicescape affected on the behavioral intention and satisfaction. Thus, hotels must further concentrate on developing and standardizing these elements and this must be reflected in their investments. Futhermore, while the adjustment effect regarding trust level with hotel convention, it was deduced that the adjustment variable was appropriate and so these enhancing these factors is one way to encourage customers to choose hotel convention over specialty convention centers.

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IPA를 활용한 한식당 선택속성의 평가에 관한 연구 - 한식당 유형을 중심으로 -

김헌철

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.247-268

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본 연구에서는 한식당 유형(호텔형 한식당, 도심형 한식당, 향토형 한식당)에 따라 선택속성의 중요도와 만족도가 어떻게 다른지 살펴보았다. 우선, 본 연구의 첫 번째 목적인 한식당 선택속성을 살펴본 결과, 질, 추천, 추세, 조화 4개의 요인으로 도출되 었다. 다음으로 이렇게 도출된 선택속성의 토대로 한식당 유형에 따른 중요도와 만족 도를 살펴보고, 이를 조표 점에 표시하여 4사분면 그래프에 도식화하는 IPA를 실시하 였다. 분석결과, 호텔형 한식당과 도심형 한식당에서 추천을 첫 번째 중요한 선택속성 으로 인지하고 있으나 향토형 한식당에서는 추천이 두 번째로 중요하게 나타났다. 호 텔형 한식당과 도심형 한식당에서는 질이 두 번째로 중요하다고 나타났지만 향토형 한식에서는 질이 첫 번째로 나타났다. 만족정도에서는 추천이 3가지 한식당 유형모두 중요하게 나타났다. 그리고 중요도와 만족도 순위에서 호텔형 한식당과 향토형 한식당 은 질이 높게 나타났다. 이것은 특급호텔을 이용하는 고객의 특성상 고품격 서비스의 질을 원한 다는 것을 보여주고 있다. 만족도에서 추천은 3가지 유형 모두 추천이 높게 나타난 것을 보면 레스토랑을 선택할 때 주변에 추천에 의해서 많이 선택 한 다는 것 을 보여주고 있으며, 추천에 의한 레스토랑 선택은 즉 만족으로 이끈 다는 결론을 보 여주고 있다.
This study is to analyze how different the importance and satisfaction of the selected attribute, depending on the type of Korean restaurants. A result of examining Korean restaurant selection attribute, Quality, recommendation, trend, and harmony of the four factors were derived. IPA analysis was used to examine importance and satisfaction of Korean restaurants types and selection attribute. As a result, the most important selection attribute in hotel type Korean restaurants is a recommendation. And the secondary important selection attribute is the quality. The hotel type and urban Korean restaurant, the quality appeared to be important in the second. But it appeared to be the first in native local foods Korean restaurant. It shows that three types of Korean restaurants in the degree of satisfaction was important. And also, the hotel type and urban Korean restaurant's the quality is higher than other restaurant in importance and satisfaction rankings. This shows that the desired quality of the high quality service that customers using a hotel. and it shows that when choosing a restaurant recommended by around that much selection. As a result, recommended by the restaurant's choice leads to customer's satisfaction.

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뷔페레스토랑 조리사의 푸드코디네이터 역할이 고객의 감정반응, 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향

김권동

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.269-291

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본 연구의 목적은 조리사 푸드코디네이터역할 수행 정도에 따라 감정반응과 고객만 족 및 재방문에 미치는 영향 관계를 고찰하고 이를 통해 조리사들에게 푸드코디네이 터 역할 중요성을 인식시키고 고객들의 보다 즐거운 외식을 제공하기 위한 마케팅 방 안을 마련하는 것이다. 본 연구에서는 2013년 7월 15일부터 26일까지 부산 및 경남 지역 호텔 및 뷔페레스토랑 이용고객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 178부 를 본 연구의 분석 자료로 사용하였다. 본 연구의 결과 첫째, 조리사 푸드코디네이터 역할 요인 중 일부 변수를 제외한 세 가지 요인 모두 감정반응과 고객만족에 유의한 정(+)에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조리사 푸드코디네이터 역할에 영향을 받은 감정반응의 요인 중 각성부분을 제외한 두 요인은 고객만족과 재방문 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조리사 푸드코디네이터 역할을 통해 형성된 고객만족은 재방문의도에 유익한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 분석결과 조리사의 푸드코디네이터 역할과 적극적인 서비스는 고객의 흥미와 관심을 유발하고, 고객들의 감정반응에 상당한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 따라서 보다 체계적인 연구를 통해 조리사들에 대한 푸드코디네이터 역할을 마케팅에 접목할 수 있는 방안이 만들어져야 될 것이다.
The purpose of this study is to identify the important role of food coordinator of hotel or high-class restaurant. For this, it focused on knowing some influences of cook food coordinator on customers’ emotional response. Then, it also figured out whether customers’ emotional reaction had were distributed over a month period of time from July 15 to July 26 , 2013. of the 200 distributed questionnaires, 178 copies were used for data analyses with given a response. The results of the study were as follows: first, it three factors excluding the partial variable was exposed to have an effect on the food coordinator role factor had a strong influence on customers emotional reaction. Second, two factors excluding the awakening part was exposed to affect the (+) influence that I am careful of the customer satisfaction and revisit intention to the cook food coordinator role among the factor of the emotion reaction getting an influence. Third, it customer satisfaction which bought there and is formed through the food coordinator role was exposed to have an effect on the revisit intention. It is more systematic, accordingly the solution grafting the food coordinator role of the cooks onto the marketing should be made through a study.

