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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제10권 제1호 통권24호 (15건)
No

연구 논문

1

힐링열풍과 관광개발 - 개념, 사회문화적 배경과 사례 -

이진형, 박종선

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.1-17

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 힐링관광(healing tourism)과 관련된 선행연구 검토와 홈페이지 및 신문기사에 나타난 힐링 관광자 원개발 사례분석을 통하여 탐색적 수준에서 힐링관광이 나타나게 되는 사회문화적 배경을 고찰해보고, 의료 관광, 건강관광, 웰니스관광과 힐링관광간의 개념적 관계를 살펴보고자 하였다. 본 연구에서는 또한 힐링의 개념을 도입한우리나라의 세 가지 관광개발 사례를(장흥 편백숲 우드랜드, 홍천 선마을 힐리언스, 제천 리폼 포레스트) 비교해 봄으로써 힐링관광개념을 도입한 관광개발이 어떠한 속성을지니고 있는지에 대해서도 고찰 하였다. 뿐만 아니라 최근 우리나라에 불고 있는 힐링열풍이 관광개발에 지속적으로 적용될 것인지 여부에 대 해서도 비판적으로 검토하였다. 연구결과 힐링과 힐링관광은 학문적인 용어라기보다는 최근 들어 우리나라에서 산업체나 지자체를 중심으로 사용되는 일종의 마케팅 용어에 가깝다는 점과 학문적으로는 웰니스관광이라는 용어가 보편적으로 사용되고 있다는 점을 알 수 있었다. 힐링관광은 개념적으로 보았을 때 크게 보아 헬스케어 관광 작게는 웰니스관광의 하위 유형으로 분류될 수 있을 것으로 보이며, 명상, 요가, 트레킹(trekking), 스파(spa), 음식을 통한 치유를 그 핵심 콘텐츠로 하고 있는 것으로 나타났다. 힐링열풍은 무제한의 물질주의와냉혹한 경쟁이 팽배해 있는 우 리나라에서 당분간 지속될 것으로 보인다. 따라서 추후지자체나 관광기업에서는 다양한 유형의 관광객들의 힐링 니즈를 잘 파악하여 새로운힐링 관광자원이나 상품을 지속적으로 개발하여 나가는 것이 필요해 보인다. 연구의 말미에서 힐링관광과 관련된 추후 연구방향이 제시되었다.
Based on the review of related literature on healing tourism this study explored theconcepts, socio cultural back ground of healing tourism development in Korea. It alsocompared three healing tourism development cases of Korea(Jangheung PyunbaksupWoodland, Hongchun Healience, and Jeochon Resom Forest) in terms of its location,facilities, program and special characteristics. By doing this, the essences of healingtourism development of Korea were investigated. It also examined whether or not thehealing concept will be applied to the tourism development in Korea for the future. Results of this study showed that healing tourism could be considered as a sub category ofwellness tourism of the western societies and its principle components were composed ofyoga, meditation, spa, trekking, and healing food. Results also proposed that the healingtourism development in Korea will last for a while as far as unlimited materialism andcompetition of Korean society does not change. Based on the findings of this study, futureresearch directions were also discussed at the end.

