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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제11권 제4호 통권31호 (13건)
No

연구논문

1

관광 SNS특성과 만족도 및 지속적 이용의도와의 관계연구 - 관광 SNS 이용목적을 조절변수로 -

박현지, 박봉규, 김영하

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.1-26

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 정보기술과 융합된 서비스로서의 여행, 항공, 외식업 등 관광관련 분야에서의 역할이 점차 중요해지고 있는 관광 소셜네트워크 서비스(SNS)에 대한 연구이다. 본 연구의 목적은 관광 SNS특성이 관광객의 만족도, 그리고 지속적인 관광 SNS의이용의도에 영향을 미치는지를 파악하고자 함이다. 동시에 관광객의 SNS 이용에 대한목적 수준 정도에 따른 조절효과도 파악하고자 한다. 실증분석결과에 의하면 첫째, 관광 SNS특성은 관광객의 만족도와 지속적인 관광 SNS 이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 관광 SNS 이용목적이 변수간의 관계(관광 SNS특성→만족도, 관광 SNS특성→지속적 이용의도)에서 조절효과에 대하여 가설검증결과 관광SNS 이용목적 정도가 강할수록 품질 특성과 사회적 혜택이 만족도 수준을 높이는 것으로 나타났다. 또한 관광 SNS 이용목적 정도가 강할수록 품질 특성과 사회적 혜택이지속적 이용의도에 미치는 영향력 또한 증가하는 것으로 나타났다. 결론적으로 관광SNS의 특성에 대한 연구 및 관광 SNS 이용목적에 대한 집중적인 연구 및 개발이 요구됨이 본 연구의 시사점이라 할 수 있겠다.
The first purpose of this study is to explore the relationship among tourism social network service(SNS) characteristics, tourism satisfaction and continuous use intention. The second is to examine how SNS usage purpose as a moderating variable influences the relationship between characteristics of tourism SNS and tourism satisfaction, and also the relationship between characteristics of tourism SNS and continuous use intention. For achieving the purposes, we established the research model and hypotheses based on tourism and ICT theories. The hypotheses were verified by analyzing data, which was collected from survey research on users of tourism SNS. The results are as follows. 1) The characteristics of tourism social network service have statistically impact on the tourism satisfaction. And also the characteristics of tourism social network service have partially impact on continuous use intention. 2) The tourism satisfaction statistically affects continuous use intention. 3) The moderating effects of tourism SNS usage purpose on the relationship between tourism experience and satisfaction and another relationship between satisfaction and continuous use intention are all partially positive.

2

한류가 국가이미지, 한국관광 및 웨딩관광 행동의도에 미치는 영향

김창규, 김기동, 최혜정

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.27-44

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구의 목적은 방한 중국이 한국웨딩을 경험 한 후 한류관여도, 국가이미지, 한국관광 및 웨딩관광 행동의도에 영향을 미치는 영향요인을 규명하는데 있다. 분석결과, 한류관여도가 웨딩관광행동의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났다. 하지만 한류관여도는 한국의 국가이미지에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한국의 국가이미지는 웨딩관광행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 한국관광 행동의도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한국관광 행동의도는 방한 웨딩관광행동에 영향을 미치지 않는 요인으로 나타났다. 결론적으로 중국인의 한류관여도는 한국의 국가이미지와 웨딩관광행동의도를 예측하는 변수로 적합하다고 볼 수 있다. 즉 중국인의 한류관여도는 한국의 국가이미지와방한 웨딩관광을 의도에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 보인다고 할 수 있다. 본 연구는 기존의 한류와 국가이미지, 관광행동의도와의 관계에서 웨딩관광행동의도를 더욱 관심있게 다루었다. 하지만 웨딩관광 행동의도는 방한 관광행동의도에 내포적으로 포함될 수 있다는 측면에 있어서 논리적 연계성에 대한 한계점을 가지고 있다.
The purpose of this study was to investigate the influencing factors that affect the Korea's national image, the Intention of Korea tourism and wedding tourism after wedding tourism behavior experienced wedding targeting Chinese wedding tourists. The results are as follows: Hanllu involvement affect Korea's national image, Korea tourism behavior and wedding behavior. The result of verification is the impact on the tourism behavior of wedding appeared as a factor affecting the degree of involvement wedding Korean tourist behavior. However, Hanllu involvement was found in the national image of Korea, which had no affect. The national image of Korea appear to affect behavior in wedding tourism, tourism in South Korea has also showed behavior that has no affect. The degree of the Korea tourism actions as a factor does not affect behavior winter wedding tourism. In conclusion, it can be seen that Chinese Hanllu involvement of the appropriate parameters as Korea's national image and also to predict the behavior of wedding tourism. This study also addressed the enabling of more interested in Korea's traditional image, weddings acted in relation to the help given by tourist action. Also wedding tourist behavior has limitations for logical linkages in terms of being able to implicitly included also a visit to the tourist act.

