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동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]

간행물 정보
  • 자료유형
    학술지
  • 발행기관
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • ISSN
    1738-8929
  • 간기
    계간
  • 수록기간
    2005~2018
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 주제분류
    사회과학 > 관광학
  • 십진분류
    KDC 326.39 DDC 910
제12권 제1호 통권32호 (13건)
No

연구논문

1

방한 중국인 여성관광객들의 화장품 선택속성과구매행동 간의 관계 연구 - 신뢰를 조절변수로 사용하여 -

하빙염, 김미정, 손경희, 유형숙

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.1-24

※ 원문제공기관과의 협약에 따라 모든 이용자에게 무료로 제공됩니다.

본 연구에서는 방한 중국인 여성관광객의 화장품 선택속성과 구매행동과의 관계를살펴보고, 신뢰가 화장품 선택속성과 구매행동 간의 관계에서 조절역할을 하는지 검증하고자 하였다. 본 연구는 부산의 시내면세점 및 공항에서 최근 1년간 한국화장품을 구매한 경험이있는 중국인 여성관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 200부를 배포하여최종적으로 188부를 분석자료로 채택하였다. 자료분석은 SPSS 22.0 통계프로그램을이용하여 기술통계분석, 신뢰성분석, 요인분석, 회귀분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 화장품의 선택속성이 신뢰에 정(+)의 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 화장품에 대한 신뢰가 구매행동 변수인 만족에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 화장품에 대한 신뢰가 구매행동 변수인 추천의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 화장품에 대한 신뢰는 선택속성과 만족 간에 유의한 조절효과로 나타나지는 않았다. 다섯째, 화장품에 대한 신뢰는 선택속성과 추천의도 간에 유의한 상호작용 관계가 나타났다.
The study aims to explore the relationship between selection property of Chinese female tourists in Korea buying Korean cometic products and their purchasing behavior. In addition, the study identifies whether trust has a moderation effect on relationship between selection property and purchasing behavior. To collect data, a survey was conducted on Chinese female tourists in Korea who have purchased Korean cosmetic products in the past year at Kimhae International Airport or other duty free shops in Busan Metropolitan Area. The survey was carried out for 15 days, from November 1st 2015 to November 15th 2015. Based on convenience sampling method, 200 questionnaires were retrieved. Among those, 188 were used for analysis. For data analysis and hypothesis testing, Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to conduct descriptive statistic analysis, reliability analysis, factor analysis, regression analysis and hierarchical regression. Empirical analysis suggests the following results. First, selection property has positive effect on trust. Second, trust on a cosmetic product also has positive effect on satisfaction. Third, trust on a cosmetic product has positive influence on recommendation intention. Fourth, trust on a cosmetic product does not have noticeable moderation effect on selection property and satisfaction. Fifth, trust on a cosmetic product has relevant interaction effect between selection property and recommendation intention.

2

IPA를 활용한 중국인 성형관광 선택속성 연구

이종주

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.25-46

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중국은 2012년에 최다 방한 의료관광객 배출국이며 중국인들이 가장 선호하는 한국의료관광분야는 성형외과이다. 지속적인 한국의 성형의료관광의 성장을 위해서는 중국시장에 대한 심도 있는 이해가 기본이다. IPA는 상품이나 서비스가 지니고 있는 중요 속성들에 대하여 중요도 및 만족도를 소비자가 어떻게 인식하고 있는지를 분석하게 함으로써 비용 및 시간에 제한을 가지고 있는 조직에게 무엇에 우선순위를 두고집중해야 하는지를 확인할 수 있게 해 준다. 본 논문은 중국인 성형관광 상품 선택속성들의 중요도와 만족도를 파악하며 IPA matrix상에 위치한 성형관광 선택속성을 통해 마케팅에 있어 집중해야 하는 선택속성을 확인고자 하였다. 또한 중국인 성형관광선택속성과 전반적 만족도의 영향관계를 파악하여 성형관광의 전반적 만족도를 높여서 중국인 성형관광의 양적 및 질적 성장을 위한 효과적 마케팅 전략방안을 찾고자하였다. 연구의 결과로 성형관광 선택속성을 활용한 IPA와 회귀분석을 통해 중국인성형관광객들에 대해 집중해야 할 속성을 확인하였고 나아가 중국인 성형관광객의 지속적 활성화를 위한 마케팅 방향을 제시하였다.
Most of the medical tourists who visited Korea in 2012 were from China, and most of the Chinese medical tourists who came to Korea did so to undergo plastic surgery because they see Korea as offering the best of such services. We had to understand the Chinese medical tourism market deeply for the continuing growth of Korean medical tourism. IPA makes it possible to know the rightful priorities of companies with time and cost restrictions. In this study, the product attributes that the Chinese plastic surgery tourists considered important and were most satisfied with, and the attributes that had to be focused on when companies market their products or services with the plastic surgery attributes chosen from the IPA matrix, were confirmed. A relationship was seen between Chinese plastic surgery choice attributes and overall consumer satisfaction, which can be utilized to raise the Chinese plastic surgery tourists’overall satisfaction. Also, effective marketing strategies for the quantitative and qualitative growth of Chinese plastic surgery tourism were formulated. Based on the study findings, the plastic surgery attributes that should be focused on were identified via IPA and regression analysis. Such identified plastic surgery choice attributes and the proposed marketing strategy can be utilized to continuously activate Chinese plastic surgery tourism.