2

종묘 묘현례의 관광서비스 환경이 콘텐츠의 내재적 가치를 매개로 관람객 만족도에 미치는 영향

김태헌, 박숙진

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.19-36

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 관광상품 프로그램의 문화콘텐츠로 자리매김하고 있는 종묘 묘현례의 관광서비스 환경과 프로그램 콘텐츠의 행사내용가치 및 행사구성가치, 그리고 관람객 만족도간의 상관관계를 살펴봄으로써 묘현례의 관광 서비스 환경이 묘현례의 관광 콘텐츠 가치를 매개로 하여 방문객 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하고 있다. 연구를 위한설문조사는 2013년 9월~10월 중 총 4회에 걸쳐 묘현례 관람객 250명을 대상으로 실시하였 다. 설문형식은 5점 척도로 자기기입식 방법으로 표기하도록 하였고, 유효설문지235부를 분석에 활용하였다. 데이터의 통계처리는 SPSS/PC 22.0과 AMOS 7.0을 활용하였다. 분석결과, 관광서비스 환경이 프로그램 콘텐 츠의 구성가치와 내용가치, 그리고 관람객 만족도에 각각 유의한 영향을 미치며, 콘텐츠 구성가치 역시 콘텐 츠 내용가치와 관람객 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 콘텐츠 내용가치가관람객 만 족도에 유의한 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 한편, 콘텐츠 구성가치는 관광서비스 환경과 관람객 만족도 사이의 매개변수로서 중요한 영향력을 행사하고있음이 밝혀졌다. 따라서 관광서비스 환경이 관람객 만족도에 직접적으로 영향을 미치기 때문에 관람정보 및 안내의 언어적 다 원성과 효율성, 행사요원의 친절, 관람장소와 시설의 편의성과 고객지향성, 묘현례 연출의 사전준비성 등 관 광서비스 환경을 관람객 친화적으로 조성할필요가 있으며, 묘현례를 관광상품화 함에 있어서 콘텐츠의 행사 내용가치를 고려하되 행사구성가치를 극대화하는 전략적 방안을 마련해야 할 것으로 사료된다.
This study analyzes what affects the Myohyunrae's tourism service environment on thevisitor satisfaction through the medium of inherent value of contents, as well as acorrelation between the Myohyunrae's tourism service environment in the royal ancestralshrine Jongmyo, value of event composition, value of event contents and touristsatisfaction. The survey is conducted as a target for 250 Myohyunrae spectators fromSeptember until October 2013 for a total of 4 times. Among them, valid questionnaires235 were utilized in the analysis, and SPSS/PC 22.0 and AMOS 7.0 have been used forthe processing of statistical data. As a result of the analysis, it has been showed that thetourism service environment is having a major impact each on the value of eventcomposition, value of event contents and visitor satisfaction, as well as that the value ofevent composition has a strong influence on the value of event contents and touristsatisfaction, while the hypothesis that the value of event contents would have meaningfulaffect on the spectator satisfaction was dismissed. On the other hand, it was found that thevalue of event composition exercises an important influence as a parameter between thetourism service environment and the visitor satisfaction. Therefore, there is a need tocreate visitor-friendly a better tourism service environment including linguistic pluralism ofprogram information, efficiency of guides for Visitors, kindness of events host, convenienceand customer orientation of visit places and facilities, proactive readiness of the ceremonydirection. In the tourism commercializing of Myohyunrae, strategic measures should bemade to maximize the value of event composition in consideration of the value of eventcontents.

3

문화관광축제 평가 속성과 만족 및 만족 후 행동

김수미, 안현영

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.37-55

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 문화관광축제의 평가 속성과 만족, 만족 후 행동에 관한 연구이며, 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 축제 평가 속성에 관한 문항은 축제 안내/연계, 축제 프로그램, 축제 기념품/음식, 그리고 축제 편의시설 의 4개 요인으로 구조화되었다. 둘째, 방문객이 인식한 축제 평가 속성이 축제 만족에 미치는 영향을 검증하기 위하여단순회귀분석을 실시하 였다. 축제 평가 속성의 4개 하위 요인이 축제 방문객의 만족에영향을 미쳤으며, 축제 프로그램이 가장 큰 영 향을 미친 것으로 분석되었다. 셋째, 방문객들의 축제 만족이 재방문 의도와 긍정적 추천에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구의 이론적 시사점은 문화관광축제의 평가를 위한 18개 항목의 척도를 연구하여 4개의 평가 속성으로 분류하였으며, 4개의 평가 속성과 방문객 만족간의 관계에 대한이론적 관계성을 파악하였다는 점에서 이론적 의미가 있다.
This study the evaluation of the property and the satisfaction of Culture and TourismFestival is pleased about the action The results of this study are as follows. First, the festival evaluation questions about the nature of the festival guide / link ,festival program , festival souvenirs / food and amenities of the festival was structured infour factors. Second, recognize visitors and festival satisfaction ratings impact on property Festivalregression analysis was performed to verify. Festival of the four sub-factors rated theproperties satisfied visitors affected the festival, and the festival program as the mostinfluential were analyzed. Third, the visitors of the festival satisfaction and revisit intention to influence thepositive recommendations were analyzed. Theoretical implications of this study for the evaluation of the Culture and TourismFestival 18 item scale policy studies for the four evaluation attributes have built atheoretical framework is that 4 visitors and satisfaction ratings on the relationship betweenthe properties and theoretical means in its ability to explore the structure will have.

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농촌관광 동기가 농촌어메니티자원 선호에 미치는 영향

