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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제12권 제4호 통권35호 (15건)
No

연구논문

1

서울한양도성의 세계문화유산 등재가치와 관광객 만족도 및 충성도의 관계

김태헌, 박숙진

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.1-22

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구의 목적은 서울한양도성의 유네스코 세계문화유산 등재에 따른 가치창조와 관광서비스 환경이 관광객 만족도와 충성도에 미치는 영향관계를 고찰하는데 있다. 연구자료 수집은 서울한양도성 백악구간 탐방객을 대상으로 제한하였으며 설문기간은 2015년 2월부터 4월말 까지 3개월간 주말을 활용하여 실시하였다. 연구결과, 서울한양도성의 서비스 환경과 세계문화유산 등재의 내재적 가치는 방문객의 만족도에 유의한 영향을 미치는 반면, 외재적 가치는 방문객의 만족도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 한편 서울한양도성의 서비스 환경과 방문객의 만족도는 방문객의 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 서울한양도성을 활용한 기존의 관광자원화 전략에 문제를 제기하고 있으며, 관광서비스 환경요소가 만족도에 영향을 미치기 보다는 충성도에 직접적으로 영향을 미칠 수 있다는 명제에 힘을 실어 주고 있다. 결론적으로 서울한양도성의 세계문화유산 등재와 이에 따른 글로벌 문화관광상품으로서의 지속가능성을 위해서는 서울한양도성의 관광서비스 환경을 가능한대로 개선해야 할 필요가 있으며, 세계문화유산 등재의 외재적 가치창출 보다는 내재적 가치창출에 보다 더 많은 관심과 정책적 배려가 요구되고 있다. 정부로서는 양적 위주의 관광정책에서 질적 성장으로의 궤도수정을 통해 세계문화유산으로서의 품격에 걸맞은 전방위 시너지효과와 지속가능성을 확보하여야 할 것으로 사료된다.
This research aims to investigate the tourism service environment of the Seoul City Wall which is now on the verge of being added to the UNESCO world heritage list, as well as to suggest policy prescription for creating value from it. It surveyed 300 tourists who went on a trip to the Seoul City Wall, on the weekend from February to April 2015. This research shows that the value of adding the Seoul City Wall to the UNESCO world heritage list is closely related with tourist satisfaction in a large frame of immanent value. Accordingly, the government should strive to add it to the list, as well as come up with detailed countermeasures for the construction of service amenities at the Seoul City Wall, as a tourist destination. It is necessary to recheck the necessary conditions and criterion of restrictions regarding the social-geographical aspects surrounding the Seoul City Wall, taking into account tourism and the cultural dimension of heritage preservation. Particularly, the easing of tourism information gathering, kindness and professionalism of tour guides and appropriateness of tourist routes should be taken into consideration as service-environment factors. Though some short-term strategy focusing on being added to the world heritage list is very important, very careful efforts are needed for sustainable creation of immanent value, keeping the accent on the essential meaning of being added to the UNESCO world heritage list, that is, global heritage preservation.

2

공유경제관점의 소셜미디어 이용 관광객의 이용동기, 이용만족 및 지속이용의도간의 관계분석 - 관광 소셜경험공유 조절효과를 중심으로 -

김석영

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.23-41

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 공유경제, 관광소셜미디어, 관광 소셜경험공유 등에 관한 융·복합적 관점에서의 관계규명을 하고 실무적인 자료로써 활용하기 위하여 선행연구들을 조사 및 검색하였으며, 관광소셜미디어의 이용동기, 이용만족, 지속이용의도 간의 관계분석을 그리고 동시에 이용동기와 이용만족 간에 관광객의 소셜경험공유가 영향을 주는가에 대한 조절효과를 검증함으로써 관광객의 관광소셜미디어 수용결정요인에 관한 융복합인 학문적 분석을 시도하였다. 연구결과 가설은 모두 정(+)의 영향관계를 확인하였으며, 소셜경험공유가 높을수록 관광소셜미디어의 이용동기가 이용만족에 미치는 영향은 증가한다는 것이다. 공유경제, 관광소셜미디어, 관광 소셜경험공유 등을 융합한 관점에서 관광소셜미디어를 활용한 공유경제기반 관광서비스의 발전을 위한 전략수립 및 융합적 연구 시도로써의 가치와 관광소셜미디어 관련 마케팅전략에 대한 이론적 근거와 마케팅 전략 구성에 대한 실무적 근거자료를 제시할 수 있을 것이다.
The purpose of the study is relationships analysis among use motivation, satisfaction and continuous intention of tourism social media from the viewpoint of sharing economy that focused on the moderator effect of tourism social experience sharing. To do this, the investigator reviewed and empirically analyzed previous studies; statistics were analyzed through collecting data on frequency, factor and reliability with the SPSS and AMOS programs. To test the hypotheses, a structural equation model was carried out. As a result, study hypothesis was confirmed both the impact of the relationship between positive (+) influence higher social experience shared by the motives of tourism on the use of social media is that it increases satisfaction. Based on the results of studies It is worth as a share of the economy, tourism social media, strategy and fusion research attempts for the development of tourism, such as social sharing experience utilizing social media in tourism that combines tourist services-based economy perspective to share.

