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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제9권 제3호 통권22호 (12건)
No

연구 논문

1

한국형 민박표준운영시스템 개발에 관한 연구

추승우

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.1-19

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 농촌관광 선진국의 성공적인 농가민박운영 사례를 살펴보고, 이를 바탕으로 국내 민박 운영주들의 운영현황 및 각종 애로사항과 문제점 등을 파악하기 위한심층면담 가이드라인을 작성하여 심층면담을 실시하였다. 그 결과, 민박운영주들이 공통적으로 겪고 있는 애로사항 중 가장 많은 어려움을 호소하는 분야가 민박 객실의린넨류 세탁 및 관리와 민박 객실 청소로 나타났다. 이와 같은 결과를 토대로 향후 민박 운영활성화에 실질적인 도움을 줄 수 있는 방안으로 공동 세탁 및 청소관리 시스템의 의미를 지닌 센트럴 하우스키핑 센터(CHC)’ 도입을 통하여 읍, 면 단위를 기준으로 공동으로 린넨류를 교체, 세탁, 관리 그리고 구매함과 더불어 민박 객실 청소 서비스를 제공함으로써 민박 공급자에게는 민박 운영원가 감축에 실질적인 도움을 주고,민박 이용객들에게는 질 높은 민박 객실의 품질을 보증해 줌으로써 선진 민박운영체계 마련을 위한 그 기초를 제공하고자 한다.
The purpose of this study is to verify the current state of farm-stay operation and various difficulties of manager in an operating farm stay. To accomplish this purpose of the study , the case study of successful farm-stay operation in the advanced countries on rural tourism had been performed and the guideline of in-depth interview had been made through the case study. In the result, the most serious difficulties in operating farm-stay among other difficulties were the laundry and management or control of linens and cleaning rooms at a farm-stay. On basis of these results, the necessity of Central Houskeeping Center(CHC) is suggested. To explain the concept of Central Housekeeping Center, it provide the cooperative laundry, purchase, management and changing linen service as well as the cleaning room service for the farm-stay manager in an unit of county or city to help the revitalization of farm-stay operation. This CHC could help reduce the farm-stay operation costs for a manager and guarantee the reasonable quality of room products for a demander of farm-stay. It will provide the basis of the advanced farm-stay operation structure which could help reduce the farm-stay operation costs for a farm-stay supplier and guarantee the standardized quality of room products for a farm-stay demander.

2

힐링푸드 사찰음식 이용객의 웰니스, 생활만족, 주관적 행복감, 삶의 질에 관한 연구 - 신체적·정신적 웰니스를 중심으로 -

장병주

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.21-43

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 힐링푸드 사찰음식 이용객의 생활만족과 주관적 행복감, 삶의 질에 신체 적, 정신적 웰니스가 어떠한 인과관계가 성립하는지를 검증하여 시사점을 제시하기 목 적으로 시작되었으며 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 웰니스는 주관적 행복감에 유의한 영향을 미칠 것이라는 연구가설을 검증한 결과 신체적 웰니스와 정신적 웰니 스는 주관적 행복감인 현 삶의 만족과 상대적 만족에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미 치는 것으로 나타났다. 둘째, 웰니스와 생활만족의 관계검증에서 신체적 웰니스는 생 활만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 하지만 정신적 웰니 스는 생활만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 주관적 행복 감과 삶의 질의 인과관계를 검증한 결과 현 삶의 만족은 삶의 질에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 상대적 만족은 삶의 질에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 생활만족은 삶의 질에 유의한 영향을 미칠 것이 라는 가설을 검증한 결과 생활만족은 삶의 질에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 생활만족과 삶의 질의 관계에 있어서 생활에 대한 만족이 높은 사찰음식 이용객은 삶의 질을 높게 평가한다는 것을 의미한다
This study was conducted to investigate whether there is any causal relationship between life satisfaction of the customers of temple food, referred to as healing food, their subjective happiness, and their physical and mental wellness. Another aim of the study was to suggest strategic implications if there is any relationship found between them. The results of the study are as follows. First, Wellness subjective and happiness will have a significant impact on the results of research hypotheses. Physical wellness and spiritual wellness they are of the current life satisfaction and the subjective and happiness relation to both satisfy a significant positive effect was found. Second, Wellness and life satisfaction will have a significant impact on the results of hypothesis testing on physical wellness and life satisfaction significantly positive (+) it was not affected. The mental wellness and life satisfaction they are both significant and it is a positive and effect. Third, the subjective qualities of life, happiness is the significantly affective the results of the validate hypothesis that is the current life satisfaction and the quality of life, a significant positive effect appears to be relatively satisfied with the quality of life in natjiman note one positive (+) was not affected too. Finally, life satisfaction and the quality of life, have a significant effect on the results of the hypothesis that black life satisfaction in the quality of life showed significant influence definition. The life satisfaction and quality of life it is related to life satisfaction for food high-healing food an inspectors guests highly appreciated the quality of life meaning.