3

한국인 해외여행자의 성별, 연령, 결혼상태에 따른 관광활동 비교연구

전양진

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.47-67

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본 연구의 목적은 우리나라 여행자들이 해외여행지에서 참여하는 관광활동 유형을알아보고 해외 관광활동이 인구통계적 요인들에 의해 영향을 받는지를 확인하는데 있다. 최근 1년간 해외여행 경험이 있는 20-50대의 남녀 431명을 대상으로 질문지 방법으로 자료를 수집하였다. 관광활동 문항들의 유형을 확인하기 위해 요인분석이 실시되었고, 인구통계적 변인들(성별, 연령별, 결혼상태)에 따른 관광활동의 차이를 비교하기 위해 ANOVA와 Duncan test를 실행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 해외여행자들의 관광활동은 운동 및 사교 활동, 예술적 체험, 도심관광, 역사ᆞ문화 탐방, 현지생활 체험의 다섯 가지로 확인되었다. 둘째, 성별에 따른 관광활동의 차이는 운동 및 사교 활동, 예술적 체험활동, 도심관광요인에서 유의하게 나타났다. 즉, 남성은 여성보다 운동 및 사교 활동을 중요시하였고여성은 남성보다 예술적 체험과 도심관광 활동을 중요하다고 평가하였다. 셋째, 연령별로는 20대와 40-50대 여행자들이 예술적 체험을 중요시하였고, 20대는 다른 연령층보다 도심관광에 대한 관심이 유의하게 높았다. 넷째, 결혼상태에 있어서 미혼집단은 도심관광을, 기혼집단은 역사ᆞ문화 탐방 활동을 유의하게 높이 평가하였다. 요약하면, 해외 관광활동은 성별, 연령, 결혼상태와 같은 여행자의 인구통계적 변인에 따라 차이가 있으며, 이와 같은 결과는 관광관련 업체들에게 중요한 마케팅 정보로활용될 수 있다.
This study was performed to investigate how travel activities of Korean overseas tourists differed based on demographics. For this purpose, factors of the travel activities were identified first and then they were compared in terms of gender, age, and marital status. A questionnaire method was applied for this survey, while factor analysis and ANOVA with Duncan test were used to analyze data. The results were as follows: First, sports & social concern, artistic concern, city life concern, cultural & historic concern, local life concern were identified as 5 factors of travel activities. Second, overseas tourists' activities differed by gender. Men rated sports & social activity significantly higher, while women evaluated artistic activity and city life higher. With regard to age, those in 20's and 40's to 50's were inclined to participate in artistic experience, and 20's liked to enjoy city lives. Married tourists tended to visit cultural and historic places, whereas unmarried tourists were inclined to consider city lives as important. In summary, overseas travel activities could differ in terms of demographics such as gender, age, and marital status, which results would be useful to travel related retailers as well as travel organizations.