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중국관광객의 쇼핑성향이 면세점 선택속성 및 구매의도에 미치는 영향

윤정헌

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.43-62

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본 연구는 연구목적을 달성하기 위해 가설을 설정하여 검정하였다. 검정결과 중국관광객의 쇼핑성향은 면세점 선택속성에 영향을 미치고, 면세점 선택속성은 구매의도에 영향을 미치며 그리고 각 쇼핑성향은 면세점 선택속성의 구성요소와 상관관계가 있는 것으로 분석되었다. 이러한 검정결과는 다음과 같은 시사점을 제공한다고 생각된다. 첫째, 중국관광객은 자신의 면세점 쇼핑성향에 따라 면세점 선택을 달리할 수 있음으로 면세점 경영자는 자사의 전반적인 선택속성이 어떤 유형의 쇼핑성향과 가장 밀접한 관계가 있는가를 분석하여 표적시장을 선정하고 구매로 연결시키는 종합적인 전략을 마련할 필요가 있을 것이다. 둘째, 브랜드 및 명품선호형과 개성추구형의 선택기준에 부합하기 위해 명품 내지 유명브랜드 상품의 다양화전략, 고품질 상품 중심의 판매전략, 중국관광객의 개성분석에 근거한 상품구색전략이 요청된다. 셋째, 편의추구형이 선택속성에 가장 강한 영향을 미치고, 계획형은 영향을 미치지 않은 것으로 나타나고 있다. 따라서 편의추구형에 적합한 상품구색과 쇼핑편리성을 향상시키는 시설구비가 요청된다. 넷째, 면세점 선택속성 중 면세점의 명성, 물리적 환경 등의 순으로 구매의도에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 따라서 면세점 브랜드 자체의 홍보는 물론이고 명품 브랜드 상품의 유치, 그리고 면세점 규모의 대형화, 시설 및 인테리어의 고급화 등을 통해 구매의도를 강화시킬 필요가 있을 것이다. 다섯째, 중국관광객이 면세점의 명성, 물리적 환경, 가격, 상품성 등을 종합적으로 고려하여 특정 면세점을 선택하더라도 실제 구매여부를 결정하는 데는 가격요인이 강하게 작용할 가능성이 높다. 따라서 경쟁 면세점보다 저렴한 가격전략, 카드할인 및 할인쿠폰지급 등의 종합적인 할인정책을 통해 구매의도를 자극함으로서 매출액 증대를 도모할 필요가 있을 것이다. 여섯째, 쇼핑성향별 중시하는 선택속성을 파악하여 쇼핑성향별 차별적인 선택속성 구축전략을 시행하면, 보다 많은 고객유치를 통해 경영성과를 개선할 수 있을 것이다.
This study tested the hypothesis in order to achieve the purpose of research. shopping orientation of Chinese tourists has affected duty-free attributes. Duty free attribute has been found to affect the purchasing intention. And it was analyzed that each shopping orientation is the relationship between the components of duty-free attributes. The test results may provide the following implications. First, because duty-free attributes associated with shopping orientation, our shop manager will be necessary to provide a comprehensive strategy. Second, it is necessary to equip the attributes for your brand and luxury preferred type and personality seeked types. Therefore, luxury brands to diversify product strategy, sales strategy centered on high-quality products, product mix strategies based on the personality analysis of Chinese tourists are invited. Third, duty-free reputation and physical environment. of duty-free attributes also affected the purchasing intention. Therefore, duty-free shops will need to strengthen purchasing intention through the promotion of its own brand as well as acquisition of the luxury brands, large scale of the duty-free shops, and upscale of the interiors. Fourth, there is a need to develop appropriate strategies such as price strategies and discount strategies to luxury and goods brands sold in duty-free shops.

