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상품 포장지 색상이 환경친화성 인식과 재활용 의도에 미치는 영향: 기업유형의 조절 효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 26 No. 4 2021.10 pp.1-16
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본 연구는 상품 포장지의 색상이 상품에 대한 환경친화적 인식과 용기의 재활용 의도에 미치는 영향 을 알아보았다. 또한 포장지 색상에 의한 상품 용기의 재활용 의도가 기업 유형(영리 기업 vs. 사회적 기업)에 따라 조절되는지를 살펴보았다. 본 연구는 2(포장 색상: 초록 vs. 빨강) × 2(기업 유형: 영리 기업 vs. 사회적 기업) 요인 설계로 디자인되었으며, 편의점 도시락을 가지고 온라인 유사실험 연구를 진행했다. 국내 리서치 회사에서 보유한 전국 단위의 온라인 패널 중 만 18∼39세의 성인 430명을 대 상으로 진행한 본 연구의 결과는 다음과 같다. 참여자들은 상품 포장이 초록색일 때(빨간색일 경우에 비해) 환경친화성을 높게 인식하였으며, 환경친화성 인식을 매개로 재활용 의도가 높아졌다. 한편 포장 지 색상과 기업 유형은 재활용 의도에 상호작용 효과가 있었다. 포장지 색상이 재활용 의도에 미치는 영향은 영리 기업인 경우에만 유의적이었으며, 사회적기업의 경우에는 포장지 색상에 따른 재활용 의도 에 유의적인 차이가 없었다. 영리 기업의 도시락은 빨간색 포장지에 비해 초록색 포장지를 사용했을 때 재활용 의도가 높았다. 본 연구는 상품의 포장지 색상이 재활용 의도에 미치는 영향을 규명함으로써 상 품 포장지의 디자인을 통해 상품 용기의 재활용 의도를 높일 수 있는 방안을 모색하였다.
This study investigated the effect of product packaging color on environmentally friendly perception and recycling intention. In addition, it examines whether the relationship between the intention to recycle the lunch box container and the color of the lunch box packaging is moderated by business type. Among the nationwide online panels owned by a domestic research company, 430 adults aged 18 to 39 participated in the study. A2 (packaging color: green vs. red) × 2 (business type: private business vs. social business) factorial design was applied to an online quasi-experiment. When the packaging of the lunch box was green (compared to red), environmental friendliness was highly recognized, and recycling intention was increased through environmental friendliness perception. On the other hand, the color of the packaging and the business type interacted on the intention to recycle. The effect of the packaging colors on the recycling intention was significant only for private business: participants had a higher intention of recycling when the packaging color was green, compared to red. This study suggests that when developing products for convenience store lunch boxes, even product packaging design should be considered to influence consumers’ recycling behavior.
포털 사이트 서비스 요인이 포털 사이트 적합성에 미치는 영향 : 정보검색 목적의 조절효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 26 No. 4 2021.10 pp.17-43
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본 연구는 온라인 시장의 치열한 경쟁 환경과 국내 포털 사이트의 사세 확장으로 인하여 기존 포털 사이트에 대한 이용자 인식에 변화가 있는지를 살펴보고자 하였다. 이를 위하여 포털 사이트 적합성에 대한 판단을 중심으로 그 선행요인의 영향력과 그 영향력에 정보검색 목적에 따른 조절효과가 있는지 탐구하였다. 먼저, 오락성, 이용용이성, 정보풍부성, 검색내용 신뢰성을 포털 사이트 적합성의 선행요인 으로 설정하고, 포털 사이트 적합성은 포털 사이트 태도에 영향을 미치는 것으로 전체 연구모형을 제안 하였다. 다음으로 포털 사이트 적합성의 4가지 선행요인의 영향력은 정보검색 목적 여부에 따라 차별될 것으로 예측하였다. 분석 결과에 따르면, 첫째, 오락성을 제외하고 3가지 선행요인이 포털 사이트 적합 성에 정(+)의 영향을 갖고, 둘째, 포털 사이트 적합성은 포털 사이트 태도에 정(+)의 영향을 갖는 것으 로 나타났다. 셋째, 정보검색 목적의 조절효과와 관련하여, 정보검색 목적으로 포털 사이트를 방문하는 이용자는 그렇지 않은 이용자에 비하여 오락성이 포털 사이트 적합성에 미치는 정(+)의 영향이 약하게 나타났고, 검색내용 신뢰성의 정(+)의 영향은 강하게 나타났다. 그리고 이용용이성과 정보풍부성은 정 보검색 목적 방문에 따른 차별된 영향력을 갖지 않았다. 즉, 정보검색 목적으로 방문한 이용자는 검색 내용 신뢰성이 포털 사이트 적합성 판단에 중요한 반면, 비 정보검색 목적으로 방문한 이용자는 오락성 이 중요한 요인으로 나타났다. 본 연구는 포털 사이트 역할에 대한 이용자의 최근 반응을 전반적으로 확인하고, 나아가 정보검색 목적 방문 여부의 조절효과를 살펴봄으로써 관련 기업의 향후 마케팅 전략 을 위한 시사점을 제안하였다.
