Earticle

본 연구의 목적은 서울 북촌한옥마을 사례를 통하여 지속가능한 관광방안으로서 공정관광체계와 그 과정에서의 관광정책의 역할을 실증적으로 규명하는데 있다. 연구의효율성을 고려하여, 모집단을 서울 북촌한옥마을 체험관광객들로 제한하였으며, 설문은 2014년 3월부터 5월말까지 3개월간 실시하였다. 유효표본 243부를 연구에 활용하였으며, 데이터의 통계 처리는 SPSS 15.0과 AMOS 6.0을 활용하였다. 분석결과, 지속가능한 관광을 위한 공정관광은 관련 법‧기준이 정립되고 지원제도가 시행되며 그정책적 수단이 매개역할을 할 때에 실현될 수 있음을 확인하였다. 따라서 관광객 공정성 차원에서 관광객의 관광욕구 충족을 위한 노력과 지역주민 공정성 차원에서의 관광객/관광사업체와 지역주민간 균형 잡힌 관계구도 형성, 생태적 공정성 차원의 수용력관리와 관광객-관광사업체간 투명한 거래절차를 위한 정책적 수단이 적극적으로 구현되어야 할 것으로 사료된다. 특히 여행업 인솔자의 자격요건강화, 여행상품계약 요건 강화, 관광사업체 등록절차‧기준 제시 그리고 관광사업체에 대한 지도와 감독에 대한 법과 기준을 적극적으로 검토하여야 할 것이며, 여행산업의 제도적 지원제도 구축과 공정여행원칙 및 가이드라인 수립, 공정여행 공익광고와 캠페인, 공정관광 관련 사회적 기업과 마을기업 육성 등 제도적 차원에서의 지원이 필요하다 하겠다.

This study aims to empirically investigate the fair tourism system as a measure for sustainable tourism and the role of tourism policy for the fair tourism system in Korea. In order to collect research material through surveys as efficiently as possible, we limited the spatial scope of research to case of the Bukchon Hanok village in Seoul. Accordingly the population for the survey was limited to the tourists who have enjoyed the cultural and hands-on programs of the Bukchon Hanok village. The survey was carried out for three months between March and May, 2014. A total of 243 valid samples were utilized in the research, and SPSS 15.0 and AMOS 6.0 were utilized for data processing. This research shows that the fair tourism system for sustainable tourism has significant meaning, just in cases in which the law and criterion related to fair tourism are legislated and its support system is in force. Therefore, there is the need for a paradigm shift in correlation between sustainable tourism and the fair tourism system, that is, sustainable tourism comes true not through the fair tourism system in name only, but through concrete policy means for the fair tourism system. Accordingly, the following should be embodied more aggressively in tourism: efforts to fulfill the needs of tourists in aspects of fairness travel, forming a balanced relationship between tourist, tourist agency and local residents, Capacity management, ecological fairness, and various policy means for transparent contract between tourists and tourist agency.