민양기, 이윤섭

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.57-75

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본 연구는 농촌관광 기반의 기초자료를 제공하기 위해 농촌관광 동기이론을 중심으로 농촌어메니티자원과의 관계를 실증적으로 규명하고자 하는 것이다. 본 연구의 농촌관광 동기는 교육성, 심미성, 일탈성, 체험성 등 4 개의 요인으로, 농촌어메니티자원은자연적자원, 문화적자원, 사회적자원으로 구분하였으며, 실증분석을 위하 여 수도권의농촌관광 잠재관광객을 대상으로 274부를 본 연구에 활용하였다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 농촌관광 동기는 농촌어메니티 자연적자원에 정(+)의 영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 농촌관광 동기는 농촌어메니티 문화적 자원에 정(+)의 영향을 미치는것으로 나타났다. 셋째, 농촌관광 동기는 농촌어메 니티 사회적 자원에 정(+)의 영향을미치는 것으로 나타났다. 결과적으로 농촌관광동기는 농촌어메니티자원에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 연구결과 를 통하여 농촌관광의 기반조성을 강화하기 위한 실무적인시사점에 대하여 논의하였다.
Rural amenity resources are gaining various interest, in the value creation andpromotion of tourism. In this study, the propensities of city dwellers were separated byrural tourism motivation, and each affinity to the rural amenity resources was examinedin accordance with the separation. Empirical analysis, based on questionnaires answeredby 274 urban residents. This study examined validity and reliability by using SPSS andcarried out factor analysis, regression analysis. There are the finding of this study are summarized as follows: First, rural tourismmotivation had a positive (+) influence on the natural resources. Second, rural tourismmotivation had a positive(+) influence on the cultural resources. Third, rural tourismmotivation had a positive(+) influence on the social resources. The Results of this study provide insightful information for rural planning strategiessuch as selection of the type of marketing segments.

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순천만 국제정원박람회의 만족도와 재방문 요인 분석

김병무, 송경환

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.77-93

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

이 연구는 순천만 국제정원박람회 방문객의 만족도와 순천지역 재방문 의사를 조사하였으며, 이에 영향을 미치는 요인들을 파악하였다. 주요 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 국제정원박람회 이전에 순천지역을 방문한 경험이 있는 방문객이 과반수이상으로 많았으며, 주로 TV나 인터넷 홍보를 통해 방문하게 되었다. 둘째, 대부분가족이나 친지, 친구 등과 함께 박람회를 관람하였으며, 생태도시인 순천의 자연경관을 보기위한 목적으로 방문하였다. 셋째, 순천에서의 체류기간은 대체로 하루 이내로짧은 것으로 분석되었으며, 박람회 방문 이후에는 대체로 바로 귀가할 것이라고 나타났다. 넷째, 국제정원박람회의 전체적인 만족도를 조사한 결과 지리적 접근성은 대체로 만족도가 높았고, 자연 경관 역시 만족도가 평균 이상으로 나타났다. 다섯째, 국제정원박람회의 재방문 의사에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 연령이 낮을수록, 미혼일수록, 순천에 방문 경험이 있을수록, 향후 박람회에 재방문할 의사가 높은 것으로분석되었다.
This paper analyzes the effect of satisfaction on re-visiting in Suncheon bay GardenExpo using field survey data. The main results are as follows. Firstly, many visitorshave experience to Suncheon bay before Suncheon bay garden expo, they get theinformation about the garden expo from the TV or Internet. Secondly, most of visitorsviewed the garden expo with their family and friends to see the natural sightseeing ofSuncheon bay. Thirdly, travellers visiting Suncheon garden expo stayed only one day,after visiting the garden expo they came back home. Fourth, the general satisfactionabout garden expo is very high level, especially they are satisfied with naturalsightseeing highly. Finally, the findings also indicate that sex, age, and visit experiencehave a significant impact on expectation of the re-visiting to garden expo.

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강원지역 의료관광 증진을 위한 코디네이터, 의료진, 의료기관간 핵심서비스 평가 요인에 관한 연구

유승각

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.95-116

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본 연구는 강원지역 의료관광 증진을 위한 코디네이터, 의료진, 의료기관간 핵심서비스 평가 요인을 알아보는데 목적을 갖는다. 분석결과 첫째, 의료관광 코디네이터에있어 주요 구성요인으로 어학/커뮤니케이션 능력, 해당 국가에 대한 문화적 이해, 고객니즈 정확한 파악, 의료서비스 관련 지식, 친절성 친화력, 리스크/클레임/고객관리가채택되었다. 둘째, 의료진에 있어서는 외국어 능력, 친절성과 고객배려, 문화적 이해,전문성, 적극적 상담 태도, 권위적 태도 지양이 채택되었다. 셋째, 의료기관에서는 인지도/명성도, 의료사고 등에 대한 대처 및 책임감, 의료장비 및 시설 우수성, 첨단성,이용 편리성이 채택되었으며, 의료서비스에서는 수속 및 진료 절차의 간소성, 의료수가 등에 대한 설명 및 이해, 사후 고객관리, 고객 요청시 관광분야에 대한 연계 서비스 제공이 채택되었다.
The purpose of this study is to explore evaluation factors of core service betweencoordinator, medical team and medical institution to improve medical tourism in Gangwonarea. The results of this study were as follows. First, medical tourism coordinators adoptedlanguage/communication ability, cultural understanding of the countries, correctunderstanding of customer needs, medical service-related knowledge, kindness andsociability, and risk/claim/customer management as main constituents. Second, medicalteams adopted foreign language ability, cultural understanding of the countries, kindnessand customer consideration, professionalism, active counseling attitude, and rejection ofauthoritative attitude. Third, medical institutions adopted recognition/reputation, action andresponsibility for medical accidents, excellence of medical equipments and facilities, cuttingedge, and convenience in use. And they also adopted simplicity of medical treatmentprocedure, explanation and understanding of medical fees, post customer management, andlink service offer of tourism field on customer's demand in medical service.