This study attempted to explore whether there was a recent change in user perception of portal sites due to the fiercely competitive environment in the online market. To this end, focusing on the perceived compatibility of portal sites, it explored users’ responses to portal sites and a moderating effect of visit of information search goal. We suggested entertainment, ease of use, information abundance, and search content reliability as factors that determine portal site compatibility. We explored that these four factors affect portal site compatibility and eventually affect portal site attitude. It also expected how the purpose of information search differentiates the impact of these four factors. According to the survey results, first, the fitness of the proposed research model met the standard of academia. Second, users who visited for information searching goals (vs. non-information search goals) have a weaker impact on the positive relationship between entertainment and portal site compatibility and a more substantial effect on the positive relationship between search content reliability and portal site compatibility. The users who visited for information searching goals regarded search content reliability as relatively necessary for portal site compatibility. In contrast, those who stayed for non-information search goals believed entertainment was more important. Third, portal site compatibility has a positive impact on portal site attitude. This study suggested implications for portal sites’ future strategy as a search engine by revealing Naver’s users’ responses.
밀레니얼 세대의 공동브랜드 개성적합성이 브랜드 애착에 미치는 영향 : 브랜드 신뢰와 패션관여도의 조절된 매개효과 검증
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 26 No. 4 2021.10 pp.45-68
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국내 스포츠 패션 산업의 경우 글로벌 브랜드의 공격적인 마케팅 전략으로 인해 생존 위기에 놓여 있다. 이러한 위기를 극복하기 위해서는 신소재와 신상품 등과 같은 단순히 제품 차원의 개발을 넘어 다각적인 브랜드 차원에서의 연구 및 타 브랜드와의 제휴가 필수적이다. 특히 파트너 브랜드와의 제휴 를 통해 시너지 효과를 기대할 수 있는 공동브랜드 전략은 제휴에 참여하는 기업 모두에게 긍정적인 효 과를 미칠 수 있을 것이다. 브랜드에 있어 개성은 소비자가 브랜드를 통해 자신을 표현하는 방법이며, 특히 브랜드 마케팅에서 소비자 특성 파악이 매우 중요하다. 기존의 선행연구를 살펴보면 상품 적합성 에 관한 연구는 다양하지만, 공동브랜드 제휴에서의 브랜드 개성적합성(brand personality fit)에 관한 연구는 드문 실정이다. 다양한 소비자 집단 중 밀레니얼 세대는 우리나라 전체 인구의 35%로 노동 인 구 중 가장 높은 비중을 차지한다. 어릴 때부터 다양한 전자기기에 매우 익숙할 뿐만 아니라 스포츠 패 션 브랜드에도 높은 관심을 가지고 다양한 소비 성향을 나타내고 있어 밀레니얼 소비자를 주요 연구 대 상으로 정하였다. 본 연구는 공동브랜드에 참여하는 브랜드 간 개성적합성이 밀레니얼 세대를 중심으로 브랜드 신뢰와 브랜드 애착에 미치는 영향을 중점적으로 살펴보았다. 본 연구에서 나타난 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드 제휴에 따른 파트너 브랜드의 공동브랜드 개성적합성이 브랜드 신뢰와 브랜 드 애착에 긍정적 영향을 미친다는 것을 밝혀냈다. 둘째, 소비자 특성을 나타내는 조절변수인 패션관여 도와 공동브랜드 개성 적합성 사이에 발생하는 상호작용효과를 증명하였다. 셋째, 공동브랜드 개성적합 성이 패션관여도와 상호작용하여 브랜드 신뢰의 매개효과를 거쳐 브랜드 애착에 영향을 미치는 소비자 의 브랜드 애착 형성 과정을 실증분석을 통해 증명하였다.