본 연구는 전라남도 영암에서 개최된 F1 코리아 그랑프리 대회 방문객들이 이 대회의 경제적, 사회문화적, 환경적 영향 중 어떤 부분의 영향을 중요하게 평가하고 있는지에 대해 알아보고, F1 코리아 그랑프리의 개최지인 영암과 목포 지역 거주 방문객과, 이 메가 이벤트로 큰 수혜를 받지 못하거나 균형적인 지역개발에서 소외되었다고생각할 수 있는 인근 지역 거주 방문객, 그리고 기타 지역 거주 방문객간에 F1 코리아 그랑프리의 영향에 대한 인식에 차이가 나는지를 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 본 연구의 표본은 2013 F1 코리아 그랑프리 대회 기간 중 경기장에서 방문객들을대상으로 할당표집 방법을 사용하여 추출되었으며, 총 207명이 최종 표본으로 사용되었다. 연구결과 본 연구의 응답자들은 F1의 영향 중 ‘긍정적 사회문화적 영향’에 대해 가장 동의하는 경향이 있는 것으로 나타났으며, F1의 경제적 영향에 대해서는 긍정적인 측면 뿐만 아니라 부정적인 측면에 대해서도 어느 정도 인식하고 있었다. 이는추후 국가나 지방자치 단체에서 메가 이벤트 개최 시 지역민과 국민들의 동의를 구하고 개최의 정당성을 확보하기 위해 무리한 경제적 파급효과 분석에 집착할 것이 아니라 메가 이벤트 개최의 사회문화적 효과를 집중적으로 홍보하는 것이 더 주효할 있다는 점을 보여주는 것이라고 할 수 있다. 또한 연구결과는 ‘긍정적 경제적 영향’과 ‘긍정적 사회ᆞ문화적 영향’, ‘부정적 경제적 영향’ 등 3가지 요인에 대한 인식에 있어 응답자들의 거주지별로 차이가 있는 것으로 조사되었다. 구체적으로는 지역주민(목포ᆞ 영암)이 F1대회에 대하여 가장 긍정적으로 인식하고 있는 반면에 목포ᆞ영암을 제외한 전남도민들의 경우 목포 영암지역 주민은 물론 타 시도 거주 방문객들보다 F1대회에 대하여 부정적으로 인식하고 있었다. 이는 추후 지역에서 F1 대회와 같은 메가 이벤트를 성공적으로 개최하기 위해서는 특정 메가 이벤트의 개최의 혜택이 개최지역과인근지역에 고루 분산될 수 있도록 하는 노력이 필요하다는 것을 시사한다.

The purpose of this study was to investigate the people’s perception toward the economic, social and cultural impacts of F1 2013 Korean Grand Frix, which was held in Youngm county near City of Mokpo, Republic of Korea and was mainly organised by JeollaNamdo Province. This study also examined if there were significant differences between visitors from local areas and those of other areas on their perceptions toward the impacts of the mega event. Data were collected from 207 visitors of F1 2013 Korean Grand Frix during the period of October 4 to October 6. Results from this study showed that visitors of F1 2013 Korean Grand Frix tended to most strongly agree with positive social and cultural impact of the mega event such as “increased the self-esteem of local residents.” The respondents also were likely to agree with the statements of positive economic impacts such as “increased financial investment to the province”, even though they also acknowledged somewhat about the negative impact of the mega event. However, the respondents tended to disagree with the statements on the negative social and cultural impact of the mega event such as “increased the crime rate of the local region. Results also showed that there were statistically significant differences between the local residents and tourists toward the impact of F1 2013 Grand Frix. Specifically, residents of Youngam County and City of Mokpo were more likely to agree with the positive economic, social and cultural impacts of the event than visitors from other regions of Jeonnam Province and other provinces of Republic of Korea. Based on the findings from this study several points were made from the mega event planning and management.

본 연구는 문화자본론이 물리적 여가공간의 구별짓기까지 적용 가능함을 분석하고 자 했다. 이 연구는 학문적으로는 문화자본론의 대입을 공간의 영역으로 넓히고, 실무 적으로는 장소마케팅 전략에 기여할 수 있는 시사점을 도출하고자 제기된 것이며, 선 행 연구 고찰을 통해 연구가설을 설정하고 실증 분석을 실시하였다. 서울시 특화가로 중 3곳을 대상으로 방문한 20-30대 대상자를 대상으로 자기기입 식 설문지 방식을 이용하여 편의에 의한 추출법에 의해 한 사람당 세 공간에 대한 방 문 행동을 모두 체크하도록 설계했으며, 표본의 객관성을 확보하기 위해 세 공간 외에 제4의 공간에서 추가로 설문조사를 실시하였다. 조사결과 도시여가공간의 취향과 실 제 방문 정도에 있어 문화자본의 영향을 받는 것으로 나타났다. 본 연구의 학문적 시사점은 부르디외의 문화자본론을 도시여가공간 방문 행동에 적 용하였다는 점이다. 구체적으로 문화자본과 행동과의 관계 중심으로 이루어졌던 기존 선행연구들에서 나아가 취향에 대한 이론적 고찰을 통해 취향의 결정변수로서 문화자 본을, 취향이 표출되는 방식으로서 방문 정도를 연구 모형으로 설계하여 종합적인 틀 로서 영향관계를 규명했다는 점에 있다. 또한 방문객의 문화자본이 도시여가공간의 방 문행동에 영향을 미친다는 연구 결과를 바탕으로 도시여가공간의 장소마케팅 전략 수 립에 있어 실무적 시사점을 줄 수 있으리라 사료된다.