4

개인의 성격과 재미와 애착 및 행동의도간의 관계

서경도, 이정은

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.69-90

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본 연구는 우리의 일상생활 속에서 담고 있는 여러 변수 중 재미를 중심적인 개념으로, 성격(personality), 재미(fun), 애착(attachment), 행동의도(behavior Intention) 의 연구개념의 이해를 규명하여 또 하나의 자료를 제시하고자 하였다. 연구목적을 위하여 상위가설을 5개를 설정하여 다중회귀분석으로 가설을 검증하였다. 가설검증 결과 가설인 변수와 변수간의 관계에 유의미한 결과를 도출하여 그 의미를 파악하였다. 따라서 본 연구를 위한 가설검증에 따른 유의미한 점은 개인의 성격이재미, 애착, 행동의도간의 유의미한 관계가 있다. 본 연구를 통해서 개인의 특징을 나타낼 수 있는 성격과 상황적이며 가변적인 재미의 특징간의 관계이기에 때문에 한마디로 정의하기에는 힘들지만 성격과 재미(fun)와의 관계를 파악한 것은 나름대로 의미가 있다.
The purpose of this paper is to examine how Personality influences Fun & Attachment on find how it Behavior Intention. To Research this study, the survey questionaires were randomly distributed to tourist Busan Metropolitan city Korea. After setting the hypotheses constructed a theoretical background to the relationship after verifying the hypothesis was verified. Hypothesis testing was performed by multiple regression analysis. Each test results were statistically significant relationship between the two, depending on the nature and purpose of each factor is that individuals have, we know the attachment relationships that are significant for the degree of action. The subjective nature of the relationship between the propensity seen over the medium to strong fun has its meaning

5

Fuzzy AHP를 활용한 관광정책의 우선순위 분석 - 울릉군을 중심으로 -

노정철, 변우희

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.91-112

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국내의 대표적 도서지역인 울릉군은 주력산업인 수산업의 부진으로 지역경제 침체가 장기화되면서 급격한 인구감소와 고령화가 진행되었지만, 2005년 독도 입도허용과함께 관광산업의 높은 성장세를 바탕으로 지역경제가 활성화되기 시작했다. 그러나2014년 세월호 사건이후, 선박의 안전성에 대한 불안감과 함께 운항규제 강화로 인해관광객이 급감하면서 지역경제가 위기를 맞이하고 있다. 이상과 같은 문제점을 바탕으로 울릉군의 지속적·안정적인 성장을 위해서는 비교적 양호한 성장세를 보이고 있는관광산업을 중심으로 농림어업과 제조업 등 비관광부문과의 연계·융합을 통한 시너지 효과를 제고할 수 있는 정책과 대응전략이 모색되어야 한다는 차원에서 본 연구가시도되었다. 본 연구를 통해 울릉군의 기본적인 관광 인프라와 특성을 극대화시킨 관광개발 계획수립과 제한된 투자재원으로 지역 관광산업의 경쟁력 강화를 위한 관광정책의 우선순위 및 추진방향을 제시하고자 하였다. 이를 위해서 본 연구에서는 관광분야의 전문가를 대상으로 상대적 중요도와 가중치를 산출하기 위해 Fuzzy AHP 분석을 관광학분야에서 선험적으로 실시하였으며, 이를 통해 울릉군 관광산업의 운영과 개발을 위한관광정책의 수립을 위한 전략적 시사점을 제공하게 될 것이다.
The Ulleung-gun has made efforts to develop policies for local residents to get their income increased by development of tourism industry, and now the execution of the tourism policies is just ahead. The purpose of this study is to analyse execution priority of travel polices in Ulleung-gun. To this end the study proposed a hierarchical structure for evaluating foctors of tourism policies by applying Fuzzy AHP. Data were collected from 37 experts in the field of tourism industry and tourism development. Fuzzy AHP hierarchical structure consisted of 5 determinants with 20 attributes. The findings will provide policy makers and tourism industry with practical implications in attracting tourists in Ulleung-gun.

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야간경관의 도심가로 공공디자인이 도시이미지에 미치는 영향 - 부산광역시 서면을 대상으로 -

