Earticle

본 연구는 지역콘텐츠 제작지원 사업에 대한 지각된 서비스 품질이 정책 수혜자의 이용 만족에 미치는 영향과 사업 종료 후 재이용 의도 및 추천 의도에 미치는 영향을 분석하였 다. 이를 위해 SERVPERF 모형에 근거한 지역콘텐츠 제작지원 사업에 적합한 품질기준을 구성하였다. 첫째, 지역콘텐츠 제작지원 사업의 서비스 품질평가 기준으로 신뢰성, 대응성, 적정성을 확인하였다. 둘째, 품질평가 기준은 모두 이용 만족에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 재이용 의도에 대응성이, 추천 의도에 대응성과 신뢰성이 유의미한 영향을 미쳤다. 넷째, 이용 만족은 재이용 의도와 추천 의도에 유의미한 영향을 미쳤다. 이에 본 연구는 실 증 분석으로 지역콘텐츠 제작지원 사업의 품질평가에 대한 이론적 모형을 처음으로 제시 하고, 해당 사업의 개선을 위한 정책적 방향성을 제시했다는 의의를 지닌다.

This study analyzed the effect of perceived service quality for the local content production policy on the service user satisfaction, reuse intention, and the recommendation intention. First, reliability, responsiveness, and adequacy were identified as the service quality evaluation criteria of the local content production policy. Second, all of the quality evaluation criteria had a positive effect on the service user satisfaction. Third, responsiveness had a positive effect on reuse intention, and responsiveness and reliability had a positive effect on recommendation intention. Fourth, the service user satisfaction had a positive effect on the reuse intention and recommendation intention. Therefore, this study has the significance of presenting a theoretical model for the service quality evaluation of the local content production policy, and suggesting perspective for the improvement of the policy.

본 연구에서는 다각적 측면에서 문화예술공간의 장소마케팅적 가능성을 살펴 지역과 문 학촌의 발전 가능성을 논해보고자 하였다. 이는 문학촌이 개별의 관(館)에서 탈피하고 지역 문화 가치의 중심인 촌(村)으로 기능하는 가능성을 짚어보는 것이며, 나아가 지역활성화 및 문화예술사업발전의 기여 방안을 제언하는 것을 연구의 목적으로 하는 것이다. 따라서 본 고에서는 ‘김유정문학촌’, ‘이효석문화예술촌’, ‘황순원문학촌소나기마을’을 선정하여 이를 기반으로 사례연구를 진행하고 그 운영 실태를 탐색하였다. 그 결과 문학촌이 유의미하고 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 개발하고 그 질을 높인다 면 지역 사회의 중심축으로 충분히 기능할 것으로 드러났다. 이는 장소마케팅의 가능성에 대한 긍정적 영향을 시사하며, 이러한 성과를 이루기 위해서는 여타의 문화산업과 차별화 시키고 신산업으로의 입지를 확보해 지역문화의 새로운 패러다임을 열어나가야 할 것이다. 이에 지역 내 문학 소모임 등을 문학촌에서 직 · 간접적으로 연계하여 진행하거나 공간 활 용과 문학촌 내 관련 작품과 지역 교육을 연계하는 등의 접근을 제시하고자 한다.

This paper discusses the possibility of developing literary villages and book towns by examining the feasibility of place marketing for culture and art spaces from multiple perspectives. The aim is to point out the practicability of literary villages, moving away from building halls of fame for individual writers and artists and toward creating whole villages functioning as the centers of their local cultural scene, as well as suggest ways for contributing to regional revitalization and development of culture and art programs. To this end, “Kim Yujeong Literature Village,” “Lee Hyo-seok Culture and Art Village,” and “Hwang Soon-Won Sonagi Village” were selected; based on these, case studies were conducted and their actual operational status was explored. As a result, it was discovered that literary villages would function well as the centers of their local community if meaningful and interesting content is continuously developed with quality enhancement. This suggests a positive impact of place marketing, and to achieve this, it is necessary to open a new paradigm of local culture by differentiating from other cultural industries and securing a position as a new industrial sector. To this end, the paper suggests approaches such as small local literary groups with direct or indirect links to the literary village, or application of space and related works in the literary village with local education.

2020년 COVID-19의 전세계적 유행 이후, 공연예술계의 돌파구로 온라인 스트리밍을 통 한 ‘언택트’ 공연이 시도되었다. 본 연구는 기술수용모델(TAM)을 정보통신 기술에 맞게 변 용한 가치기반수용모델(VAM)을 적용하여 관객의 수용의도에 영향을 미치는 요인을 탐구 하였다. 이 모델에 따라 인지된 유용성, 즐거움, 기술성, 혁신저항을 독립변인으로 선정하 고 지각된 가치와 이에 따른 수용의도를 측정하기 위한 관람객 설문조사를 시행하였다. 분 석방법으로는 주로 Smart PLS를 활용하여 타당도, 신뢰도 및 가설검증을 수행했다. 연구 결과, 지각된 가치에 영향을 미치는 요인은 인지된 유용성, 인지된 즐거움, 혁신 저항이었 고 기술성은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않았다. 통계적으로 유의한 요인 중 혁신 저항은 부(-)의 영향을 미쳤다. 또한 지각된 가치는 수용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 본 연구는 언택트로의 이행이라는 공연시장의 변화에 대해 VAM 모델을 활 용하여 편익과 희생 측면에서 관객 관람의도에 미치는 영향을 검증함으로써 학술적 및 실 무적인 시사점 도출을 도모하였다는 의의가 있다. 그러나, 다양한 연령층에 대한 접근에 한 계가 있으므로 향후 이에 대한 후속연구가 필요하다고 하겠다.

The pandemic of COVID-19 also affected performing arts business and stimulated ‘Untact’ performances, which means online streaming of the shows including real-time streaming. This study sought to examine factors to the consumers’ acceptance. The research framework was based on the VAM, a revised model of TAM for the ICT products and services. For the research, consumer survey was conducted, where ndependent variables are perceived usefulness, pleasure, technicalty and innovation resistance, and dependent variables are percieved value and acceptance. Smart PLS was used to test the hypothesis. The result shows that the significant factors were percieved usefulness(+), pleasure(+) and innovation resistance(-). The percieved technicalty was not significant, the major reason would be that the digital devices and the internet technology are percieved a commodity these days in Korea. Percieved value was significant factor to acceptance. This study is meaningful because it is about the new phenomenon of ‘untact’ performance through the VAM methodology and it examined the significant factors to the attitude from the perspective of benefits and costs. There is limit that this study didn’t consider old peoples’ attitude. It is the reason that the continuous researches are necessary.