Since the concept of urban leisure space has been changed from the public space to the commodified space with an aesthetic level, the citizen’s behavior that visit specific leisure space can be represented visitor’s personal taste. The purpose of study is to investigate what kind of capital has influence on personal taste, and the urban leisure spaces is consumed selectively by visitor’s taste based on Bourdieu’s theory. The target of the survey were visitors who visited 3 Seoul’s specialized streets in Sinsa-dong Garosu street, Samchengdong street and Konkuk University Tastes’s street. The respondent’s ages were limited as at their 20s-30s. The results of the study the cultural capital has more influence on urban leisure space’s taste and degree of visiting than the economic capital. This study has significance that it contribute to understand visitor’s consumption of urban leisure space based on Bourdieu’s cultural capital theory and it may be able to establish future place marketing.

본 연구는 전반적 이미지, 관광객 만족 그리고 충성도를 높이기 위해 우선시해야 하는 이미지 요인은 무엇인지에 대한 전략적 시사점을 제공하기 위한 목적으로 시작되었다. 구체적으로 관광지의 전반적 이미지 형성에 영향을 미치는 이미지가 무엇인지를 분석하고, 전반적 이미지와 관광객 만족, 충성도와의 관계를 분석한다. 본 연구를 수행하기 위해 총 네 개의 가설을 설정하였다. 설문조사는 2010년 10월 10일부터 10월 20일까지 전남 관광지 9개소에서 진행되었으며, 총 634부가 분석에 이용되었다. 설문문항은 인지적 이미지 12문항, 정서적 이미지 4문항, 관광객 만족 2문항, 충성도 5문항을 SPSSWIN 12.0을 이용하여 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 인지적 이미지와 정서적 이미지는 전반적 이미지에 정(+)의 영향을 미치며, 특히 인지적 이미지가 더 많은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 이미지의 여러 요인 가운데 관광기반시설요인이 전반적 이미지에 가장 큰영향력을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 전반적 이미지는 관광객 만족에, 관광객 만족은 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

This study was conducted to examine strategic implications of primary image factors that can promote overall tourism image, tourist satisfaction, and loyalty. In detail, it is to initially investigate what affect the overall tourism image formation in tourist attractions, and what relationship exists among overall tourism image, tourist satisfaction, and loyalty. Seven hypotheses were drawn from the past studies before conducting this study. Among the questionaries given to tourists in 9 tourist attractions in Jeonnam area between October 10, 2010 and October 20, 2010, a total of 634 questionnaires were analyzed with SPSSWIN 12.0. The questionnaire consisted of 12 questions on cognitive image, 4 on affective image, 2 on tourist satisfaction, and 5 on loyalty. The study findings suggested the following: First, cognitive image and affective image positively (+) affect the overall image, with cognitive image affecting more than affective image. Second, tourism infrastructure among various cognitive image factors affects the overall image the most. Third, the overall image positively (+) affects tourist satisfaction, and tourist satisfaction affects loyalty.