이현찬, 양위주

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.113-133

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본 연구는 부산 도심 중심부인 서면의 야간 가로경관을 대상으로 공공디자인과 도시이미지의 영향관계를 분석하는데 목적이 있다. 이는 도심관광이 관광분야의 중요한트렌드가 되어지면서 도심의 상업가로경관이 관광목적지화 되는 것을 반영하기 때문에 본 연구를 통해 도시가로경관의 매력을 증진시키는 도시관리 및 도시관광 전략수립에 기여하고자 하였다. 연구목적을 수행하기 위해 부산 서면의 도시가로경관 경험자를 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하였다. 문헌연구를 통해 도출된 가설을 검증코자 최종 264부의 설문지가 유효 표본수로 정해졌다. 연구결과, 공공디자인은 모두7개의 차원들이 도출되었다: 심미성, 정체성, 복지성, 접근성, 안전성, 지속성, 활용성. 공공디자인 요인과 도시이미지와의 영향관계에 대한 가설검증 결과, 심미성, 접근성, 활용성 등의 3개 차원만이 도시이미지와의 정의 영향관계를 나타내었다. 본 연구결과를 토대로 향후 도시의 가로경관은 지역적 특색에 따른 다양한 분야에서 개성을 살릴수 있는 공공디자인 요소의 도입 필요성과 가이드라인 연구의 필요성이 제기되었다. 그러나 본 연구는 도시 특정 지역가로를 대상으로 했기 때문에 향후 보다 일반화된공공디자인 요소 도출을 위하여 연구가 더 진행되어야 할 것이다. 또한 결과에서 나타난 인식차이를 고려하여 이용자 의견을 반영할 수 있는 기법에 대한 연구가 더 필요할 것으로 보인다.
The purpose of this study was to suggest the effect of urban public design on city image. The survey area was selected as Seomyeon, one of two urban core areas of Busan Metropolitan City. In particular, this study focused on the urban street landscape at night, for the result will contribute to promoting urban tourism at night and developing a tourism strategy. Based on literature review, public design factors and image-related items were derived to testify the research hypotheses. The self-administered questionnaires were used and conducted from June to August in 2015. The results of this survey first suggested that seven factors- aesthetics, identity, welfare, accessibility, safety, sustainability and availabilitywere classified as public design elements. Second, the hypothesis test resulted in the positive effect of aesthetics, accessibility, and availability and negatively on regional identity. This study suggested the need for further improvement in two areas. First, there should be further studies on city dynamics of public settings. Second, more studies will be needed to meet the functional and practical purposes of lighting effect at the streetscape.

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해양산업 전시회의 경제적 파급효과 분석에 관한 연구 - 2014 국제해양플랜트전시회의 참가업체와 참관객의 지출액을 중심으로 -

김윤경, 윤태환

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.135-156

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본 연구는 2014 국제해양플랜트전시회 개최가 부산지역에 가져다 준 경제적 파급효과 분석하기위해 수행되었다. 분석 대상은 2014 국제해양플랜트전시회 개최와 관련하여 참가한 국내외 참가업체, 참관객 그리고 전시회 참가자들의 소비지출을 중심으로지출항목별 총 지출액을 산출하였고 도출된 승수와 전시회참관자, 전시회참가업체 총지출액을 반영하여 총 파급효과를 추정하였다. 경제파급효과 분석은 산업연관표상에서전시산업을 경제부문으로 규명 후 산업연관모델(Input-Output Model)을 이용하여전시관련 승수(생산, 취업 부문을 중심)를 활용. 전시산업 부문별 총지출액과 산업연관표 이용, 지역경제에 직접 및 간접효과를 통하여 발생되는 생산·취업 파급효과 측정하였다. 2014 국제해양플랜트전시회 개최에 따른 총 지역경제파급효과는 생산유발효과는273억 9천만원, 취업유발효과는 310명으로 나타났다. 세부적으로 보면 참가업체의 소비지출에 따른 생산유발효과 153억 5천만원, 취업유발효과 172명으로 나타났으며, 참관객의 소비지출에 따른 생산유발효과 70억 9천만원, 취업유발효과는 119명으로 조사되었다. 컨퍼런스 참가자의 소비지출에 따른 생산유발효과는 9억원으로 나타났고 취업유발효과는 18명으로 나타났다.
The purpose of this study was to estimate the economic impact of a Marine Industry Exhibition using a regional input-output (I-O) model on Offshore Korea 2015. The exhibition of ‘Offshore Korea 2015’ related sectors were derived from transactions tables developed by the Bank of Korea (2011). The multipliers were estimated in terms of output, income, value added, indirect tax, import, and employment. Expenditures of attendees, buyers, convention and exhibition organizers, and exhibitors were estimated through surveys. The results of this study indicate that in 2015, Offshore Korea 2015 generated the following: output impact was 273,9 million KRW and 310 full time jobs. A more detailed design economic impact research will provide a more exact information to a related official and people who are interested in of a Marine related industry.