연구논문

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해수욕장 경관의 변화에 따른 경관가치 변동량 추정에 관한 연구 - 해운대 해수욕장 방문객(2009 · 2013년) 경관가치 비교를 중심으로 -

한상현

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.117-139

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본 연구에서는 이중이분선택형 가상적 가치추정방법을 이용하여 부산 해운대 해수욕장에서 해수욕객들이 조망하는 경관의 경제적 가치를 추정하였다. 해수욕장 주변경관의변화에 따른 경제적 가치의 변동 정도를 비교하기 위해 2009년과 2013년 방문객들의수요모형이 각각 추정되었고, 이들 추정모형들을 이용해 비시장가치들이 계산되었다. 비시장가치 계산에는 Hanemann이 제안한 계산방법이 이용되었으며, Hicks의 보상변이가 추정되었다. 설문제시금액의 출발점 편의 제거를 위해 개방형 질문을 이용한 사전조사가 실시되었다. 모형의 추정결과를 살펴보면, 방문경험, 경관에 대한 중요성 인식, 직업유무, 가계소득, 학력 변수가 지불의사금액에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 아울러 2009년 모형에서는 대도시거주여부, 2013년 모형에서는 연령이 추가적으로 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 해수욕장의 경관가치는 2009년은 방문자 1인당2,411원으로 계산되었고, 2013년에는 2,105원으로 다소 작아진 것으로 나타났다. 해운대 인근의 대규모 건축공사로 인한 경관의 변화는 경관가치에 부정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났는데, 2009년에 비해 2013년에 총 16억 원에서 24억 원 정도의 경제적 가치가 상실된 것으로 파악되었다.
This study is to estimate the fluctuation of economic value through the change ofHaeundae beach’s landscape using the double-bounded dichotomous choice ContingentValuation Method. Two investigations, at 2009 and 2013, were implemented on the site. Incomparison with 2009, the Sky-line of Haeundae was damaged at 2013, as the severalbuildings were developed around site. The Hicksian compensating variations were estimatedusing Hanemann's methods as a Non-market value. The pilot survey, which wasinvestigated with open-ended questions, was done to derive the bidding price fordichotomous choice questions of the main survey to remove the starting point bias. Somevariables were found significant in the derived model such as the visiting experience,awareness for the importance of landscape, job, income, education in the both models. Thederived amount of willingness to pay price for the beach’s landscape was 2,411 KoreanWon, per visiting, as a non-market value at 2009. In addition, the WTP was 2,105 KoreanWon at 2013. During 5years, the WTP amount was decreased through the change oflandscape.

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지역특화 MICE 개발을 위한 탐색적 연구 - 부산 해양MICE를 중심으로

성은희

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.141-161

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국내 MICE산업은 성장기를 거쳐 성숙기에 들어섰으며, 이에 따라 육성전략은 유치단계에서 벗어나 국제사회 에서 경쟁할 수 있는 차별화된 MICE상품을 개발하는데 힘을모아야 할 시점이다. 부산의 경우 지자체들 중에서도 가장 적극적으로 활동하고 있는데 MICE산업을 부산시 6대전략산업에 포함시 켜서 부산의 또 다른 육성산업인 해양산업과 결합시켜 시너지효과를 창출하고자 다양한 시도를 하고 있다. 그 렇지만 부산의 전략산업인 해양산업과연계한 MICE산업 발전전략에 대한 연구는 진행되지 않고 있는 실정이 며, 국제사회에서 경쟁우위를 차지하기 위해서는 전문적이고 심층적인 개발연구가 시급한 시기이다. 본 연구는 부산시의 전략산업인 해양산업과 MICE산업을 연계한 발전방안과 비즈니스 모델을 개발하는 것을 최종 목표로, 부산지역의 해양관련 전시컨벤션 등 MICE산업의 환경을 분석하고 국․내외 해양관련 유사 전시 컨벤션 사례를 분석하여 해양 전시컨벤션 비즈니스 모델개발 및 MICE산업 육성방안을 위한 방향을 모색하고 자 한다. 본 연구방법은 문헌조사 및 현장조사를 중심으로 이루어졌으며, 연구대상은 MICE분야 중 부산시 경 쟁분야인 컨벤션 및 전시분야로 제한하였다. 본 연구를 통해 비즈니스 모델 개발전략, 해양 MICE 특화전략, 해양 MICE 유치전략에 대한 기본방향을 제시 하였다.
The MICE industry is playing an important role in Korean economy and recently it wasbecame the center of attention in local governments included Busan. The purpose of this study is to seek ways of improving the MICE industry linked withmarine industry in Busan and to develop MICE business model. It was performed toanalyze the status of Busan marine industry and Busan MICE industry including marineconventions and exhibitions. For this research literature review and field survey wereexecuted and the target was limited to convention and exhibition which are competitionfields among MICE. This research suggest the basic direction for MICE business model,specialized and bid strategy of marine MICE in Busan.