본 연구는 힐링관광(healing tourism)과 관련된 선행연구 검토와 홈페이지 및 신문기사에 나타난 힐링 관광자 원개발 사례분석을 통하여 탐색적 수준에서 힐링관광이 나타나게 되는 사회문화적 배경을 고찰해보고, 의료 관광, 건강관광, 웰니스관광과 힐링관광간의 개념적 관계를 살펴보고자 하였다. 본 연구에서는 또한 힐링의 개념을 도입한우리나라의 세 가지 관광개발 사례를(장흥 편백숲 우드랜드, 홍천 선마을 힐리언스, 제천 리폼 포레스트) 비교해 봄으로써 힐링관광개념을 도입한 관광개발이 어떠한 속성을지니고 있는지에 대해서도 고찰 하였다. 뿐만 아니라 최근 우리나라에 불고 있는 힐링열풍이 관광개발에 지속적으로 적용될 것인지 여부에 대 해서도 비판적으로 검토하였다. 연구결과 힐링과 힐링관광은 학문적인 용어라기보다는 최근 들어 우리나라에서 산업체나 지자체를 중심으로 사용되는 일종의 마케팅 용어에 가깝다는 점과 학문적으로는 웰니스관광이라는 용어가 보편적으로 사용되고 있다는 점을 알 수 있었다. 힐링관광은 개념적으로 보았을 때 크게 보아 헬스케어 관광 작게는 웰니스관광의 하위 유형으로 분류될 수 있을 것으로 보이며, 명상, 요가, 트레킹(trekking), 스파(spa), 음식을 통한 치유를 그 핵심 콘텐츠로 하고 있는 것으로 나타났다. 힐링열풍은 무제한의 물질주의와냉혹한 경쟁이 팽배해 있는 우 리나라에서 당분간 지속될 것으로 보인다. 따라서 추후지자체나 관광기업에서는 다양한 유형의 관광객들의 힐링 니즈를 잘 파악하여 새로운힐링 관광자원이나 상품을 지속적으로 개발하여 나가는 것이 필요해 보인다. 연구의 말미에서 힐링관광과 관련된 추후 연구방향이 제시되었다.

Based on the review of related literature on healing tourism this study explored theconcepts, socio cultural back ground of healing tourism development in Korea. It alsocompared three healing tourism development cases of Korea(Jangheung PyunbaksupWoodland, Hongchun Healience, and Jeochon Resom Forest) in terms of its location,facilities, program and special characteristics. By doing this, the essences of healingtourism development of Korea were investigated. It also examined whether or not thehealing concept will be applied to the tourism development in Korea for the future. Results of this study showed that healing tourism could be considered as a sub category ofwellness tourism of the western societies and its principle components were composed ofyoga, meditation, spa, trekking, and healing food. Results also proposed that the healingtourism development in Korea will last for a while as far as unlimited materialism andcompetition of Korean society does not change. Based on the findings of this study, futureresearch directions were also discussed at the end.

대학교에서의 전공은 진로선택 및 방향에 밀접한 관련이 있는데, 전공에 대한 만족이 높다는 것은 자신의 관심과 적성을 고려하여 전공을 선택하였음을 의미하며, 전공에 대한 만족이 높을수록 전공에 대한 몰입 및 전공분야로의 진로결정까지도 하는 것으로 예측되고 있다. 그런데 현재까지 이루어진 이 분야의 선행연구들은 주로 교육과정, 전공만족, 진로, 진로성숙도, 진로장벽 등에 관한 것이었다. 반면, 호텔ᆞ관광 관련 직업가치관이 전공만족 및 전공몰입에 관한 연구는 매우 미비하였기 때문에 본 연구는 호텔ᆞ관광분야를 전공하는 대학생들을 대상으로 그들이인식하는 직업가치관이 전공만족 및 전공몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보는 것을 주목적으로 하였다. 또한 다음과 같이 세부 연구 목적들을 설정하고 이들을검증하였다. 첫째, 기존 선행연구를 통해 직업가치관, 전공만족, 전공몰입에 대한 이론적 고찰을 실시한다. 둘째, 선행연구를 바탕으로 호텔 관광 전공 대학생의 직업가치관이 전공만족에 미치는 영향을 살펴본다. 셋째, 호텔 관광 전공 대학생의 전공만족이전공몰입에 미치는 영향을 살펴본다.

Course selection is closely related to the students’ futures and the directions they will take. Having a high degree of satisfaction in their major means that they have made well-thought out choices based on their interests and their aptitudes. Therefore research is needed for the Department of Hotel and Tourism Management to meet student work values. This study examined whether the work values set by the Department of Hotel and Tourism Management meets those of the students' in regards to their commitment and satisfaction. In addition this study attempted to examine whether the recognition of satisfaction effects commitment. Previous domestic tourism-related department research has looked at curriculum, major satisfaction, courses, course maturity, and career barriers, however, this study look further into the areas of satisfaction and professional commitment to the field. Therefore, in this study, the author would like to set the detailed research purposes in the following manner. First, work values through existing previous studies, major satisfaction, and to perform theoretical consideration of major commitment. Secondly, based on previous research, the vocational values of students in this field have examined the impact of satisfaction. Thirdly, this study examines how these factors affect students’ commitment levels to Hotel and Tourism Management fields.