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일본 시마반도 해녀사진을 통한 해녀이미지 분석

유형숙

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.63-82

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

자맥질을 하면서 해산물을 캐는 사람들은 세계 곳곳에 존재하지만 생계를 유지하기위해 직업으로 물질을 하는 해녀·해남의 분포지역이 한국과 일본으로만 한정되어 있다. 한일 양국모두 여성들의 고학력화와 산업구조의 다양화로 여성들의 사회진출이 높아짐으로 인하여 해녀 수는 격감하고 있다. 본 연구에서는‘해녀관광’을 실현하는 한방법으로 해녀사진에 주목해 보았다. 사진작가 후루야 치카코가 시마반도에서 찍은「시마반도의 해녀」라는 사진집의 사진 중에서, 작가 본인이 선정한 25점의 해녀사진을 대상으로, 대학생들에게 일본 시마반도 해녀에 관한 대표이미지 사진을 선정하게하였다. 본 연구에서는 일본 해녀(아마)의 이미지가 가장 잘 표출되었다고 생각되는 사진을사용하여 추상적인 해녀이미지를 구체적으로 도출해 보고, 그 이미지로부터 해녀가 가지고 있는 매력요소를 극대화하여 관광자원화 하는 것에 목표를 두고 있다. 일본 시마반도의 해녀이미지 분석결과에서는 해녀들의 수산물판매장과 해녀관광안내센터를 건립해서, 그 시설들을 중심으로 해녀관광을 주도해 나가는 것이 필요하다고나타났다.
People who dive and collect seafood are everywhere in the world, but divers, both men and women, who do that for a living can only be found in Korea and Japan. Higher education and diverse industrial structure has encouraged more and more women to be socially active, thereby radically bringing down the number of female divers(Haenyeo or Ama) in both countries. This study highlights Ama photos as a source of Haenyeo tourism. Out of the twenty five photos of Ama taken in Shima Peninsula and selected by the photographer Furuya Chikako herself out of her photo collection called “Ama of Shima Peninsula,” college students were asked to choose the images that best represent Ama of Shima Peninsula. This study aims to give life to a somewhat abstract image of Haenyeo using the photos that best represent the image of ‘Japanese Ama’ and to turn their charm into most attractive source of tourism. The result of the analysis on the Ama image of Shima peninsula showed the need for Haenyeo seafood market and Haenyeo tourism information center to be established to serve as a hub of Haenyeo tourism.

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일본 대학생이 인식하는 한국의 국가이미지가 관광지 이미지와 관광행동의도에 미치는 영향에 관한 연구

이응진

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.83-100

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구는 일본대학생 관광객에 대한 연구를 위하여 국가이미지와 관광지 이미지, 관광행동의도에 관한 이론적 검토를 하였다. 이를 통하여 도출된 일본대학생 관광객의 한국의 국가이미지와 관광지 이미지, 관광행동의도의 영향관계를 실증적으로 검증하였다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 일본대학생 관광객이 인식하고 있는 한국의 국가이미지 중 세계화에 대한 이미지는 한국에 대한 관광지 이미지 및 관광행동의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 확인되었다. 또한, 일본대학생 관광객이 인식하는 국가이미지 중 사회선진화는 관광지이미지에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일본 대학생 관광객이 인식하는 한국의 관광자원과 관광비용에 대한 이미지는 관광행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 연구결과의 시사점으로부터 향후 한국의 관광산업에서 큰 잠재시장으로 떠오르고 있는 일본 도쿄에 소재하는 일본대학생 관광객을 대상으로 연구하였으나 일본의 전국적 관점과 더불어 다양한 연령층과 직업소유자의 조사연구가 필요하다.
The purpose of this study is to examine the effect of the relationship between Korea's country image, the image of Korea's tourist destination and tourist behavioral intentions for Japanese students to visit Korea. The major findings are as follows: First, Japanese Students showed that among Korea country images, the globalization image affect the tourism destination image and tourism behavioral intentions. Second, Korea's image of tourism resources and tourism cost has an influence on tourism behavior intentions. Third, the image of social stability factor in Korea's national image has no effect on Tourism Destination Image and Tourism Behavioral Intentions. This research and future issues are summarized as follows. This study collected data from undergraduates in Tokyo as the research object, it's restrictive to reflect the nature of all of Japanese students.

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관광 공간의 디지털 사이니지에 대한 이용자 지각이 공간에 대한 수용과정에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

강태중

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.101-119

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본 연구에서는 관광 분야에서의 디지털 사이니지 활용에 관한 학술적 토대를 마련하기 위해 디지털 사이니지에 대한 이용자 지각, 해당 공간에 대한 인식 및 태도, 그리고 디지털 사이니지 이용과정에서 경험하는 사용자 맥락성 등의 변인을 중심으로 그 영향관계를 규명해보고자 하였다. 연구결과 관련 공간에 설치된 디지털 사이니지에 대한 이용자 지각(긍정적/부정적)은 해당 공간에 대한 이용자 지각에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영향력의 정도에 있어서는 차이가 존재했는데 디지털 사이니지에 대한 긍정적 지각요인이 부정적 지각 요인에 비해 공간에 대한 지각에 있어 더 큰 상대적 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 또한 공간에 대한 태도에 있어서는 오히려 디지털 사이니지에 대한 부정적 지각이 긍정적 지각 요인에 비해 상대적으로 더 큰 영향력을 지니는 것으로 나타났다. 한편 사용자 맥락성 수준을 고려하여 관련 변인들의 영향관계를 살펴본 결과, 맥락성 수준에 따라 앞서의 결과와 다소 상이한 연구결과들이 제시되었다. 즉 맥락성의 정도를 고/저 집단으로 분류하여 실시된 분석 결과 집단별로 유의적인 영향력을 지닌 영향변인이 차이를 보이는 것으로 나타났다. 마지막 부분에서는 본 연구결과가 지닌 학술적, 실무적 시사점과 더불어 연구의 한계 등을 제시하였다.
This study intended to investigate how visitors’ perception of relevant digital signage in the tourism space influences the adoption process of the relevant space-that is the perception of, and and the attitude toward the site. Data was collected using a survey with a structural questionnaire. The sampling method is a purposive sampling and a total of 180 self-reported questionnaires with valid of 169 were collected. The results showed that there were several critical and important facts. First of all, a visitor perception of digital signage had significant influences on the perception and the attitude toward the sites. Specifically, a visitors’ positive perception of the digital signage had significant positive influences, whereas a visitors’ negative perception had significantly negative influences on both adoption processes. Moreover, according to the level of the user context variable, the influential relationship among relevant variables were varied.