3

문화체험 선호에 따른 제주방문 일본ㆍ중국관광객 시장세분화

홍성범

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.45-61

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구에서는 제주를 방문한 일본․중국관광객들을 대상으로 문화체험 선호도를파악하고, 이를 중심으로 일본․중국관광객 시장을 세분화 해 세분시장별 인구통계적특성과 관광행태에 따른 차이를 살펴보았다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 기존선행연구를 바탕으로 설문항목을 도출하였고, 데이터 수집을 위해 제주국제공항에서제주관광을 마치고 출도하는 일본․중국관광객들을 대상으로 설문조사를 실시했다. 설문조사 결과 수집한 467부를 실증분석에 활용했으며, 빈도분석, 요인분석, K-평균 군집분석, 교차분석을 실시했다. 문화체험 선호도 요인분석 결과, 5개인 요인으로 분류되었고, 요인명은 각각 제주전통생활 문화, 제주역사, 한류문화, 전통생활용품, 제주향토음식으로 명명했다. 5개의문화체험 요인을 중심으로 시장세분화를 위해 군집분석을 실시한 결과, 제주역사 체험추구형, 한류문화 체험 추구형, 무관심형, 다목적 체험 추구형, 향토음식 체험 추구형5개의 군집으로 분류되었다. 연구결과를 바탕으로 각 세분시장별 특성을 중심으로 문화체험프로그램 및 상품개발활성화를 위한 방안을 제시했다.
This study was carried out for market segmentation of foreign tourists in Jeju by the culture experience preference. Based on the market segmentation, it also examined the socio-demographic and visit characteristics of the segmented market. To accomplished the purpose of the research, questionnaire items were collected based on the literature review and conducted the questionnaire survey. A total of 467 data by the survey were used for the analysis. According to the factor analysis, 5 factors were extracted. Results of a K-mean cluster analysis, which was based on five culture experience preference, yielded five segmented groups of foreign tourists: Jeju culture experience-seekers, Korean wave-seekers, indifferents, multi-culture experience seekers and traditional food experience-seekers. As a results of the analysis, there were significant difference among 5 clusters in terms of their socio-demographic and visit behaviors. Finally, from the result of the research, culture experience marketing strategies and implications for activating the culture experience tourism were also suggested.