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소비자의 자아존중감과 자기감시성 성향이 소비자-브랜드관계에미치는 영향에 대한 탐색적 연구 - 호스피탈리티 산업을 대상으로 -

윤태환, 정현주

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.163-179

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본 연구는 인간관계의 형성에 개인의 성향과 특성이 매우 중요한 영향을 가지듯 브랜드와 소비자의 관계 형성 에도 개인의 특성이 영향을 가질 수 있다는데 착안해, 호스피탈리티산업을 대상으로 소비자의 심리적 특성과 소비자-브랜드관계품질 사이에 존재하는 관계를 규명하고 이해하기 위한 목적을 가지고 수행된 탐색적 연구 이다. 연구목적의 달성을 위해 자아존중감과 자기감시성이라는 두 심리 특성 변수를 사용하여,이들이 소비자 -브랜드관계품질과 브랜드태도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 패밀리 레스토랑브랜드를 대상으로 수행한 실증조사를 통해 회수된 231부의 가용한설문지를 분석한 결과, 먼 저 소비자-브랜드관계품질은 상호의존성과 친밀성으로 구분되는 2차원 구조가 도출되었다. 소비자의 개인적 특성이 소비자-브랜드관계품질에 미치는 영향에 대한 분석에서 소비자의 자기감시성 성향만이 상호의존성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 자아존중감은 상호의존성과 친밀성 모두에 유의한 영향을 가지지 못하는 것으로 조사되었다. 소비자-브랜드관계품질에 미치는 영향에 대한분석결과, 친밀성 차원만이 브랜드 태도에 유의한 영향을 미치며 상호의존성은 영향을가지지 못하는 것으로 나타났다
The purpose of this study is to identify and understand the influence of customer’sself-esteem and self -monitoring tendency on consumers-brand relationship quality andbrand attitude in case of hospitality brands namely family restaurants. A field survey measuring respondents’ level of self-esteem, self-monitoring,consumer-brand relationship (BRQ), and brand attitude using 7 point Likert scale wascarried out targeting family restaurant customers. Analysis results from 231 survey questionnaires revealed that BRQ consists of twofactors, intimacy and interdependent. In examining the influence of psychologicalcharacteristics of consumers on BRQ, only self-monitoring tendency was found to havesignificant influence on an interdependency factor of BRQ while self-esteem did not haveany significant influence on neither interdependency nor intimacy. Lastly, from the twofactors of BRQ, only intimacy factor was found to be statistically significant inestimating customers’ brand attitude.

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호텔기업에서의 소셜네트워크서비스가 신뢰, 고객몰입, 추천의도에 미치는 영향관계 연구

김태경, 정봉성

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.181-202

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 호텔기업에서 마케팅차원에서 현재 실시되고 있는 소셜네트워크서비스에대하여 고객이 지각하는 신뢰, 고객몰입, 추천의도와의 관계를 실증적으로 규명하여호텔기업 경영에 있어 시사점을 제시하는 데 그 목 적이 있다. 이를 위해 이론적 배경으로 선행연구들을 검토하여 연구문제의 해결을 위한 가설을설정하였으며 실증적으로 분석하였다. 통계 분석은 SPSS(Ver. 15.0)과 AMOS(Ver. 7.0)의 통계 프로그램을 이용하여빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석 , 상관관계분석을 실시하였고, 가설을 검증하기 위해서구조방정식 모델분석을 실시하였다. 연구결과, 소셜네트워크서비스 요인과 신뢰, 고객몰입, 추천의도와의 관계에서 모두유의한 결과를 도출하였 다. 호텔기업에서는 SNS를 실시하여 마케팅 전략 수립 시 활용 하여 고객과의 관계를유지 발전 시켜야한다는 기 초 정보를 제공해 주었다는데 본 연구의 의의가 있으며 호텔경영자는 SNS가 호텔을 이용하는 고객에게 제공 된 정보에 대한 영향을 파악하여경영정책에 반영할 필요성과 SNS 정보의 내용을 살펴서 향상시키기 위한 노 력이 필요하다.
The purpose of the study was to This study is important for the development maintainof relationship with customers of SNS generally accepted in the Hotel industry. Themain purpose of this thesis is to identify the effects of the SNS upon trust,Commitment, intentions of recommendation in the hotel industry. Research in the seoul, busan, daegu area, for this study period, august 1st toseptember 30th, 2013, analyzed the SPSS(Ver. 15.0) and AMOS(Ver. 7.0) statisticalprogram using the frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, fitness ofresearch model verified total 3 hypotheses. The result of this paper are as follows: SNS factors effect on trust, Commitment,intentions of recommendation. Based on the study, the results present that hotel industryneed to recognize the importance of SNS.