2017년 3월부터 한국의 고고도미사일방어(THAAD·사드)체계 배치로 인해 중국여행사들은 한국의 단체패키지 관광 상품의 판매를 중지하였고 중국인 단체패키지 관광 중단에 따라 한국의 여행업계는 직격탄을 맞았다. 이러한 상황에서 앞으로 한국의대 중국 관광마케팅의 대응책을 마련해 나가야 할 방향을 제고코자 본 연구에서는 지각된 가치가 관광지 선택속성과 관광객 만족 및 행동의도간의 관계에서 유의적인 매개역할을 하는지 검증해 보고자 하였다. 첫째, 관광객 만족과 추천의도에 가장 크게영향을 미치는 관광지 선택속성 요인은 서비스품질 요인으로 분석되었다. 둘째, 관광객의 재방문의도에 가장 크게 영향을 미치는 관광지 선택속성 요인은 접근성 요인으로 분석되었다. 셋째, 관광지 선택속성과 행동의도와의 관계에서는 추천의도나 재방문의도 모두 유의적인 결과를 보여주고 있는 것으로 나타났다. 넷째, 관광지 선택속성요인 중 프로그램 요인이 지각된 가치에 가장 큰 유의적인 영향을 미친 것으로 나타났는데, 관광객의 지각된 가치를 극대화하기 위해서는 관광지내에 다양하고 우수한 프로그램, 콘텐츠 및 시설 개발에 주력해야 한다. 다섯 째, 관광지 선택속성과 관광객 만족 및 행동의도 간의 관계에서 지각된 가치가 유의한 매개역할을 하였다는 것을 검증하였다. 여섯 째, 방한 중국인 단체패키지 관광의 중단으로 인해 한국의 관광산업이크게 타격을 입었다. 이에 따라 관광객의 재방문율을 끌어 올릴 수 있는 다각화 된 관광정책을 개발하고 지속적으로 발전시켜 나가야만 한다. 마지막으로, 관광지에 대한선택속성과 관광객 만족, 행동의도, 지각된 가치에 대한 관계 규명은 관광지 활성화에관한 향후 연구에 좋은 선행연구가 될 것이다. 그 동안의 대다수 연구들은 관광지 선택속성과 만족도, 행동의도의 관계만을 연구하여 아직까지는 지각된 가치를 매개변수로 하는 연구의 접근이 미흡한 실정이지만 본 연구에서는 지각된 가치를 매개변수로하여 관광지 선택속성이 관광객 만족과 행동의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한연구를 시도하여 복합적 관계 규명을 했다는데 그 의의가 있다.

All of the Chinese travel agencies stopped selling their group package tour products for visiting South Korea since March this year due to the placement of the THAAD system by the Korean Government. As a result from the suspension of the group package tours by Chinese travel agencies, the South Korean tourism industry took a direct hit. Taking into consideration such a situation, the South Korean tourism industry has to prepare some countermeasures in order for them to attract various tourists while avoiding focusing on single-country oriented tourism marketing. From the perspective of tourists, it is assumed that it must raise the values and quality levels of spatial tourism resources, and some strategic approaches must be established in order to communicate with the target customers smoothly. Therefore, this study is intended to establish a theoretical frame through a literature review on destination selection attributes, perceived values, satisfaction levels of tourists, and their behavior intentions, to verify the relationship between the destination selection attributes, the perceived values, satisfaction levels of tourists, and their behavior intentions through an empirical survey. It is also necessary to verify whether some perceived values play some significant mediating roles under the relationship between the destination selection attributes, the satisfaction levels of tourists and their behavior intentions. Therefore, through such a process, it is intended to provide the Chinese tourists visiting South Korea with some basic materials required for the operation and management of tourism attractions in South Korea