4

농촌관광 선택속성의 중요도-만족도에 관한 연구

서철현, 김보미, 박혜준

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.63-83

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

여가시간의 증대와 건강·교육·환경에 대한 관심 증대, 정신적 풍요를 추구하는 새로운 가치관의 확대 등으로 인하여 농촌지역이 관광의 대상으로 그 가치를 인정받고있다. 농촌관광은 시골이나 지방에서 발생하는 관광으로 농촌지역에서 행해지는 관광행위이며, 농촌의 자연경관과 전통문화, 생활과 산업을 매개로 하는 체재형 여가활동이다. 따라서 농촌관광 선택속성은 목적지인 농촌지역에서 관광객이 보고, 느끼고, 경험하고 체험함으로써 인지하는 관광과 관련된 물리적·사회적·행동적 특징을 포함한다. 관광객은 관광지를 선택하는데 있어 농촌관광의 속성과 평가를 통해 최대 효용을얻을 수 있는 농촌관광목적지를 최종 선택하게 된다. 이에 본 연구는 농촌체험마을 방문객을 대상으로 농촌관광 선택속성에 대한 중요도와 만족도를 IPA기법을 적용하여 비교·분석하고, 향후 농촌체험마을의 품질향상과지속적인 방문객 유치 방안의 마련을 위한 기초자료로 활용하고자 하였다. 농촌체험마을 방문객 246명을 대상으로 농촌관광에 대한 중요도와 만족도를 측정한결과, 25개의 선택속성 문항 모두 중요도에 비해 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 중요도와 만족도의 차이가 가장 큰 항목은 자연교육적인 프로그램 구성 항목이었고, 차이가 가장 적은 항목은 대중교통의 편리함 항목이었다. 다음으로 농촌관광 선택속성을 접근성, 장소성, 서비스성, 시설성, 체험프로그램 등5개의 요인으로 분류하여 각 측정문항별 중요도-만족도 분석을 실시한 결과, 농촌체험마을 방문객들은 운영시설에 대해 전반적으로 높은 중요도와 만족도를 형성하고 있었다. 체험프로그램 중 자연교육적 프로그램은 중요도에 비해 만족도가 낮은 것으로, 기타 체험프로그램의 경우 중요도와 만족도가 모두 낮은 것으로 나타났으며, 지역주민의 환대성에 대해서는 중요도에 비해 높은 만족도를 형성하고 있는 것으로 나타났다.
It would be necessary to analyze factors that can improve customer satisfaction for rural tourism villages to provide differentiated rural tourism and understand what users are craving for to establish the development strategy. The research results through empirical analysis are as follows. First, as a result of comparing the importance and satisfaction level of selection attributes, a category of greatest difference between importance and satisfaction level was the nature educational program component category. Meaning, it is necessary to increase the satisfaction level of visitors by developing nature educational program. Secondly, the result of analyzing the importance and satisfaction level of the selection attributes of rural tourism are as follows. It is considered necessary for operators to make continuous investment and management regarding the quadrant I attributes in the future. For quadrant II, operators need to develop a program of nature and education harmonizing together that emphasizes characteristics of the village. If ways to increase the satisfaction level of categories of the quadrant III are suggested and conducted, visitors would be impressed with unexpected areas. Lastly for quadrant IV, it is considered appropriate to decrease investment or management and increase investment or management for quadrant II categories.

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저탄소 녹색관광 인프라 구축을 위한 건설현장소장의 업무분석에 대한 탐색적 연구

조현조, 안영규

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.85-102

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본 연구는 저탄소 녹색성장이라는 시대적 패러다임 변화에 맞춰 저탄소 녹색관광인프라 구축 시, 건설현장소장에게 요구되는 역할 중 기존의 관리업무이외에 녹색관리업무에 대해서도 새롭게 조명해봄으로써, 지속가능한 신성장모형을 설계하는데 실질적으로 이용가능한 기초자료를 제공하고자 하였다. 이를 위해, 전문건설업체 현장소장의관리업무에 녹색관리업무를 추가하여 업무프로세스를 준비, 지원, 공사, 녹색관리, 준공 단계로 구분하였으며, 단계별로 현장소장에게 요구되는 업무량, 중요도, 난이도, 업무수행능력, 업무부담지수 등을 비교‧분석하였다. 분석결과, 전문건설업체 현장소장의업무량, 중요도, 난이도, 업무수행능력, 업무부담지수 등은 대체로 준비단계, 지원단계, 공사관리단계, 준공단계, 녹색관리단계의 순서로 크게 나타나, 준비단계에서 상대적으로 부하가 많이 걸리는 반면 녹색관리단계에서 상대적으로 부하가 적게 걸린다는 것을 알 수 있었다. 따라서 준비단계에서는 가급적 업무부담을 경감시키는 조치를 취할필요가 있고 녹색관리단계에서는 환경친화적인 새로운 현장문화를 창출할 수 있는 방안을 모색할 필요가 있음을 알 수 있었다
In a green tourism infrastructure environment, construction project managers play an important role in completing a construction project and achieving a construction company’s performance. We investigate and analyze the tasks of construction project managers at green construction sites. The findings suggest that workload, importance, difficulty, performance capability, and work burden index of construction project managers are the highest in the stage of preparation, which generally follows the stages of support, construction management, completion, and green management. Therefore, we need to alleviate the workload in the stage of preparation and strengthen the training in the stage of green management.