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호텔 직원의 경력특성, 조직몰입, 경력몰입, 직무만족과의 관계 검증

홍경옥, 임인환

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.203-230

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본 연구에서는 호텔기업에 종사하는 직원을 대상으로 조직몰입과 경력몰입에 영향을 미치는 선행변수인 경력 특성과 조직몰입과 경력몰입, 직무만족과의 관계, 조직몰입,경력몰입이 직무만족에 미치는 영향관계를 분석 하여 호텔기업에서의 인적자원관리에실무적으로 활용할 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 연구결과 경력특 성 요인(경력기대, 성장기회, 경력계획, 경력만족)중 경력기대, 성장기회 요인은 조직몰입에 유의한정(+)의 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 경력특성 요인 중 성장기회, 성장만족 요인은 경력몰입에 유의한 정(+)의 영향을미치는 것으로 나타났다. 경 력특성 요인(경력기대, 성장기회, 경력계획, 경력만족)중경력기대, 성장만족 요인은 직무만족에 유의한 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 , 경력몰입은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 호텔의 인사 조직 담당자들은 호텔기업의 생산성 향상을 위하여 본 연구의결과를 바탕으로 직원의 조 직몰입과 경력몰입, 직무만족을 향상시키는 경력특성에 관한 조직관리 프로그램을 개발하여 호텔 직원들이 참여하게 함으로써 장기적인 안목에서 생산성 향상에 기여 하여야 할 것이다.
This study analyzed the relationships of career characteristics of the employees working inhotel enterprises, which are the antecedents affecting organizational commitment and careercommitment, with their organizational commitment, career commitment and job satisfaction,analyzed the relationships of the effects of their organizational commitment and careercommitment on their job satisfaction and attempted to propose a plan to be used practicallyin human resources management at the hotel enterprises. The results of the study are asfollows: Of the factors of career characteristics (career expectation, growth opportunity,carrier planning and career satisfaction), career expectation and growth opportunity hadsignificant positive (+) effects on organizational commitment. Of the same factors, growthopportunity and growth satisfaction had significant positive (+) effects on career satisfaction. Of the same factors, career expectation and growth satisfaction had significant positive (+)effects on job satisfaction. In addition, organizational commitment had a significant positive(+) effect on job satisfaction while career commitment had a significant positive (+) effecton job satisfaction. Thus, based on the results of this study, the persons in charge of humanresources and organization at hotels should develop an organizational management programon the employee’s career characteristics that improve their organizational commitment, careercommitment and job satisfaction in order to improve productivity of the hotel enterprisesand encourage the employees to participate in the program so as to allow them tocontribute to the improvement of their productivity from a long-term perspective.

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여행상품 선택특성에 따른 구매의사 및 사후행동의 차이에 관한 연구

김상준

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.231-250

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일본은 고도 경제성장과 함께 여행산업 부분도 급속한 양적 발전을 이루었으며, 이와 함께 상당한 질적 발전 또한 이루어 왔다. 이러한 발전과 성장에는 일본정부의 다양한 여행산업 관련 정책의 지원이 크게 영향을 미 쳐왔다. 그러나 이러한 지원 정책이감소하고 그에 따른 여행산업의 성숙기에 접어든 지금 일본의 여행산업은 점차 정체기에 접어들고 있으며, 그에 따른 여행사의 경영 및 수익성도 과거와 같이 밝은 전망은 나타나고 있 지 못하다. 2000년 이후 전체 해외여행객 수의 정체, 젊은층의 해외여행 감소, 여행상품 차별화의 한계, 여행 사 간의 경쟁 심화 등으로 수익성이 저하되어심한 경영난을 겪는 업체들도 등장하였다. 이러한 상황에서 여행사의 지속적인 성장의 유지와 발전을 위해 경쟁 속에서 자사의 상품을 차별화하기 위한 노력이 요구된다. 즉, 관광객이 자신들의 여행사를 선택하게 하기 위해서는 차별화된 여행상품 개발과 그에 따른 적절한 마케팅 전략이 매우중요하기 때문이다. 따라서 본 연구에서는 여행상품 선택속성 개념을 이용하 여 나타난다양한 요인들을 대상으로 집단을 구분한 후 이러한 집단들의 특성과 함께 여행활동후 느끼는 사후 행동에 각각 어떠한 차이가 있는 가를 살펴보고자 한다. 그러나 본 연구는 실무적 관점과 정보 탐색에 중심을 둔 나머지, 학술적인 연구발전에 기여하는 연구결과 제시에 다소 미흡한 측면이 있는 한계를 지니고 있다.
Japan has been blessed with a quantitative and qualitative growth and development inthe travel industry in combination with enormous economic growth. Such rapid growth anddevelopment in the travel industry has largely been affected by the Japanese government'spolicies which fully support the travel industry. However, the travel industry in Japan hasbecome gradually stagnant as the Japanese government's support for promoting travel iswaning, and the travel industry is dying down accordingly. Given these circumstances, thebusiness outlook and profitability of travel agencies are not as promising as in the past. Since 2000, travel agencies have faced several risk factors including a stagnant number oftotal travelers, a decreased number of young people traveling abroad, difficulties indifferentiating tour products, fierce competition among travel agencies, etc., resulting in adecline in profitability and ultimately suffering from financial problems. Under these circumstances, in order to continually develop robust travel agencies ormaintain continual growth of travel agencies, more effort to differentiate tour products ofeach travel agency is required. In other words, it is very important for each travel agencyto develop differentiated tour products that travelers can choose and to set marketingstrategies that can actively promote these tour products. In this regard, this study aims toclassify various factors into groups by using a concept of selection attributes of tourproducts and to examine the differences between characteristics of these groups andpost-purchase behavior after travel. It should be noted, this study is limited in its academicvalue given that this study focused more on practical viewpoints and information search.