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F1 코리아 그랑프리의 지역사회 영향에 대한 방문객의 인식 차이 - 개최지 지역주민 방문객과 타 지역 방문객의 차이를 중심으로 -

정병현, 이진형

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.157-176

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본 연구는 전라남도 영암에서 개최된 F1 코리아 그랑프리 대회 방문객들이 이 대회의 경제적, 사회문화적, 환경적 영향 중 어떤 부분의 영향을 중요하게 평가하고 있는지에 대해 알아보고, F1 코리아 그랑프리의 개최지인 영암과 목포 지역 거주 방문객과, 이 메가 이벤트로 큰 수혜를 받지 못하거나 균형적인 지역개발에서 소외되었다고생각할 수 있는 인근 지역 거주 방문객, 그리고 기타 지역 거주 방문객간에 F1 코리아 그랑프리의 영향에 대한 인식에 차이가 나는지를 살펴보는 것을 목적으로 하였다. 본 연구의 표본은 2013 F1 코리아 그랑프리 대회 기간 중 경기장에서 방문객들을대상으로 할당표집 방법을 사용하여 추출되었으며, 총 207명이 최종 표본으로 사용되었다. 연구결과 본 연구의 응답자들은 F1의 영향 중 ‘긍정적 사회문화적 영향’에 대해 가장 동의하는 경향이 있는 것으로 나타났으며, F1의 경제적 영향에 대해서는 긍정적인 측면 뿐만 아니라 부정적인 측면에 대해서도 어느 정도 인식하고 있었다. 이는추후 국가나 지방자치 단체에서 메가 이벤트 개최 시 지역민과 국민들의 동의를 구하고 개최의 정당성을 확보하기 위해 무리한 경제적 파급효과 분석에 집착할 것이 아니라 메가 이벤트 개최의 사회문화적 효과를 집중적으로 홍보하는 것이 더 주효할 있다는 점을 보여주는 것이라고 할 수 있다. 또한 연구결과는 ‘긍정적 경제적 영향’과 ‘긍정적 사회ᆞ문화적 영향’, ‘부정적 경제적 영향’ 등 3가지 요인에 대한 인식에 있어 응답자들의 거주지별로 차이가 있는 것으로 조사되었다. 구체적으로는 지역주민(목포ᆞ 영암)이 F1대회에 대하여 가장 긍정적으로 인식하고 있는 반면에 목포ᆞ영암을 제외한 전남도민들의 경우 목포 영암지역 주민은 물론 타 시도 거주 방문객들보다 F1대회에 대하여 부정적으로 인식하고 있었다. 이는 추후 지역에서 F1 대회와 같은 메가 이벤트를 성공적으로 개최하기 위해서는 특정 메가 이벤트의 개최의 혜택이 개최지역과인근지역에 고루 분산될 수 있도록 하는 노력이 필요하다는 것을 시사한다.
The purpose of this study was to investigate the people’s perception toward the economic, social and cultural impacts of F1 2013 Korean Grand Frix, which was held in Youngm county near City of Mokpo, Republic of Korea and was mainly organised by JeollaNamdo Province. This study also examined if there were significant differences between visitors from local areas and those of other areas on their perceptions toward the impacts of the mega event. Data were collected from 207 visitors of F1 2013 Korean Grand Frix during the period of October 4 to October 6. Results from this study showed that visitors of F1 2013 Korean Grand Frix tended to most strongly agree with positive social and cultural impact of the mega event such as “increased the self-esteem of local residents.” The respondents also were likely to agree with the statements of positive economic impacts such as “increased financial investment to the province”, even though they also acknowledged somewhat about the negative impact of the mega event. However, the respondents tended to disagree with the statements on the negative social and cultural impact of the mega event such as “increased the crime rate of the local region. Results also showed that there were statistically significant differences between the local residents and tourists toward the impact of F1 2013 Grand Frix. Specifically, residents of Youngam County and City of Mokpo were more likely to agree with the positive economic, social and cultural impacts of the event than visitors from other regions of Jeonnam Province and other provinces of Republic of Korea. Based on the findings from this study several points were made from the mega event planning and management.