3

전통차 전문점 방문고객의 선택속성, 고객만족, 추천의도의 영향관계에 관한 연구

허영선, 함성필

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.45-60

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 전통차 전문점 방문고객의 선택속성이 고객만족과 추천의도에 미치는 영 향 관계를 알아보고자 수행되었다. 이 연구를 위하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 총 212부의 설문 데이터를 분석하여 전통 차 전문점의 방문고객의 선택속성에 관한 요인분석결과 4개의 요인이 추출되었으며 각각의 요인은 쾌적성, 서비스, 접근성, 메뉴품질로 명명하였으며, 신뢰도를 나타내는 크롬바알파값도 0.7 이상으로 나타나 신뢰성도 확보되었다. 각 변수의 영향관계를 알아보기 위한 회귀분석 결과 첫째, 전통차 전문점의 선택속 성과 고객만족과의 영향관계에서 쾌적성, 서비스, 메뉴품질에서 유의한 차이를 보였다. 둘째, 고객만족은 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 전통차 전문점 의 선택속성과 추천의도에서는 서비스, 접근성이 추천의도에 영향을 주지 않는 것으로 나타났다.
The purpose of this was to investigate the factors that influence the perception of quality of the customers of korean traditional tea cafe. The data of 212 questionaries were gathered from customers who have purception or drank the tea by visiting korean traditional tea cafe. The collected parameters were processed with SPSS 20.0. The validity of the 20 features was evaluated via factor analysis. Factor analysis was performed, and results indicated that totally four factors, were identified which comfort, accessibility, service, menu quality. Chronbach's α that indicates the reliability alpha value of 0.7 or more was obtained appeared reliability. Learn the impact of each variable for the regression analysis, the relationship first, a selection of traditional tea cafe attributes and the impact of customer satisfaction and comfort in the relationship, the service, the menu showed significant differences in quality. Second, customer satisfaction also affects the recommendation was. Third, the traditional tea cafe so the selection of properties and the recommended services, accessibility does not affect the degree of the recommendation was.

4

한국관광공사 웹사이트 관광정보의 방문객 태도가 관광목적지 방문의도에 미치는 영향 - 신뢰를 조절변수로 -

김희진

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.61-78

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본 연구의 목적은 한국관광공사가 제공하는 웹사이트에서 어떠한 태도요인들이 웹 사이트 방문의도에 영향을 미치며 신뢰는 조절효과를 하는지를 살펴보고 궁극적으로 웹사이트 방문의도가 관광목적지 방문의도에 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 본 연구의 실증조사를 위해 부산역과 부산고속버스터미널에서 실시하였으며, 최종적으 로 256부를 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0win을 이용하여 신뢰성과 타당성 검증, 빈도분석, 상관관계분석, 회귀분석과 위계적 회귀분석을 사용하였다. 본 연구에 서 제시된 연구가설에 대한 실증분석결과 첫째, 웹사이트 방문태도는 웹사이트 방문의 도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 웹사이트 방문객 태도와 웹사이 트 방문의도간의 관계에서 신뢰는 행동적 태도에서 긍정적인 조절효과를 하는 것으로 나타났으며, 웹사이트 방문객 태도와 웹사이트 방문의도간의 관계에서 신뢰는 감정적 태도에서 부정적인 조절효과를 하는 것으로 나타났다. 마지막으로 웹사이트 방문의도 는 관광목적지 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
This study aims to examine whether there are the causal relationships among salient factors, including attitudes, trust, intentions to visit the Korea Tourism Organization Website(KTOW), and intentions to visit a destination. To test research hypotheses, a total of 256 respondents were asked to respond to a self-reported survey questionnaire. After collecting the survey questionnaires, Data were analyzed by frequency, factor, correlation, regression analysis in the SPSS software. As a result, it was found that affective attitudes and behavioral attitudes played significant roles in predicting intentions to visit KTOW, while cognitive attitude did not influence KTOW. In terms of the moderating role of trust, trust moderated the relationship between affective/behavioral attitudes and KTOW. Additionally, intentions to visit KTOW had a significantly positive impact on intentions to visit a destination.