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수원시 관광객 수요예측 모델의 정확도 비교

김상원, 박미선

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.121-142

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수원시는 사통팔달의 교통의 요충지로 지역 자체의 관광지는 물론, 주변 지역의 연계 관광도 가능하다. 2016년 10월에는 기존‘수원화성문화제’를 확대시켜 200여년 만에 정조대왕 능행차를 재현하는 등 많은 관광객을 유치하려고 노력하고 있다. 그런데 수원시는 1년 중 10월에만 관광객이 집중되고 그 밖의 달은 20~40만 명 안팎에 머물러 있다. 이러한 현실적인 문제를 해결하기 위한 기초로 수요예측을 실시하였다. 본고는 내/외국인 구별 없이 관광통계에서 제시된 전체 숫자로 수요예측을 진행하였다. 2004년 1월부터 2013년 12월까지 수원시 관광객 시계열 자료를 기초로, 2014년 1월부터 2014년 12월까지 다양한 시계열 모델(이동평균법: 계산너비 1~4;지수평활법: 단순, 브라운, 홀트, 윈터스)과 인과모델(회귀모델-선형함수, 2차함수, 3차함수)로 수요예측을 실행하였다. 수요예측 결과로 도출한 예측치와 실제치를 비교하여 최적의 시계열 수요예측 방법을 선정한 것이다. 가장 적합한 모델로 판명된 방법은 이동평균법 계산너비 1(Theil-U)과 계절적 요인을 반영한 윈터스지수평활법(MAPE)이었다. 2015년은 메르스 사태로 국내외 관광객 급감으로 인해 시계열 자료가 왜곡될 수 있어 2014년까지의 자료로 연구를 진행하였다.
This Paper examined the best forecasting model that contains lower forecasting errors for tourists in the city of Suwon. Since tourism is the most important economic activity in the city of Suwon, predicting the tourism demands of Suwon is the key to understand the overall regional market situations. This paper discusses the forecast of tourism demands of Suwon and the vision of tourism policies. This study starts with a trend analysis by using Moving Average Method(Span 1, Span 2, Span 3, and Span 4), Exponential Smoothing(NN ,Brown, Holt, Winters), and Regression Models(Linear, Quadratic, Cubic function) with time series data from January, 2004 to December, 2013. The accuracy of this forecasting model was tested by MAPE and Theil-U. The result shows that the accuracy of the Moving Average Method(Span 1) is within-sample forecast on the basis of Theil-U. And accuracy of the Winter's Model is a within-sample forecast on the basis of MAPE. The Moving Average Method(Span 1) analyzed the best forecasting method in terms of Theil's U. Also, Winters Exponential Smoothing Method analyzed the best forecasting method in terms of MAPE. This Paper examined the best forecasting model that contains lower forecasting errors for tourists in the city of Suwon. Since tourism is the most important economic activity in the city of Suwon, predicting the tourism demands of Suwon is the key to understand the overall regional market situations. This paper discusses the forecast of tourism demands of Suwon and the vision of tourism policies. This study starts with a trend analysis by using Moving Average Method(Span 1, Span 2, Span 3, and Span 4), Exponential Smoothing(NN ,Brown, Holt, Winters), and Regression Models(Linear, Quadratic, Cubic function) with time series data from January, 2004 to December, 2013. The accuracy of this forecasting model was tested by MAPE and Theil-U. The result shows that the accuracy of the Moving Average Method(Span 1) is within-sample forecast on the basis of Theil-U. And accuracy of the Winter's Model is a within-sample forecast on the basis of MAPE. The Moving Average Method(Span 1) analyzed the best forecasting method in terms of Theil's U. Also, Winters Exponential Smoothing Method analyzed the best forecasting method in terms of MAPE.

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아산시의 온천 관광개발 추진 및 특성 - 온양온천의 역사ㆍ문화자원을 활용한 관광개발을 중심으로 -