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속신형 축제기념품 개발 - 울산쇠부리축제 두두리의 상징성과 주술성의 재발견 -

배만규, 오순환

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.177-195

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축제 방문객들은 축제장에서 체험활동과 더불어 축제 방문을 기념할 수 있는 결과물을 얻고자 사진을 찍거나 기념품을 사고자 한다. 본 연구에서는 축제장을 찾은 방문객이 축제 방문의 만족도를 인식하고 방문한 축제에 대해 좀 더 오래 기억하기 위한수단으로서 축제 기념품에 대해 착안하여 진행되었다. 특히 축제 중심소재에에 주술상징적 속신의 의미가 결합된 축제 기념품은 축제 방문객에게 만족도를 높여줄 수 있다는 것을 확인해 보고자 하였다. 그리하여 본 연구에서는 삼한시대까지 그 연원을 거슬러 올라가는 역사성과 전통성을 가진 쇠부리문화를 주제로 개최되는 울산쇠부리축제를 대상으로 두두리 도깨비의상징성과 주술성에 기반한 속신형 축제 기념품 개발의 가능성을 살펴보았다. 특히 주술상징적 의미가 내재되어 있는 속신을 활용한 축제 기념품은 축제의 상징성을 높여주고 축제 방문객의 만족도를 높여줄 수 있는 수단이 될 수 있으며, 축제 방문객들에게 축제 방문의 의의를 더욱 높여주는 매개체가 될 수 있음을 살펴볼 수 있었다. 즉, 축제 기념품은 축제의 주제와 의의를 높여줄 수 있는 수단이므로 축제의 의미와 상징이 담긴 축제 기념품에 대한 지속적 연구가 필요하다.
Festival visitors used to take a picture and buy souvenirs for memory their festival visiting. So, this study examined possibility of development festival souvenirs for festival visitors’ satisfaction and memory about their festival. Specially, this study attempted to find possibility of symbolic and magic folk-belief festival souvenirs for festival visitors. So, this study aimed at Ulsan Seoburi festival since Sam Han ancient times that has historic and traditional background. The main theme of Ulsan Seoburi festival, namely, Duduri is Doggabi(ghost) and iron-smith. Doggabi bat has meaning of symbolic and magic folk-belief of good fortune and luck, so it is possible to develop festival souvenirs. Namely, symbolic and magic belief souvenirs would be important means to festival visitors’ memory of their festival visiting. Thus, festival organizers have to attempt developing symbolic and magic folk-belief festival souvenirs for satisfying their visiting memory and securing festival financial funds. And, we need to further empirical study of festival souvenirs’ meaning and symbol.

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특급호텔의 문화마케팅 활동과 호텔기업이미지 간 영향관계

이인영, 오흥철

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.197-218

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최근 기업들은 특히 문화마케팅을 시행함으로써 문화와 예술이 지니고 있는 긍정적이미지를 활용하여 보다 나은 기업 이미지 형성을 위해 노력하고 있다. 특급호텔들도호텔공간을 활용하여 갤러리화 하고, 드라마나 영화, 예능 프로그램 촬영에 장소를 제공하거나, 직접 공연, 팬미팅, 문화관련 강좌도 개최한다. 이러한 호텔들의 문화마케팅활동에 대한 유형을 파악하고 호텔의 기업이미지에 어떠한 영향을 미치는지 파악하는것이 중요함에도 불구하고 호텔분야의 문화마케팅활동에 대한 연구는 매우 부족한 편이다. 이에 본 연구는 서울과 부산의 특급 호텔을 방문한 경험이 있는 고객을 대상으로특급호텔의 문화마케팅 활동에 대해서 인지정도를 파악하여 문화마케팅 유형을 찾아내고 이들이 호텔의 기업이미지에 미치는 영향을 규명하여, 호텔기업의 문화마케팅 담당자들에게 실무적인 시사점을 제시하고자 하였다. 분석결과 첫째, 문화마케팅 유형으로 ‘문화지원활동’, ‘문화체험제공’, ‘문화기업 포지셔닝 노력’ 요인이 도출되었으며, 호텔기업이미지로는 ‘제품ᆞ서비스관련 기업이미지’와 ‘문화관련 기업이미지’가 도출되었다. 둘째, 특급호텔의 문화마케팅 활동 요인들은 제품서비스 관련이미지와 문화관련기업이미지에 유의적인 정(+)의 영향을 보임에 따라, 각 문화마케팅 활동유형의 영향력을 고려한 적극적인 문화마케팅 전략이 필요함을 제시하였다.
In recent years, companies are increasingly implementing cultural marketing, which appeals to the consumers' penchant for culture and arts, to enhance their own company image. Upscale hotels including 5 and 4 stars have utilized various spaces in their buildings as art galleries, concerts, fan-meetings, culture-related seminars, and even as film sets for movies and tv programs. Despite the rising importance of understanding the different types of hotel's cultural marketing and their effects on hotel image, only limited amount of relevant research have taken place in hotel area. Accordingly, this research aimed to analyze the different types of cultural marketing adopted by upscale hotels and their effects on hotel image, based on the consumer response of those who have visited upscale hotels in either Seoul or Busan. Then, this research provides the hotel managers with the implications of the analyzed data for practical usage. Upon factor analysis, three major types of cultural marketing (‘cultural support activity’, ‘cultural experience offer’ and ‘cultural corporate positioning effort’) were delineated. These had a significant positive effect on two major corporate images including 'product & service related corporate image' and 'culture related corporate image'. Therefore, it is advised for hotels to actively take advantage of cultural marketing strategies after considering the varying effectiveness of each cultural marketing type.