5

가족관광이 가족건강성 및 공동체의식에 미치는 영향

윤정헌

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.79-98

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본 연구는 가족관광의 참여가 가족건강성 및 공동체의식에 영향을 미치는지를 규명 하기 위해 가설을 설정하고 검정하였다. 연구결과 가족관광참여는 가족건강성에 영향 을 미치고, 가족건강성은 공동체의식에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 가족관광참여와 공동체의식 사이에서 가족건강성이 매개역할을 하는 것으로 분석되었 다. 이러한 분석결과는 다음과 같은 시사점을 제공한다고 생각된다. 첫째, 가족관광은 가족구성원들 간의 내면적인 관계구축을 통한 건강한 가족형성의 중요한 수단이 될 수 있다. 둘째, 가족관광을 통하여 구축된 가족건강성은 부모는 물 론이고 자녀의 공동체의식을 강화시킬 수 있음을 시사하고 있다. 셋째, 가족관광은 공 동체의식을 구축하는 사전 학습과정임을 깊이 이해할 필요가 있다. 즉, 가족관광에 많 이 참여하는 사람은 더불어 사는데 필요한 사고와 행동을 자연스럽게 습득함으로서 사회가 필요로 하는 건전한 시민이 될 가능성을 높여줌을 시사하고 있다. 넷째, 가족 관광과 가족건강성 및 공동체의식의 메카니즘을 이해할 필요가 있다. 가족건강성을 확 보하여 생동감 있는 가정, 행복한 가정, 잠재력 있는 가정을 구축하고 나아가 보다 넓 은 사회의 공동체의식을 강화하고 싶다면, 그 실마리를 가족관광에서 찾을 수 있다는 점이다. 다섯째, 가족관광을 보다 활성화할 수 있는 정책개발이 요청된다는 점이다. 정 부 및 지방자치단체는 가족관광이 가족건강성 및 공동체의식 강화에 유용하다는 본 연구의 연구결과에 한정하지 말고, 가족관광이 관광산업에 미치는 복합적 효과에 주목 하여 다양한 가족관광 촉진정책을 적극 도입할 필요가 있을 것이다.
The purpose of this research study is to achieve the set hypotheses were examined. As a result, the family tourism influence family strength. In addition, family health had significant influence a sense of community. The family health among family tourism and sense of community was analyzed the mediating role This provides the following implications. First, the family tourism can be an important tool for healthy family through the establishment of a internal relationship Second, the family strength built through family tourism can strengthen parents as well as your child's sense of community Third, family tourism prior learning process to build a sense of community that it is necessary to understand in depth. Fourth, it is necessary to understand the mechanism of family tourism, a sense of community, and family health. Fifth, to enable a family tourism it is request policy development. The government and local governments must introduce a variety of tourism promotion policies focusing on a complex effects of family tourist.