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외식기업의 사회적 책임활동이 기업이미지, 신뢰 그리고 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

표동섭, 이정실

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.103-126

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 고객들이 지각하는 외식기업의 사회적 책임활동이 기업의 이미지, 신뢰에어떠한 영향을 미치며, 궁극적으로 기업의 이미지와 신뢰가 행동의도에 어떤 영향을미치는지를 파악하고자 하였다. 본 연구에서 제시된 연구가설에 대한 실증분석의 결과와 그 의미를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 외식기업의 사회적 책임활동 중 지역. 문화 사업 활동과 소비자보호활동, 환경보호활동, 경제적 책임활동은 기업이미지에 영향을 미치는 반면에 사회공헌활동은 기업이미지에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 외식기업의 사회적 책임활동 중 사회공헌활동, 소비자보호활동, 환경보호활동, 경제적 책임활동은 신뢰에 영향을 미치는 반면에 지역. 문화사업 활동은 신뢰에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 기업이미지는 신뢰에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 기업의 이미지가 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 신뢰가 행동의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
This study aimed to identify what influence the social responsibility activities of food service company, perceived by customers, have on company image and trust, and ultimately what influence the image and trust of a company have on behavior intention. The results of the empirical study on study hypothesis proposed in this study and the meanings are summarized as follows. First, among the social responsibility activities of a food service company, local culture business activities, consumer protection activities, environment protection activities, and economic responsibility activities had an influence on company image, while social contribution activities did not appear to have an influence on company image. Second, among the social responsibility activities of a food service company, social contribution activities, consumer protection activities, environment protection activities, and economic responsibility activities had an influence on trust; in contrast, local culture business activities did not appear to have an influence on trust. Third, company image appeared to have a positive influence on trust. Fourth, the result showed that a company’s image had a positive influence on behavior intention. Lastly, trust appeared to have a positive influence on behavior intention.

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항공사 승무원의 직무스트레스가 조직유효성과 이직의도에 미치는 영향 - 국내 대형항공사, 저비용항공사, 외국항공사 비교 -