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대학생들이 지각하는 직업가치관이 전공만족 및 전공몰입에 미치는 영향 - 호텔관광분야 전공 대학생들을 중심으로 -

박슬기, 이희승

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.219-235

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대학교에서의 전공은 진로선택 및 방향에 밀접한 관련이 있는데, 전공에 대한 만족이 높다는 것은 자신의 관심과 적성을 고려하여 전공을 선택하였음을 의미하며, 전공에 대한 만족이 높을수록 전공에 대한 몰입 및 전공분야로의 진로결정까지도 하는 것으로 예측되고 있다. 그런데 현재까지 이루어진 이 분야의 선행연구들은 주로 교육과정, 전공만족, 진로, 진로성숙도, 진로장벽 등에 관한 것이었다. 반면, 호텔ᆞ관광 관련 직업가치관이 전공만족 및 전공몰입에 관한 연구는 매우 미비하였기 때문에 본 연구는 호텔ᆞ관광분야를 전공하는 대학생들을 대상으로 그들이인식하는 직업가치관이 전공만족 및 전공몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 대해 알아보는 것을 주목적으로 하였다. 또한 다음과 같이 세부 연구 목적들을 설정하고 이들을검증하였다. 첫째, 기존 선행연구를 통해 직업가치관, 전공만족, 전공몰입에 대한 이론적 고찰을 실시한다. 둘째, 선행연구를 바탕으로 호텔 관광 전공 대학생의 직업가치관이 전공만족에 미치는 영향을 살펴본다. 셋째, 호텔 관광 전공 대학생의 전공만족이전공몰입에 미치는 영향을 살펴본다.
Course selection is closely related to the students’ futures and the directions they will take. Having a high degree of satisfaction in their major means that they have made well-thought out choices based on their interests and their aptitudes. Therefore research is needed for the Department of Hotel and Tourism Management to meet student work values. This study examined whether the work values set by the Department of Hotel and Tourism Management meets those of the students' in regards to their commitment and satisfaction. In addition this study attempted to examine whether the recognition of satisfaction effects commitment. Previous domestic tourism-related department research has looked at curriculum, major satisfaction, courses, course maturity, and career barriers, however, this study look further into the areas of satisfaction and professional commitment to the field. Therefore, in this study, the author would like to set the detailed research purposes in the following manner. First, work values through existing previous studies, major satisfaction, and to perform theoretical consideration of major commitment. Secondly, based on previous research, the vocational values of students in this field have examined the impact of satisfaction. Thirdly, this study examines how these factors affect students’ commitment levels to Hotel and Tourism Management fields.

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블로그 몰입이 외식업체 브랜드태도와 방문의도에 미치는 영향