6

우리나라의 레저승마 활성화 방안에 관한 연구

정호권

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.99-117

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레저승마인구의 저변확대와 더불어 비승마 일반인도 매우 우호적인 태도를 보여주 고 있다. 레저승마의 활성화를 위해서는 크게 기반시설과 수요·공급 측면의 레저승마 활성화 방안과 스포츠관광을 적용한 레저승마 활성화 방안이 요청된다. 스포츠관광 활성화 차원에서 볼 때 첫째, 스포츠관광 차원에서의 접근이 가능하다. 관전하고 직접 참여하는 스포츠관광의 활성화와 저변확대에 승마가 제격이라고 생각 된다. 둘째, 승마 실수요의 요건을 감안한 기대심리 부각이 요청된다. 셋째, 자질과 수 준 용모가 뛰어난 승용마의 확보가 절실하다. 넷째, 수준 높은 지도자 양성을 위해 승 마관련자격증을 보유한 지도사에 대한 정기연수 교육을 통한 체계적인 지도능력관리 가 필요하고 효율적인 관리 및 자질 유지를 위한 기술교육과 서비스예절교육 등의 교 육을 위해 양성기관 지정과 함께 모범적인 교육프로그램이 필요하다고 하겠다. 다섯 째, 위생, 안전, 편의, 외관 등을 고려한 승마장 설치기준에 대한 구체적인 모델제시와 승마장에 대한 적극적인 지원대책이 필요하다. 여섯째, 승마장을 단순히 말을 타는 공 간의 개념에서 벗어나 말과 관련된 다양한 것을 체험할 수 있는 테마파크 수준으로 개발되어야 하며, 승마장 개발 시 다양한 인센티브 및 지원이 필요하다. 기반시설과 수요·공급 측면에서 볼 때 첫째, 초보자부터 상급자 수준까지 선택하여 즐길 수 있는 다양한 레저승마 상품 및 프로그램 개발이 필요하다. 둘째, 귀족형 레저 스포츠라는 승마에 대한 인식 전환이 필요하며, 대중적으로 승마를 즐길 수 있는 기회 마련이 요구된다. 셋째, 승마에 대한 관심이 관련 홍보와 마케팅 노력이 적극적으로 이루어져야 한다. 넷째, 지역별, 장소별 특성에 따라 특화된 형태의 레저승마 인프라 마련이 요구된다. 다섯째, 관련 인력의 확대를 통해 레저승마 수요를 확보하고, 이에 맞추어 공급이 이루어질 수 있도록 완급 조절이 필요하다. 이러한 활성화 방안은 결국 우리나라 말산업의 육성과 승마를 통한 레저관광 활성화에도 일조할 것으로 생각된다.
A study to invigorate horse riding leisure activities understanding current status of equestrian industry. this study was carried out to contribute to the progress of horse riding leisure activities both considering effective ways to develop related industries and indicating problems on existing horse riding leisure activities with professional in-depth interview advice. It is significantly needed to be researched objectively on current status of horse industry in light of improvement quality of life and expectation for differentiated leisure activities. In conclusion, this study is contributed to find out important factors for leisure equestrian activity invigoration to seek developmental direction for empirical base on early stage of domestic leisure horse riding industry.

7

해양레저스포츠 관광지 속성에 따른 지역사회 관광 이미지와 재방문 선호도에 관한 연구

고경진, 지민준

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.119-138

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 해양레저스포츠 관광지 속성, 지역사회 관광 이미지 및 재방문 선호도 간 관계를 밝힘으로써 해양레저스포츠 관광 활성화를 위한 기초 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다. 연구대상자는 강원도와 경남에 거주하고 있는 대학생과 일반 성인이며 총 246부의 설문지를 사용하였다. 자료처리는 SPSS 15.0을 이용하여 빈도분석, 기술 통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 검정, 상관관계 분석을 실시하였다. 수립된 가설 검증을 위해 다중선형 회귀분석과 단순 회귀분석을 실시하였다. 가설 검증 결과는 다 음과 같다. 첫째, 해양레저스포츠 관광지 속성 중 접근 및 편의성과 경제성은 지역사 회 관광 이미지에 통계적으로 유의미한 영향을 부여하지 못하였다. 둘째, 해양레저스 포츠 관광지 속성 중 지역성과 연계 관광요소는 지역사회 관광 이미지에 유의미한 영 향을 주었다. 셋째, 지역사회 관광 이미지는 재방문 선호도에 유의미한 영향을 나타냈 다.
The purpose of this study is to provide the basic data for the activation of maritime leisure sport tourism by verifying the relationship among maritime leisure sport attractions, community tourism image and preference to re-visit. The subjects are college students and individuals over 19 in Gangwon-Do and Gyeongsangnam-Do. A total of 246 questionnaires were used to collect data. To process Data collected, SPSS 15.0 was utilized. For statistic method, frequency analysis. descriptive statistics, exploratory factor analysis, reliability and correlation analysis was performed. To verify the established hypothesis, multiple or simple linear regression analysis is adopted. Results of the tests are as follows. First, Among the marine leisure sport attractions, attractions on accessibility, convenience and cost adequacy did not affect significantly on the tourism image. Second, regional differentiation and related tourism factor affected significantly on the tourism image. Third, the community tourism image affected Preference of re-visit.

