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연구논문
An Exploratory Study on Visual Attention and Behavior of Users in Hotel Search Process
호텔 검색 프로세스에서 사용자의 시각적 주의와행동에 관한 탐색적 연구
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- 발행기관
- 동북아관광학회 바로가기
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- 간행물
- 동북아관광연구 KCI 등재후보 바로가기
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- 통권
- 제11권 제4호 통권31호 (2015.11)바로가기
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- 페이지
- pp.221-238
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- 저자
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- 언어
- 영어(ENG)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A258091
※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.
원문정보
초록
- 영어
- A number of reports have identified the Internet as the preferred channel for making travel enquiries and holiday booking. With regard to today’s online environment and advanced technology, a close investigation for visual attention and behavior of users is crucial since only a few mouse clicks can retrieve a huge amount of information. It is difficult to figure out decision making processes of online consumers due to many interference factors such as images, color, amount of text and etc. Moreover, few have addressed the process of online decision making as hotel purchasing is more complex and cognitively demanding than other products. This paper demonstrated that the complexities of the user decision process in hotel searching on the Internet. In this study, it is discussed that how we evaluate users’ visual attention and behavior in hotel search process. Also, it examined the use of eye tracking in Human Computer Interaction(HCI) and usability study. It allows for a more advanced assessment of the information seeking process by providing a practical guide to researchers of the various eye movement measures. Finally, various opportunities and challenges for eye movement studies were suggested for further research.
- 한국어
- 오늘날의 인터넷은 여행 정보를 검색하고 휴가 예약을 하는 데에 있어 많은 이용자가 가장 선호하는 채널로 보고되고 있다. 온라인 환경에서 단순한 컴퓨터 작업으로 많은 양의 정보를 검색할 수 있기에 사용자의 시각적인 주의와 행동은 매우 중요한 의미를 가진다. 웹 검색 중 이미지, 색채, 정보의 양 등 많은 방해 요인들로 인해 온라인소비자의 정확한 의사결정과정을 파악하기는 곤란하다. 게다가 다른 상품 구매와 달리호텔상품과 관련된 온라인 의사결정과정은 더 복잡하고 더 많은 인지요구를 필요로하는 것으로 알려져 있다. 이 연구는 인터넷에서의 호텔 검색에 있어 사용자의 의사결정과정의 복잡성을 탐구하였다. 호텔 검색 프로세스에서 사용자의 시각적 주의와 행동을 어떻게 평가할 것인가를 논의하였다. 또한, 인간 컴퓨터 상호작용(HCI)과 유용성 연구의 맥락에서 아이트래킹(eye tracking)의 사용성을 증명하였다. 이로서 정보 탐색 과정에 있어 다양한아이 트래킹 분석과 과정에 대한 실질적인 가이드를 제공하였다.
목차
Abstract
I. Introduction
II. Research on Users’ Internet Search Behavior
1. Human Computer Interaction(HCI) Research
2. Technology Acceptance Model(TAM)
3. Internet–based Decision Models
III. Eye Tracking Approach
1. Eye Movement Metrics
2. Think Aloud Technique
3. Eye Movement Behavior on Web
4. Advantages and Shortcomings of Eye Tracking Technology
IV. Conclusion
References
요약
키워드
인간 컴퓨터 상호작용(HCI) 아이 트래킹 시각적 주의와 행동 호텔 검색 프로세스 human computer interaction(HCI) eye tracking visual attention and behavior hotel search process저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
- 설립연도
- 2004
- 분야
- 사회과학>관광학
- 소개
- 본 학회는 2003년부터 동북아 경상연구회의 회원들을 중심으로 동북아 지역의 학회참석을 계기로 한중일 관광학회의 중요성을 인식하게 되었습니다. 특히 우리와 인접국인 일본, 중국의 동북아 지역은 관광인적교류에서 중요한 국가이며, 상대국 또한 그 중요성을 간과할 수 없는 현실입니다. 따라서 본 학회는 한중일 3국에 학회지부회를 두어 3국의 학자들을 중심으로 관광연구를 활성화하는데 있습니다. 본 학회의 사업내용을 보면, 첫째, 연2회 이상 학술발표회를 개최합니다. 특히, 학술발표회는 동북아지역의 인적교류확대방안, 동북아지역의 산관학의 협력강화방안에 관한 사업 내용을 중심으로 연구발표회를 개최합니다. 둘째, 동북아지역의 연구자들을 중심으로 한국어, 영어, 중국어, 일어를 사용한 동북아 관광연구저널을 연 2회 이상 발행하여 동북아지역의 국제저널로서의 위상정립을 합니다. 셋째, 한,중,일 우수연구자의 저서를 상대국언어로 번역출판하며 한,중,일 연구자들을 중심으로 전문저서를 공동저술 합니다.
간행물
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- 간행물명
- 동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 1738-8929
- 수록기간
- 2005~2019
- 십진분류
- KDC 326 DDC 338
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