류은주

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.143-164

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본 연구는 아산시의 온양온천을 중심으로 온양온천의 역사문화자원이 관광에 어떻게 활용되고 있는지 그 현황을 검토하고, 온천관광지 개발을 위한 아산시의 역할과온양온천 관광개발의 특성에 대해 고찰하였다. 온양온천은 다양한 역사문화적 자원을 보유하고 있으며, 이러한 자원들을 활용한관광상품들이 개발되고 있으나, 관광자원들이 잘 활용되지 못하고 있는 실정이다. 온양온천은 온천탕 시설이 주를 이루고 있으며, 온천관광개발은 이러한 온천시설만으로는 부족하며 다른 온천 관광지역과의 차별화가 필요하다. 앞으로 온천관광지로서의 다양성을 보여주기 위해서는 온천욕을 하는 것도 중요하지만 온양온천과 관련한 역사, 문화적 사실을 동시에 알릴 수 있는 관광개발이 필요하다. 그리고 아산시의 경우, 온천관광지의 적극적인 홍보와 정보제공, 대학과 온천관광시설과 연계하여 다양한 개발에 힘쓰고 있다. 향후, 온천관광 개발을 위해서는 아산시와같은 행정기관과 관광사업자, 지역주민들의 적극적인 노력과 대학이나 연구기관과의협력을 통한 지속적인 관광 연구개발이 필요하다. 현시대의 지역 관광개발은 막대한 예산을 들여 관광개발을 하는 것보다 보유하고 있는 관광자원을 어떻게 잘 활용할 것인가를 생각하는 것이 중요하며, 이러한 점에서 온양온천은 온천주변의 다양한 관광자원과 왕실 온천이라는 역사적 스토리를 가지고 있다. 온양온천이 다양한 역사적 배경 속에서 발전된 만큼 온천관광지로서의 역사를 관광객들이 잘 이해하고 체험할 수 있는 역사, 문화적 공간으로 개발되어야 할 것이다. 이러한 역사�문화자원들을 잘 활용하고 보존해 나간다면 앞으로 매력적인 온천관광도시로 거듭날 수 있을 것이다.
This study aims to examine the present state of the historical and cultural resources of the Onyang hot spring of Asan City used in tourism, and to consider Asan City’s role in the development of hot spring destinations and the characteristics of Onyang hot spring tourism development. Onyang Hot Springs has a variety of historical and cultural resources and tourism products and these resources are being further developed. However, tourism resources are not properly used. Onyang Hot Spring mainly consists of hot spring bath facilities, but these facilities are not enough to develop hot spring tourism and it is required to differentiate it from other hot spring tourism regions. To show the diversity of Asan City as a hot spring destination in the future, there will be a need to develop tourism products that can show the history and cultural facets of Onyang Hot Spring. Besides, Asan City is putting effort into aggressively promoting the hot springs, providing information and developing diverse tourism products in cooperation with universities and hot spring tourism facilities. For hot spring tourism development in the future, an active effort from administrative agencies, tourism operators and local residents, as well as continued tourism research and development will be needed in cooperation with universities or research institutes. Since Onyang Hot Springs has developed in different historical backgrounds, necessary to develop a historical and cultural space for tourists to understand and experience the history of the hot spring. It is anticipated that using and preserving these historical and cultural resources well will establish Asan City as an attractive tourist city in the future.

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농촌체험관광을 기반으로 한 공동체지원농업에 대한 소비자 참여요인 분석

박재동, 이상호, 장우환

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.165-179

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이 논문에서는 로짓모형과 표본선택모형을 이용하여 농촌체험관광을 기반으로 한 공동체 지원농업에 대한 소비자의 참여요인을 분석하였다. 주요 분석결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 연령, 유아(만 2세미만)가 있는 가계, 아토피 환자가 있는 가계의 소비자가 농촌에 직접 가서 농촌체험관광을 하면서 공동체지원농업에 참여할 의향이 높은 것으로 나타났다. 이는 상대적으로 건강에 대한 관심이 높을수록, 유아가 있는 가계일수록 농산물 소비의 관심도가 높다는 것을 의미한다. 둘째, 소비자의 연령이 공동체지원농업 참여에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 즉 상대적으로 연령이 높은 농가일수록 공동체지원농업에 대한 참여의향이 높게 나타났다. 셋째, 친환경농업에 대한 교육을 받은 소비자일수록 먹거리에 대한 올바른 이해와 농촌체험관광의 필요성을 인식해서 공동체지원농업에 참여하겠다는 의향이 높았다. 공동체지원농업의 활성화는 농산물 상품속성에 관심이 높은 소비자 계층을 대상으로 사업전략을 구상해야 한다. 또한 공동체지원농업은 농촌체험관광과의 연계를 통해 농업·농촌에 대한 이해를 높일 수 있는 협력 전략이 추진되어야 한다.
The purpose of this study is to estimate participation decision for community supported agriculture(CSA) based on rural tourism using logit and sample selection model. The main results are as follows; Firstly, age, household with infant, and household with atopic disease have a positive and significant impact on participation for community supported agriculture. This result implies that consumer households with an infant and atopic disease are more likely to consume to community supported agriculture. Secondly, the coefficient on age of consumers is significant and positively related to community supported agriculture. The households with older consumers are more prefer to buying to CSA. Thirdly, the education of organic farming has a positive and significant relationship with CSA. Based on these results, we draw some implications for CSA. We should make the differentiated programs for consumers who are interested in attributes of agricultural products.