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Q 분류에 의한 P표본의 집단별 특성 연구

김종훈

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.139-157

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본 연구는 전문대학 조리과 학생들의 진로 태도의 유형화를 통해 유형화 된 집단별 특징을 연구하여 향후 진로지도 시 활용할 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 그래서 조리과 학생들의 진로태도에 대하여 측정하고 집단별 특성을 조사하였으며, 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 이기학의 진로태도 측정 예비문항 88문항을 대상으로 하여 문항을 제거하였 다. 고유값 1을 기준으로 하여 문항을 축소한 결과, 총 26문항이 도출되었으며 총 분 산 설명력은 70.442%였다. 둘째, 진로 결정의 주체는 본인이 되어야 한다, 원하는 진로에 대한 계획이 있다, 진 로에 대한 준비해야 한다가 높은 점수로 나타났으며, 부모님의 의견에 영향과 주위 의 견을 높이 평가한다와 주위의 시선 을 고려한다는 문항이 낮은 점수로 나타났다. 그리 고, 군대를 제대한 학생집단은 군대를 가지 않은 집단보다 현실성이 높은 것으로 나타 났다. 또, 직장 경력의 유무에 따른 집단별 차이를 검증한 결과 직장 경력이 있는 집 단은 진로에 대해 긍정적으로 보는 반연 직장 경력이 없는 집단은 진로에 대해 소극 적 부정적인 태도를 보였다. 성별을 기준으로 하여 진로 태도 측정을 한 결과는 총 24문항 중에서 12문항이 통계적으로 유의적인 차이를 나타냈는데, 여학생 집단이 남 학생 집단보다 소극적인 태도를 보였다. 본 연구의 성격이 특정 집단을 대상으로 한 계량적(計量的) 연구라기보다는 연구 대상 개개인의 성향을 파악하기 위한 질적(質的)연구였으므로, 연구 결과를 바탕으로 한 연구 대상자 개개인의 심층면접에 대한 종단적 후속연구가 요구되어진다.
This study researches cha racteristics of stereotyped groups through stereotyping career attitudes of junior college culinary arts students and presents a method to be utilized for career guidance in the future. Thus, career attitudes of students studying cooking have been measured and characteristics of each group have been identified. The summary of findings in this research is as follows: First, eighty eight preliminary questions to measure career attitudes by Lee, Ki-Hak have been used and questions have been removed. Based on the Eigen value of 1, questions have been reduced and twenty six questions in total have been drawn. The distribution explanation showed a total of 70.442%. Secondly, Items like “The main body of career decision must be the student,” “Plan is set for a desired career” and “Preparation must be made for career ” had higher scores while items like “parents’ opinion and influence and others’ opinions are highly evaluated” and “the eyes of the others are considered highly” had lower scores. And the students group who had military service experience was more realistic than those who are not. As for the differentiation by group according to employment career, the group with employment experience had positive attitude to career, while the group without employment experience had passive and negative attitude to career. As for the career attitude by sex, 12 questions out of 24 had statistically significant differences in which the female student group had shown more passive attitude than the male student group. As this research is a qualitative study to identify tendency of each individual as an object of the study rather than a quantitative study for a particular group, it is required to conduct a longitudinal study on in-depth interviews for individuals as objects of the study based on these research findings.

9

방문여부에 따른 관광이미지 차이분석 - 전남을 중심으로 -

김선희

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.159-175

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지역발전을 위한 대안사업으로 관광의 중요성이 강조되면서 지자체마다 관광분야에 쏟는 관심이 그 어느 때보다 증가하고 있으며, 관광분야 진흥을 위해 다방면의 노력을 경주하고 있다. 이러한 노력을 가시적인 성과로 도출하기 위해 주력해야 하는 부분을 관광이미지 개발로 보고, 수도권 여행사 직원을 대상으로 전남 관광이미지 차이분석을 통해 전남 관광이미지를 개발하고자 하는 것이 본 연구목적이다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 총 세 개의 가설을 구성하였다. 이 가운데 두 개 의 가설은 채택되었으며, 한 개의 가설은 부분 채택되었다. 연구결과를 구체적으로 살 펴보면, 전남 방문여부에 따른 인지적 이미지, 정서적 이미지, 전반적 이미지 차이에 대해서는 인지적 이미지(환경, 가치, 매력물, 기반시설)는 전남 방문자가 훨씬 더 높게 인식하는 것으로 나타났다. 반면, 정서적 이미지는 매력성, 즐거움, 안락감에 대해 전 남 방문자가 더 높게 인식하였으며, 전반적 이미지는 전남 방문경험자가 더 높게 인식 하는 것으로 나타났다. 연구결과에서 나타난 전남 관광이미지를 개발하기 위해 STP 전략, 온라인 및 파워 블로그(power blog), 데이 마케팅(day marketing) 등을 제안했다.
The purpose of this study is to analyze the destination image differences between visitors and non-visitors and seek to find ways to develop positive destination images of Jeonnam. In order to accomplish the purpose of this study, the related literature was reviewed and then questionnaire was developed on basis of literature review. The survey was conducted in the metropolitan area of Korea by the employees of travel agents from June 3 to 20, 2012, and a total of 317 copies were used in the analysis. To achieve the purpose of this study, three hypotheses were set up. Two of them were selected and one partly selected. The findings indicated that the cognitive image, emotional image(exception of interest factor) and overall image have been shown higher in visitors than non-visitors of Jeonnam. To deliver the destination image of Jeonnam shown in the study image, this study has proposed STP strategies, power blogs, online advertisements and day marketing, etc.

