Earticle

현재 위치 Home

연구논문

소비자의 자아존중감과 자기감시성 성향이 소비자-브랜드관계에미치는 영향에 대한 탐색적 연구 - 호스피탈리티 산업을 대상으로 -
An Exploratory Study for the Influence of Customers' Self-esteem and Self-monitoring Tendency on Consumer-Brand Relationship

첫 페이지 보기
  • 발행기관
    동북아관광학회 바로가기
  • 간행물
    동북아관광연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제10권 제1호 통권24호 (2014.02)바로가기
  • 페이지
    pp.163-179
  • 저자
    윤태환, 정현주
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A214291

※ 원문제공기관과의 협약기간이 종료되어 열람이 제한될 수 있습니다.

원문정보

초록

영어
The purpose of this study is to identify and understand the influence of customer’sself-esteem and self -monitoring tendency on consumers-brand relationship quality andbrand attitude in case of hospitality brands namely family restaurants. A field survey measuring respondents’ level of self-esteem, self-monitoring,consumer-brand relationship (BRQ), and brand attitude using 7 point Likert scale wascarried out targeting family restaurant customers. Analysis results from 231 survey questionnaires revealed that BRQ consists of twofactors, intimacy and interdependent. In examining the influence of psychologicalcharacteristics of consumers on BRQ, only self-monitoring tendency was found to havesignificant influence on an interdependency factor of BRQ while self-esteem did not haveany significant influence on neither interdependency nor intimacy. Lastly, from the twofactors of BRQ, only intimacy factor was found to be statistically significant inestimating customers’ brand attitude.
한국어
본 연구는 인간관계의 형성에 개인의 성향과 특성이 매우 중요한 영향을 가지듯 브랜드와 소비자의 관계 형성 에도 개인의 특성이 영향을 가질 수 있다는데 착안해, 호스피탈리티산업을 대상으로 소비자의 심리적 특성과 소비자-브랜드관계품질 사이에 존재하는 관계를 규명하고 이해하기 위한 목적을 가지고 수행된 탐색적 연구 이다. 연구목적의 달성을 위해 자아존중감과 자기감시성이라는 두 심리 특성 변수를 사용하여,이들이 소비자 -브랜드관계품질과 브랜드태도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 패밀리 레스토랑브랜드를 대상으로 수행한 실증조사를 통해 회수된 231부의 가용한설문지를 분석한 결과, 먼 저 소비자-브랜드관계품질은 상호의존성과 친밀성으로 구분되는 2차원 구조가 도출되었다. 소비자의 개인적 특성이 소비자-브랜드관계품질에 미치는 영향에 대한 분석에서 소비자의 자기감시성 성향만이 상호의존성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 자아존중감은 상호의존성과 친밀성 모두에 유의한 영향을 가지지 못하는 것으로 조사되었다. 소비자-브랜드관계품질에 미치는 영향에 대한분석결과, 친밀성 차원만이 브랜드 태도에 유의한 영향을 미치며 상호의존성은 영향을가지지 못하는 것으로 나타났다

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  1. 소비자-브랜드관계
  2. 자아존중감
  3. 자기감시성
 Ⅲ. 연구방법
  1. 연구 설계
  2. 변수 측정 및 실증조사의 수행
 Ⅳ. 분석결과
  1. 표본의 특성
  2. 척도의 타당성 및 신뢰성 검증
  3. 자기감시성, 자아존중감, 소비자-브랜드관계품질 사이의 관계
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 Abstract

키워드

자아존중감 자기감시성 소비자-브랜드관계 구축 브랜드태도 호스피탈리티 산업 self-esteem self-monitoring consumer-brand relationship quality brand attitude hospitality industry

저자

  • 윤태환 [ Yoon, Tae-Hwan | 동의대학교 호텔컨벤션경영학과 부교수. ]
  • 정현주 [ Jung, Hyun-Joo | 김천대학교 항공관광호텔경영학과 조교수. ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    동북아관광학회 [Tourism Institute of Northeast Asia]
  • 설립연도
    2004
  • 분야
    사회과학>관광학
  • 소개
    본 학회는 2003년부터 동북아 경상연구회의 회원들을 중심으로 동북아 지역의 학회참석을 계기로 한중일 관광학회의 중요성을 인식하게 되었습니다. 특히 우리와 인접국인 일본, 중국의 동북아 지역은 관광인적교류에서 중요한 국가이며, 상대국 또한 그 중요성을 간과할 수 없는 현실입니다. 따라서 본 학회는 한중일 3국에 학회지부회를 두어 3국의 학자들을 중심으로 관광연구를 활성화하는데 있습니다. 본 학회의 사업내용을 보면, 첫째, 연2회 이상 학술발표회를 개최합니다. 특히, 학술발표회는 동북아지역의 인적교류확대방안, 동북아지역의 산관학의 협력강화방안에 관한 사업 내용을 중심으로 연구발표회를 개최합니다. 둘째, 동북아지역의 연구자들을 중심으로 한국어, 영어, 중국어, 일어를 사용한 동북아 관광연구저널을 연 2회 이상 발행하여 동북아지역의 국제저널로서의 위상정립을 합니다. 셋째, 한,중,일 우수연구자의 저서를 상대국언어로 번역출판하며 한,중,일 연구자들을 중심으로 전문저서를 공동저술 합니다.

간행물

  • 간행물명
    동북아관광연구 [Northeast Asia Tourism Research]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-8929
  • 수록기간
    2005~2019
  • 십진분류
    KDC 326 DDC 338

이 권호 내 다른 논문 / 동북아관광연구 제10권 제1호 통권24호

    피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)

    함께 이용한 논문 이 논문을 다운로드한 분들이 이용한 다른 논문입니다.

      출처 : 네이버학술정보

        0개의 논문이 장바구니에 담겼습니다.

        페이지 저장
        소속기관 조회
        이용자님의 소속기관(단체)이 서비스에 가입되어 있는지 확인해 보십시오.
        기관회원에 소속되어 있는 이용자는 원문을 무료로 이용할 수 있습니다.