정태연

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.127-153

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본 연구는 서비스 중심의 경영조직인 항공사 객실승무원들을 대상으로 승무원들의직무스트레스와 조직유효성 및 이직의도 간의 관계를 항공사의 규모와 국적에 따라실증적으로 비교 분석하고자 하였다. 본 연구의 대상으로 현직에 종사하는 국내 대형항공사, 저비용항공사, 외국항공사에서 근무하는 한국인 승무원을 선정하여 비 확률표집방법 중 하나인 편의표본추출법을 통해 총 500부의 설문지를 배부하였고, 국내대형항공사 233명, 국내저비용항공사 123명, 외국항공사 115명 총 471명의 데이터를 최종 유효표본으로 선택하여 실제 분석에 활용하였다. 자료처리는 Windows용 SPSS 20.0을 활용하여 탐색적 요인분석을 실시하여 구성타당도 검증을 하였으며, Cronbach's α 계수를 활용한 신뢰도 분석을 실시하였다. 다음으로 빈도분석을 실시하였고, 최종적으로 연구 가설 검증을 위해 회귀분석을 실시하여 수립된 가설의 채택과 기각 여부를 판단하였다. 이와 같은 연구 절차를 거쳐 얻어진 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 국내대형항공사, 국내저비용항공사, 외국항공사 모두에서 보상스트레스가 직무만족을 떨어지게하는 가장 중요한 요인으로 밝혀졌다. 둘째, 국내대형항공사는 보상스트레스가, 국내저비용항공사와 외국항공사는 관계스트레스가 이직의도를 높게 하는 가장 중요한 요인으로 밝혀졌다. 셋째, 조직유효성은 모든 항공사 승무원들의 직무만족이 높을수록 이직의도는 현저하게 떨어진다는 사실을 확인 할 수 있었다.
The purpose of this study was to verify the structural relationship among job stress, organizational effectivenes and turnover intent of flight attendants in order to provide substantial administrative implications for airlines to find effective human resource management. The distribution and collection of the survey questionnaires, permission was granted from the flight attendants and a total of 500 copies of survey questionnaires were distributed, employing the convenience sampling method among the non-probability sampling methods. Among the 500 questionnaires, a total of 471 were used to verify the hypothesis. For the analysis of data, descriptive statistics and multivariate statistics were utilized by using SPSS 20.0 for Windows. At the very first, construct validity was verified by exploratory factor analysis and reliability analysis was made to verify the reliability of the measurement scales through Cronbach's alpha coefficients. Next frequency analysis was used for examining the distribution of demographic variables. Lastly, regression analysis was utilized in order to investigate cause-and-effect relationship for the verification of research hypotheses, path analysis was made. The research results are as follows: Firstly, according to the survey results, no matter the type of airline, the higher reward stress, the lower the job satisfaction. Therefore, reward system with the fairness is necessary to enhance job satisfaction in all airlines aspects. Secondly, according to the survey results, it suggests that turnover managerial system should be built with interpersonal stress and reward stress in accordance with the type of airline in order to reduce the turnover intent in all Airlines aspects. Thirdly, according to the survey results, no matter the type of airline, special managerial system for job satisfaction improvement should be built in order to reduce turnover intent in all Airlines aspects.

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저가항공사의 서비스품질, 지각위험, 고객만족, 재구매의도간의 영향관계분석 - 준거가격의 조절효과 -

김수연

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.155-176

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본 연구는 저가항공사의 서비스품질, 지각위험, 준거가격, 고객만족, 그리고 재구매의도간의 영향관계를 분석하여 저가항공사의 효율적인 관리방안을 제시하고자 한다. 연구결과, 저가항공사의 서비스품질중 인적서비스품질은 만족에 유의한 영향관계가있는 것으로 나타났으며, 인적서비스품질과 만족간의 관계에 있어서 준거가격은 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 지각위험은 신체적위험과 기능적위험이 만족에 유의한영향관계가 있는 것으로 나타났으며, 기능적위험과 신체적위험은 만족간의 관계에 있어서 준거가격이 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 또한 저가항공사의 고객만족은 고객의 재구매의도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 저가항공사의 서비스품질과 지각위험은 저가항공사의 구매에 있어 중요한 변수임을확인할 수 있었으며, 더 나은 인적서비스를 제공함으로써 경쟁우위를 확보할 수 있을것이며, 준거가격을 이용하여 심리적인 위험 요소 등을 제거하고 고객의 만족을 불러올 수 있음이 입증되었다.
The purpose of the study on establishing strategy to improve management performance through reinforcing the competitiveness of low cost airline by identifying influences on reference price, service quality, perceived risk, satisfaction, and repurchasing intention. Research in the busan gimhae airport and daegu airport, for this study period, Mar 16th to march 31th, 2015, analyzed the SPSS(Ver. 22.0) statistical program using the frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, regression analysis, fitness of research model verified total 5 hypotheses. As the results, human services quality of low cost airline influence positively on satisfaction. Physical risk and functional risk among perceived risk about low cost airline influence negatively on satisfaction. Satisfaction of low cost airline influence positively on repurchasing intention. Also, in affect relation between human service quality and satisfaction, reference price control action showed. In affect relation between physical risk, functional risk and satisfaction reference price control action showed.