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日本の温泉地の歴史的推移と活性化状況について

森田 浩司

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제4호 통권23호 2013.11 pp.293-309

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Historically, there are a lot of hot spring villages in Japan, and, as of 2012, there are 3,108 hot spring villages in Japan. Therefore, generally, many Japanese people love the bathing in hot springs over the ages. However, especially, since the economic bubble popped in Japan, a lot of Japanese hot spring villages are in dire financial strait and remain stagnant even if there is still the strong demand that Japanese people want to visit hot spring villages under the present stressful environment. On this essay, I consider the historical transition and the present situation of Japanese hot springs in order to lead to my further study for the solution to reinvigorate Japanese hot spring villages market. In Japan, since ancient times, people feel a closer connection with hot spring. After mid-Edo period, gradually, people in general can travel hot spring village easily and especially on high economic growth period (1960’s), a lot of Japanese hot spring village change to amusement area from health resort area along with the expansion of tour group who seek amusement in hot spring village. However, after economic bubble burst, as decreasing the group tour gradually and increasing the independent tour, a lot of travelers seek health, comfort and healing power in hot spring village. A set of data shows that, compared with other tourist spots, many hot spring village and hotels which changed to amusement area from health resort area on high economic growth period fall into deep dire straits in the point of view of enlivenment.
日本人はいにしえから温泉に浸かり、そして今もなお、希望する休暇先、目的に温泉 を挙げており、特に、高齢化やそれに伴う「健康志向」、過度なストレス社会における「癒 し志向」と言ったヘルスツーリズムの観点からの温泉への需要自体は非常に高まってい る。こうした高い需要があるにもかかわらず、全般的に温泉地の集客、賑わい、活性化 の部分で低迷が続いている。 温泉地の活性化の研究にあたり、本稿では多くの温泉地の活性化の逓減に至った歴史 的推移と、特に至近30年の温泉地宿泊客数の減少について検証した。 日本では古代より温泉との深いつながりが歴史的文献から明らかになっている。時代 が進むにつれ徐々に温泉旅行が大衆化して、次第に温泉旅行の目的が療養から歓楽に、 志向が変化していく。高度経済成長期に団体旅行が増加すると歓楽の傾向は一層強まっ たが、バブル経済崩壊以降、団体旅行が減少し、相対的に個人旅行客が増えた。人々が 温泉に求めるものが、歓楽から健康志向や癒し志向に変化する中で、過去に歓楽にシフ トした多くの温泉地や旅館が、志向の変化に対応できず集客が減少し、活性化という部 分で温泉地は低迷が続いている。こうした先行研究の一連の歴史的推移の解釈を、複数 の温泉地宿泊者数推移のデータから検証した。さらに、先行研究の「高度経済成長期以降 の温泉地や温泉旅館の活性化の逓減に至った要因」の解釈が、主に「温泉地の宿泊者数推 移」を軸になされていた点に着目し、温泉地宿泊者数推移だけでなく、国内宿泊旅行全体 というマクロな視点から、国内旅行宿泊者数推移と比較検証した。その結果、国内旅行 全体の需要減少の影響もあるものの、それ以上に、温泉地宿泊者数の減少傾向は、より 早い段階から深刻化してきたことがわかり、「多くの温泉地や温泉旅館が高度経済成長期 からの需要の変化に対応できなかったことが、現在の温泉地の活性化逓減の主要因であ る」という先行研究の解釈が、マクロな視点からも改めて確認できた。

 
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