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국내 학술지 복지관광 연구동향에 관한 내용분석

고미영, 양성수

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.181-201

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본 연구의 목적은 국내 학술지에 게재된 복지관광 관련 연구논문들의 연구동향을 파악하고 향후 연구방향을 제시하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위해 1994년부터 2016년까지 게재된 국내 16개 학술지에 게재된 49편의 논문들을 선정했다. 또한 복지관광 및 내용분석 관련 선행연구들을 검토했고, 복지관광 관련 논문의 연구동향을 파악하기 위해 게재시기, 연구주제, 조사대상, 자료수집 방법 등 8개의 분석유목을 활용했다. 분석자료는 학술지 검색 사이트인 KISS(Korean studies Information Service System, 한국학술정보)에 접속하여 연구논문을 수집했으며, 분석을 위해 SPSS 통계프로그램을 활용하였다. 분석결과, 복지관광 관련 연구는 1994년 이후 게재논문들이 발표되기 시작했고, 2010년 이후 논문 수가 증가했다. 연구주제를 살펴보면, 사회적 취약계층, 관광객 행동, 복지관광 정책, 관광 제약요인에 대한 연구가 비교적 활발하게 이루어지고 있다. 조사대상은 노인과 장애인이 가장 비중이 높았고, 조사를 실시하는 연구논문이 많았으며, 관광분야의 연구자들이 복지관광에 대한 연구를 활발하게 진행하고 있는 것으로 나타났다. 현재까지 복지관광 관련 연구는 상당히 미흡한 실정이며, 최근 복지 관련 이슈를 반영한 다양한 주제의 연구가 필요하다. 마지막으로 복지관광 관련 향후 연구방향과 시사점, 연구의 한계점을 제안했다.
This study was carried out to examine the trend of welfare tourism and suggest the future research direction. To accomplish the research purpose, a total of 49 journal article published from 1994 to 2016 which were published in the 16 journals. Also, the advanced researches related to welfare tourism and content analysis were reviewed and analysis categories such as publication year, research subject, the object of research survey, the means of data collection were selected to understand the research trends. The research data were collected from KISS(Korean studies Information Service System) website and used the SPSS statistical program for the data analysis. The results of the study revealed that the volume of the welfare tourism research has increased since 2010 and there was the increased in research subject which was the social vulnerable class, the behavior of tourist, welfare tourism policy and tourism constraints. In the research methods, most of researches related to welfare tourism were limited elderly and the disabled and questionnaire survey. Based on the results of the study, additional suggestions and implications are enclosed.

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초등학교 학부모의 교육열이 국내가족여행의 체험에 미치는 영향

안현영, 이걸

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.203-221

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본 연구는 학부모의 교육열이 국내가족여행의 체험에 미치는 영향을 파악하고자 초등학교 고학년의 부모를 대상으로 연구를 수행하였다. 실증 분석의 결과는 다음과 같다. 첫째, 국내가족여행의 행태를 분석해 보면, 개별자유여행이 가장 많았으며, 여행 횟수는 1-3회, 여행 기간은 1박 2일, 정보원천은 포털 사이트/커뮤니티를 많이 활용한 것으로 파악되었다. 둘째, 부모의 교육열은 본질적 교육열과 수단적 교육열로 분류되었으며, 국내가족여행의 체험은 교육적 체험, 심미적 체험, 일탈적 체험, 그리고 오락관계적 체험의 4개 요인으로 적재되었다. 셋째, 부모의 본질적 교육열과 국내가족여행의 체험에 관한 가설을 검증하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 본질적 교육열은 교육적 체험, 심미적 체험, 일탈적 체험, 그리고 오락관계적 체험에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 수단적 교육열은 일탈적 체험과 오락관계적 체험에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 자녀에 대한 부모의 교육열과 국내가족여행의 체험 활동 간의 이론적 구조 관계를 파악하였다는 점에서 학문적 의미가 있을 것이다.
This study is to grasp the influences of educational aspirations of elementary school parents on domestic family trips. These are the results. First, analyzing the pattern of domestic family trips, individual free trips were the most common. The number of trips was one to three times, for a duration of one night, and the sources of information were portal sites and the community. Second, the educational aspirations of parents were classified under two factors, essential educational aspirations and instrumental educational aspirations. The experiences of domestic family trips were classified under four factors, educational, aesthetic, deviant and entertainment-related. Third, to verify the hypothesis about the essential educational aspirations of parents and the experiences of domestic family trips, regression analysis was undertaken. Essential educational aspirations were analyzed to have positive influences on educational, aesthetic, deviant and entertainment-related experiences. Fourth, instrumental educational aspirations were analyzed to have positive influences on deviant and entertainment-related experiences. This study has academic significance examining theoretical structures between the educational aspiration of parents and the experiences of domestic family trips.