9

Difference in Independent Travelers’ Shopping Behavior by Origin Country : Focused on Four Major Shopping Nations in Korea

Choo, Seung-Woo, Kim, Min-Hyung, Hwang, Yeong-Hyeon

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.177-197

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본 연구는 한국 4대 주요시장 국가의 외국인 개별 여행객의 쇼핑행태의 차이를 연구하기 위해 수행되었다. 본 연구 자료는 2008년부터 2011년까지 방한 외국인 방문객 조사 중 중국, 일본, 대만, 미국 4개국의 개별여행객을 대상으로 하였다. 본 연구결과를 살펴보면 중국인과 대만인 관광객들이 쇼핑활동에 있어서 다른 2개국에 비해 더많은 비용을 지출하는 것으로 나타났다. 구매품목 및 쇼핑장소의 선호도에 있어서도각 국별로 차이가 있는 것으로 나타났다. 쇼핑지출비용은 여행객의 인구통계학적 특성, 여행 특성, 구매품목 및 쇼핑장소에 의해 설명되어졌다. 본 연구결과, 쇼핑지출비용에 영향을 미치는 요소들이 국적별로 다르게 나타나는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 여행객의 쇼핑행태 연구를 위한 이론적 시사점을 제공해 줄 수 있다.
The study aims to examine foreign independent travelers’ shopping behaviors by origin country. Data of four major markets to Korea (i.e., China, Japan, Taiwan, and USA) were extracted from the International Visitor Survey (IVS) data from 2008 to 2011 and used for empirical analyses. Results indicate that Chinese and Taiwanese travelers are high spenders on shopping. Differences in the preference of purchased items and shopping venues by origin country are reported. Shopping expenditure can be explained by travelers’ demographics, trip characteristics, purchased items, and shopping venues. However, influential factors for shopping expenditure are different by origin country. Findings avail several theoretical implications for the study of travelers’ shopping behaviors.

10

The Precautionary and Transaction Motives for Cash Reserves : The Unique Case of Hotel REITs

Kim, Hyun-Joon, Woods, David

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.199-220

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본 연구는 예비적 동기와 거래적 동기가 호텔 부동산투자신탁기업의 현금보유를 설명하는데 중요한 역할을 하는지를 검증하였다. 현금보유에 대한 이들 동기들의 역할을실험적으로 검증하기 위해, 본 연구는 호텔 부동산투자신탁기업들의 현금보유수준에대한 기업규모, 레버리지, 투자기회, 현금흐름 및 현금흐름의 변동의 영향을 파악하였다. 2005년부터 2014년까지 미국 자본시장에 상장된 20개의 호텔 부동산투자신탁기업들의 패널테이터에 기초한 가중최소제곱 회귀분석 결과, 적은 현금 및 시장성 유가증권을 보유한 호텔 부동산투자신탁기업은 기업규모가 크고 영업상의 현금흐름이 높은 반면, 많은 현금 및 시장성 유가증권을 보유한 호텔 부동산투자신탁기업은 레버리지가 높고 투자기회가 많으며 영업상 현금흐름에 대한 변동성이 높은 것으로 나타났다. 이는 예비적 동기와 거래적 동기가 호텔 부동산투자신탁기업들의 현금보유 의사결정에 대한 주요 동력임을 시사하는 결과이다.
The purpose of this study was to examine whether the precautionary and transaction motives play important roles in explaining cash holdings for hotel REITs. In order to examine these roles empirically, this study investigates the effects of firm size, leverage, investment opportunities, cash flow, and cash-flow volatility on hotel REITs’ cash-holding levels. By developing a weighted least square(WLS) regression model with a panel data set of twenty publicly traded hotel REITs in the US capital markets between 2005 and 2014, this study finds that hotel REITs with lower cash reserves tend to be larger and have higher levels of cash flow from operations, while hotel REITs with higher levels of leverage, better investment opportunities, and greater cash-flow volatility were shown to hold more cash and marketable securities. The findings identify the precautionary and transaction motives as the key drivers of cash-holding behavior within hotel REIT sector.