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온라인 마케팅을 위한 외식소비자의 라이프스타일별 정보탐색에 관한 연구

권금택

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.251-272

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본 연구는 외식소비자들이 레스토랑에 대한 정보를 탐색할 때 정보원천중 인터넷 정보원을 라이프스타일별로 세분화시켜 레스토랑들의 현실적이고 경쟁력 있는 온라인 마케팅전략수립에 대해 살펴보았다. 연구결과를 살 펴보면, 첫째, 라이프스타일의 유형을식생활, 소비생활, 문화생활, 매체, 가치관 등의 요인 분석을 통해 추출 된 17개 요인들을 기준으로 군집분석을 실시한 결과 “보수적 현장중심집단”, “적극적 현실만족집단”,“소극적 실속생계집단”, “진취적 온라인집단” 등의 4개 집단으로 구분하였다. 둘째, 4개집단의 정보탐색활동은 정보원 천에 대한 이용도와 신뢰도에서도 유의한 차이를 보였다. 전체적으로 이용도를 살펴보면, ‘인터넷정보검색’이나 ‘동료, 친구나 가족’ 등의 비율이높고 ‘우송된 레스토랑 광고지 팜플렛의 이용도’가 가장 낮은 것으로 볼 수 있다. 셋째,인터넷의 정보원천에 대한 이용도를 알아본 결 과, “적극적 현실만족집단”, “소극적 실속생계집단”, “진취적 온라인집단” 등 3개 집단은 모두 개인 블로그 레 스토랑 리뷰를 가장많이 사용하는 것으로 나타났고, “보수적 현장중심집단”은 ‘인터넷 팝업 및 배너 등을통한 광고화면’ 등을 가장 많이 이용하였다. 넷째, 외식관련정보를 획득할 때 ‘개인블로그 레스토랑리뷰’를 선택하 고 활용하는 이유에서는 4개 집단 모두 비슷했다. 전체적으로살펴 볼 때, ‘새로 오픈한 곳에 대한 빠른 정보를 보다 정확하게 얻을 수 있기 때문’,‘댓글 등의 많은 사람들의 의견을 들을 수 있기 때문’이라는 의견이 가장 많 았다. 다섯째, 외식소비자들의 레스토랑 정보탐색에서 활용하는 정보원천을 집단별 인구통계적, 사회경제적 분석을 한 결과 집단별 성별, 연령, 결혼여부, 거주지역, 직업, 외식비, 소득에서 모두 유의한 결과를 나타냈으며, 집단 간 차이가 뚜렷함을 알 수 있다.
The present research examined the sources of information searched by segmenting themarket of consumers according to lifestyle of consumers, and examined reliability oninformation sources and Internet information sources among information sources. Theresults of this research is summarized as follows. First, as a result of executing factoranalysis by type of lifestyle were deduced in values, so a total of 17factors were deduced. And as a result of executing the cluster analysis with 17 factors, it was divided into 4kinds of group. Second, the present research found out a type of information according tolifestyle that was not handled previously, and examined behaviors of consumers by moresegmentation of Internet information sources. Third, internet information sources arecontinuously varied, the research on information sources corresponding to this should becontinuously carried out. Therefore, online marketing, the combined communication toolwith acquaintances each other, can be considered as the key to holding and providing themost powerful influence over consumers' choice pattern and their credibility towards theprovided information. Fourth, creating the restaurant's own online marketing channel is alsoa great idea. Online marketing has in the sustainability, and it may help consumers revisitthe same restaurants, turning them into loyal customers. online marketing communicationwill allow the users and potential customers to feel friendlier and more comfortable, andeasy-to-respond.