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원두커피 선택속성이 고객만족에 미치는 영향

김명희, 양위주

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.223-241

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본 연구는 소비자가 원두커피를 선택함에 있어 어떠한 요인을 중요시하는지 도출하고 고객만족에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 원두커피를 구매, 음용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 하였으며, 수집된 설문자료로 빈도분석, 탐색적요인분석, 다중회귀분석을 하였다. 연구결과 원두커피 선택속성으로 환경성(수확연도, 품종, 나라, 지역, 추출방식, 가공방식, 로스팅), 상품성(맛 향 품질 신선도), 가격성(가격, 할인제도, 이벤트, 쿠폰), 기능성(디카페인, 유기농) 등 4가지 요인이 도출되었다. 이 중 환경성, 상품성은 고객만족에 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있었으며 가격성, 기능성은 고객만족에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 시사점은 첫째, 소비자는 원두커피를 선택함에 있어 만족도가 커피의 생산지와 지역, 생산년도, 품종, 로스팅, 추출방식, 커피의 맛, 향, 신선도, 품질 등을 중요시하고 있음을 알 수 있다. 둘째, 가격, 디카페인, 유기농 같은 커피 본연의 특성이 아닌 요인에 대한 만족도는 상대적으로 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 선택속성 중 환경성이 상품성보다 높은 만족도를 보여 소비자들이 원두커피를 구매할 때 경험한 관능적인 평가인 맛과 향보다는 커피 생산나라, 지역의 토양 및 기후, 재배방식 등 환경적인 요인을 우선시 하고 있음을 알 수 있었다. 이에 커피업계 종사자들은 원두커피 선택속성 요인을 파악하여 커피본연의 특성을 개발하여 커피품질향상에 초점을 맞춘다면 경쟁력 향상을 기대할 수 있을 것이다.
The purpose of this study is to investigate the Coffee bean of Choice Attributes on customer satisfaction. The survey was targeted at consumers who buy ground coffee and the experience of drinking it. In order to analyze the data, descriptive statistics and multiple regression methods were utilized. It was difficult to find literature on coffee bean of choice. The study revealed that there are four Choice attributes: environmental effect (country, variety, roasting, crop year, processing, region, extraction); price (coupon, discount, event, price); merchantable quality (taste, freshness, aroma, quality); and functionality (caffeine-free, oragnic). Among the four Roasted Coffee of Choice attributes, environmental effect and merchantable quality each had a positive effect on customer satisfaction. Price and Functionality did not influence customer satisfaction. This study points to a few important facts. First, when the consumer selects a roasted coffee, they consider the country, variety, roast, crop year, processing, region, extraction, taste, freshness, aroma, and quality. Second, The study showed that price and caffeine-free or organic status had little effect on customer satisfaction. Third, among the four Roasted Coffee of Choice attributes, the environmental effect has a higher impact on satisfaction than the merchantable quality. This shows that the customer cares more about environmental factors than the favor. Therefore, if people in the coffee industry understand the roasted Coffee of Choice attributes, and efforts to improve the quality of coffee are made coffee, they will be expected to become more competitive.

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블로그 정보특성이 외식업체의 신뢰도와 방문의도에 미치는 영향

권금택

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.243-262

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외식업체는 경쟁력 제고를 위해 소비자들과의 양방향 커뮤니케이션 활동 중 정보전달의 매개체로서 블로그의 영향력에 주목하고 있다. 이에 본 연구에서는 블로그 정보특성이 외식업체를 이용하는 고객들에게 어떠한 영향을 미치는지, 블로그 정보특성이 신뢰도와 소비자의 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로써 외식업체의 블로그를 활용한 고객지향적 마케팅전략을 수립하는데 전략적인 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 블로그의 정보특성, 신뢰도, 방문의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증을 위한 요인분석과 신뢰도 분석결과, Cronbach's Alpha은 0.8이상으로 도출되었고, 요인적재량 역시 0.7이상으로 본 연구의 측정항목들의 신뢰도와 타당성에 문제가 없는 것으로 나타났다. 요인분석의 결과 블로그 정보특성은 정보제공과 정보신뢰 등 2개 요인으로 추출되었으며, 신뢰도와 방문의도는 각각 1개 요인으로 추출되었다. 둘째, 가설 1과 2에 대한 다중회귀분석 결과, 블로그 정보특성이 신뢰도와 방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1과 2는 채택되었다. 그리고 가설 3에 대한 단순회귀분석 결과, 신뢰도에 의한 방문의도는 유의확률 0.000로 신뢰도가 방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 본 연구에서는 블로그의 좋은 정보는 소비자들의 신뢰도 및 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과는 이론적·실무적측면에서 외식업체가 블로그를 활용하여 새로운 마케팅전략을 지속적으로 확대할 수 있는 유용한 시사점을 제공하고 있다.
This study investigates the effects of blog information characteristics on reliability and visit intention in the food service business, surveying customers who are experienced in the food service business blogs. Another purpose of the study is to provide information for establishing marketing strategies characterized by customers who use blogs. Many restaurants use blogs as a marketing tool and restaurant businesses also set their marketing strategies through blogging. The findings of this research are summarized as follows. First, we abstracted providing information and credibility of information from analysis of factors of the characteristics of food service business blogs. And we also abstracted one factor from reliability and visit intention. Second, the blog information characteristics in food service business had positive(+) influence on reliability and visit intention. And reliability exerted positive(+) influence on visit intention. Third, enough and credible information influenced on reliability and visit intention. This will be regarded as useful information supporting the marketing strategy utilized in the restaurant blogs for food service businesses. Therefore, by using the blog proposed in this study, food service business may apply a wide range of suggestions in order to consistently and extensively provide marketing strategies. In addition to an academic approach, this study also attempts to provide useful assistance in the practical aspect.