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An Exploratory Study on Visual Attention and Behavior of Users in Hotel Search Process

Hong, Jung-Hwa

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.221-238

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오늘날의 인터넷은 여행 정보를 검색하고 휴가 예약을 하는 데에 있어 많은 이용자가 가장 선호하는 채널로 보고되고 있다. 온라인 환경에서 단순한 컴퓨터 작업으로 많은 양의 정보를 검색할 수 있기에 사용자의 시각적인 주의와 행동은 매우 중요한 의미를 가진다. 웹 검색 중 이미지, 색채, 정보의 양 등 많은 방해 요인들로 인해 온라인소비자의 정확한 의사결정과정을 파악하기는 곤란하다. 게다가 다른 상품 구매와 달리호텔상품과 관련된 온라인 의사결정과정은 더 복잡하고 더 많은 인지요구를 필요로하는 것으로 알려져 있다. 이 연구는 인터넷에서의 호텔 검색에 있어 사용자의 의사결정과정의 복잡성을 탐구하였다. 호텔 검색 프로세스에서 사용자의 시각적 주의와 행동을 어떻게 평가할 것인가를 논의하였다. 또한, 인간 컴퓨터 상호작용(HCI)과 유용성 연구의 맥락에서 아이트래킹(eye tracking)의 사용성을 증명하였다. 이로서 정보 탐색 과정에 있어 다양한아이 트래킹 분석과 과정에 대한 실질적인 가이드를 제공하였다.
A number of reports have identified the Internet as the preferred channel for making travel enquiries and holiday booking. With regard to today’s online environment and advanced technology, a close investigation for visual attention and behavior of users is crucial since only a few mouse clicks can retrieve a huge amount of information. It is difficult to figure out decision making processes of online consumers due to many interference factors such as images, color, amount of text and etc. Moreover, few have addressed the process of online decision making as hotel purchasing is more complex and cognitively demanding than other products. This paper demonstrated that the complexities of the user decision process in hotel searching on the Internet. In this study, it is discussed that how we evaluate users’ visual attention and behavior in hotel search process. Also, it examined the use of eye tracking in Human Computer Interaction(HCI) and usability study. It allows for a more advanced assessment of the information seeking process by providing a practical guide to researchers of the various eye movement measures. Finally, various opportunities and challenges for eye movement studies were suggested for further research.

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地域づくりにおける人材育成と市民講座の役割 - 韓国ㆍ金泉市「農漁村体験指導士」を事例として -