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중국 인센티브 투어의 특성과 업종간 비교 분석 연구 - 제조업과 서비스업 비교를 중심으로 -

강숙영

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.177-192

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MICE 산업의 한 분야인 인센티브 투어는 부가가치가 높은 블루오션으로 인식되고 있으며, 현대 관광의 주요한 트렌트의 하나로 자리매김하고 있다. 본 연구는 중국 제 조업 기업을 대상으로 인센티브 투어 실시 현황과 의사결정요인 등 그 특징을 분석하 는 것을 목적으로 한다. 특히 서비스업과의 비교분석을 통해 그 특성을 부각시키고자 했다. 연구목적을 달성하기 위해 상해시에 소재한 제조업 기업 인센티브 업무 담당자 를 대상으로 구조화된 설문조사를 실시하였으며, 132개 유효표본을 통계분석에 이용 하였다. 서비스업 비교군에 대해서는 한국관광공사에서 실시한 조사결과(2009)를 활 용하였다. 분석결과, 제조업 기업의 인센티브 투어 개요 및 특징이 밝혀졌으며, 향후 인센티브 투어 계획 및 의사결정과정에서 제조업과 서비스업간에는 차이가 있음이 밝 혀졌다. 연구결과를 바탕으로 결론에서는 중국인 인센티브 여행객 유치를 위한 마케팅 적 시사점이 제시되었다.
Incentive tour is fast growing as one of the key trends in the modern tourism. This study is aimed at identifying the current status of incentive tour programs among China’s manufacturing businesses as well as analyzing its key characteristics. The study, in particular, has paid special attention to identifying its key characteristics as compared to those of the service sector. The analysis shows that key characteristics of the employee incentive tours by China’s manufacturing sector have been successfully clarified, with some statistically significant differences between the manufacturing and service sector identified in their respective decision making process with regard to managing employee incentive tour programs. Some implications from marketing perspective were proposed in the conclusions based on the research results.

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Theoretical Investigation of Transaction Cost Analysis in International Hospitality Franchising System

Hong, Jung-Hwa

동북아관광학회 동북아관광연구 제9권 제3호 통권22호 2013.08 pp.193-209

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이 연구는 일반적인 비즈니스 이론을 호스피탈리티 분야로 확장하여 활용할 수 있 을지에 대한 시도이다. 한정된 호스피탈리티 분야의 연구를 활성화시키기 위해서는 다 양한 분야의 이론을 적용시킬 필요가 있다. 특히, 기존 비즈니스 이론의 개념을 진화 시켜 호스피탈리티 실증연구에 활용하기 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구의 목적은 거래비용분석(TCA)을 이용하여 호스피탈리티 사업의 국제적인 확 장을 설명하고자 하였다. 이를 위해 다양한 국제화 이론을 분석한 결과 거래비용분석 (TCA)이 다국적 호스피탈리티 기업의 프랜차이징 방식을 설명하기에 가장 유용하다는 것을 입증했다. 거래비용분석은 불확실성, 회사의 특이성, 잠재적 무임승차 변수 등이 국제적인 확장에 영향을 미친다는 것을 보여주고 있다.
This paper explores the issue of how hospitality knowledge is created in the context of generic theory. Specifically it demonstrates how the evolution of concepts and underpinning theory may not be matched by empirical studies in the hospitality field. The limited scale of hospitality research may mean that only some elements of theory are selected or applied to this field. It demonstrates and illustrates this phenomenon by considering the theory of international expansion choice, developed to understand franchising system and internationalization, in which six schools of thought have evolved over time. The purpose of this study is to examine the transaction cost analysis and international expansion of hospitality business. It analyzed various internationalization theories and proved TCA might be the most useful to explain international hospitality franchising. TCA identified the uncertainty, firm specificity and free-riding potential variables that influence the choice of firms' international expansion. It suggests how the evolution of internationalization theories may be applied to international hospitality development strategy decision.

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