In an increasingly competitive environment, it is very difficult for a company to secure sustainable competitive advantages with limited resources. In particular, the domestic sports fashion industry is at risk of survival due to the aggressive marketing strategies of global brands. In order to win the competition against those global leading brands, qualitative growth of the industry is essential, and it is also crucial to conduct research on diverse dimensions of the brand and build strategic alliances with other brands instead of simply developing new products with new materials. In particular, a co-brand strategy expected to create synergies through alliances with partner brands will have a positive effect on all companies participating in the alliance. As a result of examining brands through prior research on co-branding strategy, it can be seen that combining brands has an important influence on the success of co-branding. When reviewing the existing studies, we can find many articles on product suitability or brand fit, but few research on brand personality. For a brand, personality is defined as how consumers express themselves through a brand, and a unique brand personality can help consumers build a clear association with the brand. In particular, in brand marketing, it is very important to understand consumer characteristics because brand attitudes respond differently according to consumer characteristics. This study selected millennial consumers as major respondents because they are very familiar with various electronic devices and show strong consumption desire with sports fashion brands. The empirical analysis results are as follows. First, the co-brand personality fit between the target brand and the partner brand has a positive effect on brand trust and brand attachment. Second, the interaction effect between fashion involvement, a moderator used in the study to represent consumer characteristics, and co-brand personality fit on brand attachment is demonstrated. Third, through empirical analysis, it is proved that the interaction effect between the co-brand personality fit and fashion involvement on brand attachment is mediated by brand trust.
윤리적 소비행동의 귀인이 행동의도에 미치는 영향 : 심리적 힐링의 매개효과를 중심으로
한국마케팅관리학회 마케팅관리연구 Vol. 26 No. 4 2021.10 pp.69-90
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현재 환경문제와 자원고갈 등의 사회 문제가 심각해지면서 윤리적 소비에 대한 관심이 점차 높아지 고 있다. 윤리적 소비행동 후 소비자들의 반응은 차후 행동에 영향을 주기 때문에 이를 확인하는 것이 필요함에도 불구하고 최근에서야 관련 연구가 진행되고 있다. 따라서 본 연구에서는 윤리적 소비행동 후 반응에 초점을 맞춰, 윤리적 소비행동 귀인(가치지향적 귀인, 타인의식적 귀인)이 심리적 힐링(인지 적 힐링, 정서적 힐링)에 주는 영향과 심리적 힐링이 행동의도에 주는 영향을 살펴보고자 하였다. 연구 결과, 가치지향적 귀인과 타인의식적 귀인은 인지적 힐링과 정서적 힐링에 긍정적 영향을 주고, 인지적 힐링과 정서적 힐링이 행동의도에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 윤리적 소 비와 힐링에 대한 연구를 확장하고 있으며 윤리적 소비행동의 촉진에 대한 실무적 시사점을 제공하고 있다.
Consumers are increasingly interested in ethical consumption due to social problems such as environmental problems and resource depletion. It is only recently that studies have begun to pay attention to consumers' reactions after ethical consumption behavior. It is important both theoretically and practically to identify the consumer's reaction as it influences their subsequent behavior. Therefore, in this study, the effect of ethical consumption behavior attribution(values-driven attribution, other-conscious attribution) on psychological healing(cognitive healing, emotional healing) and the effect of psychological healing on behavioral intention were assumed. As a result, values-driven attribution and other-conscious attribution have a positive effect on cognitive and emotional healing, and both cognitive and emotional healing are positive on behavioral intention. These research results expand research on ethical consumption and healing, and provide practical implications for the promotion of ethical consumption behavior.
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