竹内 裕二, 李應珍

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.239-256

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This paper focuses on the already existing "trainer of Experiencing Farm and Fishing Villages". The development of new leaders in regional improvement programs will replace the existing qualification educational program. It will be confirmed that there is a foundation in which an underlying thought content in the participating students' reactions and that there is a basis for making regional improvement acceptable. In addition, a program which takes remedial measures to solve the problems with the existing "Trainer of Experiencing Farm and Fishing Villages" is proposed. The potential for participating students to think for themselves about regional development and make spontaneous efforts to create a social environment for facilitating planning participation is discussed. Moreover, the following issues will be clarified: 1. Students' understanding of the content is essential to their being induced to return to their local districts. 2. The divergence of opinion on how to adjust and coordinate the vested interests of the local areas. 3. The process in which residents become the core of performing such activities. Previous regional development programs were problematical because they seemed dependent upon administrative agencies for promoting the students' understanding and motivation to return to their local areas. It will be shown that students' motivation can be greatly developed. The divergence of opinion on how to accomplish adjustment and coordination of local vested interests is due to differences in conventional beliefs of the parties involved. In South Korea, the problems found in the process of residents becoming the core elements of positive action have made the need for joint efforts with administrative agencies very urgent.
本稿は、観光開発という観点から韓国の地域づくりにおける人材育成に関して市民講座が果 たしている役割について、2013年に実施した金泉市の「農漁村体験指導士」講座へ参加した者へ のインタビュー調査を基に明らかにしたい。 本研究では、4ヶ月間5回の連続講座を開催し、その間の地域づくりにおいて、①受講生の動 機付けとモチベーション維持に対する講座が与える影響、②地域づくりを行う上で障害となる ものは何か、③地域を担う人材を育成する上で現場の人々が求めること、④今後の市民講座に 求められることを明らかにする。 結果として、①受講生の地域づくり活動への動機付けは「自分の関わる地域の発展であり」、 活動を継続的に維持していくモチベーションは「自分たちで出来るという自信を持つこと」で あった。②地域づくりでの主な障害は、人間関係であった。③活動の多くが、人間関係に影響 してしまっていることから公平平等な行政へ依存し、円満な解決を求めようとしていた。④市 民講座は、人材育成を行う上で必要な教育の機会であり、意識のある人々の成長を促進させる 重要な役割を担っている。しかし、現実として、講座と現場との間には距離がある。この距離 を縮めるためには、制度の中で住民に地域づくりへ必然的に導く工夫が求められる。

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大阪の観光イメージ調査分析 - 韓国人を中心に -

金蘭正, 崔錦珍

동북아관광학회 동북아관광연구 제11권 제4호 통권31호 2015.11 pp.257-275

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The aim of this study based on findings from previous research that shows there is a close correlation between tourist inducement and destination image is to investigate destination image of Osaka and how it influences visit intention and visitors' satisfaction. This study also examines how information gathering methods influence tourism destination image. The results reveal that cognitive images have positive effects on affective images that both cognitive and effective images have positive effects on the overall image and visitors' satisfaction of the destination and that the overall image has positive effects on visitors' satisfaction of the destination. In addition the findings reveal that visitors' satisfaction has positive effects on visit intention and travel recommendation intention. Furthermore it is found that destination information gathering methods influence the overall image and that especially both internet research and traveller guide books are positively influencing methods. In conclusion the findings indicate that destination image has important effects on visit intention and travel recommendation intention and that there is a need to keep an eye on the route of destination information gathering in the field of destination marketing.
本研究は、観光客の誘致と観光地イメージは密接な関係にあるとの先行研究の結果に 基づき、韓国人を対象に大阪に対する観光イメージを調査し、観光地イメージが訪問満 足度と訪問意向にどのような影響を与えるのかを明らかにすることを目的としている。 また、観光地に対する情報入手ルートが観光地イメージにどのような影響を与えるのか について調べた。 分析の結果、「認知的イメージ」は「感情的イメージ」に、「認知的イメージ」と「感情的イ メージ」の両イメージは「全体的イメージ」と「訪問満足度」に正の影響を与えていて、「全 体的イメージ」は「訪問満足度」に正の影響を与えていることが分かった。また、「訪問満 足度」は「推薦意向」と今後の「訪問意向」に正の影響を与えていることが分かった。一方、 「全体的イメージ」に影響与えている情報入手ルートとしては「インターネットや旅行書籍 」要因が有意に影響を与えていることが明らかになった。 観光地イメージが今後の訪問意向や推薦意向に影響を与えることから、イメージ管理 や訪問満足などを高めることが今後のリピーターを増やせるにあたって重要な要因にな ると考えられる。また、インターネットや旅行書籍による情報発信が「全体的イメージ」 に影響与えていることは今後の観光地マーケティングにおいて一つの示唆点になれると 考えられる。

 
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