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항공사 승무원의 전문가주의, 조직몰입 및 조직충성도의 구조적 관계분석

정태연

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.263-283

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본 연구는 항공사 승무원도 전문성을 지닌 직종으로 전문가주의 함양이 필요하다는 관점에서 출발하였으며, 본 연구의 목적은 항공사 승무원이 인식하는 전문가주의가 조직몰입 및 조직충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 규명함으로써 조직적 차원에서 효과적인 인적자원관리 방안을 제시 하고자 한다. 연구의 대상은 국내 항공사에 재직 중인 승무원을 연구대상의 모집단으로 선정하였으며, 비확률 표본추출법 중 편의추출법(convenience sampling)을 사용하여 총 287부의 설문지가 실제분석에 사용되었다. 자료처리를 위해 SPSS 15.0과 Amos 20.0을 활용하여 빈도분석(frequency analysis)과 신뢰도분석(reliability analysis)을 실시 한 후, 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis)과 상관관계 분석(correlation analysis)을 병행하여 실시하였다. 이후 최종적으로 연구가설의 검증을 위해 구조방정식모형(structure equation modeling) 분석과 Sobel-test를 통해 매개효과를 검증하였다. 이와 같은 연구 절차를 거쳐 얻어진 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 항공사 승무원의 전문가주의가 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 항공사 승무원의 조직몰입이 조직충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 승무원의 전문가주의가 조직충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째 전문가주의와 조직충성도간의 관계에서 조직몰입의 매개효과가 유의하다는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 항공사 승무원들에게 전문가주의를 배양할 수 있는 직무환경이 마련되어야 함을 보여준다.
The purpose of the study was to suggest effective human resources management with analysis of professionalism, organizational commitment and organizational loyalty of Flight Crew. This paper chose flight crews as population of this study who is working in domestic airline using convenience sampling. For the analysis of data, 287 questionnaires were used using SPSS 15.0 Windows and Amos 20.0. To examine respondents demographics characteristics, frequency analysis was processed and reliability analysis, confirmatory factor analysis and correlation analysis for relationship among the variables were conducted. Also, convergent validity analysis and discriminant validity analysis were made. Finally, path analysis was made for the verification of model suitability and research hypotheses through structure equation modeling and mediating analysis was made through Sobel-test. The results of this research is presented as follows: First, professionalism had significant influence on organizational commitment. Second, organizational commitment had significant influence on organizational loyalty. Third, professionalism had significant influence on organizational loyalty. Fourth, organizational commitment significantly mediated in the relationship between professionalism and organizational loyalty.

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日本と中国のジオパークの比較からみたジオツーリズムの特性 - 観光客へのアンケート調査から-

楊燕

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제4호 통권35호 2016.11 pp.285-312

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From 1999 the UNESCO proposed the Geopark, Global Geoparks Networks (GGN) are rapidly expanding. Geopark are also increasing in Japan, geotourism in the Geopark has attracted considerable attention as a means to realize the regional development. In this study, the conducted questionnaire survey targeted Unzen Volcanic Area Global Geopark (Japan) and Funiushan Global Geopark (China) with an aim to clarity the characteristics of geotourism. As a result, it was found that there is a difference in the consciousness of the Japan-China bilateral tourists to the Geopark and Geotourism. Concretely, geotourism in Japan attaches its importance to story, and has been promoted as a tool for the development of the local and regional economy for mostly areas that were once located under severe areas such as once a natural disaster areas. On the other hand, in China, geotourism is recognized as a wider range of nature tourism which include the topography and geology. In order to increase the number of visitors,the source of funds for the necessary foundation facilities and training talented personnels is burdened by government . In addition, they also have their own challenges, however, in order to achieve the three overall objectives of the Global Geoparks Network, both Japanese and Chinese geoparks should make more efforts to raise public awareness of the Geopark system and geotourism.
1999年、ユネスコがジオパークを提唱してから、世界ジオパークネットワーク(GGN)は急速な発展を遂げた。日本国内もジオパークが増えつつあり、ジオパークにおけるジオ ツーリズムは地域振興を実現するための手段として注目を浴びている。 本論文は、中国の伏牛山世界ジオパークと日本の島原半島世界ジオパークで観光客を対象としたアンケート調査を実施し、ジオツーリズムの特性について明らかにすることを目的としている。その結果、ジオパークやジオツーリズムに対する日中の観光客の意識には相違点のあることが分かった。具体的には、日本におけるジオツーリズムは、ストーリー性を重視する点、かつて自然災害に遭ったなど厳しい状況下にある地域の地域振興手段として推進される点が挙げられる。一方、中国では、ジオツーリズムが地形・地質も含んだより広範な自然観光と認識され、着実な来訪客の増加が見込まれることから、必要な基盤整備や人材育成に必要な財源は、国が保障している。また、各自の課題も持ちながら、GGNが掲げるジオパークの目標を達成するために、住民がジオパークの仕 組みやジオツーリズムに対する意識を高める必要性への認識は共通して見出された。

 
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