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High School Students’ Health Beliefs Regarding Powdered Green Tea Rice in School Foodservice

Kim, Hak-Seon

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.273-288

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본 연구는 학교급식을 이용하는 고등학생들의 건강에 대한 신념이 학생들의 건강에관련된 행동에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보고자 수행되었다. 이에 광주지역에서 녹차밥을 시범적으로 제공하고 있는 학교급식을 이용하는 고등학생 480명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 녹차가루는 보성군에서 녹차를 재배하고 판매하고 있는 농부에게 지원받았다. 수거된 480부의 설문지 중 불성실하게 기재된 설문지를 제외한 466부의 설문지가 통계 분석에 이용되었다. 분석 결과, 영양지식에 대한 확신과학생들의 신념 간의 관계가 통계적으로 유의함을 보여주었으며, 학생들의 건강 신념역시 그들의 행동의도와 유의한 관계임이 증명되었다. 또한, 건강식을 먹을 때 인지하고 있는 혜택은 학생들의 건강한 라이프스타일과 가장 유의미한 관계가 있음을 보여주었다. 이러한 발견들은 건강신념모델과 관련된 선행연구의 이론적 적용이 고등학생에게도 확장 될 수 있음을 보여주고 있으며, 향후 보건 및 건강 관련 기관, 학교급식에도 의미있는 시사점을 보여주고 있다.
This study was aimed to investigate how highschool students’ health beliefs influencetheir health behavioral intention about green tea rice for high school foodservice. A surveywas conducted on 480 highschool students in Gwangju, Korea to identify their acceptanceof powdered green tea rice on school foodservice. The powdered green tea were sponsoredby one of local farmer in Boseong county. Out of 480 questionnaires collected, 466questionnaires(97.1%) were used for the statistical analysis. The results validate thatconfidence in their nutrition knowledge was a good predictor of students’ belief. Theresults also clearly showed that one direct measures were significant predictors ofbehavioral intentions as hypothesized. Perceived benefit of eating healthy food hadsignificant effects on students’ interest in healthy lifestyle and was a valid measurement touse to determine their interest in powdered green tea rice. These findings can enhance theextant literature on the universal applicability of the model and serve as useful referencesfor further investigations of the validity of the model within other health care or schoolfoodservice settings and for other health behavioral categories.

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Potential Construction of a Geopark in Small Islands : Preliminary Qualitative Action Research on the Geopark Concept in the Mishima Village, Kagoshima Prefecture, Japan

Fukami, Satoshi

동북아관광학회 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호 2014.02 pp.289-309

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Geotourism is a new form of tourism, and the potential of constructing a geopark wasexamined with respect to a small-sized community facing with aging and depopulation¾theMishima village in Kagoshima Prefecture, Japan. Among the associate members of theJapanese Geoparks Network aiming at the authorization of geoparks, only the Mishimavillage consists of islands as of September 2013. The present study is the first to address,at least in Japan, Korea, and China, the issue on the potential functionality of geotourismin small islands. Qualitative action research by a hearing investigation was conducted tocollect views about the Mishima village geopark concept from Mishima village office staffand Satsuma Iojima residents. The present study revealed the theoretical potentiality of theconcept, the small island’s advantage of being a “gateway for socioeconomic vitalization.”based on spatial completeness. Geopark and geotourism can be geoecological approachesthat contribute to the formation of a sustainable community and sustainable tourism insmall islands.
ジオツーリズムは、観光の新規の形態であり、ジオパークを構築する可能性が高齢化や過疎化に直面する小規模な地域社会にあたる日本国鹿児島県三島村に関して検討された。ジオパークの認定を目指している日本ジオパークネットワーク(JGN)の準会員のうち、三島村のみが2013年9月現在の時点で島嶼地域にあたる。本研究は、小島嶼におけるジオツーリズムの潜在的可能性に関する問題に取り組んだ、少なくとも日本、韓国および中国での最初の研究である。聞き取り調査による定性的な現地調査を実施し、三島村役場の職員と薩摩硫黄島の住民から三島村のジオパーク構想に関する見解が収集された。本研究から、本構想に理論上の可能性があること、すなわち本小島嶼には空間的完結性にもとづく「社会経済の活性化のためのゲートウェイ」であるという利点が備わっていることが明らかになった。ジオパークおよびジオツーリズムは、小島嶼における持続可能な地域社会と持続可能な観光の形成に寄与する地生態学的な手段となり得る。

 
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