호텔 직원의 직무성과를 관리하는 것은 조직의 성공에 영향을 주기 때문에 매우 중요하다. 특히 대다수의 교육 프로그램들은 종사원의 감정을 자극하고, 합리적인 생각을 이끌어내기 위하여 심리학적인 변수들에 대해 크게 관심을 가지고 있다. 따라서 본 연구는 자기효능감과 직무성과에 미치는 관계에서 긍정적심리자본의 조절효과를 분석하고자 한다. 연구 결과는 자기효능감은 하위요인 세 요인 중 자기조절효능감과 과제난이도선호가 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 자신감은 통계적으로 직무성과에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 자기효능감의 하위요인인 자기조절효능감이 직무성과에 미치는 영향에 있어서 긍정적 심리자본(희망)이 유사조절효과가 있는 것으로 나타났고, 자기효능감의 하위요인인 과제난이도는 직무성과에 미치는 영향에 있어서 긍정적 심리자본(희망)이 유사조절효과가 없는 것으로 나타났다. 마지막으로자기효능감의 하위요인인 자기조절효능감과 과제난이도와 직무성과와의 관계에 긍정적심리자본의 하위요인인 복원력과 낙관주의는 유사조절효과가 없는 것으로 나타났다. 따라서 호텔기업에서는 종사원의 직무성과를 높이기 위해 종사원을 대상으로 자기조절효능감과 과제난이도선호 등 효능감을 높이기 위한 교육훈련을 강화할 필요가 있다. 그리고 종사원의 직무성과를 높이기 위해서는 종사원들의 희망과 자기조절효능감이 두 가지 심리적 정서를 통합적으로 중시할 필요가 있겠다. 마지막으로 호텔기업은 조직성과를 향상시키기 위하여 종사원들에게 긍정적심리자본을 갖도록 하는 직무환경을 유지하고, 상사지원, 조직지원 프로그램을 운영하거나고객으로부터 종사원의 인권피해를 예방할 수 있는 제도를 마련하는 등 종사원이 조직에 대해 긍정적인 정서를 느낄 수 있는 환경을 지속적으로 제공할 필요가 있다.

Job performance of hotel employees is considered to be managed and regarded very importantly because it affects the success of organization. Recently number of education programs which stimulate emotions and help better control in the areas where the rational thoughts are seriously considered and positive psychological capital is noted as an improving factor of organization's performance. Therefore, this study was conducted to analyze the effects of hotel employees' self-efficacy to job performance and moderation effects of positive psychological capital in the relationship. Study results showed self-efficacy positively affected the self-regulatory efficacy and preference of task difficulty in three sub-factors and confidence didn't affect statistically significant effect to job performance. In other words, the result was drawn that job performance is increasing as self-regulatory efficacy and preference of task difficulty are higher. Additionally in test results whether positive psychological capital has moderation effects in hotel employees' self-efficacy and job performance. First, hope showed moderation effects in the effects of self-regulatory efficacy which is a sub-factor of self-efficacy and the result was drawn that job performance could be expanded which could be increased by self-regulatory efficacy. However, optimism and resilience didn't show moderation effects in the effects of self-efficacy to job performance and it was analyzed that optimism and resilience didn't affect the job performance directly as independent variables.

관광정보는 관광목적지 선택에 있어서 불확실성을 완화하고 관광지에 대한 관광자만족을 보다 높이기 위해 필요한 부분이라고 할 수 있다. 최근 중 SNS는 중요한 관광정보의 수단으로 사용되는데, 사이버 상에서 서 로 관계를 맺고 다양한 정보를 서로 공유할 뿐만 아니라 즉각적인 의사소통 및 막강한 정보 확산 이라는 점 에서 기존의 관광정보 방식과는 다르다고 할 수 있다. 본 연구의 목적은 SNS관광정보특성이 잠재관광객들의 관광지 선호도와 행동의도에미치는 영향관계를 분 석하여 효과적인 도구로서 SNS 관광정보가 적극 활용될 수 있는 방안을 제시하는데 있다. 본 연구에서는 SNS 관광정보가 가지고 있는 특성과 관광지선호도와 행동의도 간에 영향관계를 실증 분석하고자 선행연구 를 바탕으로 다음의세 가지 가설을 설정하였다. 가설 1. SNS 관광정보는 관광지 선호도에 유의한 영향을미 칠 것이다, 가설 2. SNS 관광정보는 행도의도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설3. 관광지선호도는 행동의 도에 유의한 영향을 미칠 것이다. 가설을 분석하기 위해SNS 관광정보를 이용한 적이 있는 이용자 250명을 대상으로 설문을 실시하여 240부의 유효표본을 얻었고 설문분석을 위해 SPSS 20.0을 이용한 통계분석을 실시하였다. 분석결과 3가지 가설 모두 부분적으로 채택되었다. 첫째, SNS관광정보와 관광지 선호도 간 영향관계에서, 상대적 영향력은 정보의 동의성이 가장 크고, 다음 으로 생생함, 유용성, 신뢰성, 확산성 등의 순으로 나타났다. 둘째, SNS 관광정보와 행도의도 간 영향관계에서, 상대적 영향력은 정보의 신뢰성이 가장 크고, 다음으로 생생함, 확산성, 정보의 동의성, 유용성 등의 순으로 나타났다셋째, 관광지 선호도와 행도의도 간 영향관계 에서, 관광지 선호도에 긍정적으로 인식할 수 록 긍정적 행동의도도 높아진다는 것을 알 수 있다.