권금택

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.237-256

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최근 외식업체는 블로그의 사용이 점차 증가함에 따라 소비자들과의 양방향 커뮤니케이션 활동 중 블로그의 영향력에 주목하고 있다. 외식업체에서도 블로그의 가치와관심이 점차 높아지고 그 활용도가 점차 커지고 있는 상황을 고려할 때 본 연구에서는 블로그 몰입이 외식업체를 이용하는 고객들에게 어떠한 영향을 미치는지, 블로그몰입이 브랜드 태도와 고객의 방문의도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴봄으로써 외식업체의 효과적인 마케팅전략을 수립하는데 전략적인 시사점을 제공하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 블로그의 몰입, 브랜드 태도, 방문의도에 대한 타당성 및 신뢰도 검증을 위한 요인분석과 신뢰도 분석결과, Cronbach's Alpha은 0.8이상으로 도출되었고, 요인적재량은 0.7이상으로 본 연구의 측정항목들의신뢰도와 타당성에 문제가 없는 것으로 나타났다. 요인분석의 결과 블로그 몰입은 행동적 몰입과 태도적 몰입 등 2개 요인으로 추출되었으며, 브랜드 태도와 방문의도는1개 요인으로 추출되었다. 둘째, 가설 1과 2에 대한 다중회귀분석 결과, 블로그 몰입이 브랜드 태도와 방문의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1과2는 채택되었다. 그리고 가설 3에 대한 단순회귀분석 결과, 브랜드 태도가 방문의도에유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3 역시 채택되었다. 셋째, 본 연구는 블로그를 활용하는 새로운 마케팅전략을 지속적으로 확대할 수 있는 유용한 시사점을 제공하였고, 특히 정확한 목표고객의 분석과 빠른 피드백으로 소비자들의 신뢰감과 브랜드 태도 및 방문의도에 영향을 미치는 것은 물론 판매촉진까지 할 수 있는 양방향 커뮤니케이션 매체로 활용할 수 있다는 것을 제시하고 있다.
This study investigates the effect of blog commitment to bland attitude and visit intention in the food service industry, surveying customers who are experienced in the food service industry blogs. Another purpose of the study is to provide information for establishing marketing strategies characterized by customers who use blogs. The findings of this research is summarized as follows. First, we abstracted behavioral commitment and attitudinal commitment from analysis of actor of the commitment. And we also abstracted one factor from bland attitude and visit intention. Second, the blog commitment in food service industry had positive(+) influence on bland attitude and visit intention. And bland attitude exerted positive(+) influence on visit intention. Third, therefore, by using the blog proposed in this study, food service industry may apply a wide range of suggestions in order to consistently and extensively provide marketing strategies. And, in addition to an academic approach, this study also attempt to provide useful assistance in the practical aspect. In short, the study concludes the blog users responded that they are experienced in searching information and using internet.

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조리실습교육서비스가 자기효능감과 교육만족, 추천의도에 미치는 영향 – 외식산업전공 4년제 대학생을 대상으로 -

이신정

동북아관광학회 동북아관광연구 제12권 제1호 통권32호 2016.02 pp.257-275

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본 연구는 외식산업의 한 분야인 조리교육에 있어 대학의 경쟁력을 강화를 위한 조리실습교육서비스가 자기효능감, 교육만족, 추천의도에 미치는 영향과 자기효능감이교육만족, 추천의도에 미치는 영향, 교육만족이 추천의도에 미치는 영향에 대하여 연구가설을 세워 실증 분석하였다. 첫째, 조리실습교육서비스는 교육상담, 학생에 대한 관심 등의 인적요인, 교육내용가치, 실습수업진행방법의 적절성, 교수의 강의에 대한 열정 등의 교육요인, 실습교육과관련된 실습실 사용 등의 환경요인으로 요인화되었다. 둘째, 조리실습교육서비스의 인적, 교육적 요인은 자기효능감, 교육만족, 추천의도에유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환경요인은 교육만족에만 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자기효능감은 교육만족 및 추천의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교육만족도 추천의도에 유의한 영향을 것으로 나타났다. 이상의 결과로 조리실습교육에 있어 교육적 요인과 인적요인이 중요한 요인이므로학생의 교육만족을 위해 교수자가 학생들의 요구에 부응할 수 있도록 지속적인 노력이 필요하며, 학생들의 인적요인의 만족을 위해서 학년에 따른 학생들의 관심과 요구를 파악할 필요가 있다.
This study examined the influence of culinary education service on education satisfaction, self-efficacy, and recommendation intention First, culinary education services has been identified by human factors, educational factors, environmental factors. Second, human factors of education services have a significant impact on self-efficacy, education satisfaction, and recommendation intention. Educational factors of education services have a significant impact on self-efficacy, education satisfaction, and recommendation intention. environmental factors of education services have a significant impact on recommendation intention. Third, self-efficacy have a significant impact on education satisfaction, and recommendation intention. Education satisfaction have a significant impact on recommendation intention.

 
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