Tourist Information needs to choose the tourist destination in order to increase thesatisfaction. Recently SNS(Social Network Service) has become a major source oftourism information, because it is easily accessible to a variety of information. Also theexperienced users of SNS themselves create, provide and share the information. The purpose of this study is to investigate the effect of the SNS tourism informationtowards the tourist destination preference and visit intention,To accomplish the purpose of the study, both literature review and empirical methodswere conducted. And 3 assumptions are established. The first assumption is that SNStourism information affects tourist destination preference. The second is that SNS tourisminformation affects the visit intention. Lastly, tourist destination preference affect visitintention. In order to analyze these established assumptions, a questionnaire were carriedout targeting subjects who have experience of using SNS tourism information in the past. 240 responses were collected and SPSS 20.0 program was uese for the analyes. According to the results of the statistical analyses, all established assumptions are partlyadopted. In terms of the implication of the result, the study suggests that people regard SNStourism information as the tool for marketing activities to enhance tourist destinationpreference and visit intention.

본 연구는 지역주민의 갖는 지역정체성과 축제참가 후 평가에 대한 영향관계를 규명한 연구이다. 연구를 위해 2016년 9월30일부터 10월3일까지 강릉커피축제를 방문한 방문객 중 강원도민 250명 중 유효표본 227명을 대상으로 조사되었다. 우선 지역정체성에 대한 구성요소는 확인적 요인분석을 통해 ‘지역애정도’, ‘지역관여도’, ‘정서적 반감’, ‘지역신뢰도’로 구분하였다. 각각의 연구결과 도출을 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 조사결과는 살펴보면, 다음과 같다. 첫째, 지역정체성과 방문객특성(성, 연령, 학력, 소득)과의 관계이다. 지역 애정도는 연령에만 영향을 받고 있으며, 지역 관여도는 학력에 영향을 미치고 있으며, 정서적 반감은 학력과 소득에 각각 유의미하게 나타나고 있었다. 둘째, 지역정체성과 만족도간의 영향관계에서는 지역애정도와 깊은 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 하지만 지역관여도나 정서적 반감, 지역에대한 신뢰도 등은 축제만족과 아무런 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 셋째, 지역정체성과 충성도이다. 충성도와의 영향관계에서는 지역정체성 구성요소 모두 유의미한영향관계가 나타났다.

The purpose of this study is to investigate the effect of local identity on festival satisfaction and loyalty. A survey was conducted on local people visiting the Gangneung Coffee Festival from September 30 to October 3, 2016. A total 250 questionnaires were gathered and 227 of questionnaires were used for data. The study results show that the factors of local identity involved 'local affection', 'local involvement', 'emotional antipathy', and 'local reliability'. The relationship between local identity and visitor characteristics differed by visitor-characteristics. 'Local affection' was influenced only by age, 'local involvement' had an effect on academic achievement, and 'emotional antipathy' appeared to have a significant effect on educational attainment and income. The relationship effect of local identity to festival satisfaction and loyalty is as follows. First, festival satisfaction only has statistically positive effects on 'local affection'. Second, the local identity factors ('local affection', 'local involvement', 'emotional antipathy', 'local reliability') have a significant influence on festival loyalty. Based on the results of the study, implications and directions for local festivals were suggested.